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隨著現代科技的迅猛發展，網絡成為人們社會生活中非常重要的一部分，科學發展觀主題思想之一是“統籌人與自然和諧發展”，而網絡是社會自然的一方面，因此，與之相適應的網絡建設和網絡維護是基本任務。

一、網絡維護建設中存在的問題及原因

科學發展觀的第一要義是發展，而網絡維護建設的第一要義，就是緊緊抓住和搞好發展，才能從根本上把握企業的愿望，把握網絡維護建設的本質。堅持以發展為主題，用發展的眼光、發展的思路、發展的辦法解決前進中的問題，在目前我公司的網絡維護建設中就存在幾個問題：

1.網站缺乏總體策劃，缺乏網絡營銷思想指導。

在建站時定位不明確，網站是要展示形象還是側重產品推廣？企業網站將成為公司的一個重要一部分還是只是一個點綴而已？許多客戶在決定建一個網站時候，首先考慮的往往不是這些總體戰略，而是具體的美工和功能細節，有點舍本逐末了。我們必須要向客戶傳遞這樣一個信息：僅僅要一個網站還是要客戶？

2.網站欄目規劃不合理、導航系統不完善。

主要表現在欄目設置重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使得用戶難以發現需要的信息，有些網站則欄目過于繁多和雜亂，網站導航系統又比較混亂。

網站導航結構的設計出發點就是：讓客戶盡快找到它想要找的東西。如果你對此不明確，你就應該問你自己：“訪問我的客戶的網站最想找到的是什么？”

合理的網站欄目結構，其實沒有什么特別之處，無非是能正確表達網站的基本內容及其內容之間的層次關系，站在用戶的角度考慮，使得用戶在網站中瀏覽時可以方便地獲取信息，不至于迷失，做到這一點并不難，關鍵在于對網站結構重要性有充分的認識。歸納起來，合理的網站欄目結構主要表現在下面幾個方面：

（1）.通過主頁可以到達任何一個一級欄目首頁、二級欄目首頁以及最終內容頁面

（2）.通過任何一個網頁可以返回上一級欄目頁面并逐級返回主頁

（3）.主欄目清晰并且全站統一

（4）.通過任何一個網頁可以進入任何一個一級欄目首頁

3.企業網站信息量小，重要信息不完整，幾乎沒有更新。網頁信息量小包括兩種情況：一種是頁面上的內容過少，或者將本來一個網頁可以的內容分為多個網頁，而且各網頁之間沒有

4.網站過于追求美術效果，美觀有余而實用不足，甚至影響正常瀏覽和應用

企業網站最重要的在于為用戶提供有價值的產品信息、顧客服務，以及為實現促銷和在線銷售等提供支持，如果過分注重外在的視覺效果，就可能適得其反?，F在界面設計簡陋的企業網站越來越少，但卻向另一個極端發展，主要表現為網站過分注重美術效果，包括：大量采用圖片，影響網頁下載速度；有些網站連基本信息內容都用圖片格式，影響基本信息獲?。换蛘呶淖痔?、文字顏色暗淡、采用深色頁面背景，影響正常視覺等等。使用多媒體格式應該謹慎。

二、網絡改進方向

網絡存在的種種問題實質上都反映了一個問題，即網絡的定位不明確，運營思路不清晰，因此整體應用效果不佳。網站應與媒體的總體經營戰略相一致，網站只是一個經營工具，是為了實現整體戰略服務的。這是企業網站的基本原則。在這一點上，網站和一般企業沒有實質性的差別。網站無論是獨立經營，還是附屬于媒體，或者僅僅處于網絡版的水平，這一基本原則都是適用的。因此，應該像經營企業一樣來經營網站。

盡管目前網絡經營水平不是很高，但很難因此否認網站的作用，網站關鍵是要目的明確、功能合理、應用得當。網站沒有固定的模式，只有最適合于自己的才是最好的模式。一般來說，網站應該具備的主要功能包括：

1.企業網站最重要的功能為產品展示

顧客訪問網站的主要目的是為了對公司的產品和服務進行深入的了解，企業網站的價值也就在于靈活地向用戶展示產品說明及圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網站至少也相當于一本可以隨時更新的產品宣傳資料。過時的產品信息或者產品信息不完善不僅無法促進銷售，同時也影響顧客的信心，所以好的網站應該做到經常維護，撤下舊內容。換上新產品的新的公司、行業資訊等。

2、信息是另一個必不可少的功能

產品展示是信息的一種形式，但信息的含義顯然要更廣泛一些，網站是一個信息載體，在法律許可的范圍內，可以一切有利于企業形象、顧客服務以及促進銷售的企業新聞、產品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息，甚至人員招聘信息等等。因此，擁有一個網站就相當于擁有一個強有力的宣傳工具。但并非每個企業網站都認識到這一點，沒有充分發揮企業網站的信息功能，顯然是對營銷資源的浪費。

3、顧客關系與顧客服務功能

通過網站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答、詳盡的聯系信息、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的咨詢等等。同時，利用網站還可以實現增進顧客關系的目的，比如通過發行各種免費郵件列表、提供有獎競猜等方式吸引用戶的參與。

4、網上調查的功能通過網站上的在線調查表，可以獲得用戶的反饋信息，用于產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場資料有效的調查工具。此外，網站的功能還表現在品牌展示、銷售促進等方面。網站的功能越完善，對促進整體營銷效果也越有利，否則，即使網站推廣投入的人力和財力很多，仍然會覺得網絡營銷的效果不理想，因為網絡營銷是一個系統工程，一個小方面的問題就可能影響到最終的效果，而網站建設對網站功能的發揮尤其重要?

希望能通過以下幾點網站建設的基本功能能夠將我公司的網站建設，網絡維護做得更好！

二、以科學發展觀為指導，做好網絡維護建設，應從以下幾點著手：

一是要牢牢把握正確導向，為和諧社會建設營造良好的網上輿論環境。網絡媒體要自覺承擔社會責任，堅持依法辦網、文明辦網，加強行業自律，嚴格自我約束，認真遵守各項法規和制度，堅決抵制有害信息的傳播，維護好網上和諧有序的輿論環境，營造共建共享的精神家園。網絡媒體要把培育和諧理念、倡導和諧精神作為一項重要任務，貫穿到新聞傳播、網絡互動、網站管理等各項工作當中，以網絡和諧促進社會和諧，為社會主義和諧社會建設營造良好的網絡環境。

二是要加強網絡陣地建設，打造既大又強、具有廣泛影響的網上思想文化平臺。推動社會主義文化大發展大繁榮，建設和諧網絡文化，需要建設一批綜合實力強、影響力大、覆蓋面廣的網絡媒體主力軍。要著力改變網絡媒體模式趨同的現象，推動網絡媒體向多樣化、個性化發展。

三是要推動內容和技術協調發展，不斷增強網絡媒體的核心競爭力。網絡媒體要堅持內容和技術"兩手抓"，相互促進，協調發展。要大力推進政務信息、商務信息、文化信息的網絡化傳播，滿足人們越來越多的新聞信息需求。網絡媒體要堅持用先進技術傳播先進文化，進一步加強技術手段創新。力爭站在互聯網科技發展的最前沿，將高品位、高格調的信息服務與高科技、多渠道的傳播方式結合起來，加快構建傳輸快捷、形式多樣、覆蓋廣泛的網絡信息傳播體系，全面提高網絡媒體的信息傳播能力。

四是要創新機制體制，增強網絡文化建設的可持續發展能力。改革創新是網絡媒體可持續發展的動力和源泉。網絡媒體要深化改革，進一步推進體制機制創新，探索建立既符合社會主義先進文化要求、又符合互聯網傳播特點，既保證正確導向、又富有動力活力的體制機制，培育可持續發展能力。

黨的十七大為我們描繪了建設中國特色社會主義、全面建設小康社會的美好前景，也為網絡文化建設提供了前所未有的歷史機遇。網絡建設要把科學發展觀作為加強建設、推動發展的根本指南，更加自覺地用科學發展觀武裝頭腦、指導工作，為提升國家文化軟實力、構建社會主義和諧社會作出新的貢獻。