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郵政局發(fā)展和諧企業(yè)調研報告

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郵政局發(fā)展和諧企業(yè)調研報告

構建和諧社會已經成為我們奮斗的共同目標和前進方向,企業(yè)是社會的組成部分,不僅是物質財富的創(chuàng)造者,也是構建和諧社會的重

要力量。企業(yè)經營發(fā)展需要和諧社會所創(chuàng)造的良好環(huán)境,構建和諧社會需要每個和諧發(fā)展的企業(yè)提供強有力的支撐,二者相輔相成。

堅持科學發(fā)展,以發(fā)展促進和諧

企業(yè)是社會的重要組成部分,是建設和諧社會的物質基礎,是社會經濟的主體,承擔著為社會創(chuàng)造財富,滿足社會要求,促進社會

穩(wěn)定等重要責任。和諧社會的構建有賴于和諧企業(yè)的構建,和諧社會的構建有利于促進企業(yè)的和諧發(fā)展。郵政已進入發(fā)展轉型期,如何

繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,需要保持清醒的頭腦,研究解決發(fā)展中的問題,化解內部矛盾,保持企業(yè)健康和諧發(fā)展。對此,我們應堅持

科學發(fā)展觀不動搖,樹立構建和諧企業(yè)依靠發(fā)展才是硬道理的意識,在構建和諧企業(yè)過程中要正確處理好幾方面的關系:

企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的關系。發(fā)展是硬道理,企業(yè)發(fā)展,國家利益、員工利益得到保證,才能有穩(wěn)定的局面。郵政企業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展局

面,就必須消除發(fā)展中不健康、不穩(wěn)定因素,把各方面有利于發(fā)展的積極性保護好、引導好、發(fā)揮好。進一步完善機制,建立一整套適

應市場競爭需要的科學管理體系,保證企業(yè)健康和諧發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展與改革的關系。發(fā)展是現代企業(yè)的重要標志,改革就是要讓企業(yè)保持活力,通過改革破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制弊端

,激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)愿望和動力,形成有利于發(fā)展的環(huán)境和機制,建立一個生產力與生產關系相適應、企業(yè)發(fā)展與市場需求相適應的

現代企業(yè)。

企業(yè)利益與員工利益的關系。員工是企業(yè)利益的創(chuàng)造者,一支好的員工隊伍是保證企業(yè)發(fā)展的關鍵。因此,必須在加快企業(yè)發(fā)展的

同時,確保員工利益,尤其要解決好員工收益分配這一敏感問題,讓員工切實分享到企業(yè)發(fā)展成果,順民心、重民意、保民權、謀民利

企業(yè)效益與社會效益的關系。郵政的性質和特點決定了郵政的經營既要注重經濟效益,又不能忽視社會效益。郵政的網絡建設、服

務質量、業(yè)務品種等對社會的文明和諧能產生重大的影響。同時,郵政的發(fā)展有賴于地區(qū)經濟的發(fā)展,更離不開社會各界的支持,要把

提高服務質量、提升服務品質上升到構建和諧社會的高度去認識。

立足三個堅持構建和諧郵政企業(yè)

如何構建和諧郵政企業(yè),我認為要立足“三個堅持”:

第一、堅持抓住發(fā)展這個第一要務。要捕捉機遇加快發(fā)展,改革創(chuàng)新促發(fā)展,任何發(fā)展模式都不可能是一成不變的,我們必須根據

地區(qū)市場和企業(yè)自身條件,靈活調整經營理念,創(chuàng)新經營心態(tài)和調整經營結構,用一種打破傳統(tǒng)、超越常規(guī)的勇氣去開拓和占領市場。

1.建立質量保證意識。要加強全面質量管理,建立質量保證體系,提高每一個員工的工作責任感、事業(yè)心和業(yè)務操作技能。

2.建立市場第一意識。買方市場的形成,把郵政全面推向市場,郵政企業(yè)要從過去的客戶圍著郵政轉改變?yōu)猷]政企業(yè)跟著客戶跑

。當前,傳統(tǒng)郵政市場的不斷萎縮和新型業(yè)務的激烈競爭,要求郵政企業(yè)不僅要適應市場,而且要不斷提高競爭力,積極進行市場調研

,開發(fā)郵政新業(yè)務,開拓郵政新領域,以市場為龍頭,以客戶為中心,推進企業(yè)的發(fā)展。

3.建立全面效益觀念。郵政必須實行集約型經營,加強內部管理,切實追求經濟效益和社會效益的同步提高。要突出成本和效益

觀念,提高資本盈利率。

4.樹立改革創(chuàng)新精神。郵政要想立于不敗之地,就必須倡導企業(yè)員工敢于在經營業(yè)務、經營理念、制度、技術、服務等方面不斷

改革創(chuàng)新,提高企業(yè)應變能力。

第二、堅持依靠職工群眾這個根基。要正確處理改革與保障職工利益的關系,把改革和構建和諧企業(yè)聯系起來。郵政企業(yè)是一個命

運共同體,其運作過程需要全程全網、聯合作業(yè)。應著力培養(yǎng)員工的集體榮譽感,要引導員工樹立局興我榮、局衰我恥的主人翁意識,

將個人的前途命運和企業(yè)的發(fā)展前途緊密地聯系在一起,共同努力把企業(yè)建設好。郵政企業(yè)必須倡導民主管理,倡導團隊精神。企業(yè)領

導層在決策時,應該廣泛征求員工意見,并要加強與員工間的溝通,建立起融洽的氛圍。

第三、堅持自我創(chuàng)新,以優(yōu)秀的企業(yè)文化孕育和諧。企業(yè)執(zhí)行力的靈魂是企業(yè)文化。郵政的核心競爭力有賴于執(zhí)行力,而執(zhí)行力的

大小依靠的就是企業(yè)文化。郵政是百年企業(yè),有成熟深厚的企業(yè)美譽度,這些是企業(yè)文化的支撐。但我們的制度在一定程度上不能適時

創(chuàng)新,甚至積重難返,使企業(yè)文化建設缺乏活力。關注提高企業(yè)的整體學習能力,建立“學習型組織”,對企業(yè)文化進行優(yōu)選是郵政發(fā)

展的必然

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