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即使這段時間有了一定的進步和成績,但是在一些方面還存在著不足點。比如說有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠太完美,這還有待于在今后的工作中加以改善。在接下來的一年里我會努力學習接線員規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面步入一個新水平,為公司的建設做出更大更多的貢獻。

領導及同事們關心與幫助下圓滿的完成了電話接線工作思想覺悟方面有了更進一步的提高，這一年里。工作總結主要有以下幾項：

1.認真學習法律知識。

愛崗敬業，思想政治表現、品德素質修養及職業道德。遵紀守法。具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2.負責電話接線的相關工作。

為了搞好工作，專業知識、工作能力和具體工作。擔任電話接線員。不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，很短的時間內便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

3.能夠正確認真的對待每一項工作，工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作。工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

本著“把工作做的更好”這樣一個目標，這在這一年里。開拓創新意識，積極圓滿的完成了本職工作。

4.及時的完成工作.

工作質量成績、效益和貢獻。開展工作之前做好個人工作計劃。工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。