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一是突出宣傳動員，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部思想認(rèn)識

從建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”政府的目標(biāo)出發(fā)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，加快全鎮(zhèn)上下工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提高機(jī)關(guān)工作效能，建立行政效能保障體系，加強(qiáng)效能監(jiān)察，促進(jìn)依法行政、提高行政管理水平。通過宣傳動員，從思想上提高鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的認(rèn)識，確保規(guī)范工作、依法行政等落到實(shí)處。先后多次召開宣傳動員大會，深入剖析機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性;以出墻報、板報的形式，在村、社區(qū)加強(qiáng)宣傳，使效能建設(shè)深入人心;對于日常工作中出現(xiàn)的不作為、亂作為的不良行政行為，嚴(yán)重濫用職權(quán)、失職瀆職行為，辦事效率低下、服務(wù)態(tài)度不佳等自覺接受群眾的監(jiān)督、舉報，設(shè)置政務(wù)公開專欄，開設(shè)投訴中心電話，確保政務(wù)信息公開、透明、充分、完整。通過這些舉措，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一了思想，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，深刻認(rèn)識到了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性。

二是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)“一把手”工程

鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持“一把手”抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的順利實(shí)施提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)黨委書記主抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)、鎮(zhèn)紀(jì)委書記具體分管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，行文下發(fā)了“關(guān)于建立*鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作設(shè)立工作辦公室的通知”。為將機(jī)關(guān)效能建設(shè)落到實(shí)處，鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人多次召開會議進(jìn)行專題討論，并制定了*鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)章制度，確定了*鎮(zhèn)日常工作規(guī)范化管理措施。

1、強(qiáng)化監(jiān)督功能，檢查全面到位。機(jī)關(guān)效能建設(shè)在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下全面開展，鎮(zhèn)紀(jì)委書記具體負(fù)責(zé)，效能建設(shè)辦公室抓具體工作，在機(jī)關(guān)效能建設(shè)開展初期，強(qiáng)化檢查監(jiān)督功能，定期不定期地加強(qiáng)對各個部門、辦公室、服務(wù)窗口的突擊檢查;鎮(zhèn)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組分階段召開成員會議，通報機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)展情況，總結(jié)上一階段的工作成果，分析存在的各種問題，研究解決的方案、對策，下階段的工作方向，確保責(zé)任落實(shí)到每一個同志身上。

2、完善規(guī)章制度，確保有“規(guī)”可依。根據(jù)省市縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行省紀(jì)委“四條禁令”和縣效能辦“八條禁令”，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制訂本鎮(zhèn)相關(guān)配套規(guī)章制度，建立健全日常工作各項(xiàng)制度。制訂和實(shí)行了《*鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章條例》，以省市縣精神為指導(dǎo)，求同存異，將鎮(zhèn)制度細(xì)化落實(shí)。完善政務(wù)公開制度，制定切合本鎮(zhèn)實(shí)際的政務(wù)公開具體規(guī)定，規(guī)范本鎮(zhèn)政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。實(shí)行工程項(xiàng)目、采購物品招投標(biāo)制度，建立財務(wù)公開報審制，增強(qiáng)鎮(zhèn)財務(wù)工作的透明度。認(rèn)真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪工作，全面推進(jìn)效能投訴體系，并加大對投訴問題的查處力度。建立健全便民服務(wù)制度，完善各類便民服務(wù)措施，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。機(jī)關(guān)效能建設(shè)抓新抓實(shí)抓透，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)常化，確保其滲入到日常工作的每一處細(xì)節(jié)。

三是狠抓責(zé)任落實(shí)，搞好機(jī)關(guān)效能考核工作。

按市縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為干部工作考核的重要內(nèi)容，與干部年終獎懲和推優(yōu)選優(yōu)相掛鉤，推行崗位責(zé)任制，建立健全失職追究制，做到責(zé)任到位、責(zé)任到人。對于崗位失職的人員，嚴(yán)格執(zhí)行處罰制度，今年8月份，經(jīng)貿(mào)辦和黨政辦各有一位同志在市機(jī)關(guān)效能辦公室檢查中被發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)章行為，按其情節(jié)輕重程度，分別予以扣發(fā)全年1/4的獎金、取消當(dāng)年評優(yōu)資格和解聘辭退處分，并在機(jī)關(guān)大會上通報批評。進(jìn)一步推進(jìn)廉政建設(shè)，自覺接受群眾信訪投訴，今年1-10月份共受理群眾來信來訪10件(次)，辦結(jié)7件(次);立案兩次，處理違紀(jì)黨員1個。

四是多辦實(shí)事好事，積極構(gòu)建便民服務(wù)體系

以民為本,樹立真心實(shí)意為民辦事的服務(wù)理念，重點(diǎn)解決機(jī)關(guān)干部在走訪過程中遇到的群眾生產(chǎn)生活中存在的一些問題，以高度的責(zé)任感服務(wù)于民，以實(shí)際成效取信于民。建立機(jī)關(guān)干部聯(lián)系社(村)制度、黨員聯(lián)系群眾制度、人大代表聯(lián)系選民制度、社區(qū)干部聯(lián)系群眾制度等各項(xiàng)制度，逐步使聯(lián)系群眾工作經(jīng)常化、制度化，推動鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及鎮(zhèn)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。建立健全各類便民服務(wù)措施，設(shè)立鎮(zhèn)社會救助服務(wù)站、綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察投訴等便民服務(wù)窗口，提高服務(wù)素質(zhì)，規(guī)范文明用語，使各個窗口協(xié)調(diào)互動，方便群眾;建立全程辦事制、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制等制度，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。設(shè)立便民服務(wù)意見箱，把反饋意見作為考核的重要依據(jù)，真正把群眾的意見放在第一位。

五是利用各種載體，切實(shí)提高為民服務(wù)素質(zhì)

以鎮(zhèn)黨校、鎮(zhèn)黨委理論中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)夜學(xué)習(xí)為載體，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中全會、四中、五中全會精神，認(rèn)真組織開展《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)教育活動，使每位干部熟悉《條例》的內(nèi)容，自覺遵守并嚴(yán)格執(zhí)行《條例》的各項(xiàng)規(guī)定，要按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，從嚴(yán)自律，奮發(fā)進(jìn)取，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識、敬業(yè)精神，全面提高思想素質(zhì)。以電大、函授、集中培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)形式為基礎(chǔ)，進(jìn)行政策理論教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高黨員干部政治文化素質(zhì)，明確以民為重的服務(wù)要點(diǎn)，增強(qiáng)為民服務(wù)的手段本領(lǐng)。

六是結(jié)合先進(jìn)性教育，鞏固機(jī)關(guān)效能建設(shè)成果

以開展黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求切實(shí)抓好黨員干部的工作作風(fēng)，把查擺出來的作風(fēng)問題作為效能建設(shè)重點(diǎn)來抓，從深化認(rèn)識上入手，開展批評與自我批評。對于工作中、生活中不符合機(jī)關(guān)效能建設(shè)條例的，從源頭上找原因，杜絕問題的發(fā)生。通過黨支部的整體整改和黨員的自我整改，黨員從行動上深化了認(rèn)識，鞏固了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的成果，對機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制的落實(shí)發(fā)揮了積極的作用。

與此同時，我們也應(yīng)該看到存在的問題和不足。

一、認(rèn)識仍未全面到位。對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的思想認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)干部較為明確、清晰，但普通干部和職工對效能建設(shè)工作的必要性和重要性雖有了較高認(rèn)識，但真正體現(xiàn)到行動上離要求尚有一定的差距。如在履行的機(jī)關(guān)效能檢查中，仍有發(fā)現(xiàn)玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、辦公室吃零食現(xiàn)象，下一步將加大監(jiān)督的力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采取更為嚴(yán)厲的處罰措施。

二、制度實(shí)行還不深入。在抓效能建設(shè)過程中，雖制定了相關(guān)制度，如一些禁令和便民措施，但在實(shí)際的運(yùn)行過程中，離制度的要求、標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。如：部分干部認(rèn)識上仍不到位，存在著僥幸心理;存在著時緊時松，長效機(jī)制尚需進(jìn)一步完善。

三、考核機(jī)制尚需完善。績效考核，特別是對機(jī)關(guān)干部考核機(jī)制還不完善，在相當(dāng)程度上影響了工作效能的提高。另一方面，從考核機(jī)制本身來說，量化程度不夠，科技含量不高和操作性不強(qiáng)。