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（一）加強占道出店經營管控，營造整潔有序街道秩序

一是加強集中整治，取締占道經營行為。結合全區迎世園工作的統一部署，開展了占道出店經營、占道修車、占道洗車城區夜市攤點占道出店經營等集中整治活動，共查處各類違法案件3021起，行政處罰453起。

二是采取疏堵結合，破解反復占道困局。一方面，我們在城區沿街門店前全面施劃“黃線”，新劃“黃線”5300米，進一步規范沿街門店的經營行為，告知商戶出現“跨黃線”經營將受到嚴厲的行政處罰;另一方面，面對夏季時令果蔬陸續上市造成流動攤販增多的現象，我局變堵為疏，在城區有條件的路段開辟了時令果蔬便民點，引導商販到便民點銷售自產果蔬產品，保障了果農的自身利益，維護了良好的城市環境衛生秩序。

三是加強網格化管理，推進管理長效化。為著力解決占道經營反復回潮的現象，今年，我局深化了網格化管理模式，將城區街道按照每500米劃分為一個網格，在城區42條街道劃分了61個網格，通過定路段、定職責、定人員、定重點管理時段、定標準、定獎懲的“六定”管理模式，將管理任務落實到每一名網格化管理執法隊員。

（二）加強沿街門店立面整治，打造整齊劃一門頭秩序

在區政務大廳設立城管執法窗口，對新設置的門頭牌匾統一按照標準進行審批，對于破舊、不規范的門頭牌匾要求商戶限期自行拆除并更換，以美觀、大方、整齊的門頭牌匾提升城市品位，打造城市亮點。在“志愿服務、文明、奉獻世園”活動中，組織執法人員徒步對韋曲西街沿街門店亂貼亂掛進行清理，清理橫幅、廣告布、玻璃帖子等486處。同時，對南街、廣場北路2條路段門頭牌匾的整治和升級改造，提升了街面形象。在西街示范街創建工作中，對西街沿線破舊門頭牌匾進行了拆除更換，對二樓以上廣告牌匾進行了全面拆除，共拆除門頭牌匾、樓體廣告、大型戶外廣告519塊，更換門頭159塊，清理玻璃貼子281處。同時，我們配合相關部門對沿線墻體立面進行全面改造，對架空線纜進行了落地改造，西街的環境秩序得到明顯提升。

（三）加強沿街車輛停放管理，規范人行道車輛停放秩序

一是規范機動車輛停放秩序。車輛停放秩序管理中隊加大了對城區人行道車輛停放秩序的管理，4輛執法車不間斷在城區主要道路進行巡查，發現機動車非法占用人行道停放立即進行教育勸離，對拒不駛離的機動車進行貼條和鎖車，截止目前，累計貼條3482張，強制鎖車2210輛，行政處罰1714起，教育勸離12046起。同時，對城區主要街道上商場、飯店等場所門前停車位進行了刷新，要求機動車輛有序停放。

二是規范非機動車輛停放秩序。在南北街、西街等重點路段設置了37個非機動車輛臨時停放點，解決了主要街道兩側非機動車輛隨意擺放，阻礙市民通行、影響街道環境秩序的現象。

（四）加強違法建設查處力度，維護城市建設管理秩序

加大違法建設查處力度，重點加強對西部大道、西灃路、子午大道、環山路等主要道路沿線的檢查和查處，做到早發現、早處理、早控制，努力實現違法建設零增量。今年以來，共查處違法建設170處，立案132起，處罰64起，累計罰款139.75萬元。同時，加大拆除工作力度，先后聯合韋曲街辦、郭杜街辦聯合執法拆除違法建設49處，拆除面積約14400平方米，維護了區內良好的建設管理秩序。

（五）加強揚塵渣土綜合治理，規范建筑垃圾清運秩序

一是加強建筑工地源頭治理。重點加大對各建筑工地的監管力度，對有關工地出入口派專人盯守，與各工地簽訂了《建筑工地渣土車輛目標管理責任書》，定時間、定路線、定傾倒點，并按統一要求對工地出入口硬化、沖冼設施實施到位。對拆遷工地，要求設置1.8米以上的硬質圍檔墻,并監督采取濕法作業,嚴格控制揚塵污染。

二是加強建筑垃圾清運管理。采取定點值守。在華美什字、東儀路、西部大道、子午大道、西灃路等重點路段設置值守點，對周家莊、赤蘭橋、香積寺等區內重點區域實行“24小時”定點值守，禁止高尖、容易造成揚塵的渣土車駛入。加強機動巡查。建立健全了局領導帶隊夜查制度，每天晚上安排一名局領導帶隊巡查，對雁引路、長鳴路、西灃路等路段的違規渣土車進行突擊整治。除此之外，檢查組還負責對工作人員的執法行為進行監督和檢查，防止執法過程中出現工作責任心不強，工作標準不高的情況發生。加大執法力度。多次聯合公安部門開展聯合執法，對雁引路、長鳴路的違規渣土車和非法傾倒點進行突擊整治，堅決打擊暴力抗法行為，截止目前，累計查處各類違法拉土車324輛，取締非法傾倒點13處，協助公安機關行政拘留暴力抗法人員5人。

（六）加強城管執法宣傳工作，營造良好社會輿論氛圍

我們重視城管執法外部環境的改善，在繼續強化依法行政、文明執法的同時，組織開展了形式多樣的宣傳教育活動，積極爭取市民群眾的理解和支持，城管執法工作的群眾認可度和社會意度不斷提高。

一是深入開展“迎世園、除陋習、倡新風”主題實踐活動，積極組織“十大滿意城管”社會公開評選活動，營造全民參與、相互支持、共同努力的良好輿論氛圍。

二是深化“城管法律知識宣傳月”和“五五普法”活動。向市民發放《致廣大市民朋友的一封信》，廣播播放《開展環境容貌秩序整治喜迎》宣傳錄音，累計發放宣傳資料12000份，受教育市民群眾6萬余人次，城市管理法律法規知識的社會知曉率明顯提高，榮獲全區“五五普法”先進集體榮譽稱號。

三是全方位開展輿論宣傳工作。通過組織媒體進行專題宣傳、與媒體合作開展專版宣傳和問政于民活動、積極參與媒體熱線訪談節目、督促指導各單位及時辦理回復媒體報道等方式，廣泛宣傳城市管理法律法規知識，收集市民群眾意見和建議，贏得了廣大市民群眾的理解和支持，城管執法隊伍形象得到進一步樹立。截止目前，市、區各大媒體共刊發我局各類報道120篇(條)，媒體輿論對城管執法工作的理解和支持力度不斷擴大。

四是建立城管執法新聞發言責任制度，通過教育培訓，引導執法人員正確看待媒體監督和群眾評議，及時辦理并回復媒體、群眾反映的難點、熱點問題，不斷提高正確處理應急突發事件的能力。

五是及時辦理市民群眾投訴。完成上級領導批示及督查督辦事項102件，辦理市、區人大代表建議和政協委員提案7件，“12342”城管特服熱線共受理投訴咨詢事項456件。及時處理率100%，滿意率95%以上，市民群眾對城管執法工作的認可度和滿意度進一步提高。

（七）加強隊伍管理，注重形象建設，努力打造文明和諧城管

我們始終高度重視干部隊伍建設，努力打造一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、能打硬仗的城管執法隊伍。

一是加強領導班子建設。領導班子以身作則，率先垂范，注重自身建設，始終堅持黨組中心組理論學習和局辦會制度，帶動全局上下形成了良好的學習和工作氛圍。在重大事項決策等方面實行民主決策，營造了民主和諧、廉潔高效、求真務實、開拓進取的良好工作局面。制定下發了《中層領導干部管理辦法草案》，全面推行中層干部交流和城管崗位輪換制度。今年6月份，開展了一次中層領導競爭上崗活動，來自工作一線42名執法人員參與了公開競聘活動。

二是加強執法隊伍建設。積極爭取區委、區政府的大力支持，先后成立了城管執法五、六、七大隊，全面接管西灃路沿線、郭杜地區和常寧新區城市管理工作。今年5月份，通過統一招錄，為我局選調了30名執法人員充實到執法一線。

三是深入開展創先爭優活動和推進學習型黨組織建設工作。組織全體干部職工認真學習先進人物的典型事跡，開展“用心工作、奉獻在崗位，慶祝建黨周年”、“四無四創五好”競賽和創建省級文明單位等活動，推動了城管執法隊伍建設和文明執法工作的深入開展。按照區委、區政府的統一部署，扎實開展“弘揚延安精神、突出為民服務，深化結對幫扶”心連心工程，開展政策宣講，幫助解決實際困難等活動，把黨和政府的溫暖、城管執法人的一片愛心送到了群眾家中。

四是加強黨風廉政建設和行風建設工作。全面落實黨風廉政建設和行風建設責任制，認真貫徹執行《廉政準則》，不斷加強領導干部廉政教育，健全并完善懲治和預防腐敗體系。先后聘請18名人大代表、政協委員擔任行風監督員，定期召開行風建設工作會議，聽取行風監督員對城管隊伍行風建設的意見和建議，并與各科室、執法大隊簽訂《行風建設目標責任書》，切實改進工作作風，全面提高城市管理服務質量和工作效率。

五是深化標準化執法工作。以執法權限法定化、執法責任明晰化、執法行為規范化、執法目標合理化、考核評議科學化、監督手段制度化為抓手，深入貫徹落實《市城市管理綜合行政執法條例》、《市城管執法局行政處罰自由裁量權執行標準》等法律法規，全面推進依法行政，做到合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠實守信、權責統一，不斷提高依法行政水平。

六是加強教育培訓工作。認真抓好各項教育培訓計劃的落實，截止目前，舉辦各類培訓班16期，促進了執法人員綜合素質和業務能力的提高。積極參與區“學黨史、知黨情、跟黨走”慶祝建黨周年征文活動，榮獲“先進集體”稱號。

七是加強機關建設。我局督察督辦、政務公開、信訪維穩、保密工作、政務信息等多項工作受到區上表彰獎勵，圓滿完成了年度節能降耗指數目標任務。

（八）用心工作、追求卓越，認真完成交辦的各項重點工作

一是積極開展“一日三省”服務世園活動。按照市執法局的統一部署，成立了活動領導小組，制定下發了《工作實施方案》，為每位執法人員配發“一日三省”活動記錄本，要求執法人員根據“三省”內容認真記錄工作日志，局檢查組對執法人員記錄情況進行不定期檢查，并將檢查情況納入科室和大隊的工作考核之中，確保活動取得實效。

二是全面推進“城管+商戶”共建共管活動。以市局開展“城管+商戶”活動啟動儀式為契機，迅速展開城管+物業、城管+服務對象等形式多樣、內容豐富的城市管理共建共管活動，不斷提升城市管理水平，截止目前，共簽訂協議書和目標責任書4810份。

三是認真開展“抓落實年”活動。我局早安排、早動員，早落實，成立領導小組，制定實施方案，召開了動員大會，認真落實“抓落實年”活動的各項工作任務，圓滿完成了各階段的活動內容。3月4日，全區30多個部門在我局召開了“抓落實年”學習動員階段工作現場會，現場觀摩了我局“抓落實年”活動開展情況。

四是扎實推進西灃路景觀大道建設。迅速落實區委、區政府關于打造西灃路景觀大道的工作部署，成立了城管執法五大隊，全面接管西灃路段環境秩序管理工作，大力整治西灃路沿線占道出店經營、規范門頭牌匾，清除墻體立面和玻璃櫥窗上的亂貼亂掛。取締占道出店經營364家，拆除戶外廣告、門頭、燈箱、橫幅等487處，亂搭亂建22處，關閉違規洗車站點35家;責令80家修車站點限期進行整改，西灃路沿線環境秩序得到顯著改善。

五是堅決取締長樂市場馬路集市。針對長樂市場周日集市占道嚴重的問題，5月份，我局采取宣傳教育和定點值守相結合的方式，在市場周邊張貼《通告》，宣傳車在市場周邊來回播放錄音宣傳，告知攤販進市場經營;同時，周六晚10點開始，安排執法人員在長樂市場周邊進行值守，對前來“趕集”的攤販進行教育勸離，經過長期的宣傳和值守，長樂市場周日占道集市已基本取締。

今年以來，我局在區委、區政府的正確領導下，在市執法局的有力指導下，按照既定的目標任務，認真開展城市管理綜合行政執法工作，較好的完成了各項城市管理工作任務。但是，對照城市管理工作的要求還有一定差距，一些突出問題仍然影響和制約著綜合行政執法工作向縱深方向發展：一是隨著城市發展，城市管理的內涵和范圍不斷擴大，城管執法人員不足，與承擔的工作量不相適應。二是城市管理現代化水平還不夠高，數字化城管正在創建準備階段，信息技術運用還不夠普遍。這些問題，在今后工作中我們將認真研究，采取有力措施，切實加以解決。