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一、效能建設基本制度建立健全情況。近年來，鎮黨委、政府按照市、縣效能建設的總體要求，扎實抓好機關效能建設，不斷建立健全效能建設制度體系，努力推進效能建設各項基本制度落實，不斷提升機關效能、轉變干部作風和建立、健全效能建設長效機制，促進效能建設的深入開展。按照市、縣效能建設的要求，結合我鎮工作實際，編制并印發了《鎮效能管理手冊》。《效能管理手冊》對責任追究制度、首問責任制度、ab崗職位制度、限時辦結制度、一次性告知制度、干部考勤制度、機關值班制度、干部績效考核制度、會議制度、財務管理制度、接待管理制度、保密制度等各項效能建設制度做了明確規定。建立健全了效能建設制度體系，效能管理做到了用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，提高了工作效能，提升了服務質量。

二、效能建設基本制度學習情況，機關工作人員知曉情況和執行情況。我鎮根據工作實際，有針對性地在為民服務和轉變干部工作作風上做下功夫，提高機關效能，推行服務承諾，實行政務公開，采取多種形式，積極組織學習，全面推進機關效能建設。向全體鎮干部、村三職干部、鎮直各單位印發了《鎮效能管理手冊》。通過集中組織學習和個人自學相結合的方式，對《鎮效能管理手冊》效能建設有關制度進行學習。通過學習，使全體鎮村干部提高進一步效能建設認識水平，及時查找和總結工作中存在的不足，積極落實整改措施，進一步轉變工作作風，提升服務效能。

三、機關工作人員去向告知牌、崗位責任牌設立情況。我鎮根據市縣效能建設工作要求，在鎮機關大樓一樓門廳內設置了鎮便民服務去向公示牌，將鎮機關全體工作人員的去向和值班安排每日公示，使來訪辦事群眾一目了然及時掌握干部去向，便于群眾監督，方便群眾辦事。實行機關干部ab崗職位制度，在各站所、辦公室每名工作人員辦公桌上設立了崗位責任牌，上面有姓名、部門、職務、崗位設置、監督電話等信息，既方便群眾監督辦事，又時刻提醒每名機關干部崗位就是責任。

四、各類行政事項限時辦結時間、辦事程序和所需材料上墻公開情況。鎮機關、各站所辦公室、村委會本著準時、規范、高效、負責的原則，認真對待和辦理各種時限辦結的行政事項。按照政務公開的有關規定將各類行政事項的限時辦結時間、辦事程序和所需材料等上墻公開、部分印制成辦事指南發放給來訪辦事群眾，使來訪辦事群眾清楚辦事程序、明晰準備資料。讓來訪辦事群眾清楚辦事、明白辦事，少走彎路，少花時間，提高了服務效率，提升了群眾滿意度。

五、本地區、本系統效能投訴方式對外公開情況，對違反效能建設基本制度典型案例的追究情況。根據市縣效能建設工作要求，在鎮機關辦公大樓設置了群眾投訴信箱，通過去向公示牌和崗位責任牌公開公示了效能監督、投訴電話，開通了效能監督投訴電子郵箱，公開接受全鎮群眾監督評議。同時，加強效能建設監督管理工作。鎮督查室堅持每周不定期查崗1-2次，檢查機關干部在崗狀態、上班紀律、去向是否與公示欄一致、為民辦事等情況，查崗情況在鎮機關例會上通報。嚴格簽到制度，堅決杜絕遲到早退，嚴厲查處上班時間上網聊天、打游戲、看電影等工作無關的行為。表揚先進，通報批評違反效能建設的行為，嚴肅處理違反效能建設各項制度的機關干部。進一步轉變干部工作作風，保障工作時間，提高辦事效率。

雖然我鎮效能建設做了大量的工作，也取得了一定成績。但與上級的要求和群眾的愿望相比，還有一定差距：干部素質能力有待進一步提高，服務意識有待進一步加強，群眾滿意度還有待進一步提升，干部作風還有待進一步轉變。效能建設是一項長期性的工作，我鎮將一如既往按照市縣效能建設總體要求，扎實開展機關效能建設，不斷提升服務質量，改變干部作風，營造良好的服務氛圍，努力推進我鎮經濟社會的持續、快速、健康發展。