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我局（營銷部）自*年開始實行“三集中”管理，與全市系統(tǒng)保持統(tǒng)一營銷網(wǎng)絡(luò)模式。兩年來，在省局及市局信息中心正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，信息工作緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)、以服務(wù)為中心這兩個宗旨，認真按照《全市煙草系統(tǒng)信息化工作目標(biāo)管理評價考核細則》，有條不紊地開展工作，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，取得了一定的成績。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定一套行之有效的制度。

在卷煙銷售系統(tǒng)使用初期，操作人員使用隨意性較大，對信息工作在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性認識不足，近幾年來特別是“三集中”以來，我局加強了電腦、網(wǎng)絡(luò)管理等信息方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和使用，提高了員工的認識，現(xiàn)在，我局干部職工已經(jīng)認識到在煙草行業(yè)特別是卷煙銷售服務(wù)行業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的信息化、數(shù)字化工作平臺成為提升企業(yè)綜合競爭力的重要砝碼。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我們成立了以局長（經(jīng)理）為組長的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將信息工作納入辦公室年度考核范圍，明確一名副股長負責(zé)信息系統(tǒng)管理，加強了領(lǐng)導(dǎo)和管理，同時制訂了一系列的制度和操作要求進一步規(guī)范了信息系統(tǒng)的管理和使用，為我局各項工作的正常開展提供強有力的保障。

二、做好信息安全工作，確保系統(tǒng)正常運行。

脫離了安全，一切工作都將成為無源之水、無本之木。一直以來，我局將信息“安全工作”都擺在了各項工作的首要位置。*年以來，我們針對信息化建設(shè)安全要求的特點，一是系統(tǒng)管理員嚴格根據(jù)各個崗位工作需要設(shè)置合理的操作權(quán)限，定期對全局計算機進行檢查，定期更換密碼；二是按照的要求建立健全信息工作基礎(chǔ)管理制度，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；三是對于人為使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，給予罰款并償?shù)奶幜P。在不斷強化安全意識的同時，我局還積極響應(yīng)省局、市局信息化安全建設(shè)的需要，加快了信息機房安全設(shè)施的添置步伐，兩年來累計為信息機房的安全建設(shè)投入達萬元。信息工作始終以“安全”為起點，為我局各項工作順利開展提供了強有力的保障，也為我局新形勢下進一步開展信息化工作提供了強有力支持。

三、信息工作堅持以人為本，以服務(wù)為中心。

企業(yè)的信息化過程實質(zhì)是企業(yè)提供服務(wù)規(guī)范化、合理化、追求最大化的一個過程。今年以來，我局辦公室把信息工作立足在為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職工服務(wù)這三個服務(wù)上，堅持以人為本，以服務(wù)為中心。

（）為企業(yè)服務(wù)

企業(yè)發(fā)展，信息化先行。我局（營銷部）連續(xù)五年奪得岳陽市目標(biāo)管理第一名，可以說信息工作起到了相當(dāng)重要的作用。⒈為客戶分部建立統(tǒng)一的交流、學(xué)習(xí)及工作系統(tǒng)平臺，提高了客戶經(jīng)理的工作效率；⒉為滿足配送需要，積極向市局及東軟反映需求，在東軟系統(tǒng)中完成了我局數(shù)百名代送戶的配送工作，為送貨員減輕了相當(dāng)大的工作強度，減少了出錯率；⒊通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器，合理選用各方面軟件，加快我局了實行無紙化辦公的進程，在提高各科室工作效率的同時，一定程度上降低了辦公費用，增強了企業(yè)經(jīng)濟效益。

（）為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

企業(yè)的信息工作必須為領(lǐng)導(dǎo)決策提供強有力的信息支持。今年，我局辦公室為滿足領(lǐng)導(dǎo)各項決策需要，在不斷向市局及東軟公司反映工作需求，強化系統(tǒng)內(nèi)各報表有效利用率的同時，根據(jù)我局自身獨有情況，自己動手收集整理數(shù)據(jù)，并根據(jù)收集的數(shù)據(jù)及時寫好銷售情況分析，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。同時，積極做好各階段信息工作建設(shè)的匯報，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好技術(shù)上的支持。

（）為職工服務(wù)

強調(diào)以人為本是我局信息工作的一個特點。信息化建設(shè)離不開人，特別是離不開在一線工作廣大職工的積極性。針對縣市局職工信息知識普遍缺乏的特點，要提高其積極性，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是重點。我局堅持以培訓(xùn)為主要手段，以經(jīng)濟措施及行政措施為輔助，組織、鼓勵甚至強制廣大職工參加各種形式的電腦、網(wǎng)絡(luò)、信息化知識的培訓(xùn)，提高了員工對信息化管理的認識和實際操作能力。

總的來說，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的信息工作取得了一定的成績，但與上級的要求還有一定的差距，我們將一定再接再厲，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，努力完成今后的工作任務(wù)，力爭信息工作再上一個新臺階。