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根據市民政系統民主評議政風行風工作領導小組《關于對各縣（市、區）民政局民主評議政風行風工作進行督導的通知》的要求，8月1日至8月15日，市局由局領導帶隊，有關人員參加，組成七個督導組，分別對各地的工作落實情況進行督導，通過聽取匯報、召開座談會、查閱資料和實地查看等形式，對各地政風行風落實情況進行檢查了解。現將主要情況匯報如下：

一、各地開展民主評議政風行風工作情況

（一）加強組織領導，周密進行部署。從檢查情況看，全市各地民政部門狠抓民主評議政行風工作落實，力度大、聲勢強，堅持一把手親自抓、負總責，高度重視，精心組織。一是召開動員部署會議。市局動員會議之后，各地都普遍召開了各鄉鎮民政所長、局屬單位負責人和局機關全體干部職工參加的縣（市、區）民政系統民主評議政風行風工作動員大會，進行了動員和部署。廣豐、*等縣將市局會議精神及時向縣委、縣政府領導作了專題匯報，得到縣領導的關心和支持。三清山管委會民政局堅持一手抓申遺，一手抓政風行風評議工作。二是制定了實施方案。全市各地都分別制定《全縣民政系統200*年民主評議政風行風工作實施方案》。三是成立了由局長任組長的政風行風評議工作領導小組，抽調骨干力量設立行風辦，做到組織工作有人抓、具體工作有人做。四是確定了滿意度調查點。各地都能按照市局部署，確定了與民政部門聯系密切的服務對象滿意度調查樣本框。五是落實了局領導包干負責制，按照“誰主管、誰負責”的原則，明確具體分工，把責任落實到人。六是聘請政風行風評議員。各地都聘請由人大代表、政協委員、派人士、離退休干部參加的政風行風評議監督員。七是建立了局長接待日制度。堅持每日或每周安排一名局領導參加，與群眾進行零距離接觸，熱情接待群眾來信來訪，及時解決群眾反映的實際問題。

（二）加大宣傳力度，傾聽群眾意見。一是宣傳到位。各地一方面充分利用橫幅、墻報、宣傳單和下鄉檢查、調研、服務承諾上墻等形式，廣泛向群眾宣傳政風行風的意義和相關內容，另一方面積極編印《工作簡報》，提高了各界群眾的參與意識，形成了良好的輿論氛圍。*縣在縣電臺“民政之聲”開通了行風熱線，在縣城迎賓大道和昌萬公路懸掛民政政風行風評議的橫幅標語。同時，全局每個干部配置小靈通，24小時解答群眾的問題。*縣為了提高群眾對政風行風的知情權，將民政服務項目和評議內容形成一封《感謝信》，分別送給100個滿意度調查對象，進一步擴大社會影響力。二是公布辦事程序。各地把民政工作的職責范圍、辦事程序、政策規定、收費標準、服務時限等進行電視公開、網上公布、墻上張榜，積極接受群眾咨詢，增強了工作的透明度。三是扎實開展“百千萬”活動。全市各地實行由局領導帶隊，上門走訪困難群眾。開展現場咨詢活動，向社會廣泛征詢意見和建議。*縣先后向社會各界發放征求意見表100余份、走訪服務對象160余人次，召開座談會4次。7月15日組織該縣窗口股室在城北廣場舉行現場接受群眾意見和群眾咨詢政策活動，共征求到各類意見和建議20余條。并按照股（室）職責及時進行反饋、制定整改措施，認真進行整改。*縣發放群眾滿意度調查表500余份，組成2個工作組，帶上感謝信，分別上戶走訪了100個群眾滿意度調查點，征求他們對民政工作的意見和建議。8月8日，局長韓建偉參加了縣委、縣政府組織的部門主要領導述職報告，現場接受人大代表、政協委員、民主人士和群眾的評議。四是暢通投訴渠道。各地通過電視臺公布了投訴電話，并設立了舉報箱，便于群眾提出意見和建議。不少縣建立了動態督查機制，向社會各界公布政風行風監督電話，傾聽群眾意見，接受群眾監督，發現問題，及時解決。

（三）認真受理意見，重在解決問題。各地民政部門把解決群眾反映的實際問題作為民主評議政風行風工作的關鍵環節來抓，創新工作方式，提高辦事效率，及時解決群眾反映的實際困難。*、*、*、*等縣建立首問責任制，限時辦結群眾來信來訪，做到件件有落實，事事有回音。鄱陽縣民政局對13所敬老院院長成功地實行了公開競聘，贏得社會好評。*縣以落實政策作為工作出發點，以“六不讓”為抓手，以“六滿意”為目的，不斷推進依法行政，樹立勤政為民的良好形象，著力解決群眾最關心、最現實的問題。今年以來，共受理重要群眾來信來訪26件，對符合政策的及時解決，對不符合政策的耐心細致做好解釋工作，取得群眾滿意。如城市居民最低生活保障標準由去年的140元提高到160元，人均月補差達80元；農村居民最低保障標準由去年的70元提高到80元，人均月補差30元。積極關心困難群體的生活困難，如在6月25日，*縣*鎮西坑村*急需換腎，縣民政局及時送去8000元大病醫療救助金，解決了*的燃眉之急。

二、存在問題和不足

一是個別地方對民主評議政風行風“行業管理、下管一級”的理解不透，指導不力，對鄉（鎮）民政所缺乏有效的監督檢查。二是有的地方對資料管理不夠規范，收集不全，管理散亂，未按規定按要求分門別類，裝訂成冊。三是部分地方對局機關股室和直屬單位的評議工作有部署，但材料反映上短缺，工作計劃和自查自糾整改材料不全。四是個別地方在電腦上仍存在游戲軟件刪除不干凈現象。五是少數地方宣傳工作力度不大，存在做的多，宣傳的少，社會影響力不夠。

三、幾點要求

1、切實加強組織領導。各地要以此次督導為動力，進一步加強對民主評議政風行風工作的領導。要高度重視督導組反饋的意見和建議，認真進行反思，狠抓工作落實，限期整改。要端正工作態度，實行倒計時，把民主評議政風行風工作擺到當前各項工作的突出位置，實行主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作機制，確保評議的各項工作落到實處。

2、狠抓工作落實。各地要正確對待群眾滿意度調查結果，把關注點放在進一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調查工作作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程，以實際行動改進本單位工作中存在的問題。

3、強化整改責任。各地要嚴格執行評議工作紀律，認真負責地對群眾反映的強烈問題進行一次認真的梳理，提出整改措施，落實責任人和整改時間，對整改不力的要及時指出并通報批評。

4、建立和完善相關管理制度，切實加強政風行風評議的長效機制建設。