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2009年，*社區(qū)依照滄浪區(qū)創(chuàng)建全國和諧社區(qū)藍圖，緊扣時代脈息和社區(qū)實際，以令人矚目的效率和效應，打造社區(qū)“*”便民服務圈，打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局，形成社區(qū)人際關(guān)系祥和、認知思維健康、互動特色鮮明，自治氛圍濃郁的獨特軟環(huán)境。

打造社區(qū)“*”便民服務圈

先說社區(qū)服務圈。包含三項內(nèi)容：一、工作站以小見大。今年以來，退管員*提供窗口服務2412次，走訪2266次；保障員*提供窗口服務2525次，走訪1216次；計生員*青提供窗口服務1552次，走訪1223次；民政員*接待、走訪社區(qū)弱勢群體3088次，合計發(fā)放低保金、重殘金、應急、零補、寒山寺、鄰里情、愛心助學、社會贊助471906元。二、居委會以大見小。今年以來，居委會協(xié)調(diào)修剪樹枝897棵，呼吁建設友新路公交亭，假手整治59幢、72幢死角，力爭改造友新路425號小區(qū)，申請改建長欣苑3個垃圾房，積極推動安裝樓道防盜門，努力普及鎖芯防盜圈，協(xié)調(diào)解決78幢戶口、產(chǎn)權(quán)證等歷史遺留問題，贏得主干道商戶群體大筆賠償金，修繕、整治社區(qū)環(huán)境。（每樁實事背后都蘊藏著非常復雜的過程，都體現(xiàn)著居委會的孜孜不倦、奮發(fā)努力。）那么多的焦點、難點實事都做成了，可以想象居委會日常服務是如何的細致。三、*聯(lián)盟拾遺補缺、發(fā)揮補充作用。自管小組長、計生志愿隊、曹海珍特別志愿隊是工作站服務工作的補充；居民小組長、護巷志愿隊、學生志愿隊是居委會服務工作的補充；而服務同盟會更是擁有“一個電話，就能OK吃飯、購物、維修、就醫(yī)等等”功能。工作站、居委會、*聯(lián)盟志愿者隊伍三方合力，形成了*社區(qū)無處不在，無微不至的15分鐘便民服務圈。

再說公共文化圈。也包含三項內(nèi)容：一、硬件利用率高。健身器材反復損壞，象棋、圍棋、乒乓球經(jīng)常添置，新地板變成破地板、最后變成仿造地板，椅子換了一批又一批，電腦、電視機、音響設備經(jīng)常維修、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切，全因為社區(qū)活動室人流量太大，社區(qū)活動室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率。二、文化團隊多。即便到了夜晚，社區(qū)活動室有歌詠、舞蹈、健身操活動，社區(qū)野外場地也有這么多活動，文化團隊反復活動、交替表演，營造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。三、社區(qū)文化服務工作到位。今年以來，我們改革交誼舞協(xié)會收費制度，活躍博客圈、QQ群互動平臺，經(jīng)常性在等離子大視頻上放映網(wǎng)上電影，經(jīng)常性舉辦各類競賽、比賽、對抗賽，還三次策劃千人以上規(guī)模的文化活動。

接著說衛(wèi)生服務圈。同樣包含三項內(nèi)容：一、社區(qū)經(jīng)常舉辦衛(wèi)生、健康知識講座，也經(jīng)常開展衛(wèi)生、健康活動，比如說，青蘋果健康樂園、殘疾人康復訓練。二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理、設施完善、雙向轉(zhuǎn)診順暢、有效提供方便、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療和預防保健服務，還開展家庭門診一類的特殊服務。三、同濟醫(yī)院制度化送醫(yī)療進社區(qū)，每次來，總要珍視百余名病人。

再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項內(nèi)容：一、青蘋果健康樂園具有規(guī)范、規(guī)模、多樣、經(jīng)常的特點，今年以來，累計開展活動15次，再加上平時的經(jīng)常性活動，累計參與人次逾千（金雞湖活動達130人）。二、社區(qū)制度化進行各類講座、培訓、學習活動，如，黨員學習、創(chuàng)業(yè)指導、健康講座、安全知識培訓、價格與消費者知識競答、等等。三、*網(wǎng)擁有《黨員學習》、《花樣編織》、《學習園地》、《居民理財》、《消費與維權(quán)》《職工電子讀書平臺》等等教育平臺，成倍擴張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學校的教育效應，*網(wǎng)因此被中國成人教育協(xié)會評為數(shù)字化教育示范項目。

最后說平安保障圈。還是包含三項內(nèi)容：一、發(fā)揮民警作用，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個難得的好警察，他推廣電子看車狗，普及鎖芯防盜圈，培訓物業(yè)保安和社區(qū)護巷志愿者隊伍，工作踏實且成效顯著。二、外來人口管理工作到位。*社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時居住證，并納入計算機動態(tài)管理。三、社區(qū)“五位一體”工作到位。制度化展開護巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作，經(jīng)常性走訪并教育矯正對象、幫教人員，全年調(diào)解民間糾紛98次，成功率92、8%，還及時并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災、停電群起糾紛等公共安全事件5起。

打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)的大格局

黨組織發(fā)揮龍頭作用。*社區(qū)作為蘇州基層黨建工作示范點，不只黨校規(guī)范、黨員活動之家規(guī)模、黨員生活*，更擁有137名黨員的先進性，在我們歷年來打造人人參與、互動、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒！

“*聯(lián)盟”發(fā)揮龍尾作用。30個團隊各顯神通，各展風采：象棋協(xié)會、交誼舞協(xié)會、乒乓隊、健身操隊天天活動，編織協(xié)會、扇子舞隊、竹板操隊、腰鼓隊、周周活動，戲曲團、歌詠團、書畫組、啦啦隊月月活動，再加上居民小組長、自管小組長、巡巷護巷、學生勞動或宣傳、服務同盟會等志愿者隊伍的經(jīng)常性活動，保守估算，*聯(lián)盟全年活動次數(shù)也在3000次以上，參與人次逾14萬。

本年度，我們加大居民旅游互動力度，組織*等旅游活動八次，參與人數(shù)累計612名。有組織旅游，直接促動了居民三五成群的自發(fā)旅游。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，居民自發(fā)旅游達380次，參與人次逾千，景點遍及全國各地。居民*組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談；居民*帶隊的5000元暢游大江南北，成為其它旅游隊伍的線路圖；居民*發(fā)現(xiàn)的6元*游，復制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了*報記者*的加盟。

本年度，*網(wǎng)又有新的突破，開辟了*、*、*博客圈。在新聞領(lǐng)域，我們也有新長進，全年累計在*晚報、*日報、*晚報、*報、以及電視一臺、二臺，形成各類新聞報道75篇，塑造了大量先進文明形象，再現(xiàn)了大量居民的*生活。

本年度，社區(qū)召開居民代表大會一次、議事會會議三次、社區(qū)聽證會、懇談會、協(xié)調(diào)會各2次。與會代表的所有主張，都化作居委會2009年做成的十大實事，獲得充分的張揚。

會議互動、文體互動、旅游互動、新聞互動、數(shù)字化網(wǎng)絡互動、志愿者服務互動……社區(qū)這么多的互動平臺，使得居民相互熟悉、彼此了解，成為朋友多多。社區(qū)民主、自治氛圍悄然形成，以社區(qū)榮而榮的公共精神蔚然成風。