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局政府信息公開工作取得了一定效果，去年。但還存在著一些問題和不足，主要表示在一是政府信息公開的內容有待進一步深入；二是政務信息公開工作的考核制度和責任追究制度有待進一步健全；三是政府信息公開失密審查工作有待進一步加強。為此，局將在今后進一步擴大公開范圍，拓寬公開渠道，豐富公開載體，讓更多公眾通過政府信息公開渠道了解地稅政策、辦稅順序等信息，充分滿足個人訴求。同時，進一步健全和完善政府信息公開機制，增強工作的主動性和實效性，切實處置好公開與保密、主動公開與依申請公開等方面的關系，切實做好政府信息公開工作。

本年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求編制。全文包括政府信息公開基本情況、主動公開政府信息的情況、投訴舉報、行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在主要問題及改進情況等。

一、政府信息公開基本情況

局在市委、市政府和省局的正確領導下，今年以來。緊密結合稅收工作實際，依照“依法公開，注重實效，方便群眾，有利監督”原則，認真做好政府信息公開工作。一是強化組織領導。局成立了以局長為組長、分管領導為副組長、各科室負責人為成員的政府信息公開領導小組，負責指導、協調、監督政府信息公開工作。今年6月份我局人事調整，根據市局領導和機關人員變化情況，及時調整領導小組成員，確保工作順利推進。二是確定專人負責。明確辦公室一名同志具體負責政府信息公開工作的日常管理，及時更新市人民政府門戶網站上的地稅信息和市地稅局外部網站信息內容，將納稅人普遍關心的稅收政策等信息及時準確進行，確保納稅人及時掌握各項稅收政策和地稅動態。三是制定工作要點。為認真貫徹落實省局和市委、市政府信息公開工作要求，局制定了市地稅系統去年政府信息公開工作要點》對六類十六項公開內容進行了明確和要求，并將政府信息公開工作納入年度目標進行考核，有力推動我市地稅系統政府信息公開工作深入開展。

二、主動公開政府信息的情況

局把政府信息公開和優化納稅服務工作緊密結合起來，去年。結合實際，講求實效，采取多種渠道和方式，向社會廣泛公開政府信息，全市地稅系統主動公開信息2830條，較好滿足了廣大納稅人和社會各界對地稅部門信息的需求。一是利用網站開展辦稅公開。通過市地方稅務局網站和市政府信息公開網站，公開稅收政策和管理服務的各項布置。局外部網站設置“政府信息公開專欄”和“12366熱點問題”專欄，并提供在線問答和投訴受理服務，進一步拓寬納稅服務功能。今年以來，局外部網站信息300余條，市政府信息公開網站信息180余條，進一步拓寬了公開范圍，提升了公開層次，確保了公開的及時性和準確性。二是利用納稅服務廳開展辦稅公開。直接接觸納稅人的辦稅服務大廳及獨立稅務所，設置公開板和電子顯示屏，對時效性長、內容相對固定的政務事項臨時公開，對階段性及群眾關心的熱點難點問題，設立單獨的公開欄適時公開。將辦稅流程和辦稅指南等內容在基層局辦稅服務廳的電子觸摸屏中公開，納稅人可自行打印。同時，全市統一印發辦稅指南宣傳冊，由辦稅服務廳的窗口發放，極大地方便了納稅人料理涉稅事宜，同時也進一步提高了稅收工作的透明度。三是利用12366納稅服務熱線開展辦稅公開。配備3名專司人員受理電話咨詢。熱線共受理咨詢服務5230件，其中稅收政策咨詢類846件、發票業務類2934件、辦稅順序咨詢類649件，回復滿意率達100%有效滿足了納稅人對地稅信息的即時需求。

三、政府信息公開工作中存在問題及改進情況

局政府信息公開工作取得了一定效果，去年。但還存在著一些問題和不足，主要表示在一是政府信息公開的內容有待進一步深入；二是政務信息公開工作的考核制度和責任追究制度有待進一步健全；三是政府信息公開失密審查工作有待進一步加強。為此，局將在今后進一步擴大公開范圍，拓寬公開渠道，豐富公開載體，讓更多公眾通過政府信息公開渠道了解地稅政策、辦稅順序等信息，充分滿足個人訴求。同時，進一步健全和完善政府信息公開機制，增強工作的主動性和實效性，切實處置好公開與保密、主動公開與依申請公開等方面的關系，切實做好政府信息公開工作。