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市政府：

局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一年來(lái)。關(guān)注住房民生，全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)信息公開(kāi)條例》依照政辦[2009]7號(hào)、103號(hào)、104號(hào)及電子政務(wù)200915要求，將政府信息公開(kāi)工作納入目標(biāo)管理，結(jié)合我局實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)信息公開(kāi)工作，現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：

一、基礎(chǔ)工作情況

把此項(xiàng)工作視為是提高管理和服務(wù)能力的有效方法，局高度重視政府信息公開(kāi)工作。提高工作效率、取信于民、構(gòu)建和諧社會(huì)的有力措施。為順利推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的進(jìn)行，局以《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及《市政府信息公開(kāi)指南編制規(guī)范》等為依據(jù)，制定了市房管局信息公開(kāi)工作方法》明確了公開(kāi)原則、工作流程、責(zé)任追究制度等工作內(nèi)容，從制度上保證了信息公開(kāi)工作有序推進(jìn)。局成立了市房管局政府信息公開(kāi)工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦公室）明確了局紀(jì)委書(shū)紀(jì)同志具體分管，辦公室主任負(fù)責(zé)，工作人員有承擔(dān)政府信息公開(kāi)的日常工作，辦公室設(shè)在局辦公樓九樓，網(wǎng)站編輯室設(shè)在十四樓，機(jī)房設(shè)在七樓，局每年撥付專(zhuān)項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)兩萬(wàn)元，并列入了局辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算。局規(guī)范編制了并主動(dòng)公開(kāi)了政府信息公開(kāi)指南，明確了工作機(jī)構(gòu)、工作時(shí)間、主動(dòng)公開(kāi)的形式和內(nèi)容、依申請(qǐng)公開(kāi)的順序及監(jiān)督電話等內(nèi)容，并附政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表；規(guī)范編制并主動(dòng)公開(kāi)了信息公開(kāi)目錄，涉及規(guī)范性文件、辦事流程、收費(fèi)規(guī)范等九項(xiàng)內(nèi)容。建立了主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和信息失密審查制度，建立了考核、社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究制度，9月份我局發(fā)放了市房管局工作滿(mǎn)意水平調(diào)查表30余份，回收30份，其中政府信息公開(kāi)工作群眾滿(mǎn)意度為97%局能夠規(guī)范編制政府信息公開(kāi)年度演講，并及時(shí)報(bào)送市政府電子政務(wù)辦公室和在網(wǎng)站上公布。

二、政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作

以不公開(kāi)為例外。政府信息公開(kāi)順序上，辦公室嚴(yán)格依照《市房管局政府信息公開(kāi)工作方法》對(duì)政府信息以公開(kāi)為原則。嚴(yán)格遵守“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)審查”原則，主管科室提出擬公開(kāi)意見(jiàn)，報(bào)分管和主管領(lǐng)導(dǎo)同意后予以公開(kāi)，可主動(dòng)公開(kāi)的信息，自該信息形成或變卦之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。辦公室根據(jù)公開(kāi)信息形成情況，及時(shí)更新網(wǎng)上信息。主動(dòng)公開(kāi)的政府信息通過(guò)市政府網(wǎng)站政府信息公開(kāi)系統(tǒng)平臺(tái)和我局自建的房地產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布，并通過(guò)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙進(jìn)行了廣泛宣傳。局在房地產(chǎn)交易中心辦事大廳內(nèi)設(shè)置了公共查閱室、資料發(fā)放點(diǎn)、信息公告欄、電子顯示屏、電子觸摸屏等方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息，設(shè)置了咨詢(xún)臺(tái)，配備了專(zhuān)職咨詢(xún)?nèi)藛T方便群眾獲取政府信息。全年未公開(kāi)涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密、個(gè)人隱私的政府信息。全年共主動(dòng)公開(kāi)政府信息94條，涉及職能機(jī)構(gòu)信息、規(guī)范性文件、收費(fèi)規(guī)范和依據(jù)、審批事項(xiàng)、住房保證的政策措施等內(nèi)容。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作情況

制定并逐步完善了依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息制度。當(dāng)收到申請(qǐng)人的書(shū)面申請(qǐng)時(shí)，局高度重視依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作。辦公室受理后由相關(guān)科室、單位答復(fù)，答復(fù)時(shí)間為10個(gè)工作日。答復(fù)內(nèi)容以電子郵件、掛號(hào)信等方式回復(fù)申請(qǐng)人，沒(méi)有收取任何費(fèi)用，辦公室負(fù)責(zé)和申請(qǐng)人聯(lián)系溝通，聽(tīng)取申請(qǐng)人對(duì)答復(fù)內(nèi)容的意見(jiàn)，并登記歸檔。全年共受理依申請(qǐng)公開(kāi)咨詢(xún)2000余人次，書(shū)面回復(fù)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息3人，其中王清向市政府法制局申請(qǐng)行政復(fù)議，局于3月16日向市政府法制局做出了書(shū)面答復(fù)，并將政府信息公開(kāi)答復(fù)書(shū)寄送至王清本人，王清在收到答復(fù)書(shū)后，撤回了行政復(fù)議申請(qǐng)。

四、網(wǎng)站建設(shè)

自建的房地產(chǎn)信息網(wǎng)（緊緊圍繞我局職能公開(kāi)政府信息，局下大力氣投入網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站開(kāi)設(shè)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息平臺(tái)和房地產(chǎn)市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，并開(kāi)通咨詢(xún)投訴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)站建設(shè)采取信息系統(tǒng)的身份認(rèn)證、訪問(wèn)權(quán)限、平安管理、數(shù)據(jù)加密采取由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，權(quán)限上收；客戶(hù)端計(jì)算機(jī)統(tǒng)一裝置防病毒軟件，實(shí)行MAC和IP地址一一綁定；涉密計(jì)算機(jī)專(zhuān)線聯(lián)接，辦公系統(tǒng)計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)物理斷開(kāi)。對(duì)系統(tǒng)的帳號(hào)、口今、密碼進(jìn)行了清理，并對(duì)重要服務(wù)器的應(yīng)用、文件共享、遠(yuǎn)程控制服務(wù)進(jìn)行了檢查，重新進(jìn)行了設(shè)置。定期更換密碼。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、電源裝置了防雷擊設(shè)施；對(duì)重要的數(shù)據(jù)及網(wǎng)站做到天天備份。終端機(jī)已全部實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，防火墻使用了國(guó)產(chǎn)芯片的曙光防火墻。市政府網(wǎng)站子站也已全面開(kāi)通。

五、加大宣傳教育。

及時(shí)參與了市政府組織的各項(xiàng)教育培訓(xùn)，局把加大政府信息公開(kāi)工作宣傳做為促進(jìn)工作的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)局機(jī)關(guān)和局屬單位工作人員開(kāi)展了培訓(xùn)工作，并注重加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)能力的提高，著力提升業(yè)務(wù)咨詢(xún)?nèi)藛T的業(yè)務(wù)水平，把大量的咨詢(xún)及時(shí)予以解決，提高了工作效率。尤其是局針對(duì)群眾問(wèn)題，建立咨詢(xún)投訴快速響應(yīng)機(jī)制，成立咨詢(xún)投訴中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)解決群眾關(guān)心的問(wèn)題，受到群眾和省、市兩級(jí)媒體的好評(píng)，月份，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員帶領(lǐng)科室和局屬單位負(fù)責(zé)人在局交易中心廣場(chǎng)舉行了現(xiàn)場(chǎng)接訪活動(dòng)，接待群眾400余人次，當(dāng)場(chǎng)解決、解答群眾反映問(wèn)題150個(gè)。