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一年來，在校黨委、校長室的正確領導下，在學校相關部門的鼎力支持下，學院嚴格按照學校年初提出的工作目標，齊心合力、積極探索，以良好的精神狀態，飽滿的工作干勁，較好地完成了學校交給的各項任務。現將一年來的主要工作匯報如下：

一、以招生為龍頭，努力做大做強網絡教育的辦學規模。

招生工作是我們學院的生命線，是我們所有工作的重中之重。面對日益嚴峻的招生形勢，使我們倍感壓力。在每次招生工作啟動前，我們及時總結分析前幾期招生的經驗和不足，適時調研生源區域、單位、專業分布和生源實現渠道等數據，在此基礎上精心策劃制定招生方案，努力拓展生源渠道，通過全體老師的共同努力，基本實現了全年的招生目標。

1、積極尋求合作辦學新的增長點。通過加強與各類學校、培訓機構的聯系溝通，在去年成功開設一個網絡教育招生報名點的基礎上，今年下半年又與二家單位達成合作辦學意向，并與其中一家單位簽訂了協議書，為明年的招生工作打下了扎實的基礎。同時，積極挖掘現有合作高校資源，在確保已有合作高校網絡教育招生的前提下，明年春季始通過奧鵬開展南開大學網絡教育的招生，并努力確保當期招生順利完成。

2、加大招生宣傳力度，擴大辦學影響力。學院全體同志群策群力、共同商討策劃招生方案。在新聞媒體廣告宣傳的基礎上，還加強與各種媒體窗口聯絡工作，進行廣泛宣傳。同時，依托奧鵬遠程教育寧波管理中心這一平臺，積極主動與各縣級電大進行溝通，邀請奧鵬中心相關領導及奧鵬體系合作高校領導赴各縣級電大進行實地調研，充分利用電大辦學系統，延伸招生途經。今年，各縣級電大網絡教育招生呈穩步增長發展態勢，也為我院可持續發展打下了扎實的基礎。

3、強化招生服務工作。我們非常注重招生接待咨詢、招生引導技巧和電話咨詢回訪工作，努力做到“只要你來我這里咨詢，我就有把握把你留住”。為此，學院全體同志放棄暑寒假、節假日，勤奮工作，真正做到了從招生報名之日到招生結束之時，每天有人接待學生的報名咨詢。另外我們還通過電話回訪老生，關心解決他們在學習過程中遇到的困難，樹立學習中心的口碑，使他們樂意幫助我們開展招生宣傳，取得了較好的效果。

二、切實做好電視中專及相關培訓工作，努力增強學院辦學實力。

自市教育局下放中專辦學職權以來，原有的合作單位多已成為社區學院，擁有了獨立的中專辦學權，雖經我們努力爭取維持現狀，但效果甚微。另受宏觀環境影響，原有幾個合作單位的辦學重心已由中專教育轉向職高教育，給我們中專辦學帶來了嚴峻的挑戰，生源急劇萎縮。面對現狀我們盡心盡力做好電視中專辦學工作，切實提高服務質量，搞好現有合作單位關系，努力穩定電視中專現有辦學規模。

同時，我們還充分利用市財政局會計電算化和勞動部計算機中級考證權，積極開展培訓合作，增加培訓人次。全年培訓達1000人次以上，取得了較好的經濟效益。由于我們服務周到、管理嚴謹，深受合作單位的信賴。

三、強化教學支持服務，積極探索科學規范管理。

我們始終堅持“教育以服務為中心、服務以學生為中心”的服務理念，努力做到科學規范管理，以誠取信，以質取勝，盡力為學生提供專業化、精細化的學習支持服務，受到了學生的一致好評，學院辦學的知名度、學習支持服務和教學質量都有了一定的提高，為今后的良性、可持續發展打下了堅實的基礎。

1、做好班主任工作，努力強化教學支持服務。班主任工作是做好遠程教育教學支持服務的重要環節和根本保證。我們始終堅持對所有學生都要努力做到三心：耐心、用心和貼心。要站在學生的角度來考慮我們的服務是否到位，是否能夠滿足學生的實際需要。也正是秉持了這樣的服務理念，我們的工作得到了廣大學生的支持和理解，也得到了合作高校的信任和認可。同時，針對遠程教育學生松散型的特點，我們設想今后由班主任或學生骨干牽頭組織一些班級活動，加強學員之間的情感聯絡，克服孤獨感，提高班級的凝聚力，激發學習的興趣和動力。

在做好班主任日常管理工作的同時，我們突出強化新生的導學工作。在新生開學報到注冊的同時，集中新生在學校機房進行導學，基本上做到手把手一個個進行輔導，使每個新生對遠程教育的學習模式有正確、客觀、全面的理解。同時，結合以往學生學習中產生的問題，有針對性地幫助指導新生使用計算機網絡學習平臺和多媒體教學課件，保證其順利完成學業。導學制度的不斷完善，極大地提高了我們教學支持服務的質量，取得了較好的實際效果，也深受廣大學生的歡迎。

2、嚴格考試紀律，抓考風促學風。考試是遠程教育質量管理的重要環節，也是電大辦學的優良傳統。我們嚴格按照合作高校的考場規則、監考制度，在認真做好網上考試預約報名、試場安排、試卷保管、組織監考等各項工作的基礎上，精心組織每一次考試，高度重視注意培養學生良好的考風考紀意識，從而營造良好的考試氛圍。全年共組織各類考試達24次。隨著合作高校的增加，每年的考務工作壓力也隨之而增加，部門同志放棄雙休日時間全身心投入到每次考試組織中，確保了考試工作的順利完成。

3、努力強化檔案意識。我們在嘗試建立原始資料積累制度的基礎上，進一步強化了檔案意識。學院要求部門人員對各自負責的工作做好原始檔案整理歸類工作，包括學生學籍、上級文件、教學計劃、教材留檔、學生作業及日常管理相關資料等。

回首過去的一年，盡管取得了一點成績，但我們清醒地認識到未來的路還很長，在拓展招生渠道、優化支持報務、強化制度管理上還有許多不足之處。面對挑戰，我們滿懷豪情：在學校領導的大力關心重視下，在學校各部門一如既往的幫助支持下，在學院全體同志的努力開拓下，網絡教育學院的前景將會更加燦爛。