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支行分管內勤副行長述職報告

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本人現擔任支行分管內勤副行長。半年來本人在總行和相關部室領導的正確指導下,在支行行長的具體安排和全體柜員的積極配合下,嚴抓財務管理、安全保衛、行風建設等分管業務,強化內控,確保各項業務順利發展。現將半年來工作情況匯報如下:

一、內部管理方面

(一)嚴格落實崗位責任,強化內部管控機制

按照會計內部控制條例,結合柜員具體分工和操作內容,參照“十個必須、三十條嚴禁”等會計制度,明確員工各自崗位職責、工作內容及責任和義務,確保員工在實際操作中嚴格執行,使各崗位間相互制約、員工各施其職、責任事故明確到人。行內處處呈現嚴謹的工作氛圍,員工具備良好的職業操守。

(二)執行輪崗坐班制,有效防范操作風險

為達到互相學習共同提高的目的,及激勵員工積極進取,上半年,我支行對本部和分理處的部分柜員進行了崗位輪換,輪崗工作成效顯著,深受廣大員工好評。

為有效防范風險,我支行積極實施網點負責人坐班制,通過現場辦公的方式,及時適時了解營業場所、業務操作當中的不足,進行有效管理和監督,規范柜員臨柜操作,及時防范風險。同時這一舉措進一步加強了管理人員與柜員之間的溝通和交流,為大家互相配合工作創造了良好基礎。

(三)提升會計管理水平,整改中加強學習

我支行于年初提出申報會計工作二級達標單位,為順利通過申報會計達標,提高支行總體會計管理水平,經細致討論后,我們提出采取邊學習邊檢查邊整改的方法,會計主管輪留在兩個網點蹲點指導,引導柜員樹立人人重視、人人有責的觀念,同時監管柜員日常工作。

此外,通過每月召開事后監督分析、臨柜業務操作和會計知識學習等會議,及時通報事后監督情況,分析差錯原因和問題根源,使會計管理水平不斷提高。借助申報達標這次機會,一方面發現不足,提高了整體會計管理水平,并在今后的會計工作中不斷得到完善。另一方面,也為我們以后申報其他指標積累了經驗。

(四)提高風險意識,杜絕違規操作

據不完全統計,銀行業內大部分業務差錯和違規操作案例的發生,均由柜員思想意識淡薄,風險防范意識不強引起。故柜員的思想教育工作就顯得十分重要,灌輸合規操作理念,提高風險意識。對于新柜員,要強化業務知識和業務技能的練習,在老柜員的幫帶下順利上崗。平時勤加考核技能,征求柜員意見并合理制訂各自技能考核最低標準,激勵柜員自行練習。并建立相應獎罰機制,柜員年底測試時必須達到經協商同意的最低標準。

(五)開展星級評比,推進整體服務

根據總行下發的《“講合規、優服務、比技能、提質量、防風險”勞動競賽實施辦法》通知內容,結合雁蕩支行實際情況,經過柜員充分討論,制定了雁蕩支行“三星”評比細則,按月進行考核評比排名,公布得分情況,引起柜員對業務技能和服務質量方面的重視,激勵柜員不斷進步與完善,營造柜員積極向上的工作氛圍。

二、安全保衛方面

(一)貫徹文件精神,落實責任制,提高安防意識

及時貫徹上級安全保衛工作的有關文件精神,每月組織柜員召開安全保衛會議、學習法律法規知識;結合網點實際,查漏補缺;將安全隱患消滅在萌芽狀態,全面提升柜員的安防意識。

成立“三防一保”綜合治理工作領導小組,并簽訂責任書。采取群防群治,與鄰近有關單位和個人簽訂周邊朋友關系,加強對網點保安的管理,確保在世博會期間防止各類事故及案件的發生,實現安全經營無事故。

(二)加強防護設施的管理,建立臺帳做好安防

根據總行制訂的安全保衛月查制度,組織安全員和消防員定期檢查和突擊檢查相結合,加強對柜員制度執行、安防設施維護情況進行檢查。發現問題及時整改,保證各網點的安全運營。落實柜員每天2次監控回放、每月2次入侵報警測試,每月1次110報警測試。同時做好記錄,確保監控、報警等安防設施保持良好運行狀態。強化ATM檢查維護及夜間巡查,切實加強風險防范。

加強安全保衛檔案管理。根據安全保衛檔案目錄,充實安全保衛紙質檔案和電子檔案,對轄內各網點的重要部位安全防范檔案建立電子臺帳。

三、行風建設方面

(一)落實監察和行風建設工作,努力提高服務質量

重視行風建設和監察工作,組織全支行干部員工觀看警示教育片;分理處以上領導干部、客戶經理和會計主管參加廉政知識考試;加強勞動紀律的考核和服務監督。

做好對柜員八小時以外的動態考核工作,通過談心和家訪來了解柜員的家庭生活、業余愛好,解決柜員的實際生活困難,消除風險隱患。通過開展“尋找未知的自己”活動,讓柜員發現自身的不足并進行改進,從而進一步提高支行整體服務水平。

(二)認真準備市級精神文明單位復評工作

我支行在1997年已榮獲市文明單位稱號。網點搬遷,使我支行形象有了顯著改觀,服務水平、環境衛生有了明顯的改善,使支行的綜合實力不斷提高,實現精神文明和業務雙豐收。

在全面總結上半年工作后,認真分析各項成果的得失利弊、工作的盲點,并結合我支行實際情況,我提出了下半年工作計劃,初步構思如下:

1、以帳戶年審為契機,對所有帳戶開展一次全面梳理。對不規范帳戶進行清理,完善賬戶管理工作。

2、加強財務費用管理,提倡厲行節約,杜絕不合理開支。

3、加強會計業務培訓,組織柜員內控知識考試和技能考核,全面提高柜員業務水平。

4、組織全體員工進行營業場逃生演練。熟練掌握各種應急預案,全面提升柜員的安全防范意識。

5、食堂早日按期竣工,改善職工生活。

6、配合總行審批分理處自助銀行工作,妥善解決加鈔問題。

以上,是我近半年來工作總結以及下半年工作計劃。回顧已走過的一年,我行在各個方面都取得了長足進步。2014年是全行改革發展的重要一年,后勤部門是維護支行順利工作、保障支行安全的重要部門,我將發揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設、增強責任感、和緊迫感,提高自身的戰略謀劃能力、組織推動能力和統籌協調能力,創新工作思路,團結支行其他干部員工,為實現支行創建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。

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