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2013年上半年以來，鎮認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共排查各類矛盾糾紛49起，接待群眾來訪160余人次，化解信訪案件40起，其中中央、省、市督辦案件5起，化解5起；縣級督辦案件15起，化解11起；鄉級自查案件29起，化解24起，含村、北井寨村2起集體訪，有效地維護了社會的穩定。對照市委關于《鄉鎮黨委信訪工作考核細則》認真開展自查，現總結如下：

一、機構隊伍建設

1、鎮信訪和群眾工作機構健全，各類規章制度和工作機制全部上墻，并運行良好，信訪接待室各項硬件設施齊全，各村也成立了相應機構并建立固定信訪接待室。

2、信訪干部崗位津貼按月發放，并配備專門車輛人員和工作經費，對信訪干部沒面開展評先評優活動，突出的擬提拔重用。

3、每月組織鎮、村信訪干部開展業務培訓，重點培訓《國家信訪條例》、《土地法》及相關的法律法規，進一步提高鎮、村兩級干部做好信訪和群眾工作能力。

4、建立鎮信訪信息網絡，明確專人負責與縣信訪信息系統連接，每天將各類信訪信息及時錄入信訪信息系統。

二、源頭預防

1、鎮黨委、政府每年與各村、鎮直企業和鎮直部門簽訂信訪工作目標責任書，明確獎懲措施，定期進行考核，堅決實行一票否決制度。

2、建立健全矛盾糾紛排查化解制度，村級每天進行排查，鎮政府每周進行排查匯總，鎮、村兩級都建立排查臺賬，明確化解期限和責任人，實行掛賬督辦。及時化解矛盾，最大限度把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。

3、認真落實信訪穩定風險評估制度。今年5月份叢臺路、聯防路東延工程，需征用村200余畝土地，我鎮及時召開專題會議，啟動風險評估機制，制定預案，確保10天內征地工作全部完成，未發生一起群眾上訪事件。

三、領導干部信訪工作責任

1、鎮黨委、政府，每周召開一次信訪工作例會，分析研判形勢，研究解決重點信訪案件和易引起集體訪的重大問題。

2、鎮領導干部每天輪流安排公開接訪，姓名、職務、分管工作、手機號碼張貼在鎮機關大樓墻上，方便群眾查閱，隨時接聽受理群眾信訪問題，對重點案件，包案領導專門下訪、約訪，并健全各類接訪、下訪、約訪臺賬。

3、對排查出來的矛盾糾紛全部分解到人，明確包案領導和包案責任人，限期解決，疑難問題一時解決不了的，及時反饋情況，穩定信訪人的情緒。

四、信訪問題化解

1、嚴格按照“五個到位”“四不欠賬”的要求，及時化解各類矛盾糾紛12起；到鎮上訪案件17起，化解12起；縣級督辦案件15起，化解11起，其中復查復核1起（石瑞禮案件）；中央、省、市督辦案件5起，化解5起，其中依法終結1起（張美蘭案件）。排查特殊利益涉穩群體150人：其中6人、信貸員8人、電影放映員4人（已化解）、民代教師132人（已化解）、對高兵強丟腎案件，該案件發生地在市第一醫院，鎮政府與高兵強簽訂了代辦責任書，實行全程代辦，高兵強家屬特別滿意。

2、廣泛開展信訪法制宣傳教育活動，制定宣傳教育活動方案，利用宣傳車發放明白紙、廣播等形式大力宣傳法律法規知識。對長期非法上訪張美蘭、張英民公安機關依法進行教育處置，其中今年5月份已依法刑事拘留。