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黨的十七大是在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的會議。十七大報告對科學發展觀作了最全面、最深刻、最鮮明的闡述,對工作起到了十分重要的指導意義。將科學發展觀貫穿落實到日常工作的全過程,增強政治、學習、效率、責任、服務五種意識,做好本職工作。
一是政治意識。從一定意義上說,政治素質的高低是鑒定職員是否合格的重要標志。要發揮好參謀助手的作用,工作人員就必須要時刻保持清醒的頭腦,善于從政治上把握方向,善于從政治上觀察和處理問題、統攬各項工作。在政治上、思想上、行動上要和黨始終保持高度一致,牢固樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀,提高政治覺悟,熟悉黨的方針,通曉單位的“上下情”,掌握領導與職工共同關注的焦點、難點、熱點問題,為領導科學決策提供參考,做到獻策不決策、服從不盲從、用權不越權。
二是學習意識。處處留心皆學問。不僅要熟練掌握辦公室文秘基本知識,更重要的是要樹立學習意識。如,辦文辦會、辦公禮儀等都要處處留心,養成隨時隨地學習的習慣,做個有心人。平時工作中發現某份文件寫的很精煉,某篇領導講話稿寫得很精辟,都應該及時復印收藏,便于隨后學習參考。在會務接待中,要及時學習哪些細節方面做得好,使領導有賓至如歸的感覺,哪些細節做到還不夠,下次要得到改進等等。要經常地站在領導的角度和層面上,多思考、多學習,從而不斷提升自己的眼界和格局。
三是效率意識。當前,新思想、新問題、新事物層出不窮。只有牢固樹立效率意識,才能夠適應工作節奏,提高辦事效率。提高效率意識,一方面要創新工作機制,改進工作方法,善于在工作中發現苗頭性、傾向性、規律性的問題,善于把表面現象上升為本質規律進行把握,善于在復雜情況下挖掘問題的本質,做到見事早,主動出擊,搶占先機。在具體工作中,辦文要把好發文關;辦會要注意精簡合并;用車要做到效率最大化,在職責范圍內,能當場解決的問題當場解決,不能當場解決的要講明給予答復的時間,做事不拖泥帶水,提高工作效率。另一方面,還要注重超前意識,盡可能地比領導考慮在前,謀事在前。
四是責任意識。應當樹立強烈的責任意識,堅持高標準、嚴要求,認真負責、一絲不茍,嚴謹慎微,從而出色完成本職工作。具體在做一件事情時,從過問到結束要有頭有尾,不能只有上文,不見下文。比如召開職代會,如果不能直接通知參會本人,需要通過他人代轉告時,就應該多次聯系過問,不能夠將此事已交轉他人而沒了下文,以至延誤了會議,制造了矛盾。再如重要材料的發送時,必要親自送到本人,或通過有效途徑發送,切不可隨便轉交他人,以免誤事。雖然大量工作是服務性的,但政治性、政策性都很強,稍有不慎就會出現重大失誤。如裝訂會議材料,盡管事情簡單,但工作量大,稍有疏忽一份材料裝錯,而此份材料正好又落在主要領導手中,開會時就會造成大的差錯,使整個會議不能圓滿。因此要充分認識到這份工作的特殊性和重要性,必須要有強烈的事業心和責任感,以高度的責任性嚴格要求自己,不能出現半點草率、馬虎和大意。
五是服務意識。服務是辦公室的天職。要樹立工作一流、服務一流的意識,自我加壓,開拓進取,在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的服務意識,自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中,真正做到有心干事、熱心干事、用心干事,努力提高服務質量。