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按照聯(lián)通總公司的要求和統(tǒng)一部署，---聯(lián)通公司召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的全局動(dòng)員大會(huì)，隨后一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)相繼展開(kāi)，在聯(lián)通公司上下形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好風(fēng)氣。通過(guò)這一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，我受益非淺、感受良多，以下為本人的一些學(xué)習(xí)體會(huì)，希望能運(yùn)用于我今后的學(xué)習(xí)工作生活中：

一、何謂“科學(xué)發(fā)展”？

⑴科學(xué)發(fā)展，首先是發(fā)展。科學(xué)發(fā)展這個(gè)詞組若僅從字面理解，其著力點(diǎn)首先應(yīng)該是“發(fā)展”，離開(kāi)了發(fā)展，科學(xué)也就成了無(wú)本之木，無(wú)水之源。鄧小平同志曾在1992年就提出“發(fā)展才是硬道理”。改革開(kāi)放30年，我們國(guó)家之所以經(jīng)得起國(guó)際國(guó)內(nèi)各種風(fēng)浪的考驗(yàn)，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)之所以取得巨大進(jìn)步，國(guó)際地位和影響力之所以不斷提高，歸根到底是由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。聯(lián)通亦然，回想聯(lián)通企業(yè)這些年的變化，遠(yuǎn)的不說(shuō)，就看近幾年，中國(guó)電信業(yè)的重組開(kāi)啟了中聯(lián)通、中移動(dòng)、中電信“三足鼎立”的嶄新全業(yè)務(wù)時(shí)代。新聯(lián)通掛牌之余,兩網(wǎng)融合之路也正在“快馬加鞭”之中。從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)到業(yè)務(wù)提供，從拓展市場(chǎng)到服務(wù)用戶(hù)，全業(yè)務(wù)時(shí)代的新---聯(lián)通在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存中不斷向前發(fā)展。

⑵科學(xué)發(fā)展要真正做到以人為本。科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心是“以人為本”。就是一切發(fā)展為了人民、依靠人民、發(fā)展的成果由人民共享，要落實(shí)到具體的人，保障具體的人的權(quán)益。對(duì)于我們聯(lián)通公司來(lái)說(shuō)，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是就內(nèi)而言，就是要堅(jiān)持群眾路線(xiàn)，發(fā)揚(yáng)民主，充分尊重員工的首創(chuàng)精神，充分肯定員工的成績(jī)，增強(qiáng)廣大員工的責(zé)任感和使命感，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性，以人的潛力和創(chuàng)造力來(lái)打造聯(lián)通的發(fā)展力。二是就外而言，我們聯(lián)通公司歸根結(jié)底是一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，要想在事業(yè)上不斷取得進(jìn)步，就要“服務(wù)第一、攻心為上”，要用熱情周到服務(wù)，用迎合客戶(hù)需要為指針，廣泛聽(tīng)取和虛心接受客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，真誠(chéng)接受客戶(hù)的監(jiān)督，把客戶(hù)滿(mǎn)意作為評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效的重要依據(jù)，作為聯(lián)通發(fā)展的第一要義。

二、怎么學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展”？

⑴要深入學(xué)、學(xué)中用。一是要深刻理解科學(xué)發(fā)展的基本含義。科學(xué)發(fā)展觀(guān)的第一要義是發(fā)展，這是解決我們面臨的這樣那樣的問(wèn)題，是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的基本要素；核心是堅(jiān)持以人為本，這是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的集中體現(xiàn)；基本要求是堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展的統(tǒng)一，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)與人口、資源、環(huán)境的統(tǒng)一，是物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)的統(tǒng)一；根本方法是堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。也就是總攬全局、科學(xué)籌劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、兼顧各方。二是要把科學(xué)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作聯(lián)系在一起學(xué)。要通過(guò)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，來(lái)認(rèn)真剖析當(dāng)前聯(lián)通公司面臨的新問(wèn)題、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，運(yùn)用科學(xué)的思維方法，堅(jiān)持發(fā)展這一硬道理，解決問(wèn)題、挖掘機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)。

⑵要勤思考、認(rèn)真干。一是要通過(guò)經(jīng)常的思考，深化學(xué)習(xí)成果。所謂勤思考，就是要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，“不為浮云遮望眼”，不為繽紛繁雜的現(xiàn)象所迷惑、所困擾。“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”就是這一道理。我們每一位員工部都應(yīng)該善于總結(jié)，在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上勤于思考、總結(jié)，“三思而后行”，將學(xué)習(xí)、思考的成果用于指導(dǎo)我們的實(shí)際工作中，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。二是要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

三、如何用“科學(xué)發(fā)展”服務(wù)新聯(lián)通？

⑴堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，牢固確立有效規(guī)模發(fā)展。一是有效規(guī)模發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體實(shí)踐和運(yùn)用。我們公司一直堅(jiān)持把有效益的規(guī)模發(fā)展看作是積極探索科學(xué)發(fā)展規(guī)律、不斷加深理解和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)踐過(guò)程。通過(guò)“轉(zhuǎn)變市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，改變收入增長(zhǎng)方式，努力優(yōu)化用戶(hù)結(jié)構(gòu)，全面提升盈利水平”向“有效發(fā)展促規(guī)模提升，注重有效與規(guī)模并重向更注重有效轉(zhuǎn)變，又好又快，好字優(yōu)先”新思路的轉(zhuǎn)變，有效解決企業(yè)發(fā)展中存在的各種問(wèn)題。二是有效規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略是新聯(lián)通的必然選擇。在電信體制改革的新階段，三家競(jìng)爭(zhēng)的格局要求新聯(lián)通必須盡快擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此迅速發(fā)展用戶(hù)規(guī)模，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)成為聯(lián)通的首要任務(wù)。國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r都說(shuō)明，只有具備了一定的用戶(hù)規(guī)模之后，穩(wěn)定的市場(chǎng)利潤(rùn)的涌現(xiàn)才是可能的。

⑵踐行科學(xué)發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)有效規(guī)模發(fā)展。一是加快基礎(chǔ)設(shè)施資源共享，優(yōu)化企業(yè)生態(tài)環(huán)境。我們要加快基礎(chǔ)電信設(shè)施資源共享工作，避免重復(fù)建設(shè)，提倡加強(qiáng)與重組后的移動(dòng)、電信兩家運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，嚴(yán)格執(zhí)行工信部和國(guó)資委聯(lián)合下發(fā)的文件精神，實(shí)現(xiàn)資源共建共享；要進(jìn)一步規(guī)范通信市場(chǎng)秩序，營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。要強(qiáng)化與用戶(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，確保用戶(hù)明白消費(fèi)，強(qiáng)化行業(yè)的和諧發(fā)展，以最大的理性和誠(chéng)信，尋求建立良好行業(yè)市場(chǎng)秩序的途經(jīng)，為以提升服務(wù)質(zhì)量和自身的發(fā)展促進(jìn)整個(gè)通信行業(yè)的健康發(fā)展。二是創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。結(jié)合我們公司實(shí)際，我認(rèn)為應(yīng)在如下幾個(gè)方面展開(kāi)探索。1、服務(wù)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式。以服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)，以創(chuàng)新求發(fā)展。通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模和提高增收能力。2、技術(shù)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式。利用不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，向市場(chǎng)和客戶(hù)提供產(chǎn)品應(yīng)用，不斷地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，吸引用戶(hù)眼球。做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精”。3、低成本低價(jià)格銷(xiāo)售模式。在通信市場(chǎng)上永遠(yuǎn)保持低于其它運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格，在內(nèi)部管理上實(shí)行低成本投入，堅(jiān)持以?xún)r(jià)格杠桿進(jìn)入市場(chǎng)，為廣大消費(fèi)者提供實(shí)用意義，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值主張和價(jià)值選擇。