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計劃生育服務工作范文第1篇

1.1缺乏復合型人才，人員結構不適應優質服務工作需要。據調查，計生服務站人員中，非專業技術人員少，服務站專業技術水平不高，知識面不廣，業務素質低，復合型人才極其缺乏。而且，缺乏應用技術人才，即使配備了先進設備也沒多大用處。1.2綜合服務能力不高，難以滿足群眾需求。計生辦人員少，技術難配套，大部分人員技術單一。人們的信賴度不高，對計劃生育服務工作的不了解及對免費服務的質量的不滿意或不信任等。1.3服務體系和組織網絡不健全，長效工作機制還沒成型。服務站人員編制少，很多工作業務不能正常開展。而且，管理制度不完善，工作人員積極性不高，服務意識不強，思想觀念陳舊，影響計劃生育優質服務的開展。1.4計生經費不足。服務站是非盈利性機構，正常開支靠國家財政撥款和節育手續及“三查”補助。然而，由于經費短缺，很多工作業務難以開展，極大影響優質服務工作的開展。1.5醫療技術水平和基礎設備落后，技術水平不適應現代科技發展和市場競爭需要，阻礙計劃生育服務工作的發展。

2.探究提高計劃生育優質服務工作的方法

2.1加強計劃生育服務工作宣傳，轉變群眾意識觀念，全面提高優質服務質量，增加群眾信賴度，為群眾創造一個安全，可信，方便的服務條件和環境。人口與計劃生育優質服務工作必須把堅持宣傳教育放在計劃生育工作的重要位置，將計劃生育服務工作宣傳融入到全面建設小康社會、精神文明建設和社區建設的整體規劃當中，以人為本，優質服務。此外，加強宣傳計劃生育服務政策，廣泛深入宣傳人口和計劃生育法律節育知識，文明進步的新型婚育觀念，安全有效避育節育知識，提高廣大群眾自我保健意識和能力。

2.2計劃生育技術服務規范化和優質服務的推行，是一個不斷摸索前行的過程。要提高服務技術質量，首先就要提高計劃生育工作有關人員的專業化水平，引入更多高學歷水平的專業技術人員和行政管理人員。培養計劃生育服務專業技術人才，提高醫療質量。加強計劃生育技術服務有關工作人員本職業務的學習和進修以及職業素養，掌握更多的優育節育和生殖健康方面的知識，提高自身技術水平，及人員的服務水平和服務能力。

2.3光有高水平的工作人員，沒有先進完備的計生服務設施和條件也是不夠的，各地政府應加大財政投入，提供充足經費。完善完備計劃生育工作醫療條件，擴大宣傳教育工作的規模，加強宣傳教育工作效果。同時，服務工作人員提高計劃生育技術服務水平的重點要涵蓋醫療技術，宣傳技術，咨詢技術等各方面，做到全覆蓋的計劃生育知識普及，提高群眾自身計劃生育的意識和自主性。

2.4發揮優勢，合理布局，改革管理管理體制，落實服務工作人員的量化考核用激勵機制調動員工的工作積極性和熱情度，培養職工的愛崗職業精神。

2.5不斷引進國外先進的醫療設備和醫療技術，為群眾提供優質，放心的服務。2.6建立一個規范化系統網絡，包括質量控制體系、社會保障體系、法律法規體系以及考核評估體系。圍繞“創新服務機制、調整網絡布局、增強服務功能、提升服務水平”的要求，加強區、鎮、村三級計劃生育服務機構的軟硬件建設。此外，外出務工人員由于其流動性，在務工期間缺乏計劃生育有效管理和服務，是計劃生育服務工作的一個難點，如此建立健全全國育齡人口信息網絡化系統非常重要，讓外出務工人員在外和在家同樣能享有優質的計劃生育技術服務，掃除計劃生育工作的盲點。

3.結語

計劃生育服務工作范文第2篇

一、指導思想

圍繞省、市、區人口和計劃生育目標管理責任制考評方案，強化基層基礎工作，抓重點攻難點，穩步優化主指標，切實提高群眾滿意度，不斷開創街道計生工作新局面，確保實現街道黨工委、辦事處年初確定的人口計生各項工作目標任務。

二、目標任務

圍繞提高早孕發現率，扎實開展強基礎、強素質、強整治、強清理活動，推動重、難點工作突破和整體工作上臺階。

（一）提高孕檢到位率，確保一孩孕情檢出率達4‰以上,政策內二多孩孕情檢出率達1.5‰以上。

（二）提高四術落實率，確保五村扎上到位率達95%以上，其中二女扎100%，北苑社區扎上到位率70%以上；二多孩政策符合率96%以上。

（三）提高信息化質量，確保各類平臺規范運用，信息統計準確率100%。

（四）提高宣傳服務能力，確保群眾滿意率達95%以上。

三、活動內容

（一）找準切入點，不斷提高早孕發現率。

1、元月份以來未到位的重點人群孕檢對象必須在4月25日前實現100%到位。

2、全面啟動第二季度孕環檢工作，本月底孕檢到位率達到75%以上，重點人群孕環檢到位率達到80%以上，5月15日前，重點人群孕環檢到位率達到100%。

（二）狠抓薄弱點，大幅提高扎上落實率。

1、各村2011年元月份以來出生、補救后扎上手術未到位的，要責任到人，限期落實；5月15日前，手術到位率達到95%以上，二女扎到位率達100%；北苑社區要針對個案，做好政策宣傳，盡可能地落實到期扎上手術,扎上到位率達到70%以上。

2、及時將政策外二多孩懷孕補救到位，確保二多孩政策符合率始終穩定在96%左右。

（三）鞏固亮點，進一步提升信息化應用水平。

1、4月20日前，各村（居）必須將全員數據庫質量整改到位，準確率100%。

2、街道計生辦微機員必須及時審核人口信息交流平臺各類數據；各村（居）專干對街道通報的信息必須及時核實反饋，切實將人口信息交流平臺（即出生實名登記）和全員流動人口平臺納入經?；⒓皶r化和規范化工作軌道，確保信息平臺高效運轉。

3、開展六項清理，確保管理上“應管盡管”，統計上“不錯、不重、不虛、不漏”。一是清理已婚育齡婦女底數，落實管理和服務措施，杜絕育齡對象漏管；二是清理人口出生底數（包括人口出生瞞、漏、錯報，出生人口性別錯報以及假年齡、假離婚、假死亡、假遷移等），杜絕人口出生瞞、漏、錯報，確保已婚育齡婦女基礎信息準確無誤；三是清理政策外懷孕對象底數，落實補救措施，遏制違法生育；四是清理應落實避孕節育措施對象底數，落實長效節育措施，防止意外妊娠；五是清理流動人口、空掛戶、口袋戶、外出躲避計生管理戶、非婚生育戶、違法收養戶等特殊人群底數，落實管理和服務措施；六是清理違法生育對象底數，依法征收社會撫養費和“兩非”查處。

4、活動期間村居專干要積極行動，開展孕情隨訪、術后隨訪、生殖保健等咨詢服務，把溫馨服務、貼心服務送進千家萬戶。

四、時間安排和措施保障

（一）動員部署（4月16日）

一是召開動員大會。街道將召開動員大會，宣布工作方案，對集中活動作出部署。

（二）組織實施（4月17日-5月15日）

一是提高認識，加強領導。各村（居）要切實把此項活動擺上重要議事日程，結合實際制定周密計劃，認真組織實施；各村（居）主要負責人、工作組長是這次活動的責任人，計生專干是具體責任人，具體負責抓好各項工作的落實。計生辦聯村人員要深系村（居），加強業務指導，及時解決實際工作中存在的疑難問題。街道微機員對各類信息要及時錄入微機，對懷孕信息，做到當天發現，當天錄入。

二是抓好培訓，層層落實。各村（居）要組織兩委干部認真學習方案和有關法律法規，明確本次活動的目標要求，層層落實責任，增強做好本次服務活動的自覺性和責任感。

三是強化督查，嚴格調度。

計劃生育服務工作范文第3篇

計劃生育技術服務是人口和計劃生育工作的一個重要部分，其核心任務就是樹立以人為本的服務理念，圍繞避孕節育服務、出生缺陷干預、生殖道感染干預三大工程，為群眾提供安全有效的計劃生育技術服務，維護群眾權益，滿足群眾需求，既保證計劃生育基本國策的落實，又讓人民群眾更滿意。計劃生育技術服務工作由醫療、護理、藥具、咨詢等多方面的人員完成，護理工作在是技生服務的一個重要環節，護理工作是否到位是否規范，直接影響計劃生育服務質量和服務對象的滿意度。

1　基礎護理

計劃生育技術服務服務對象不同于醫療單位，面對的是健康或亞健康人群，雖然實行基本免費服務，但是基礎性的護理工作絲毫不能放松。在耐心細致的觀察病情、準確及時執行醫囑方面，在查對制度、消毒隔離等制度的落實上，在各項操作的規范標準、護理文書準確完整方面，都體現出基礎護理工作的重要性。護理人員要樹立以人為本的服務意識，建立尊重、和諧、有禮、友善的醫患關系，塑造計劃生育行業良好形

象。不斷提升自身素質和專業技術水平，扎實護理理論知識，熟練護理操作技術，注重操作前后對病人的評估，操作過程中體現人文關懷，做到眼快、手輕、心細，關注患者診療每一個細節，注重禮儀形象，規范護理操作流程，主動服務，熱情服務，打造溫馨家庭式貼心服務，實現優質服務全程化。2　宣傳工作在基層計劃生育技術服務工作，護理人員除承擔門診住站護理外，還承擔育齡婦女普查、普治、隨訪等工作，與育齡群眾接觸最為密切，是宣傳計劃生育法律法規和生殖健康知識的重要力量。根據群眾不同需求，積極主動提供相應的服務，如對新婚夫婦講解性生理、性衛生、優生優育等知識；指導孕婦孕期保?。粚Ξa后婦女提后保健、育兒指導，幫助其選擇適宜的避孕節育措施；向育齡夫婦介紹婦科常見病癥狀、預防及簡單治療；指導更年期保健等。

3　心理護理

計劃生育技術服務堅持以人為本，在安全有效的基礎上，重視人的生理和心理需要。護理人員在實際工作中不僅要做好軀體護理，更重要的是針對不同服務對象應用不同的心理護理。

由于計劃生育技術服務對象，絕大多數為健康個體，同時對計劃生育技術服務工作缺乏了解，由于懼怕手術、懼怕疼痛、懼怕影響以后生活等，會產生恐懼心理。容易出現緊張、恐懼、焦慮、擔心、憂郁等心理和生理應激反應。有害的心理因素除不能更好的配合醫生完成各項計劃生育技術工作外，對軀體具有致病作用。

3.1在計劃生育技術服務工作中，施行避孕、節育、絕育手術和輸卵、精管復通術，以及相關的醫學檢查，都是在健康人身上進行的，這種實施手段，對軀體都是一種創傷性治療，尤其是對接受手術的育齡夫婦，會產生較嚴重的心理刺激，由此引起的消極心理十分明顯，并直接影響手術的實施和手術效果。 轉貼于

3.2患有生殖道疾病、性傳播疾病的育齡群眾，由于生理變化及疾病的折磨，人的精神狀態、生理狀態、社會適應能力和生活方式都會隨之改變，會出現特殊的心理需求與心理反應。擔心別人遠離自己，怕受到冷落、鄙視，家庭關系緊張，常常希望家人、同事關心自己，患者心事重重，情緒低落，產生孤獨心理，焦慮緊張。服務對象在接受治療時，情緒不穩定，易怒，依賴性增強，希望得到重視和關懷，通過護理人員與之交流溝通，盡可能滿足其精神需求，并提醒家屬安慰和體貼患者。通過交流與理解，建立起一種共同參與、平等的、朋友式的護患關系。良好的護理工作可幫助這些服務對象適時得到生理和心理上的照顧，支持和撫慰，及時減輕心理壓力，使治療的效果更佳。

3.3在計劃生育服務中，護理人員應具備良好的職業道德和修養，牢固樹立人道主義精神，把護理事業看做對廣大育齡婦女應盡的職責，把“以人為本”的服務理念貫穿于護理工作的始終，使服務對象感到親切、信賴、安全，充分發揮自身的積極性和創造性，采用多樣化、個性化服務，對受術者進行有效咨詢與指導，尊重和保障服務對象的人格和權益，重視健康教育及人文護理服務，以滿足育齡婦女的需要。在做好以上工作的同時、逐步引進現代管理方法，更新護理管理理念，緊緊圍繞計劃生育工作向孕前服務型轉變，技術服務圍繞生育、節育、不育開展相關的臨床服務的擴展。

計劃生育服務工作范文第4篇

北?？h計劃生育服務站是全縣唯一的計劃生育技術服務機構，全站共有12名醫技人員，計劃生育技術服務中，高度重視干部職工的技術培訓和職業道德教育，改坐堂服務為上門服務，熱心開展“十進村十至戶”計劃生育優質服務，提高了全縣育齡群眾的生殖健康水平，受到上級部門和人民群眾的稱贊。2004年成為全省計劃生育優質服務先進縣和全省計劃生育“六好服務站”，并被市精神文明辦公室評為全市“精神文明示范窗口”。他們的主要做法是：一、強化干部職工的技術培訓

北?？h計生服務站十分重視醫技人員的技術培訓，采勸請進來、送出去”的辦法，強化技術培訓。一方面于今年3月服務站專門請市計生委法規和技術指導站的4名專家，利用4天時間對全站干職工進行有關計劃生育技術服務的法律法規培訓和計劃生育技術服務實踐技能培訓；另一方面，先后4次派人出去進修。4月份派出醫師到江蘇省徐州市婦幼保健站進修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用；6月份又派出一名醫生到廣州威爾德公司學習固有瑩光診斷儀的操作和使用；9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓班，還派出2人到市計生委參加科技培訓。站內還為干職工訂閱了《工人日報》、《海南工人報》、《計劃生育學雜志》等報刊，提供技術人員學習。在工作中鼓勵醫技人員自學成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續教育和培訓，一年來，有一名醫生參加自學考試獲得了大專文憑，一名醫生獲得執業醫師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”，兩人晉升了職稱，有兩人獲得計劃生育技術服務合格證。通過多種培訓，提高了全站人員的技術服務質量和開展技術服務水平，為開展優質服務打下了基矗二、強化干部職工的職業道德規范

北海縣計劃生育服務站在提高技術服務水平的同時，積極抓好干部職工的職業道德教育，把創建先進工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務站”相結合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據工會組織的布置，縣計生服務站將《計劃生育職業道德規范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務承諾和照片、聯系電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度，制定首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等制度。公開服務公約接受群眾監督。通過抓制度建設和服務規范，進一步提高了計劃生育服務質量。三、強化計劃生育的優質服務工程

北?？h計生系統樹立以人為本思想，探索建立以村為主的計劃生育服務機制，全面開展計劃生育“十進村十到戶”，北?？h計劃生育生育服務站還按時從財政上交工會會費，積極開展職工業余娛樂活動，組織職工參與經濟建設，增強了工會組織的凝聚力和戰斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。

計劃生育服務工作范文第5篇

1 計劃生育工作人員的咨詢服務狀況

為了了解目前我國的計劃生育工作人員的咨詢服務狀況，開展全面的調查研究，以便及時總結我國計劃生育咨詢服務經驗和發現目前存在的問題，有針對性地采取解決方案。在一項來自全國性的調查研究報告中，調查對象遍布全國31個省、直轄市和自治區，一共調查了280名從事計劃生育咨詢服務的工作人員。[1]調查的內容包括了15個有關計劃生育咨詢服務的知識。就目前的分析資料顯示，我國的計劃生育工作人員的咨詢服務在整體上有了很大的進步，工作人員為廣大育齡群眾提供基本的計劃生育咨詢服務，有利于計劃生育政策的實施。但是，在實際的工作中還存在著一些問題。

1.1 計劃生育工作人員開展咨詢服務的差異性明顯。根據調查資料劃分的年齡段和受教育程度的不同組別對比，發現不同年齡和不同文化程度的工作人員之間的工作存在著明顯的差異。具體上表現為，在25歲以下的工作人員中，有超過12個人在相關的咨詢服務知識中得分超過了80分，占這一年齡組的70%，在26歲到35歲組別中有50個人在相關的咨詢服務知識得分超過了80分，占這一年齡組的60%，而在36—45歲之間這個比例為45%，到了46歲以上的，比例僅為20%。[2]從這個數據上，可以看出，年輕的工作人員對相關的咨詢知識更加了解，也能夠更加為服務對象提供咨詢。而在受教育的工作人員對比上，呈現出一個明顯的趨勢是受教育程度越高，對咨詢服務知識的了解更加全面。從這些方面來看，在今后的計劃生育服務過程中，要吸納更多高學歷的年輕工作人員加入到咨詢服務工作中，以便更進一步地提高咨詢服務水平。

1.2 計劃生育工作人員的咨詢技巧還不成熟。咨詢服務是一個雙向的互動交流過程，工作人員要對服務對象的情況有所了解才能夠根據服務對象的需要提出有針對性的意見。但是從調查的情況反映，很多的工作人員沒有做到對服務對象的了解，只是將咨詢的問題籠統地回答了。在這種情況下，咨詢服務很難滿足服務對象的需要。一些工作人員的服務在態度上的表現很不好，主要是對服務對象沒有足夠的耐心，沒有做到充分地尊重服務對象，甚至有時候對咨詢服務敷衍了事，導致服務對象在咨詢的過程中感到很不愉快。[3]這些方面的問題，都反映出了工作人員的咨詢技巧上的不足，沒有為服務對象提供優質的咨詢服務。

1.3 計劃生育工作人員的激勵體系不完善。從整體上來說，我國的計劃生育咨詢環境建設還不完善，沒有建立起一套完善的激勵體系。在實際的工作中，沒有從根本上認識到咨詢服務工作對計劃生育工作的重要影響。

2 計劃生育工作人員的咨詢服務狀況影響因素分析

針對當前的計劃生育咨詢中存在的問題，需要從多方面進行原因分析，以期能夠改善服務質量，提高咨詢服務水平。綜合各方面的因素考慮，主要的影響因素包括：

2.1 計劃生育咨詢服務工作的財政投入少，收益小。我國財政上對計劃生育咨詢服務的投入不夠，沒有把人口和計劃生育服務體系建設納入到計劃生育事業費的支出中，更加沒有設立專項的資金進行服務優化。計劃生育工作人員的工資待遇也沒有得到相應的提高。社會上的各種籌資渠道也沒有充分地拓寬，導致資金上存在著明顯的不足。而計劃生育咨詢服務工作更多是一種公益性的服務，很多的醫院把咨詢服務工作看成是沒有收益的支出工作。在工作中，醫院領導對這項服務的重視程度不夠。這從根本上限制了我國計劃生育咨詢服務的全面發展，導致咨詢服務工作停滯不前。

2.2 計劃生育工作人員隊伍建設落后。計劃生育咨詢工作涉及的知識比較豐富，包括人口和計劃生育政策、社會醫學保健知識、生育與健康、心理學和疾病預防等等。對工作人員的專業知識要求比較高、服務技巧要熟練。但是，我國計劃生育工作人員隊伍建設還比較落后，對這些知識的掌握不夠，整個工作人員隊伍建設還不完善。這些工作人員在日常工作中提供的服務難以滿足服務對象的要求。這種情況會進一步影響到廣大群眾對咨詢服務的信任。人才隊伍的建設是未來計劃生育咨詢服務中的一些重點內容。

2.3 計劃生育服務創新意識不高，積極性不強。我國的計劃生育咨詢環境建設不完善、設備條件差，在維護群眾隱私上沒有充分做好準備。對計劃生育的服務內涵和咨詢的創新意識不強。很多的咨詢工作都是在不斷重復一種模式。很多形式的咨詢沒有被充分地引入到工作中，服務對象的參與程度不高。比如很多的咨詢都是由服務對象主動到醫院進行咨詢服務的，醫院沒有采用電話咨詢等多種方式開展咨詢服務，也不會考慮將咨詢和教育活動相結合，提高人們參與活動的熱情。很多的服務內容在幾十年的發展中處在原初階段，沒有做到適應社會發展的需要，導致咨詢服務和目前的計劃生育之間有很多不相適應的地方。

總之，計劃生育工作人員在工作中要不斷強化自身的專業知識，提高自身素質，不斷地完善服務質量，才能夠滿足廣大育齡群眾的要求，推進我國計劃生育的有效開展。

參考文獻

[1] 馬瑞蘭，李慧，等.我國計劃生育技術服務咨詢存在的問題及對策[J].中國初級衛生保健，2009.(1)