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顛覆傳統的戰略思維的藍海戰略即在當前尚不存在的所有行業(未知的市場空間)開辟出新的市場空間。繞過競爭創造新的市場便成為其核心。
在跨度達100多年,涉及30多個產業的150個戰略行動的研究中,提出要贏得明天企業不能與對手競爭,而是要開創藍海,即蘊含龐大需求的新的市場空間,以走上增長之路。我們可以從古埃·拉里伯特先生創造的馬戲團的藍海中看到,在競爭中獲勝的方法就是打消念頭,重建市場邊界,注重全局,超越現有競爭需求,遵循合理的戰略順序克服組織障礙并把戰略的執行建成戰略的一部分。
而今我們看到的眾多企業都是處于紅海中(當前已存在的所有行業,即已知的市場空間)。在過度擁擠的產業市場中,與對手爭搶日益縮減的利潤額。如,汽車行業在以往的市場中互相競爭取得更多的市場份額,但福特T型車的開發以及克萊斯勒迷你廂車的推出卻在不同層次上創出了自己的藍海。福特T型車市場份額從1908年的9%扶搖直上到1921年的61%,替代了馬車,成為美國首要的運輸方式。克萊斯勒的迷你廂車以外觀和更得的車內空間為眾多家庭所擁有。因此在汽車行業中繞過了紅海中血腥的競爭,開創了新的市場邊界。于此,我國的眾多行業也應在已有的紅海中勇于創新,開拓新的市場空間,以便在國際化中占有新的市場。
藍海的競爭有其獨特的一面:有自然形成的壟斷、價值創新的難度、專利與法律的許可、網絡外溢效應的強大、較好的口碑和擁戴者、模仿壁壘等的存在。因此,替代品的作用也被削減。對此我們在開拓藍海時不得不建立良好的情感導向,發展并創新自己擁有的雄厚技術力量,創立自己的國際性品牌,加強產品差異化建立等。
作為藍海的三個準則;重點突出、與眾不同和主題令人信服。我國企業中眾多的是在模仿和復制別人的成果。在世界500強企業中也只有為數不多的幾家。在突破紅海競爭中,對于部分企業為創立藍海做出變革將會更容易。企業的宗旨是企業現在和將來應從事什么樣的事業活動,以及應成為什么性質的企業或組織類型。但是追求利潤是其重要目標之一。于是,重新回顧下藍海戰略六原則:制訂戰略的原則降低相應的風險,重建市場邊界搜尋風險,注重全局而非數字計劃風險,超越現有需求規模風險,遵循合理的戰略順序商業模式風險,執行戰略的原則降低相應風險,克服關鍵組織障礙風險,寓執行戰略管理風險。通過明確藍海戰略六原則,便明確了“創新與效用”、就“價值創新”、“差異化低成本間抉擇”是戰略執行重要途徑之一。
企業都想擁有長久發展的前途,通過在紅海中競爭是重要途徑,但繞過競爭在藍海中獲得價值創新同樣可行。在開拓藍海中不僅要有強大的技術力量,雄厚的資金,實體資源,商譽等,還要擁有有效應對風險的措施。作為一個戰略存在的愿景不是盈利而是將做什么獲利,并且它是長期有效可實施的方案、策略。通過藍海戰略,我們制定戰略需要注意的就是要超越現有需求,注重全局而非數字,遵循合理的戰略順序,重建市場邊界,并注重戰略的可持續性及更新。
制定完戰略更重要的是執行戰略。而在執行藍海戰略中給以我們這樣的提示:克服關鍵組織障礙,將戰略執行建成戰略的一部分。也就是說在組織中存在的認知障礙,有限資源,動力上障礙,組織政治上障礙都不容忽視,并且戰略執行的情況將與企業的發展有著密切關系。整個戰略的制定和執行給以深刻的啟發,從藍海中不僅要規避制定戰略的方法更要注重戰略的實施,這是毋庸置疑的。
由于企業的核心價值觀是固有的不容猥褻的,是企業最根本的恒久不變的原則,因此制定戰略時必須明確。如:華為的:愛祖國、愛人民、愛事業、愛生活,TCL的:為顧客創造價值、為員工創造機會,為社會創造效益,海爾的:真誠到永遠,通用的:簡單、速度、自信。這些不僅明確了核心價值觀也為制定戰略明確了方向。
放眼現實中,通過制定明確的戰略,又不少企業創立了藍海。雞尾酒中黃尾市場的開發在澳洲立刻占領了較大市場份額。它以如何制造出每個人都喜歡的、有趣的、非傳統的葡萄酒為目標。利用四部動作框架創造新的價值,打破了低成本和差異化之間的替代關系。西南航空公司其廣告主題:“無論何時,我們提供飛機的速度和汽車的價格”,它強調了三因素:親切的服務、速度和頻繁的點對點的直航班次,在一些中等城市間實行服務。快美發屋把男性理發業從情感型產業轉向了功能型產業。世界第三大水泥生產商墨西哥水泥公司通過改變產業導向把功能型轉向了情感型。這些都是開創藍海的成功典范,我們應從中藍海市場的優點,加大開拓藍海的力度。
開創藍海充滿了強打的誘惑力,但是也得注意到現有眾多企業所處的現實。我國擁有的企業大多都是中小規模的企業。要像福特、通用、克萊斯勒成為企業三巨頭,不僅要有企業創立的基本資源,還要有超凡的創新力,獨創性,進行價值的創新開拓藍海。并且通用、福特、克萊斯勒等都是通過漫長的歷史發展時期的研發,建立在強大的基礎之上的。所以要開發藍海市場還得有一些先天條件,否則就是先天不足后天畸形,到頭還是得破產或虧損。
【關鍵詞】藍海戰略;認識;實施
一、藍海戰略的主要內容
(1)藍海戰略的內涵。“藍海戰略”這一概念是在2005年由歐洲工商管理學院的W?錢?金教授和勒妮?莫博涅教授在其所著的《藍海戰略》一書中提出的。藍海戰略是相對于紅海戰略提出的。藍海戰略要求企業把視線從市場的供給一方移向需求一方,從關注并比超競爭對手的所作所為轉向為買方提供價值的飛躍。通過跨越現有競爭邊界看市場,以及將不同市場的買方價值元素篩選與重新排序,企業就有可能重建市場和產業邊界,開啟巨大的潛在需求,從而擺脫紅海的血腥競爭,開創新的市場空間。藍海戰略代表著戰略管理領域的范式性轉變,即從給定結構下的定位選擇向改變市場結構本身的轉變。(2)價值創新:藍海戰略的基石。價值創新是一種完全不同的戰略邏輯,它不以競爭對手為標桿,而是把精力放在全力為買方和企業自身創造價值飛躍上,并由此開創新的無人爭搶的市場空間,徹底擺脫競爭。價值創新對“價值”和“創新”同樣重視。價值創新讓我們以一種新的方法思考和實施戰略,從而開創藍海,擺脫競爭。重要的一點是,價值創新挑戰了基于競爭的戰略思想中最廣為人們接受的信條,即價值和成本間的權衡取舍關系。
二、對藍海戰略的認識
(1)藍海戰略開創企業發展戰略新思維。現有的戰略思維將重點全部集中在基于競爭的紅海戰略上,聚焦于紅海就意味著企業接受了戰爭的限制性因素,即有限的土地和打敗敵人以求取勝的需求。藍海戰略的提出給企業提供了一種新的戰略發展模式,它通過重塑需求規則從而超越競爭,是企業的一種新的戰略思維方式。同時藍海戰略打破了“差異化”和“成本領先”之間的權衡取舍關系,它要求企業把價值和創新結合起來,實現兩者的融合。藍海戰略強調客戶需求的重要性,要求企業不要把精力都放在打敗競爭對手上,要從顧客的角度出發,多為顧客考慮。(2)藍海戰略不是一勞永逸。開創藍海并不是靜態不動的,而是一個動態的過程。當一家企業開創了一片藍海,并對其業績產生的強大影響力也廣為人知以后,模仿者遲早會浮出水面,藍海究竟能持續多久?幾乎每個藍海戰略都會被模仿。當模仿者試圖攫取本企業的藍海份額時,企業通常會發起攻勢,保衛企業辛苦贏來的顧客群。漸漸的企業開始陷入到紅海的廝殺中,所以企業在開創藍海后,不能以輕心,當企業發現周圍的模仿者越來越多時,為了保持高利潤,企業要而且必須要考慮開始尋求另一片藍海。
三、企業如何正確實施藍海戰略
(1)要正確認識藍海戰略。藍海戰略與紅海戰略之間存在的本質的曲別,但藍海和紅海一向是共存的,現實情況要求企業在紅海和藍海中都要取得成功,兩種戰略都要掌握。藍海戰略是在紅海戰略的基礎上發展起來的,同時藍海戰略不是一勞永逸的,藍海和紅海之間的邊界那么明顯,它們之間是會相互轉化的。縱觀創業時期迅速成長的企業,絕大多數都是通過開創一個新的市場領域,在沒有競爭或鮮有競爭的情況下,迅速成長,占領市場,成為新行業的開拓者和引領都。但是由于競爭對手的進入,原有的行業轉化為競爭激烈的紅海。找到藍海的企業如果沒有在藍海中積蓄實力并做好應對競爭對手的準備,在二次尋求藍海的過程中,肯定會陷入困境。(2)制定藍海戰略要結合企業的實際。藍海戰略的研究樣本都歐美等發達國家的企業,如加拿大的太陽馬戲團等等。發達國家有十分成熟的資本市場,為這些企業的發展提供了良好的社會經濟環境。我們國家的本土企業,在制定藍海戰略時,一定要對自己的企業有一個清醒的認識,不要照抄照搬書本上的理論,要結合我國的國情,對企業進行一個全面的評估,吸取同類失敗企業的教訓。此外,企業在運用藍海戰略時不要過分強調市場邊界的差異,要從企業自身的實力和技術出發考慮企業是否能真的支撐起這種差異。
四、結論
藍海戰略激勵企業去沖破充滿血腥競爭的紅海,開創無人爭搶的市場空間,把競爭甩在腦后。但在現實中,藍海和紅海是并存的,藍海只能是市場的暫態,因此企業要重視尋求藍海,也要時刻準備著在紅海中廝殺。只有把兩種戰略結合,并熟練運用的企業才能在競爭中略勝一籌。企業只有結合自身的實際情況,從全局和長遠的角度出發,制定和實施的戰略才能實現企業的目標,也才能在競爭中立于不敗之地。
參 考 文 獻
[1]W?錢?金,勒妮?莫博涅.藍海戰略[M].商務印書館.2005
[2]陳心德.“藍海戰略”是超越競爭的價值創新[J].上海企業.2006(6):49~51
與其它紙媒固執的觀念不同的是,華爾街日報并不認為向網絡讀者收費是一項非常激進的戰略。《華爾街日報》的決策者們清楚也適應了新形勢新局面,他們認為電子版的內容可能比紙張上的內容更值錢。
在尊重知識產權和勞動價值的美國,《華爾街日報》認為,生產準確、及時和權威的新聞,需要專業的采編隊伍,這些當然不是免費的。因此,他們堅持選擇收費這條道路。
紙媒與互聯網此消彼漲的態勢表明,互聯網已經進入了一個值得關注的理性增長階段。在廣告下滑和網絡媒體沖擊的雙重壓力下,紙媒尋求新的出路已成事實。紙媒在新媒體時代,如何整合并發揮傳統的巨大影響力?怎樣認識自己的核心競爭力?
路透集團總裁湯姆?格羅瑟的話頗具現實意義。他提到,傳統媒體必須明白自己的價值所在,才能應付互聯網發展帶來的挑戰。格羅瑟說,由于網絡傳播技術的發展,傳媒世界已經發生了革命性的變化,對這些事物“保護主義行不通,完全舉手投降也不行。作為媒體機構,我們現在面臨豐富的資源,不要將所有這些具有巨大潛力的新媒體拒之門外,而要理解它們,利用它們。”
格羅瑟提出的建議對傳統媒體有一定的參考價值。這也許就是眼下紙媒的出路。
《華爾街日報》是道瓊斯旗下重要的媒介,道瓊斯共擁有九種著名媒體,其中《華爾街日報》的發行量在美國報業中排在第二位。電子出版包括道瓊斯通訊社、道瓊斯路透商業信息查詢系統、《華爾街日報》網絡版、《道瓊斯財經門戶網站》4個網站平臺。更令人驚奇的是,其中華爾街日報的電子互動版,擁有高達近百萬收費用戶。
借用眼下這個時髦的概念――“藍海”。自經濟成為學問以來,競爭絕對是經濟的中心,各行各業概莫能外。“藍海”大致意思是說,改變與競爭對手的硬碰硬,以“價值創新”的戰略行動,為企業和買方都創造價值的飛躍,從而徹底甩掉競爭對手,并將新的需求釋放出來。《華爾街日報》是如何來開辟“藍海”的?
華爾街日報是較早推出電子版的媒體,他們意識到,單靠拓展印刷版用戶和紙媒的廣告收入,難以支撐業務的增長。最難能可貴的是,華爾街日報網站堅持了下來,而且堅決選擇收費閱讀這條道路。尼爾?布德是《華爾街日報》網絡版的第一任主編,也是《華爾街日報》網絡版的出版商,他做出一項令人不可思議的決定,將《華爾街日報》網絡版完全采用訂閱機制。
《華爾街日報》電子互動版1993年正式啟動。1996年8月,《華爾街日報》網站第一個付費訂戶誕生。該用戶將信用卡號碼輸入《華爾街日報》網絡版的表格,并按下了提交鍵,這是《華爾街日報》網絡版的紀念性時刻。
1996年年底《華爾街日報》網絡版共有5萬訂戶,1997年4月這個數字達到10萬,1997年年底達到20萬,2000年年底猛增至40萬。2001年年底有60萬,2004年第四季度全球擁有超過73萬名付費訂戶,2005年第二季度統計數字為74.4萬。
反映在財務報表上,2003年以《華爾街日報》網絡版為主體的道瓊斯公司的網絡出版部門實現了正現金流,2004年的營運收入開始創造利潤。2004年第二季度,網絡出版部門的營運收入增長了27%。
時至今日,最初登錄《華爾街日報》網絡版的人中有一半以上仍是該網站的忠實訂戶。《華爾街日報》網絡版成為全球最大、也是最為成功的付費新聞網站。
其他媒體看到了《華爾街日報》網絡業務的紅火,也紛紛效仿。以英國《金融時報》為例,其在網絡版的建設中已投入了4.8億美元。傳統紙媒投資網絡版,如今幾乎成了美國新聞網站的一種標準模式。
去除熱鬧的課堂表象
在靈寶市朱陽鎮二中的課堂上,很少有齊聲回答問題的聲音,學生要么自學,要么相互辯論,要么在回答老師的提問――以至于曾在家長開放日時有家長質疑師生是否正在上課。
“一致化的回答,是虛假的‘繁榮’,只能使學生養成濫竽充數的習慣。”深諳教學精要的校長雷全星,從關注潛能生的角度出發,努力創造“無錯誤”課堂。因此,學生敢說“不會”,不隱藏問題,教師能夠隨時了解掌握學情,成為朱陽鎮二中民主化課堂的一個顯著特點。
學生只有在課堂上興奮起來,思維才能打開,學習效率才能提高。為發揮學生的主體作用,學校相繼列出《灌輸式與啟發式教學比較》《引導性問題設置》等課題,作為校本研修內容,提前兩周通知老師準備,然后要求結合課例進行討論交流。學校還及時推薦了《發揮學生主體八法》《組織教學調動情緒的十句話》等文章,供年輕教師學習參考。
為點燃學生參與課堂的激情,朱陽鎮二中連續兩周利用校本研修時間,就此主題引導教師結合教學體會和教學案例,與同事進行交流分享。此外,還堅持邀請當地教育教學專家,通過報告會、講座、示范課等形式,對青年教師進行示范引領。數學教研組長徐少寧坦言:“原來個人習慣于灌輸式的老方法,在學校的強力推動下,現在自己講得少了,學生自主性學習活動多了,學得輕松高效。”
“高效課堂是學生自己練出來的,而不是老師講出來的。”雷全星告訴記者。一個最突出的事例是,2012年5月,利用考前兩周復習時間,學校要求所有任課教師一律坐到教室后面,由學生來組織課堂。起初,大家多持懷疑態度。結果學生卻在老師指導下,通過組織教學,采取讀書、回答、講解、再讀的方法,收到了理想的復習效果――此舉在全校教師中震動很大,紛紛表示要轉變觀念,充分相信學生。
追求高效的課堂教學
在朱陽鎮二中54名專任教師中,5年以下教齡者43人,且多數屬于特崗教師,教學經驗尚淺。僅在2011年秋季,就新進13名特崗教師和5名招教教師,如何使之盡快掌握教育教學的基本技能,無疑是學校工作的重中之重。
在廣泛調研、認真總結的基礎上,學校推出了獨具特色的“一線五環”教學模式。“一線”,即教師為主導、學生為主體的思路貫穿課堂始終;“五環”,即知識梳理―自學生成―反饋暴露―討論矯正―鞏固檢測。然后,學校利用課改現場會,讓學科教研組長走上講臺,通過示范課,引導青年教師上好常態課,打好從教基礎,推動課堂教學趨于標準化和規范化。僅有3年教齡的王鵬飛說:“剛從教時,我有時甚至忙到深夜但常常是勞而無功,如今按模式上課,感覺輕松了許多,也漸漸悟出一點門道。”
沒有眼界就沒有境界。在規范教學的基礎上,2011年11月,朱陽鎮二中積極借鑒名校課改經驗,并結合本校實際推出了《高效課堂操作指南》,其中包括教學目標的出示方式、時長,自學生成環節應注意的事項,校正反饋環節應避免的問題,鞏固提高環節的操作事項……都條分縷析,綱舉目張。而在附注部分,還列舉了諸如講得過多、面對黑板講解、挖掘教材較淺等20多個教學禁忌現象,使教師明確規范,便于操作。
在朱陽鎮二中每周三晚上的業務例會上,有一個始終堅持的欄目,就是雷全星的“校長講壇”――從教學業務到學生管理,每周都有新的內容。他還經常根據學習心得與實踐體會,印發“每周一文一問一思”,共推薦學習文章190余篇、著作6本,列出思考問題180余個,發送“課改信息”40余條,不斷強化教師的高效教學理念。
劉亞茹,一位素質較好的青年教師,有激情,教學成績卻不太理想。帶著苦惱,她和雷全星校長談心交流。雷校長告訴她:“一切問題都要在課堂上尋找。”揣著這把鑰匙,通過邀請校長連續聽自己的課、虛心聽其他教師的課、堅持撰寫教學反思等措施,她終于找回了教育的自信。原在朱陽鎮犁牛河中學工作多年的物理教師胡軍,憶及當年雷校長和自己討論交流如何處理《運動與靜止》幻燈片的情景,仍然清晰如昨――“復制粘貼式問題的成效小于引導性問題的成效”,是他和雷校長研討業務后教學理念上的一大收獲。
環環相扣的主題賽課
針對階段性課堂普遍存在的問題,朱陽鎮二中及時確定賽課主題,在不斷地磨課、賽課、評課、聽課的過程中,幫助教師解決實際問題。
作為青年教師的典型代表,劉亞茹不但見證了同事的專業成長足跡,而且對每個輪次的研修主題都記憶猶新:“如針對課堂教學漫無目的的現象,學校確定了‘教得明白、學得明白’的賽課主題,引導教師明白教學內容、要求、方法、教的效果,讓學生明白學什么、怎樣學、學得怎么樣。”又如學校發現課堂上指名讓學生回答問題時,教師往往只注重學優生,造成學習氛圍沉悶,又及時確定了“點燃學生激情”的賽課主題。
雷全星反復強調:“教師必須打破習慣性教書的毛病,否則以己昏昏,豈能使人昭昭?”為確保賽課質量,學校均制定不同的評分標準,通過賽前培訓進行解讀,并安排專人分角度進行觀評課活動。賽后,組織分組討論,認真分析得失,表現突出者要分享收獲,存在問題者更要反思總結。
“落實是打造高效課堂的關鍵”“精細化是落實的關鍵” “突出學生主體地位是落實的前提” “讓學生動口講、動手練” “學生自動化學習狀態的培養” “讓課堂厚重起來” “課堂結構再優化” “讓課堂充滿激情”……一系列高密度、大批量的小專題式的研討交流,使朱陽鎮二中青年教師素質得到螺旋式提升。今年24歲的數學老師王姣芝說:“學校在業務上的潛心指導,對于我們剛入職的教師來說非常有用。”在九年級任課的席李燕老師,原在外地一所學校任教,來二中后全程參與了學校舉辦的多輪賽課活動。她對此深有感觸:“環環相扣的校本研修活動幫我把握教材,把一節課由‘上下來’變成‘上好了’,端正了工作態度。”
系列深入的勵志教育
對學生進行勵志教育,是朱陽鎮二中課堂改革的一個亮點。學校專門組織編寫了匯集近百篇勵志故事的校本教材――《走向卓越》,每晚7:00,在廣播上分篇統一對各班進行集中播放。八(5)班學生詹澤英在學習了勵志故事《行動是實現目標的唯一途徑》后,寫出了自己的心得:“用行動揚起生命的風帆,掌好生命的船舵,開動人生的航船,向著希望的燈塔,向著成功的彼岸,乘風破浪,奮勇前進。”
班會課對學生成長有著積極的作用。學校安排教師將每周一次的勵志主題教育滲透其中。在“中學生使用手機的危害”主題班會開過后,七(1)班的程曉燕主動將藏在宿舍的手機交給班主任張欣,并愧疚地說:“不能讓一部手機毀了我。”而此前,為阻止孩子使用手機,家人軟硬兼施卻毫無效果,“沒想到學校把這個問題解決了!”其家長感激不已。
“勵志之星”評選更具特殊的育人功能。這種以德育為主、兼顧成績的評選頗受歡迎。先由學校提出統一的評選條件,然后由學生推薦或自薦初步人選,并由競選者陳述理由,再通過嚴格的民主評選程序,最后確定全校的“勵志之星”,并進行大張旗鼓的表彰,給受表彰者佩戴上學校特制的徽章。這項活動充分發揮了規范引導、激勵上進的獨特作用。不少有這樣那樣問題的學生,通過參與“勵志之星”評選活動,成績有了明顯提升,人也變得積極陽光。
社會實踐活動成果展也是朱陽鎮二中的一個德育亮點。該鎮地處小秦嶺余脈,境內礦藏豐富,其中以金、鐵、硫、鉛、鎂等為主,還盛產煙葉、核桃、中藥材等。學校以此為契機,開展了一系列的教育活動,讓孩子們搜集本地各種物產進行展示。在七八年級各班,均有兩個高2米、寬1.5米的木柜,其中一個是圖書角,另一個是富有個性化的展柜。在七(1)班名為“樹根展”的展柜中,既有椿樹、棗樹、棠梨、胡桃等樹的根莖,又有山藥、黃芩、桔梗、蒼術、紅參等藥用植物。八(1)班學生高文慧告訴記者,每期兩次的社會實踐活動成果展,使同學們走進大自然,了解家鄉的風土人情、物產資源,學到了很多課外知識。
“德育是一種氛圍,可以改變學生思想,幫助樹立價值觀,激發正能量,引導學生上進、刻苦、勤奮。”雷全星當年倡導的東西如今已成為全校師生的共識。行之有效的勵志教育,使朱陽鎮二中學生致力于做更好的自己,展示出了良好的精神風貌。
溫馨隨和的人文管理
在朱陽鎮二中,教師們在緊張的工作之余,也能體會到滿足的幸福――這緣于學校人文管理的作用。
2011年入編的特崗教師陳松文,任教九年級體育課程。2013年3月,他曾率領學生榮獲靈寶市女子籃球賽冠軍。他從外地同學那兒了解到竹竿舞后,利用網絡資源學習改進,然后教給學生,在全校進行普及教練。現在全校學生人人會跳。其妻沈丹妮為2009年入編特崗教師,在連續9輪的校級賽課過程中表現突出,是大家公認的課改新秀。作為特崗教師中的一對新人,他們獲得了學校特設的“比翼雙飛獎”。
朱陽鎮二中是一所青年教師較多的學校,學校通過集體婚禮的形式,為7對新人舉辦了婚禮。此舉既給教師們留下了深刻而美好的記憶,又減輕了他們的經濟負擔。學校所舉辦的“夫妻秀恩愛”活動極具特色,已結婚10年的教務主任龐躍華回憶說:“當我在現場將一束鮮花獻給妻子時,雖然有些難為情,但更感受到學校對我們的關愛與重視。”
在朱陽鎮二中,學校還特設了突出貢獻獎、學校脊梁獎、團隊合作獎、快樂跑操獎、母嬰健康獎等一些專門獎項,并由家長或學生向老師們頒發,以激勵教師敬業愛崗、無私奉獻。
[關鍵詞]藍海戰略 價值曲線 順德碧桂園
自從哈佛大學教授邁克?波特的《競爭戰略》、《競爭優勢》和《國家競爭優勢》這三部關于戰略管理的專著問世后,“競爭”成為了戰略管理的關鍵詞。在基于競爭的戰略思想指導下,企業常常在“差異化”和“成本領先”戰略之間選擇其一,以確立自身產品或服務的獨特定位。由于追求“差異化”戰略也同時意味著成本的增加,而以“成本領先”也意味著規模經濟同質化,同時又限制了企業自身的發展空間,因此企業通常陷入一種兩難的境地。“魚”和“熊掌”是否可以兼得,企業是否可以從血腥的紅海中脫穎而出成為企業基業常青的關鍵。
2005年歐洲工商管理學院的W.錢.金教授和勒妮?莫博涅教授在其書《藍海戰略》提出了以價值創新為基石的“藍海戰略”思想。“藍海戰略”是要求企業把視線從市場供給的一方移向需求的一方,從關注和比超競爭對手的所作所為轉向為買方提供價值的飛躍。通過跨越現有競爭對手邊界看市場以及將不同市場的買方價值元素進行刷選,企業就有可能重建市場和產業邊界,開啟巨大的潛在需求,從而擺脫“紅海”的血腥競爭,開創“藍海”。“藍海戰略”目的是開辟新的市場空間,通過增加和創造現有產業來提供的某些價值元素,并剔除和減少產業現有的某些元素,企業就有可能同時實現“差異化”和“成本領先”,給買方提供價值上的突破。
我國房地產行業自70年代末發展以來,經歷30多年的發展逐漸走向成熟,競爭也越來越激烈,房地產市場產品同質化、克隆化的問題日益顯現。為了提高市場份額,大多數房地產企業深陷“紅海”,與競爭對手拼得你死我活。對于房地產企業來說,如何擺脫“紅海”的殘酷競爭,拓展企業新的盈利模式和利潤增長點,開創無人爭搶的市場空間,因此很有必要將“藍海戰略”的思想和工具運用到房地產項目的開發中來。
一、房地產企業“藍海戰略”的制定
基于競爭的紅海戰略假設,市場是已有的市場空間,目的是打敗競爭對手和開發現有需求,企業在價值和成本之間取舍。而藍海戰略是創新需求市場,開創無人爭搶的市場空間,力求擺脫競爭,目的是創造和獲取新需求,打破價值和成本的界限,通過價值創新獲得全新的發展空間。開創藍海,就是降低成本的同時給客戶提供更大的價值,也就是價值創新。價值創新是藍海戰略的基石,也是制定藍海戰略的出發點。如何制定房地產企業的藍海戰略,本文運用真實案例,以四步動作框架和戰略布局圖兩種工具加以分析和闡述。
1.四步動作框架
根據藍海戰略的四部動作框架,通過減少、增加、剔除和創造房地產企業長期競爭的主要元素,從而打破差異化和低成本之間的權衡取舍關系。減少、剔除競爭中的元素,以此來進一步降低成本,增加、創造競爭中的某些元素,以此來創造和提升產品的價值,從而創造房地產企業新的價值曲線。
90年代初,在傳統的房地產行業里競爭的元素主要集中于地段、產品質量、產品價格、小區規劃、市場營銷、物業管理等。在以往的地產項目里,樓盤地理位置是決定房地產項目是否成功的關鍵因素。下圖是以順德碧桂園項目為案例,根據該項目的采取的戰略行動和藍海戰略的理論,通過剔除、減少、增加和創造房地產行業里主要的競爭元素所做出的“剔除-減少-增加-創造”坐標格。
圖1“剔除-減少-增加-創造”坐標格:順德碧桂園案例
圖1是順德碧桂園項目的“剔除-減少-增加-創造”坐標格,這個圖標展示了碧桂園如何提升其產品價值。在房地產業里,競爭的元素主要集中于地段、產品質量、產品價格、小區規劃、市場營銷、物業管理等,長久以來地理位置在傳統的地產項目里被當成理所當然,也被認為是樓盤成功的關鍵,而在順德碧桂園案例中被認為最重要的地段卻被剔除了。順德碧桂園選擇了遠離市中心,甚至連郊區也談不上的番禺和順德的交界處。土地是房地產企業開發成本中最昂貴的要素,通過在遠離市區的區域大面積拿地,這樣拿地的成本將大大地降低,從而降低了運營成本。遠離市區的地理位置還有一個好處是環境優雅安靜、空氣清新和適合居住,這將有助于提升樓盤的價值。碧桂園通過增加高投入的市場營銷,策劃出“給你一個五星級的家”那樣獨特、響亮、易讀易記的廣告語,這對碧桂園的知名度和美譽度的提升有相當大的幫助,也塑造了碧桂園良好的品牌形象。同時,碧桂園為小區業主提供完善和五星級的物業管理服務。為了建成“五星級的家”,碧桂園就要提供一流的硬件和一流的服務使業主們享受五星級的服務;為了提供五星級的服務,碧桂園花費巨資建成高標準、現代化、高職能水廠;為了給業主提供交通便利,碧桂園巨資斥提供屋村巴士,這樣不僅使業主享受到了五星級的服務,還弱化了樓盤遠離市區的地理位置。在創造方面,順德碧桂園率先在房地產項目里創辦學校和會所。在傳統的地產項目里,樓盤是沒有學校和會所的,碧桂園學校在90年代初的地產界可謂獨樹一幟。由于碧桂園學校辦得極為成功,人們對順德碧桂園趨之若鶩,甚至有些并沒打算置業的“望子成龍”的家長們為了孩子的教育,也在碧桂園購房。也就是說,順德碧桂園運用“藍海戰略”不僅實現了產品的“差異化”,還實現了“成本領先”,實現了客戶價值上的突破。
2.戰略布局圖(strategy canvas)
戰略布局圖是診斷框架,也是分析框架,用以建立強有力的藍海戰略。在房地產行業里,使用戰略布局圖可以使企業明白競爭對手把資金投入何處,在產品、服務、營銷、物業、配套等方面競爭正集中在那些元素上,以及客戶從市場現有的相互競爭產品選擇中得到了什么。
根據上面的“剔除-減少-增加-創造”坐標格,我們可畫出順德碧桂園的戰略布局圖,同時就順德碧桂園的例子來說明如何運用戰略布局圖實施藍海戰略以取得市場勝利的。
上圖橫軸顯示的是房地產企業競爭所注重的各項元素,主要元素有7個:
(1)項目樓盤價格;(2)地理位置;(3)裝修標準;(4)碧桂園的名聲和歷史;(5)物業管理,包括智能化管理和屋村巴士等;(6)高投入的市場營銷、廣告策劃;(7)碧桂園學校和會所配套。
上圖是順德碧桂園項目的戰略布局圖,縱軸反映了在所有這些競爭元素上買房得到了多少。高得分表明一家企業給予買方較多,因此在此元素上投入較多,這些元素所組成的曲線就是碧桂圓項目的價值曲線(value curve)。上圖顯示,順德碧桂園不是和競爭對手在產品質量、價格、地理位置上展開競爭,而是把戰略重心從現有競爭移到他擇市場上,從產業的顧客移向非顧客上。順德碧桂園通過剔除地段這個最重要的元素,大大降低了成本,在該項目上建立了碧桂園學校和生活會所等配套設施,也給客戶創造了極大的價值,從而同時達到了低成本和差異化,在90年代初的中國房地產市場上可以說是開創了一片藍海。因此在地理位置并不優越和房子質量并不算最好的情況下,項目的銷售獲得了成功。在追求價值和成本時,企業必須拒絕那種在現有領域比照競爭對手,而是要以“藍海戰略”的邏輯思路同時追求差異化和低成本。
二、房地產企業“藍海戰略”的特點
戰略布局圖上順德碧桂園的價值曲線和競爭對手的價值曲線大相徑庭,順德碧桂園創造了獨特、超群的價值曲線,開創了企業的一片藍海。“藍海戰略”的觀點認為一個成功的戰略必須具備三個特點:重點突出、另辟蹊徑和有令人信服的主題句。
1.重點突出
順德碧桂園項目的訴求點很多,但最重要的訴求點可歸結為:碧桂園學校、五星級的物業服務、會所和優惠的價格。碧桂園集團按照重點突出的準則,它不是在城區或市中心開發樓盤,而選擇離市區較遠的地區,這樣在成本上競爭對手就難以和其競爭;順德碧桂園不是和競爭對手在地段、產品質量等傳統的競爭要素展開競爭,而是通過建設碧桂園學校、會所,為業主提供五星級的物業服務來給客戶提供超常的價值。
2.另辟蹊徑
如果房地產企業的戰略沒有自身的特色,不能另辟蹊徑,競爭的主要元素和競爭對手雷同,那么這個戰略就不是成功的藍海戰略,企業就無法擺脫紅海的血腥競爭。房地產企業戰略通過剔除、減少、增加和創造業內主要的競爭元素尋求企業獨特的價值曲線,從而與競爭對手區別開來。從順德碧桂園案例中知道,碧桂園另辟蹊徑,與其他競爭對手的區別是非常明顯的,順德碧桂園通過提供五星級物業服務、樓盤里辦碧桂園學校和會所顯得與眾不同。
3.令人信服的主題句
令人信服的主題句對于房地產企業的“藍海戰略”來說非常重要。碧桂園的“給你一個五星級的家”把最高級別的五星級酒店的質量和服務概念成功地嫁接到樓盤中來,不僅給客戶提供了清晰的信息,而且讓客戶覺得新穎別致,引起來客戶強烈的好奇心。“五星級的家”容易讓人聯想到五星級的服務和一流的硬件設施,非常具有吸引力。擁有令人信服的主題句,這對于提升樓盤的品牌形象和知名度非常有幫助。
三、小結
順德碧桂園于90年代初開盤以來,碧桂園集團成功地運用藍海戰略,以價值創新為基石,通過剔除、減少、增加和創造房地產業里主要的競爭元素,同時實現了低成本和差異化,以優惠的價格給客戶提供超值產品,從而開創了企業的一片藍海,為企業日后的發展壯大打下了堅實的基礎。碧桂園集團以“藍海戰略”思想為開發理念,從順德碧桂園開始,又連續開發了廣州碧桂園、廣州華南碧桂園、碧桂園鳳凰城和清遠碧桂園假日半島等著名樓盤,短短10幾年成為地產界里的佼佼者。
隨著國家對房地產宏觀調控力度的加強和競爭的越來越激烈,房地產企業將面臨更嚴峻的挑戰。房地產市場逐漸由買方市場轉向賣方市場,廣大的投資者和消費者日益變得理性和成熟;2002年以來國家進一步規范和加強土地供應與管理,進一步縮緊“地根”,緊接著又進一步縮緊“銀根”,這就向房地產企業提出了更高的要求。順德碧桂園的成功,也就是“藍海戰略”的成功,“藍海戰略”代表著戰略管理范式性轉變,使得企業同時達到“成本領先”和“差異化”,房地產企業可以通過該理論的方法和工具來開創一片藍海,提升企業的核心競爭力,從而從容面對各種嚴峻的挑戰,拓展企業新的盈利模式和利潤增長點,使得企業保持基業常青。
參考文獻:
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