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信息檢索報告范文第1篇

關鍵詞：網絡信息化；服務保障；體系建設

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）35-0078-02

校園網絡信息化服務保障體系建設是高校教育信息化建設的重要組成部分。高校網絡信息化體系包含信息種類繁雜，服務對象多樣化，因此必須建立有效的服務保障體系來保證校園網絡信息服務的準確性、及時性、完整性和適用性。[1]28長春中醫藥大學教育信息化建設歷經十余年時間，在網絡信息化建設方面取得了一定成績，但是在網絡信息化服務保障體系建設方面卻相對滯后。立足現實需求，確立網絡信息化服務保障體系建設的發展目標，制定相應的建設與發展策略，是亟待解決的問題。

1 學校網絡信息化建設現狀

“十二五”期間，學校非常重視教育信息化建設，基本實現了教學數字化、管理信息化、服務網絡化。校園網絡信息化建設主要集中在以下幾個方面：

1.1 網絡信息化基礎設施建設

實現“骨干千兆，百兆到桌面”的網絡架構，有線校園網覆蓋校區的全部樓宇及學生公寓，建設了服務器虛擬化平臺，保障學校網站、各部門二級網站、各應用系統的穩定運行，維護師生員工校園網絡的順利接入與使用，滿足師生員工使用網絡的需求。建成多媒體教室、全自動錄播教室、計算機實驗室、語音實驗室等上百間信息化教室，建成多媒體教室遠程集控系統，實現多媒體教室遠程管理、遠程服務教學、遠程輔助錄播、課堂教學展示、遠程教學觀摩，滿足信息化教學與管理需求。

1.2 網絡信息化應用系統建設

建設了校園一卡通平臺，實現與圖書管理系統、教務管理系統、網絡計費系統、財務系統、多媒體集控系統、智能電控系統等原有校園應用系統的對接，并建立了迎新系統、網上電子支付平臺等應用系統，建設了卡務中心、自助圈存機、自助補卡機等校園卡服務設施，實現了新生報到注冊、食堂消費、校園網繳費、銀校轉賬、圖書借閱、機房上機、電費繳納、開啟多媒體教室設備、會議考勤等功能，滿足師生員工學習、生活、工作、管理等各方面需求。搭建OA協同辦公平臺，實現了校內通知、網上公文審批、網上財務報銷審批、網上會議室申請等數十個辦公流程的網上審批和處理，實現了辦公的便捷化和自動化。

1.3 網絡信息化管理平臺建設

建設了共享數據中心、數據清洗與整合、統一信息門戶、統一身份認證四大數字化校園基礎平臺，實現了數據標準的統一、數據的實時同步與共享，整合了校園各信息化應用系統，統一身份管理、統一身份認證、統一授權和安全審計，實現單點登錄，為教師與學生提供教學、辦公、財務、選課、成績、繳費、圖書借閱和一卡通等學習和生活全方位的個性化信息服務。

2 學校網絡信息化服務保障方面存在的不足

2.1 網絡基礎設施服務質量有待提高

網絡基礎設施建設仍落后于省內高校和行業院校，與國內一流高校差距很大。帶寬不足導致無法滿足師生對網絡速度的需求，一些網絡應用不能有效開展。在目前移動設備成為主流的時代，無線網仍沒有達到全校覆蓋，無法滿足師生移動學習和移動辦公需求。

2.2 網絡信息安全體系不盡完善

除了采用相應的安全技術策略保證網絡系統和計算機系統等軟硬件環境的安全之外，在保障數據信息和內容的安全性方面有待加強。

2.3 網絡信息化管理與服務方面的規章制度尚未健全

尤其是網絡應用與服務范圍、應用系統管理與維護、網絡安全與保密等方面的規章制度尚未有效地建立起來。

2.4 網絡信息化專業人才匱乏

現代教育技術中心作為全校網絡信息化的技術支持與服務部門，服務范圍廣泛，服務用戶量大，目前信息網絡部人員有限，不足以充分滿足為全校師生提供快捷的網絡信息化支持與服務的要求。

2.5 缺少網絡信息化綜合服務平臺

目前很多高校已具備規范、便捷、全面的“一站式”綜合網絡信息服務系統，我校尚未建設能夠提供諸多網絡信息化服務內容、涵蓋多種通信手段和溝通方式、能夠提供實時咨詢、預定和受理服務的綜合網絡信息化服務平臺。

3 學校網絡信息化服務保障體系建設發展目標

以為學生服務、為教師服務和為部門、院系服務為出發點和落腳點，[2]在構建堅實的支撐學習、教學、科研和管理等方面的網絡基礎設施和信息化環境基礎上，構建以“資源開放和公共服務”為核心的校園網絡信息化服務保障體系，積極推進信息化服務意識，全面建設校園信息服務資源，大力開發信息化服務應用項目，培養信息化服務專門人才，[1]29通過五年的努力，使學校網絡信息化服務的綜合水平達到國內高等中醫藥院校的前列。

4 學校網絡信息化服務保障體系建設策略

4.1 網絡優化與升級改造

將互聯網接入能力擴展至萬兆，實現IPV6的多種應用。建設覆蓋全校的無線局域網，使得在校園任何角落都可以接入互聯網，實現移動學習和移動辦公。為用戶提供高速、便捷、形式多樣的互聯網接入服務，系統性地提高人均信息資源的獲取量。[3]

4.2 建立安全可靠的網絡環境

充分運用技術手段，加強網絡基礎設施的容災能力，加強校園網抵御各類外部、內部攻擊的能力，保障網絡系統硬件、軟件及其系統中的數據不受偶然或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露。保證系統連續可靠正常運行，保證網絡服務不中斷。保護信息資源和各種核心數據的安全性，保護用戶的隱私權。為校園網用戶提供更多正版軟件資源和防治病毒的軟件資源。建立信息安全管理體系，健全信息安全管理制度，制定信息安全事件的應急預案。[3]加強對校園網用戶的信息安全教育與培訓工作。

4.3 建立網絡信息化綜合服務平臺

搭建服務平臺，為師生員工提供全面的“一站式”綜合網絡信息化服務，提供豐富的網絡信息化服務內容和服務資源，提供多種通信手段和溝通方式，提供實時咨詢、預定和受理服務，提高信息化服務效率。

4.4 建立健全網絡信息化服務保障體系的標準規范和規章制度

完善管理體制，通過規范和制度的建立明確規定管理部門的職責，規定網絡應用與服務、應用系統管理與維護、網絡安全與保密等方面涉及的范圍、標準與責任，保證網絡信息化服務與用戶需求相契合，保證信息資源管理與應用服務交互之間無縫連接，促進網絡信息化服務的規范化和標準化。

4.5 加強網絡信息化服務人才隊伍的建設

重視信息化專業人才的引進和培養，提高人員的創新能力、管理能力和業務能力，發揮調動人才潛能，提高服務質量水平。明確信息化服務保障人員分工，積極創造條件，對相關人員進行專業領域和職業技能的培訓，保證人員的綜合素質不斷加強、專業知識不斷更新和業務水平不斷提高，逐漸形成一支結構合理的信息化人才隊伍，切實提高服務能力。

4.6 為教師在信息技術教育應用方面的職業發展提供有效支持

通過培訓指導，幫助教師轉變對信息技術教育應用的態度，促進教師的信息意識與信息技能的提高。幫助教師掌握各類信息化系統的使用方法，以提高教學效果和辦公效率。幫助教師學習信息技術與課程深度融合的理念，掌握信息化教學設計的方法，構建新型課堂教學結構。量化教師信息素養標準，形成培訓評估考核機制，保證信息技術在教學中的有效應用。

4.7 為學生提供及時有效的學習支持服務

為學生提供數字化學習環境，提供隨時隨地可得且易得、大量且優質的學習資源，推動其學習方式的轉變，不斷增強其數字化學習的能力。

4.8 提供全方位的保障措施

從組織、人員、經費、技術等方面保障以上任務的順利完成。提高領導和主管部門對信息化服務保障體系建設的重視程度，加大投資力度，尤其是加大在應用軟件開發和人才隊伍建設方面的投資比例。提高應用部門的參與意識和責任意識，積極投身到網絡信息化建設中，不僅是提出應用與服務需求，還可以為建設過程提出改進意見，網絡信息技術部門在技術上給予充分支持，保障各項舉措的順利實施。

5 結語

長春中醫藥大學網絡信息化建設將迎來“十三五”加速發展與不斷完善的關鍵時期，提高網絡信息化服務保障體系建設的重視程度，才能夠為改善網絡信息化服務質量、優化網絡信息化建設效果提供良好的保障，從而提高學校整體公共服務體系建設的水平，有效地為教學、科研、管理、生活等各方面提供服務與保障。

參考文獻：

[1] 李勐，李穎暉，錢岑，等. 加強高校網絡信息化服務保障體系建設的思考[J]. 國防科技， 2008，29（6）：28-29.

信息檢索報告范文第2篇

關鍵詞：信息檢索課，教學改革，案例教學

 

一、信息檢索課開設有理

雖然信息檢索課的發展受到了網絡檢索技術的沖擊，但信息檢索的存在仍然有合理性。信息檢索課是一門以培養學生文獻檢索能力，增加學生信息素養（Information Literacy）為目標的課程。國外學者把信息素養描繪為信息社會學習者的執照。在學習型社會，信息檢索與利用的能力將決定自主學習的成敗。網絡時代，雖然學生能獲取信息的方法和途徑增加，但仍需要獲得專業的指導和協助。

信息素養包括信息意識、信息能力和信息道德三方面的內容。信息檢索課也要注意對學生在這三方面的培養。這三要素中，學生的信息能力似乎較高，但具體分析卻不容樂觀。據《第24次中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計，目前學生網民占總體網民的31.7%，是最大的網民群體。而學生中，上網人數最多的是初中、高中生，占學生網民總數的41.0%。雖然，學生在初中、高中階段就與網絡親密接觸。但他們多用網絡于娛樂和通訊，網絡游戲、網絡視頻、網絡音樂的使用率一直很高。他們對網絡資源的了解不全面，其獲取網絡信息的能力并不與網齡成正比。學生的信息意識并不強。許多學生并不知到如何使用圖書館，也不知道哪里能查找到撰寫論文的資料。在圖書館對讀者的調查問卷中，我們發現很多讀者并不清楚圖書館有哪些數據庫，怎樣檢索、下載。學生的信息道德也是信息檢索課中應著力培養的方面，要貫穿在教學活動的始終，要培養學生的自覺性和自我約束能力。目前，學生上網不遵守行為規范，網絡行為不能受到監督。如隨意改變計算機設置，自設密碼，或者閱讀不良網站，盜用別人的資源等。

二、教學內容要與時俱進

從信息檢索課的對象，即信息來看，可以說信息檢索課是一門時代性很強的課程。。信息傳播與獲取受同時期技術的影響深遠。特別是在網絡發展的今天，信息技術的發展日新月異，而借助網絡技術傳播的信息，無論在信息提供、組織或者傳播方面都會隨之發生很大的變化。。

信息檢索課要長盛不衰，一定要追蹤網絡帶給信息源、信息檢索工具的變化，及時更新教學內容，在教學中反映信息檢索的新技術、新方法。從信息檢索的教材發展軌跡我們也可以看出信息檢索的教學內容隨時代變遷的印記。信息檢索教材的發展可分為三個階段。第一個階[i]段是1984-1987年，這一時期只是信息檢索教材發展的濫觴，并未形成體系。第二階段是從1988年到1995年，這是信息檢索教材發展的。這一時期出版的教材質量有專業人員把關，系統性強、學科覆蓋全面。第三階段是從1996年至今，這一階段的特點是計[ii]算機檢索的引入和發展。改變了手工檢索的主導地位，傳統的國內外工具書逐步被中外文數據庫所代替。大量的網絡資源的檢索與使用也成為教材的重要內容。由于網絡資源和數據庫的更新很快，教材要隨之進行修訂。目前，較為成熟的文獻檢索教材都進行了多次再版修訂。如謝德林主編的《信息檢索與分析利用》已修訂到第三版。教學內容除了要保持先進性外，還要注意對信息的評價和利用，這是信息檢索的最終落腳點。這也是目前信息檢索教材中普遍缺失的地方。

三、網絡平臺搭建“第二課堂”

網絡教育是一種新興的教學手段，為學生提供了一種全新的學習環境。網絡和教育的結合改變了傳統的教育方式和學習方式。搭建網絡教育平臺是對信息檢索課傳統課堂的延伸，網絡教育具有超越時空限制、形式豐富、資源共享的優點，利于學生的個性化學習和自助學習。首先，信息檢索課的教學平臺應該協助信息檢索課的開展。依托學校的網絡教育系統，教師將信息檢索課的教學大綱、教學周歷、多媒體課件、作業以及其它素材提交到教育平臺上，與校域網鏈結，以方便學生隨時隨地進入系統學習。其次，在網絡教育平臺上搭建交流空間，教師需要最低保證能在固定的時間接受學生的咨詢，學生之間可以隨時交流。最后，學生也可以在信息檢索課的教學平臺中上傳作業，以及上掛不同來源的聲頻、視頻信息資料；教師也可多角度提供案例資料，包括超越信息檢索課大綱限制之外的知識點和素材，供學有余力的學生進一步深化學習，磨練檢索技能。

四、教學方法因學生而變

教學方法的改革是提高教學質量，促進學生學習的重要手段。在對課程進行教學方法的探索時，教師應堅持正確的學生觀。學生觀是對學生的本質屬性及其在教學過程中所處地位和作用的看法。正確的學生觀與教師的教學行為息息相關。學生是學習的主體，教師在教學過程中要注意發揮學生的主觀能動性，尊重學生個性，因材施教。

信息檢索課是一門實踐性很強的課程，注重對學生的動手能力的培養。目前，信息檢索課多是選修課，由多個自然班級組成。學生來自不同的專業，計算機操作能力也有很大懸殊。教師在信息檢索課的教學過程中，應注意針對學生的特點（專業、個人能力）進行案例教學，改變傳統的“滿堂灌”的教學方法。。

案例教學的突出特點是針對性強、實踐性強及綜合性強。將案例教學引入信息檢索課的具體做法是：首先教師根據學生的專業設計多個典型案例，讓學生根據案例自由組隊。其次，學生選擇自己感興趣的案例，自覺地綜合運用所學過的檢索方法、檢索原理和檢索途徑等，構造合適的檢索策略，對數據庫進行檢索。再在團隊中討論、比較、分析得出結果或調整檢索策略進入下一輪的查詢。最后，教師對學生的檢索結果進行評價。通過這種方式，既培養了學生的團隊協作能力，又達到鍛煉學生的實踐能力的目的。

五、考核方式靈活化

目前大部分信息檢索課的考試采用閉卷或者閉卷+上機的形式，這種形式也是傳統的考試方法，為多數必修課的主流考法。但這種形式的考試并不適合信息檢索課。信息檢索課培養的是學生的應用能力，即信息檢索與分析利用的能力。信息檢索課教學過程中的理論很少，從教學學識的分配來看，只占1/3~1/2，其余學時為實踐課（上機實習）。如果采用閉卷考試的形式，會與教學的目標和教學實踐相悖，不利用學生學習的主動性及應用能力的培養。

信息檢索課采用閉卷+上機的考試形式也存在不妥。一方面，上機考試受網絡速度、學生計算機的操作速度制約，考試的不確定性增強，考試的公正性也受到影響。很多學生同時點擊一個數據庫使圖書館的服務器負擔過重，服務器的響應速度變慢，這往往造成學生不能按時答完題。另外一方面，網絡增加了學生作弊的機會，不少學生用qq、郵箱相互傳送答案。

為了解決閉卷或者閉卷+上機的考試形式的弊端，信息檢索課的考核可以采用撰寫檢索報告的方式，再綜合學生的平時表現給出最后的成績。檢索報告的撰寫能對學生信息檢索能力進行全面考察和評估，有利用學生的檢索策略和技巧的提高。其具體做法是：根據學生的專業情況（一般選修課是由多個班級構成）設置多個檢索題目，并規定學生只能選擇專業相關的題目。考試與學生的專業相結合，既可以讓學生學以致用，提前積累相關專業的信息檢索經驗，也可以減少雷同答卷的幾率，降低抄襲的可能性。考核成績中應設置增加平時成績的比例，調動學生平時上課的積極性，保障學生上課的出勤率。

信息檢索課是培養大學生信息素養的重要途徑。圖書館應加強信息檢索課在教學方法、內容方面的研究，激發大學生對信息檢索課的興趣，促進大學生的全面發展。通過信息檢索課，提高大學生的信息意識，讓他們建立獲取信息的信心；培養大學生的信息能力，使其熟練掌握信息技術的知識與技能；提高大學生的信息道德，構建一個規范的有序的信息獲取環境。

[參考文獻]

[1]郭峰.淺談文獻檢索課教材的發展模式[J].晉圖學刊.2005（3）.

[2]白建華.趙軍.趙立楨.以案例教學加強信息檢索課實踐環節的思考[J].圖書館學刊.2008（3）.

[3]張大蘋.袁明英.信息檢索課教學改革的必由之路——論開展高校信息檢索課個性化網絡教學的意義[J].農業圖書情報學刊.2009（8）.

信息檢索報告范文第3篇

所謂信息檢索（Information Retrieval），廣義地說，是指將信息按照一定的方式組織和存儲起來，并能根據信息用戶的需要指出其中相關信息的過程，因此它的全稱叫“信息存儲與檢索”（Information Storage and Retrieval）。狹義的信息檢索則僅指該過程的后半部分，即主要是如何從存儲的信息集合中找出所需要的信息的過程，相當于人們通常所說的信息查詢（Information Search）。

進入20世紀90年代以后，互聯網的發展風起云涌，人類社會的信息化、網絡化進程大大加快。與之相適應的信息檢索的交流平臺也迅速轉移到以WWW為核心的網絡應用環境中，信息檢索步入網絡化時代，網絡信息檢索已基本取代了手工檢索。

2 網絡環境下信息檢索的特點

2.1信息檢索的范圍不斷拓寬

因特網本身就是由分布在全球的各個計算機網絡組成的一個“網際網”，它跨越了地域的界限，真正實現了全球化連接，是一個全球性的網絡。其信息資源分布在世界各地的服務器上，各類信息資源通過網絡互聯，實現了全球范圍的共享，可供檢索的資源包括大量的主頁、多種報紙期刊全文、各種組織機構的信息以及原始技術報告、各類數據庫等，人們可以隨時進行文獻、數據、圖片等資源的檢索，以獲取所需的信息。網絡信息資源分布及服務的全球化，極大地擴展了網絡信息檢索的空間和范圍。

2.2信息檢索手段更加容易

隨著網絡和計算機的普及，信息檢索用戶逐漸由專業人員向個人用戶轉移，這就決定了大部分信息檢索用戶不可能像圖書情報專業的專業人員那樣熟練地使用主題詞、分類號、邏輯組合等嚴格的專業查詢語言來檢索網上的信息資源。而互聯網良好的“人－機”會話界面、強大的搜索引擎和方便的幫助支持系統，不需要用戶花太多時間去學，只要掌握一些簡單的檢索方法和技巧就可以檢索自己需要的信息，使用起來簡單、方便。

2.3信息檢索的途徑更加靈活

網上信息種類繁多，因此用戶可以根據需要從多種載體、多種角度進行檢索，如可以利用搜索引擎從網站、網頁等各種途徑檢索自己所需的信息。另外，在專門的數據庫檢索系統中，多提供標題、作者、機構、刊名、關鍵詞等檢索途徑，用戶可以根據需要靈活選擇，可以大大提高檢索效率。

3 網絡環境下信息檢索的發展趨勢

隨著計算機的普及，以及計算機技術、網絡技術及數字化技術的發展，網絡信息檢索將越來越受到廣大用戶的青睞及廣泛應用，這也就決定了網絡信息檢索必將朝著智能化、可視化、多樣化方向發展。

3.1智能化

智能化將是網絡信息檢索發展的主要方向。因為智能檢索是基于自然語言的檢索形式，可以用自然語言和用戶交互，采用諸如語義網絡、框架等各種知識方法來充分體現各個主題概念和標識之間的關系，還可進一步在知識層面或者說概念層面上輔助查詢，通過主題詞典、上下位詞典、相關同級詞典形成一個知識體系或概念網絡，給予用戶智能知識提示。另外，智能檢索還包括歧義信息的檢索處理，甚至還能體會用戶的言外之意，最終幫助用戶獲得最佳的檢索結果。

3.2可視化

可視化指的是運用計算機圖形學和圖像處理技術，將數據轉換為圖形或圖像在屏幕上顯示出來，并進行交互處理的理論、方法和技術。據統計，人獲取信息有70―80%靠視覺，20%靠聽覺，10%靠觸覺。用圖像取代文字幫助人們檢索的優點在于：圖像的表達更生動、形象、準確，效率更高，具有交互性、多維性、可視性等特點，可以大大加快檢索速度，使時刻都在產生的海量數據得到有效利用。

3.3多樣化

首先表現在可以檢索的信息形態多樣化，如文本、聲音、圖像、動畫等。目前網絡信息檢索的主體仍是文本信息，基于內容的檢索技術和語音識別技術的發展，將使多媒體信息的檢索變得逐漸普遍。其次表現在檢索工具的服務多元化。網上檢索工具已不僅僅是單純的檢索工具，正在向其他服務范疇擴展，例如提供站點評論、天氣預報、新聞報道、股票點評、航班和列車時刻表等多種面向大眾的信息服務、免費電子郵箱等，以多種形式滿足用戶的需要。

4 結語

21世紀是信息時代，網絡信息資源已成為人們日常工作和生活必不可缺的資源。那么，如何在浩如煙海的網絡信息中，獲取自己所需的信息呢？相信，隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的逐漸普及，網絡信息檢索會越來越為人們所熟悉，網絡信息用戶只需掌握一定的檢索工具的使用方法和技巧，就能迅速地在浩瀚無涯、豐富多彩的海量信息中排除不良信息，過濾出適用信息，花最少的時間得到最相關的查詢結果，輕松獲得所需信息。

參考文獻

[1]王志紅.網絡環境下信息檢索的特點及發展趨勢.河南公安高等專科學校學報,2006.4.

信息檢索報告范文第4篇

論文摘 要：本文從任職教育院校改革對文獻信息檢索課的影響入手，分析了案例教學在文獻信息檢索課中的運用，提出了適應任職教育教學需要的案例教學在實施過程中需要注意的問題。

隨著軍隊院校按照“學歷教育和任職教育分流”的原則，在兵種新型院校體系中，我院作為炮兵中級指揮院校，教學任務發生了較大變化，崗位任職教育比重加大，對文獻信息檢索課也將產生較大影響，任職教育是學歷后教育，學員的知識水平和信息獲取能力比較強，傳統的教學方法顯然已不適應崗位任職教育的需要，必須尋求一種從教學理念上徹底突破的新的教學方法。這種教學方法應能讓學員積極參與課堂教學，學會自我分析，提高利用文獻檢索工具獲取信息的實際能力和水平。為此我們將案例教學引入文獻信息檢索課教學進行探討研究。

1 應對變化，認清文獻信息檢索課面臨的新問題

在新的院校體制中，根據總部新的任務規劃，我院為炮兵中級指揮任職教育院校。在崗位任職教育中將緊緊圍繞實現我軍跨越式發展和為軍事斗爭準備服務以及炮兵部隊建設發展的需要，突出炮兵兵種特色，突出炮兵中級指揮特色，強化應用性和針對性。這些變化對文獻信息檢索課的教學將產生較大的影響。

1.1 對文獻信息檢索課教學內容的影響

由于任職教育是學歷后教育，學員的知識水平和信息獲取能力有較為明顯的優勢，因而對電子信息的需求呈上升趨勢。隨著網絡信息環境的形成，文獻信息檢索的教學內容發生了根本變化，以網絡檢索為標志，以計算機檢索為主，以手工檢索為輔。出現了各種類型的網絡數據庫及全文數據庫，檢索者可直接索取原文；出現了網絡信息檢索工具，如GOOGLE、百度等，給傳統的文獻信息檢索教學帶來了沖擊。網絡信息資源內容龐雜、類型豐富、分布廣泛、更新及時。針對這些變化，文獻信息檢索課就要適時進行變革，以適應崗位任職教育教學發展的需要。

1.2 對文獻信息檢索課教學方法的影響

任職教育主要是院校教學科研人員和部隊各種輪培訓學員，他們主要是以提高任職崗位的軍事指揮和謀劃能力為目的，學習研究時間相對較多，對文獻信息的利用有明顯的自主性和靈活性特點，并且對方便、快捷、準確的數字化資源和深層次信息服務的需求更為強烈。在傳統教學中往往習慣于把教學的視點放在怎樣“講懂”，而不是首先考慮怎樣讓學員“學懂”，讓學員能將所學的檢索知識應用到實踐中去，教學方式機械，課堂氣氛沉悶，使學員喪失學習的興趣。針對這些變化和問題，文獻信息檢索課應主動應用案例教學，多舉例、多演示、組織討論、在教學中增加互動性，教學風格要生動、活潑、幽默，以適應任職教育教學的要求。

2 把握機遇，實現案例教學在文獻信息檢索課程中的具體應用

教學任務及培養目標的變化對任職教育院校文獻信息檢索課提出了新的要求，因此，必須應對變化，實現案例教學在文獻信息檢索課程中的具體運用。

2.1 案例教學的內涵

案例教學法最早采用于哈佛大學，是一種傳授知識與培養能力并重的教學方法，教師在理論教學過程中，有針對性地引入案例，引導學生運用基本理論對案例進行思考、分析、展開討論，幫助學生加深對理論知識的理解，解決實踐中的一些問題。案例教學是一種沒有唯一正確答案的教學方法，它重視的不是正確答案本身，而是得出有效答案的過程，從而使學生獨立思考，以有效的提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，養成不依賴權威性結論的良好心理習慣，培養學生的獨立實踐能力。

案例教學更注重的是交互式的學習探索過程，講究的是過程，而傳統的文獻信息檢索課更注重以找到多少篇文獻為目的。案例教學力圖把學生置于一個實踐者的立場上，模擬一種實際的情景，讓學生身臨其境進行分析決策。建立真實的對“有用信息”的感受和尋求解決的方案，以培養學生通過案例學到解決社會或自身的實際問題的能力。

由于任職教育是學歷后教育，學員的知識水平和信息獲取能力有很明顯的優勢，因而在文獻信息檢索課中應用啟發式、研討式、案例式教學更適合他們注重實踐的要求，提高其利用信息、甄別信息、評價信息的能力。

2.2 案例教學在提高學員綜合信息運用能力中的應用

傳統的上機檢索操作，主要是針對單個數據庫而言，就是根據具體的數據庫給出相應的檢索題目，通過具體的操作來加深對這個特定數據庫的理解。而在實際運用過程中卻發現遇到不同的數據庫有時竟不知如何下手，如何選擇和需要選擇哪些數據庫的問題，在傳統教學中沒有得到重視而在實際的運用過程中又必須解決這個問題，針對這種情況，案例教學的優勢就很明顯地體現出來了。

首先是提出課題，這是一個“設疑”過程。在教學中可將學員分成幾個文獻檢索課題小組，每組學員通過商議提出一個檢索課題。學員分組一般按興趣自由組合；方便交流。有一個共同的專業方向或者是共同的探索興趣，準備案例就會更加豐富和深入；同一個大單位的學員有較多的討論機會，這種方便交流的結合有利于和諧地完成案例。出題時應以某些重點學科或專業在當前探討、研究的主要課題及學員比較感興趣的內容為主，可使學員抓住本專業的當前熱點課題，通過文獻信息檢索全面了解其中某個論題的主要內容和當前探討、爭論的問題；同時也兼顧了學員的興趣愛好，可以極大地提高學員的興趣和積極性，促進學員自主學習，有著很高的實用性。

其次是文獻信息檢索實踐。在課題選定以后，教員應引導學員確定與課題研究相關的核心內容，幫助學員“析疑”，使其產生檢索的沖動，針對檢索課題進行操作，如選擇數據庫的依據；在各數據庫中的檢索策略、所用的檢索詞；檢索結果；結果分析；最后寫成檢索報告。由于檢索課題是學員自己熟悉和感興趣的，所以他們對檢索會有一個預期的結果，為此他們會反復檢索、分析和判斷，不斷修正檢索結果，而這個過程也就是不斷修正檢索策略的過程。這樣做，一是學員可通過自己親自檢索的感悟、體會獲得第一手的文獻信息檢索的直接經驗；二是小組成員之間相互學習，共同討論、探索最佳的檢索效果，實現經驗和智慧的共享，使學員的檢索能力得到不斷的提升，真正達到教學目的。

再次是課題小結。這是教學中的一個重要環節。學員的“案例”完成后，教員應引導學員進行課堂提問和討論，因為經歷了一個構造案例的完整過程，學員大都能帶著問題進課堂，所以聽課時注意力更加集中。教員對各個案例優缺點的點評，這也是一個“釋疑”的過程。一方面能提高學員的積極性和自信心，另一方面是對他們在完成案例過程中出現的一些問題、忽視的知識點進行必要的補充講解，加深和鞏固了學員的檢索知識，提高綜合檢索能力。

3 教學案例選取時應注意的問題

結合崗位任職教育教學的需求，傳統的教學體系需作重大的變革，但又必須遵循文獻信息檢索課的特色，這樣案例教學應是文獻信息檢索課的主流方法。案例的運用是為教學內容服務的，選取的實例是否恰當，關系案例教學成敗的關鍵，因此必須選擇貼近崗位任職教育特點、規律、真實、典型、具有說服力的實例，否則將事半功倍；同時不能不加分析過多地使用案例，使課程的講解成了案例的羅列和堆集，消弱案例在教學中應有的效果。

3.1 案例選擇要盡量做到科學、合理、可行

案例教學的一大特征就是學員自始至終圍繞著課題來開展學習，而案例選得是否科學、是否有價值、課題定得是否合理、是否可行，對教學過程能否進行到底，能否獲得成功，起著關鍵的作用。因此教員應結合學員所學專業，從有利于開展文獻信息檢索教學的角度，認真做好選題的發動工作，為學員提供良好的選題背景。學員有了一個合適的課題，在以后對課題的釋疑過程中才能有效地學習和掌握文獻信息檢索方法和技能。

3.2 案例選擇要充分考慮在網絡環境下的運用

選擇案例時要充分考慮到以計算機和網絡為介質的各種檢索系統和數據庫如何在案例教學中體現。學員通過什么樣的案例來掌握各種檢索系統的應用，從而達到提高檢索技能的目的。案例的編寫可以根據具體檢索系統工具的教學目標來選擇，把學員引導到具體的案例研究中來，嘗試、探索、討論和逐步解決各種檢索問題、獲取知識，掌握檢索方法，提高實際動手能力。

3.3 案例的選擇要以崗位任職教育需求為目的

案例的選擇要以“用”為目的，要適應崗位任職教育的需求，比如結合學員撰寫決策咨詢報告，分析、評判案例；選用有針對性的或綜合性的案例。同時，在應用時，設定難易不等的決策點，并將決策的空間留給使用者，以讓其通過角色扮演和模擬練習，進入具體的現實情景中，錘煉較為實際的專業操作感覺，提高其解決問題的思維能力和處理實際困境與復雜問題的能力。

3.4 案例的選擇要可靠

案例的選擇要盡可能通過實地調研、采訪和教員自己在實際工作中積累的成功和失敗的事實獲取第一手的數據和采訪案例，并結合實際提出所要解決的問題和供分析討論的課題。在充分借鑒軍內外的具有共性的先進經驗基礎上，探索在軍隊院校特定的宏觀、微觀環境下案例的特色。

在軍隊任職教育院校文獻信息檢索課程中實行案例教學，使文獻信息檢索教學既能達到能力培養的目的，又能激發學員的學習興趣，并易于被學員接受。但案例教學法在實施過程中仍有一些值得注意的問題，比如案例的選擇、理論知識點教授與案例分析的有機融合及協調，實習、考試怎樣進行等。這就要求教員要很好地處理這些問題，以保證在采用案例教學時取得最佳的教學效果。

參考文獻

[1] 鐘曉蕪等.院校轉型期圖書館建設與發展的幾點思考[J].圖書館信息，2003(2).

信息檢索報告范文第5篇

收稿日期：2013-03-02

基金項目：湖北省高等學校圖書情報工作指導委員會基金項目：網絡環境下地方高校用戶信息需求規律研究（2011ZD06）

作者簡介：吳菁（1970-），女，武漢科技大學圖書館副研究館員，主要從事書刊采編及文獻檢索研究，（E-mail）。

摘要：高校用戶信息行為是用戶信息行為研究的一個熱點，高校的信息用戶群體在信息需求、信息檢索和信息利用方面有其自身的規律和特點。根據網絡環境的特點對此進行深入的探討和研究。

關鍵詞：信息檢索行為；高校圖書館；信息用戶

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1005-2909（2013）03-0139-03 一直以來，用戶信息行為都是用戶研究的熱點之一，這項研究對信息機構設立工作目標、明確發展方向提供了理論基礎和決策依據，因而在圖書情報學界占據重要地位。高校用戶信息檢索行為是用戶信息行為研究的一個重要分支，高校信息用戶群體在信息需求、信息檢索和信息利用方面有其自身的規律和特點。高校信息用戶對于學術類信息更為敏感，對于信息資源的學科性、系統性、完整性，以及是否能夠便利地獲取信息尤為重視。他們普遍信息素質較高、信息意識敏銳、理論知識扎實、富于實踐，其信息檢索行為對于高校的創新能力和教學科研水平的提高有著重要的作用[1]。另一方面，隨著社會進入網絡數字時代，信息學界對用戶信息檢索行為研究的重心也發生了轉移。以往傳統的基于人工服務的信息檢索模式已經被人機交互的模式所取代，用戶信息檢索行為研究的手段和內容都在發生著深刻變化[2]。

一、信息檢索行為的概念

（一）信息行為

關于信息行為的定義，近年來國內外學者進行了很多深入的探討，形成多種觀點。如武漢大學胡昌平教授將信息行為定義為“人類特有的一種行為，系指主體為了滿足某一特定的信息需求（如科研、生產、管理等活動中的信息需求），在外部作用刺激下表現出來的獲取、查詢、交流、傳播、吸收、加工和利用信息的行為。”

根據用戶產生信息需求到吸收利用信息的一系列過程，業界有人將用戶信息行為分為信息意識培養、信息咨詢行為、信息檢索行為、信息吸收行為等4個階段，它們互為條件、相互依存，其中，信息意識是其他信息行為的起點，信息提問與檢索為用戶獲取信息的重要一步。一切信息行為的最終目的是吸收信息。信息檢索行為作為連接信息需求和信息利用的橋梁，歷來是圖書情報學界研究的重點，也是高校開展信息素質教育最為關鍵的環節。 （二）信息檢索行為

關于信息檢索行為的理論研究，最早可以追溯到1948年英國皇家社會科學情報會議（The Royal Society Scientific Information Conference）的召開[3]，1970年后，信息服務的導向轉為以用戶為中心，信息檢索行為的研究導向也轉為以用戶為中心。隨著認知科學的發展，研究越來越期望從認知的角度思考用戶的想法和感覺，而不是外在的行為表現[4]。

（三）信息檢索行為影響因素

信息檢索行為是指信息用戶為滿足自身文獻信息需求而進行的查找所需文獻信息的行為。將用戶潛在的信息需求轉化為具體現實的檢索行為，一般認為是由用戶個體和外界環境兩方面因素決定的，這其中包括用戶個體特征、檢索任務類型、信息系統和對檢索結果反饋等。

用戶個體特征包括用戶的背景知識、計算機應用能力、特定信息需求、知識結構、認知能力、情感狀態及人口統計參數等。

在對檢索任務的研究中，檢索任務的開放性對用戶的檢索行為有明顯影響，開放型的問題又稱主題性問題，封閉型問題又稱事實性問題。其中開放型問題無特定答案，而封閉型問題則有特定答案。

信息檢索行為的本質是用戶提問與信息系統之間對比匹配的過程。用戶個體因素更多體現在其信息素質方面，而信息系統能力則主要反映在檢索系統的設計上。檢索系統學習機制的設計，包括兩方面內容：其一為行為識別，即觀察用戶的檢索行為方式，設計個性化的檢索系統，簡化用戶的檢索步驟；其二為邏輯推理，即分析檢索信息的內容，分析其相關性，直接服務于用戶檢索決策。

二、高校群體用戶的分類及信息需求分析

大量研究表明，用戶的差異性逐漸在信息檢索行為研究中得到重視，檢索系統的設計亦逐漸從不同資源整合擴展到不同用戶需求的整合。近年來，業界人士通過多重角度研究信息行為，其中重要的一種是通過觀察不同群體用戶的檢索行為，試圖總結其中的規律并應用于信息服務。高校相對于企業和其它事業單位，在信息需求和信息行為方面都有著自身的特點。對他們的學術信息檢索行為進行分析和比較，能夠進一步豐富和發展信息行為研究理論體系，為信息系統設計和信息資源建設服務提供依據[5]。

高校信息用戶主要有三種類型：第一類是大學生群體，他們思想活躍、精力充沛，容易接受新生事物，但他們的信息獲取與辨識能力不強，其信息需求呈現出多樣化、專業化特點，并且與個人愛好興趣緊密相關[6]。第二類是碩士生、博十生、青年教師群體，他們的信息需求量比本科生大、專業性也更強，多與自身的學科、研究項目、研究課題相關。這一用戶群體已經掌握了基本的信息檢索技術，實踐能力較強，對具體信息需求往往心中有數[7]。第三類是學校的學科帶頭人、博導、院士群體，他們是高校教學科研工作的引領者，不僅需要吸納最新最廣泛的專業信息，而且也在創造著新的知識。他們往往站在學科研究的最前沿，最需要是國內外相關學科、研究課題的發展動態和最新成果等方面的信息。

三、數字網絡環境下高校群體用戶的信息檢索行為研究

數字網絡環境下用戶的信息行為主要是基于網絡的檢索行為。一般認為是用戶根據自己的信息需求，利用檢索系統，查找特定信息的過程。檢索系統可以根據用戶提問，按規范化語言文本進行概念轉換，經邏輯匹配輸出與提問相關的文獻[8]。

通過特定的網上信息檢索工具來滿足特定信息需求的行為，其主要內容為：信息獲取途徑的選擇（如E-mail、數據庫、搜索引擎、網站鏈接等）、檢索提問式的構造與修正、各種檢索技術的使用、網頁瀏覽與存取技巧、檢索問題的解決、檢索結果的評價等。

筆者與項目組成員于2012年上半年針對武漢科技大學用戶信息檢索行為進行問卷調查，調查顯示，在數字網絡環境下用戶的信息檢索行為呈現以下特征。

其一，檢索詞的選擇。合適的檢索詞應該盡量使用專指詞、特定概念或非常用詞，避免普通詞、泛指概念，并能根據檢索情況對檢索詞進行種種限制。而高校信息用戶對這方面的技巧重視不夠，所選的檢索詞概念不太準確，外延或大或小，很少考慮使用同義詞擴大檢索范圍，而且選詞往往專指度和規范性不強，比較隨意。此外，他們還傾向于僅使用單一檢索詞。這種情況在本科生中尤為常見，而學科帶頭人、博導、院士群體基于對專業的熟悉程度在選擇檢索詞方面做得最好。

其二，檢索技術的使用。用戶普遍沒有興趣掌握或者從沒想到了解檢索系統的檢索功能與特定檢索技術，對于檢索系統提供的詞位限定檢索、截詞檢索、布爾邏輯檢索等限制性檢索技術，本科生中只有18%人能正確運用；碩士生、博士生以及青年教工群體達到48%；學科帶頭人、博導、院士群體的比例略低，約42%。調查發現，大多數用戶對各種高級檢索技術的使用及檢索提問式的編寫雖略有所知，卻很少實踐，而且不能正確運用字段檢索和二次檢索。有的用戶每次檢索只提交一個檢索提問式，不會修改提問式進行連續檢索。

其三，對檢索結果的處理。不同群體的高校用戶沒有表現出明顯的差異。檢索結果過多時，各群體用戶均表示不會逐一查看。檢索結果不足時，也只是簡單改變檢索詞和檢索途徑。然而，各群體用戶對于系統提供的相關檢索以及每篇論文的參考文獻，基本還是給予了應有的重視。

其四，搜索引擎和網絡全文數據庫的選擇。絕大多數高校用戶習慣于長期使用某一兩個最先接觸的數據庫或搜索引擎，有先入為主的習慣，這與個人偏好及對數字產品依賴性的使用特點有關。對于搜索引擎，大多數用戶只滿足于簡單地使用，接近一半的用戶利用搜索引擎時，從不考慮其高級檢索功能。對于檢索詞的選擇過于簡單，很少從規范性、專指性等角度加以考慮。近年來，各高校圖書館購買了越來越多的文摘及全文網絡數據庫，每種數據庫都提供多種檢索方式，每種數據庫也有自己特有的檢索技術，但用戶依舊只習慣于使用系統默認的檢索方式，不能根據自己的檢索目的和課題需要進行調整。從調查看，學科帶頭人、博導、院士群體對于常用搜索引擎和數據庫的忠實程度最大，達到82%；碩士生、博十生、青年教師群體居中，為67%；本科生群體對于新生事物好奇心最強，達54%。這也從側面說明了學科帶頭人、博導、院士群體對本專業相關重要數據庫的了解和依賴更多。

調查還發現，高校信息用戶獲取信息的各種途徑中，網絡全文數據庫與網絡搜索引擎是最常用的工具。總的來說，從學術資源使用情況看，他們對特定的信息檢索系統（如網絡數據庫與搜索引擎）顯示出較強的偏好，但是對信息檢索系統所提供的輔助檢索手段（如句法工具等檢索技術）的使用卻不盡人意[9]。當圖書館的資源無法滿足用戶需求時，22%的碩士、博士生和青年教工更傾向于通過與學生、同事的口頭交流獲取信息，其次才是尋求館員幫助。這個群體中有17%的人經常參加圖書館檢索知識系列講座培訓，44%的人參加過1～2次相關培訓。調查結果還顯示，學科帶頭人、博導、院士群體對網絡學術資源最熟悉，利用率最高，而碩士生、博士生和青年教師群體每天用于專業信息檢索的時間最多，平均為2～4小時，這充分說明了該群體對網絡信息資源的利用更為重視。

參考文獻：

[1]韓麗風，郭依群.面向用戶需求的信息素質教育實踐創新研究[J].中國圖書館學報，2006 （6）：32-35.

[2]董富強.網絡用戶行為分析研究及其應用[D].西安：西安電子科技大學，2005.

[3]吳龍婷.國外網絡用戶搜索行為研究綜述[R].中國人搜索行為研究實驗室年度報告2006.北京：北京大學信息管理系，2006.

[4]孫林山.我國信息用戶需求和信息行為分析研究綜述[J].圖書館論壇，2006（10）：76-77.

[5]都平平，宋秋水.高校用戶信息需求行為的調查評估及整合分析[J]，情報理論與實踐，2007（3）：369-371.

[6]劉磊.南京地區高校本科生網絡信息檢索行為調查分析[J].江西圖書館學刊，2007（2）：3-6.

[7]李淳.研究生學術信息查尋行為研究[D].南京：南京航空航天大學，2007.

[8]夏曉慧.網絡環境下用戶信息需求的分析研究[J].農業圖書情報學刊，2006，18（1）：53-56.

[9]魏力更.高校網絡用戶信息需求與信息行為研究[J].情報資料工作，2005（5）：103-105.

Information retrieval behavior of university library users under digital environment

WU jing， LI Shanshan

（Library， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan 430081， P. R. China）