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銀行員工培訓范文第1篇

大家好！

首先，我非常榮幸能有這樣一個機會站在這個講臺上作為此次的培訓學員的代表，針對此次培訓的即將開始做一個簡單發言。另外，我要感謝的是組織這次培訓的各位領導以及將各位黨校的領導和即將參與培訓我們的培訓老師們，對此，我代表全體學員向你們致以最真誠的謝意。謝謝！

組織這次培訓，不僅是為銀行工作的更好開展而完善自身，也更是出于銀行領導對我們的關心愛護。我深明此次培訓的機會難得及其意義所在，于培訓中我們將認真跟隨培訓老師學習，從而力求實現思想上，能力上的長足進步。希望能夠在接下來的培訓工作中獲得較大的收獲以及自身能力的進步。下面，我代表即將參加此次培訓的全體學員對此次培訓的態度和認識做一個簡單介紹。

一、逆水行舟，不進則退

如果說服務是銀行的立足之本，那么營銷則是銀行的發展之源。營銷工作的重要性不言而喻。作為長期處在營銷一線的人員，專業知識上的熟練掌握就顯得尤為重要了?！澳嫠兄郏贿M則退”。在社會日新月異的變化以及銀行的發展過程當中我們將面臨更多、更新的各種挑戰和困難，原地踏步只能逐漸泯沒于眾流，唯有不斷在學習中提升專業知識以及管理能力，才能夠適應于新形勢下的全新要求。因此，這次培訓的機會就顯得彌足珍貴了，這正是一個我們學習完善自身的絕佳機會。時不我待，只爭朝夕，帶著這樣的心態參加這次培訓，努力學習專業知識充實自身，相信定能有所斬獲。

二、空杯心態，交流學習

銀行員工培訓范文第2篇

［關鍵詞］農業銀行 核心員工 培訓 問題 對策

目前，農業銀行只有把對核心員工培訓的重視變成社會、銀行和員工的共同認識和共同行為時,核心員工的培訓激勵才能進入一個良性的循環過程當中。

一、目前農業銀行對核心員工的培訓存在的問題

目前國內農業銀行還未能將員工培訓作為人力資源管理的一個核心手段,更不用說對核心員工的培訓了。因此農業銀行在對核心員工的培訓中存在的問題是顯而易見的。

1.沒有識別誰是核心員工。人們在談及核心員工時,通常將農業銀行高層管理者和技術人員理所當然的視為核心員工。甚至有的農業銀行在一段時間只重視營銷人員,或者又過多的關注于管理人員,認為他們是農業銀行的核心員工,視他們為農業銀行利益的來源。

2.培訓沒有計劃。許多農業銀行分支機構沒有根據核心員工的長遠發展目標和職業規劃來制定有利于他們發展的培訓計劃,也沒有專門的培訓管理制度,同時還缺乏相應的培訓規范和培訓指導教材。從核心員工的角度來看,其培訓行為是斷斷續續的,沒有一定的體系。

3.盲目開設培訓課程。有很多農業銀行分支機構將培訓當作是一種潮流,在確定培訓項目和內容時不是依據農業銀行和核心員工的實際需要,而是憑感覺,照搬其它商業銀行的培訓計劃,培訓項目和內容脫離實際。

4.培訓方法單調?，F在的農業銀行一提到對核心員工的培訓,不是野外的拓展訓練,就是采用最簡單的課堂式教學,沒有重點和針對性。究其原因是培訓組織者缺乏有關培訓的專業知識,就造成了時下流行什么方式就采用什么方式。

5.培訓和員工職業生涯發展相脫節。有很多農業銀行分支機構培訓工作做得很不錯,核心員工能力也得到相應的提高,但是農業銀行沒有為這些核心員工制定好職業生涯規劃,并沒有將培訓激勵貫穿于核心員工的整個職業生涯發展。培訓使核心員工的能力得到了進一步的提升,但卻沒有用武之地,這樣反而加快了核心員工的流失。

6.培訓效果的評估不足。目前大多農業銀行分支機構對培訓的評估僅停留在反應層次、學習層次這二個層面上。從核心員工所具有的素質來看,僅有前兩個層面的考核是不夠的,這對核心員工多多少少缺了點挑戰。當然很多農業銀行分支機構覺得后面的行為層次和結果層次很難做,即使做了也很難量化,收益和成本相去甚遠。因此很少關注到培訓后的跟進管理,這樣使得花了很多錢的培訓并不能得到預期的效果。

二、農業銀行培訓對策

1.培訓的過程

（1）確定培訓需求

培訓必須有針對性和目的性，必須有助于農業銀行經營管理目標的實現，否則就是勞民傷財。所以在培訓之前，農業銀行必須對人員素質的現狀進行充分的摸底調查；或者是預測未來，培養適合我們超前發展的人才。因此，培訓的關鍵的第一步就是確定培訓需求。培訓需求可從組織需求、工作需求和個體需求三個方面進行分析，并在這三者之間尋找最佳結合點。而且任務分析和工作績效分析是確定培訓需求的兩個主要技術。任務分析是從分析某個崗位要求具備哪些知識和技能出發，從而確定需要培訓的內容和范圍，它一般是針對新行員的；工作績效分析是找到在崗行員現有的工作水平與期望的標準之間的差距，進而確定哪些是不能做的，哪些是不愿意做的。如果是不能做的，就說明培訓的不夠；如果是不愿意做的，就需要采取激勵的手段。

（2）確定培訓目標

農業銀行的職員構成有不同的工作分工和等級序列。因此在整體的人員素質要求下，又要針對不同類別的職員確定不同的培訓目標。如果按照等級序列，我們可以將農業銀行的人員結構劃分為前臺業務人員、中級職員和高級管理人員。由于前臺業務人員直接接觸客戶和現金，因此我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能。對于來自銀行外部不法之徒的欺詐行為，銀行所應采取的最基本對策就是加強內部控制。為此，銀行應建立一套完整的規章制度，明確規定各項業務的操作程序和相關要求，并加強安全保衛工作。這些都是一線職員的重點培訓內容，他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺，一旦在基層發現問題，能夠及時采取應變和補救措施，防范欺詐行為。 對于中級職員，在經過培訓之后，他們應該了解商業銀行的運作情況，熟悉相關的業務，并在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力，培養良好的人際溝通能力。高級管理人員是我們的重要資產，他們應該具有較高的技術職稱，有獨立的分析和解決問題的能力，對隨機事件能夠應變自如，熟悉政策法規，要有開闊的眼界，掌握管理技巧，具備較高的決策、協調、指揮能力。從我國商業銀行的現狀看，高素質的經營管理人才的不足，是制約農業銀行發展的薄弱環節。要把我國農業銀行的經營管理水平推上一個新臺階，必須加快培養一大批領導和管理農業銀行的人才造就一支高素質的干部隊伍，造就一批銀行家。為此我們要對在職的各級行員，特別是二級分行行長以上的領導干部進行各方面的培訓。培養出相當一批精通本外幣業務、善于領導管理、熟悉有關法律、了解宏觀經濟和產業發展政策、可擔任二級分行行長以上職務的優秀管理人才，是實現農業銀行發展宏大目標的迫切需要。至于不同部門的職員，對其專業素質的要求自然不同。因為銀行作為一種特殊的服務性企業，必須以優質的服務以求在競爭中取勝，它更需強調"客戶是上帝"的原則。

（3）選擇培訓方式

培養高素質的農業銀行經營管理人才，可以通過多種方式，但不論是離職培訓或是在職培訓，在國內培訓或是到國外培訓，都離不開高質量的培訓教材。高質量的培訓教材，不但要介紹我們經營管理方面的一般知識，更要充分反映我們經營管理的最新經驗，并把理論與實踐有機的結合起來。為此，學習和借鑒西方商業銀行經營管理經驗是十分必要的。西方商業銀行在其幾百年特別是第二次世界大戰后五十年的經營管理實踐中，積累了豐富的經驗。當然，對西方商業銀行的經驗不應照搬照抄，要從我國的國情出發，學習借鑒。必須看到，我國商業銀行正處在改革、變化過程中，許多制度還有待完善，有些方面與西方商業銀行的差別還很大。因此，要注意培訓教材和金融法規、規范性文件的統一性。同時，對我國商業銀行自己的經驗，也要認真總結歸納，進行分析比較。

（4）培訓效果的評估

完成了上述三個步驟之后，必須經過培訓效果的評估，才能構成一個完整的培訓過程。培訓效果的評估就是檢驗培訓目標的完成情況。隨著人力資源管理部門開展培訓活動的普遍化，培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統。各農業銀行在進行培訓評估的時候，因為對不同層次的職員所設定的培訓目標不同，所以要針對不同層次的職員設計不同的評估方案。評估的結果和成績應記入每個人的培訓檔案。這里，各農業銀行可以根據實際，探索積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、晉升獎勵的重要依據。

2.培訓的形式

（1）集中培訓。集中培訓可以促進學習的競爭，創造學習的氣氛?？梢酝瑫r培訓許多人，充分利用師資力量；但是這種方法缺乏針對性，實用性較差。集中培訓有幾種方法：基礎培訓主要是針對新入行的員工；業務培訓的目的是熟悉各種票據、工作程序，各種具體規定和要求等；中堅培訓是指對工作骨干的培訓專門培訓則是針對某相專門業務的培訓，如外匯業務；特殊培訓即針對某種特殊情況的培訓，如計算機聯網的運用。

（2）在職培訓。在職培訓的特點是實踐性強，一般是一幫一的以老帶新，所以針對性較強。在職培訓的方法有以下幾種：①輪換制度。具體講，是把有培養前途管理層人員，橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調換到另一個部門。例如營業部的主管人員去負責信貸部的工作，以后又去擔任外匯業務部門的領導。由此可見，它不同于職務提升，不是垂直的在組織機構的上下級別之間進行調動。一般來說，事先并不規定輪換時間的長短。但要讓被輪換者感到，自己將"永久性"的工作，這樣才可能使其在新崗位上認真鉆研。這種輪換形式被公認為是最有效的，首先，被輪換者在各種不同的崗位上負責，連續經歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經驗：其次，受訓者可以深入了解各部門管理人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。這些對于培養銀行領導層的接班人是非常重要的。②技術比賽。技術比賽種類很多，但點鈔是必須參加的，其他科目可以自愿參加。技術比賽也是一種考試，必須達到一定的水平。③電話培訓。一般是請某個顧客用電話向各支行提出事先準備好的問題，然后把各支行的回答進行比較。這樣做是因為技術比賽和各種考試看不出職員的服務態度如何，而顧客用電話聯系業務時，就可以對職員的服務態度和業務水平進行全面考察。之后將這些情況反饋給各支行及當事人，以便于總結經驗。

（3）自我學習。就是引導職員自學，這是對集中培訓和在職培訓進行補充的一種形式。它的優點是比較系統，可以將以上兩種形式中學不到的東西系統的補充一下，而且可以根據自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。但是完全靠自學，缺乏必要的指導，遇到難題弄不通，會影響學習效果。為了促進自學，農業銀行都建立了考試制度，職員們可以自愿參加，借此衡量自己所達到的成度?？荚嚦煽兎旁谌肆Y源部門，但并不與工資和升遷掛鉤，只是作為促進學習的輔助手段。

3.外出研修。這種培訓方式的優點是職業性強，時間充裕，可以深入學習。但由于成本較大，這種方式不可能面向全體職員，在受訓人數上受到限制。目前，很多銀行都采取了出國考察、到外地考察或到兄弟銀行學習的方式，但往往存在著計劃不周詳，行程目的不明；以培訓為名，休閑活動過多的問題。這一方面浪費了大量的國家錢財，實際工作沒有取得任何進展，另一方面也形成了不良的風氣，容易使一些人利用職務之便貪圖享樂，腐化墮落。尤其是出國考察的項目應該由上級部門嚴格審查，而所有考察結束，都要對考察匯報進行評價。

當今國內外知名企業無論是對于培訓的認識，還是自身培訓的方法、手段都已經達到了較高的水平，這是現代企業在激烈的市場競爭中所產生的必然結果。任何有志之士都應該把員工培訓作為知識經濟時代帶有長遠戰略意義的大事，自覺的將其納入企業的經營管理之中，作為人力資源開發的核心部分。目前，我國的金融機構十分重視人才培養，但對培訓理論和方法的研究，以及培訓水平和培訓手段，尚處在起步階段，對國際上企業員工培訓的趨勢不十分了解，這對我國銀行的發展是不利的。農業銀行的員工培訓工作還任重道遠，只有人才的問題解決了，從長遠看，我國的農業銀行才能在經營管理、創新等方面向一流的國際化商業銀行邁進。

參考文獻 ：

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[2]戴相龍： 《商業銀行經營管理》 中國金融出版社 1998年版

[3]戴相龍： 《領導干部金融知識讀本》 中國金融出版社1997年版

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[6]譚志奇 唐秀媛 鄧德勝：我國企業培訓中存在的問題及對策[J].生產力研究, 2008, (13):94

銀行員工培訓范文第3篇

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發。

這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業務有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現在要我們親身來體會了。

這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養，同時又是對自我的一種挑戰。其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功！

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進入“城堡”，這是一個非常艱難的任務，我們所要做的就是把現場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務。在這個項目中充分體現了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經成為了一個不可分割的整體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業務，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務規范，安全防范和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴展訓練的我們已經從簡單的認識，熟悉發展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程。在黃姐的帶領下，我們每個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中，使知識當時就能很好的被消化，對我們日后的工作提供了扎實的基礎。

銀行員工培訓范文第4篇

徐靜怡 海寧德商村鎮銀行

轉眼間，德商村鎮銀行的新員工崗前培訓已經落下帷幕，而我們自培訓結束后也馬不停蹄地投入到了新工作中。回顧在德清主發起行培訓期間所經歷的點點滴滴，讓人記憶深刻、無比懷念。剛結束培訓的時候的我們心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感謝、有感動、有不舍，憧憬的是即將踏上的營銷專員工作崗位，感謝的是老師們為我們授業解惑，感動的是師生間、伙伴間的細微關懷，不舍的是伙伴們的純真友情。在短短的十七天里，我們新員工從互不熟悉的一群人到親密無間的一個整體。這段培訓經歷，都必將沉淀成為我職業生涯乃至整個人生當中不可或缺的財富?？偨Y這段時間的培訓和實習結果，可謂感觸良多、收獲頗豐。我的體會如下：

一、珍惜機遇，認真學習。在海寧德商村鎮銀行實習的半個多月里，我們跟著前輩熟悉信貸業務流程，并進行客戶拜訪。正是這樣的實踐機會，讓我對業務知識和客戶交流方面有了更深入的認識。

二、加強溝通，團結一致。培訓課程中還包含了服務禮儀課，課上大家都充分發揮了自己的想象力，積極發言，集思廣益、群力群策，上課前還是互不相識的陌生人，轉眼之間就轉變成了一個充滿凝聚力的戰斗集體。俗話說：人心齊，泰山移。在游戲PK環節中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個崗位，都離不開同事之間的配合，一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率。

三、腳踏實地，志在擎云。從美好的校園生活走上社會生活，對每個大學生來說無疑是一種考驗，這將意味著我們從此將闊別無憂無慮、專心讀書的日子，開始融進新的團隊中為未來打拼。盡管之前有過半年的工作經歷，但此刻我才明白，將夢想變成現實的路沒有想象中那么順暢。對于我們這些剛踏出校園不久的學員來說，每個人都有自己遠大的理想和志向，如何把這些理想變為現實，我覺得這就需要我們從現在一步一步地做起，腳踏實地，才能仰望星空。

四、克己奉公、嚴以律己。銀行業是特殊的行業，銀行業是跟錢打交道的，廉潔自律非常重要。

總之，這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。

銀行員工培訓范文第5篇

作為一名建行入行幾年的“老人”，一直對銀行的安保問題實時重視和關注，但是一直在認識上有所欠缺，這次有幸參加了省分行舉辦的全省安全保衛培訓，感觸頗深。通過這次培訓，使我不僅系統地學習了有關安全保衛工作的相關法規和制度，也掌握了業務領域安全檢查的重點和方法，看到了自身工作中的不足，從而使自己進一步提高了對安全保衛工作重要性的認識，增強了工作的責任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導意義。

安全保衛工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，過去自己雖然保衛工作有所認識，但是比較單一，認為不出問題，不出事件，安全保衛工作就做好了，通過這次培訓使自己真正認識了安全保衛工作的內容很豐實，任務很艱巨，責任很重大，所以以下是我的一些見解：

一、通過培訓切實增強了銀行安全保衛意識

做好安全保衛工作，不僅是我們的基本要求，也是為確保社會穩定的重要基本同時，隨著公民安全意識的提高，客戶和員工的安全需求不斷增長，要求我們要針對不同客戶、提供相適應的安全服務，銀行安全保衛工作的質量和水平，將成為銀行競爭力和客戶選擇的一個因素。更重要的銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關監管部門、投資者和公眾更多的關注，安全保衛工作好壞，不但影響到銀行的經營狀況，更重要的是影響到銀行的聲譽，從這個意義上講“安全責任大于天”一點也不過分。從我們自身的經營和管理看，安全保衛工作也是確保我行各項業務健康穩定發展的前提和保障。一個健康、安全、穩定的經營環境，有利于我們集中精力發展業務，壯大自己，從而爭取更大的經營業績。

二、強化安全防范意識是做好安全保衛工作的重要保證

從當前我行安全保衛工作面臨的內外部形勢看，我們的壓力還是很大的。全行的風險防范水平還有待進一步提高，對風險點的監控能力還有待進一步加強，由不得我們有絲毫馬虎和松懈；因而，我們必須要有“防患于未然”的意識。安全保衛工作必須要“防患于未然”，而不是充當“事后諸葛”。要堅持“安全第一、預防為主”的原則，真正建立起預防各類案件和災害事故的長效防御機制，使防范工作走在各項工作的前面，真正做到未雨綢繆。對全行的各類風險點要心中有數，對外部治安環境形勢要有準確的判斷，以便于指導全行。要結合工作實際，根據不同情形制定突發事件應急預案，同時要組織好相關預案的演練工作，使員工真正掌握預案的流程、要點和防范手段，確保應急預案真正發揮作用。

三、要加強教育與培訓，增強全員安全防范意識。