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《易經》比卦所體現出來的相輔相成、寬宏無私、精誠團結的管理藝術,對提高企業管理者的能力和智慧有極強的借鑒作用。聽《周易》管理學專家盧正惠解讀比卦中的管理藝術,在管理工作將能得心應手、運籌帷幄,企業形成核心競爭力,在市場競爭中脫穎而出。
水地比:比,吉。原筮,元永貞,無咎。不寧方來,后夫兇。
初六,有孚比之,無咎。有孚盈缶,終來有它,吉。
六二,比之自內,貞吉。
六三,比之匪人。
,外比之,貞吉。
九五,顯比,王用三驅,失前禽,邑人不誡,吉。
上六,比之無首,兇。
一、溝通協調與和諧經營的管理藝術概要
比:吉。原筮,元永貞,無咎。不寧方來,后夫兇。《比卦》象征親近相輔,團結互助,吉祥。占卜預測,永遠貞吉無害。輔佐品德高尚的尊者,堅守正道,不會有禍害。內心感到不安才來者,往往會比較兇險。
《象》曰:地上有水,比,先王以建萬國,親諸侯。《比卦》象征地上有水,大地百川爭流,接納江河湖海,流水浸潤大地,地與水親密無間,互相依存。以往的賢明君主明白這個道理,所以分封土地,建立萬國,安撫親近各地諸侯。比卦與師卦互為綜卦,意為相親相輔,寬宏無私,精誠團結。
從管理學意義詮釋比卦,比有兩重含義,其一是親比,其二是比較。親比就是親近相輔,強調的是企業內部要建立與形成良好、和諧的人際關系。要獲得親比的氛圍,必須深刻領會親比的重要性,以誠信待人,了解人的本性與人的需要特點,確定親比的對象與目標,從親比中獲得進益與成長,減少不確定性帶來的風險與危害。
從人類社會的發展來看,分工與合作是提高效率與效益的關鍵,無論是自然分工還是社會分工,都能從分工中提高效率,并且通過分工促進技術進步,早在兩百多年前,亞當•斯密在《國富論》中就進行了科學地分析。所以,親比就是分工與合作、相互間扶持與幫助的關系。無論是在共同的工作還是生活中,都離不開分工與合作,通過分工與合作,協調人們的共同行為,使活動更有效率,最終達到雙贏的目的。
分工與合作,協調與配合,是發揮比較優勢資源,人與人之間取長補短,才能充分發揮團隊精神,形成群體合力。另一方面,通過親比,相互間溝通與交流,促進信息共享,可降低交易費用,提高企業的經濟效益。企業的管理者有親比之心,就會有親和力和凝聚力,共同的意志產生群體的動力,由此形成企業的核心競爭力。
企業間兩相親比,要求管理者要心胸寬廣,誠信待人,具有合作精神,在競爭中合作,就能促進共同進步。企業追求利潤是無可厚非的,但是,如果只追求經濟利益而忽視社會利益,就會造成高昂的社會成本,損害公眾的利益,這樣的企業是沒有生命力的。如果善于經營親比之道,不安寧的對象也會主動來尋找友誼,睦鄰修好。但是,如果毫無目的,不分對象的行使親比之道,必將給自己帶來兇險。原筮,是通過預測去探求親比之道的本意和內在的情理,在人與人的相處中,只有持正確態度和正確行為才能有好結局。
比卦,只有第五爻為陽爻,第五爻是君王之位。其他的爻都是陰爻,都順從上面。這個狀況,象征著萬眾歸心,心向九五的君王,也就形成了群體動力與合力。
《比》卦的第二重管理學意義是相互間的比較,從初六到上六,講了比較的六個方面的內容,即有孚比之、比之自內、比之匪人、外比之、顯比、比之無首。包含了比較的原則、對象、方法、目標與要求等。有孚比之,講的是比較的原則,即真心誠意的比較,才會有收獲;比之自內、比之匪人、外比之等,講的是比較的對象;顯比,講的是比較的方法;比之無首,強調的是比較的目標要明確,否則,比較就沒有任何意義與作用,反而會浪費大量的資源。
從比較的對象看,比之自內是自己與自己比較,也就是縱向的比較,可以看出發展的過程;外比之是與同行業的其他企業進行比較,可以發現差距與問題;比之匪人是與競爭對手進行比較,可以得出競爭戰略與策略上的不同。
比卦的水性潤下,浸滲入地,象征了管理者與被管理者的關系融洽。九五居尊位,是全卦惟一的剛爻,應保持中正無私,同時又具有寬容之心,能夠以上親下。作為高層管理者的九五與處于基層管理地位的六二相應,說明了上剛下柔的親附關系。管理者要有理解、寬容下屬的胸懷,的雅量。
從比卦中得到的管理啟示是,無論是管理者還是被管理者,都要誠心誠意地與賢明的人親近,三人行必有我師,見賢思齊,向比自己能力強、品德好的人學習。
比卦道出了人際交往與人際溝通、人與人和諧相處的真諦,無論是主動與他人交往溝通,還是他人主動與你交流溝通,都要心懷誠信,真誠與友善對人就能建立良好和諧的人際關系。正人先正已,在工作與生活中的人際交往與溝通,只要正而不邪,就一定能獲得吉祥的結果。
二、小勝靠智,大勝靠德
初六,有孚比之,無咎;有孚盈缶,終來有它,吉。
初六爻的意思是說,心懷誠意,相親相輔,沒有災禍。誠信如同器皿盛滿美酒,自然會有人來投附,最終是吉祥如意的。說明具有優良品質的企業家或者是誠實守信的年輕人,對人對事都誠實守信,關心體恤下屬,友善之名遠播,最終會有人來歸附。這就是小勝靠智,大勝靠德的道理。
初六爻為陰,以其柔順的個性象征親比的開始階段,此時要考慮對方是否有誠意、講信譽,這樣和他去親比才會有用。如果自己誠心誠意的和他人親比,像罐子一樣裝滿美酒,透明可見,終究可以等到親比的對象。即使親比的對象不愿和你親比,其他人也會受你感動前來和你交朋友。
此爻表示人與人之間的相處,誠信最為重要,人無誠信,不能立于世。企業也一樣,講信用是最基本的道理,沒有誠信的企業一定不會成功,對于沒有誠信的奸商,應該好好反省。
象曰:比之初六,有它吉也。
《象傳》說:比卦初六,和諧相應,有誠信必吉祥。
從分工與合作的角度看,要有合作的精神與意愿,要善于與人相處,才能建立起友善和諧的人際關系。和諧的人際關系是分工協調,提高工作效率的基礎,明白了這個道理,管理者就能使群體充滿活力與競爭力。
三、自檢自省,準確定位
六二,比之自內,貞吉。
親近要從內部做起,占問是吉的。在內部親密團結,努力輔佐君主,結果是吉祥的。六二陰爻柔弱,行為不會霸道,能嚴格地依正道行事,能在企業內部相親相輔,做出榜樣,或者教育大家相親相輔,都是出自內心,因為動機純正,所以效果大吉。
象曰:比之自內,不自失也。《象辭》的意思是說,內部親密無間團結一致,輔佐君主,說明沒有偏離正道。親近出自內心,不失自己的本分。六二既中且正,與九五相應,說明出自內心的親近,并沒有失去自己的立場。內心誠實,自發自愿,能得善終。不偽飾、不巧辯,是相互信任的根基。根基一旦毀壞,人生幸福的精神大廈就會轟然倒塌。
從管理學意義解讀比卦六二爻,意思是說,要善于自檢自省,人無完人,金無足赤。總結過去成功的經驗與失敗的教訓,就不會犯同樣的錯誤。自我縱向的比較,既能看到成績,鼓舞士氣,又能發現不足,找準定位,明確發展的方向。
四、謹慎交友,理性競爭
六三,比之匪人。
比之匪人的意思說,親近不適當的人,也就是和行為不端正的人交朋友,結果是兇險的。
供用電合同及供用電協議管理辦法
第一條:凡屬供電營業區內的長期用電戶以及臨時用電戶均應簽定供用電合同或供用電協議。
第二條:供用電合同是我國經濟合同法明文規定的重要合同之一。供用電合同指供電方(供電企業)根據用戶的需要和電網的可供能力,要遵守國家法律、行政法規、符合國家供用電政策的基礎上,與用電方(用戶)簽訂的明確供用電雙方權利和義務關系的協議。
第三條:簽訂供用電合同是為了保護合同的當事者的合法權益,明確雙方的責任,維護正常的供用電秩序,提高電能使用的經濟效果。簽訂供用電合同需要考慮電網的可能。由于機組故障、燃料供應不足、交通運輸不及時,都可能影響到供用電合同的正常履行。從這個意義上講,供用電合同的簽訂比其他經濟合同的條件更為嚴格。因此,必須考慮當事者對合同的影響和制約,根據平等自愿、協商一致的原則,按照國家有關規定簽訂供用電合同。
第四條:按照《中華人民共和國經濟合同法》和《電力供應與使用條例》,供電企業與電力用戶一般應簽訂供用電合同,明確雙方的權利、義務與經濟責任。供用電合同的簽訂應根據用戶的需要和電網的可能,從重要電力用戶開始,逐步擴大范圍。
第五條:供用電合同應具備以下條款:
⑴供電方式、供電質量和供電時間;
⑵用電容量和用電地址、用電性質;
⑶計量方式和電價、電費及結算方式;
⑷供用電設施維護責任的劃分;
⑸合同的有效期限;
⑹違約責任;
⑺雙方共同認為應約訂的其他條款。
第六條:供用電合同應采用書面標準格式合同。
接用戶類別的不同,供用電合同法分為三種:
⑴居民用戶供用電合同;
⑵電力用戶供用電合同;
⑶特殊用戶供用電合同。
第七條:供電企業的主要義務有:
⑴對本供電營業區內申請用電的單位和個人,有按國家規定提供電力的義務;
⑵有按合同規定的數量、質量、時間、方式,合理調度和安全供電的義務。
⑶用戶對供電質量有特殊的要求時,根據其必要性和電網的可能性,有對其提供相應的電力的義務。
⑷在搶險救災需要緊急供電時,有盡快供電的義務。
⑸因故需要停電時,有按規定事先通知用戶和進行公告的義務。引起停電或限電的原因消除后,有盡快恢復供電的義務。
⑹有在其供電營業場所公告用電的程序、制度和收費標準的義務;
第八條:用戶的義務主要有:
⑴在行使各項用電權利之前,有到當地供電企業辦理手續,并按國家規定交付費用的義務。
⑵對自身的送電裝置,有義務接受供電企業對其圖紙的審核、對隱蔽工程的施工監督和對工程竣工后的檢驗義務。
⑶有按規定安裝和保護用電計量裝置的義務。
⑷有按合同約定的數量、條件用電,交付電費和國家規定的其他費用的義務。
第九條:在合同執行過程中,會遇到各種復雜的爭論問題,要使這些問題得一迅速、公開、準確的解決,可采用:
⑴行政管理部門調解、仲裁;版權所有
⑵向人民法院,通過經濟司法解決。
第十條:符合下列情況允許變更或解除合同:
⑴當事人雙方經協商同意,并且不因此損害國家利益和擾亂供電秩序。
⑵由于供電能力的變化或國家對電力供應與使用管理的政策調整,使訂立供用電合同時的依據被修改或取消。
⑶當事人一方依照法律程序確定無法履行合同。
⑷由于不可抗拒力或一方當事人雖無過失,但無法防止的外因,致使合同無法履行。
經供用電雙方當事人協商一致或依法律法規的規定,變更或解除供用電合同是一種合法行為,但由于變更或解除合同使另一方當事人遭受損失時,除依法律規定可以免除責任外,提出要求的一方當事人應負責賠償損失。
第十一條:供用電協議是未簽訂供電用合同以前,供用電根據國家的政策和上級的有關規定,經協商在供用電有關事宜上達成的一致意見。一般用戶在供電前申請取得用電指標后,與供電企業簽訂供用電協議。
第十二條:供用電協議內容經雙方協商同意后,正本一式兩份,供電方、用電方加蓋公章后,雙方各持一份。從協議簽訂之日起即行生效執行。協議的有效期限一般為1~3年。供用電雙方在供用電協議內容有所變更時(如供電容量增加或減少,用電性質變化相關電價變化等),可以對供電協議進行修改、補充。經一方提出,雙方協商同意,重簽訂供用電協議或對原協議進行局部修改,經雙方加蓋公章后,方可執行。供用電協議到期后,應認真地復審一次,并分別給予確認、修訂或提出廢止。
第十三條:供用電協議應包括以下主要內容:
⑴電力用途及用電性質;
⑵供電方式。是指供電部門對用戶供電的電壓、頻率、相別以及供電電源可靠程度、供電電源數量、進線方式是架空還是電纜等。
⑶供電容量。指供電部門批準用戶接入電力系統中的容量(千伏.安或千瓦)。
⑷電氣設備的產權劃分及維護分界點的確定。
⑸電能計量方式。
⑹電價及電費結算。
⑺有關安全供用電的規定。版權所有
⑻對用電功率因數值有要求的用戶,應明確功率因數的考核標準。
⑼對有諧波和電壓閃變,非線性、非對稱性負荷的用戶還要明確消除諧波和電壓閃變的要求和用戶應采取的措施。
關鍵詞:消防部隊 資產管理 預算管理 協同
新《消防法》出臺后,消防部隊職能進一步擴大,政府對消防部隊的投入也日益增加,推行預算管理與資產管理相結合,對發揮預算調控作用和高效利用資產具有重大意義。
一、消防部隊預算管理與資產管理的關系
資產管理和預算管理相結合是指消防部隊為保障事業任務的完成,根據存量資產狀況和財力可能,合理配置資產,統籌安排經費預算的管理辦法。消防部隊的預算管理和資產管理具有協同性的特點。預算管理主要控制的是財務收支的增量,目標是保證消防部隊利用現有資產保障消防任務的完成;資產管理側重維護資產的存量,保證資產安全性,關注資產的取得、調配、處置過程。預算管理和資產管理之間相互依附,互為基礎,共同作為消防部隊日常財務管理的重要組成部分。資產管理維護了資產的存量,為預算管理的增量提供保證;預算管理給資產提供增加的機會,讓資產管理更加豐富。
二、預算管理與資產管理協同管理的意義
隨著消防部隊職能的拓展,大量消防隊站、車輛裝備器材等資產投入使用,部隊資產增幅大,傳統的資產、預算管理模式已無法滿足部隊發展需要,為此,做好經費預算管理,統籌資產使用,提高經費資產綜合使用效益,對部隊可持續發展具有重大意義。一是能通過科學完善的資產配置標準體系,合理調劑調配資產,優化資源配置;二是能盤活存量資產,優化增量資產,下好“一盤棋”,充分發揮資產保障潛能;三是能緩解經費供需矛盾,優化經費投向投量,增強預算調控能力;四是能實現預算管理與資產管理的相互監督、相互補充、相互參照,實現規范化管理。
三、加強消防部隊預算與資產協同管理的建議
(一)提高協同管理意識
實現預算與資產協同管理必須要把統一認識、更新觀點放在首位。一是轉變觀念、依法理財,各級領導要提高認識,高度重視預算與資產管理相結合工作,在單位內部要樹立協同管理理念。二是健全崗位機構和責任體系,強化管理的結合與協同,建立部門之間的溝通協作機制,保障工作的銜接順利。三是提高預算制定和管理的精細化,強化預算執行,提高資金使用效率。四是加強宣傳和普及,從思想上提高全部隊的意識,摒棄資產管理和預算管理分開執行的傳統思想。
(二)定期開展資產清查
要定期開展資產清查工作,及時掌握部隊內部資產存量情況。在明確自身已有資產前提下,結合部隊任務需要和資產配置標準,科學制定資產購置計劃,完成資產預算編制工作。具體來說就是在年度預算編制前,對單位的資產進行全面清查盤點,認真弄清部隊家底和資產分布情況,對在清理中發現的質量差、技術落伍、以次充好的資產進行處置,形成資產評估分析報告,建立完整清晰的資產檔案信息庫,并以此作為預算編制的重要依據。
(三)完善資產配置
消防部隊要從過去粗放型的資產管理方式中走出來,加強財務部門和資產管理部門的協同配合,將資產從計劃、購置、配發、使用、報廢的全過程納入預算管理。要對資產進行更細化的分類,統籌管理部隊內部的資產配置標準,處理好各資產間的比例分配。對于開展消防安全和維穩工作所需資產,必須滿足需求、足量供應。對于部隊內部辦公所需資產,要建立嚴格的領用審批制度。對于可替代性強的資產要盡量從單位內部調撥、調劑,提高資產的循環使用效率。加強固定資產的定期檢查工作,對不符合配置標準的資產要及時處置,對于需要維修的資產要及時進行檢修和維護,保障機器設備正常運行。在制定資產購置方案時,要做到科學論證、統一管理,購置計劃要嚴格按照預算執行,落實審批制度,提高資產利用率,約束不合理的購置行為。
(四)推行人才建設
預算和資產協同管理是消防部隊全新的理財管理模式,也是一項復雜的系統工程,涉及面廣、專業性強,因此必須建立一支水平高、業務能力強的人才隊伍。一是建立內部人才信息庫,選拔具有財務知識和基層工作經驗的人員到資產管理和預算管理崗位工作。二是采取多元化人才招納模式,采用聘任制廣納專業人才。三是加強對人員的日常培訓,組織參加外部和內部培訓,保證預算管理、資產管理人員及時掌握最新的財經政策和資產管理制度。四是實行考核制度,對現任的人員要定期進行考核考察,篩選人才,對不能勝任崗位的人員及時地進行清理,保證人員的整體素質。
(五)整合信息平臺
消防部隊應充分的引進現代信息技術,實行財務網格化管理,建立一套完備的預算管理信息平臺。信息平臺的建設要與實際管理緊密結合,應包括預算編制、資產管理、審批制度、財務分析、綜合管理等模塊,主要解決單一財務主體無法實現的綜合信息查詢、數據傳遞、動態分析等,通過網格明確相關責任,便于控制和協調。通過信息平臺的建立,使得預算與資產管理有效結合,優化財務管理信息資源,提高管理效率和水平。
四、結束語
預算管理和資產管理作為消防部隊財務管理的兩個組成部分,在日常財務工作中具有十分重要的作用。預算管理保證了部隊收支健康、運行平穩,為部隊建設提供經費支撐;資產管理保證了部隊基礎穩定、保障有力,為部隊日常維護奠定基礎,二者相輔相成,缺一不可。由此可見,推行資產與預算協同管理對提高消防部隊后勤綜合保障能力意義深遠。
參考文獻:
關鍵詞:人工智能;機器翻譯;知識管理;用戶模型;協同翻譯平臺
中圖分類號:TP391
文獻標識碼:A
1、思想與方法
1.1思想
不同于基于理性主義(規則、轉換、中間語言)和基于經驗主義(實例、模板、統計)的翻譯方法,基于知識管理的協同翻譯方法的本質是提出了以用戶模型為核心的知識管理與機器翻譯技術融合的新思想,關鍵是在創建用戶狀態模型和用戶行為模型的基礎上,將翻譯人員作為系統的有機組成部分進行一體化設計,從而動態優化系統的全過程控制策略,實現人機雙向對翻譯知識的動態積累、實時轉化、同步增益,進而實現翻譯過程的人機合一。
從全自動高質量的翻譯到人助機譯的翻譯,再到機助人譯,反映了人們對機器翻譯認識的不斷全面、客觀和深化。無論采用何種翻譯方法,一條公認的原則是:系統對知識的擁有量、應用能力和對知識管理的有效性決定了翻譯的質量和效率。
人作為知識管理系統的核心角色,可以看作是知識的直接“載體”,也是典型的知識管理“系統”。實現知識管理和機器翻譯的融合,其本質就是要實現翻譯用戶與翻譯系統的融合,即需要將用戶作為系統的有機組成部分進行一體化設計,構建以人為本的人機協同翻譯環境,從而確保用戶和系統的優勢得到最大化發揮。
以下是基于知識管理和智能控制的協同翻譯平臺(以下簡稱:協同翻譯平臺)在系統設計模式上與自動翻譯系統和輔助翻譯系統的區別:
自動翻譯系統:該模式中用戶與系統不能交互,用戶只能被動地接收系統自動生成的翻譯結果;系統不能得到用戶的反饋,系統所使用的知識也是靜態的。如圖1所示。
輔助翻譯系統:與自動翻譯系統相比,輔助翻譯系統(包括人助機譯或機助人譯)中增加了人一機交互模塊,用戶能夠通過交互界面有限地參與機器翻譯過程并指導譯文的生成,系統能夠記憶用戶的最終翻譯結果并作為之后翻譯的參考。如圖2所示。
協同翻譯平臺:通過創建用戶模型,實現了人(用戶)機(系統)的一體化設計,使用戶、系統和知識處于一個和諧統一的管理平臺中。用戶模型作為用戶在系統中的一種映射,為系統在翻譯過程中的決策優化提供了支持和保障,也進一步提高了翻譯知識積累和應用的有效性。如圖3所示。
在協同翻譯平臺中,人與系統的翻譯能力隨著使用時間的增長也同步增長,同時相互的適應性也越來越強,協同工作效率也越來越高。如圖4所示。
1.2方法
綜上所述,用戶模型是知識管理與機器翻譯技術融合的核心和關鍵。通過創建用戶模型,使各系統能夠動態獲取和共享翻譯過程中的知識,并通過系統與用戶、用戶與用戶的協同工作,實現了全過程中知識的有效循環和共同增益,從而確保了用戶和系統的優勢得到最大化發揮。
1.2.1用戶模型分析與設計
用戶模型是用戶在系統中的一種映射。映射建立的過程是針對設計目標,對用戶進行抽象的過程。在對協同翻譯全過程中用戶和系統交互狀態和行為分析的基礎上,本平臺提出的用戶模型包括狀態模型和行為模型,狀態模型描述了用戶的特征(靜態屬性)和屬性(動態屬性),行為模型描述了用戶在翻譯過程中動作(顯)和決策(隱)。如表1所示。
1.2.2過程數據采集和處理
由于用戶數據的來源和性質不同,本平臺采用多種策略的數據采集處理方案。具體過程如下:
1)用戶靜態屬性
用戶靜態屬性來自用戶的自然狀況,可由個人簡歷等文檔中抽取和挖掘,這里不再細述。
2)用戶動態屬性
用戶動態屬性是通過實時采集用戶翻譯過程中的任務接收時間、任務提交時間、質檢分數、翻譯總量等基礎數據,動態統計分析出用戶的翻譯速度、翻譯質量、翻譯總量、翻譯排名、質量變化、速度變化等。
3)用戶顯
用戶顯是通過對用戶操作日志進行分析計算得出。具體包括:鼠標左(右)鍵點擊的術語和譯文、鼠標點擊的功能控制按鈕、鍵盤快捷鍵控制的功能、鍵盤編輯的內容和習慣、查詢的記錄、制定的術語、報告的錯誤、檢索的句對、提交的問題等。
4)用戶隱
用戶隱是通過分析協同翻譯過程的各種中間結果所作出的決策。通過對比翻譯和質檢結果、質檢和校對結果,結合翻譯過程中用戶所提出的疑難問題等,分析和評價各種結果的差異和相關語境,從而得出量化(形式化)的結果。
1.2.3用戶模型建立和應用
用戶狀態模型基于用戶靜態屬性和動態屬性建立,其特征包括翻譯速度、速度波動系數、翻譯質量、質量波動系數、領域、經驗和錯誤等特征。其中的翻譯速度和質量反映了用戶的綜合翻譯能力和水平;速度波動系數和質量波動系數反映了用戶翻譯速度和質量的穩定性;領域特征描述的是用戶擅長的專業領域;經驗特征是從翻譯歷史(數量、質量和速度)中分析提取的;錯誤特征是從譯文質檢結果和校對結果中獲取的。
用戶行為模型基于用戶顯和隱建立。如通過分析翻譯人員修改參考譯文和質檢人員修改初期譯文的過程,建立用戶操作行為模型,可以用來輔助用戶更高效地發現和定位譯文中需要修改的地方。其建模的基本思想是:首先要定義人機交互翻譯或校對過程中可能進行的基本操作集合(如插入、刪除、修改、替換等),然后將翻譯或校對過程看作是用基本操作對初期譯文進行標注的過程,即將原問題轉化為一個序列標注問題。在自然語言處理中,序列標注問題可以用CRF、HMM、MEMM等方法來求解,如果假定所有操作是相互獨立的也可以直接使用最大熵模型求解。
與其他現有機器翻譯系統相比,本系統提出了建立用戶狀態模型和用戶行為模型,從根本上解決了動態開放知識庫建立過程中的知識評價、知識沖突和知識共享等問題,實現了知識的有效循環。
綜上所述,用戶模型是用戶在平臺中的一種映射,是實現翻譯過程人人協同、人機協同、人機合一的基礎,是知識管理與機器翻譯技術融合的核心和關鍵。
2、設計與實現
2.1系統設計
基于人機一體化設計思想,面向翻譯全過程構建基于知識管理和智能控制的協同翻譯平臺。平臺以翻譯知識及用戶模型的管理和應用為核心,綜合利用機器翻譯技術(統計翻譯技術、模板翻譯技術、 實例翻譯技術、規則翻譯技術、翻譯記憶技術、知識管理技術、人機交互技術、網絡技術和組件技術,針對用戶對翻譯任務的接收、理解、翻譯、校對和提交的每一環節提供相應的支撐工具,詳見圖5。
平臺主要由用戶(包括翻譯人員、質檢人員、校對人員和管理人員)、協同翻譯子系統和翻譯知識管理系統三部分構成。用戶作為平臺的有機組成部分,在與系統交互的過程中充分發揮自身的推理、判斷、聯想、學習和決策等能力;協同翻譯子系統提供了用戶在翻譯全過程中所需的各類工具包;翻譯知識管理平成對翻譯知識、過程知識,以及用戶模型進行管理,實現知識的采集積累、加工處理、更新維護和共享應用等。如圖5虛線所示,在人機協同工作的過程中,知識的循環是通過各子系統在用戶與知識庫之間進行。用戶通過各種交互操作實現了隱性知識的顯性化,系統基于用戶模型實現了過程控制的智能化。隨著系統與用戶間顯性知識與隱性知識的相互轉換,兩者的翻譯能力和協同能力也逐步提高。
2.2系統實現
該平臺主要包括:協同翻譯系統、協同質檢系統、協同校對系統、知識管理系統、任務管理系統和系列工具包,基于領域本體建立的大規模知識庫包括用戶模型、雙語術語2 600萬、雙語句對900萬等多種關聯的動態開放資源。下面分別介紹一下平臺各子系統的具體實現方案。
2.2.1協同翻譯系統
協同翻譯系統是本平臺最核心的子系統,為用戶提供了一個基于網絡的、面向全過程的交互式協同翻譯環境。其主要由翻譯交互、輸入助理、拼寫校改、輔助排版、術語積累、翻譯記憶、用戶行為記錄和多策略引擎等模塊組成。主界面如圖6所示。
圖6中的原文顯示窗口展示用戶當前翻譯內容及進度信息;知識檢索窗口為用戶提供術語、語塊、句子和篇章等相關翻譯知識;譯文編輯窗口是翻譯中間結果編輯的區域;協同翻譯窗口實現了對當前內容、過程和結果的可視化展示和交互控制功能,是翻譯人員最重要的協同區域;譯文顯示窗口展示譯后的雙語對照信息,以便翻譯人員進一步確認和參考;各窗口的不同操作鍵、文字的不同顏色和不同字體風格等是不同的控制策略、用戶模型的不同作用和知識的不同來源的體現。
2.2.2協同質檢系統
協同質檢系統為質檢人員提供了集成化的操作環境。系統由譯文抽檢、自動標錯、規范檢查、質量評估、自動評語、錯誤分析等模塊構成。該系統作為翻譯質量控制的核心,借助統一的用戶模型控制,與任務管理系統的任務分配模塊、知識管理系統的知識沖突處理模塊、協同翻譯系統的知識展示和培訓系統的考核等進行協同工作。
與協同質檢系統不同,協同校對系統是幫助校對人員對初譯結果進行校對和修改。系統由自動校改、自動對齊、知識檢索、行為記錄和錯誤統計等模塊組成。系統能夠對翻譯過程中所產生的各類形式化錯誤(如拼寫、單復數、主謂一致等錯誤)進行自動糾正;對語法語義錯誤和不符規范等錯誤進行主動提示。系統通過對校對過程和校對結果的自動記錄和分析,借助用戶模型逐步完善校對知識,調整校對策略,改善校對效果。
2.2.4翻譯知識管理系統
翻譯知識管理平臺通過對翻譯知識(如術語、句對、篇章、實例和規則等)、翻譯過程知識(如新術語、翻譯歷史、行為特征等)以及用戶模型(包括翻譯質量、速度、專業、性別等狀態知識和訓練產生的行為知識)的管理,實現知識的采集積累、加工處理、更新維護和共享應用等。知識管理系統作為整個協同翻譯平臺的管理與控制中心,為協同翻譯系統、協同質檢系統、協同校對系統及翻譯任務管理系統等提供了全過程的支持。
2.2.5翻譯任務管理系統
翻譯任務管理系統通過翻譯任務管理、校對任務管理、質檢任務管理、實施進度管理、培訓考核管理和系統后臺管理等模塊,實現了對翻譯任務、校對任務和質檢任務的導入、導出、分配、實施和監控。系統基于用戶模型研制的任務自適應分配技術實現了翻譯任務與翻譯人員、質檢任務與質檢人員、校對任務與校對人員的最優分配策略,在提高綜合翻譯效率和質量方面發揮了重要作用。
針對翻譯前、翻譯后相關處理需求,協同翻譯平臺還研發了任務聚類分析、術語識別、模板抽取、模型訓練、格式轉換等系列軟件工具,為平臺提供了全方位的實施支撐和應用保障。
3、分析與應用
3.1分析
該平臺在大規模科技資料(如:2億漢字的百萬專利)翻譯工程實踐中取得顯著的應用效果,即500名用戶協同工作,在錯誤率不超過1.5‰(國家翻譯質量標準)的前提下,平均翻譯效率提高2至4倍。
以下是由漢譯英翻譯的三種測試方案的結果分析。
3.1.1方案1:用戶能力測試
在協同翻譯平臺中,用戶與系統的能力隨著使用時間的增長也同步增長,同時相互的適應性也越來越強,協同工作效率也越來越高。
1)日翻譯量測試:自2008年2月1日入職之日到2008年4月18日的專利翻譯人員的數據,見圖7。
由圖7可以看出,經過3個月的人機協同工作,用戶翻譯能力提高了2~4倍。
2)翻譯質量測試:翻譯人員自人職之日起到兩個月后的質量數據,見圖8。
質量評定采用5分制,分數越高質量越好。由圖8可以看出,用戶經過接近1個月的協同工作,翻譯質量穩定在4.5分以上,即錯誤率可控制在1.5‰以下。
3.1.2方案2:系統能力測試
本方案選擇18篇不同專業的專利摘要文獻,成立甲乙兩個翻譯測試小組,每組9人,每人兩篇,由非英語專業、英語專業四級、英語專業八級的翻譯人員組成。甲組不使用本平臺翻譯,乙組使用本平臺翻譯,進行封閉式測試。分別記錄各組成員的實施時間,并對翻譯結果進行打分評價。
甲組測試結果匯總如表2所示。
乙組測試結果匯總如表3所示。
3.1.3方案3:子系統能力測試
本測試方案通過對173名翻譯人員開展調研,分析了主要功能模塊輔助作用,如圖9所示。
由圖9可以看出,術語檢索、交互窗口功能對翻譯人員的輔助作用超過了70%,自動校錯、翻譯記憶、輔助工具功能對翻譯人員的輔助作用超過了30%。
3.2應用
“格微協同翻譯平臺”的成功應用,改變了傳統的作坊式翻譯方式,實現了翻譯服務的智能化、網絡化、工程化和產業化。在我國國防領域、國際合作以及國家知識產權(專利)的國際化中發揮了極其重要的作用。
3.2.1科技資料翻譯服務
2007年6月,該平臺成功應用于國家知識產權局百萬專利翻譯項目,項目有關信息參見表5所示:
經過必要的培訓和指導,以英語專業本科應屆畢業生為主體的數百位翻譯人員同時基于該平臺進行計算機協同翻譯,最終提前1個月保質保量地完 成了翻譯任務。該項目的成功實施,創造了我國翻譯服務規模最大、專業最廣、速度最快等新紀錄。有力推動了我國知識產權工作的國際化進程,為我國創新工程的順利實施奠定了必要基礎。
3.2.2網絡在線服務
基于該平臺推出的在線多文種翻譯服務平臺酷客網,為互聯網用戶提供了包括英、日、俄、韓、法、德等語言在內的多文種術語檢索、例句檢索和學習交流等服務。目前注冊用戶已達3萬人,訪問量超過500萬人次。酷客網目前已經成為國內外小語種翻譯用戶的首選平臺。
3.2.3翻譯產品服務
歷經多年的產品化研發,目前已經形成了以翻譯Robot(協同翻譯平臺)為代表,涵蓋多文種輸入助理、多文種電子詞典、多文種輔助閱讀、多文種輔助翻譯等在內的“環球使者”系列產品,并在各行各業得到了廣泛應用。累計用戶規模超過12萬。
3.2.4翻譯人員的必備工具
平臺的實用性在多年的產品化、工程化和服務化過程中已經得到了實踐和證明。正如Windows操作系統對個人計算機的普及和發展起到的巨大推動作用一樣,隨著平臺的進一步完善、推廣和普及,也必將成為翻譯人員的得力助手和必備工具,為傳統翻譯產業帶來新的生機和未來。
3.2.5翻譯人才的培養平臺
人機協同翻譯模式逐步代替傳統人工翻譯模式已經成為不爭的事實。順應市場需求,機器翻譯人才的培養工作已經變得日益緊迫。該平臺為建立國內最大的機器翻譯服務基地和人才培養基地提供了重要的技術保障。
4、歷程與展望
4.1歷程
本文第一作者于1986年攻讀研究生期間就選擇了機器翻譯這個充滿挑戰的研究領域;1988年有幸參加了由日本(ODA)投巨資的“中、日、印、馬、泰萬國語言機器翻譯”項目;1995年回國創建了沈航人機智能中心,率先推出了“環球使者”系列多文種處理軟件。由上百名研究人員和開發人員以及幾百名用戶組成的研發隊伍,經過二十年的執著探索,走過了自動翻譯(漢英自動翻譯系統)――詞典翻譯(俄語、日語、韓語和法語等一典通產品)――輔助閱讀(俄漢、日漢和英漢等輔助閱讀系統)――輔助翻譯(英漢、漢英輔助翻譯系統)――翻譯工作室(翻譯知識ROBOT)的研發歷程;在對機器翻譯發展艱難歷程總結和反思的基礎上,提出了以用戶模型為核心的知識管理與機器翻譯技術融合的新思想,實現了技術攻關到需求服務,語言分析到信息轉換,數據驅動到知識管理,難點切入到全過程服務的人機協同翻譯,展示了機器翻譯走向實用的廣闊前景,開創了人機合一翻譯的新方向。
“格微協同翻譯平臺”的成功研制,是產(格微公司的產品開發和承接的大規模翻譯服務項目)、學(北方軟件學院的人才培養)、研(沈航人機智能中心的研究人員二十年如一日的執著追求)一體化機制的典型范例(缺一不可);是以項目組主要成員尹寶生、陳建軍等為代表的全體成員長期以來不畏艱辛,勇于拼搏的工作碩果;是多年來國家863、國家自然科學基金、國防預研、國防基礎科研計劃,以及(教育、信息產業)部、(遼寧)省、(沈陽)市等重點支持的成果;是中國中文信息學會從幼苗時精心培育、成長中高度關注的結果;是在汲取國內外機器翻譯領域專家(同行)的經驗和成果精華過程中邁出的可喜一步;是到項目中去、到實際中去、到用戶中去的成功實踐。
4.2展望
關鍵詞:建筑工程;施工管理;質量問題;
中圖分類號:TU761文獻標識碼: A 文章編號:
引言
建筑的質量包括內在質量與外在質量。所謂外在質量是指建筑的外在環境質量,包括用地面積、容積率、綠化率等;內在質量是指建筑物本身的質量,包括設計質量、施工質量、維護質量等,現從施工質量角度出發,對建筑工程質量問題作一淺談。
一、建筑工程施工管理中的問題分析
(一)質量問題
一組統計數字顯示,建筑物的平均使用壽命,英國為130年,歐洲大陸為80年,即使建筑更新較快的美國也達到了60年,而在中國內地,建筑物的平均使用壽命還不到30年。建筑物的使用壽命是其質量的客觀反映,我國建筑物的使用壽命如此低,其質量難免令人擔心。從宏觀角度分析,既有政策方面的原因,也有市場方面的原因。然而更突出的問題卻存在于微觀方面。具體來說,主要有如下幾方面的表現:
首先,建筑施工企業的內部管理存在問題。如管理職責不落實,資源配置不充分。大部分質量管理上的不合格項和實物質量不合格的出現都與職責不落實密切相關。對分承包隊伍的評價選擇和管理不能滿足實現質量目標的需要。對勞務分承包隊伍的評價大多只停留在其所持證件的驗證,忽視對其實際質量保證能力的評價、考察。預防、糾正措施的機制形同虛設。
其次,政府監管不到位,竣工驗收把關不嚴。有些工程違反法定建設程序,未辦理相應手續就盲目開工建設;有些工程層層轉包,企業資質審查不嚴;有些工程施工圖紙未經審查即開始施工,邊施工邊設計,盲目追求施工進度,留下很多質量隱患。驗收作為工程質量的最后一道關口,最初由政府監管部門把關,但隨著政府職能的轉變,實行竣工驗收備案制后,工程質量由業主負責,開發企業在驗收過程中處于主導地位,一些質量監督部門監督不力,竣工驗收并沒有發揮其應有的作用。
(二)成本控制問題 成本控制存在于整個項目的各個環節,而各環節或多或少存在一定的問題,具體如下:
1.投標環節存在的問題。由于受外部環境的影響和企業內部管理水平的制約,投標環節主要存在以下兩方面的問題:
(1)建筑市場競爭日益激烈,投標報價風險加劇。投標單位為提高中標率,在報價時惡性競爭,相互壓低報價,使造價降低幅度達到預算成本難以接受的程度,嚴重地制約了項目的效益水平。
(2)投標費用難以控制。由于建筑市場管理尚不規范,到處存在拉關系、找門路的情況,投標費用占企業管理費的比例偏大,且有逐年上升之勢。
2.項目評估環節存在的問題。企業對中標項目進行評估,目的是通過評估編制該項目的目標責任成本預算,測算項目效益指標,然后根據評估結果簽訂項目目標責任合同,明確利潤指標及其他經濟指標。評估中存在的問題主要有:項目評估依據不統一;項目評估思路與方法隨意性強;為了提高項目評估效益指標,有意壓低應上交費用,變相降低項目應承擔的勞動保險費等政策性費用,有違國家政策,侵害國家和職工的長遠利益。
3.考核獎懲環節存在的問題。項目竣工后由于種種原因決算工作較為滯后,有的一拖就是一年半載,給績效考核帶來困難。由于績效考核不及時,項目完工后的費用控制常常被忽視,費用支出時有發生,對項目效益影響較大。此外,項目績效考核存在獎罰不對等的現象,項目盈利了皆大歡喜,獎金不少發,虧損了就找客觀原因,千方百計減輕處罰或不予處罰。這種獎罰不對等,實質是企業缺乏科學公正的激勵與約束機制,不利于調動廣大員工的積極性,必然損害企業的長期利益。
二、 建筑工程施工質量優化管理措施分析
2.1 提升人員素質,加強質量控制基礎人員的素質,直接關系到建設工程質量的優劣與否。因此,要建立一個政治素質高、業務能力強大的基礎設施技術隊伍,以適應形勢的需要。高素質的施工管理人員,不僅有一定的專業知識和實踐管理經驗,而且也具備必要的專業素養和實踐能力,具備與社會主義市場經濟機制相配套的反應能力,能夠有效利用高科技知識和現代管理工具提升質量管理水平。因此,必須從戰略高度來注重人才的培養和教育,不斷提高工作人員的整體素質。從基礎出發,認真總結和學習具體的施工以及驗收相關過程,掌握實際施工工序中的技術要領,把握每個階段的質量關。各施工人員,包括項目經理、施工技術人員以及具體操作人員,都必須認清項目質量管理形勢,明晰質量管理目標,合理優化配置人力資源以及設備。施工現場管理的核心是人,施工現場的復雜性導致很多專業的結合,導致現場管理紊亂。只有高素質人才利用高效率質量管理方法,最大程度上激發整個施工隊伍的積極性和責任感,才能全面實現質量管理最優的目標。 2.2 健全制度,加強項目管理目前,我國建筑工程質量相關法律法規比較完整和健全,但是法律法規的威懾力不夠,必須從法律法規的權威性出發,才能從硬件上提升工程質量管理水平。必須嚴格按照法律和法規的規定要求,加強建筑市場準入制度,對達不到標準的該取締的取締,該停工的停工,從工程開工源頭選擇好的施工隊伍,加強法律法規的執行力。建筑施工規范是施工企業管理制度健全的依據,應制定與建設項目相適應的質量管理機制和制度,才能有效地實行全過程的質量管理以及精細化管理。
質量管理的思想理論起到了決定性的作用。質量意識應該是建設項目管理工作的靈魂,競爭實力是主鏈的效率,企業形象和信譽是基礎。在實踐中,必須嚴格設計文件、強制性標準的執行,在合同中體現質量目標和激勵約束條件,嚴格工程項目合同條款,確保工程項目各項目標的實現。在項目施工過程中參建各方應建立質量管理體系,落實對工程項目質量的跟蹤管理和質量控制的監督制度,推行全面質量管理。
施工現場工作人員綜合素質的高低是決定建筑工程施工質量好壞的又一重要因素。一般來講,建筑工程施工現場具有涉及專業廣、崗位多、工種雜等特點,管理起來較為困難,因此,合理有序地現場管理,能合理配置資源,優化施工工序,提高施工質量。施工現場的管理實際上就是人員管理和物資管理,只有從兩方面出發,才能把握工程施工質量,提高施工技術水平。高效的現場管理,不僅能提高施工質量水平,而且對于造價的控制能起到關鍵作用。 施工過程整體質量管理的場地是施工現場,在施工現場中,工作的重點必然是建立和健全施工穩定可靠性的施工系統,在各個施工工序以及施工環境中做好質量預防工作和質量保證工作是至關重要的。并在各個環節中嚴格遵循施工工藝規程,做好工序的質量檢測,并不斷加強材料、設備的質量管理。在施工過程中,我們必須認識到這一進程,以確保建設工程質量合格的基礎上,全面質量管理是關鍵。在技術交底中應明確每道工序具體的技術標準要求和注意事項,貫徹到每一名施工人員,施工現場管理人員加強關鍵工序的隱蔽性的檢查和記錄,及時報檢報驗,監理工程師加強旁站監督,及時對工程質量驗收確認。
結束語
綜上所述,對于房屋建筑工程的施工,若要進一步提高各項監督、管控工作的效率、質量,就必須切實采取有效措施,逐步提高在崗人員的技術能力、素質水平,為具體的生產、管理任務打下基礎,逐步加強對施工物資、現場環境等薄弱環節的管控,從而形成完整、系統的施工管理體系,保證項目的質量安全。
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