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梳子賣(mài)給和尚范文第1篇

《把梳子賣(mài)給和尚》的故事告訴我們，和尚可以將梳子作為“積善梳”送給前來(lái)燒香拜佛的香客。在這里，梳子由企業(yè)的產(chǎn)品到和尚手中的商品再到香客手中的消費(fèi)品實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，算是完成銷(xiāo)售過(guò)程。

《把胸罩賣(mài)給男生》的故事只告訴我們企業(yè)順利將產(chǎn)品轉(zhuǎn)手給男生，至于拿到產(chǎn)品的男生如何將其轉(zhuǎn)賣(mài)出去，則無(wú)言語(yǔ)。男生無(wú)法使用胸罩這個(gè)產(chǎn)品，胸罩在男生手中仍是扮演商品的角色，這個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程尚未結(jié)束。由于這是一個(gè)典型的圈錢(qián)行為，并非正大光明的營(yíng)銷(xiāo)操作。男生能否將胸罩賣(mài)出去是個(gè)很玄的問(wèn)題，所以講故事的人點(diǎn)到為止。現(xiàn)見(jiàn)網(wǎng)上仍有人對(duì)此故事以訛傳訛，特撰此文說(shuō)明之。

我與做的朋友探討時(shí)，曾提過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：看招商企業(yè)是否樂(lè)意做一錘子買(mǎi)賣(mài)，就知企業(yè)招商真實(shí)目的。若企業(yè)樂(lè)意做一錘子買(mǎi)賣(mài)，則圈錢(qián)可能性較大。正規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必有其市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在招商期間會(huì)有所選擇。那種有奶便是娘給錢(qián)就上床的企業(yè)，要么是為了圈一把錢(qián)就走，要么是自身無(wú)能，抱著撈一把是一把的心態(tài)。這樣的企業(yè)如何指望它扶持商成長(zhǎng)？

招商只是銷(xiāo)售工作的一個(gè)階段，招商成功不等于市場(chǎng)成功。所以，做長(zhǎng)線(xiàn)經(jīng)營(yíng)的老板在評(píng)判招商工作成敗時(shí)，不會(huì)單純看現(xiàn)場(chǎng)回款的多少，還要考慮后續(xù)持續(xù)進(jìn)貨的多少。惟有客戶(hù)持續(xù)進(jìn)貨，市場(chǎng)才算是正常運(yùn)行。當(dāng)然，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，圈錢(qián)為目的招商另說(shuō)。

經(jīng)銷(xiāo)商持續(xù)進(jìn)貨，說(shuō)明市場(chǎng)開(kāi)始接納該產(chǎn)品。反之，產(chǎn)品從廠家的倉(cāng)庫(kù)僅僅轉(zhuǎn)移到客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)中，并不代表市場(chǎng)正常運(yùn)行。所以在《把梳子賣(mài)給和尚》的故事中，和尚知道梳子怎樣到達(dá)最終消費(fèi)者手中，產(chǎn)品最終能夠轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)品，所以這個(gè)市場(chǎng)能夠持續(xù)運(yùn)行，這個(gè)銷(xiāo)售是個(gè)完善的銷(xiāo)售。

而在《把胸罩賣(mài)給男生》的故事中，企業(yè)只是將產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移到男生手中，至于男生如何將胸罩轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者——女生手中則不了了之。男生只是起到一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的作用，產(chǎn)品并未到達(dá)最終消費(fèi)者手中——男生是無(wú)法消費(fèi)胸罩這個(gè)產(chǎn)品的。如果拿到胸罩的男生不能順利將胸罩轉(zhuǎn)移到最終消費(fèi)者手中，將胸罩轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)品，則企業(yè)的銷(xiāo)售目的并不能真正實(shí)現(xiàn)，因此這樣的買(mǎi)賣(mài)是一次性買(mǎi)賣(mài)，沒(méi)有男生會(huì)繼續(xù)上這樣的當(dāng)。（讓男生賣(mài)胸罩？不排除有個(gè)別人銷(xiāo)售成功的可能，但現(xiàn)實(shí)中這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式本身是個(gè)錯(cuò)誤。）

在《把胸罩賣(mài)給男生》的故事中，企業(yè)的業(yè)務(wù)員通過(guò)隱藏銷(xiāo)售目的超額完成銷(xiāo)售任務(wù)，至于下家如何處理胸罩則不管不問(wèn)，實(shí)是一種極端不負(fù)責(zé)的行為。對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)，不考慮此行為會(huì)引起市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的反應(yīng)。對(duì)信賴(lài)企業(yè)的男生不負(fù)責(zé)，不考慮男生處理胸罩的困難。若企業(yè)熱衷于此類(lèi)短期上銷(xiāo)量的業(yè)務(wù)人員，則企業(yè)的前途堪憂(yōu)。飲鴆止渴，自尋死路。

銷(xiāo)售不是欺騙。招商要考慮經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的時(shí)代，有責(zé)任心的營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)該幫助新進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人樹(shù)立正確的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，而不是將這種容易引起歧義的技巧宣揚(yáng)出來(lái)誤人前程。《把胸罩賣(mài)給男生》這種故事，作為一種腦力激蕩的案例，倒不失為一個(gè)好素材。若要是作為銷(xiāo)售培訓(xùn)的樣板，則大大不妥。

現(xiàn)代市場(chǎng)行為中，誠(chéng)信的代價(jià)越來(lái)越大，這種自顧自己撈錢(qián)不顧他人利益的短視行為必將自掘墳?zāi)梗罱K為市場(chǎng)淘汰。

附錄：

故事一

把梳子賣(mài)給和尚

有四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員接受任務(wù)，到廟里推銷(xiāo)梳子，

第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員空手而回，說(shuō)到了廟里，和尚說(shuō)沒(méi)頭發(fā)不需要梳子，所以一把都沒(méi)有銷(xiāo)掉。

第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員回來(lái)了，銷(xiāo)了十多把，他介紹經(jīng)驗(yàn)說(shuō)，我告訴和尚，頭要經(jīng)常梳梳，不僅止癢，頭不癢也要梳，要以活絡(luò)血脈，有益健康。念經(jīng)念累了，梳梳頭，頭腦清醒。這樣就銷(xiāo)掉了十來(lái)把。

第三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)了百十把。他說(shuō)，我到廟里去，跟老和尚說(shuō)，您看這些香客多虔誠(chéng)呀，在那里燒香磕頭，磕了幾個(gè)頭起來(lái)頭發(fā)就亂了，香灰也落在他們頭上。您在每個(gè)廟堂的前堂放一些梳子，他們磕完頭可以梳梳頭，會(huì)感到這個(gè)廟關(guān)心香客，下次還會(huì)再來(lái)。這一來(lái)就銷(xiāo)掉百十把。

第四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)銷(xiāo)掉好幾千把，而且還有訂貨。他說(shuō)我到廟里跟老和尚說(shuō)，廟里經(jīng)常接受人家的捐贈(zèng)，得有回報(bào)給人家，買(mǎi)梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫(xiě)上廟的名字，再寫(xiě)上三個(gè)字“積善梳”，說(shuō)可以保佑對(duì)方，這樣可以作為禮品儲(chǔ)備在那里，誰(shuí)來(lái)了就送，保證廟里香火更旺。這一下就銷(xiāo)掉好幾千把。

最終最成功的是第四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，因?yàn)樗跊](méi)有市場(chǎng)的地方開(kāi)發(fā)了廣闊的市場(chǎng)！當(dāng)然，從這個(gè)故事中，不同的人，從不同的角度能夠得到不同的感悟和啟發(fā)。而賣(mài)梳子給和尚也成了一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)典型的考題！

故事二：

有5個(gè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生應(yīng)聘到廣東一家女性?xún)?nèi)衣公司，或許受了網(wǎng)絡(luò)上流傳的“可以把梳子賣(mài)給和尚嗎”這個(gè)創(chuàng)意的啟發(fā)，該公司對(duì)正式上崗前的業(yè)務(wù)員有這樣一項(xiàng)測(cè)試：把公司的某品牌胸罩推銷(xiāo)給在校的男生，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一定的銷(xiāo)售任務(wù)。

第一個(gè)業(yè)務(wù)員，悄悄走訪了幾個(gè)熟悉的小師弟，都遭到了拒絕。后來(lái)靈機(jī)一動(dòng)，自己掏錢(qián)買(mǎi)了10個(gè)胸罩，然后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回公司報(bào)到。

第二個(gè)業(yè)務(wù)員，拜訪了很多男生宿舍，并挨個(gè)問(wèn)買(mǎi)不買(mǎi)胸罩，他的行為被很多男生斥責(zé)為“神經(jīng)病！變態(tài)！”，但他仍然天天堅(jiān)持，最后終于感動(dòng)了一個(gè)也是讀營(yíng)銷(xiāo)的男生，出于對(duì)校友就業(yè)艱難的同情，掏錢(qián)買(mǎi)了1個(gè)胸罩。

第三個(gè)業(yè)務(wù)員，反復(fù)思考了幾套推銷(xiāo)方案，最后決定發(fā)展一些小師弟成為銷(xiāo)售代表，向他們的女同學(xué)推銷(xiāo)產(chǎn)品。但因?yàn)槭切煹艽N(xiāo)，他們都缺乏必要的培訓(xùn)，盡管小師弟們都很賣(mài)力，但總共只賣(mài)出了30個(gè)胸罩，而且大部分是賣(mài)給自己的女朋友.

第四個(gè)業(yè)務(wù)員，回到母校找到原來(lái)的班主任，說(shuō)要和下幾屆學(xué)生開(kāi)展一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)踐的交流活動(dòng)。他強(qiáng)調(diào)跟小師弟小師妹互動(dòng)和交流可以拓寬在校生的視野，到時(shí)他還要以一個(gè)生動(dòng)的推銷(xiāo)案例，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)示范。班主任覺(jué)得有道理，便默認(rèn)并支持了這個(gè)小活動(dòng)。由于事先安排了幾個(gè)“內(nèi)線(xiàn)”，在幾個(gè)鐵哥們的踴躍帶領(lǐng)下，終于感動(dòng)了很多小師弟小師妹，他們出于惺惺相惜的心理，每個(gè)人掏錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)。當(dāng)時(shí)一共80人在場(chǎng)，其中5個(gè)是“自己人”，所以該業(yè)務(wù)員一共賣(mài)出了75個(gè)胸罩。

第五個(gè)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)充分的分析之后，回到母校找到頗有商業(yè)意識(shí)的學(xué)院主任，以給在校生增加工作實(shí)踐為名，發(fā)起了一個(gè)頗有轟動(dòng)效應(yīng)的活動(dòng)： “你能把胸罩賣(mài)給男生嗎？——暨面對(duì)就業(yè)形勢(shì)，某國(guó)際品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)題講座！”

活動(dòng)內(nèi)容是：

梳子賣(mài)給和尚范文第2篇

93年我從事家電銷(xiāo)售工作，當(dāng)時(shí)父親不無(wú)擔(dān)心地問(wèn)我：你不抽煙、不喝酒又不打牌，從事銷(xiāo)售工作能行嗎？父親的擔(dān)心不無(wú)道理，當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，人們對(duì)銷(xiāo)售人員的看法就象阿Q老人家“凡尼姑必與和尚私通”的觀念一樣，認(rèn)為凡搞銷(xiāo)售的人必須會(huì)抽煙、喝酒、打牌拉關(guān)系，否則趁早別干。當(dāng)時(shí)我確實(shí)對(duì)自己能否干好這一行沒(méi)有一點(diǎn)信心，因?yàn)槲业耐聜兓旧隙际恰耙桓鶡熈陌胩欤湓?huà)成兄弟”的“神氣人”，而我卻缺乏這種能耐。為了不暴露這一弱點(diǎn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中我從不在經(jīng)銷(xiāo)商處吃飯聊天，整天在市場(chǎng)上走訪（很大程度上是躲避溝通），搜集市場(chǎng)信息，認(rèn)認(rèn)真真的做好該做的事情。年終結(jié)算時(shí)，我的銷(xiāo)售額與回款率居然遙遙領(lǐng)先于諸位同事，名列第一，爆了一個(gè)大冷門(mén)。慶功會(huì)上叫我介紹經(jīng)驗(yàn)，我說(shuō)就是不抽煙不喝酒不打牌，聽(tīng)得我那幫同事直瞪眼，心想王海鷹這小子不夠意思，有絕招不共享。其實(shí)那時(shí)候我也不明白是為什么，只是覺(jué)得運(yùn)氣好，在心里暗自慶幸。

后來(lái)我從事食品飲料銷(xiāo)售工作，在招聘業(yè)務(wù)人員時(shí)遇到一個(gè)形象、語(yǔ)言表達(dá)能力都較差的人，當(dāng)時(shí)毫不猶豫就將其排除在候選人名單之外。但是這兄弟窮追不舍，堅(jiān)持要做銷(xiāo)售員，晚上站在我房門(mén)前不走，甚至寫(xiě)血書(shū)表決心，當(dāng)時(shí)心一軟，就收下了他。后來(lái)培訓(xùn)時(shí)，他雖然很刻苦，但成績(jī)始終不理想，我對(duì)他一直不看好，只是覺(jué)得這兄弟決心可嘉，用用也無(wú)妨。但分到各市場(chǎng)后，情況卻大大出人意料，我們?cè)瓉?lái)一直看好的幾個(gè)能說(shuō)會(huì)道的銷(xiāo)售員一開(kāi)始回款率、經(jīng)銷(xiāo)商的反應(yīng)和任務(wù)執(zhí)行情況都不錯(cuò)，但時(shí)間一長(zhǎng)客戶(hù)關(guān)系反而出現(xiàn)惡化，相反那個(gè)表達(dá)力較差的銷(xiāo)售員一開(kāi)始業(yè)績(jī)平平，但時(shí)間久了，卻與客戶(hù)結(jié)下了深厚的感情，在客戶(hù)的全力配合下，市場(chǎng)綜合質(zhì)態(tài)與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)均名列前茅。由此引發(fā)了我對(duì)于銷(xiāo)售技巧的思考：所謂的銷(xiāo)售技巧萬(wàn)能嗎？什么才是真正的銷(xiāo)售技巧？在銷(xiāo)售工作中，我們真正需要的是什么？

頭腦靈活，能說(shuō)會(huì)道的銷(xiāo)售人員因?yàn)樾睦砩峡傆X(jué)得自己有溝通能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在進(jìn)行銷(xiāo)售工作時(shí)往往容易忽視客戶(hù)的利益，在具體交涉時(shí)由于表達(dá)能力強(qiáng)，天花亂墜般的華麗詞燥源源不斷，轟得客戶(hù)頭昏腦脹，不得不認(rèn)可其說(shuō)法，一時(shí)沖動(dòng)便達(dá)成了交易。但雖然交易達(dá)成了，客戶(hù)回去仔細(xì)一想，卻感覺(jué)吃了虧，就象我們一些企業(yè)在培訓(xùn)業(yè)務(wù)員時(shí)要求把“梳子賣(mài)給和尚”一樣，當(dāng)時(shí)“和尚”在能說(shuō)會(huì)道的銷(xiāo)售人員三寸不爛之舌的鼓動(dòng)下買(mǎi)了“梳子”，但回去后細(xì)細(xì)一想，結(jié)果可想而知，必然為日后的合作埋下陰影。當(dāng)然這里并不是一棒子打死，說(shuō)頭腦靈活、能說(shuō)會(huì)道的業(yè)務(wù)員都這樣，只是普遍容易犯過(guò)分利用小聰明、只顧自己利益不顧客戶(hù)利益的錯(cuò)誤，導(dǎo)致了許多合作隱患。另外這類(lèi)銷(xiāo)售人員因溝通能力強(qiáng)，善于發(fā)展與客戶(hù)的私人關(guān)系，常常一起吃飯一起喝酒甚至一起卡拉OK，使客戶(hù)頻頻花錢(qián)，還自以為是自己能力強(qiáng)的一種體現(xiàn)，“客戶(hù)與我關(guān)系多好啊！”。其實(shí)客戶(hù)請(qǐng)你吃飯喝酒并不是與你關(guān)系好，而是有所求或有所想，吃完了客戶(hù)是要算賬的。拿人家的手短，吃人家的嘴軟，由于關(guān)系過(guò)于密切，一旦遇到催款以及相關(guān)政策實(shí)施時(shí)就無(wú)法理直氣壯地進(jìn)行，且客戶(hù)雖然表面上打哈哈，稱(chēng)兄道弟，其實(shí)在心里是非常鄙視這類(lèi)銷(xiāo)售人員的，這也就是為什么這類(lèi)銷(xiāo)售人員一開(kāi)始銷(xiāo)售質(zhì)態(tài)較好（能說(shuō)會(huì)道，討人歡心），時(shí)間久了往往容易出問(wèn)題的重要原因之一。

而相對(duì)溝通能力差一點(diǎn)的銷(xiāo)售人員有一個(gè)特征，就是做得多說(shuō)得少，不會(huì)與客戶(hù)達(dá)成過(guò)分的親密關(guān)系，因不喜歡應(yīng)酬，也很少在客戶(hù)處吃飯、喝酒，工作做得多一些，也為客戶(hù)真正解決了不少實(shí)際問(wèn)題，雖然看起來(lái)沒(méi)有那種頭腦靈活的銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的關(guān)系融洽，但客戶(hù)心里是非常尊重這種銷(xiāo)售人員的。因?yàn)閷?duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是你能否使他賺錢(qián)，而不是能說(shuō)多少漂亮話(huà)。當(dāng)然，我這么講并不是說(shuō)不要溝通技巧，而是作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，必須懂得客戶(hù)的真正需求是什么，決不能只是一味地施展所謂的銷(xiāo)售技巧而忘了根本。這個(gè)世界上并沒(méi)有多少弱智，技巧的效用只是暫時(shí)的，而只有誠(chéng)心幫助客戶(hù)才是長(zhǎng)久的。

遵循這一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我在擔(dān)任一家企業(yè)分公司經(jīng)理時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)并沒(méi)有過(guò)多強(qiáng)調(diào)所謂的銷(xiāo)售技巧，而是從換位思考的角度出發(fā)，讓銷(xiāo)售人員自己做一回客戶(hù)，切身體會(huì)一下，如果自己是一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì)喜歡什么樣的銷(xiāo)售人員，會(huì)討厭銷(xiāo)售人員的哪些行徑？銷(xiāo)售人員如何做會(huì)讓客戶(hù)從內(nèi)心感動(dòng)并真正產(chǎn)生敬重感？怎么做將會(huì)使經(jīng)銷(xiāo)商表面打哈哈稱(chēng)兄道弟，人一走背后罵娘？在進(jìn)行了充分的換位思考訓(xùn)練，有了充分的體會(huì)后，我知道，這群戰(zhàn)士可以開(kāi)赴戰(zhàn)場(chǎng)了。

俗話(huà)講：上梁不正下梁歪，我們清楚只有我們身體力行，把換位思考的原則實(shí)踐得到位了，整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍才能真正體會(huì)到這一原則的益處。在巡視市場(chǎng)的時(shí)候，我們往往是一下車(chē)就走訪市場(chǎng)，邊走訪市場(chǎng)邊聽(tīng)銷(xiāo)售人員匯報(bào)并與客戶(hù)溝通，能解決的問(wèn)題立即解決，決不拖延，暫時(shí)不能解決的問(wèn)題也會(huì)給客戶(hù)一個(gè)時(shí)間上的答復(fù)；決不在客戶(hù)處吃一頓飯，客戶(hù)實(shí)在挽留，我們會(huì)坦誠(chéng)相告：現(xiàn)在市場(chǎng)還沒(méi)有充分做開(kāi)，你們還沒(méi)有在這個(gè)產(chǎn)品上賺多少錢(qián)，等以后賺錢(qián)了，我們?cè)賮?lái)吃飯、喝慶功酒。客戶(hù)這時(shí)往往會(huì)說(shuō)我們不夠意思，瞧不起他這個(gè)“寒舍”，但我們知道，客戶(hù)從內(nèi)心是敬重我們的。我們?nèi)绻娴淖∠聛?lái)，吃一頓宴席，再卡拉OK一番，等于花掉了客戶(hù)大半車(chē)貨的利潤(rùn)，客戶(hù)雖然嘴上和我們稱(chēng)兄道弟，但晚上回家心里會(huì)算賬的。

在七八月份的酷熱下，我們光著背坐在沒(méi)有空調(diào)的微型面包車(chē)?yán)锩妫斓娇蛻?hù)處時(shí)換上整潔的衣服，解決問(wèn)題了立即趕往下一個(gè)地區(qū)，行程最多的時(shí)候一天奔襲近900公里，早上4點(diǎn)出發(fā)，晚上3點(diǎn)半趕回分公司。遵循一切為客戶(hù)著想的原則，其結(jié)果是98年我所管轄的兩個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售占全公司銷(xiāo)售的三分之二，沒(méi)有一分錢(qián)欠款，然而這并不出乎我們的意料。我們從沒(méi)有與客戶(hù)發(fā)展什么私人關(guān)系，也并不是很熟絡(luò)，但通過(guò)我們的工作態(tài)度與行動(dòng)，讓客戶(hù)贏得利潤(rùn)，讓客戶(hù)感覺(jué)到與我們這樣的公司合作放心、省心、簡(jiǎn)單，讓客戶(hù)從內(nèi)心里對(duì)我們?cè)絹?lái)越尊重，那我們與客戶(hù)之間還有什么鴻溝不能逾越呢？

凱撒大帝曾對(duì)其兒子提過(guò)一個(gè)人所必須具備的四大優(yōu)點(diǎn)，即：智慧、正直、專(zhuān)業(yè)、自律。我認(rèn)為用在銷(xiāo)售人員身上，也有很多借鑒作用。

作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，首先必須是一個(gè)充滿(mǎn)智慧的人，很多人將智慧與聰明混為一談，其實(shí)是一個(gè)誤解，智慧是一種內(nèi)斂的聰明，就象一般水平的武林高手總是目露精光、太陽(yáng)穴高高鼓起，而真正的頂尖高手卻神光內(nèi)斂一樣，智慧就是站在一定的高度上的聰明，充滿(mǎn)智慧的銷(xiāo)售人員決不會(huì)計(jì)較一城一池的得失，智慧的銷(xiāo)售人員從來(lái)不把客戶(hù)當(dāng)成傻子或敵人，但卻能著眼全局，權(quán)衡得失，防患于未然，正因?yàn)橹腔鄣匿N(xiāo)售人員能從全局的角度去考慮問(wèn)題，所以就不會(huì)做出把梳子賣(mài)給和尚這種看似聰明實(shí)則愚蠢的短期行為，久而久之，客戶(hù)對(duì)其完全信賴(lài)，不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生防范心理，相互間的合作也就進(jìn)入了良性的質(zhì)態(tài)。

優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員還必須是一個(gè)正直的人，如果總是心存邪念，就會(huì)給自己留下被人鉆空子的隱患，因?yàn)殇N(xiāo)售人員在研究客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)也在研究銷(xiāo)售人員，俗話(huà)講，蒼蠅不盯無(wú)縫的雞蛋，如果我們自己首先心存邪念，并表現(xiàn)到工作中去，客戶(hù)也會(huì)因之而心存邪念，一系列的隱患與麻煩就會(huì)隨之而來(lái)。

專(zhuān)業(yè)，是一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)。今年二月我回江蘇老家過(guò)春節(jié)，順便拜訪了以前在商場(chǎng)超市以及批發(fā)公司工作時(shí)的一些老上級(jí)老同事，七八年不見(jiàn)，變化很大，有些人生意蒸蒸日上，有些人生意一落千丈，原來(lái)他們都是七八十年代的頂尖老供銷(xiāo)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，跑遍千山水，客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，和客戶(hù)的感情非常深厚，而現(xiàn)在很大一部分人卻感慨自己好像不會(huì)做生意了，我知道他們不是謙虛，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的感慨，我親耳聽(tīng)到一個(gè)客戶(hù)跟我的一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：雖然我們是患難之交，但我們公司也要吃飯。一句很通俗很樸實(shí)的“要吃飯”道出了現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)狀況，因?yàn)樵诎耸甏麄€(gè)各行業(yè)的通路成員都是以國(guó)營(yíng)公司為主，“老供銷(xiāo)”只要能善于公關(guān)，善于聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，有時(shí)客戶(hù)抱著業(yè)務(wù)反正不是自己的一種心態(tài)來(lái)做業(yè)務(wù)，那時(shí)候關(guān)系與感情是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，而在90年代中期向后，各國(guó)營(yíng)商業(yè)渠道損失慘重，各地的私營(yíng)商業(yè)渠道紛紛崛起，“要吃飯”成了主旋律，這時(shí)候“專(zhuān)業(yè)”就成了銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵，對(duì)于市場(chǎng)你說(shuō)不出個(gè)一二三四，對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)，不能有效的指導(dǎo)并協(xié)助客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)，你與客戶(hù)關(guān)系再好，感情再深，最終還是不行。

自律，在目前銷(xiāo)售人員所面臨的市場(chǎng)環(huán)境中尤其重要，你再智慧、再專(zhuān)業(yè)，如果不懂得自律，必將留下隱患，這里的自律并不是所謂的節(jié)約，而是在目前的市場(chǎng)環(huán)境中我們所面對(duì)各種誘惑的抵抗能力。一般而言，銷(xiāo)售人員都是常年在外的游牧一族，在外埠的工作環(huán)境都一些共同的特征：遠(yuǎn)離家人和朋友（孤獨(dú)感）、遠(yuǎn)離公司總部（無(wú)助感）、每天都進(jìn)行著利益交換（虛偽感）、面對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的各種要求（壓力）、每天重復(fù)著相同的工作（單調(diào)）等等消極因素，在這些消極因素的影響下，銷(xiāo)售人員的工作情緒和狀態(tài)會(huì)出現(xiàn)各種起伏，最容易缺乏自律而陷入各種誘惑中，因此而導(dǎo)致市場(chǎng)工作的相應(yīng)起伏和變化，在這樣的環(huán)境下，排除一些市場(chǎng)的客觀因素和大市場(chǎng)環(huán)境的影響，這些起伏和變化就決定了這個(gè)市場(chǎng)的市場(chǎng)表現(xiàn)和銷(xiāo)售狀況。如果能做到自律，能控制各種誘惑并調(diào)節(jié)好自身的心理狀態(tài)，必將無(wú)往而不利。

通過(guò)多年的觀察與銷(xiāo)售實(shí)踐，我們可以將銷(xiāo)售人員的工作質(zhì)態(tài)分為三種層面：

一、下等銷(xiāo)售層次：只考慮自己一畝三分地的利益，不考慮客戶(hù)的實(shí)際困難，急吼吼地整天催客戶(hù)上量上量再上量，而不考慮要使客戶(hù)銷(xiāo)售上量我們應(yīng)該為客戶(hù)做哪些工作。我曾見(jiàn)到過(guò)一個(gè)分公司經(jīng)理將客戶(hù)算錯(cuò)賬多付的貨款上交了公司，而公司非但不立即勸其退回客戶(hù)多付的貨款，還通報(bào)表?yè)P(yáng)這一行為，稱(chēng)這是維護(hù)了公司利益。現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步，我不知道他們最終有沒(méi)有明白什么是公司的利益。

二、中等銷(xiāo)售層次：懂得掩飾自己，常常假惺惺地關(guān)心客戶(hù)，蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng)，形式主義，走走過(guò)場(chǎng)，用花言巧語(yǔ)和溝通技巧構(gòu)成陷阱，誘騙客戶(hù)就范，獲得利益后暗暗竊喜。這種銷(xiāo)售層次較常見(jiàn)，一般都是一開(kāi)始很好，但兔子尾巴長(zhǎng)不了，因?yàn)橥ㄟ^(guò)長(zhǎng)期的交往客戶(hù)最終會(huì)看透這種虛偽面目，并采取控制措施，銷(xiāo)售就難免出現(xiàn)危機(jī)。

三、上等銷(xiāo)售層次：就如無(wú)招勝有招為武功中的最高層次一樣，銷(xiāo)售人員所謂的銷(xiāo)售技巧沒(méi)有了，有的只是幫助客戶(hù)成功的誠(chéng)心與行動(dòng)，始終堅(jiān)持從客戶(hù)的利益出發(fā)，為客戶(hù)著想，幫助客戶(hù)獲得利益，同時(shí)不忘公司利益，專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、正直，贏得了客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重，這種銷(xiāo)售層次即使短期內(nèi)銷(xiāo)售出現(xiàn)困難，客戶(hù)也不會(huì)棄公司而去，甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè)，與公司一起共度難關(guān)。

梳子賣(mài)給和尚范文第3篇

今天受王總之托就有關(guān)報(bào)紙廣告營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題談一點(diǎn)粗淺看法，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

美國(guó)總統(tǒng)曾說(shuō)過(guò)，不做總統(tǒng)就做廣告人。可見(jiàn)，廣告的作用之大和地位之高。

廣告是一門(mén)高明的藝術(shù)，涉及到推銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、公關(guān)學(xué)、談判學(xué)、廣告學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、策劃學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域，里面奧妙無(wú)窮。以前廣告媒體想到的是怎么把廣告塞給受眾，你接受也得接受，不接受也得接受。

現(xiàn)在廣告營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了革命性的變化，我們?cè)趺窗炎约旱钠放莆幕⒃趺窗盐覀兊漠a(chǎn)品信息融入到人們的生活中去。讓他們?cè)谙硎苌畹臅r(shí)候，再接受信息。最大的特點(diǎn)就是以人為本，從人的需求出發(fā)，把營(yíng)銷(xiāo)做到淋漓盡致。

下面來(lái)看一則報(bào)刊廣告經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的案例分折：有一個(gè)公司招聘業(yè)務(wù)員，考試題目：如何把梳子賣(mài)給和尚？十天后，第一個(gè)銷(xiāo)售員告訴主考官，他找到寺廟里的小和尚，通過(guò)告訴小和尚用梳子來(lái)梳脫腦頭皮，可以止癢，賣(mài)了一把；第二個(gè)銷(xiāo)售員找到了寺廟里專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)香案前的和尚，說(shuō)在香案前擺放一把梳子，方便來(lái)敬香的人，因頭發(fā)被吹亂會(huì)佛心不誠(chéng)，對(duì)佛不敬，寺里有十個(gè)香案，所以利用這點(diǎn)賣(mài)出10把梳子。第三個(gè)銷(xiāo)售員了解到寺廟的主持書(shū)法遠(yuǎn)近聞名，于是找到主持說(shuō)，您這里香客很多，您的書(shū)法又很好，可以把您的書(shū)法寫(xiě)在梳子上，“積善事”三個(gè)字賣(mài)給香客，后來(lái)這個(gè)銷(xiāo)售員長(zhǎng)期成為了寺廟的供應(yīng)商，以上這個(gè)案例，大家看到了什么呢？3個(gè)銷(xiāo)售員目標(biāo)客戶(hù)都找到并成功賣(mài)出了梳子，為什么業(yè)績(jī)不一樣？因?yàn)槠淇蛻?hù)不一樣，第一個(gè)銷(xiāo)售員找到終端消費(fèi)者（基層人員），第二個(gè)銷(xiāo)售員找到中層消費(fèi)者（主管），第三個(gè)銷(xiāo)售員找到最終決策人（高層領(lǐng)導(dǎo)），所以導(dǎo)致業(yè)績(jī)不一樣，根據(jù)以上這個(gè)案例，總結(jié)出一套營(yíng)銷(xiāo)體系，即營(yíng)銷(xiāo)策略。

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

即一個(gè)合格的廣告人標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)具備超強(qiáng)的智慧，豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們的報(bào)紙簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，主要閱讀對(duì)象，是企業(yè)和單位的決策人員。這些人經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間磨練、努力，一步一步才走向現(xiàn)在的地位，他們都具有超強(qiáng)的智慧，屬于成功人士，所以我們更多時(shí)候首先要做一個(gè)能與成功人士對(duì)得上話(huà)的人。

二個(gè)智慧

即政治智慧和商業(yè)智慧。做一個(gè)成功人士，須得具有良好的政治頭腦和商業(yè)頭腦，他們必須得通過(guò)媒體及其它渠道來(lái)了解政策等新規(guī)措施出臺(tái)，是否會(huì)對(duì)他們的經(jīng)商或工作有何影響？如最近幾年，房地產(chǎn)業(yè)為何快速增長(zhǎng)，主要原因是國(guó)家政策開(kāi)始放松，一些原有的經(jīng)商或從政人員，個(gè)人資本有一定積累，隨著房改政策出臺(tái)，廣大人民紛紛在社會(huì)上選購(gòu)自己想要的房子，我市房地產(chǎn)為何也隨著進(jìn)入熱鬧期，究其原因，隨著投資環(huán)境改善，大部分商人紛紛擁入我市，投資辦廠，開(kāi)公司，加之我市教育師資集中改革，大部分縣城及周邊相對(duì)富裕的家庭將子女安排到我市說(shuō)讀，大大的推動(dòng)了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和相關(guān)行業(yè)。

三個(gè)研究

分為媒體研究，客戶(hù)研究，消費(fèi)研究。

首先就是要熟悉了解媒體和自身在廣告報(bào)業(yè)市場(chǎng)所處的地位，優(yōu)劣勢(shì)，其中又以數(shù)據(jù)分析為主，包括報(bào)紙發(fā)行量。

其次要研究我們的客戶(hù)需要什么，他根本不是需要廣告，購(gòu)買(mǎi)我們的版面，而是為了獲得客戶(hù)，利用報(bào)紙的傳播能力和我們的客戶(hù)獲得業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，所以說(shuō)我們要把廣告做成一個(gè)產(chǎn)品，提供解決方案，銷(xiāo)售給客戶(hù)。

接下來(lái)是消費(fèi)研究，它是一個(gè)過(guò)程，我們的客戶(hù)通過(guò)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，理解，偏好，最后才對(duì)品牌展開(kāi)行動(dòng)，付諸實(shí)施，購(gòu)買(mǎi)廣告上的事物。例如新產(chǎn)品剛投入市場(chǎng)，需要知名度，它不僅僅需要點(diǎn)的宣傳，更需要面，這時(shí)候我們就要深入研究，研究我們的客戶(hù)（終端客戶(hù)），拿出方案，結(jié)合媒體資源，進(jìn)行強(qiáng)攻，最終提高客戶(hù)的知名度。

四個(gè)意識(shí)

分為業(yè)績(jī)意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。

幾點(diǎn)忠告；

1：永遠(yuǎn)要事先判斷廣告業(yè)務(wù)的決策者是誰(shuí)？

有些廣告業(yè)務(wù)不是某人能決定的，可許多廣告業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)者拼命的在某人身上浪費(fèi)太多的精力與時(shí)間；有些廣告業(yè)務(wù)是某人能決定的，可廣告業(yè)務(wù)員偏偏拼命向我的上司推銷(xiāo)，并以此來(lái)壓某人。沒(méi)有搞清楚誰(shuí)是決策者，推銷(xiāo)往往不能成功。比如有些業(yè)務(wù)是老板欽定的，你浪費(fèi)再多的時(shí)間與精力也是沒(méi)有用的。

2：最好要用低調(diào)的態(tài)度去推銷(xiāo)

有些廣告推銷(xiāo)者總是一見(jiàn)面就大大咧咧請(qǐng)人家吃飯，這種人一般很難拿到業(yè)務(wù)的。廣告經(jīng)理是一個(gè)敏感的位置，用錢(qián)的部門(mén)，即使你沒(méi)有任何事情，其他同事也會(huì)認(rèn)為你會(huì)很肥。所以廣告經(jīng)理們往往都是很小心翼翼的待人接物，那些張揚(yáng)的看似很活潑外向的廣告推銷(xiāo)者往往不受廣告經(jīng)理的歡迎。他們也永遠(yuǎn)不知道他們推銷(xiāo)失敗的原因。

3：將推銷(xiāo)廣告業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)清晰簡(jiǎn)潔寫(xiě)出來(lái)比講出來(lái)更有用

很多人不知道一項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)的決策過(guò)程：除了全面的廣告業(yè)務(wù)，一般零星的日常的廣告業(yè)務(wù)，都是有一個(gè)企業(yè)內(nèi)部推廣計(jì)劃通過(guò)后開(kāi)始尋找相應(yīng)的供應(yīng)商。現(xiàn)在的企業(yè)一定要是三家以上比稿比價(jià)，為什么選你的，經(jīng)辦人為了避嫌她絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)說(shuō)你好，她只會(huì)說(shuō)這家在傳真上或報(bào)價(jià)單上寫(xiě)著他們公司價(jià)格低、質(zhì)量好，服務(wù)好，是紙上你說(shuō)的，而不是她說(shuō)的。如果你在紙上沒(méi)有充分寫(xiě)出你的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)辦人想幫你也沒(méi)有辦法。你要處處為經(jīng)辦人著想，可她一個(gè)給你做的理由，否則她根本不好交差。特別是印刷、制作之類(lèi)，其實(shí)哪一家都差不多，只是她給你做要有面子，而且沒(méi)有顧慮。

梳子賣(mài)給和尚范文第4篇

溝通很重要，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有兒女對(duì)母親的承諾;沒(méi)有溝通，就沒(méi)有情侶死亡前不泯的誓言，沒(méi)有溝通，就沒(méi)有黨員對(duì)祖國(guó)的無(wú)私奉獻(xiàn)。共同閱讀溝通為話(huà)題的演講稿2020，請(qǐng)您閱讀!

溝通為話(huà)題的演講稿1世界之大，無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候，也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣(mài)給和尚》。

周末在和朋友聊天的時(shí)候，朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題，“如果要你把一千把梳子賣(mài)給和尚，你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚，讓他們把梳子買(mǎi)下送給那些需要幫助的人，多積點(diǎn)德。

聽(tīng)完我的回答，朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣(mài)出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的，廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng)，得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買(mǎi)數(shù)字送給這些人，并在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里，誰(shuí)來(lái)了就送，廟里香火豈能不旺。

故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同，我只是在推銷(xiāo)對(duì)象上做文章，而他是在推銷(xiāo)對(duì)象和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī)，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷(xiāo)了出去。

回學(xué)校以后，我一直在想，如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類(lèi)似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中，有很多問(wèn)題看起來(lái)很難，但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。

熟話(huà)說(shuō)：“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來(lái)的，當(dāng)今世界，可謂“八仙過(guò)海，各顯其能”，是“龍”就能飛起來(lái)，是“虎”你就能躍起來(lái)，到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。我想把“把一千把梳子賣(mài)給和尚”的故事送給大家，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡，對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng)，所遇到的困難和挫折還會(huì)很多，但如果我們能保持快樂(lè)的心態(tài)，打破固定的思維模式去對(duì)待，等待我們的明天會(huì)更好。

溝通為話(huà)題的演講稿2剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法，我就不再談這些了，我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事。

最近網(wǎng)上有一幅圖片很火，說(shuō)的就是切糕：圖片上是一個(gè)賣(mài)切糕的少年，少年雙腳張開(kāi)，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺(jué)，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時(shí)如果雙腳張開(kāi)的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑，諸如此類(lèi)，我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。

其實(shí)讀心術(shù)沒(méi)你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。

溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)也是一門(mén)藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。

僻如，一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái)，把書(shū)包往桌子上一摔，這個(gè)時(shí)侯，你千萬(wàn)不要去問(wèn)他：“你看起來(lái)好象很生氣”，如果你問(wèn)了，說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái)，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他：“我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會(huì)很生氣!”這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了，接下來(lái)你可以告訴他：“其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法，你可以這樣處理……”這就是一種良性的溝通。

在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn)，試著去迎合別人的習(xí)慣，那么講題和聽(tīng)題都會(huì)變成一件快樂(lè)的事。

同樣，在你告訴別人去做一件事時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話(huà)，并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情，因?yàn)楦嬖V了也是白搭，他們根本沒(méi)有功夫去理你，這也是溝通。

總之，生活離不開(kāi)溝通。

今天大致就講這么多，謝謝大家!

溝通為話(huà)題的演講稿3我是一名小學(xué)班主任，感覺(jué)孩子小，懂得不多，很少與孩子溝通。

在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中，我深深的體會(huì)到，孩子內(nèi)心渴望與班主任交流，但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問(wèn)題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì)，因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏啵由险n程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子，但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過(guò)問(wèn)孩子的學(xué)習(xí)問(wèn)題，正襟危坐跟孩子談。或者就是問(wèn)那些不知問(wèn)過(guò)多少次的問(wèn)題。這樣的談話(huà)，孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。

反思自己的過(guò)去，我跟孩子談心交流確實(shí)有些少，今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位，要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài)，還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些，不要表現(xiàn)出明顯的目的性。

通過(guò)六一活動(dòng)的交流，我覺(jué)得溝通特別重要，與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

一、首先要傾聽(tīng)。

傾聽(tīng)是溝通的前提。傾聽(tīng)可以滿(mǎn)足對(duì)方自尊的需要，減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí)，為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽(tīng)的過(guò)程是深入了解對(duì)方的過(guò)程，也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過(guò)程。師生交際中，傾聽(tīng)不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn)，而且能避免教師在處理問(wèn)題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽(tīng)并不是只用耳朵去接受信息，必須用心去理解，做出應(yīng)有的反應(yīng)。

二、學(xué)會(huì)微笑

我曾經(jīng)看到這樣一段話(huà)：“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自?xún)?nèi)心的感慨。對(duì)他們而言，微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛(ài)與鼓勵(lì)，是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生，微笑著面對(duì)人生，會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí)，自己的心靈也獲得平靜。

三、做好表率

無(wú)論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己，要在孩子的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象，要讓孩子感覺(jué)到自己周?chē)娜撕馨簦樯磉呌羞@樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

四、換位思考

老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問(wèn)題、考慮問(wèn)題、處理問(wèn)題，同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色，讓他們體驗(yàn)一下互相的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師，讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺(jué)，負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。

五、和孩子交朋友

放下老師的架子，坦開(kāi)自己的胸懷，尊重孩子的觀點(diǎn)，和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛，讓他們享受大人的部分權(quán)利，同時(shí)引導(dǎo)他們自覺(jué)地履行大人的義務(wù)。如果做到這些，他們與老師的共同語(yǔ)言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng)，孩子就會(huì)什么都告訴你的，老師和孩子就會(huì)成為無(wú)話(huà)不談的好朋友了。

此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并且通過(guò)他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。

溝通為話(huà)題的演講稿4尊敬的老師、同學(xué)們：

大家好!

一位哲人說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說(shuō)話(huà)也是在溝通。認(rèn)識(shí)人，了解人，你就無(wú)所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。

現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。這種感覺(jué)是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。

那么，一言以蔽之，問(wèn)題就在于我們的心靈與這個(gè)世界沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁矗蛘呦胱鍪裁矗氆@得成功，必須學(xué)會(huì)善于與人溝通。

俗話(huà)說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過(guò)程中，人心可謂是最神秘莫測(cè)的世界。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo)，并且切實(shí)掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開(kāi)任何人心靈的大門(mén)。

在此，我們應(yīng)該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴(lài)于一個(gè)人的情商智術(shù)。

在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開(kāi)人心的大門(mén)和提高人際交往能力的開(kāi)始。

溝通為話(huà)題的演講稿5各位同志:

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)提高溝通能力會(huì)議，主要任務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹提高溝通能力會(huì)議精神，全面動(dòng)員部署開(kāi)展提高溝通能力工作。下面，就如何做提高溝通能力工作，再講五個(gè)方面意見(jiàn)：

一、要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作歷史證明：團(tuán)結(jié)，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于提高溝通能力工作也一樣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，要把上下，左右，各方面，各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，步調(diào)一致地推進(jìn)提高溝通能力工作的開(kāi)展。目前，有些部門(mén)，遇事推倭、互相扯皮，這種官僚作風(fēng)，十分要不得!這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅(jiān)決鏟除這種官僚作風(fēng)。

二、要在實(shí)踐中探索提高溝通能力工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的新路子。提高溝通能力工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有沒(méi)有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革，它的影響將波及社會(huì)生活的每一個(gè)領(lǐng)域，提高溝通能力工作也不例外，它必然會(huì)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響。因此，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，如何和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，希望大家認(rèn)真地思考一下，去探索一下，這是十分有意義的。

三、做是根本，要勤于實(shí)踐!臨淵而羨魚(yú)，不若退而結(jié)網(wǎng)，你跟著一個(gè)釣魚(yú)高手學(xué)習(xí)，他的什么流程你都爛熟于心，但是你如果不做，那還是沒(méi)有一條魚(yú)，學(xué)是前提，悟是核心，做這兩樣工作是干什么的?做這兩樣工作是為了，更好更快的做好工作，學(xué)是為了更好，悟是為了更快，做才是最終落腳點(diǎn)，一切的一切，最終要落實(shí)在行動(dòng)上，落實(shí)到實(shí)踐中，必須勤于實(shí)踐，實(shí)踐出經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐出技巧，實(shí)踐出真知，學(xué)、悟、做是做好一切工作的三部曲，它們相互融合促進(jìn)，呈螺旋式上升，相互聯(lián)系，不可分裂，學(xué)中有悟，悟中有學(xué)，做中有學(xué)有悟，三者相互作用，才能做好自己本身工作。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向身邊的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)提高溝通能力工作理論，研究提高溝通能力規(guī)律，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，更新理念，轉(zhuǎn)變觀念，做到謙虛謹(jǐn)慎，勤于思考。

五、對(duì)于提高溝通能力工作，我們要從思想上提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)提高溝通能力工作的重要性和必要性。目前，提高溝通能力工作已經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績(jī)，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)提高溝通能力工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高認(rèn)識(shí)!各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會(huì)提高溝通能力工作的重要性和必要性，各級(jí)組.織要加強(qiáng)關(guān)于提高溝通能力工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，提高溝通能力工作才能更上層樓。大家少說(shuō)空話(huà)，多干實(shí)事，努力開(kāi)創(chuàng)提高溝通能力工作的新局面。

梳子賣(mài)給和尚范文第5篇

有人說(shuō)，創(chuàng)新是企業(yè)家的事情，它跟發(fā)明不一樣，發(fā)明是科學(xué)家的事情，是發(fā)明家的事情，是兩個(gè)不同的概念。發(fā)明在實(shí)驗(yàn)室完成，但是要被企業(yè)家看中才行，如果企業(yè)家沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)它，沒(méi)有看中它，企業(yè)家跟發(fā)明家站在一起，始終是發(fā)明，不是創(chuàng)新，它必須在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)生重大的影響，這才叫創(chuàng)新。二戰(zhàn)時(shí)期一個(gè)更明顯的例子，是盤(pán)尼西林的發(fā)明，最初是發(fā)明家的事情，但是企業(yè)家發(fā)現(xiàn)這是未來(lái)最有希望的發(fā)明成果，投入生產(chǎn)，結(jié)果挽救了人。中國(guó)現(xiàn)在的問(wèn)題是發(fā)明家跟企業(yè)家還沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)讓他們合作在一起，這要靠企業(yè)家自己去找，要靠發(fā)明家自己去找。所以這是我們不足的地方，在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該看到三件事是連在一起的，不管自主創(chuàng)新，還是技術(shù)創(chuàng)新，第一要?jiǎng)?chuàng)意，創(chuàng)意是第一步；第二步是創(chuàng)新；第三是創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)是最后落腳的地方。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)都離不開(kāi)最早的創(chuàng)意。北大有一個(gè)咖啡館1898，在世界上一點(diǎn)都不奇怪，30年前，美國(guó)的大企業(yè)家都是大學(xué)的學(xué)生，他們那個(gè)時(shí)候怎么來(lái)表達(dá)自己的看法，就是在咖啡館里，咖啡館里有大學(xué)生、年輕教師，也有一些年輕的企業(yè)家。創(chuàng)意，創(chuàng)新，最后創(chuàng)業(yè)。中國(guó)現(xiàn)在剛開(kāi)始起步，北京大學(xué)有1898咖啡館。天天都在談創(chuàng)意，有創(chuàng)意才有創(chuàng)新，有創(chuàng)意才有創(chuàng)業(yè)。也就是說(shuō)通過(guò)咖啡館這種形式，實(shí)際上跟企業(yè)家和發(fā)明家之間有了溝通的場(chǎng)地。

市場(chǎng)是可以創(chuàng)造的，市場(chǎng)是創(chuàng)業(yè)的前提。為什么說(shuō)市場(chǎng)是可以創(chuàng)造的？市場(chǎng)不是固定的。我在北大光華管理學(xué)院聽(tīng)課的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)討論到一個(gè)故事或者是案例。一個(gè)生產(chǎn)木頭梳子的工廠找到4個(gè)推銷(xiāo)員，讓他們帶著梳子樣品訂單去推銷(xiāo)，并指定到和尚廟里推銷(xiāo)木梳。不久，第一個(gè)推銷(xiāo)員回來(lái)了。問(wèn)他賣(mài)了多少？他說(shuō)一把沒(méi)賣(mài)掉。怎么沒(méi)賣(mài)掉呢？和尚說(shuō)我光頭，梳子對(duì)我有什么用呢？負(fù)責(zé)人說(shuō)，你看看別人是怎么推銷(xiāo)的。第二個(gè)推銷(xiāo)員回來(lái)了，問(wèn)他推銷(xiāo)了多少？他說(shuō)好幾十把。他是怎么推銷(xiāo)的呢？負(fù)責(zé)人讓他把經(jīng)驗(yàn)跟大家談?wù)劇Ｋf(shuō)，我對(duì)和尚們說(shuō)，梳頭這是梳子的一個(gè)功能。但梳子是第二個(gè)功能，盡管你是光頭，但你用木頭梳子撓頭皮可以活血、美容、養(yǎng)顏。和尚說(shuō)梳子還有這么多功能啊，于是他們買(mǎi)了好幾十把。第三個(gè)推銷(xiāo)員也回來(lái)了，他竟然推銷(xiāo)了好幾百把，連樣品都銷(xiāo)完了，還有訂單呢。負(fù)責(zé)人說(shuō)你告訴我怎么銷(xiāo)那么多呢？他說(shuō)我到廟里仔細(xì)考察了，他們香火挺旺，香客挺多，而且香客的頭發(fā)經(jīng)常會(huì)亂，會(huì)沾香灰。于是我找到方丈，賣(mài)給他梳子，給香客用。第四個(gè)推銷(xiāo)員回來(lái)說(shuō)我推銷(xiāo)了幾千把，負(fù)責(zé)人驚喜地問(wèn)你怎么銷(xiāo)那么多呢？他說(shuō)我直接找方丈，跟方丈說(shuō)，有人給你廟里捐錢(qián)，有人給你捐物，我們到外面辦事需要維護(hù)公共關(guān)系，你得有禮品回贈(zèng)他們，木頭梳子是最好的禮品。木頭梳子兩邊可以刻上字，正面把廟里最好的對(duì)聯(lián)刻上，反面方丈提幾個(gè)字，比如說(shuō)佛在心中，日行一善等。別人不但作為紀(jì)念品留下，你辦事也就更方便，給你回報(bào)的也更多。方丈覺(jué)得有道理，就訂了幾千把。

同樣是木頭梳子，新產(chǎn)品要有新功能，沒(méi)有新功能就不叫新產(chǎn)品，功能是可以變化的。大家現(xiàn)在用手機(jī)，你這個(gè)手機(jī)跟十來(lái)年前的手機(jī)比增加了多少功能，因?yàn)樵黾庸δ埽@就是你的手機(jī)用途在擴(kuò)大。

第一個(gè)推銷(xiāo)員他不行，因?yàn)樗恢浪朗啬绢^梳子的第一功能，梳頭。但第二個(gè)推銷(xiāo)員把功能擴(kuò)大了，不僅能梳頭，而且能美容養(yǎng)顏等等。第三個(gè)推銷(xiāo)員他把木頭梳子的功能改變了，改變成廟里關(guān)心香客的一種工具，使香客感到廟里對(duì)他很體貼，有人性。到第四個(gè)推銷(xiāo)員，把木頭梳子的性能改變了，它不是梳頭用了，是紀(jì)念品，是廟里的一張名片，人們當(dāng)成紀(jì)念品留下。所以說(shuō)我們市場(chǎng)是可以擴(kuò)大的，市場(chǎng)擴(kuò)大主要在功能。新產(chǎn)品就是老產(chǎn)品有新功能。把這些都記住，我們就看的更遠(yuǎn)。

消費(fèi)者的概念都在改變，今天的消費(fèi)者遠(yuǎn)不是50年前的消費(fèi)者，50年前我們父親一輩可能是那種消費(fèi)觀念，現(xiàn)在都不是這樣了。現(xiàn)在的消費(fèi)是自己滿(mǎn)足，而且不要求是最大滿(mǎn)足，因?yàn)楝F(xiàn)代人知道，最大滿(mǎn)足是做不到的，哪里有什么最大滿(mǎn)足，怎么滿(mǎn)足呢？差不多就行。因?yàn)椴畈欢啵运I(mǎi)了之后還要買(mǎi)，不斷的買(mǎi)，一直到買(mǎi)夠?yàn)橹埂Ｄ銌?wèn)一些同學(xué)，你不是要買(mǎi)紗巾嗎？你不是要買(mǎi)便裝嗎？如果我買(mǎi)最優(yōu)的，我把北京市的大牌商場(chǎng)走到，用筆記下來(lái)哪家賣(mài)，最后做比較。沒(méi)有的。第一家不行到第二家，也不行，第三家不看了，過(guò)一段時(shí)間再來(lái)買(mǎi)，如果第四家行，別人問(wèn)你怎么樣，湊合，湊合是次優(yōu)選擇，不是最優(yōu)選擇。

西蒙是次優(yōu)理論的最早提出者，也是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者。他到天津大學(xué)講課的時(shí)候，舉了一個(gè)例子，沒(méi)有哪個(gè)人到商店買(mǎi)針，我要買(mǎi)最尖的針，一盒子針，你自己挑去，自己必須帶顯微鏡看。一紙針里面拿一根出來(lái)看看，不太直，第二根不太尖，第三根行了，第四根就不看了。這就是我們現(xiàn)在的消費(fèi)觀念，所以消費(fèi)觀念在變，經(jīng)濟(jì)觀念當(dāng)然跟著變。

很多企業(yè)家經(jīng)常講，我們要建立企業(yè)文化。但是究竟為了什么要建設(shè)企業(yè)文化？建企業(yè)文化不是單純組織旅游，也不是過(guò)年吃頓飯，主要是增加企業(yè)的凝聚力，企業(yè)有了凝聚力，企業(yè)立于不敗之地，這是我們應(yīng)該看到的。一個(gè)重要的問(wèn)題就是同甘共苦，同甘是同甘，共苦是共苦，不能籠統(tǒng)的說(shuō)同甘共苦。為什么？同甘靠制度，共苦靠精神。舉個(gè)例子，當(dāng)企業(yè)賺錢(qián)的時(shí)候，如何分配紅利，必須有制度，沒(méi)有制度就亂了，即使現(xiàn)在制度還不合理，在沒(méi)有修改以前，還服從這個(gè)制度，修改以后再說(shuō)。

觀念更新才有新思路，我們一定要懂得，今天談創(chuàng)新跟最初的定義是不一樣的，最初的定義，創(chuàng)新就是生產(chǎn)要素的重組。對(duì)今天來(lái)說(shuō)不夠了，今天是信息化時(shí)代，100年前提出的是生產(chǎn)要素重組，今天是信息的重組，能掌握到更多的信息，信息的重新組合才能夠使生產(chǎn)要素有效的重組。你單純重組生產(chǎn)資料，沒(méi)有信息，可能是無(wú)效的。有句老話(huà)，失敗是成功之母。過(guò)去靠經(jīng)驗(yàn)的時(shí)代是對(duì)的，現(xiàn)在是不行的，如果你思路不變，你失敗100次還是失敗。應(yīng)該說(shuō)成功是成功之母，成功以后，小成功變成中成功，中成功變成大成功，遇到新問(wèn)題重新思考，這樣才行。

在這里還應(yīng)該看到，創(chuàng)新不但創(chuàng)造市場(chǎng)，而且創(chuàng)造就業(yè)，就業(yè)從工業(yè)化的歷史上看，都有過(guò)深刻的例子。一個(gè)例子，當(dāng)初在英國(guó)，工業(yè)化開(kāi)始，農(nóng)民就進(jìn)城，房子湊合住，能安家就行，小孩也帶著在那里生活，這都沒(méi)有問(wèn)題。但是沒(méi)有工作，錢(qián)少，那時(shí)候你要找工作，男的干重體力活。結(jié)果一個(gè)創(chuàng)新出現(xiàn)了，縫紉機(jī)發(fā)明了，當(dāng)初解決了農(nóng)民工老婆的就業(yè)問(wèn)題，在家里就能接人家的活干了。縫紉機(jī)的發(fā)明對(duì)當(dāng)初解決就業(yè)起了重大作用。

第二個(gè)例子是工業(yè)化初期過(guò)去，電發(fā)明以后，結(jié)果工廠都用電，大工廠的工人覺(jué)得搶我們的飯碗。結(jié)果沒(méi)有搶飯碗，電使用以后就很快被中小作坊所采用，本來(lái)是用人拉，開(kāi)關(guān)一開(kāi)就行了。電擴(kuò)大了就業(yè)。今天是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，就業(yè)增加了，光是網(wǎng)上購(gòu)物送貨的行業(yè)增加了上千萬(wàn)人的就業(yè)，以前哪想到呢？