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企業電子商務范文第1篇

關鍵字：電子商務；傳統企業；企業網站建設；企業轉型；生產型企業；營銷型企業

ABSTRACT:Presentmoreandmoreenterpriseshavealreadyfullyrealized,inthefast-developingeraofinformationindustryrepresentedbycomputer,communication,network,itisanonlywaythatenterprisescanbesurvived,developedintheglobalizationmarketcompetitionofgrowinginintensitytorealizee-commerce。

E-commercenotmerelytotraditionalmanagementofenterprise,suchasplanning,organizingandcontrollingandexertinganinfluence,andtheresearchanddevelopment,purchase,production,processing,making,storingtoenterprises,saleandcustomerservicehaveexertedanenormousinfluence。

Thistext,frome-commercetothisangleoftheinfluencethattraditionalenterprisesbring,implementtheimplementationmethodofe-commerce,coursebriefillustrationtotraditionalenterprises,combinecharacteristicandcurrentsituationofChineseenterprise,e-commerceofoneself,makethetransitionandanalysetotraditionale-commerceofenterprise,toproductiveenterprise,howimplementelectronicbusinessstrategyisitstudytoactasmarketingenterprise,thuscausetheattentiontoe-commerceoftraditionalenterprise.

keywords:E-commerce;Traditionalenterprises;Enterprise’swebsiteconstruction;Enterprisesmakethetransition;Productiveenterprises;Marketingtypeenterprises

目錄

1.緒論………………………………………………………………………………..

1.1電子商務與傳統企業……………………………………………………………

1.2國內外企業發展電子商務概況…………………………………………………

1.3傳統企業實施電子商務的障礙…………………………………………………

2.我國傳統企業為什么實施電子商務……………………………………………..

2.1傳統企業發展電子商務的優勢…………………………………………………

2.2電子商務對傳統企業的影響……………………………………………………

3.傳統企業如何實施電子商務……………………………………………………..

3.1傳統企業的電子商務轉型………………………………………………………

3.2傳統企業電子商務實施策略……………………………………………………

3.3傳統企業實施電子商務解決方案………………………………………………

3.4生產型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………

3.5營銷型企業如何策劃電子商務網站……………………………………………

4.我國傳統企業發展電子商務將遇到的問題及未來前景………………………..

4.1面臨問題…………………………………………………………………………

4.2未來前景…………………………………………………………………………

5.謝辭………………………………………………………………………………..

6.參考文獻

1.緒論

1.1電子商務與傳統企業

電子商務（ElectronicBusiness）是計算機網絡技術的應用，是利用信息網絡技術進行經濟活動，有狹義和廣義之分。狹義專指以商品買賣為中心的活動，也稱為電子交易；廣義則是大商務概念，不僅包括在互連網上的交易，還包括客戶服務和商業伙伴合作，直至企業內聯網上從事的所有經濟活動，也稱為電子業務。

電子商務是以電子交易為手段完成金融、物品、服務、信息等價值的交換，快速而有效地進行各種商務活動的最新方法。電子商務用于滿足企業、商人和消費者提高產品和服務質量、加快服務速度、降低費用等方面的需求，也幫助企業和個人通過網絡查詢和檢索信息以支持決策。

簡單說，電子商務是指實現在從售前服務到售后支持的整個商務或貿易活動環節的電子化、自動化。對于企業來說，電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業資源管理，它的核心是高效地管理企業的所有信息，幫助企業創建一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和應用，把客戶、企業、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優勢。

傳統企業是相對于信息化時代產生的一些網絡企業而言的，指的是出現信息產業以來，以生產有形產品為主的企業，如石油、冶金、機械、煤炭、電器、電器設備、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙及印刷等。

1.2國內外企業發展電子商務概況

中國傳統企業在電子商務革命浪潮中，剛剛處在起步階段。電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網上交易發生在996年。1998年以推動國民經濟信息化為目標，企業間電子商務示范項目開始啟動。1999年，消費類電子商務市場全面啟動，電子商務開始進入市場導入期，呈現出蓬勃發展的勢頭。自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念階段向實踐的轉變，1999年消費類電子商務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2B、C2C）電子商務網站已達1100余家。自1999年底企業間電子商務（B2B）成為新的熱點，大量新的企業間電子商務網站涌現，很多企業準備在網上采購等方面尋求發展。但相比1998年歐美國家企業間大30億美元，2000年美國5000億美元的電子商務交易額，只能認為我們尚處于探索和起步階段，未來發展的潛力是非常大的。隨著納斯達克的消散，傳統企業開始成為網絡經濟的主流出現在電子商務舞臺。通用電氣公司這個工業時代的產業巨人，以領先于英特爾、思科和微軟的姿態，重新奪回了它在美國資本市場中的頭把交椅。目前國內外傳統企業實施電子商務化的成功案例已不勝枚舉。如通用汽車公司、沃爾瑪公司、海爾集團、中遠集團、珠州格力電器股份有限公司、云南白藥集團股份有限公司等。

1.2.1沃爾瑪公司電子商務化

沃爾瑪公司是目前世界上最大的商業零售企業，從1962年開辦第一家連鎖店以來，沃爾瑪公司下屬的分公司遍布世界五大洲的50多個國家，共有4249家連鎖店（其中國內3144家，國外1105家）。該公司1998年取得美國最大的20家商業企業的第一名，1999年全球銷售總額達到1650億美元，在世界500強中排名第二，2000年銷售總額達到1913億美元，創造了零售業的奇跡。沃爾瑪公司是世界上最造對信息技術大量投資的零售商之一。沃爾瑪公司的網絡零售系統于1996年2月開始運行，網上出售的商品數量有限，主要是大件產品。2000年年初，沃爾瑪公司重新改版了它的網上商店，網上商品分24大類，包括器具、寵物、玩具、旅游等，網上經營取得了較好的成績，2000年第二季度的網上收入為15.96億美元。目前沃爾瑪公司采取一切可能的措施來開拓更大的網絡銷售市場。它正在建立一個銷售網站。

1.2.2海爾集團電子商務化

海爾集團是中國最優秀的企業之一，其業績是有目共睹的，同樣，在網絡建設及電子商務的應用方面，海爾集團也走在了國內企業前列。海爾集團于1996年10月在國內企業中率先申請域名，建立了海爾網站。（附網站首頁）該網站開通的主要目的是向國內外介紹和宣傳海爾集團及其產品。當時網站有中、英文兩個版本，開辟了“關于海爾”、“海爾新聞”、“產品信息”、“用戶反饋”等十多個欄目，大大方便了公司與國內外客戶的交流，在了解產品信息、洽談貿易、產品訂購、咨詢及售后服務等很多方面為客戶提供了便利。又經過幾次改版之后，2002年海爾集團正式開通了網上商城。

1.2.3中遠集團電子商務化

中遠集團主要從事海洋運輸，在貨物運輸的過程中，打交道的部門涉及銀行、海關、港口、碼頭、商檢、衛生檢疫等各種各樣的單位，貨物的流轉和信息傳遞息息相關。如果采用紙面文件形式進行信息傳輸，工作量之大是不可想象的。所以從20世紀80年代初中遠集團就開始了EDI方面的研究。1997年1月，中遠集團總公司正式開通公司網站。北美、歐洲、中遠集運、中遠散運、廣遠等集團各所屬單位的網站也相繼建成。1998年9月，中遠集團在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。中遠發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平臺，以物流、信息流和業務流程重組為管理平臺，以客戶滿意為文化理念平臺構建基于Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣并與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。

1.3傳統企業實施電子商務的障礙

1.3.1文化背景差異

傳統企業發展電子商務面臨著一定的障礙。企業發展電子商務面臨的第一個挑戰就是現有的企業組織、生產流程和人員心態,傳統企業組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革的傾向。企業信息保密情結和消費者規避風險型文化是我國企業開展電子商務的最大障礙之一。資訊透明化是網絡文化的一種特征,企業發展電子商務將上下游企業從供應商到商的內部運作納入到電子商務系統中,通過互聯網對接,實時了解交易伙伴的供應、庫存、銷售和資金情況,企業間信息資源共享,使資源配置效率提高。互聯網互動交流的本質是增加企業信息的透明度,使企業的優勢展現在消費者和客戶面前,但企業的劣勢也同時公布于眾了。我國長期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風險規避型文化,他們更傾向于和個人熟悉的網絡內成員企業開展業務,而不太愿意對不熟悉的品牌和不了解的供應商下單,所以中國企業和消費者從信息獨占、保密向信息共享、資訊透明的轉換,是我國電子商務成功的文化基礎。影響網絡營銷很重要的因素就是文化,在美國,最初的網上購物者主要是原來使用產品目錄購買的消費者,其次是電話購買者。消費者從商店購物到電話訂購再至網上采購的轉換,需要有一個逐漸適應與轉變的過程。

1.3.2企業內部信息化程度較低

企業能否成功地融入電子商務,與企業內部資源管理是否實現了電子化、信息化關系密切。首先,企業要提高企業內部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場數據不能共享、隸屬不同部門的科技人員無法溝通與協調、上下級部門之間缺乏溝通與協作的企業信息化運作現狀,使企業真正進入電子商務的環境。其次,開展電子商務涉及互聯網平臺體系中從上游供應商到下游經銷商的一體化整體運作,需要上下游相關企業信息化的協調發展與之匹配。

1.3.3電子商務轉換過程中的矛盾

由于傳統企業已擁有一定的商務運作基礎,向電子商務轉換過程中會遇到各種矛盾和摩擦,如與現有渠道兼容、協調的顧慮。一旦采用電子商務就可以在更大的范圍內選擇供應商和客戶,可能與現有的渠道產生沖突,導致失去渠道協調和控制,出現渠道成員忠誠危機。尤其是在轉換過程中有可能產生渠道摩擦,造成一定的經濟損失。大規模生產和個性化營銷之間的矛盾是網絡環境下傳統企業面臨的又一大困難。傳統企業產品同質化、品牌無差異化顯著,如果向提供個性化產品和服務的方向轉化,企業要承擔一定的風險。即使是傳統的零售企業,雖然具有較好的配送優勢,但也不能完全適應網絡營銷下復雜的小包裝、單個零星的訂單需要。另外,網絡設計與維護人力資本昂貴、技術人員缺乏等問題也非常突出。

2.我國傳統企業為什么實施電子商務

自上個世紀90年代以來，信息化浪潮席卷全球，給傳統企業的運作和管理模式帶來巨大的沖擊。越來越多傳統企業認為，以網絡化、知識管理、全球化化為主要特征的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業發展的必由之路。

2.1傳統企業發展電子商務的優勢

第一,傳統企業相對于新興的電子商務企業而言擁有更堅實的商務資源。電子商務的核心是用信息技術優化企業的生產和商務流程,商務是主體與核心,是電子商務的靈魂和生命,電子網絡是載體,是一種溝通手段。網絡技術只有應用到傳統企業的商務中,才能發揮其巨大的作用。在互聯網的環境下,企業要獲得成功,必須綜合利用網絡內外的手段,融合新技術和傳統商務,融合新經營模式與傳統模式。大型傳統知名企業擁有良好的品牌形象、眾多的原材料供應商和產品經銷商、廣泛的客戶基礎、完善的配送體系,積累了豐富的商務經營管理經驗,擁有發展電子商務的堅實基礎。

第二,傳統企業發展電子商務的潛在效益巨大。在BtoB電子商務方面,傳統企業通過在線買賣,降低交易成本,加快供應鏈運作周期,降低企業經營成本;通過互聯網進行跨區域、跨市場與跨技術的產品開發,進行組織結構、生產流程和業務流程的再造,提供更快和更周到的優質服務,提高企業的競爭力;通過產業內及產業間企業的聯合,建立虛擬市場,從單獨在線到聯合在線,最大限度地減少企業庫存;與競爭對手建立友好關系,共享價格和供求信息,從而帶動上下游企業發展電子商務。在BtoC電子商務方面,傳統企業通過收集、追蹤和分析客戶的信息,進行市場調查研究,利用互聯網的交互作用,了解客戶的需要,分析客戶消費行為,傳播廣告信息,開辟新的分銷渠道,實現網絡營銷和傳統營銷最佳組合,擴大銷售,最大限度地發揮電子商務的潛在效益。實踐證明,在電子商務背景下,原先具有品牌優勢和較好形象的企業更具有優勢。波士頓咨詢集團公司(BCG)公布的調查結果表明,日本、韓國和澳大利亞是亞太地區網上零售最多的國家,占當年亞太地區網上零售總額的94%,而名牌公司網絡營銷最占優勢,它們贏得了74%的網絡零售市場份額。

第三，提高企業的效率和競爭能力。電子商務的實時交互性可以促進企業與客戶的良好溝通，從而使企業能夠更加及時準確地預測市場需求、了解需求變化狀況和發展趨勢，提供更為周到的個性化服務。通過對客戶信息的分析和挖掘，可以有針對性地提高產品和服務質量，改進現有產品和服務的作業流程，開發新產品，拓展新業務。更為突出的是，電子商務帶來了一種新的生產方式——定制生產。由于IT技術的進步，通過電子網絡可以專門對每一位顧客設計、生產特定的產品，從而為客戶提供一對一的服務。這種按訂購生產的模式不僅僅滿足了客戶的需求，更重要的是，若使用正確的話，將會大大增強企業的市場競爭力和贏利能力。

第四，降低成本，提高企業的經營管理水平。隨著工業經濟的發展，工業制造成本趨于均化，企業必然需要尋找新的利潤空間。擴大企業與上下游企業乃至最終消費者的直接接觸，減少中間環節，從錯綜復雜的中介中擠出利潤空間是必由之路。要在空間和時間上縮短企業與企業之間、企業與消費者之間的距離，電子商務是最佳選擇。此外，站在企業自身的角度看，從訂單、原材料采購、生產、銷售、庫存、管理等各個環節的協同配合和優化中得出利潤，也是一種行之有效的辦法，這就需要信息技術來綜合處理這些業務。電子商務與傳統企業融合，逐步改變傳統企業的作業模式，高運行效率和應變速度，為企業的發展帶來新的增長空間。

第五，企業間的互相合作，提高服務水平。傳統企業是一個生產經營實體，在其長期的生產經營中，具有廣泛的合作伙伴，包括眾多的供應商、商、運輸商、服務部門等等，利用信息化手段，傳統企業與這些合作伙伴形成了自己的社會關系網絡，實現資源共享。在這種網絡中，伙伴間彼此合作，互惠互利，共同開拓市場，擴大了單個企業內涵和外沿，形成網絡型虛擬企業，實現商流、物流、資金流、信息流的一體化，完成單個企業自身無法單獨完成的業務，使各個企業都能專注于強化自身的核心競爭力，提高管理服務水平和社會信譽。

最后，提高企業的市場響應能力，減少企業庫存、減少投資的盲目性。適當的庫存量是企業維持正常生產所必需的。用傳統方法采購時，訂單的處理周期長、不確定性高，因此企業需要較多的庫存來應付可能會出現的交貨延遲和交貨失誤，而庫存量的增多，又會增加企業的運營成本，降低企業利潤，電子商務環境所提供的大量、及時、準確的市場信息，有利于提高企業的失常響應能力。

總之，電子商務是信息技術涉足經濟領域的必然產物，它不是獨立于傳統企業之外的事物，它依托于傳統企業，又深刻地改變著傳統企業的作業模式，在深入企業的管理過程中，為企業減少了交易環節、擴大交易范圍，縮短生產周期，提高生產效率，拓寬了企業的利潤空間。

2.2電子商務對傳統企業的影響

2.2.1對企業組織結構的影響

電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了相互作用和影響的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力。使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力隨之顯著提高。

在傳統的塔式企業組織結構中，中層管理者起著上情下達、下情上呈的重要作用，而現在承擔這一角色的卻是企業網絡，這就為企業組織結構多元化發展創造了條件。電子網絡手段將取代傳統的采購、信息收集、傳遞、尋盤、購盤、還盤、磋商、談判等，從而使從事這部分職能的組織結構將不復存在。反之，電子貨幣及網上結算的逐步實現和物流運輸的迅速、準確，將使商務過程更簡便、更快速的完成，并可跨越時空的限制。

2.2.2對企業采購帶來的影響

國內大部分傳統企業仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業采購成本支出的一種有效途徑。電子商務的發展，使企業之間的競爭不再取決于企業所實際占有的資源多少，而取決于企業可控制運用的資源多寡。因此，企業必須利用外部資源尤其要發揮好網絡的作用，通過互聯網使自己與合作伙伴、供應商互通互連，做到信息資源實時共享，最大限度地提高運作效率，降低采購成本。

2.2.3對企業人力資源管理的影響

電子商務的特點決定了企業發展和成敗的關鍵在于人才的擁有、使用和培養。在電子商務模式下，人們的工作時間更具彈性，工作場合不受限制，員工更加依賴于自身的知識智慧和創造性思維，并逐步脫離開機械設備、原材料和工作條件的約束，逐漸擺脫對崗位的依賴，從而找到內在的自由和平衡。這就需要企業建立一系列新觀念、新制度來進行人力資源的開拓、人力資本的投入和增值，從而適應信息“真正個人化管理”的要求。

2.2.4對企業銷售帶來的影響

電子商務可以降低企業的交易成本。電子商務模式主要是通過互聯網進行廣告宣傳及市場調查，構筑遍及全球的營銷網絡，改變了市場準入及品牌定位等規則，建立起無中介的銷售渠道。互聯網絡渠道可以避開傳統銷售渠道中批發、零售等中間環節，使生產商與消費者直接接觸，生產商可不通過零售商而最終完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。

由于受到地域的限制，傳統企業所面對的市場是有限的，而利用互聯網進行商務活動則使企業直接面向市場，在網上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個客戶，電子商務就成為企業最好的國際交易平臺。當當書店17%的定單來自海外，這在過去都是不可想象的，在北京開書店，不可能有17%的書買給外國人。網上的業務也可開展到傳統銷售和廣告促銷方式所達不到的市場范圍，為企業贏得更多的潛在客戶。

全方位展示產品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節約社會資源。網上銷售可以利用網上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內部結構，企業通過網絡展示商品的質量、性能、價格及付款條件等，從而有助于消費者完全地認識了商品及服務后，客戶各取所需，發出訂單，再去購買它。

2.2.5對企業結算方式的影響

企業將可以通過網上銀行系統實現電子付款，進行資金結算、轉賬、信貿等活動。隨著信用傳輸安全保障和認證問題得到全面的解決，紙貨幣流被無紙電子流所代替而引發的結算革命是不可阻擋的發展趨勢。

2.2.6對企業客戶服務的影響

第一，電子商務使企業與客戶之間產生一種互動的關系，極大的改善客戶服務質量。企業可以及時了解顧客各種信息，為企業的經營決策提供依據。這樣降低了企業的決策風險，企業與上游的供應商和下游的分銷商更好的溝通，并通過客戶關系管理可以使企業準確地把握客戶的需求，有利于對市場的發展趨勢作出正確的決策。同時，企業可以利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，提供服務，從而能夠在最大范圍內抓住客戶，提高客戶的忠誠度!

第二，密切用戶關系，加深用戶了解，改善售后服務。由于Internet的實時互動式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使得產品及服務的消費者更易表達出自己對產品及服務的評價，這種評價一方面使企業可以更深入了解用戶的內在需求，及時了解市場動態，調整企業產品結構；另一方面企業的即時互動式溝通，可提高企業的售后服務水平，改進客戶的滿意程度，促進了雙方的密切關系。

第三，促使企業引入更先進的客戶服務系統，從而提升客戶服務。在電子商務的基礎上，企業可以建立客戶智能管理系統，企業通過它收集和分析市場、銷售、服務和整個企業的各類信息，對客戶進行360度的全方位了解，從而理順企業資源與客戶需求之間的關系，提高客戶滿意度并減少客戶變節的可能性。同時，通過獲取并分析與客戶所有的交往歷史，從整個企業的角度認識客戶，達到全局性銷售預測目的，從而增加獲利能力。傳統企業客戶服務人員對待同一客戶時可能是不同的面孔。通過客戶服務系統，服務人員在接聽電話之前自動迅速調用客戶服務記錄作為參考，充分掌握客戶信息，用統一的面孔面對客戶，從而實現對客戶的關懷和個性化服務，提高客戶的滿意度。

3.傳統企業如何實施電子商務

3.1傳統企業的電子商務轉型

電子商務不是簡單的商務電子化，而是包括企業后臺的整個運營系統的信息化及流程的重組和優化以及經營觀念的轉變。對于不同的行業，企業實施電子商務轉型的過程和模式可能存在巨大的差別。在評價傳統企業轉型的時候，對于不同的行業應采用不同的標準。

3.1.1傳統企業電子商務轉型的方式

傳統企業電子商務轉型的方式可劃分為兩大類：自我改造型與資產重組型。

自我改造型：自我改造型是指傳統企業通過加強基礎設施建設與網絡文化建設將業務與管理體系轉移到網上，實現傳統經濟向網絡經濟的平穩過渡。

資產重組型：資產重組型是指傳統企業投資創建或并購純網絡企業，通過與傳統業務的轉移與整合來實現企業轉型。考慮到純網絡公司帶來增值業務的產生及業務量的增長等因素，這一轉型過程中將包含資本運作、兼并及產權結構的調整，而且將受到產業經濟狀況的影響，所以這一實現過程會具有多種不同的表現形式。

3.1.2傳統企業向電子商務轉型的不同層次

電子商務所涵蓋的范疇很廣，最終將使企業面向因特網來整合其業務和運做模式。這個過程的實現可以劃分為不同的階段和層次。

第一層次：建立企業專屬網站并積極維護與管理。實施電子商務的大中型企業都將擁有自己的網站，進行客戶、委托人、人、供應商、批發商及其他人的相互聯系。

第二層次：直接從事網上銷售。除了以各種形式進行上下游的信息交流及廣告宣傳之外，企業還可以在網上與客戶進行完整的電子商務交易。

第三層次：完成企業內部的網絡化改造。要發展企業的電子商務，就必須構建自己的網絡基礎設施。當企業有了相連的內部網絡，辦公自動化的含義就變得更加廣泛而豐富。當離開本地時，還可以實現移動辦公。

第四層次：建設企業核心業務管理和應用系統。在這個階段最有代表性的是企業內部的資源規劃系統ERP和對外企業信息、實現雙向交互的外部網站。

第五層次：重組企業商務流程。完整的電子商務要針對企業經營的三個直接增值環節來設計，這就是客戶關系管理CRM（CustomerRelationshipManagement）、供應鏈管理SCM（SupplyChainManagement）和產品生命周期管理PLM（ProductLifetimeManagement）。實現了這些環節，企業就開始進入電子商務的直接增值階段。

第六層次：企業文化的改造。伴隨電子商務的全面實施和企業的組織結構和管理機制的改造，最終將營造與網絡經濟融為一體的全新的企業文化。

抽樣調查表明，我國的大中型企業中目前已開始涉及電子商務的約占28%，其中上市公司有320多家，但多數僅停留在第一、第二層次。完成內部網絡化改造的企業約占總數的2%~3.5%。包括聯想、海爾等再內的300多家企業進行了第四層次的轉型工作。目前，還沒有國內企業真正完成了第五層次的轉型工作。

3.1.3傳統企業轉型的周期

中國企業由于一些固有條件的制約，存在著管理落后、效率低下等問題，仍留有計劃經濟的痕跡。而且我國地域遼闊，交通系統不發達，人員、物資的流動較為困難。因此，中國的傳統企業面臨著比發達國家企業更為嚴重的問題。從另一個角度來看，這將推動中國企業的價值轉型與產業重組。管理和技術等方面的落后會使中國企業在轉型過程中輕裝前進，借鑒先進經驗，形成后發優勢。計劃經濟條塊分割的遺跡使企業間存在著一定的群體劃分和組織關系，便于利用互聯網和電子商務集結孤立的個體，通過新技術手段快速形成大規模的網狀商業組織結構。由此，我們判斷中國企業進入轉型期的速度和密度將高于發達國家。但受到資金、社會信息化程度、公眾素質等方面的影響，轉型過程將會持續較長的時間，呈現出“快進慢出”的總體趨勢。

一般來說，歐美發達國家的傳統企業完成戰略轉型大約需要5年的時間，而完成文化轉型則需要10年的時間。根據對國內現有數據的統計及結合國外數據所進行的預測，我們認為，我國企業完成第三層次轉型需半年到一年的時間；進行第四層次的轉型需要1~2年的時間；第五層次轉型的時間將持續3~5年。而全面建立適合新經濟的企業結構和管理機制，完成企業的戰略轉型則需要4~9年不等，企業的產權結構將對此進程產生很大影響。不同行業的轉型周期可能呈現出極大差別。企業規模對轉型周期的影響不大。

3.1.4轉型經濟的發展歷程

隨著企業轉型的不斷深化和電子商務的廣泛普及，整個社會的經濟形態將發生深刻的變化。這種變化已經發生在我們的身邊，并將日益迅猛地展開。轉型經濟的發展過程可以概括為四個階段。

①投入階段

在這一階段，為進行電子商務改造要投入大量資金，而電子商務所帶來的收入很少。投入遠大于其帶來的收入增加。

②發展階段

在此階段由于電子商務的先進性及其與傳統商務方式相比的內在優勢，其市場份額有可能快速增加，但由于環境不成熟、網民和上網企業數規模不大、轉型企業自身尚不成熟，使其增長速度受到限制。在這個階段里，轉型的企業將與其經營環境和個人和企業上網規模等因素共同發展、完善。此階段企業的收入將增加，而主要投入已在第一階段完成，電子商務帶來的收入增量與先期投入差距將不斷減小。

③迅增階段

當轉型企業的電子商務收入不斷增加，并接近先期投入時，眾多傳統企業會受到很大刺激，積極進行電子商務化改造，從而使轉型企業的數量急劇增加，并由此而帶動整個商務環境的變化，“平方價值”的網絡效應得到充分體現，電子商務所帶來的利潤呈現出暴發式的增長。社會經濟形態將發生質的改變，電子商務的大發展時期全面來臨。

④飽和階段

由于迅增階段電子商務的成長的極其迅速，轉型企業的業務量高速增長，而整個市場空間的增長相對來說是十分緩慢的，因此，轉型企業所占的市場份額將在不長時間內趨于飽和。這將使傳統企業的生存空間迅速縮小，大量未轉型企業面臨被淘汰的命運。在這一階段同時也會伴隨著轉型企業之間的激烈競爭。

對于不同行業，以上四個階段的時間周期各不相同，可能會有很大的差別。

通過對不同行業在電子商務領域的投入以及電子商務所帶來的收入進行統計分析和前景預測，我們可以推算出該行業進入轉型迅增階段的時間點。此

時電子商務所占市場份額還很小，視不同行業，其比例約為12%~25%。此時已完成轉型的企業其數量一般不足該行業傳統企業總數的25%。中國企業轉型的迅增階段將在3~5年內到來。

進入迅增階段后，傳統企業轉型的積極性會空前高漲。轉型企業數量的增加與收入的“平方價值”效應相互促進，使轉型企業數量和電子商務所占市場份額都以更高的速度增長。我們可以根據這些因素對該行業進入飽和階段的時間做出一個偏保守（偏晚）的估計。

根據這樣的推算，我們可以得出結論：各行業由于自身的特點，將在今后的4~12年內進入轉型的飽和階段。

3.1.4傳統企業的生存空間

從上面的分析可以看出，在迅增階段，電子商務的業務量將迅速增長，擠占傳統經營模式的市場空間，使未轉型的和慢轉型的企業面臨生存的困境。在4~12年內，電子商務的銷售份額將占到全部市場份額的60%以上。未轉型的傳統企業將面臨嚴峻的生存危機。

在迅增階段之前轉型的企業將在以后的競爭中占有極大的優勢。這些企業有可能在迅增階段中以高達120%—250%的年增長率急速增長。在飽和階段到來時，這些企業已經占領了50%以上的市場份額。

在迅增階段中開始轉型的傳統企業將面臨其他率先進入電子商務市場的企業的巨大競爭壓力。其平均年增長率大約為15%~45%。這類企業的數量眾多，雖然在競爭中會有一大批遭到淘汰，但剩余的企業仍有較大數量。因而，除個別優秀者外，各企業的市場占有率都很有限。

進入飽和階段后，尚未轉型的傳統企業將完全處于競爭的劣勢，絕大多數將在此后的2~7年中消亡。電子商務的發展將使社會的整體產業結構發生根本變化，形成新的產業結構格局。各產業和企業將在這個新格局中重新定位。

3.2傳統企業電子商務實施策略

隨著中國加人WTO，企業的發展越來越依重于新技術，新觀念.與傳統經濟的慢節奏不同，電子商務時代無論是技術上的日新月異，還是觀念上的推陳出新，都要快出百倍。因而傳統企業不斷地根據新的需求涉足電子商務。

3.2.1傳統企業實施電子商務的階段性

傳統企業實施電子商務有階段性特征。這種階段性一方面來自人們對電子商務以及對自身需求的認識由淺到深、由表到里的漸進過程，另一方面來自于電子商務在技術上的不斷突破發展。這兩方面的結合，使得傳統企業在實施電子商務過程中呈現出不同的階段特色。第一個階段是以電子郵件和Web靜態畫面為主;第二階段是傳統企業開始轉向互聯網，企業在網上進行商品的宜傳及定單的確認，這是一個架構在傳統設備上的網絡時代；第三個階段是真正的電子商務時代，此時企業的信息化已實現，電子商務已成為企業商務的核心。

3.2.2傳統企業實施電子商務的成本

傳統企業實施電子商務的成本主要分為以下幾類:

①無形資源成本。在傳統企業實施電子商務的過程中，最需要引起重視的是信息、知識、智力等無形資源。這些資源轉換而發生的成本，并不為人們所熟悉。因而最容易失控，它的投人與產出決定著企業未來成功的可能性。份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可低賴性，成為電子商務的關鍵所在。交易的一系列安全要素，必須有一系列的技術措施來保證。而這些用于交易安全的協議、規章、軟件、硬件、技術的安裝使用及學習和操作定會加大電子商務運營的成本。

②配送成本。物流配送是電子商務的重要和最后環節，是電子商務的目標和核心，也是衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。物流配送需要有商品的存放網點，需要增加運輸、配送人員的開支，且庫存仍然是必需的。

③客戶成本。電子商務的客戶成本指的是顧客用于網上交易所花費的費用總和。電子商務是一種完全依賴網絡的服務，只要消費者一開始享受這樣的服務，就要承擔通訊費，還不包括添置相應硬件設備和學習的費用。雖然這些費用不列人商家的運營成本，但作為用戶成本卻是影響電子商務發展的重要因素。

④法律成本。電子商務面臨的法律問題有:網上交易糾紛的司法裁定、司法權限;跨國、跨地區網上交易時法律的適用性、非歧視性等。網絡犯罪的法律適用性;包括期詐、盜竊、網上證據采集及其有效性。進出口及關稅管理，各種稅制。知識產權保護;包括出版、軟件、信息等。隱私權:包括個人數據的采集、傳播等。電子商務規則的建立可以有效地解決交易糾紛，但同時也增加了電子商務各方操作的難度和成本負擔。

⑤風險成本。電子商務仍存在一定程度的經營風險，應該對電子商務的特殊風險進行認識和把握。

⑥心理成本。現在人們普遍擔優電子商務的安全性和實用性，過分的擔優就成為恐俱，恐懼容易造成人們的抗拒和逃避心理。心理成本還包括因對電子商務的不熟悉而表現在企業技術引進、系統建設過程中如何與傳統的管理模式融合的成本。

⑦廣告成本。電子商務要做到廣而告之，大量的廣告投人是必需的。

⑧新聞成本。由于新聞媒體缺乏冷靜，過度炒作，新興的電子商務企業為此要付出比傳統企業高得多的新聞成本。

3.3傳統企業實施電子商務解決方案

在電子商務中，電子是輔助的，商務才是主體，而商務本身就是傳統產業的內涵，傳統企業只要抓住機遇，通過認真的分析與準備，在領導管理觀念、企業管理機制與信息基礎設施等方面進行轉型，在電子商務的竟爭中將更有優勢。

基礎設施保障層主要是電子商務應用基礎設施和基本保障的集成，包括計算機系統、網絡平臺、數據庫和數據倉庫等硬件和軟件資源。

企業業務整合層主要是經整合后的企業管理系統，包括ERP、CRM和SCM。ERP(企業資源規劃)是用于整合和管理企業內部信息，改善內部流程管理的系統。SCM(供應鏈管理)的基本思想就是“橫向一體化”即把原來由企業自己生產的零部件外包出去，充分利用外部資源。供應鏈是具有獨立法人地位企業的合作鏈，企業無論大小都是平等的，因此供應鏈管理主要體現為如何加強合作，加強對資源管理。典型的供應鏈上有一個起核心作用的企業，該企業是供應鏈上信息流和物流的協調中心，它的下游端是從銷售商一直到用戶，上游端是供應商和供應商的供應商。它獲得下游的需求信息，經過組合處理后再傳向上游企業(供應商)。SCM要求信息流和物流必須有機地協調運作，才能使供應鏈真正獲得競爭力。否則，供應鏈管理的整體效益就實現不了。CRM(客戶關系管理)是為企業提供全方位的客戶視角，使企業具有更完善的客戶交流能力，客戶收益率最大化的方法。CRM的目的在于建立一個系統，使企業在客戶服務、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協調的全新關系。CRM的建立，首先需要一個協作環境，聯結企業的研發、生產、質量監督/檢驗、銷售、售后服務和企業管理的各個方面，并以改善客戶滿意度為工作核心驅動上述部門的運作。

電子商務應用層主要包括為電子商務應用服務的各種服務器及監控、審計系統。客戶訪問層主要包括為客戶直接服務的呼叫中心、應用工具、門戶站臺、客戶平臺、供應商平臺服務等。

企業在實施電子商務過程中不可避免地要面對企業業務整合、企業信息運用、企業組織建構和網絡資源管理等挑戰。企業不但要對其內外資源進行合理的組織、規劃、建立高效的信息獲取、分析、處理機制，而且要構筑符合現代企業管理思想的企業組織和IT結構以及網絡資源管理和安全模式。

3.3.1企業電子商務幾種模式

①BtoB（商家對商家）。電子商務主要是進行企業間的產品批發業務，因此也稱為批發電子商務。電子商務其實遠不僅是指網絡零售業，更核心的是市場潛力比零售業大一個數量級的企業級電子商務。BtoB電子商務模式是一個將買方、賣方以及服務于他們的中間商（如金融機構）之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式。而這種技術的使用會從根本上改變企業的計劃、生產、銷售和運行模式，甚至改變整個產業社會的基本生產方式。因此，這種企業之間的電子商務經營模式越來越受到重視，被許多業內人士認為是電子商務未來發展的一個重要方向。

②BtoC（商家對個人消費者）

8848就是采用這種商業模式的一個網站。它充分地利用了連邦軟件公司在原有的物流上的優勢、全國統一的銷售連鎖店和長期以來形成的品牌優勢，在Internet上把零售做得很火。

③CtoC（個人消費者對個人消費者）

這是美國eBay所采用的商業模式。國內目前有幾家聲勢浩大的網站如易趣，雅寶等也屬于這一模式。結合國內電子商務尚未解決支付與貨運的現狀況，采用這種方式，可以讓用戶自己解決付費、運輸和驗貨等問題。

④其他還有CtoB（個人消費者對商家）GtoB(政府對商家)、B-B-C、B-B-B等等。

3.3.2企業電子商務應用系統的構成

從技術角度看，電子商務的應用系統由三部分組成：企業內部網（Intranet）、企業內部網（Intranet）與INTERNET的連接和電子商務應用系統。

①企業內部網（Intranet）由Web服務器、電子郵件服務器、數據庫服務器以及電子商務服務器和客戶端的PC機組成。所有這些服務器和PC機都通過先進的網絡設備集線器HUB或交換器SWITCH連接在一起。WEB服務器-最直接的功能是可以向企業內部提供一個WWW站點，借此可以完成企業內部日常的信息訪問；郵件服務器為企業內部提供電子郵件的發送和接收；電子商務服務器和數據庫服務器通過WEB服務器和由自己對企業內部和外部提供電子商務處理服務；協作服務器主要保障企業內部某項工作能協同工作，例如，在一個軟件企業，企業內部的開發人員可以通過協作服務器共同開發一個軟件；帳戶服務器提供企業內部網絡訪問者的身份驗證，不同的身份對各種服務器的訪問權限將不同；客戶端PC機上要安裝有INTERNET瀏覽器，如MicrosoftInternetExplorer或NetscapeNavigator,借此訪問WEB服務器。

在企業內部網中，每種服務器的數量隨企業的情況不同而不同，例如，如果企業內訪問網絡的用戶比較多，可以放置一臺企業WEB服務器和幾臺部門級WEB服務器，如果企業的電子商務種類比較多樣性或者電子商務業務量比較重，可以放置幾臺電子商務服務器。

②企業內部網（Intranet）與互聯網連接。為了實現企業與企業之間、企業與用戶之間的連接，企業內部網（Intranet）必須與互聯網進行連接，但連接后，會產生安全性問題。所以在企業內部網（Intranet）與互聯網連接時，必須采用一些安全措施或具有安全功能的設備，這就是所謂的防火墻。

為了進一步提高安全性，企業往往還會在防火墻外建立獨立的Web服務器和郵件服務器供企業外部訪問用，同時在防火墻與企業內部網（Intranet）之間，一般會有一臺服務器，服務器的功能有兩個，一是安全功能，即通過服務器，可以屏蔽企業內部網內服務器或PC，當一臺PC訪問互聯網時，它先訪問服務器，然后服務器再訪問互聯網；二是緩沖功能，服務器可以保存經常訪問的互聯網上的信息，當PC即訪問互聯網時，如果被訪問的信息存放在服務器中，那么服務器將把信息直接送到PC機上，省去對互聯網的再一次訪問，可以節省費用。

③電子商務應用系統。在建立了完善的企業內部網（Intranet）和實現了與互聯網之間的安全連接后，企業已經為建立一個好的電子商務系統打下良好基礎，在這個基礎上，在增加電子商務應用系統，就可以進行電子商務了。一般來講，電子商務應用系統主要以應用軟件形式實現，它運行在已經建立的企業內部網（Intranet）之上。電子商務應用系統分為兩部分，一部分是完成企業內部的業務處理和向企業外部用戶提供服務，比如用戶可以通過互聯網查看產品目錄、產品資料等；另一部分是極其安全的電子支付系統，電子支付系統使得用戶可以通過互聯網在網上購物、支付等，真正實現電子商務。

3.4生產型企業如何策劃電子商務網站

電子商務說白了，就是利用網絡做生意。那么對于生產型企業而言。網絡就是一個成本很低的媒體。它可以讓你的潛在客戶通過網絡找到你，了解你的產品，然后聯系你，和您談生意就達到目的了。目標確定了，所以就是執行的幾個步驟：

3.4.1把自己的產品信息放到網上

這個非常較為簡便，一般的方法就是做一個網站，放到互聯網上。這個成本很低，一般一年不到幾千元成本。國際域名60元+網站空間500元+網站制作5000元左右。

許多傳統企業對其不了解，聽一些網絡公司吹噓后，做一個網站幾萬塊，一臺服務器幾萬，再托管、維護、更新等，一年下來將是十幾萬。如果你的企業就是這種情況，不是你們的電子商務部門工作人員，就是你們的電子商務部門工作人員收了回扣。

3.4.2推廣企業網站，讓潛在客戶找到

網站做好了，如果企業不進行推廣，就等于白做。因為單一的把企業產品放到了網上，別人是看不到的，企業的潛在客戶也看不到。

如何推廣企業的網站呢？方法有幾十種。什么方法對生產型企業最有效呢？人們上網查找信息大部分都是通過搜索引擎，用的最多的就是Google和Yahoo，所以只要企業的網站能夠在google和yahoo取得較好的關鍵詞排名，客戶就會最先找到，查看企業的產品信息，與其洽談。比如一家生產工藝畫的企業，那么潛在客戶一般都會找Google和yahoo等搜索引擎中輸入“工藝畫”尋找生產工藝畫的廠商產品信息。那么只要在Google和Yahoo等搜索引擎中輸入“工藝畫”一詞，企業網站能夠排在前面。那么企業就不愁沒有客戶了。所以搜索引擎營銷是一種成本最低，最有效的營銷手段。

3.4.3如何進行搜索引擎營銷和進行其他網絡營銷

世界第一大搜索引擎Google，Google推出有關鍵詞廣告服務，網站就可以了解在google網站投放廣告的方法。還有一種比廣告效果要明顯幾十倍的策略，就是利用SEO技術將你的網站自然的排到搜索結果前面。也就是搜索引擎排名，這其中最有效果Google排名和yahoo排名。如何用SEO技術進行搜索引擎排名，一方面可以找專業的搜索引擎排名服務公司，這類公司2004年以前還不多，2004年以后，國內出現了SEO熱潮。

3.5營銷型企業如何策劃電子商務網站

“營銷性企業網站”并不是一定要在網站中賣什么物品，“營銷”是指一切為企業營銷服務的利用網絡、網站進行的各種宣傳、展示及營銷措施，因此，“營銷性企業網站”就是以增加銷售、提高服務質量、搞好客戶關系等等為目的的網站建設。

3.4.1網站定位技巧

定位網站，首先要明確定位營銷網站的訴求風格，一般來說，網站在訴求風格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種，任何營銷性的網站都面臨這樣一個選擇：企業應該將“訴求”和溝通策略建立在一種由不容置疑的證據所支持的主張上呢，還是應該建立一種被顧客“感覺”良好的情感訴求呢？一般來說，理性訴求強調理論及邏輯性，以事實為基礎，以介紹性文字為主；感性訴求則強調直覺，以價值為基礎，以形象塑造為主。

強調理性訴求的網站以事實為依據，以產品或技術為核心，通過產品或技術，突出企業特點，進行營銷活動，著力點在產品或技術的視覺沖擊力和吸引力。這種類型的網站往往在對產品或技術方面不惜筆墨，以理性訴求確立其營銷地位，力求在顧客心中營造一種技術領先的氛圍，從而產生對企業的信任感。顯然，這類站點在設計方面相對要求不高，但一定要在技術、產品的宣傳、展示以及應用和對實際的具體作用等方面下力氣渲染，并在風格上一定要保持一致，最好與企業的CI形象一致，以保持企業在消費者網上、網下形象的連續形象，從而樹立鞏固的地位。

強調感性訴求的網站多以樹立企業形象為主，以服務為導向。這里的服務有兩方面含義，一是本身企業提供的就是服務，如服務行業；二是企業的售前、售后服務。通過服務提升企業在客戶心中的地位，從而促進營銷，這一類型則一定要注重網站的風格設計和創意，以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的企業氛圍，著意體現一種網站或產品及服務的價值感，決不能平鋪直敘，更不能只是將傳統的服務搬到網上來，目前絕大多數網站就是這樣，我們提供什么什么服務，歡迎與我們聯系，等等，試想，互聯網只是一個虛擬的環境，您沒有給瀏覽者營造一種可信的氛圍，人家憑什么相信你的服務呢？現實中企業的信譽在網上一樣有效。可能找不出自己真正具有實力的地方，我們可以通過網站建設，回過頭來審視一下自己的公司、企業，重新為企業塑造一個新的形象定位，并在以后的運營中下力氣加強建設，從而在行業中獨樹一幟，力求在顧客心中營造一種嶄新的形象，并產生信任感。互聯網上成百上千的同行業網站，顧客為什么購買或使用你的產品或服務，而沒有選擇競爭者的產品或服務？市場經濟是競爭性的。必須為人們選擇你的品牌而不是他人的品牌創造理由。因此，一方面，要加強特殊氛圍的營造，在感性訴求上下功夫，消除企業與顧客在時間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價值，通過拓展、建立、保持并強化客戶關系使自身效益最大化；另一方面，好好設計企業的網站，獨特的設計能夠營造一種獨特的企業文化——互聯網企業文化，也許這與傳統營銷風格不符，不要緊，不要太過于依賴傳統營銷！

綜合類型也比較常見，就是將上面而二者結合起來，因為對于同一種產品，不同的人可能基于不同的決定——有時產品本身的特性可以決定你是理性的還是感性的。因此，在網站的氛圍營造上就要注意分辨：如果某一方面不能充分說明產品或服務的特性，就要將二者結合起來，在不同的部分分別進行理性和感性的訴求，借以打動不同類型的顧客，既以大量的事實突出企業的技術優勢，又營造一種感性的氛圍，強調產品或服務給人帶來的價值，通過二者的結合，共同營造企業獨特的氛圍。

一般來說，以感性為主的網站多為生產類型的企業，而感性訴求為主的網站多為服務類型的企業，當然這種分類方法并不是絕對的，有時，作為生產型的企業，其網站可能是服務型的，也有可能是綜合型的，也有可能一個網站在不同時期選擇不同類型的網站，在訴求風格上也就不一樣。但不管是什么類型，一切為營銷服務，這樣，網站才能發揮其真正的價值。

請慎重為企業的網站準備資料，這是網站建立過程中一項非常重要的工作。已經了解了企業網站的訴求風格，隨之，要了解的是建立網站的目的：建立一個行之有效的營銷性的網站決不能馬馬虎虎，草率行事，隨便準備點資料，找一些象征性的圖片，一攬子塞給專業公司，過個不長時間網站就成功了，這是絕對的錯誤！也許同行企業已紛紛建網，并取得了一定的收效；也許被網絡公司業務員再三的勸告，才準備投資建立網站，提醒企業注意，必須在一開始就明確：企業能夠利用網站做什么？通過網站，企業能夠為訪問者或顧客提供什么，或者說給消費者帶來了什么利益？然后在問問企業能夠從中獲得什么利益？文字資料最好找專人負責整理，最好是熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人，他們能夠站在企業、市場和消費者的多角度考慮文字的組織方式。

①信息。組建企業營銷網站，可以把企業信息和產品信息推到網上，以獲取更多的貿易機會和市場競爭力，這是企業走近電子商務的第一步。企業在籌集資料及以后的維護中要注意，這是一個增加企業營銷渠道的方式。可以利用Internet最省錢、最有效地向外界提供企業的相關信息，以服務顧客。通過Internet，及時提供企業的最新消息，如新產品開發、股票價格、經營情形等。還可以將Internet作為銷售輔助工具，隨時隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時性的企業信息，以支援銷售活動并與銷售人員隨時保持溝通聯系，降低市場失誤，避免市場損失。

另外，在收集企業信息時要確定您的目標訪問者，要清楚別人訪問您的站點的理由，也就是要考慮這些目標訪問者的需求問題，只有有針對性地提供網站信息內容，才能更好地吸引訪問者。如果訪問者關心售后服務甚于產品價格時，網站上就應該更多強調售后服務的內容。

②樹立企業形象，展示或提高企業的競爭力。Internet最初始層面的作用就是展示企業形象，就象利用各種傳統媒體的企業形象宣傳廣告，所不同的是費用低廉、有效時間長、速度快、更新便捷，仔細考慮您的競爭優勢在哪里，如企業是否獲得過什么獎勵、產品的突出優點、客戶服務的優勢等等，認真對待這項工作，多準備一些相關的資料，并且要了解為什么訪問者會到您的站點來而不是去您的競爭者的站點，此時，應該對競爭者的站點進行比較細致的分析，看看他們都提供了一些什么樣的內容，針對的訪問對象和我們有什么不同等等，通過這樣的分析，就能更加清楚自己的優點和不足，從而做到揚長避短。

③加強客戶服務。客戶服務的重要性已經為眾多企業認識到，目前市場競爭的激烈性導致產品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務的個性化日益突出，各大企業都在著力加強這方面的宣傳力度，網站是一個交互性極強、反應迅速的媒體，通過網站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務的質量，從而為企業贏得更多的客戶，創造更多的效益。如果您的企業側重服務，或許，您應該根據自己企業的特點為自己的服務定義一種網絡營銷風格，并在網站建設中努力營造這種風格。

④展示產品或技術優勢。在目前競爭激烈的市場中，除非一個大型公司具有技術壟斷或產品生產優勢，一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優勢，互聯網最大的特點就是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯網信息的共享，這一特點為中小企業贏得了與大企業相抗衡的可能性：通過互聯網的信息資源共享，中小企業可以獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業營銷突破了傳統市場的地域限制，企業的發展方向和市場規模，因此，“互聯網使中小企業得以與大企業在同一起跑線上競技”。

⑤推銷新產品。Internet是與顧客溝通的重要工具，同時也是推銷新產品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產品。測試新產品市場反應，并得到即時的反饋。在商業活動中一張照片可以勝過千言萬語，可以通過提供企業照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務顧客。

⑥提高工作提高效率。互聯網最大的優勢就是可以一天24小時為企業和的客戶服務，我們在工作過程中，經常會遇到客戶提出的各種問題，而其中，有很多是重復的，因此，企業可以將客戶最常關心的問題在網站上匯總，并給出答案。

⑦增進與客戶的溝通。客戶對公司產品的意見，對公司的建議，企業可以即時得到并迅速反應，然后通過網站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準備一些日常需要客戶填寫信息的表格，將它變成電子表格并到網上，并通過一些列促銷活動，收集大量客戶信息，組建自己的潛在客戶信息庫，并在網上或網下追蹤，一定會挖掘出許多新客戶。

⑧為消費者服務。“先付出，再索取”，這是網絡行銷的一個很實用的方法，面對不計其數的企業網站，如果企業不為消費者提供任何利益，消費者是不會想到你的。準備一切有利于消費者的資料，籌劃各種有利于消費者的活動，通過網站進行宣傳，同時配合網下運作，

⑨刺激需求。什么是“刺激需求”？簡單地說就是面對社會財富極大豐富的當今社會，存在著龐大的潛在需求，但顧客往往意識不到自己的需求是什么，而是在對各種商品信息的瀏覽過程中，潛在需求被以某種形式激發，再形成消費。現代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發、釋放這種潛在需求。在網站營銷方面，我們一樣可以利用網絡的優勢，其中的關鍵是在相關信息資源的資料方面多下功夫，給瀏覽者一個增進各方面相關知識的空間，并合理地將產品信息結合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。

4.我國傳統企業發展電子商務將遇到的問題及未來前景

4.1面臨問題

首先從宏觀角度而言，我國整個的網絡基礎建設還比較薄弱，硬件上平均每個企業擁有的計算機不足三臺，其他網絡設備（如服務器、交換機）就更少了。從軟件上說，企業網上支付還有一定的難度，網絡安全性也是企業的顧慮所在。

電子商務安全特指在整個電子商務流程中的信息安全，它包括網絡信息安全和信息安全傳輸兩大問題。企業電子商務是在因特網這個開放式公共傳輸網絡上進行的交易，故信息傳輸的完整性問題，信息傳輸過程中是否已經被修改問題、數據傳輸過程中是否被惡意截獲問題等都是難以避免面對的。所以我們要采取一些必要的措施：

①建立技術控制方案。首先，在進行電子商務交易前要通過各種技術手段（如加密技術和認證技術）確定交易雙方身份的可靠性。其次，在交易過程中要確保交易中傳遞信息的安全保密。第三，在通信連接上采用防火墻、服務器以及虛擬專用網絡等技術，保證通信的安全。

②依靠法律保障體系。電子商務的安全離不開法律保護，其中涉及到兩個基本的方面：

其一，電子商務交易首先是一種商品交易，其安全問題應當通過相關法律加以保護。要保證電子合同的法律效益，必須有簽約雙方的共同認可，其中任一方不能否認或修改合同，最終確保電子合同能得以執行。其二，電子商務交易是通過計算機及網絡實現的，其安全與否依賴于計算機及網絡自身的安全程度。計算機網絡的安全也需要法律的規范和約束。

③弘揚社會道德規范。

④健全和完善管理制度。

其次，從企業的環境來看，一方面企業實施電子商務的技術條件和薄弱，同時傳統企業經營理念和管理手段也較落后，管理效率低下，人員結構不合理，所以這也無疑為企業推行電子商務制造瓶頸。

最后，從商業模式方面看，具有中國特色的商業模式較少，商務活動網絡化所應該發揮的效益沒能與規模同步增長，泡沫明顯；在線商務信息資源與服務資源的開發與利用均未進入有經濟效益的良性循環，在整體上仍在拖電子商務的后退。

4.2未來前景

世界經濟一體化是未來經濟的發展趨勢，而互連網技術的發展又為電子商務這種新經濟模式的發展奠定了基礎。目前，中國傳統企業實施電子商務的市場潛力很大，市場需求和它可能產生的利潤，從一個單向的產品的交易來看，要比美國和歐洲發展的余地都大。越是信息不發達的國家和地區，它的電子商務可能產生的附加利潤就越高。這是經濟學上交易中的不對稱性和對稱以后的利潤反彈。所以，從這個角度而言，我國企業發展電子商務無論給企業還是給國家都會帶來巨大的收益，某種程度上講，這種缺陷將成為我國企業發展電子商務的優勢。

5.謝辭

綜上所述,我了解了傳統企業實施電子商務所具有的重要性與必要性.它將需要我們對其做出深刻的探討與發展,為社會主義現代化建設的進步做出我們力所能及的貢獻。在本文的寫作過程中,電子商務教研室的老師們給我們大量的幫助，保證了我寫作論文期間需要的資料。特別感謝指導老師蔡體健，在論文的收集資料、開始寫作到成稿等階段中遇到的問題，她都給予了我們耐心的指導和幫助，體現了她作為指導老師對工作高度負責的精神和對知識一絲不茍的態度.再次向電子商務教研室的領導,各位老師表示我們最崇高的敬意和最衷心的感謝！

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企業電子商務范文第2篇

隨著市場經濟發展以及全球克爭加劇，網絡的出現已經進步加速了社會經濟變革，并且引發了一系列新的管理模式變單。可以說，傳統的管理模式已經不能適應.當前企業發展需求，必須從企業發展模式上進行創新。在當今激勵的市場競爭下，顧客的需要也愈加多樣化。企仆的最大競爭優勢主要集中于是否能夠對瞬息萬變的市場環境做出迅速反應。我國電子商務仍然處于初級階段，發展模式并不確定，這已經成為我國電子務發展的甫要阻礙。中小企業如何快速發展電子商務，如何正確選擇電子商務應用模式就成為了影響我國社會經濟發展的關鍵。

二、中小企業的商務環境分析

中小企業進行電子商務發展時，不僅需要認真分析企業所面臨的外部宏觀環境，還需要對內部環境進行深人探析。

1. 外部宏觀環境。中小企業運營發展過程中，外部宏觀環境是極為甫要的支撐點。電子商務迅速發展是建立在國民經濟能夠持續和快速發展的基礎之上。同時，我國網絡信息化飛速發展也幫助了電子商務的發展。并且，政府部門也在聯合推動電子商務，已經將電子商務列為貫點發展產業。我國各個行的網上業務不斷增加，同時網絡收人也不斷增加。傳統行業也開始逐步推進自身的電子商務，以期能夠為自身的卟務提供另?種利潤柒道。我國電子商務協會也進?步促進了電子商務的發展，極力推動移動互聯網業務，制定了一系列相關的措施和政策。不斷發展電子商務也是-項長期的任務，這需要政府和企業積極進行創新，以期能夠創造電子商務的芙好未來。

2. 企業內部環境。中小企業的內部環境也是電子商務發展的主要條件之--。原本中小企業依靠自身的密集型產品生產模式已經不能適應企業自身的發展，企業已經進人到了以技術和資本為主的生產模式。企業經過了髙速發展，為了實現自身的電子商務做出了充足的準備，為企業增加肖身競爭力提供了有力的基礎。同時，中小企業生存和發展的決定要素是企業管理者。因而，中小企卟能夠擁有?個較髙素質的管理團隊會為企業帶來更為廣闊的發展機遇。因此，企業管理者能夠根據自身所面臨狀況，快速做出決策將內外部環境的機遇和挑戰都變為自身的優勢。企業管理者能夠正確認識把握市場機遇，實現本企業的電子商務。電子商務的發展需要較多的髙素質人才。電子商務不可能像大型跨國企業-樣培訓專門的人才。因而，電子商務領域的人I就需要極大的激勵，較髙的激勵也能夠更好地為電子商務的發展做出保證。

三、中小企業電子商務現狀分析

當前，我國對電子商務的需求相對旺盛，其特殊的優勢也迎合了中小企業國內外市場的多樣化需求。各個行業和各地政府部門都構建了自身的工作網站，進一步豐富了網站的各項信息服務功能，使各個企業都能夠喪詢到網站的相關內容。各地各級政府積極建立專業的網站，使-大批相關網站的交易額急速增加。

據調喪，中小企業電子商務的發展進程與中小企業電子商務所承擔的經濟甫任并不相符。根據最近的調喪顯示，雖然中小企業在電子商務方面的投資已經逐步加大，已經有-大部分的中小企業擁有自身的局域網絡，但是在對企業局域網調喪中發現，各個企業對電子商務的關注度并不相同，水平也參差不齊。

據調喪顯示，中小企業電子商務的構建平均宇?僅有20%左右，其中電子相關行業的電商水平較髙。但是，即使在-些電子商務水平較為發達的行仆.，電子商務的府用也并不平衡，很多企業的網站也存在著較為嚴重的問題。這些問題大致是概念模糊、理解不到位，網站建設不到位等等。這很可能導致用戶找不到需要的信息。并且，大部分中小企業的電子商務僅僅停留在網絡廣告的基礎之上，而且也只是將產品的名稱及聯系方式等掛在網絡中，很少有中小企業擁有域于自身的網址。網絡對于中小企業的行大優勢并未被充分挖掘。甚至有-部分中小企業然建立自身的網站，但是從不進行更新，有的甚至成為一個空殼網站，導致電子商務成為了擺設。

可以說，中小企業如何在網絡時代充分發展電子商務的競爭優勢，如何將自身的產品或服務〗、V:用電子商務展現出來就成為了其占領市場的制勝法寶。

四、中小企業電子商務存在的問題

隨著互聯網信息技術迅速發展，企業經營管理模式也不斷更新，以便能夠適應電子商務的發展潮流。但是，傳統的企業經營管理模式已經不能更好地應電子商務發展。根據分析可知，為了適應電子商務的發展需求，中小企業的經營管理模式存在以下問題：

1. 傳統企業的經營管理范闈僅僅局限于企業內部，無法突破不同類型企業之間的邊界，即企業之間的信息無法及時溝通，對市場做出正確反映。

2. 傳統企業管理模式不能及時反映企業資金及物流活動，缺乏相關的信息流。

3. 隨著互聯網信息技術的興起，社會經濟的方方面面都受到了影響，但是企業的相關軟件系統開發依舊處于初級階段，對電子商務的支持也并不成熟。因此，對中小企業電子商務應用模式進行研究是十分必要的。

五、中小企業電子商務應用模式分析

基于中小企卟而H,電子商務發展的最甫要的條件是選擇模式，只有選擇了正確的電子商務疢用模式，d?能夠不斷促進電子商務發展壯大，適合中小企業電子商務府用的模式主要有：

1. 以Immnet為基礎的電子商務應用模式。該種模式主要是應用Intranel技術和設備建立的，也是為企業或組織提供綜合信息的網絡。這種模式被稱為企業內部互聯網，它的特點是以TCP/IP協議為基礎，由各個數據痄和防火墻等組成企業內部信息平臺。這-平?臺并不能被外部訪問者直接訪問，必須經過相成處理才能訪問，可以保障信息不受到外界攻擊。

2. 以Exlranet為基礎的電子商務成用模式。可以說，Extrane是分布在企業內部網絡，通過專業線路而連接成的-個大的網絡，這可以稱為外聯網。它是企仆內聯網的拓展，在這-基礎之上，企業可以通過網絡實現相互關聯，提升業務的效宇?和速度。

3. 以Web為基礎企業為主電子商務應用模式。企業通過自己的Weh網站及Internet構建網絡系統。此時，所有的分支機構都能夠與系統連接進而完成業務。這樣不僅能夠為企業的各個分支機構提供較為廉價的系統，還可以減少費用。

4. 以主機托管為基礎的電子商務應用模式。該模式適用于在業界各地擁有眾多分支機構的企業，該模式的優點是能夠將網絡及信息系統管理等工作交給專業團隊進行，減少了企業的系統維護費用。

5. 以網上中介為基礎的電子商務應用模式。該種電子商務模式主要是指企業根據第三方中介提供的電子商務f?臺與客戶或供應商進行交妨。對于許多資金不足的企業而言，然自身不能擔負吊貴的網絡平臺開發及維護費用，但是還想要利用互聯網進行電子商務活動，這時就可以借助中介平臺實現企業的電子商務交妨活動。

企業電子商務范文第3篇

[關鍵詞]電子商務中小企業優勢應用策略

電子商務是當今信息技術同商務活動充分結合的產物，是利用電子信息技術進行商務活動的一種先進手段，作為創新的經濟運行方式，其作用遠遠超過商業領域。今天，電子商務正改變著傳統的經濟運作方式和經濟結構，其對人類經濟活動產生的巨大影響正在逐步顯露出來。電子商務對中小企業發展帶來的巨大作用和商機日益顯示。

一、概述

目前，人們對電子商務的定義眾說紛紜，不同的組織和研究者從各自的角度給出了不同的定義，至今仍沒有一個統一的定義。廣義上講，電子商務包括電子交易在內的利用網絡進行的全部商業活動，涵蓋企業內部的商務活動，如生產、管理、銷售、財務，以及企業間的商務活動等等，也被稱為電子商務(E-business)。狹義的電子商務也被稱作電子交易(E-trade)，是指通過計算機網絡進行的活動，這種認識是基于計算機網絡的普及使用電子商務得到廣泛的使用、主要是指公司廠家商業、工業消費者個人的交易或各個方面利用計算機網絡，尤其指Internet上的商務活動，包括電子商情、電子廣告、電子合同簽約、電子購物、電子支付、電子商場、電子銀行等，不同層次、不同程度的電子活動，它使信息流、資金流、物流和商流相統一，使商業模式發生了根本變革的一種全新的商業運作模式。

二、中小企業電子商務的實施優勢及帶來的影響

1.中小企業實施電子商務的優勢

中小企業雖然在人力、財力、信息技術等方面實力較弱，但實施電子商務反而有其靈活性。中小企業在感到有必要時，可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。

(1)決策管理上的優勢。中小規模較小，企業人員比較少，管理層次和管理幅度都比較小，很多中小企業的所有者本身就是管理者，因此，中小企業內部信息溝通渠道比較暢通，企業的管理者容易把握市場變化的信息，并迅速做出決策。

(2)組織上的優勢。和大企業相比，中小企業規模小，企業員工少，便于統一思想，不會出現類似有些大企業的員工害怕企業應用電子商務可能會損害自己的利益而對電子商務有抵觸情緒；另一方面，中小企業相對于大企業更容易在企業內部形成“學習型組織”，使企業內部彌漫著學習氣氛，企業每個成員都自覺學習新技術、新商務模式并且在實際工作中加以運用，在企業內部消除應用電子商務給企業員工帶來的不適應，最終使得電子商務自上而下為企業每一個成員所接受。

(3)機制上的優勢。和大企業相比較，中小企業的經營機制更為靈活，對新鮮事物接受更快。電子商務作為一項嶄新的商務模式，中小企業很容易認識到蘊藏在其中的巨大商機，因此主觀上比大企業更容易應用電子商務來拓展企業的經營空間、改進企業的服務水平、提高企業的經營管理水平。

(4)創新上的優勢。相對于大企業來說，中小企業在創新上的優勢更加明顯。因為中小企業規模小，抗御風險的能力較差，應根據自身的特點、長處從事專業化的生產經營方式，充分發揮自己的專長，創造自己獨特的核心競爭力，從而把自己規模上的劣勢轉化為創新上的優勢。

2.中小企業實施電子商務的外部機遇

在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。比如:市場狹窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網絡時代的到來，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補，互聯網時代的電子商務給中小企業帶來新機遇。互聯網能使中小企業得以與大企業平等地在同一起跑線上競技，電子商務給中小企業創造了新的機遇：

(1)擴大市場,獲得新的商業機會。互聯網延伸到哪里,市場就能擴展到那里。利用互聯網做生意，中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業憑借便捷而廉價的網絡信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業文化，及時地答復客戶的咨詢，從而發現更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業機會。

(2)共享信息，實現公平競爭。由于信息的共享，互聯網為中小企業贏得了與大企業相抗衡的可能性。通過互聯網的信息資源共享，中小企業獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息，比如本行業的發展趨勢；各個競爭企業的產品特征與競爭戰略；產品的最新市場需求動態；各個國家或地區新的政策法律等等。這樣，中小企業能夠更加及時地了解全行業的競爭態勢，從而進行正確的企業戰略調整定位和戰術決策。所以說，互聯網為中小企業提供了和大型企業集團及跨國公司相對平等的競爭機會，使行業競爭更加透明和公正。

(3)降低成本，提高產品競爭力。資金缺乏是制約中小企業發展的重要因素，然而，如果中小企業充分利用互聯網通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的使用效率。中小企業通過互聯網與客戶進行聯絡、了解和洽談業務，可以減少許多中間環節，降低中間費用，使企業既能向原料產地直接采購原材料，又能將產品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，并贏得了更多的利潤。電子商務也為企業提供了一種“零庫存”的理想模式，企業按照客戶的訂制，及時生產，及時銷售，庫存為零。這種零庫存模式為企業節省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉，非常利于中小企業的發展。

三、中小企業電子商務應用策略

相對于實力雄厚的大企業，中小企業受資金、人力等因素的限制，開拓海外市場的難度更大，許多中小企業雖有產品優勢，但由于無力開拓市場，只能維持小規模經營。電子商務為中小企業的發展創造了條件，中小企業通過互聯網不僅可以及時了解世界范圍內市場需求，而且自己的產品可以直接進入國際市場，促進和其他企業的合作，增強自己的競爭力。

1.電子商務模式的選擇

對企業決策者來說，發展電子商務的首要任務是模式的選擇，只有選擇了正確的電子商務運做模式，才能進行下一步的發展。

一是完全電子商務模式。完全電子商務是指可以完全借助電子技術實現和完成交易的全過程，在此過程中電子技術是保證產品價值實現的惟一要件。中小企業在發展完全電子商務時，應認真分析、調查研究所處的外部環境和所具有的內部條件，避免在條件不成熟時造成損失，在條件成熟時錯失機會。二是不完全電子商務模式。不完全電子商務是指在交易主體在交易過程中，部分地利用或實現了電子技術達成交易的過程。發展電子商務是大勢所趨，傳統中小企業應循序漸進地發展電子商務，立足于如何借助電子商務實現傳統經濟和新經濟的結合，這種結合需要建立在傳統商務良好運行的基礎上。

2.人才戰略

電子商務是以人為本的商務運作模式。電子商務所需的是電子和商務復合型人才，是國際型、綜合型、高能型的人才，其內涵和外延都有別于傳統商務人才。在其知識結構和知識體系方面，總體要求既要有扎實的專業知識，又要有廣博的基礎知識；既要有實干精神，又要有創新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要有“一專多能”，又要能將專業知識和多學科知識結合在一起，具有“通識”才能。

3.技術策略

電子商務技術比較復雜，它不但涉及商務知識，而且涉及電子技術、計算機技術、網絡技術等。實際應用的參與主體非常復雜，既包括網上商城、用戶，也包括網上銀行、物流配送中心、認證機構。當然，企業還必須有ETS(電子資金轉賬系統)、EOS(電子訂貨系統)等商務應用軟件的支撐，從而實現電子商務。

4.尋求ASP

ASP(ApplicationServiceProvider)是指在網絡上提供應用軟件租賃服務的應用軟件提供商。ASP的運營模式是通過服務商與用戶簽訂外包協議的方式，將用戶的全部或部分與業務流程有關的應用軟件承擔下來，保證這些業務流程的順利運作，包括提供相關的應用程序、保證其維護與升級、對應用系統進行管理、為用戶業務流程進行保密及保證用戶數據的安全性等工作，所有這些服務的交付將基于網絡來實施。ASP可以提供企業所需要的各種應用軟件服務，小至人事、工資、財務管理軟件，大至企業資源計劃(ERP)系統，甚至是企業內聯網、E-mail等服務。

5.實施策略

企業電子商務的應用按發展程度分，可分為三階段發展:一是初級應用，企業加入Internet，上網宣傳。二是中級應用，建立企業內部網，提高企業內部信息的傳遞速度。三是高級應用，全面通過電子數據交換系統(EDI)和業務伙伴溝通，并將EDI系統和公司內部系統接上，隨時向買家提供最新生產情況，通過網絡進行商業交易。

參考文獻：

[1]李克明:策略制勝企業信息化的關鍵[J].信息系統工程，2002,11

企業電子商務范文第4篇

傳統企業電子商務化不可逆轉

許多傳統企業在電子商務化過程中存在一些誤區：有的認為電子商務就是電子交易，即建一個網站賣自己的產品；有的企業甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務化所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示著新的經濟增長方式。

電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還加快了企業實體的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。

中國電子商務的發展如果沒有傳統企業的加盟，電子商務熱只能停留在紙面上。傳統企業應真正意識到電子商務的重要性，明白電子商務是大勢所趨，如果不加入就會很快被市場所淘汰。只有大型的傳統企業進入電子商務中來，電子商務才真正有意義。

傳統企業距離電子商務有多遠？

目前，海爾、科龍等企業都在搞電子商務，那么這些企業是否具備電子商務的基礎呢？中國的企業無論什么經濟形態，只要是面向市場的企業，都應當具備做電子商務的基礎。國內的一些企業做電子商務更多是投資建設一個網站，與自己的主營業務結合起來。這跟國外一些大的企業進行電子商務化還不一樣，例如國際三大跨國汽車公司就聯合上網采購、配送和銷售，他們進行電子商務的最大目的是節省費用，增加收入，并不像有些國內企業是為了引起大家注意，不被別人看作是落伍者。版權所有

傳統企業并不是都要馬上實現電子商務化，電子商務好比一條高速公路，并不是所有的“汽車”都適合在這上面“行駛”。在這方面咨詢公司可以做兩件事，一是幫助傳統企業具備在高速公路上“行駛”的條件；二是幫助傳統企業在高速公路上跑得更快，了解各種“交通規則”，也就是讓公司的結構能更好地適應不斷變化的新環境，具有不斷創新和變革的能力。

傳統企業如何進行電子商務化？

傳統企業要電子商務化首先要有領導的支持，這是關鍵；其次是要有一批人，能積極投身到企業電子商務化的過程中來；第三要有工具，應當具有一定的計算機軟硬件水平，并有相對完善的網絡系統；最后一點是看企業的外部環境，比如作為制造業來講，就是上下游企業能不能相互配合企業的電子商務化，如果他們不認同這一觀點的話，自己單獨來搞，作用不會太大。

1.傳統企業電子商務化的步驟。

一般來講，企業進入互聯網的第一步，是設立網站介紹自己的產品和服務。進入互聯網的第二步，是允許網站訪問者與公司之間產生互動，即通過實時通訊、網上聊天室、信息公告牌等形式實現信息的互相交流。這個步驟的進一步發展是在互聯網上重新設計公司產品的目錄，并且允許網上訂貨和支付，目前基于網上的交易已很普遍。更進一步會涉及到與企業后臺業務的整合，首先是與企業資源規劃系統ERP的連接。

2.企業進入網絡經濟的最高階段是與創新緊密相連的。

這時預示著企業已經進入全面網絡經濟的時代。企業利用已知的或全新的電子商務模式來聯系客戶，同時也對企業自身進行全面的重組。企業間傳統價值鏈的相互重組，將衍生出代表網絡經濟中企業高度專業化及網絡化的虛擬企業。

企業電子商務范文第5篇

一、免費策略

1、免費信息，查詢信息。在網上既有綜合性的電子商務網站，也有各行業的專業性電子商務網站提供此類服務。例如，中國外經貿（省略 ）是商務部、中國國際電子商務中心、國富通信息技術發展有限公司建設運營的，面向國內外客商提供具有完善的檢索功能、豐富的綜合信息的外經貿領域專業站點。中國外經貿提供的免費服務包括：①采購信息、企業及產品信息的免費，國內外采購商、供應商可以隨時自己的采購、企業及產品信息，零成本即可獲得最大的成交機會。②免費查詢信息，中國外經貿與多個網站保持鏈接、互通，瀏覽者無須付費，就可通過其強大的搜索功能，獲取豐富信息。中國糧食貿易網（省略/cctn）。你只需經過簡單注冊即可成中國糧食貿易網試用區用戶，在試用區將享受到一系列免費服務。

2、申請免費空間、免費域名，建立自己的網站。在泰龍通信（go.省略./mf.htm）你可以獲得很多提供免費空間、域名的網站。其中的金光空間站（省略）是國內最大的網絡資源搜集中心，已收錄世界各國3000多個免費網頁空間，其中國內有500多個，并且每日更新、增添。登錄虎翼網（省略）,打開友情鏈接/免費空間，點擊免費空間服務介紹，在此頁面中登記注冊即可獲得50MB的免費空間，同時可獲得虎翼二級域名（***.省略）。

盡管互聯網是一路免費走來，但免費午餐逐年遞減，你可得抓緊時間，莫失良機。

二、流行策略

免費策略可使小企業在不投入資金的情況下，獲得讓全球客戶了解你的機會。倘若小企業投入少量資金，則能提高企業網上交易的成功率，樹立良好的企業形象。

1、付費成為優秀電子商務網站的正式會員。在中國外經貿網注冊普通會員，費用1600元/年，可享有比非會員更多的服務。在中國糧食貿易網注冊普通會員，可直接在貿易網上報盤信息，對所感興趣的供求信息進行還盤，對用戶提出的還盤信息進行再還盤，查詢歷史成交記錄等。淄博齊天真空技術研究所從事真空獲得和真空應用技術及設備的研究、開發和生產。公司成為全球最大的網上貿易市場――阿里巴巴網站“誠信通”會員后，每天都上阿里巴巴網站，每周銷售信息5-7次，每周都收到反饋十幾條，經過篩選濾掉明顯的虛假信息，然后及時給詢價的客戶回信或電話溝通。覺得有誠意的客戶再發樣品，客戶看到樣品滿意后就下單。以前他們依賴傳統的營銷渠道，產品主要是內銷，借助通過阿里巴巴聯系上的外貿公司，他們的產品走出了國門，現在對網絡貿易他們充滿信心。

2、租用虛擬主機，建立一個具有商業形象的電子商務網站。利用虛擬主機技術，可以把一臺真正的主機分成許多的“虛擬”的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和IP地址，具有完整的Internet服務器（www，FTP,email）功能。虛擬主機之間完全獨立，在外界看來，每一臺虛擬主機和一立的主機完全一樣。效果一樣，但費用卻大不一樣了。在東方網景商務網站（b2b.省略/index.jsp），你只需付費680元/年（比單獨購買節省500元），即可獲得1個英文域名、100M的網站空間、100M的信箱空間。

三、頂級策略

租用虛擬主機，建一個電子商務網站,用它來宣傳企業形象、進行市場調研那是綽綽有余。但要實現在線交易，甚至把企業的大部分商務活動通過互聯網來進行信息處理，這樣的網站在功能、速度等方面顯然不能滿足企業的要求，這時企業就需要自己動手，購買各類硬件設備及軟件，建立電子商務網站。具有較多功能的電子商務網站與普通網站的主要區別體現在它能進行咨詢洽談、網上訂購、網上支付、服務傳遞、交易管理，因此在網站的開發、管理方面應慎重。目前市面上也有不少的軟件商能為小企業提供此類服務，即電子商務解決方案，如聯想、IBM等。

怎樣在眾多的電子商務解決方案中選擇最合適的軟件提供商呢？在明確企業需求的基礎上，主要從以下幾方面評價軟件商提供的電子商務解決方案：①電子商務解決方案的特點及功能，良好的解決方案應包括幫助你以較低成本，創建和運營網站所需要的核心功能。②商務服務管理工具。這些工具可以使你的網頁管理升級，提供負載均衡，可以使你很容易地對使用中的解決方案進行調整，以保持與企業業務增長的一致性。③軟件提供商所提供的插件。軟件商的網站會提供這方面的信息，他們經常會通過提供插件來升級他們的產品，要知道采用插件要比獨立開發相同的功能更快捷、更方便。④客戶評價。軟件提供商的現有客戶是如何評價他們提供的電子商務解決方案的，盡量避免成為軟件商所提供方案的試驗品，要尋找有足夠經驗和能力的軟件商為你設計、提供解決方案。