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醫(yī)藥公司范文第1篇

會(huì)議中，醫(yī)藥公司吳佑輝總經(jīng)理向大會(huì)做了報(bào)告，主要就公司度的相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)2011年的工作計(jì)劃做了詳細(xì)而充滿前景的展望。同時(shí)，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質(zhì)，貫徹公司的人才理念，特邀請(qǐng)科技公司人力資源部為廣大的銷(xiāo)售人員闡述了公司2011年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部2011年度的工作計(jì)劃和重大學(xué)術(shù)專項(xiàng)活動(dòng)做了詳細(xì)的分析和規(guī)劃，為公司產(chǎn)品的學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處，獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成2011年的工作計(jì)劃，來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)！

此外，坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不時(shí)還在低聲地討論，看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對(duì)有理由相信，來(lái)年，他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷！

毫無(wú)疑問(wèn)的，是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年，在會(huì)議中，各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容，大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去，“暖春”即將來(lái)臨，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用手中有利的資源和條件，2011年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績(jī)的一年！

會(huì)后，公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就2011年的銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通，本著實(shí)事求是，具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度，解決實(shí)際問(wèn)題，相互協(xié)商，進(jìn)行良好的溝通和交流，為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路。

醫(yī)藥公司范文第2篇

我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會(huì)計(jì)工作，其中有記帳憑證的制作，記帳憑證的釘制，銀行電匯單的填寫(xiě)，對(duì)銀行對(duì)帳單的記錄，計(jì)算印花稅等等。

記帳憑證是由會(huì)計(jì)人員對(duì)審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類(lèi)整理，作為登記帳簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。記帳憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證，付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。會(huì)計(jì)人員填制記帳憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行，除必須做到記錄真實(shí)，內(nèi)容完整，填制及時(shí)，書(shū)寫(xiě)清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明，要求文字說(shuō)明要簡(jiǎn)煉，概括， 以滿足登記帳簿的要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。

科目使用必須正確，不得任意改變，簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)科目的名稱，有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫(xiě)齊全，記帳憑證中，應(yīng)借，應(yīng)貸的帳戶必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系，一張記帳憑證填制完畢，應(yīng)按所使用的記帳方法，加計(jì)合計(jì)數(shù)， 以檢查對(duì)應(yīng)帳戶的平衡關(guān)系，記帳憑證必須連續(xù)編號(hào)，以便考查且避免憑證散失，每張記帳憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對(duì)。這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法如下:

1，記帳憑證的摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明，又是登記帳簿的重要依據(jù)，必須針對(duì)不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，考慮到登記帳簿的需要，正確填寫(xiě)，不可漏填或錯(cuò)填。

2，必須按照會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目，根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，編制會(huì)計(jì)分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級(jí)或明細(xì)科目是指一級(jí)科目所屬的二級(jí)或明細(xì)科目，不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級(jí)科目，也可以不填二級(jí)或明細(xì)科目欄。

3，金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對(duì)應(yīng)或與一級(jí)科目，二級(jí)或明細(xì)科目分別對(duì)應(yīng)。

4，過(guò)帳符號(hào)欄，是在根據(jù)該記帳憑證登記有關(guān)帳簿以后，在該欄注明所記帳簿的頁(yè)數(shù)或劃√，表示已經(jīng)登記入帳，避免重記，漏記，在沒(méi)有登帳之前，該欄沒(méi)有記錄。

5，憑證編號(hào)欄。記帳憑證在一個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號(hào)，以便查核。收款，付款和轉(zhuǎn)帳憑證分別編號(hào)，對(duì)于收，付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號(hào)，如銀收字第×號(hào)，現(xiàn)付字第×號(hào)，轉(zhuǎn)字第×號(hào)。一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記帳憑證時(shí)，可采用分?jǐn)?shù)編號(hào)法。

6，記帳憑證的日期。收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫(xiě) 轉(zhuǎn)帳憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫(xiě)，也可按填制記帳憑證的日期填寫(xiě)。

7，記帳憑證右邊附件×張，是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數(shù)，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記帳憑證時(shí)，則應(yīng)在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張，見(jiàn)第××號(hào)記帳憑證，如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應(yīng)在附件欄目?jī)?nèi)加以注明。

8，對(duì)于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目，必須是現(xiàn)金或銀行存款，不能是其他會(huì)計(jì)科目。憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對(duì)應(yīng)的科目。

9，記帳憑證 填寫(xiě)完畢應(yīng)進(jìn)行復(fù)核與檢查，并按所使用的記帳方法進(jìn)行試算平衡。有關(guān)人員，均要簽名蓋章，出納人員根據(jù)收款憑證收款，或根據(jù)付款憑證付款時(shí)，要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記，以免重收重付，防止差錯(cuò)。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來(lái)，然后把對(duì)應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面，具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應(yīng)的票據(jù)，貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應(yīng)按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業(yè)務(wù)號(hào)的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便許多。

等一個(gè)月的憑證都制作完畢后必須裝訂這些排序了的憑證，以便于存檔保存。一般上個(gè)月的憑證要在這個(gè)月的月初開(kāi)始裝訂。具體方法如下:按憑證的薄厚用適當(dāng)?shù)暮穸扰梢焕笥醚b訂機(jī)在憑證的左上角釘三個(gè)小孔，然后用白色裝訂線把憑證冊(cè)牢牢的裝訂好，裝訂成冊(cè)以后在封面上寫(xiě)上日期和冊(cè)書(shū)，封面一般是用牛皮紙制作而成，比如本月共xx冊(cè)，本冊(cè)是第xx冊(cè)。然后記錄憑證頁(yè)數(shù)，比如本冊(cè)自第xx號(hào)至第xx號(hào)，共xx張，之后一定要蓋會(huì)計(jì)主管的人名章和裝訂人人名章。然后要制作會(huì)計(jì)憑證檔案，這個(gè)是用來(lái)裝那些憑證本便于保存的，一般一個(gè)會(huì)計(jì)憑證檔案里裝兩個(gè)憑證本。會(huì)計(jì)憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的，首先要蓋單位章，填寫(xiě)理當(dāng)日期(年，月)，然后填寫(xiě)冊(cè)數(shù)，比如本月共xx冊(cè)，本盒是第xx冊(cè)。之后要填寫(xiě)憑證號(hào)數(shù)，比如自xx號(hào)至xx號(hào)，最后要蓋上裝訂人員的人名章。

在用銀行結(jié)算業(yè)務(wù)金額的時(shí)候必須要用銀行電匯憑證來(lái)完成相關(guān)手續(xù)，銀行電匯單是一式三聯(lián)的憑證，大小和一般的收據(jù)大小一致。銀行電匯單的第一聯(lián)是回單，第二聯(lián)是借方憑證，這里會(huì)有銀行給的密碼，第三聯(lián)是發(fā)電依據(jù)。在銀行電匯憑證上要寫(xiě)明對(duì)方單位的全稱，填寫(xiě)電匯日期(填單日)，要寫(xiě)清對(duì)方的開(kāi)戶銀行帳號(hào)和匯入銀行的具體名稱，然后要用大小寫(xiě)寫(xiě)明匯款金額。寫(xiě)完銀行電匯單的同時(shí)必須要再填一個(gè)結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證，它是一個(gè)一式五聯(lián)的憑證。

一般在這個(gè)憑證里要寫(xiě)上電匯費(fèi)和手續(xù)費(fèi)，電匯費(fèi)是按匯款的大小而不同，而手續(xù)費(fèi)是0。5元/本。這兩個(gè)憑證填寫(xiě)完畢后要在這兩個(gè)憑證的第二聯(lián)分別蓋上公司的法人章和公司財(cái)務(wù)章。然后就可以去銀行進(jìn)行電匯了。銀行在銀行電匯單和結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證的回單上蓋上轉(zhuǎn)訖章后歸還公司。萬(wàn)一公司填錯(cuò)銀行電匯單應(yīng)立即打電話通知銀行先暫停電匯業(yè)務(wù)，然后重新填寫(xiě)正確的銀行電匯單和結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)憑證到銀行補(bǔ)辦業(yè)務(wù)并取回原銀行電匯單的后兩聯(lián)單子，然后務(wù)必撕毀，在撕毀的同時(shí)必須把蓋在第二聯(lián)的公司法人章和公司財(cái)務(wù)章對(duì)半撕掉以免有不必要的麻煩。

銀行對(duì)帳單的記錄是用用友財(cái)務(wù)軟件來(lái)完成的，首先進(jìn)入軟件的銀行業(yè)務(wù)界面，然后進(jìn)入以銀行對(duì)帳單界面，這樣你就可以開(kāi)始記錄了。這家公司的銀行對(duì)帳單的記錄是按不同的的銀行分別記錄的，而且是一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，這家公司主要在中國(guó)銀行，華夏銀行，民生應(yīng)行開(kāi)了戶。記錄銀行對(duì)帳單，得先選擇銀行名稱，然后進(jìn)入記錄的具體工作。首先記錄日期，如果是用支票辦的手續(xù)就必須輸入支票的支票號(hào)，一般同城結(jié)算就用支票。然后根據(jù)借方或貸方記錄金額，最后軟件自動(dòng)生成銀行的資金余額。輸入完這一個(gè)月的數(shù)據(jù)之后必須要核對(duì)期末余額，如果核對(duì)無(wú)誤就保存數(shù)據(jù)，這樣這個(gè)工作就圓滿完成了。

公司在年初都要計(jì)算公司業(yè)務(wù)購(gòu)銷(xiāo)合同的印花稅，以便及時(shí)繳納國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的印花稅，印花稅是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書(shū)立，領(lǐng)受憑證征收的一種稅，其特點(diǎn)是征收面廣，稅負(fù)輕，由納稅人自行購(gòu)買(mǎi)并粘貼印花稅票完成納稅義務(wù)。公司的產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同的統(tǒng)計(jì)按業(yè)務(wù)部門(mén)的編號(hào)來(lái)統(tǒng)計(jì)，比如公司有幾個(gè)業(yè)務(wù)部就分幾個(gè)表來(lái)一一統(tǒng)計(jì)，且公司產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同的業(yè)務(wù)員屬于哪個(gè)業(yè)務(wù)部，這個(gè)公司產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同就被統(tǒng)計(jì)在業(yè)務(wù)員所屬的業(yè)務(wù)部，以便查找。

產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同須統(tǒng)計(jì)序號(hào)，業(yè)務(wù)員，供貨單位，合同編號(hào)，商品品名，合同金額，稅率，然后根據(jù)合同金額及稅率計(jì)算印花稅額，現(xiàn)在公司的印花稅率是千分之三，最后在統(tǒng)計(jì)表格的下面寫(xiě)上填寫(xiě)制表人的姓名，這樣這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作就結(jié)束了。之后公司的財(cái)務(wù)人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作，所以計(jì)算印花稅額后要到有關(guān)部門(mén)去按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)印花稅票，印花稅票也有不同的面值，具體有一元，五元，五十元，一百元不等。印花稅票的樣子特別象郵票而且也都是在郵票廠印制的，所以剛開(kāi)始我還以為是郵票貼在合同的背面呢。

醫(yī)藥公司范文第3篇

一、 每月跟蹤管理重點(diǎn)客戶和新開(kāi)發(fā)客戶的銷(xiāo)售進(jìn)展及售后服務(wù)的維護(hù)。

二、 每月組織、參與專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。

三、 簽回聯(lián)：銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)將簽回聯(lián)交給部門(mén)內(nèi)勤，由內(nèi)勤在每月月底進(jìn)行整理，于次月12日交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。

四、 各銷(xiāo)售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷(xiāo)售臺(tái)賬，每月10號(hào)前與財(cái)務(wù)部相應(yīng)分管人員對(duì)賬。

五、 銷(xiāo)售員對(duì)客戶與公司間的往來(lái)帳要做到每月對(duì)帳，醫(yī)院部，快批部每半年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，器械部每一年收回經(jīng)雙方確認(rèn)的對(duì)賬函，賬賬不符時(shí)配合財(cái)務(wù)人員和客戶直接對(duì)帳。

六、 分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。

七、 每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。

八、 每天填寫(xiě)銷(xiāo)售日志，明確年、季度、月、周的工作計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售回款任務(wù)等。

九、 內(nèi)勤建立客戶檔案，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

十、 分析銷(xiāo)售員的月報(bào)表并做出指導(dǎo)性批示，在月銷(xiāo)售分析會(huì)的兩天前做出部門(mén)分析表上報(bào)主管上級(jí)。

十一、 每月跟蹤分析轄區(qū)銷(xiāo)售員和自己的任務(wù)完成進(jìn)展并討論制定下一步措施方案。

采購(gòu)部流程文件

一、 對(duì)實(shí)行庫(kù)存上下限管理的品種，品種負(fù)責(zé)人不僅保證所負(fù)責(zé)的品種上下限滿足需要，還要考核在庫(kù)時(shí)間。采購(gòu)部必須與銷(xiāo)售部門(mén)密切配合，按《滯銷(xiāo)商品管理辦法》控制品種在庫(kù)庫(kù)存。

二、 對(duì)系統(tǒng)內(nèi)無(wú)資料的新品按《新品采購(gòu)申請(qǐng)表》報(bào)送，必須按表上要求注明標(biāo)準(zhǔn)通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等;缺項(xiàng)的，采購(gòu)負(fù)責(zé)人可退回。申請(qǐng)通過(guò)后質(zhì)管部留檔，并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。

三、 除常用品種日常備貨范圍內(nèi)，銷(xiāo)售部門(mén)一次性大宗采購(gòu)計(jì)劃，即大輸液在100件以上、小針劑(含水針及粉針)與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購(gòu)貨物價(jià)值在10萬(wàn)元以上，必須填寫(xiě)《大宗商品采購(gòu)計(jì)劃》，經(jīng)需貨部門(mén)經(jīng)理在采購(gòu)計(jì)劃上簽字確認(rèn)并承諾銷(xiāo)售時(shí)間，由運(yùn)營(yíng)管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理后續(xù)手續(xù)。

四、 對(duì)常用品種需要采購(gòu)的，由銷(xiāo)售內(nèi)勤在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購(gòu)計(jì)劃登記報(bào)送給品種負(fù)責(zé)人，品種負(fù)責(zé)人在四個(gè)小時(shí)內(nèi)提取采購(gòu)計(jì)劃登記并下采購(gòu)訂單。

五、 虧損采購(gòu)及未能采購(gòu)到的品種，品種負(fù)責(zé)人必須事先向需貨部門(mén)內(nèi)勤說(shuō)明，由需貨部門(mén)決定是否采購(gòu)，上述工作完成以一個(gè)工作日為限。

六、 采購(gòu)數(shù)量超過(guò)上月銷(xiāo)售數(shù)量的及現(xiàn)金采購(gòu)的計(jì)劃，需銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人通過(guò)業(yè)務(wù)軟件審核后，品種負(fù)責(zé)人方可下采購(gòu)訂單。

七、 采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)確認(rèn)后，在本地采購(gòu)的，必須在48小時(shí)內(nèi)到位，需要省外采購(gòu)的，要求9天內(nèi)到貨，采購(gòu)部全程負(fù)責(zé)，需要預(yù)付款的，從付款之日起計(jì)算。預(yù)付款采購(gòu)，如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的，視為采購(gòu)不到位。

八、 急需商品請(qǐng)計(jì)劃報(bào)送人特別說(shuō)明，在本地有貨情況下，在24小時(shí)內(nèi)完成采購(gòu)和配送。

九、 與供應(yīng)商交易達(dá)成后，品種負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)軟件中做采購(gòu)訂單。到貨后一個(gè)月內(nèi)增值稅專用發(fā)票必須到位。

十、 各品種負(fù)責(zé)人應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的采購(gòu)臺(tái)賬。

十一、 供應(yīng)商提出對(duì)賬時(shí)，由品種負(fù)責(zé)人向財(cái)務(wù)人員預(yù)約，除每月前后五天，三天內(nèi)財(cái)務(wù)人員應(yīng)安排對(duì)賬，對(duì)賬周期不得超過(guò)三天，對(duì)賬后雙方確認(rèn)對(duì)賬函。

十二、 庫(kù)存商品中同品種不能超過(guò)三個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，特殊情況必須由需貨部門(mén)按新品采購(gòu)流程執(zhí)行。

十三、 配合質(zhì)量管理部門(mén)，按照GSP要求索取合格的供貨商資料。

十四、 向供應(yīng)商辦理付款時(shí)需符合《合同管理制度》之規(guī)定。

十五、 簽訂采購(gòu)合同，包括以下最有利的條件(質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價(jià)格、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、廣告贊助、促銷(xiāo)辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、付款方式及送貨地點(diǎn)等)。經(jīng)運(yùn)營(yíng)部審核后方可簽訂。

開(kāi)票組一般程序文件

一、 開(kāi)票員開(kāi)票后，出票員復(fù)核并打印出庫(kù)單，開(kāi)票員開(kāi)票的最小單位可以為最小包裝的1/2，除近效期催銷(xiāo)產(chǎn)品，按先產(chǎn)先出原則開(kāi)單，否則倉(cāng)管員有權(quán)不發(fā)貨，并在半小時(shí)內(nèi)通知開(kāi)票員。出庫(kù)單開(kāi)出后次日前必須提貨，系統(tǒng)以開(kāi)票為準(zhǔn)掛應(yīng)收賬。

二、 關(guān)于零貨的開(kāi)票規(guī)定：不足一件的拼箱允許兩個(gè)批號(hào)開(kāi)單。

三、 商品資料內(nèi)的銷(xiāo)售價(jià)由銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)維護(hù)，維護(hù)時(shí)在價(jià)格調(diào)整單內(nèi)調(diào)整。開(kāi)票價(jià)格不能低于含稅進(jìn)價(jià)，如遇特殊情況，銷(xiāo)售部門(mén)可與采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部溝通解決。

四、 開(kāi)票員惡意拆單與銷(xiāo)售員惡意開(kāi)整件貨后拆零退回的，視為情節(jié)惡劣的三級(jí)錯(cuò)誤，按三級(jí)錯(cuò)誤規(guī)定處理。

倉(cāng)儲(chǔ)操作處理程序

一、對(duì)于本地采購(gòu)，貨物采購(gòu)?fù)戤吅螅伤緳C(jī)配合采購(gòu)員安排送到倉(cāng)庫(kù)，驗(yàn)收員在半個(gè)工作日內(nèi)按GSP規(guī)范完成驗(yàn)收。對(duì)于外地采購(gòu)，貨物到達(dá)本地后，由采購(gòu)內(nèi)勤電話通知司機(jī)在半個(gè)工作日內(nèi)提貨并檢查包裝是否完整，送至倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)，驗(yàn)收員在接到貨物后半個(gè)工作日內(nèi)按GSP規(guī)范完成驗(yàn)收。五十個(gè)品規(guī)以上的復(fù)雜來(lái)貨按上述流程，但驗(yàn)收入庫(kù)與系統(tǒng)錄入工作時(shí)間可以視品規(guī)數(shù)計(jì)算延長(zhǎng)。

二、驗(yàn)收員根據(jù)預(yù)到貨日期從業(yè)務(wù)軟件中提取采購(gòu)到貨通知單，照單驗(yàn)收實(shí)物，驗(yàn)收完畢后做系統(tǒng)入庫(kù)。出現(xiàn)以下情況驗(yàn)收員必須在到貨后一個(gè)小時(shí)內(nèi)通知采購(gòu)品種負(fù)責(zé)人，驗(yàn)收員根據(jù)采購(gòu)品種負(fù)責(zé)人反饋的信息決定是否繼續(xù)驗(yàn)收：

1、到貨數(shù)量超出采購(gòu)到貨通知單的數(shù)量;

2、缺少隨貨同行、質(zhì)檢報(bào)告等其它資料;

3、業(yè)務(wù)軟件中沒(méi)有相應(yīng)的采購(gòu)到貨通知單。

三、質(zhì)量管理員在一個(gè)工作日內(nèi)打印入庫(kù)單，所有入庫(kù)相關(guān)單據(jù)交予財(cái)務(wù)部記賬，不能跨月。

四、倉(cāng)管員憑出庫(kù)單按商品品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確發(fā)出貨物，倉(cāng)管員發(fā)出貨物的同時(shí)由復(fù)核員照單復(fù)核，按銷(xiāo)售單位或區(qū)域分類(lèi)打包封箱，按復(fù)核員備貨庫(kù)庫(kù)管儲(chǔ)運(yùn)員的順序點(diǎn)清交接。所有的發(fā)貨手續(xù)必須清楚，倉(cāng)管、復(fù)核員、儲(chǔ)運(yùn)員與收貨人必須在相關(guān)單據(jù)上簽字確認(rèn)。

五、17：00以前開(kāi)的出庫(kù)單，倉(cāng)庫(kù)必須在當(dāng)天下班前將貨物備好，放在發(fā)貨區(qū)。17：00以后開(kāi)的出庫(kù)單，在次日12：00以前備好發(fā)貨。備貨時(shí)新開(kāi)的單據(jù)放在下一輪備貨，不得插隊(duì)。

六、客戶或業(yè)務(wù)員收到貨后，如有疑問(wèn)須在三個(gè)工作日內(nèi)向部門(mén)反饋。

七、新增供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息和客戶信息必須由質(zhì)量管理員處理。

八、質(zhì)管倉(cāng)儲(chǔ)部必須每周實(shí)行動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，每個(gè)月進(jìn)行一次盲盤(pán)，必須做到賬實(shí)相符，賬賬相符。發(fā)生貨物短少的，庫(kù)管員承擔(dān)相應(yīng)損失，必要時(shí)承擔(dān)法律責(zé)任。

退貨處理規(guī)定

一、因商品質(zhì)量問(wèn)題及其它政策性原因銷(xiāo)售退貨，由公司承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，其中因破損退貨不得超過(guò)總銷(xiāo)售額的0.2，超出部分參照失效商品管理規(guī)定。

二、因銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售、采購(gòu)錯(cuò)誤、客戶報(bào)錯(cuò)計(jì)劃(無(wú)證據(jù)證明的)等情況下退貨，

由申請(qǐng)人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)10元/件的費(fèi)用并在績(jī)效考核中體現(xiàn)。

三、所有銷(xiāo)售退貨，須由退貨人填寫(xiě)《銷(xiāo)后退回申請(qǐng)表》并按表上程序?qū)徟筠k理退貨手續(xù)，退貨三個(gè)工作日內(nèi)完成，以退貨送到倉(cāng)庫(kù)為起始。若不按手續(xù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，公司有權(quán)收取50元/天的保管費(fèi)并按50%比例留給倉(cāng)管員分配。審批程序如下：

銷(xiāo)售退回通知單(開(kāi)票組必須提取原銷(xiāo)售單據(jù))采購(gòu)部審核質(zhì)管部審核運(yùn)營(yíng)部審核驗(yàn)收員對(duì)銷(xiāo)售退回品種確認(rèn)記賬并將實(shí)物交與庫(kù)管

四、采購(gòu)?fù)素浻刹少?gòu)部與供應(yīng)商聯(lián)系后開(kāi)具打印《購(gòu)進(jìn)退出通知單》，并提供退貨相關(guān)單據(jù)給財(cái)務(wù)，由供應(yīng)商或儲(chǔ)運(yùn)員持票據(jù)到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨，采購(gòu)部對(duì)此全程負(fù)責(zé)。

五、上述退貨流程單據(jù)辦理程序與采購(gòu)入庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)相同。退貨手續(xù)辦理完畢后，所有退貨單據(jù)由內(nèi)勤和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)按財(cái)務(wù)要求交予財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。

員工獎(jiǎng)懲處理規(guī)定

錯(cuò)誤的劃分標(biāo)準(zhǔn)：

一、 違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序，或造成損失在200元以下的，視為一級(jí)錯(cuò)誤。

二、 違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)三次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在1000元以下的，視為二級(jí)錯(cuò)誤。

三、 違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計(jì)五次以上，或出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以下的，視為三級(jí)錯(cuò)誤。

四、 出現(xiàn)錯(cuò)誤且損失在3000元以上(含3000元)的，視為重大錯(cuò)誤。

處理辦法：

一、 一級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，予以批評(píng)警告;造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交520元到快樂(lè)基金。

二、 二級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交20--50元到快樂(lè)基金;造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交50100元到快樂(lè)基金。

三、 三級(jí)錯(cuò)誤未造成經(jīng)濟(jì)損失的，上交50--100元到快樂(lè)基金;造成經(jīng)濟(jì)損失的，除彌補(bǔ)全部損失外，另上交100200元到快樂(lè)基金。

四、 重大錯(cuò)誤除彌補(bǔ)全部損失外，必要時(shí)公司追究法律責(zé)任。

獎(jiǎng)勵(lì)：見(jiàn)員工手冊(cè)。

關(guān)于發(fā)展基金的規(guī)定

發(fā)展基金標(biāo)準(zhǔn)：

一、銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理：5萬(wàn)元，銷(xiāo)售部門(mén)主管：2.5萬(wàn)，銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售員：1.5萬(wàn);

二、行政部門(mén)經(jīng)理：5000元，后勤主管及員工：2019元;

三、副總：1萬(wàn)元;

醫(yī)藥公司范文第4篇

1.藥品的存儲(chǔ)與購(gòu)買(mǎi)在著隨意性

由于我國(guó)的醫(yī)藥公司的管理比較松懈，再加上從藥人員的的責(zé)任心弱，所以，對(duì)于我們藥品的管理上存在著隨意性，這對(duì)我們醫(yī)藥公司來(lái)說(shuō)等同于買(mǎi)了個(gè)地雷，隨時(shí)可能引爆。其主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是醫(yī)藥公司在購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)，對(duì)提供藥品的供應(yīng)商要求不夠嚴(yán)格，甚至有的供應(yīng)單位連生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證都沒(méi)有，這最基本的東西都沒(méi)有，可是還是有很多人醫(yī)藥單位從此進(jìn)貨。通過(guò)我們多次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，二甲以下的單位在管理上非常的松懈。二是因?yàn)槲覈?guó)在藥品存儲(chǔ)上的沒(méi)有硬性的法律條文，甚至有的醫(yī)藥公司缺乏一些硬件設(shè)施，比如說(shuō)防蟲(chóng)、防凍、防污染等。這樣導(dǎo)致從藥人員很難區(qū)分哪些藥品是合格的，哪些是不合格的。而且很多醫(yī)藥公司經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)方開(kāi)藥的現(xiàn)象。

2.藥品分類(lèi)不夠嚴(yán)格

我國(guó)在藥品名稱上有嚴(yán)格規(guī)定，實(shí)行“一藥一名”原則，但是在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中則不然，很多藥品存在著同名同方或同名不同方現(xiàn)象，這種現(xiàn)象不僅存在省級(jí)之間，甚至擴(kuò)展到國(guó)家級(jí)之間。藥品在名稱上如此混亂，讓從藥人員在工作中很難把握。5.我國(guó)藥品管理中信息化存在著嚴(yán)重的缺陷我國(guó)很多的醫(yī)藥企業(yè)或單位在獲知最新的藥品質(zhì)量信息上比較慢，往往都是國(guó)家把某項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)后一段時(shí)間內(nèi)，這些企業(yè)才獲知，從而導(dǎo)致我們?cè)趫?zhí)行上滯后現(xiàn)象出現(xiàn)。還有就是對(duì)于我國(guó)的進(jìn)口藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行整理、修訂、頒發(fā)，可能會(huì)導(dǎo)致一些質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生。這些信息沒(méi)有被第一時(shí)間獲知的主要原因是因?yàn)槲覈?guó)的藥品質(zhì)量信息管理存在著嚴(yán)重的缺陷，所以，需要我們建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的信息查詢臺(tái)，能夠?yàn)槲覀兊尼t(yī)藥企業(yè)等及時(shí)提供最新的標(biāo)準(zhǔn)。

二、改善藥品質(zhì)量管理的幾點(diǎn)措施

1.加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高從藥人員的各項(xiàng)素質(zhì)

為了保證我們醫(yī)藥公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們一定要提高我們員工的各項(xiàng)素質(zhì)，包括藥品知識(shí)、藥品管理、服務(wù)態(tài)度等。作為醫(yī)藥企業(yè)或單位應(yīng)當(dāng)在用人上要嚴(yán)格把關(guān)，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格后才可以上崗。不僅如此，各醫(yī)藥企事業(yè)單位還要有規(guī)律的對(duì)員工進(jìn)行各項(xiàng)素質(zhì)的培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，這樣才能保證每個(gè)員工都能勝任自己的工作。為了提高從藥人員的法律意識(shí)，我們也要對(duì)所有員工進(jìn)行法律知識(shí)的教育。只有具備了高素質(zhì)和高技術(shù)的員工，才能把好我們藥品質(zhì)量關(guān)，才能真正的使我們的醫(yī)藥企事業(yè)發(fā)展的更長(zhǎng)久。

2.完善我國(guó)藥品質(zhì)量管理的信息化

由于我國(guó)在藥品質(zhì)量管理信息方面存在著不足，不能夠及時(shí)的將醫(yī)藥信息很快的傳遞給各醫(yī)藥單位，所以需要我們建立一個(gè)健全的藥品質(zhì)量管理信息查詢臺(tái)，讓我們所有醫(yī)藥企事業(yè)能夠在第一時(shí)間獲得最新信息，第一時(shí)間內(nèi)實(shí)行最新標(biāo)準(zhǔn)。

3.加強(qiáng)我國(guó)藥品的監(jiān)督與管理制度

藥品管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自己的職能，制定嚴(yán)格的藥品質(zhì)量管理?xiàng)l例，并且要時(shí)刻監(jiān)管各醫(yī)藥單位是否在實(shí)際中執(zhí)行，真正的做到統(tǒng)一管理的標(biāo)準(zhǔn)，并要求嚴(yán)格執(zhí)行一藥一名的原則，并且對(duì)藥品的分類(lèi)要明確，只有這樣才能使我國(guó)的藥品質(zhì)量管理更加的規(guī)范化。

4.增加藥品生產(chǎn)單位對(duì)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，提高藥品質(zhì)量

建立健全的藥品質(zhì)量制度，同時(shí)也要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的研究。我們作為此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者，一定要嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行。扭轉(zhuǎn)我國(guó)現(xiàn)階段藥品質(zhì)量管理不良的局面。

5.完善我國(guó)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

我國(guó)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在編制和執(zhí)行上還不能夠滿足社會(huì)的需要，需要我們?cè)俅芜M(jìn)行完善和嚴(yán)格的執(zhí)行。在編制藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一定要考慮全面，不能讓人們又空子可鉆，而在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上，更是要要求各單位嚴(yán)格執(zhí)行，并隨時(shí)關(guān)注其執(zhí)行的效果。同時(shí)，對(duì)于我國(guó)一些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂，要縮短審批與修訂的時(shí)間，以免影響我國(guó)藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

三、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)藥公司范文第5篇

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)藥公司;個(gè)人信息保護(hù);數(shù)據(jù)控制者;被遺忘權(quán);數(shù)據(jù)披露

為更好了解本公司藥物在臨床上的實(shí)際使用情況，醫(yī)藥公司派人前往與自己有長(zhǎng)期合作關(guān)系的醫(yī)院收集患者姓名、性別、癥狀、診療信息、用藥情況等，后將這些信息進(jìn)行匯總和分析，作為市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果到公司內(nèi)部網(wǎng)站上，指導(dǎo)后續(xù)的研發(fā)和經(jīng)營(yíng)。這樣的行為看似是公司的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為，但其在收集患者相關(guān)信息時(shí)沒(méi)有征得患者同意，也沒(méi)有遵循相關(guān)原則加以使用，已經(jīng)侵犯了患者的個(gè)人信息。

一、“個(gè)人信息”與“個(gè)人隱私”的概念辨析

關(guān)于這兩個(gè)概念，目前有幾種不同的“出鏡”方式：在2015年《網(wǎng)絡(luò)安全法》（草案）（以下簡(jiǎn)稱《草案》）的法條表述中，這兩個(gè)概念并列出現(xiàn);在2013年《信息安全技術(shù)-公用及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》（以下簡(jiǎn)稱《保護(hù)指南》）中，“個(gè)人信息”被定義為全部或部分經(jīng)過(guò)信息系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù);而在2012年歐盟新制定的《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（以下簡(jiǎn)稱GDPR）中，將其定義為與一個(gè)身份已經(jīng)被識(shí)別或者身份可以被識(shí)別的自然人相關(guān)的任何信息[1];在國(guó)際社會(huì)上，美國(guó)、香港用的是“Privacy Act”，而歐洲用的則是“Data Protection Act”的概念。

對(duì)此，筆者個(gè)人認(rèn)為：“個(gè)人信息”是人類(lèi)進(jìn)入信息時(shí)代的產(chǎn)物，而個(gè)人隱私是傳統(tǒng)民法上的概念，強(qiáng)調(diào)對(duì)公民個(gè)人人格利益的保護(hù)。[2]在目前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，“個(gè)人信息”的概念日漸受到重視。因此筆者將采用“個(gè)人信息”的概念闡述在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中對(duì)個(gè)人信息利用與保護(hù)并重的政策。

二、立法規(guī)制現(xiàn)狀

針對(duì)上述情況，現(xiàn)有的立法規(guī)制包括：2012年《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》（以下簡(jiǎn)稱《保護(hù)決定》）、2013年《保護(hù)指南》、2015年《草案》）以及《刑法》（2015年）第253條之一“侵犯公民個(gè)人信息罪”。這些法條要求在收集患者個(gè)人信息時(shí)，必須本著合法、正當(dāng)、必要的原則，明示一些事項(xiàng)，并征得其同意。后續(xù)處理和轉(zhuǎn)移時(shí)也必須經(jīng)過(guò)患者同意。另外對(duì)于違反規(guī)定向他人提供公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，還可能承擔(dān)刑事責(zé)任。

實(shí)踐中，類(lèi)似的情況屢見(jiàn)不鮮，但卻并沒(méi)有引發(fā)大量的維權(quán)訴訟，一是因?yàn)槟壳肮駥?duì)就這一問(wèn)題的法律意識(shí)相對(duì)較為薄弱，二是立法上對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的規(guī)制并沒(méi)有予以充分的懲罰措施：《保護(hù)指南》單純進(jìn)行了行為規(guī)范，沒(méi)有提到相應(yīng)的法律責(zé)任和救濟(jì)途徑;《保護(hù)決定》中雖然提到救濟(jì)途徑和懲罰措施，但范圍僅限于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，且內(nèi)容十分粗略。因此現(xiàn)階段類(lèi)似行為雖然存在法律風(fēng)險(xiǎn)，但尚未引發(fā)較為嚴(yán)重的法律后果。

三、未來(lái)可能產(chǎn)生的變化

盡管目前我國(guó)有很多規(guī)范性文件涉及到個(gè)人信息保護(hù)，但從整體來(lái)看：立法碎片化現(xiàn)象突出;利益衡量不清晰;相關(guān)文件位階偏低，高位階的規(guī)范性文件多為宣示性規(guī)定;相關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)的定位、權(quán)限等不明確……隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)中國(guó)立法會(huì)日益加強(qiáng)對(duì)公民個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)，不論是仿照歐盟將個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)上升到人權(quán)高度加以規(guī)制，還是參考美國(guó)在不同行業(yè)內(nèi)根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的承諾進(jìn)行約束，這種保護(hù)都將是切實(shí)落在每一個(gè)數(shù)據(jù)控制者身上的法律責(zé)任。《草案》的出臺(tái)就是一個(gè)最好的例證。

從《草案》來(lái)看，立法者認(rèn)為：目前實(shí)踐中非法獲取、泄露甚至倒賣(mài)個(gè)人信息的情況時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了公民的合法權(quán)益，立法必須予以重視;在法條內(nèi)容上將積極借鑒國(guó)外通行做法;當(dāng)然鑒于中國(guó)目前的環(huán)境，現(xiàn)階段的立法還只能停留在較為原則性的規(guī)定上，但會(huì)為未來(lái)具體規(guī)則預(yù)留接口。

那么未來(lái)中國(guó)立法將在哪些方面進(jìn)行努力？這些努力又會(huì)給醫(yī)藥公司帶來(lái)哪些新的法律風(fēng)險(xiǎn)呢？

1、明確不同角色的責(zé)任

目前在《保護(hù)指南》中，已經(jīng)出現(xiàn)個(gè)人信息主體、個(gè)人信息管理者、個(gè)人信息獲得者等不同角色的區(qū)分，而在GDPR規(guī)定下，所有法律責(zé)任的承擔(dān)者是數(shù)據(jù)控制者。[3]一旦中國(guó)未來(lái)參考了這種模式，醫(yī)藥公司公司就會(huì)成為最終的責(zé)任承擔(dān)者。

2、“被遺忘權(quán)”（“刪除權(quán)”）

《保護(hù)指南》5.5條規(guī)定了刪除行為，雖然借鑒了GDPR中“被遺忘權(quán)”的規(guī)定，但并沒(méi)有將其上升為一種權(quán)利。如果未來(lái)立法采納這一國(guó)際通行做法，將其規(guī)定為“被遺忘權(quán)”，那么醫(yī)藥公司在使用這些信息時(shí)就要另外承擔(dān)一個(gè)刪除的義務(wù)。

3、數(shù)據(jù)披露

《保護(hù)指南》4.1.3中規(guī)定：數(shù)據(jù)泄露以后，個(gè)人信息管理者應(yīng)向主管機(jī)關(guān)和受影響的主體披露該事實(shí)。這一規(guī)定在《草案》第36條第1款中也得到體現(xiàn)。披露給執(zhí)法機(jī)構(gòu)充其量是承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任，但如果披露給受影響的主體，對(duì)于醫(yī)藥公司來(lái)說(shuō)根本不現(xiàn)實(shí)：一方面，受影響的主體數(shù)量龐大且不確定;另一方面，一旦被公民知曉其個(gè)人信息遭到泄露，勢(shì)必會(huì)引起恐慌和較為嚴(yán)重的社會(huì)反應(yīng)，摧毀數(shù)據(jù)控制者的社會(huì)信譽(yù)，基本上等于將其“置于死地”。

4、增加公民個(gè)人的救濟(jì)途徑和相關(guān)監(jiān)管措施

根據(jù)《草案》第42、43條，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該建立投訴、舉報(bào)機(jī)制，主管機(jī)關(guān)也應(yīng)該履行監(jiān)管職責(zé)，采取相應(yīng)的措施阻止侵權(quán)行為。一旦建立了這樣具體的規(guī)定，一方面會(huì)喚醒公民的維權(quán)意識(shí)，同時(shí)也為公民提供了切實(shí)的維權(quán)途徑。

四、醫(yī)藥公司如何應(yīng)對(duì)

1、明確角色定位

實(shí)踐中，容易與數(shù)據(jù)控制者產(chǎn)生混淆的主要是“數(shù)據(jù)處理者”的概念。根據(jù)29條工作組意見(jiàn)，二者的區(qū)分可以從以下幾個(gè)方面入手：誰(shuí)直接面對(duì)消費(fèi)者;是否存在在先指令;是否足夠透明以及專業(yè)性。其實(shí)就算借助上述標(biāo)準(zhǔn)，二者的界限也是比較模糊的，因此公司應(yīng)盡量讓自己成為信息處理者而不是信息控制者。比如：與醫(yī)院達(dá)成合作協(xié)議，由醫(yī)院發(fā)出指令，收集相關(guān)藥物信息。這樣，直接面對(duì)消費(fèi)者的是醫(yī)藥公司，在先指令由醫(yī)院發(fā)出。這種方式具有一定的合理性：醫(yī)藥公司與醫(yī)院本身就存在長(zhǎng)期的合作關(guān)系，且醫(yī)院收集信息在目前醫(yī)患關(guān)系較為緊張的情況下已經(jīng)受到眾多限制，由醫(yī)藥公司操作更加容易進(jìn)行。其實(shí)這樣的方式在歐洲已經(jīng)在使用：兩個(gè)關(guān)聯(lián)公司之間簽訂協(xié)議完成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，不過(guò)這份協(xié)議必須使用歐盟提供的模板。

2、關(guān)注“被遺忘權(quán)”

正如上面提到的，“被遺忘權(quán)”會(huì)是醫(yī)藥公司未來(lái)面臨的一項(xiàng)義務(wù)，不過(guò)其卻是一個(gè)解決目前困境的非常好的方式。一般而言，病人不太愿意向陌生人提供自己的疾病信息，此時(shí)如果醫(yī)藥公司承諾病人自己將在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)或者什么情形下刪除這些信息，病人會(huì)相對(duì)減輕排斥心理。這種承諾可以通過(guò)保密條款的方式實(shí)現(xiàn)。保密條款是目前德國(guó)在保護(hù)個(gè)人信息上的做法。按照一般原則，意思自治只要沒(méi)有違反強(qiáng)行法即可有效，雙方的這種保密條款在現(xiàn)階段立法背景下，其效力應(yīng)該可以獲得認(rèn)可。另外在保密條款中，公司可以加入“去個(gè)人化”的內(nèi)容，這樣可以避免后續(xù)使用中增加的成本。

3、數(shù)據(jù)披露

正如上面提到的，向受影響的主體披露信息泄露的事實(shí)根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因此，在未來(lái)立法中，醫(yī)藥公司應(yīng)積極去游說(shuō)。對(duì)此可以參考華為的做法：在華為2012年-2016年的四版《網(wǎng)絡(luò)安全白皮書(shū)》中[4]，其極力倡導(dǎo)行業(yè)內(nèi)所有公司關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)保護(hù)的最新立法動(dòng)態(tài)，嘗試借助自己的力量，通過(guò)學(xué)界、實(shí)務(wù)界，建立與政府高層的溝通平臺(tái)，影響立法者的決策，使未來(lái)立法能更貼近行業(yè)的實(shí)際情況，滿足自身的利益訴求。

其實(shí)對(duì)于一些大型的醫(yī)藥公司，自身已經(jīng)具備足夠的談判實(shí)力，完全可以通過(guò)積極游說(shuō)，為本公司乃至本行業(yè)爭(zhēng)取到更多的利益，促進(jìn)立法的科學(xué)化。短期而言，醫(yī)藥公司可以結(jié)合國(guó)家立法的原則性規(guī)定，在自身業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定更為詳細(xì)的適用于本行業(yè)的行為準(zhǔn)則，通過(guò)行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范來(lái)影響后續(xù)立法進(jìn)程。

目前我國(guó)在患者個(gè)人信息保護(hù)方面的立法還不是很健全，部分行為規(guī)范不足以應(yīng)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的新趨勢(shì)。未來(lái)中國(guó)在這一領(lǐng)域的法制發(fā)展將會(huì)有很大的變動(dòng)，因此醫(yī)藥公司應(yīng)該培養(yǎng)應(yīng)對(duì)快速變革的能力，未雨綢繆，一方面積極尋找應(yīng)對(duì)之策，另一方面也可以借助自身的力量努力游說(shuō)，盡可能在未來(lái)立法中體現(xiàn)自己的利益。

【參考文獻(xiàn)】

[1] See General Data Protection Regulation，Article 4.

[2] 張新寶.從隱私到個(gè)人信息：利益再衡量的理論與制度安排[J].中國(guó)法學(xué)，2015.3.39.

[3] 何治樂(lè)、黃道麗.大數(shù)據(jù)環(huán)境下我國(guó)被遺忘權(quán)之立法構(gòu)建―歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》被遺忘權(quán)之借鑒[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2014.5.172.

[4] 華為網(wǎng)絡(luò)安全白皮書(shū)（2012-2016）共四版[EB/OL]. http：///cn/cyber-security，2016-7-4.