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為了對當前我省義務教育階段的擇校現(xiàn)狀有一個全面的了解和掌握,我們設計了《昆明市義務教育階段家長擇校意向調(diào)查表》,力圖尋找到影響家長擇校意向和行為的主要因素,并嘗試從教育選擇的視角提出應對之策。
一、調(diào)查的基本情況
1.問卷的內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容主要聚焦兩個方面:一是義務教育階段家長的擇校意向,即家長過往與當下的擇校經(jīng)歷,以及未來的擇校意向;二是義務教育階段家長擇校意向的影響因素,如家庭經(jīng)濟因素、文化因素、職業(yè)類型、學生學業(yè)成績等外部客觀影響因素,以及家長的基本教育觀、擇校信息的獲得、擇校策略的選擇等內(nèi)在因素。通過問卷調(diào)查,嘗試找出影響家長擇校意向的主要因素,并在分析影響因素的基礎上提出應對之策。
2.調(diào)查的實施
本調(diào)查抽取了昆明市9個區(qū)縣(五華區(qū)、盤龍區(qū)、西山區(qū)、官渡區(qū)、呈貢縣、安寧市、尋甸縣、宜良縣、嵩明縣)的義務教育階段公立學校,調(diào)查對象為一年級至九年級學生的家長。問卷發(fā)放兼顧公立學校中的各層次學校比例、初中與小學的學段比例,采取分層隨機抽樣的方式。此次調(diào)查共發(fā)放問卷700份,收回問卷616份,有效問卷為609份。
二、家長擇校意愿現(xiàn)狀及成因分析
1.義務教育階段家長擇校意向現(xiàn)狀
(1)昆明市義務教育階段家長的擇校意愿非常強烈。在回答“如果未來有擇校機會,您會擇校嗎?”這個問題時,選擇“會”的竟占到73%。當然由于受各種因素影響,實際發(fā)生的擇校行為就要弱一些。在回答“您的孩子是否有過擇校經(jīng)歷”問題時,33%的家長回答“有過”,67%的家長回答“沒有”;在回答“孩子當前就讀學校是否擇校而來”時,25%的家長回答“是”,75%的家長回答“不是”。
可見,家長們未來的擇校意向十分強烈,只要有機會,昆明市有近73%的中小學家長未來愿意為孩子擇校。在曾經(jīng)為孩子擇校的家長中,有84.6%表示將來仍會繼續(xù)擇校,因此有過擇校經(jīng)歷的家長更加趨向于再次擇校。顯然,過往的擇校經(jīng)歷對未來的擇校意向有較大的影響。
(2)在對對口學校辦學質(zhì)量及教育均衡程度滿意或較為滿意的情況下,昆明市家長依然有擇校意向。調(diào)查顯示,68%以上的家長對孩子劃片學校的教育教學表示非常滿意和比較滿意,只有25%的家長和6%的家長對對口學校辦學質(zhì)量表示不太滿意和不了解。在非常滿意和比較滿意的家長中,依然有74.9%和72.2%的家長未來有擇校意向。
一般而言,人們對擇校的理解是家長們對就近對口入學的學校不滿意才進行擇校。而家長卻是在對教育質(zhì)量表示滿意、對教育均衡化程度表示滿意的情況下,依然有較為強烈的擇校意向。
(3)家長擇校標準呈多元化趨勢。對于“從客觀角度考慮,您為孩子擇校考慮的首要因素是什么”這一問題,34%的家長選擇“學校管理”,37%的家長選擇“師資水平”,35%的家長選擇“教學水平”,28%的家長選擇“教育理念”,11%的家長選擇“硬件設施”。可見,家長對于孩子擇校更多的是從學校教育教學質(zhì)量、理念等軟因素角度來考慮,對于設施設備等硬件條件則不太重視。對于“從主觀角度考慮,您為孩子擇校考慮的首要因素是什么”這一問題,15%的家長選擇“從眾”,29%的家長選擇“孩子性格”,31%的家長選擇“住宅及工作”,19%的家長選擇“家庭經(jīng)濟狀況”。
(4)家長對擇校費用的接受能力較強。當問及“您認為擇校所花費的費用是否可以接受”時,11.3%的家長選擇完全可以接受,51.7%的家長選擇“勉強可以接受”,20.4%的家長選擇負擔較重,13.8%的家長選擇無法接受。在“您可以接受的最高擇校費”選項,43%的家長選擇1 000元及以下,37.9%的家長選擇3 000元到5 000元,13.3%的家長選擇5 000元到10 000元,2.6%的家長選擇10 000元以上。
(5)家長更多表現(xiàn)為非理性擇校。對于“擇校后孩子上學交通是否方便”,有48.1%的家長認為方便,仍有44.3%的家長認為不方便。但在認為交通不方便的家長中,仍分別有31.4%和36.5%的家長非常支持和比較支持擇校。
(6)家長對義務教育擇校總體持中立態(tài)度。15.9%的家長認為擇校對社會而言是利大于弊,28.6%的家長認為弊大于利,仍然有53.5%的家長認為利弊各半。41.2%的家長認為應該在義務教育階段禁止擇校,36.6%的家長認為不應該在義務教育階段禁止擇校,還有20.9%的家長持無所謂的態(tài)度。
2.義務教育階段家長擇校意向的成因分析
昆明家長擇校意向和行為受家庭經(jīng)濟狀況、家長文化程度、職業(yè)類型和學生學業(yè)成績等因素影響參差不齊。
(1)家庭經(jīng)濟狀況對擇校的影響。本調(diào)查以“家庭月收入”作為考察影響家長擇校意向和擇校行為的主要經(jīng)濟因素,將調(diào)查對象家庭月收入劃分為5檔:2 000元以下、2 000~5 000元、5 000~8 000元、8 000~10 000元和10 000元以上。昆明家長曾經(jīng)有過擇校經(jīng)歷的分別占各收入檔總人數(shù)的13.8%、50.3%、24.1%、6.7%、5.1%。將來有擇校意愿的家長比例分別占各收入檔總人數(shù)的18.1%、50.9%、22.9%、5.0%、2.9%。由數(shù)據(jù)可見,家庭月收入在2 000~5 000元以及5 000~8 000元這兩個檔次的家長無論在擇校意愿還是有過擇校經(jīng)歷的人群中都是比例最高的,收入過低或過高的家長擇校動機和行為均不太強烈。值得一提的是,在昆明地區(qū),家庭月收入2 000元,基本只能解決溫飽問題,即便如此,仍有18.1%的家庭有擇校意向。
(2)家長文化程度對擇校的影響。在本次調(diào)查中,我們也將父母的學歷作為影響擇校意向和行為的文化因素來考慮。在有過擇校經(jīng)歷的家長中,27.0%為初中及以下文化程度,30.3%為高中文化程度,37.7%為本科文化程度,50.0%為研究生學歷。從數(shù)據(jù)顯示來看,文化程度越高的家長,越多地為孩子選擇過擇校。在未來有擇校意向的家長中,初中及以下文化程度占66.4%,高中文化程度為73.5%,本科文化程度為81.0%,研究生學歷為70.0%。可以看出,不同學歷程度的家長在擇校意向上的強弱差別不大,每個學歷段都有很高比例的家長選擇未來會擇校。其中尤以家庭學歷為本科文化程度的家長,擇校意向更為強烈些。
(3)家長職業(yè)類型對擇校的影響。本次調(diào)查,我們將家長的職業(yè)類型主要劃分為行政事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)和個體經(jīng)營及其他幾大類。幾種職業(yè)家長有過擇校經(jīng)歷的比例分別為32.9%、36.1%、39.6%、30.7%和27.2%。在問及將來是否有擇校意愿時,幾種職業(yè)類型的選擇比例分別為84.7%、75.4%、75.5%、71.9%、64.0%。可見,家長職業(yè)類型在擇校意愿上的差異也不太大,每種職業(yè)類型都有很高比例的家長選擇未來會擇校。
(4)學生學業(yè)成績對擇校的影響。此次調(diào)查以家長們對自己孩子學業(yè)成績的認識作為學生學業(yè)成績的代表。家長認為自己孩子的學習成績很好的占總數(shù)的18.2%,較好的占39.6%,一般的占39.1%,不太好的占2.5%。各檔學生學習成績中,家長有過擇校經(jīng)歷的比例分別為17.9%、43.6%、36.9%和1.5%。數(shù)據(jù)顯示,家長們對自己孩子學業(yè)成績的評價與實際的擇校行為之間沒有太大的相關,也就是說孩子學習成績的好壞似乎并不影響家長的擇校選擇。在認為自己孩子的學習成績很好的家長中,17.9%的家長未來仍有擇校意向;認為自己孩子的學習成績較好的家長中,41.6%愿意擇校;認為自己孩子的學習成績一般的家長中,38%愿意擇校;認為自己孩子的學習成績不太好的家長中,同樣有2.0%的家長愿意擇校。
相對于經(jīng)濟因素、文化因素和職業(yè)類型,學生的學業(yè)成績對家長的擇校意向影響略微明顯些,主要表現(xiàn)在學生學習成績越好,家長的擇校意愿越強。只有當孩子的學業(yè)成績不太好的情況下,家長的擇校意愿有所降低。
三、思考及建議
透過昆明市義務教育階段家長的擇校觀,我們看到的是在社會、經(jīng)濟、文化發(fā)展背后,人們對教育選擇的強烈需求。如何緩解擇校熱現(xiàn)象,可以從以下幾個方面進行思考。
1.“統(tǒng)一配置”拉平城鄉(xiāng)差距
近年來,云南基礎教育在逐步改善辦學條件,推行教育改革,提升教育質(zhì)量方面做出了多種嘗試和努力,但盡管如此,城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間、學校之間辦學條件和教育質(zhì)量仍存在較大差距。在實現(xiàn)我省義務教育均衡發(fā)展的過程中,推進中小學布局結構調(diào)整、中小學校舍安全工程、中小學標準化建設、城鄉(xiāng)義務教育經(jīng)費保障標準化、課程實施規(guī)范化、校園文化建設特色化等措施是關鍵。例如,如何打破縣域內(nèi)行政區(qū)域界限,積極探索縣域內(nèi)義務教育學區(qū)管理體制,促進優(yōu)質(zhì)資源在縣域內(nèi)各個學區(qū)之間合理流動,以學區(qū)之間的有序競爭促進質(zhì)量提升,鼓勵特色取勝顯得尤為重要。此外,鼓勵社會力量以多種形式及機制參與到公辦學校辦學中來,重點扶持薄弱學校發(fā)展、擴大優(yōu)質(zhì)教育資源總量也十分必要。
2.探索建立區(qū)域內(nèi)小學和初中的對口招生制度
2013年4月,《云南省人民政府關于貫徹落實國務院深入推進義務教育均衡發(fā)展的意見(草案)》舉行了聽證會。《意見》提出,要鼓勵各地探索建立區(qū)域內(nèi)小學和初中對口招生制度,讓小學畢業(yè)生直接升入對口初中。支持初中與高中分設辦學,推進九年一貫制學校建設。嚴禁在義務教育階段設立重點校和重點班。深化高中階段學校招生制度改革,以初中學業(yè)水平考試和綜合素質(zhì)評價結果為主要依據(jù),實行優(yōu)質(zhì)高中階段學校招生名額合理分配到區(qū)域內(nèi)初中的辦法,定向擇優(yōu)生比例不得低于招生計劃數(shù)的30%。規(guī)范普通高中優(yōu)秀特長生錄取辦法。把區(qū)域內(nèi)學生就近入學比率和招收擇校生的比率納入考核教育部門和學校的指標體系,切實緩解“擇校熱”。到2015年,每所公辦學校跨范圍招生的比例控制在招生總數(shù)的10%以內(nèi)。
3.建立教師流動機制
義務教育階段各校之間的辦學差距,教師是一個重要的因素。薄弱學校的“短板”主要在于缺少優(yōu)秀教師,缺乏先進的教育理念和教學管理經(jīng)驗,而這些恰恰是學校發(fā)展的“活力之源”。首先應實行學區(qū)內(nèi)、城區(qū)內(nèi)的教師流動,骨干教師資源由學區(qū)共享,通過教師流動,對已形成壟斷地位的中小學名校進行教師拆分。
4.加大學校宣傳力度,建立家長可資信賴的信息通道
從本次調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),很多家長的擇校行為更多受朋友或他人影響,口碑介紹是他們了解學校的主要途徑。家長們并沒有選擇通過正規(guī)渠道去了解學校的原因在于,學校的信息渠道與家長之間存在不對稱的現(xiàn)象,或者是某些宣傳部門的宣傳不到位,導致了一些學校成為擇校追逐的焦點,而另一些學校則遭遇生源困難的窘境。因此,獲得可資信賴和有效的信息通道尤為重要。教育部門應建立全面的、準確的、迅捷的信息化平臺,讓家長們客觀了解教育、選擇教育。作為學校,還應努力開放校園、加強家校溝通、破除教育的神秘感;開放多種通道使得家長能夠走進校園,了解教育教學狀況,增強學校對社區(qū)家長的吸引力;加強交流合作,提高對社區(qū)的服務意識,使學校生活和社區(qū)建設融合起來,增強學校的親和力;嘗試辦好家長學校,引導家長樹立理性的擇校觀,破除家長們急功近利的想法,建立良好的家校關系,并培育潛在的顧客群。
5.通過加強教研機構建設來加強師資隊伍建設
家長擇校首選的因素是師資水平和教學水平,其次是教育理念和學校管理。這提示我們必須進一步加強師資隊伍建設,提高師資水平和教學水平,更新教師的教育觀念。筆者建議首先加強負責師資隊伍建設的機構——教師進修學校和教育科研機構建設,讓教研培訓機構有更充足的能力、更充分的條件去完成此項工作。
2022北京端午節(jié)高速免費嗎
根據(jù)《重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案》來看,國家規(guī)定法定節(jié)假日高速公路有一定通行免費時間;但是只有春節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)和國慶節(jié)高速免費,同為法定節(jié)假日的端午節(jié)和中秋節(jié)卻沒有。所以,2022年北京端午高速是收費的。
北京2022年高速公路免費通行時間
1、春節(jié):1月31日0時(除夕)~2月6日24時(年初六);
2、清明節(jié):4月3日0時(周六)~4月5日24時(周一),共3天;
3、勞動節(jié):5月1日0時(周六)~5月3日24時(周一),共3天;
4、國慶節(jié):10月1日0時(周五)~10月7日24時(周四),共7天。
北京2022端午節(jié)高速收費標準
北京把車輛分成五類來進行收費:
一類車,客車:7座及7座以下、貨車:2噸以下。G1京哈高速、G6京藏高速、G7京新高速、G45大廣高速、G4501六環(huán)路、G102通燕高速、G106京廣線、S15京津高速、S36機場北線、S46京平高速。這幾條高速,都是按照公里收費,0.5元一公里。
G2京滬高速,0.34元一公里。
G4京港澳高速,0.33元一公里。
S46京平高速、S51機場第二高速,這條高速是按照次收費,10元一次。
G103京塘線、S12機場高速,0.5元一公里。
二類車,客車:8-19座、貨車:載重2噸-5噸(含)。G1京哈高速、G6京藏高速、G7京新高速、G45大廣高速、G4501六環(huán)路、G102通燕高速、G106京廣線、S15京津高速、S36機場北線、S46京平高速。這幾條高速,都是按照公里收費,1元一公里。
G2京滬高速,0.47元一公里。
G4京港澳高速,0.66元一公里。
S46京平高速、S51機場第二高速,這條高速是按照次收費,20元一次。
G103京塘線、S12機場高速,1元一公里。
三類車,客車:20-39座、貨車:載重5噸-10噸(含)。G1京哈高速、G6京藏高速、G7京新高速、G45大廣高速、G4501六環(huán)路、G102通燕高速、G106京廣線、S15京津高速、S36機場北線、S46京平高速。這幾條高速,都是按照公里收費,1.5元一公里。
G2京滬高速,0.61元一公里。
G4京港澳高速,0.99元一公里。
S46京平高速、S51機場第二高速,這條高速是按照次收費,30元一次。
G103京塘線、S12機場高速,1.5元一公里。
四類車,客車:40座以上,貨車:10噸-15噸(含)。G1京哈高速、G6京藏高速、G7京新高速、G45大廣高速、G4501六環(huán)路、G102通燕高速、G106京廣線、S15京津高速、S36機場北線、S46京平高速。這幾條高速,都是按照公里收費,1.8元一公里。
G2京滬高速,0.81元一公里。
G4京港澳高速,1.97元一公里。
S46京平高速、S51機場第二高速,這條高速是按照次收費,30元一次。
G103京塘線、S12機場高速,2元一公里。
五類車,貨車載重15噸以上。G1京哈高速、G6京藏高速、G7京新高速、G45大廣高速、G4501六環(huán)路、G102通燕高速、G106京廣線、S15京津高速、S36機場北線、S46京平高速。這幾條高速,都是按照公里收費,2元一公里。
G2京滬高速,0.81元一公里。
G4京港澳高速,2.5元一公里。
S46京平高速、S51機場第二高速,這條高速是按照次收費,30元一次。
G103京塘線、S12機場高速,2元一公里。
北京市2022端午假期期間擁擠路段
據(jù)高德地圖與北京市交管局聯(lián)合的《2021北京市端午小長假出行預測報告》顯示,預計2022年6月3日(小長假前一天)16點-21點、6月5日(小長假第一天)8點-12點為高速出程擁堵高峰;6月6日(小長假第三天) 為高速返程擁堵高峰,14點-19點擁堵程度較高。
根據(jù)高德地圖交通大數(shù)據(jù)預測,節(jié)日期間北京市出程易擁堵緩行的高速主要是S12機場高速、S50東五環(huán)、G2京滬高速等高速的部分路段; 建議行駛到以下路段的車主時刻注意路況,及時躲避擁堵。
[關鍵詞]小長假成都周邊休閑旅游產(chǎn)品對策
我國新的休假制度從今年開始實行。以往的“五一”“國慶”“春節(jié)”三個黃金周發(fā)生相應變化。除“國慶”“春節(jié)”黃金周和“元旦”基本保留,“春節(jié)”具體實施日期上稍做調(diào)整外,“五一”黃金周的假日被分拆開,“五一”黃金周不再存在,相對出現(xiàn)“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”四個小長假。相應的,選擇假日出游的旅游者必然改變其原有的旅游習慣,改變旅游目的地和旅游項目的選擇。這對于整個旅游業(yè),特別是四川旅游業(yè)來說,既是機遇也是挑戰(zhàn)。從不久前結束的“清明”小長假后有關部門對旅游者、旅游企業(yè)及旅游地的相關調(diào)查可以看出,成都周邊休閑旅游產(chǎn)品雖然成為以成都市民為主的廣大客源的主要選擇,但不論是從旅游者還是旅游地的反映來看,沒有實現(xiàn)消費者與經(jīng)營者的雙贏。調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并沒有“清明”前各方預想的樂觀。
一、小長假為成都周邊休閑旅游產(chǎn)品帶來發(fā)展機遇
成都是一個休閑文化氛圍非常濃厚的城市,成都市民是特別具有休閑精神的人群。自古以來,成都市民都以一種可以稱之為“怡然”的面貌面對世事。因此,成都的休閑旅游產(chǎn)品類型豐富,數(shù)量眾多,并經(jīng)歷了長期以來的實踐考驗。在我國休假制度尚未調(diào)整之前,成都市及其周邊的休閑旅游產(chǎn)品一直保持旺盛的生命狀態(tài),為廣大成都及臨近城市市民假日出游,特別是周末短期假日出游提供著最佳選擇。如今,國家休假制度進行了調(diào)整,小長假的出現(xiàn),將成都周邊旅游產(chǎn)品推向更為重要的歷史舞臺。
1.時間限制
“小長假”之所以謂之為小,主要指其針對“黃金周”而言。國家休假制度調(diào)整之后,清明、五一、端午、中秋成為法定節(jié)假日,加上附近雙休日,可以連續(xù)休假三天。三天對于成都普通市民而言,其實并不比周末長多少。因此,廣大的成都市民在制定小長假出游計劃時,一般不會考慮行程距離較遠的景區(qū)景點,他們通常會在完成有關家庭事務之后,“順便”進行一定范圍及時間內(nèi)的休閑活動。成都市周邊休閑旅游場所理所當然成為市民首選。
2.產(chǎn)品數(shù)量眾多,開發(fā)較為成熟
成都市不但本身擁有眾多高等級、開發(fā)成熟、知名度和美譽度相對較高的景區(qū)景點,而且周邊地區(qū)高等級旅游資源也相當豐富,包括兩個世界級眾多國家級旅游資源及風景名勝區(qū)。成都作為西部旅游資源大省——四川的省會所在地,自古以來就是重要的交通樞紐和要道,也是重要的旅游中轉站。成都市民長期以來都是周邊各大旅游景區(qū)景點的重要也是主要客源。
成都周邊地區(qū)自然資源極其豐富。川西平原特有的自然地理條件決定該地區(qū)氣候怡人、物產(chǎn)豐富,自古就被稱為“天府之國”。因此,成都周邊休閑旅游產(chǎn)品極其豐富。而且,由于成都旅游業(yè)相對發(fā)展較快,眾多休閑產(chǎn)品開發(fā)較早,發(fā)育相對成熟,很多都是經(jīng)歷了時間考驗的精品。由于距離成都不遠,資源檔次相對較高,成都市民大多選擇在短期節(jié)假日中到城市周邊進行休閑娛樂活動。從往年統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出,成都市民對成都周邊地區(qū)休閑旅游地所做出的經(jīng)濟貢獻相當大。
3.“清明”為證
清明節(jié)當天,至下午4時-5時,蒲江石象湖入園游客人數(shù)超過1萬5千人次,自駕車超過2000臺;溫江國色天鄉(xiāng)樂園游客量超過9萬人次,各種活動項目排起長隊;黃龍溪古鎮(zhèn)接待旅游者約7萬人次,自駕車3000多臺。三天假期中,青城山-都江堰景區(qū)接待游客10萬人次、洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)接待游客29萬人次、溫江國色天鄉(xiāng)接待游客22.6萬人次……這一組組數(shù)據(jù),直逼去年的五一黃金周。
從以上相關數(shù)據(jù)不難看出,今年第一個小長假,成都周邊休閑旅游產(chǎn)品受到以成都市民為主要組成部分的旅游者客源的廣泛青睞。
二、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長假中的表現(xiàn)
1.不足之處
雖然,我們前面提到的數(shù)據(jù)說明成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的暢銷,但是,從其在今年休假制度調(diào)整后的第一個小長假——“清明”小長假中的表現(xiàn)看,還是存在眾多的問題。具體說來主要表現(xiàn)在以下方面。
(1)熱點過熱,冷點過冷。“清明”小長假對于成都周邊旅游景區(qū)形成了“幾家歡樂幾家愁”的局面。前文提到的溫江國色天鄉(xiāng)樂園、石象湖景區(qū)、青城山-都江堰景區(qū)、洛帶古鎮(zhèn)、黃龍溪古鎮(zhèn)、樂山-峨眉山景區(qū)、龍泉湖、平樂古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)等景區(qū)景點從假期第一天起就成為廣大成都市民出游選擇的寵兒。以上景區(qū)景點在節(jié)后紛紛表示“清明”小長假當?shù)亟哟慰腿舜慰偭考奥糜问杖氩坏北拼汗?jié)黃金周,甚至大有超過之勢。無疑,這些景區(qū)景點及其產(chǎn)品成為“清明”小長假的熱點。
然而,“清明”并沒有給成都周邊所有休閑旅游景區(qū)及產(chǎn)品帶來同樣的“高溫”。和以上這些景區(qū)“熱鬧”場面不同的是,部分景區(qū)的客流量不足萬人。據(jù)統(tǒng)計,邛崍?zhí)炫_山游客接待量為6000余人次,西嶺雪山接待量為1000余人次,銀廠溝接待量為3000余人次……
熱點過熱,冷點過冷;接待設施的不足與閑置;客流分流不均給景區(qū)帶來的壓力;服務質(zhì)量的不穩(wěn)定等,造成旅游者滿意度下降,直接反映在節(jié)后旅游者對某些景區(qū)的不滿情緒上。
(2)難進難出。由于眾多市民對于成都周邊休閑旅游場所特別是熱點地區(qū)的偏愛,造成熱點景區(qū)“難進難出”的局面。上文中提到的部分景區(qū),如黃龍溪、洛帶古鎮(zhèn)等,由于距離成都市區(qū)只有一個小時車程,除自駕車旅游者以外,大部分旅游者都選擇公共交通方式出游。大量人員齊齊擁向成都市各大汽車站,造成車站買票、上車排長龍,甚至短暫性游客滯留問題。同樣,返城游客集中返城,旅游地交通運輸能力有限,游客怨聲載道,懇求臨時增加加班車輛的事也時有發(fā)生。
另外,自駕車旅游者集中擁向熱點景區(qū)。某些景區(qū)出現(xiàn)停車場不夠用,甚至占用高速公路應急車道作為臨時停車場。而眾多私家車的集中進出城,使得告訴公路收費口嚴重堵塞。不但嚴重影響旅游者旅游心理的滿足,也為高速交通系統(tǒng)造成安全隱患。
(3)接待設施和能力不足。人滿為患使熱點景區(qū)暴露出接待設施與能力的嚴重不足。停車、吃飯、找座位甚至上洗手間都擁擠得讓旅游者非常頭疼。有旅游者在接受媒體調(diào)查時稱,他們是提前訂位才有午飯吃,而他們的朋友臨時起意到某地旅游卻遭遇沒有位子導致無處就餐。接待設施與接待能力不足的問題暴露無疑。
相應的,服務工作者對“熱鬧”情景預計不足。面對游客的擁擠,旅游地服務人員因為普遍存在個人素質(zhì)不高的問題,因此無法滿足旅游者的個性需求,服務人員與旅游者之間的沖突極易發(fā)生,導致游客滿意度下降。
2.成功之處
成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長假中的表現(xiàn)并非只是引發(fā)諸多問題。最值得稱道,也是最成功,同時也是導致“熱點”景區(qū)出現(xiàn)的主要原因,歸根結底,還是因為這些地區(qū)適時推出了相應的極具特色的旅游產(chǎn)品。
如蒲江石象湖,以其自然風光取勝。石象湖景區(qū)在“清明”推出“百合花展”,以純粹的、富有浪漫主義色彩的自然資源配以相應的人文活動,吸引了大批前往踏青的旅游者。
龍泉洛帶古鎮(zhèn),被稱為“中國西部客家第一鎮(zhèn)”,其樸實的客家文化和相應的資源搭配在平日就對廣大旅游者具有獨特吸引力,加之“清明”本為掃墓祭祀的傳統(tǒng)節(jié)日,洛帶鎮(zhèn)緊鄰龍泉大小公墓所在地,成為祭掃家庭完成祭祀任務以后首選休憩目的地。洛帶鎮(zhèn)適應“清明”祭掃主題,推出大型“客家清明祭祖節(jié)”產(chǎn)品。復古的服飾、祭典、詩文、傳統(tǒng),極具“清明”特色。轉都江堰每年的清明節(jié)都要舉行“放水節(jié)”。這一古老的傳統(tǒng)儀式表現(xiàn)出古蜀人的智慧與勤勞,其中的文化內(nèi)涵異常豐富。今年恰逢國家休假政策調(diào)整實行“小長假”的第一年,也是“清明”節(jié)作為國家法定假日出現(xiàn)的首年。都江堰放水節(jié)的按時舉行,從很大程度上為都江堰-青城山景區(qū)增加了人氣。而且,今年都江堰放水節(jié)因為被中央電視臺新聞聯(lián)播報道,為當?shù)氐穆糜涡麄鏖_辟了更加廣泛的道路。
三、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應對小長假的對策
“清明”小長假結束后,緊跟而來的就是“五一”和“端午”兩個小長假。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品作為成都市民及周邊地區(qū)旅游者出游的最佳選擇,應積極總結“清明”的經(jīng)驗教訓,投旅游者所好,在政府部門的支持下,推出帶有主題特色的個性旅游產(chǎn)品,提高服務質(zhì)量,實現(xiàn)與旅游者的雙贏,使小長假成為小“黃金”周。
具體來說,成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應對國家休假制度調(diào)整的對策可以包括以下幾點。
1.加強政府主導作用
成都周邊休閑旅游地及其產(chǎn)品,除少數(shù)作為旅游企業(yè)或個人全權管理經(jīng)營外,大部分景區(qū)和產(chǎn)品的開發(fā)、推廣、營銷及配套設施的建設、管理,仍然是政府主導式。政府在旅游產(chǎn)品的營銷過程中起著不可小視的作用。事實證明政府思想開放、主導力度強的旅游地及產(chǎn)品,在邁向成功的道路上可以事半功倍。
(1)加強政府政策扶持。自從成都市“三圣鄉(xiāng)五朵金花”和洛帶客家場鎮(zhèn)取得相對成功之后,成都周邊出現(xiàn)了眾多相似產(chǎn)品,包括部分古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品。此類型旅游產(chǎn)品首先得到的就是當?shù)卣拇罅χС帧2徽撌菑慕?jīng)濟政策方面還是從物力、人力方面,政府給予鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品(含古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品)的多不勝數(shù)。這些扶持帶來的效益是顯而易見而且是經(jīng)得起實踐考驗的。應對小長假,同樣離不開當?shù)卣母鞣N扶持。如對新旅游產(chǎn)品政策方向的指導,組織人力、財力、物力積極打造新產(chǎn)品、修建修繕各類接待設施提高當?shù)亟哟芰Γ酶鞣N有效渠道開展宣傳促銷等方面,政府作用非同一般。
(2)發(fā)揮政府協(xié)調(diào)功能。熱點過熱,冷點過冷,冷熱不均,客流不能得到有效分流,勢必影響旅游者心理滿足程度,同時也不利于各地的同步發(fā)展。各旅游景區(qū)景點所屬政府與政府之間完全可以嘗試跨地區(qū)合作。將不同類型的、地理上同屬一個方向的景區(qū)景點聯(lián)合起來,對客源進行小范圍分流,既不影響當?shù)亟哟剑窒嗷ブС郑纬尚碌漠a(chǎn)品組合,提升舊旅游產(chǎn)品的綜合吸引力。
另外,政府的協(xié)調(diào)功能還表現(xiàn)在對不同部門之間的協(xié)調(diào)。政府應積極調(diào)動交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、服務業(yè)等各方面的積極性,處理各部門之間可能出現(xiàn)的沖突,為保證旅游地的接待質(zhì)量服務。
(3)發(fā)揮政府監(jiān)管作用。為保證小長假接待服務質(zhì)量,政府的監(jiān)管作用不可忽視。應對相繼而至的小長假,成都周邊休閑旅游地政府應積極監(jiān)管各類服務,提高服務質(zhì)量,保證和提高旅游者滿意度,提升重游率。
2.產(chǎn)品創(chuàng)新
旅游產(chǎn)品是旅游者最終消費對象。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,提高旅游者重游率和延長旅游者逗留時間,是維持旅游產(chǎn)品旺盛生命力的有效途徑。從“清明”的經(jīng)驗不難看出,產(chǎn)品創(chuàng)新,必須遵循特色性和市場導向性原則。
(1)特色性。現(xiàn)在的時代是個性張揚的時代,旅游者作為生活在本時代中的個體,其個性的張揚在旅游活動中充分表現(xiàn)了出來。因此,旅游者的個性需求要求旅游產(chǎn)品在開發(fā)過程中必須體現(xiàn)出特色性。如洛帶鎮(zhèn)的客家文化產(chǎn)品,在五鳳廣場上,擺放著一排經(jīng)過精心裝飾的客家人特有的運輸工具“雞公車”,游客可以坐上去拍照留念,還可以坐著請當?shù)厝送浦@廣場一周。這項參與性極強的娛樂活動受到絕大部分前來休閑娛樂的旅游者的追捧,坐“雞公車”的大人小孩常常排隊等候上“車”。
旅游產(chǎn)品的特色性還包括必須體現(xiàn)當?shù)刭Y源特色。成都作為休閑城市,成都市民習以為常的休閑娛樂活動包括:喝茶、打牌、曬太陽,吃小吃。現(xiàn)在成都周邊有很多休閑旅游產(chǎn)品出現(xiàn)某種程度的雷同,這無疑影響當?shù)靥厣捏w現(xiàn)。這樣的產(chǎn)品生命周期相對較短。都江堰的放水節(jié)、洛帶客家祭祖大典等都是具有豐富當?shù)匚幕瘍?nèi)涵的產(chǎn)品。
當然,一個旅游地的產(chǎn)品是否具有特色,并不是單純指當?shù)赝瞥龅哪稠椌唧w活動,而是涵蓋了食、住、行、游、購、娛“六要素”的組合產(chǎn)品。
(2)市場導向性。市場是產(chǎn)品開發(fā)與營銷的基礎,脫離市場的產(chǎn)品勢必遭到市場的淘汰。市場導向,確切的說就是在進行產(chǎn)品開發(fā)、營銷時,必須從旅游者的需求出手。“清明”小長假中相對較“冷”的景區(qū)景點基本上都是產(chǎn)品結構單一,以自然資源為主的風景名勝。如西嶺雪山,該景區(qū)旅游旺季為冬季,以雪景、滑雪項目取勝。四月為春暖花開之時,又是傳統(tǒng)祭掃、踏青時節(jié),雪景相對不適應游客需求,因此遇冷。
市場是產(chǎn)品開發(fā)的基礎。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的主要客源市場是成都及臨近城市居民。該客源流的性格特征決定其選擇的產(chǎn)品休閑娛樂性和參與性強。投其所好,才能取得豐厚回報。在應對今后之后的小長假時,成都周邊休閑旅游地應全面了解主要客源的個性需求,制定全新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃,保證客源。
3.重視宣傳促銷
成都周邊休閑旅游產(chǎn)品數(shù)量多、品種多,競爭激烈。若想在激烈競爭中脫穎而出,宣傳促銷也相當重要和關鍵。重視宣傳促銷,對于成都周邊休閑旅游產(chǎn)品來說主要應注意以下幾個方面的問題。
獨在異鄉(xiāng)為異客,每逢佳節(jié)粽思親。遙知兄弟登高處,萬水千山粽是情。端午節(jié),要吃粽,祝你粽橫四海,粽是走運!端午節(jié)歡愉!
氣候在變壞,端午五大怪。粽子玩裸奔,香包談戀愛。龍舟被盜窟,雄黃愛你在端午節(jié)!
端午節(jié)工作指導方針:以友情為基礎,以手機為平臺,以短信為手段,以祝福為目標,以你為工作對象,以笑容為考核標準,工作完成以后請吃粽子宴。
端午的粽子香,端午的粽子甜,端午的祝福送心間;端午的粽子黏,端午的粽子滿,端午的問候不會晚。端午節(jié)假期到,祝你假期快樂,好運連連,幸福綿綿!
端午節(jié)到了,公司行政部給外籍員工每人發(fā)了一籃粽子,第二天一個外籍員工打電話給行政部表示感謝:“你們送來的那個東西非常好吃,盡管外面的生菜有點硬。”
粘粘的糯米粘粘的情,粘粘的思念訴紛呈;紅紅的棗兒紅紅的運,紅紅的祝福飄美味;長長的葦葉長長的彩,長長的人生樂滿懷;濃濃的節(jié)日濃濃的香,濃濃的短信送悠長。端午節(jié)假期第一天,提前送你一只美味的粽子,愿你事事順意,人生精彩!
端午還沒到,粽子還沒裹好,艾草還沒采到,香囊還在制造,雄黃還沒味道,龍舟還沒歡鬧,別人的問候還在打著草稿,我就提前把端午祝福送到,沒有華麗的詞藻,只有真誠的祈禱:愿你暢享陽光的美妙,綻放燦爛的微笑,踩著平安的步調(diào),走上幸福的大道!
端午節(jié)小長假休閑指導:以自己快樂為中心,以大家快樂為基本點,堅持吃好睡好玩好的基本路線,充分運用手機這個平臺,務必與好友保持聯(lián)系,最后,要多吃粽子,少吃粽葉,節(jié)約環(huán)保。順祝端午節(jié)愉快!
上海歡樂谷景區(qū)開放時間為周一至周五早十點到晚五點,周六周日為早九點到晚五點半,1月31日到2月6日、2月14日開放時間為早九點到晚九點,2月7日到2月13日開放時間早九點到晚六點。
5月1日起,周五、周六及五一小長假、端午小長假開放夜場,工作日開放時間為下午五點半到晚九點,周末開放時間為下午五點半到晚十點。
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