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關于驚蟄的諺語范文第1篇

驚蟄一犁土，春分地氣通。

過了驚蟄節，春耕不停歇。

驚蟄聞雷，谷米賤似泥。

驚蟄至，雷聲起。

驚蟄不耙地，好比蒸饃走了氣。

未到驚蟄雷先鳴，必有四十五天陰。

冷驚蜇，暖春分。

驚蜇刮北風，從頭另過冬。

驚蟄過，暖和和，蛤蟆老角唱山歌。

過了驚蟄節，春耕不能歇。

驚蟄不藏牛。

雷打驚蟄前，四十九天不見天 雷打驚蟄前，高山好種田 驚蟄聞雷米如泥 驚蟄雷鳴，成堆谷米。

驚蟄不耙地，好比蒸饃走了氣。

未到驚蟄雷先鳴，必有四十五天陰。

冷驚蜇，暖春分。

驚蜇刮北風，從頭另過冬。

驚蟄過，暖和和，蛤蟆老角唱山歌。

過了驚蟄節，春耕不能歇。

驚蟄不藏牛。

驚蟄一犁土，春分地氣通。

過了驚蟄節，春耕不停歇。

驚蟄聞雷，谷米賤似泥。

驚蟄春雷響，農夫閑轉忙。

二月莫把棉衣撤，三月還下桃花雪。

驚蟄有雨并閃雷，麥積場中如土堆。

二月打雷麥成堆。

驚蟄地氣通。

關于驚蟄的諺語范文第2篇

[文獻標識碼]B

[文章編號]1005-0019(2009)7-0144-01

[摘要]分裂癥患者在住院期間,大腦功能紊亂,導致認知、情感、行為和意志活動不同程度的障礙。在幻覺、妄想的支配下,會出現沖動和自殺行為,也有的患者在病情好轉,自知力恢復后,無法面對自身疾病,又加上缺乏家庭、社會的支持,而悲觀厭世。由于社會公眾都有很強的法律意識,一旦發生自殺意外,容易發生法律糾紛,從而影響醫院的正常工作。因此預防患者沖動自殺一直是精神科護理工作中的重中之重。在長期護理工作中,我們針對患者可能出現的自殺行為,進行分析,并探討相應的防護措施。

[關鍵詞]分裂癥;安全管理;自殺;原因;預防;護理安全家庭社會支持體系

1自殺的原因

1.1病態支配下:有的患者在幻覺支配下可聽到有人命令他去死,而有的患者則認為有神靈在保護他,即使跳樓、刀割也不會傷害到他。

1.2不堪忍受疾病所帶來的痛苦:有的患者在癥狀支配下,自覺頭痛欲裂,或覺得全身變形,而有的患者有非常強烈的被害妄想,時刻生活在恐懼中,讓患者生不如死。

1.3缺乏家庭社會的支持:精神病患者的住院周期長,且又容易復發至多次住院,有的家屬就厭煩了,對患者不聞不問,長期不來探望,或讓患者長期住院,致使患者心灰意冷,喪失對生活的信心。

1.4強烈否認病人角色:這類病人無法接受住院治療的現實,并因此怨恨家屬,認為只有自殺才能讓家人后悔。

1.5無法面對自身疾病:有的患者特別是文化程度較高,又有一定醫學知識的患者,在病情好轉,自知力恢復后,回想起自己在發病時的病態,無地自容,而有的患者不愿承認自己得的是精神病,無法面對家庭、社會,害怕受歧視,而有的患者認為自己的病不會被根治,不會好。從而選擇了放棄。

2分析和預防

2分裂癥患者的自殺率大約為5%,高的有10%,甚至更高。患者入院時,我們就要詳細詢問病史,了解患者有無自殺自傷等消極行為和意念,掌握患者的精神癥狀。在患者住院期間,嚴格執行安全管理工作,確實落實安全管理工作制度,勤查病房,加強巡視,及時了解患者的精神癥狀和心理活動。對患者要有著高度的責任心和愛心,關心愛護患者,針對不同的病情發展階段做好相應的護理,嚴防自殺自傷的意外發生。

2.1在幻覺妄想支配下出現的自殺行為:對于此類患者,除了嚴格督促服藥,確保藥物全劑量服下,盡快控制病情外,還要嚴密觀察病情,在患者出現幻覺妄想時可讓患者參加工娛活動,分散其對幻覺妄想的注意力。在夜間時,可讓患者住易觀察室,同時采取措施讓患者入眠,也可采取必要的保護措施。有位患者在深夜用手擊碎窗戶后,用玻璃碎片扎進腹部,認為自己是刀槍不入,還好護士聽見聲音后,迅速進入病室,只見該患者正用手將玻璃碎片自行撥出,后經搶救才脫離生命危險。所以只要聽見異常的聲響或氣味,護士都要立即出現在現場及時發現并排除危險。 2.2不堪忍受疾病所帶來的痛苦:關心患者的主訴,不要以為患者所說的話都是病態的,就敷衍了事。雖然他所說的痛苦的確是癥狀之一,是虛幻的,可它對患者造成的傷害又是真實的存在。有位患者多次訴說頭痛,由于沒有其他特殊伴隨癥狀,護士只是簡單地應付了事,沒想到這位患者在4-7班時,自縊身亡。事后大家檢討,如果當時通知醫生檢查處理,并給患者針對性的心理安慰,讓患者能體會到醫護人員的關心,減輕痛苦,則很有可能避免自殺行為的發生。

2.3長期住院患者,得不到親人的關愛:對于此類患者,要聯系家屬來院探視,特別是節假日,讓患者感覺到家庭的溫暖。但在家屬探視后要了解患者的思想動態。有位患者在家屬探望時說:如果不讓我回家,我就死在這里,而家屬不已為然,沒將這話告訴醫護人員,結果患者在第二天中午自殺。這件事對我們的教訓很深刻。在家屬探望后,要向家屬了解患者的思想動態,也要與患者溝通,了解患者的心理變化,及時掌握病情,消除安全隱范。同時加強對家屬的精神衛生宣教,讓家屬了解精神疾病的相關知識,讓家屬樹立信心,只要患者堅持服藥,加上家庭、社會的有力支持,是能大大減少疾病的復發。在患者病情好轉穩定后,與家屬溝通,讓患者早日出院,回歸社會,這才是真正的康復。

2.4強烈否認病人角色:這類患者一般都是第一次住院,而且大都發生在第二、第三天。所以對第一次住院的新病人更要關心體貼,讓患者能體會到溫暖,并且要細心觀察患者的言行,不要讓患者脫離工作人員的視線。有的患者并沒有表現出強烈的情緒波動,我們也不能掉以輕心。有位患者入院后表現得很配合,安靜,可是這位患者在住院后的第二天午班時自縊,雖經搶救卻有著嚴重的后遺癥。而另外一位患者則揚言如果讓他住院他就要自殺,果然在第二天午飯時,該患者早早回病室,欲用床單自縊,幸好護士提高警惕,尾隨患者進入病室,及時制止了患者的自殺。 2.5無法面對自身疾病:由于此類患者文化程度較高,且有一定的醫學知識,因此在病情好轉,自知力恢復后,仍要密切觀察病情,不要疏忽大意,及時發現異常,及時進行針對性的心理疏導。可向患者介紹精神疾病患者經治療后取得工作、生活成功的病例。也可引導患者了解精神疾病只是眾多慢性病的一種,它和高血壓、糖尿病等疾病一樣,也是需要藥物來控制病情的。讓患者淡化精神疾病是好不了的,是見不得人的觀念,從而樹立戰勝疾病的信心。

關于驚蟄的諺語范文第3篇

正文：

天下事有難易乎為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。人之為學有難易乎，學之，則難者亦易矣；不學，則易者亦難矣。

翻譯：

天下的事情有困難和容易的區別嗎 ？只要做，那么困難的事情也容易了，如果不做,那么容易的事情也困難了。人們做學問有困難和容易的區別嗎？只要學習，那么困難的也容易了；不學習，那么容易的也困難了。

（來源：文章屋網 ）

關于驚蟄的諺語范文第4篇

1. 自然科學提供了科學化的運動員選材標準

運動員選材是否得當、是否具有很大的潛力, 對培養優秀的競技體育運動員, 提高競技體育水平起著決定性的作用。因為不同的競技體育運動項目對運動員具有的生理特點、心理特點有不同的要求, 如舉重項目要求運動員身高不能太高, 腰部柔韌性好、肩關節靈活、身體協調性好等。不同的人因為生理特點的不同, 造成發展的潛力也不同, 適合練習跳水的不一定適合練習跳高, 適合跨欄的不一定適合100米, 所以運動員的選材是非常重要的。及早地對有潛力的運動員因材施教、科學培養, 既能避免優秀選手的埋沒, 又能節約訓練成本, 總結選材和訓練中出現的各種情況形成經驗, 從而促進我國競技體育運動的發展。

隨著自然科學的發展, 基因技術逐漸成熟, 人類基因組序列草圖也基本完成, 該技術在競技體育領域中運動員的選材上應用日趨廣泛。由于生物學家已經從基因的角度研究出某些基因能顯著影響人類的運動能力, 而且還從分子水平的角度總結出人體在長期運動的變化規律。這樣, 在對運動員進行選材時, 就能提前根據科學的經驗對其運動潛力進行評估, 綜合評定選材運動員是否適合所從事的競技體育運動項目, 并能夠達到所從事的競技體育運動項目的競技水平。例如, 可以通過自然科學中的基因診斷技術, 對運動員的運動能力、運動協調性、身體柔韌性以及身體機能等進行測試分析。因此, 自然科學的發展可以讓運動員的選材更加科學化、準確化、具體化。

2. 自然科學對競技體育運動訓練的影響

自然科學的發展讓越來越多的高科技技術應用于體育運動訓練中來。在當今的國際形勢下, 競技體育的發展水平主要取決于科技水平。因為當今各項競技體育項目經過多年的發展, 競技水平已經基本上要求運動員接近或達到生理和心理極限, 如果想要在競技水平上有進一步的突破, 只有通過科技手段來提高訓練成績和效果。因此, 自然科學的發展是提高競技體育成績的必要條件, 主要通過體育運動器械的改善及高科技手段輔助訓練等手段來實現。當自然科學的先進成果, 如高敏度傳感器、計算機模擬技術、高速攝像機等技術在體育訓練中普及和應用時, 競技體育便進入了飛速發展期, 成績的突破也達到了一個新的階段。自然科學技術使得訓練更科學、更有針對性、更有效率, 加速了人們對如何提高競技體育運動訓練規律的認識與掌握, 這樣就會一定程度地縮短運動員培養周期, 降低運動員的培養成本, 提高運動員的培養效率, 更有利于培養出高水平的優秀運動員。[]

自然科學對競技體育運動訓練的影響還表現在對運動員裝備的改變上。由于競技體育是一種高水平的競技運動, 各運動員的運動潛力差別并不大, 運動訓練的設備與方法手段也因為國際交流變得基本相同。所以運動裝備科技含量的高低, 會一定程度上影響競技體育的成績。比如說鯊魚皮泳裝, 可以減少游泳時水的阻力;而對于田徑比賽, 跑鞋的舒適度甚至是鞋釘的數量和長度、鞋釘之間的距離和分布都對競賽成績影響很明顯。田徑賽場上, 冠軍和亞軍之間, 差別往往是零點幾秒。而這差別產生的原因, 一方面可能是運動員運動競技水平的差別, 也可能是臨場時的心理狀態, 當然, 也有可能是跑鞋、服裝的科技含量的高低。高科技的跑鞋, 可以更貼合運動員的腳掌與腳踝, 其合理的外形設計, 能最大程度地減小比賽中的空氣阻力, 把運動員的技術特點最大化地表現出來。據資料報道, 亞洲飛人劉翔, 其所穿的跑鞋, 為NIKE公司專門為其定制的。通過科學技術手段, 運用計算機, 模擬分析了劉翔跨欄過程中的動作特點, 并結合劉翔腳部基本數據特制而成。劉翔比賽所穿跑鞋, 相比其它一般跑鞋, 質量更輕, 而且鞋子底部的鞋釘僅設計了10顆, 這樣可以有效減少比賽時賽道上遇到的阻力。鞋釘位置分布和一般跑鞋差別也很大, 是根據其跨欄時腳掌落地點的習慣量身制作。由此可見, 自然科學對競技體育的影響是非常大的, 對于成績的提升也是顯而易見的。

隨著自然科學技術越來越多地應用于競技體育運動, 競技體育的競爭也越來越依靠科技實力。從這個角度來看, 近幾屆的奧運會在運動員競技水平處于同一水平線時, 哪個國家的選手在訓練時選用的設備越好、裝備越先進, 這個國家獲勝的可能性就越大。

3. 自然科學的發展可以更有效地保證競技體育的公平性

在競技體育中, 隨著自然科學的發展, 越來越多的科技手段應用在競技比賽中, 比如高清攝像頭、全自動電子計時器、全程監視器、終點攝影設備、數據傳輸設備等, 可以有效地減少人為因素對成績的判定, 從而保證競技比賽的公平性。例如, 有些運動員為了取得好成績, 私自服用興奮劑, 這在自然科學發展水平較低的年代, 很難被檢測出。而現在, 隨著興奮劑檢測技術的發展, 可以比較準確地查出參賽運動員是否服用興奮劑, 服用何種類型的興奮劑, 從而保證競技比賽的公平性。還有一個比較典型的例子, 百米比賽時冠軍的準確判定由于各位參賽選手實力基本相當, 時間差距并不長, 甚至只有零點零幾秒, 這時僅僅憑著裁判或者觀眾的眼睛以及手動計時難免會出現判別的錯誤。自然科學的發展, 出現了終點攝像機設備和全自動電子計時設備, 這樣, 就能清晰地記錄終點的每一個細節, 準確判定出參賽運動員的終點名次, 從而有效地保證競技比賽的公平性。

4. 自然科學的發展擴大了競技體育在人類生活中的影響

眾所周知, 競技體育的比賽盛會多種多樣, 這為人類的文化生活增添了色彩。其中, 最大規模的競技體育當屬法國教育家顧拜旦提倡的追求更高、更快、更強的現代奧運會。每屆奧運會都吸引著全球的體育愛好者的關注, 自然科學的發展, 促使奧運會的吸引力越來越強。比如傳播途徑越來越多, 由最初的廣播、報紙等媒介, 逐漸變為電視同步直播、網絡同步直播。傳播媒介的改變, 使觀眾對奧運會的進程, 由滯后性知道比賽結果發展到同步參與。而且自然科學的發展, 讓交通工具變得更快速, 使得地球變得越來越小, 人們可以方便快捷地到達比賽現場, 感受運動會的激情。同時, 人們可以通過網絡進行互動, 讓觀眾感覺融入到賽場。自然科學發展帶來的這些變化, 都無形地擴大了競技體育的魅力和吸引力。

二、自然科學對競技體育的負面影響

1. 自然科學的發展擴大了興奮劑的使用范圍

自然科學的發展, 雖然對競技體育運動有很大的促進作用, 但是也有一定的負面影響。因為隨著人類的發展, 競技體育的極限越來越難被打破, 每提高0.1秒或0.1厘米都是非常困難的。常規的訓練方法對運動成績的提高已經非常困難, 而新的訓練方法和手段是需要逐漸地去摸索、去驗證的, 從而才能最終形成體系與模式。這就使利用科技手段為運動成績突破極限提供了土壤, 但如果體育比賽中過多的科技手段, 競技體育就會逐漸丟失最初的比賽精神, 甚至可能變為科技的附庸品。[4]例如, 為了取得更好的成績, 利用科學技術, 研發更難被檢測出的興奮劑, 會在很大程度上損害人體的健康, 嚴重破壞競技體育的公平和公正性。

興奮劑最初都是以快速恢復體能增強身體機能等具有偽科學功能的藥品形式出現的, 而檢測設備及手段的滯后性又使這類藥品具有對教練員和運動員的迷惑性。檢測手段的落后必然是對這種藥品研究的不確定性, 這就使藥品對運動員的危害性了解甚少, 從而使運動員的過度濫用造成不可逆的身體上的損傷。自然科學的快速發展, 使興奮劑的種類和隱蔽性更多、更強了, 現有的檢測手段始終處于追趕的角色。興奮劑的服用劑量、服用周期等規避檢測的服用方法也使檢測的難度系數加大了, 這些都使興奮劑對運動員的危害性達到最大。

競技體育的宗旨與精神就是公平與公正, 是利用體育來教育人、發展人, 從而實現人與自然的和諧發展, 興奮劑的出現嚴重違反了這一思想, 嚴重地破壞了人類的和諧發展, 這是我們所要絕對禁止出現的。

2. 自然科學的發展使競技體育的參與程度減少

現在的競技體育越來越接近人體的極限, 高強度的運動訓練使運動損傷出現的概率增大。現代奧林匹克運動的創始人, 法國教育家顧拜旦提出的現代奧林匹克的口號是更高、更快、更強, 并且在100多年的發展歷程中一直是沿著這一方向發展的。奧林匹克主義是根據《奧林匹克》的基本原則提出的關于奧林匹克精神的核心, 是對人類社會公平公正、更高更快的美好追求。它具有濃厚的理想主義色彩, 想要利用競技體育來改變社會、發展人類。

競技體育發展到現在這種程度, 越來越變成金字塔的塔尖的運動, 越來越多的人因為無法達到很高的競技水平而失去了參與的樂趣。同時, 更高的競技運動水平也加大了運動損傷的出現概率, 為了提高競技水平必然會加大運動負荷, 而運動負荷大到超過了運動員的生理、心理的承受能力范圍, 就會出現運動性疾病和運動性損傷。比如出現運動性高血壓、運動性低血糖、運動性貧血、運動性蛋白尿, 甚至出現運動性猝死、運動性心肌梗塞等嚴重的后果。運動性猝死在我國這幾年的有關報道很多, 最近的一起就是2015年10月24日南京大學一名大三的學生在1000米體能測試中的猝死, 可見運動性的損傷離我們并不遙遠。我國學者任玉衡等對6810名優秀的運動員進行了調查, 出現運動性損傷的運動員占調查人數的59.37%。由此可見, 競技運動員出現運動性損傷是一種普遍存在的現象, 具有高發性、多樣性的特點, 這些都在一定程度上影響了人體的健康, 降低了人們參與競技體育項目的積極性。

三、自然科學促進競技體育健康發展的對策

自然科學是一把雙刃劍, 既有其積極的一面, 也有其消極的一面。所以, 我們在利用自然科學促進競技體育健康發展的同時, 也要制定一系列的對策, 努力減小其負面影響。[]

首先, 加強競技體育精神的宣傳, 使競技體育中的運動員、教練員、管理者等都能夠深刻理解競技體育的內涵。只有提高了這些人員的素質, 才能使他們樹立正確的體育觀念, 從而在源頭上發揮積極作用, 有效杜絕自然科學在競技體育中的消極的過度使用。

其次, 組建專業的科研團隊, 重視科研人才的培養, 加大科研資金的投入, 建設高水平的科研實驗室, 研發出更快捷、更智能、成本更低的檢測方法, 提高現有的興奮劑檢測技術和手段, 加大對使用興奮劑的教練員和運動員的打擊力度, 從而減少興奮劑對競技體育整體以及運動員的損害。

最后, 加強國際合作, 根據國際主流國家對違反競技體育處罰的法律制度, 完善我國的相關法律法規, 加大對違反競技體育精神的教練員、裁判員、運動員、工作人員的處罰力度。對于在競技體育運動中違反比賽精神的各種行為, 一旦發現要查清事實、明確責任人, 嚴格按照相關的法律法規處理。

關于驚蟄的諺語范文第5篇

質量革命催生完整管理體系

朱蘭認為，質量革命催生了一個完整的管理體系，這個理論體系完全可以和泰勒制相媲美，甚至取代它，這在日本經濟發展過程中已經得到驗證。這種管理體系能夠幫助企業實現更大的跨越，在更高層次的競爭中取勝。同時，朱蘭也強調質量描述是高層管理人員的重要職責，而有效的質量描述只能通過合理的策劃和執行得以實現。

朱蘭認為日本的質量改進自20世紀50年代以來一直是很成功的，因為日本企業的質量改進得到了首席執行官們和公司管理者的密切關注，而在美國，首席執行官只是把目光放在財務報告上。

朱蘭一生寫了大量的書籍，都被當成了質量管理的通用參考書，他的《質量管理手冊》于1951年出版，至今仍然是這一領域最重要的參考書目。他曾經在許多公司宣講質量理論，開質量研討班，為企業提供咨詢服務。他曾在世界各地從事講學和咨詢活動，不僅給企業，也給政府部門提供咨詢。他一生獲得了30多項獎勵以及社會團體和榮譽機構授予的會員資格。朱蘭于1979年創立了朱蘭學院，并一直擔任該校董事會名譽主席。

朱蘭的主要貢獻集中體現在以下三個方面：顧客是質量的最終裁決者；帕累托原則；質量是管理層的職責。

顧客是產品質量的裁決者

朱蘭首次提出“適用”產品質量這一概念，并把它作為產品和服務的特征。他認為產品是否適用取決于消費者的判斷而不是生產者。工作的頭銜遠不如這樣一種意識重要：對于企業內部其他人和外部顧客來說，每個人都是產品和服務的提供者，都對產品質量負有不可推卸的責任。同樣，在產品增值鏈上，處于下游的每個企業都是上游供應商的真正顧客。朱蘭強調首先要識別顧客的需求。他把質量策劃路線圖描述成“輸入―輸出的連鎖裝置”，并且認為任何活動都離不開顧客、中間商和供應商這三個角色。

帕累托原則

帕累托原則代表一種存在于任何人群的普遍現象，即相對少數的人創造了絕大多數的價值，這既是一種自然規律也是一種思維方式 。根據這個原則，質量損失呈不均勻分布狀態，也就是說大部分后果是由少數幾個原因造成的。

這個原則使人們把注意力集中在幾個能夠產生重大影響的事物上，因此成為質量改進最有力的工具。可以用來經常性地分析問題產生的原因，進而消除或最大限度地削減不利影響因素 。

針對把帕累托原則歸功于維爾弗里多?帕累托的評論，朱蘭寫道：

多年前，我就把“關鍵的少數，無關緊要的多數”這一現象冠名為帕累托原則，在后來的挑戰中，我不得不承認我的這種冠名是不正確的……帕累托原則作為一個普遍適用的原則，并不是源于我們所熟知的那個帕累托，一般意義上的這個概念到底起源于哪兒？根據我所掌握的情況，這是我的獨創，如果我要另辟蹊徑，無疑應該叫它朱蘭原則，然而我沒有這么做，因為我的確需要一個簡要的命名，正好我對帕累托這個名字又沒有質疑，從此就把它叫做帕累托原則。

帕累托原則可以概括為：關鍵的少數原理，這一原理存在于我們日常生活的方方面面。

維爾弗里多?帕累托是從財產的分配中發現這個原理的，他的重要貢獻是提出了符合關鍵的少數現象的收入分配對數法則。20世紀50年代，朱蘭首次把這個法則推廣到許多工作領域，套用一句老話，他把這個原則稱為“關鍵的少數”原則。

質量是管理者的職責

朱蘭是一個明確地把質量與高層管理人員的責任聯系在一起的質量管理大師，他指責美國的首席執行官不關心質量，認為質量不重要并把它交給基層管理。他認為高層管理者對質量的責任是無法授權他人的：“美國的首席執行官不知道質量已經不再是眾多問題中的一個，而應是眾多問題的關鍵，他們沒有意識到對質量的定位就是對整個公司的定位，這是一個不能授權的任務”。

朱蘭認為日本之所以能夠成功是因為日本人積極地聽取他的所有建議，并且真正理解什么才是我們要努力推動的，他們很早就意識到提高質量可以創造一種競爭力，因此日本人不僅重視產品的缺陷和根據顧客的要求生產產品，而且知道質量本身就是企業的象征。

朱蘭認為實施質量革命，任何首席執行官都必須按照以下七個步驟進行。

1.首席執行官們必須建立監督委員會或質量委員會，并且要親自擔任主席一職。

2.首席執行官們必須意識到質量管理是企業的經營管理，因此在企業的計劃中必須包括明確的質量目標。

3.他們應該鼓勵全組織的質量教育和培訓，這樣才能使人們相信質量是他們工作的一部分，而不是獨立的活動。

4.首席執行官不能僅僅關注財務指標，還應該開發質量測量方法。

5.必須連續地估量質量改進的成果，務必使之超過公司的既定目標。

6.在質量改進的過程中，必須認識到解決問題、創新與革新的重要性。

7.獎勵機制要符合顧客的最優質量標準，而不是生產力標準和“努力工作”。顧客的最優質量標準會經常性發生變化，這要求高層管理人員要勇于革新。

歷史評價

朱蘭通過他的質量改革運動告訴我們：僅僅把質量理解成產品和服務的改進是多么地幼稚。他認為質量管理一般包括以下三個過程：

1. 質量計劃（確立質量目標，了解顧客和他們的需求，并通過可能的、持續的過程把這些目標轉化成實實在在的產出）。

2. 質量控制（用計劃――實施――檢查――評價循環監控這些過程的運行以確保產出質量最優化）。

3. 質量改進（識別并解決問題，利用團隊不斷地尋找優化質量的最佳方法，維持最高的質量標準）。

這三個步驟被稱為朱蘭質量管理三部曲。質量管理離不開全公司的參與，產品和服務是統一的。

朱蘭的另一個重要貢獻是提出：只有通過一系列不斷累積的貢獻和顧客――供應商價值鏈的創造才能夠提高質量。他認為每個員工既是供應商也是顧客。他提出了三重角色概念，認為任何活動都是與顧客和供應商相關的過程。

朱蘭提出的質量策劃路線圖實際上形成了一個完整的管理體系，即通過自上而下的進行績效改進與自下而上的創新相結合的方法實現質量目標與公司目標進行共同的發展。

三重角色的方法也確保員工能夠參與質量管理，因為它把目光鎖定在終端顧客上，使員工目標與公司目標一致，而不會存在任何“個人超級英雄和第一夫人”。

（本文摘自《管理思想全書》，該書由人民郵電出版社出版）

鏈接

朱蘭，1904年12月24日出生于羅馬尼亞的布里拉，他的童年是在一個叫做卡帕西亞的城市度過的。1912年全家移民美國，美國期間，曾獲明尼蘇達州立大學電子工程專業學士學位、芝加哥勞約拉大學法學博士學位。