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計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作:
1、認(rèn)真完成各月月報(bào)。村級(jí)月了上報(bào),錄入育婦管理系統(tǒng)及全員管理系統(tǒng),審核上報(bào)縣計(jì)生局。
2、積極完成省市縣半年、全年各項(xiàng)考核。
3、全員錄入工作順利結(jié)束。在克服派出所拖延的情況下,積極加強(qiáng)加快分戶(hù)底冊(cè)錄入工作。在克服部分工作人員推靠的情況,全鄉(xiāng)管理系統(tǒng)中18000多人中,自己與微機(jī)員共錄入14000人左右。其次,積極校對(duì)全員錄入后的錯(cuò)誤。一個(gè)人的信息的錄入,僅鍵盤(pán)就是敲打200下左右,再加上子女及配偶信息更是無(wú)可計(jì)數(shù),要完整的錄入一個(gè)三口之家的信息要在幾百下以上,修改工作更是瑣碎中夾雜著麻煩,前后邏輯關(guān)系的審核,都是有非常大的工作量的。第三,原始分戶(hù)底冊(cè)中錯(cuò)誤百出。由于原始分戶(hù)底冊(cè)是由村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子人員填寫(xiě),出現(xiàn)了好多出生日期錯(cuò)誤,再加上姓名中字與派出所登記不符,這就給統(tǒng)計(jì)員和微機(jī)員的工作帶來(lái)了幾大的困難。第四,由于我們鄉(xiāng)有井陘縣第四大村,人口的龐大造成重名人員極多,可想而知校對(duì)工作的難度。僅身份證號(hào)的核對(duì)工作就進(jìn)行了3次之多。
4、積極參與村級(jí)季度普查。獨(dú)立完成填寫(xiě)東西元村共計(jì)500多育婦3月份、5月份、8月份普查通知書(shū),普查存根的填寫(xiě)。此外,在各村普查期間,又積極組隊(duì)入戶(hù)進(jìn)行外生費(fèi)的征收。
5、全鄉(xiāng)配合外生費(fèi)大征收。鄉(xiāng)黨委政府把11月份定為全鄉(xiāng)外生費(fèi)征收月。進(jìn)入11月份后,由于鄉(xiāng)部分同志推諉這項(xiàng)工作,致使其開(kāi)展極其不利。所收款項(xiàng)無(wú)幾。在此情況下,計(jì)生辦獨(dú)立組隊(duì)入戶(hù),又把雙休日當(dāng)做了工作日,白天、晚上均進(jìn)行入戶(hù)征收。終于在月底完成了縣級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
鄉(xiāng)分配各項(xiàng)工作:
1、20nn年的春節(jié)過(guò)后,已進(jìn)入了3月份,隨之而來(lái)的是一年一度大普查緊張進(jìn)行,我們沒(méi)有了雙休日,5月份的普查緊跟其后,在大家普查還沒(méi)有回過(guò)神的時(shí)候,就又開(kāi)始配合全鄉(xiāng)進(jìn)入了秸桿焚燒工作,每天下鄉(xiāng),在田間地頭守候。
2、8月份,進(jìn)入第三季度普查月,雙休日有沒(méi)有了著落,在計(jì)劃生育下村入戶(hù)進(jìn)行普查還沒(méi)有結(jié)束時(shí),鄉(xiāng)布置的國(guó)慶60周年迎保促工作又提上了日程,東西元村的上訪(fǎng)控制又成了重中之重,在這其中趙細(xì)喊同志的魚(yú)塘上訪(fǎng)事件及趙亂兵同志的水電站上訪(fǎng)工作又成了重點(diǎn)。每天幾次進(jìn)村入戶(hù)查訪(fǎng),而且由于我們看護(hù)組5個(gè)人中,只有3個(gè)人參與住宿守護(hù),所以每隔兩天住一次鄉(xiāng)。
3、科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。在本次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中,不僅要做好自己的筆記及一切相關(guān)的工作,而且還受任東元村駐村批導(dǎo)員工作。這不是一項(xiàng)輕松的工作,包村領(lǐng)導(dǎo)分管了鄉(xiāng)級(jí)的科學(xué)發(fā)展觀(guān)工作,所以包村工作落到了我和陳潔的身上,作為一名指導(dǎo)員,一切資料都?xì)w自己全部準(zhǔn)備了,這些還不算,班子的準(zhǔn)備好了,還要一個(gè)人一個(gè)人的幫他們準(zhǔn)備,為此還加班到夜里不到1點(diǎn)。
存在的問(wèn)題:
一、計(jì)生工作經(jīng)費(fèi)缺乏的問(wèn)題。
1、由于缺乏資金,設(shè)備已落后。如針式打印機(jī),由于這臺(tái)機(jī)子本來(lái)就是鄉(xiāng)政府淘汰下來(lái)的機(jī)子,加上年代久遠(yuǎn),出現(xiàn)了不吃紙的現(xiàn)像后,已無(wú)法使用,可一直沒(méi)有修復(fù)。就因?yàn)榇耍總€(gè)月的月報(bào)級(jí)縣里報(bào)不了,并且每次都在縣計(jì)生局挨訓(xùn)。
2、儲(chǔ)存介質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需要。我們一直在使用128m的u盤(pán),在縣里拷貝個(gè)程序或者大文件就放不下了。常常為了一個(gè)文件的拷貝,跑來(lái)跑去借別人的u盤(pán)。
3、打印、復(fù)印問(wèn)題。計(jì)生辦的東西要在別人的機(jī)子上打印,比登天還難,為了打印一份材料,求好多人,也打印不了。可自打有了一體機(jī),卻得得罪了不少人,不讓打印,就會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前告御狀,讓打印,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)嫌c粉用量大。讓我們做統(tǒng)計(jì)和微機(jī)員的兩頭為難。我建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此問(wèn)題用報(bào)批卡來(lái)解決。
4、過(guò)多的雙休日不休息,使每個(gè)人精神狀態(tài)長(zhǎng)期處于工作狀態(tài),產(chǎn)生的只會(huì)是過(guò)度疲勞,對(duì)工作的厭倦。
二、計(jì)劃生育工作難度大。
1、計(jì)劃生育檢查工作本來(lái)就不是一個(gè)有序的工作,日常準(zhǔn)備好的東西常常就不是每次檢查的內(nèi)容,一次一個(gè)要求。所以每次檢查之前都要白天黑夜的加班。
2、計(jì)劃生育工作需要大家的理解。
個(gè)人工作計(jì)劃(一)
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù),部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于XX年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫(xiě)日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專(zhuān)人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專(zhuān)人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
個(gè)人工作計(jì)劃(二)
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛?ldquo;五一節(jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣,我相信是我勉告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在XX年末的時(shí)候,我報(bào)考了****大學(xué)的******專(zhuān)業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
個(gè)人工作計(jì)劃(三)
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我毛司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我毛司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有201x奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)201x年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望201x年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶(hù),爭(zhēng)取的單,完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接201x年新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃(四)
辦公室既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu),也是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén),處在一個(gè)上傳下達(dá),承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預(yù)測(cè),也難以量化,如何做好辦公室工作對(duì)企業(yè)的快速可持續(xù)成長(zhǎng)很是主要,下面就新的一年辦公室工作思路和工作計(jì)劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下:
一、新的一年工作思路
1、在指導(dǎo)思想上要切實(shí)擺正位置,把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性,樹(shù)立以公司為家,甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的理念,不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),堅(jiān)持每天從零開(kāi)始,不計(jì)較個(gè)人得失,以積極熱情地態(tài)度投入工作。
3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上,一是文書(shū)管理,圍繞公文的擬制、處理與保管并行,格式規(guī)范,擬制準(zhǔn)確周密,處理迅速及時(shí),保管檢索便利。二是日常管理,要求辦公室工作人員從自身做起,嚴(yán)格制度,在工作態(tài)度上熱情,具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉,辦公室工作頭緒繁多,要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),控制各項(xiàng)行政事務(wù)開(kāi)支的尺度。
4、深入實(shí)踐,與方方面面的人員交朋友,建立工作友情,不放過(guò)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線(xiàn)索、數(shù)據(jù)、情節(jié),為工作的開(kāi)展和實(shí)施的提供有益的幫助。實(shí)事求是,是職業(yè)道德,也勝作紀(jì)律。想問(wèn)題、提建議、當(dāng)參謀、寫(xiě)文章、辦事情,都要符合客觀(guān)實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二,不夸大、不縮小,真實(shí)地反映客觀(guān)事物的本來(lái)面目,特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,決不能想當(dāng)然。
二、新的一年辦公室工作計(jì)劃
(一)、組織、群團(tuán)工作計(jì)劃
1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團(tuán)公司要求,積極籌建公司的黨、團(tuán)、工會(huì)等組織,制定計(jì)劃措施,以籌建基層組織為突破口,使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。定期和不定期開(kāi)展活動(dòng),增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
2、積極做好入黨、團(tuán)積極分子的培養(yǎng)工作,為公司組建支部培養(yǎng)后備力量,為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。
3、開(kāi)展和完善工會(huì)組織活動(dòng),充分保障員工的合法權(quán)利和利益,增強(qiáng)公司員工的企業(yè)歸屬感。
4、組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。組織員工進(jìn)行懇談與討論,積極收集公司員工好的建議,及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。
5、五、一、五、四、七、一、十、一等重大節(jié)日期間,組織豐富多彩的文體活動(dòng),如春游、拓展訓(xùn)練等。
6、積極同兄弟單位進(jìn)行聯(lián)誼,開(kāi)展弘揚(yáng)良好風(fēng)尚、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動(dòng),如繼續(xù)同市重點(diǎn)局開(kāi)展乒乓球比賽等。
7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際,制定方案,深入開(kāi)展崗位練兵、崗位先鋒等爭(zhēng)創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng),做到覆蓋面要廣,及時(shí)表彰兌現(xiàn)。
(二)、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道渠道,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,貼近員工,提高新聞報(bào)導(dǎo)的水平。特別加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè),及時(shí)更新,重點(diǎn)是宣傳公司業(yè)績(jī)和報(bào)導(dǎo)先進(jìn)人物和事件,同時(shí)也及時(shí)曝光公司的不足以促進(jìn)警示和整改。
2、結(jié)合公司實(shí)際,強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等,使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。
3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象,公司員工工作實(shí)行統(tǒng)一著裝,服裝由公司按個(gè)人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制,作為職工福利定期發(fā)放,同時(shí)制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度,定期對(duì)各部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行考核,考核結(jié)果納入年終綜合考評(píng)。
4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和各種媒體及活動(dòng)等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報(bào)道工作。如:公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪(fǎng)、選材;歸口管理各部門(mén)對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計(jì)劃
1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓,完善檔案管理系統(tǒng),健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書(shū)、證件、合同、憑證等各類(lèi)檔案,并督促、指導(dǎo)各歸檔部門(mén)按規(guī)定進(jìn)行專(zhuān)人立卷歸檔。
3、組織各部門(mén)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。
(四)、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域,并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹(shù)木的管理工作,定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹(shù)木。
2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門(mén)管理,制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按現(xiàn)場(chǎng)管理要求定期進(jìn)行管理考核,獎(jiǎng)罰分明。確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生,保持地面清潔、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對(duì)娛樂(lè)室、食堂、接待場(chǎng)所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理,更好地服務(wù)于員工和工作開(kāi)展。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn),確保公共設(shè)施不被損壞,公共財(cái)產(chǎn)不流失。
3、加強(qiáng)車(chē)輛管理工作,對(duì)自行車(chē)、摩托車(chē)、及外來(lái)車(chē)輛等,實(shí)行定置管理,保持公司范圍衛(wèi)生清潔,車(chē)輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn),對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育,組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開(kāi)展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)和職工直系家屬特別事件慰問(wèn)工作,特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問(wèn)和福利發(fā)放事宜。
6、做好公司社會(huì)捐贈(zèng)和幫助的相關(guān)工作,特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。
(六)、辦公室物品采購(gòu)和消耗管理工作計(jì)劃
1、辦公物品由專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行采購(gòu),同類(lèi)產(chǎn)品要確保咨詢(xún)?nèi)乙陨蟽r(jià)格進(jìn)行對(duì)比,以質(zhì)好價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi),大件的商品采購(gòu)需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定,數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購(gòu)買(mǎi)。
2、所有購(gòu)買(mǎi)的物品專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)管理,物品購(gòu)買(mǎi)后必須立即入庫(kù)登記臺(tái)賬,方可報(bào)銷(xiāo)核算。
3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書(shū)面領(lǐng)用,說(shuō)明用途和數(shù)量,領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用,使用后多余的物品應(yīng)及時(shí)退回公司,入庫(kù)統(tǒng)一保管。
4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行核查和盤(pán)存,確保臺(tái)賬和實(shí)物相符,如有不符的情況追究專(zhuān)職人員責(zé)任。
(七)、車(chē)輛管理工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范化管理,建全用車(chē)臺(tái)帳,合理調(diào)度,制定詳細(xì)的車(chē)輛使用消耗定額,并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車(chē)安全,文明駕駛,樹(shù)立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運(yùn)輸車(chē)輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作,提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
2、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度,健全組織,開(kāi)展好工作,加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理,防止意外事件的發(fā)生。
3、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作,定期檢查,注意發(fā)現(xiàn)治安隱患,要求有關(guān)部門(mén)限期整改。
4、認(rèn)真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計(jì)劃,定期檢查、落實(shí)消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計(jì)劃
1、推行管理考核制度,制定標(biāo)準(zhǔn)和措施,按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情,細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
4、強(qiáng)化考勤制度的實(shí)施,按實(shí)將相關(guān)考勤信息進(jìn)行匯總,及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo),督促獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)。
5、推廣和實(shí)施公司各崗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有記錄、有依據(jù),定期和不定期進(jìn)行抽查,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),對(duì)提高和完善工作進(jìn)行促進(jìn)。
6、抓好通訊費(fèi)用管理,根據(jù)公司具體情況按照定額,落實(shí)到部門(mén)。
7、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳,做到帳、卡、物相符。對(duì)各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理,納入考核體系。
8、根據(jù)需要合理配置微機(jī),選擇實(shí)用軟件推廣使用,確保系統(tǒng)運(yùn)行正常,提高工作效率。
個(gè)人工作計(jì)劃(五)
為切實(shí)配合年公司計(jì)劃的順利實(shí)施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)年公司行政部工作做出如下分解:
一、深化績(jī)效考核成果
通過(guò)20xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理,公司各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),本部門(mén)在年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,以提高員工滿(mǎn)意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門(mén)各級(jí)員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績(jī)效。
二、全面響應(yīng)全員營(yíng)銷(xiāo)工作理念
配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能部門(mén),建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行承諾制,對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的協(xié)助做出承諾,并寫(xiě)進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),保障公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必須與各部門(mén)充分溝通,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從節(jié)流的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方式,通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“wangoudy”為你整理了這篇市容環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心近五年工作總結(jié)及下步工作計(jì)劃范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。
【正文】
“十三五”期間,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,縣市容環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心著力在提升城區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化管理、健全城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管體制、完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面創(chuàng)新管理,扎實(shí)開(kāi)展工作,各項(xiàng)工作均有長(zhǎng)足發(fā)展,使得我縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改善,人居環(huán)境明顯提升。連年被評(píng)為縣直部門(mén)先進(jìn)集體、群眾滿(mǎn)意單位,2017年被評(píng)為省總工會(huì)評(píng)為“省級(jí)工人先鋒號(hào)”,2018年獲得“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),2018年、2019年連續(xù)被省住建部門(mén)評(píng)為全省環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、“十三五”期間重點(diǎn)工作完成情況
(一)環(huán)衛(wèi)管理體制機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化
為解決長(zhǎng)期困擾農(nóng)村城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管問(wèn)題,2018年初,縣兩辦聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化考核工作的實(shí)施辦法》、《城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化屬地考核辦法》,強(qiáng)化了對(duì)鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的監(jiān)管考核,同時(shí)明確了鎮(zhèn)街城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化監(jiān)管的主體責(zé)任,環(huán)衛(wèi)主管部門(mén)從直接管理環(huán)衛(wèi)保潔公司作業(yè)質(zhì)量中解脫出來(lái),集中精力發(fā)揮好行業(yè)監(jiān)管和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2020年下半年,針對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生保潔和生活垃圾清運(yùn)分別由2家公司承擔(dān),垃圾清運(yùn)經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象,嚴(yán)重制約了我縣城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的持續(xù)提升這一問(wèn)題,我們及時(shí)對(duì)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔體制進(jìn)行調(diào)整。將全縣13個(gè)鎮(zhèn)街分成東西2個(gè)片區(qū),分別由2家公司負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔和垃圾清運(yùn),各鎮(zhèn)街直接與保潔公司簽訂合同,保潔經(jīng)費(fèi)直接撥付到鎮(zhèn)街,鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔工作進(jìn)行監(jiān)管,有權(quán)根據(jù)保潔質(zhì)量對(duì)保潔公司進(jìn)行獎(jiǎng)懲。此舉既解決了出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉扯皮的現(xiàn)象,又形成了互相競(jìng)爭(zhēng),提高保潔質(zhì)量的氛圍,城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化市場(chǎng)化運(yùn)作體系更加完善。
(二)城市環(huán)衛(wèi)管理實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化
1、推行濕式保潔、以克論凈,開(kāi)展道路深度保潔
一是制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《濟(jì)寧市城市道路保潔標(biāo)準(zhǔn)化分級(jí)管理工作導(dǎo)則》,制訂了嚴(yán)格的考核辦法,由督查考核辦公室具體實(shí)施。主次干道實(shí)行“濕式保潔”,人工全天巡回?fù)焓埃筮_(dá)到“五凈、五無(wú)”,城區(qū)道路深度保潔率由62%提高至73%,。
二是采取規(guī)范的考核方式。每周抽取各片區(qū)不同等級(jí)道路,推行“以克論凈”。每周考核情況存檔,月底匯總后排名,以“紅黃蘭”三色印發(fā)考核通報(bào),考核情況與每月的經(jīng)費(fèi)撥付掛鉤,極大地調(diào)動(dòng)了各保潔公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的積極性,保潔質(zhì)量大幅度提升。
三是強(qiáng)化考核的精細(xì)化。對(duì)考核辦法再細(xì)化,針對(duì)公廁設(shè)施和保潔管理、垃圾桶的擺放、果皮箱的擦拭與清掏、人行道雜草的清除、路沿石積塵的清洗,均制訂了明確的標(biāo)準(zhǔn),考核人員按照細(xì)化的保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,使環(huán)衛(wèi)保潔精細(xì)化落到了實(shí)處。
2、創(chuàng)新公廁管理,開(kāi)發(fā)、運(yùn)行了“找?guī)?qǐng)掃我”微信服務(wù)平臺(tái)
2018年,為了助力全國(guó)文明城創(chuàng)建,在完成公廁升級(jí)改造的同時(shí),大力提升公廁服務(wù)水平,精細(xì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了了“找?guī)?qǐng)掃我”微信服務(wù)平臺(tái)。市民通過(guò)掃描張貼在公廁外面的二維碼或者長(zhǎng)按二維碼點(diǎn)擊“識(shí)別二維碼”就可以直接打開(kāi)“找?guī)?qǐng)掃我”程序。該程序不占用系統(tǒng)內(nèi)存,無(wú)需安裝,一次性存入手機(jī)后,隨用隨找,方便快捷。平臺(tái)涵蓋城區(qū)全部廁所、城區(qū)公共廁所和城區(qū)單位對(duì)外開(kāi)放廁所三大板塊,直接與導(dǎo)航地圖實(shí)現(xiàn)共享連接。這一創(chuàng)舉得到群眾,尤其是來(lái)金客商的一致好評(píng),被《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》、《農(nóng)村大眾》、《濟(jì)寧日?qǐng)?bào)》、齊魯電視臺(tái)、濟(jì)寧電視臺(tái)、閃電新聞等多家媒體宣傳報(bào)道,并且在創(chuàng)城測(cè)評(píng)中加了分。
(三)農(nóng)村人居環(huán)境衛(wèi)生日益提升
2018年推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化屬地化監(jiān)管以來(lái),各鎮(zhèn)街對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工作監(jiān)管力度明顯加大,健全了衛(wèi)生保潔和垃圾清運(yùn)各項(xiàng)管理制度,在人員和資金上大力傾斜,配齊了管理考核人員,加大了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治力度。縣環(huán)衛(wèi)主管部門(mén)每天對(duì)鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,督導(dǎo)整改,檢查情況匯總后報(bào)給縣人居環(huán)境綜合整治指揮部辦公室,每月對(duì)鎮(zhèn)街進(jìn)行排名通報(bào)。對(duì)排在前3名的進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)排在后3名的進(jìn)行批評(píng);對(duì)連續(xù)3次排在后兩名的鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談;對(duì)在集中考核中排在后10名的村主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。全縣農(nóng)村人居環(huán)境日益改善,群眾對(duì)生態(tài)居住環(huán)境的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。
(三)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善
公廁建設(shè)方面:2017年以來(lái),立足高定點(diǎn)定位、著眼高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,投資近800萬(wàn)元,在城區(qū)建設(shè)生活垃圾中轉(zhuǎn)站6座(10箱),高標(biāo)準(zhǔn)公廁7座,增設(shè)果皮箱1500余個(gè),并完成了城區(qū)所有公廁的升級(jí)改造。所有公廁增設(shè)了輪椅通道、扶手、緣石坡等無(wú)障礙設(shè)施和方便殘疾人、老年人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器等設(shè)施的配置;在顯著位置張貼了管理規(guī)定、須知等行業(yè)規(guī)范;在醒目位置設(shè)置文明提示標(biāo)識(shí);配置了面鏡、洗手液、手紙、滅蠅燈;新增設(shè)地風(fēng)機(jī)60個(gè);安裝公廁指引牌120個(gè)。
(四)城鄉(xiāng)生活垃圾處理實(shí)現(xiàn)了無(wú)害化、資源化
2019年8月份,金鄉(xiāng)縣生活垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)建成運(yùn)行,該項(xiàng)目占地100畝,建筑面積25000平方米,總投資約4.5億元,配套裝機(jī)容量為1臺(tái)15MW汽輪發(fā)電機(jī)組、兩臺(tái)鍋爐,采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的“五段順推”爐排爐工藝,煙氣排放、危廢處理均高于國(guó)標(biāo),達(dá)到國(guó)際最新的歐盟2010標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)日處理能力800噸。項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái),共處理垃圾約19萬(wàn)噸,農(nóng)村生活垃圾得到了資源化利用,無(wú)害化處理率達(dá)到了100%。
二、存在的困難和問(wèn)題
1、環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目是民生項(xiàng)目,投資額度普遍較大,由于財(cái)政資金相對(duì)不足,目前欠賬較多。
2、生活垃圾分類(lèi)關(guān)系到每一個(gè)人,與人的思想意識(shí)、生活習(xí)慣密不可分,決定了生活垃圾分類(lèi)是一個(gè)長(zhǎng)期持之以恒的過(guò)程,不可能短時(shí)間內(nèi)來(lái)完成,需要各級(jí)各部門(mén)密切配合、共同推進(jìn)。
三、“十四五”時(shí)期工作計(jì)劃
(一)“十四五”時(shí)期任務(wù)目標(biāo)
1、鞏固創(chuàng)城成果,進(jìn)一步完善環(huán)衛(wèi)管理體制,持續(xù)提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生水平。
2、根據(jù)實(shí)際情況,逐步推進(jìn)城鄉(xiāng)生活垃圾分類(lèi)工作,建立完善的的分類(lèi)收集、分類(lèi)運(yùn)輸、分類(lèi)處理體系。
3、建成并運(yùn)營(yíng)生活垃圾飛灰填埋項(xiàng)目。
4、完成金鄉(xiāng)縣生活垃圾填埋場(chǎng)的后期處置工作。
5、根據(jù)實(shí)際情況,籌劃建設(shè)餐廚垃圾處理項(xiàng)目。
(二)“十四五”時(shí)期工作思路
1、統(tǒng)籌考慮,提前謀劃,建設(shè)完成一批重大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),堅(jiān)持“以人為本”的城市管理理念,圍繞“建設(shè)富裕、文明、和諧的現(xiàn)代化省會(huì)城市中心城區(qū)”的目標(biāo),堅(jiān)持“政府組織、屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)”方針,以“爭(zhēng)做文明市民,爭(zhēng)創(chuàng)文明單位,建設(shè)文明環(huán)境”為主題,以環(huán)境整治為突破口,廣泛發(fā)動(dòng),集中力量對(duì)轄區(qū)環(huán)境實(shí)施全面綜合整治,確保轄區(qū)環(huán)境得到明顯提升,以暢通、潔凈、有序的城市面貌迎接第十一屆全運(yùn)會(huì)召開(kāi)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、保全運(yùn)”的中心任務(wù)和區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)工作部署,圍繞建委下達(dá)的環(huán)境綜合整治的管理目標(biāo)任務(wù),北坦街道辦事處城管委將在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)保持11年良好的工作作風(fēng),制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施,加大管理力度,以推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的順利開(kāi)展,努力完成環(huán)境衛(wèi)生提升年的各項(xiàng)任務(wù)。
三、2012年的工作計(jì)劃
(一)制定環(huán)境綜合整治長(zhǎng)效管理實(shí)施方案及獎(jiǎng)懲方法
確定12年為環(huán)境提升年;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部檢查環(huán)境衛(wèi)生巡查制;制定環(huán)境綜合整治標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制度、路段責(zé)任制,對(duì)重點(diǎn)路段和地區(qū)進(jìn)行“定人、定崗、定責(zé)任”,做到“責(zé)任到人、考核到人”,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,制定檢查方法及獎(jiǎng)懲措施,努力提高城市管理效能和水平。
(二)開(kāi)展“無(wú)保潔盲區(qū)、無(wú)垃圾死角、無(wú)視覺(jué)污染社區(qū)居委會(huì)”和“無(wú)保潔盲區(qū)、無(wú)垃圾死角、無(wú)視覺(jué)污染街道辦事處”創(chuàng)建活動(dòng)
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》精神,北坦轄區(qū)將積極開(kāi)展“無(wú)保潔盲區(qū)、無(wú)垃圾死角社區(qū)居委會(huì)”和“無(wú)保潔盲區(qū)、無(wú)垃圾死角街道辦事處”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步提高環(huán)境衛(wèi)生工作水平,使轄區(qū)環(huán)境面貌得到進(jìn)一步的提升。
(三)建立完善公眾參與和配合機(jī)制
拓寬公眾參與城市管理的渠道,轄區(qū)各社區(qū)成立環(huán)境衛(wèi)生義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍,及時(shí)征求和聽(tīng)取群眾意見(jiàn),把群眾的智慧運(yùn)用到城市管理之中。讓群眾參與城市建設(shè)、管理的決策,達(dá)到群防群治的目的,喚起群眾參與城市管理的熱情,主動(dòng)關(guān)心和參與城市管理。
(四)加大市容市貌整治力度
大力開(kāi)展市區(qū)道路綜合整治,堅(jiān)決有力地規(guī)范清理“八亂”現(xiàn)象。在此基礎(chǔ)上,不斷提高管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施精細(xì)化、長(zhǎng)效化管理,開(kāi)展示范達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建活動(dòng)。大力整治非法亂涂貼行為,亂涂貼小廣告清理工作列入社區(qū)保潔員工作職責(zé),與清掃保潔工作一并考核,與個(gè)人工資待遇相掛鉤。大力規(guī)范戶(hù)外廣告、陽(yáng)篷雨披等沿街臨時(shí)設(shè)施,對(duì)違法設(shè)置、設(shè)置不規(guī)范、陳舊破損等影響市容和存在安全隱患的戶(hù)外廣告進(jìn)行全面整治,營(yíng)造亮麗街景。大力整治違法違章建筑,繼續(xù)抓好對(duì)重點(diǎn)道路和重點(diǎn)小區(qū)的整治,拆除道路兩側(cè)、小區(qū)周邊、小區(qū)內(nèi)部的亂搭亂建,同時(shí)與后期綜合治理相結(jié)合,做好后期的環(huán)境美化和老城提升工作,使城區(qū)道路更加通暢,小區(qū)環(huán)境更加怡人。大力整治違規(guī)占道行為,推行網(wǎng)格化管理模式,強(qiáng)化城管執(zhí)法崗位目標(biāo)責(zé)任制,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)管控措施,堅(jiān)決取締店外占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)經(jīng)營(yíng)行為。著力取締無(wú)證洗車(chē)、修車(chē)店,規(guī)范其經(jīng)營(yíng)活動(dòng),杜絕違規(guī)占道修車(chē)、洗車(chē)及占道售車(chē)現(xiàn)象。繼續(xù)堅(jiān)持早、中、晚一日三次日常巡查,以常規(guī)、常態(tài)的方式加強(qiáng)對(duì)城市的日常監(jiān)管,克服運(yùn)動(dòng)式管理的缺陷,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理的目標(biāo),進(jìn)一步鞏固環(huán)境綜合整治效果。
(五)加大環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔力度
保潔員繼續(xù)堅(jiān)持一天兩普掃,其余時(shí)間揀掃,保證全天在崗。做到無(wú)垃圾堆積過(guò)夜,無(wú)衛(wèi)生死角。垃圾、糞便收集清運(yùn)全面密閉化。要督促沿街門(mén)店業(yè)主搞好門(mén)前衛(wèi)生,利用早晚人流量少時(shí)段組織門(mén)店業(yè)主沖洗地面。要落實(shí)社區(qū)、單位的衛(wèi)生保潔制度及居民樓幢的垃圾收集清掃工作,提高二級(jí)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量。做好道路灑水作業(yè),對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行一日兩沖刷。嚴(yán)格按規(guī)定要求操作,力求達(dá)到路面無(wú)沙土、無(wú)揚(yáng)塵、無(wú)積水。要結(jié)合重要節(jié)日和慶典活動(dòng),組織開(kāi)展全市衛(wèi)生大掃除,清除衛(wèi)生死角。
(六)繼續(xù)做好鐵路沿線(xiàn)整治工作
全力做好標(biāo)準(zhǔn)段綜合整治工作,對(duì)巴黎花園等已整治項(xiàng)目進(jìn)行再完善、再提升,打造沿線(xiàn)環(huán)境整治新亮點(diǎn)。
(七)繼續(xù)做好亮化工程管理工作
進(jìn)一步加大亮化工程建設(shè)力度,把亮化工程與北坦特色結(jié)合起來(lái),提升亮化的規(guī)模、檔次和品位。加強(qiáng)對(duì)已建成亮化工程的管理,規(guī)范重大節(jié)日和慶典活動(dòng)亮化管理工作。做好亮化設(shè)施的管護(hù)工作,防止損壞和被盜,保證市區(qū)夜景正常亮化。
(八)進(jìn)一步改進(jìn)和完善數(shù)字化城市管理工作。
繼續(xù)配合區(qū)級(jí)城市管理信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),配備專(zhuān)人值守,成立應(yīng)急處置隊(duì)伍,實(shí)行數(shù)字化、網(wǎng)格化管理,進(jìn)一步提高數(shù)字化城市管理工作的認(rèn)識(shí),積極協(xié)調(diào)和解決好數(shù)字化城市管理在發(fā)展中出現(xiàn)的新矛盾和新問(wèn)題,努力促進(jìn)城市管理工作再上新水平。
(九)加強(qiáng)棚戶(hù)區(qū)改造施工隊(duì)伍(工地)管理
積極配合區(qū)舊城改造指揮部開(kāi)展工作,特別是安全施工及環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,加大對(duì)轄區(qū)在建工地的安全檢查力度,敦促工地施工單位的安全維護(hù)工作,建立健全建筑工地安全生產(chǎn)、文明施工管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)施監(jiān)管聯(lián)動(dòng),加大對(duì)違章工程的管理和執(zhí)法力度,杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)施工工地圍檔、揚(yáng)塵、撒漏的管理,減少對(duì)環(huán)境的污染。
(十)繼續(xù)加大河道疏浚及城區(qū)防汛工作
對(duì)小區(qū)內(nèi)地勢(shì)低洼、下雨積水的地段進(jìn)行實(shí)地勘察,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員查看防汛排水現(xiàn)狀并提出可行方案,對(duì)存在隱患的地方要重點(diǎn)圈治,保證井蓋無(wú)失、下水道疏通、排水河道無(wú)淤積;對(duì)低洼地面、破損路面進(jìn)行整修填補(bǔ)或積水疏導(dǎo),保障汛期安全度過(guò)。
(十一)重視園林綠化和環(huán)境保護(hù)工作
繼續(xù)抓好美國(guó)白蛾的消殺防治,建立扎實(shí)有效的防控體系;對(duì)現(xiàn)有的綠化植被加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),搞好新建小區(qū)的綠化工作,實(shí)現(xiàn)綠化率達(dá)標(biāo);配合環(huán)保部門(mén)對(duì)熱電廠(chǎng)的廢棄排放進(jìn)行監(jiān)管檢測(cè),確保排放達(dá)標(biāo);同時(shí)加大對(duì)熱電廠(chǎng)周邊道路的噴灑力度,及時(shí)凈化空氣。
(十二)繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作
進(jìn)一步加大愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的宣傳力度,通過(guò)多種形式組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),不斷提高居民群眾愛(ài)護(hù)環(huán)境、參與環(huán)境建設(shè)的積極性。通過(guò)社區(qū)義診、送醫(yī)送藥上門(mén)、科普衛(wèi)生課堂等形式,提高醫(yī)療服務(wù)水平,方便社區(qū)民眾。
管理處不定期組織保潔員對(duì)路燈桿、景觀(guān)燈、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行打掃、清洗;不定期對(duì)空置房進(jìn)行除塵;對(duì)已枯的樹(shù)枝進(jìn)行及時(shí)修剪,防止造成瓦片的脫落。下面是為大家整理的季度單位總結(jié)匯報(bào)資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
季度單位總結(jié)匯報(bào)一
每年的第三季度是印務(wù)公司承上啟下最關(guān)鍵的幾個(gè)月,一是各大酒廠(chǎng)都進(jìn)入旺季,包裝印刷企業(yè)也跟著進(jìn)入旺季,生產(chǎn)在這個(gè)時(shí)候都十分緊張,各個(gè)客戶(hù)都在催貨,都要各個(gè)滿(mǎn)足。二是經(jīng)過(guò)這個(gè)月的合作,攻關(guān),落實(shí)第二季度的計(jì)劃,為下一季度打好基礎(chǔ)。今年三季度印務(wù)公司在隊(duì)黨委,行政的關(guān)心支持下,在公司全體員工的共同努力下,基本滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)也取得突破性進(jìn)展,為全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)和明年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)就xx公司20xx年一季度的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情景
一季度共生產(chǎn)普盒:175萬(wàn)個(gè)手工盒:35萬(wàn)個(gè)手提袋:8.5萬(wàn)個(gè);外箱:15萬(wàn)個(gè);實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值:543萬(wàn)元;完成收入:633萬(wàn)元,生產(chǎn)任務(wù)飽滿(mǎn),員工收入穩(wěn)中有升。
二、開(kāi)展的主要工作
1、加強(qiáng)與大客戶(hù)的合作,主動(dòng)出擊與大客戶(hù)協(xié)商,落實(shí)下一季度的計(jì)劃。異常是像xx酒廠(chǎng)這樣的大客戶(hù),我們就主動(dòng)與酒廠(chǎng)和各大買(mǎi)斷商協(xié)商,落實(shí)下一季度的生產(chǎn)計(jì)劃效果比較好。單是x酒就落實(shí)10萬(wàn)件的生產(chǎn)計(jì)劃,估計(jì)要生產(chǎn)到年中才能完成生產(chǎn),xx酒廠(chǎng)和買(mǎi)斷商共計(jì)下生產(chǎn)任務(wù)20多萬(wàn)件,xx集團(tuán)也落實(shí)了近3萬(wàn)件的生產(chǎn)任務(wù),保證了下一季度的生產(chǎn)。
2、進(jìn)取開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,為下一季度的工作打下基礎(chǔ)。像xx一位買(mǎi)斷商經(jīng)過(guò)一年多的攻關(guān),現(xiàn)最終開(kāi)始合作,并經(jīng)過(guò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),首單已落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)達(dá)80多萬(wàn)元,已經(jīng)過(guò)封樣現(xiàn)正在生產(chǎn)。該客戶(hù)在明年有望成為我們的大客戶(hù),另正在開(kāi)發(fā)的四款新產(chǎn)品都是為明年開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。
3、由于印刷行業(yè)的特殊性,生產(chǎn)效率仍然是公司的一個(gè)瓶頸。雖然今年我們進(jìn)取想辦法,添設(shè)備,聯(lián)系外協(xié),可是生產(chǎn)效率的問(wèn)題仍沒(méi)得到很好的解決。這與我們的體制和員工結(jié)構(gòu)也有很大的關(guān)系,不能很好地,最大限度地利用好有效工作時(shí)間,這是一個(gè)制約公司發(fā)展的重要因素。
4、加強(qiáng)黨建工作,進(jìn)取為公司經(jīng)營(yíng),生產(chǎn)服務(wù)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動(dòng)效果很好,提高了黨員的進(jìn)取性,在為災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)中,黨員帶頭捐款,在隊(duì)黨委組織的“慶國(guó)慶,唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加,白天上班,利用晚上的時(shí)間排練,為不影響生產(chǎn)我們只用了五天的時(shí)間排練并取得了比較好的成績(jī)。
三、存在的問(wèn)題與下一季度的打算
隊(duì)“三二五”規(guī)劃給工業(yè)三產(chǎn)提出了很高的要求,這就要求印務(wù)公司維護(hù)好公司美譽(yù)度的同時(shí),并著眼未來(lái),加大客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度。異常是像xx、xx、xx等優(yōu)質(zhì)大客戶(hù),以支持公司的長(zhǎng)足發(fā)展。現(xiàn)就公司存在的問(wèn)題和下一季度的打算匯報(bào)如下:
1、穩(wěn)定老客戶(hù),進(jìn)取開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。xx酒廠(chǎng)一向是公司的優(yōu)質(zhì)大客戶(hù),印務(wù)公司這幾年發(fā)展都得以xx的大力支持,但今年他將進(jìn)行改制,由xx市一家酒業(yè)公司入股并控股,今后xx業(yè)務(wù)可能會(huì)受到影響。所以在明年的工作中,怎樣維護(hù)和xx遠(yuǎn)合作是我們經(jīng)營(yíng)工作的一個(gè)重點(diǎn)。另一方面進(jìn)取開(kāi)發(fā)新客戶(hù),加大和一桶天下,xx合作力度,穩(wěn)定印務(wù)公司的業(yè)務(wù)。
2、印務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)十分復(fù)雜的過(guò)程,一個(gè)簡(jiǎn)單的禮盒都要經(jīng)過(guò)七、八道工序,復(fù)雜的有二十幾道工序,所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響,故在明年的工作中我們要想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率,異常是效率,建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度,加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理,盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3、繼續(xù)加大貸款回收力度,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于惡意拖款的客戶(hù),該進(jìn)行法律訴訟的就進(jìn)行法律訴訟。
4、加大力度,支持和協(xié)助xx商貿(mào)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域范圍由產(chǎn)業(yè)的低端向產(chǎn)業(yè)高端探索邁進(jìn)。
5、利用現(xiàn)有客戶(hù)資源拓寬業(yè)務(wù)范圍,現(xiàn)正在調(diào)研酒的外箱包裝項(xiàng)目和其他項(xiàng)目。
6、做好黨支部工作,發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,為一三五隊(duì)工業(yè)三產(chǎn)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展供給精神動(dòng)力和支持,為隊(duì)“三二五”規(guī)劃的圓滿(mǎn)完成盡我們?nèi)a(chǎn)人的力量。為一三五隊(duì)的完美明天作出貢獻(xiàn)。
季度單位總結(jié)匯報(bào)二
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去應(yīng)對(duì);在遇到》挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的狀況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠(chǎng)是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠,與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,
做好開(kāi)票的事項(xiàng),最終確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶(hù),持續(xù)經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶(hù)帶來(lái)了必須的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。之后我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。可是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了十分不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的,如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的,如果一味地去埋怨工廠(chǎng),只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就就應(yīng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自我的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),可是效果并不好。》心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的,而提高自身素質(zhì)個(gè)性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自我的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)槟抢餂](méi)有我僅有我們。
四、》工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶(hù):主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話(huà)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù),必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我。堅(jiān)持多出去走走,持續(xù)經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流,真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
季度單位總結(jié)匯報(bào)三
20XX年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下,在公司各部門(mén)大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認(rèn)真貫徹崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求,本著“以人為本,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,各項(xiàng)工作開(kāi)展的較為順利,同時(shí)也存在著一些不足,結(jié)合管理處工作的實(shí)際情景,針對(duì)管理處現(xiàn)存問(wèn)題,現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。
一、基本情景
1、管理處現(xiàn)有員工共計(jì)65人:其中主管1名、副主管1名、護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)1名、護(hù)衛(wèi)副隊(duì)長(zhǎng)1名、事務(wù)管理員6名、維修組長(zhǎng)1人,維修員7名、護(hù)衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長(zhǎng)1人保潔員11人。
2、街區(qū)商戶(hù)38戶(hù),臨建傣樓6戶(hù),B區(qū)32戶(hù);接房開(kāi)業(yè)xx戶(hù);接房未開(kāi)業(yè)7幢,未接房10幢。小區(qū)共710戶(hù);住房692戶(hù);(入住630戶(hù);空置房62間);商鋪18間(營(yíng)業(yè)13間;未營(yíng)業(yè)5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查15次,督促商家整改15次,現(xiàn)已全部整改。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),跟進(jìn)商家安全、消防檢查12次,組織衛(wèi)生大掃除10次。
2、管理處利用晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)公司安全生產(chǎn)等方面的文件,并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識(shí)和提高安全意識(shí)
3、管理處嚴(yán)格落實(shí)日常三級(jí)巡查制度,并對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正整改。
4、對(duì)商家發(fā)放對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查4次,并在日常管理中對(duì)存在安全隱患的商家下達(dá)整改通知書(shū)12份。督促商家整改12次,現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作10次
6、對(duì)街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條,落實(shí)“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”的安全防范宣傳,得到了進(jìn)取響應(yīng)的作用。
7、認(rèn)真落實(shí)整改總公司安委會(huì)三季度檢查指出的存在問(wèn)題,并組織管理處全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)隱患排查專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)7次
三、安全防范
1、上報(bào)處理打架斗毆2起,偷盜1起,交通事故1起,公共設(shè)施破壞1起,火災(zāi)1起(已及時(shí)撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問(wèn)題及時(shí)通知進(jìn)行整改。
3、進(jìn)取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作,并強(qiáng)調(diào)落實(shí)安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護(hù)衛(wèi)夜間查崗24次,組織培訓(xùn)及反恐、防爆軍事演練24次,因隊(duì)員工作失職處罰4次,過(guò)夜停車(chē)費(fèi)120元。
4、管理處為確保護(hù)衛(wèi)隊(duì)員自身安全和加強(qiáng)安全防范,加強(qiáng)了中夜班的巡查力度,要求隊(duì)員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進(jìn)行安全巡查;
6、對(duì)各崗位的檢查及工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正;
7、對(duì)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范并要求車(chē)輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無(wú)事故發(fā)生;
8、對(duì)監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表,每2小時(shí)巡查1次,并要求監(jiān)控員實(shí)施護(hù)衛(wèi)查崗和點(diǎn)名制度。
四、維修工作
1、設(shè)施設(shè)備維保3次,每周巡檢1次,處理業(yè)主,商家報(bào)修30次數(shù),每日對(duì)裝修進(jìn)行巡查1次,巡查共計(jì)63次,維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強(qiáng)業(yè)主商鋪裝修管理,每一天對(duì)裝修戶(hù)進(jìn)行檢查,保證小區(qū)業(yè)主、商家在裝修時(shí)不破壞房屋的主體結(jié)構(gòu);
3、維修、更換街區(qū)路燈;
4、對(duì)地基下沉商家隨時(shí)跟蹤落實(shí);
5、對(duì)街區(qū)房屋滲水檢查;
5、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區(qū)域藥物噴灑3次,并對(duì)商家周邊綠化帶進(jìn)行修枝,對(duì)垃圾桶、標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生死角、綠化安全隱患全面整治8次,到達(dá)預(yù)期效果;
2、根據(jù)工作計(jì)劃進(jìn)行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點(diǎn)清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹(shù)葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,及重大接待任務(wù)的保潔工作;
5、每月對(duì)空置房進(jìn)行一次空置房清理工作,堅(jiān)持空置房無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)。
六、完成情景
1、護(hù)衛(wèi)召開(kāi)會(huì)議4次,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)各節(jié)假日期間安保工作
2、護(hù)衛(wèi)抓好國(guó)慶節(jié)期間的防火、防盜及用電安全管理工作,并根據(jù)相關(guān)要求組織員工開(kāi)展應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和演練
3、管理處對(duì)商家和住戶(hù)發(fā)放溫馨提示12次,對(duì)國(guó)慶節(jié)期間的衛(wèi)生、防火防盜、禮貌接待做出了相關(guān)要求,并組織工作人員對(duì)街區(qū)的樹(shù)枝進(jìn)行修枝;
4、管理處利用走動(dòng)式服務(wù)對(duì)管轄區(qū)域的商家、租戶(hù)、業(yè)主、進(jìn)行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識(shí)的宣傳,加強(qiáng)了他們對(duì)自身的安全防范及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、住宿等重點(diǎn)部位的管理。
5、對(duì)管理處進(jìn)行日常管理,根據(jù)工作計(jì)劃對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保街區(qū)內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、為確保街區(qū)有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境,對(duì)管理處進(jìn)行日常保潔,得到了商家和業(yè)主的一致好評(píng);
7、管理處不定期組織保潔員對(duì)路燈桿、景觀(guān)燈、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行打掃、清洗;不定期對(duì)空置房進(jìn)行除塵;對(duì)已枯的樹(shù)枝進(jìn)行及時(shí)修剪,防止造成瓦片的脫落;