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管理培訓課程范文第1篇

引進一流先進管理培訓系列教程的絕佳良機

中國“入世”在即，國際零售諸侯紛紛搶灘中國市場，跑馬圈地，商業零售業各種業態發展勢頭咄咄逼人，國內零售業傳統落后，面對這種沖擊，國內零售業如何來應對呢？他們急需一套規范、先進、系統的管理模式。因此，建德人企業管理顧問有限公司針對目前零售業態勢及時推出了《零售業經理全新管理與實務培訓課程系列（RMT）》，填補了國內零售業系統管理及培訓資料市場的空白。

北京建德人企業管理顧問有限公司致力于為中國的零售企業提供強有力的支持，為零售企業的發展提供一系列規范、先進的管理系統，從系統的角度考慮問題，使企業管理系統和員工素質同時得到提升，從而為國內零售企業提供管理和培訓的解決方案，促進零售業核心競爭力的快速提高。

引進《零售業經理全新管理與實務培訓課程系列（RMT）》勢在必行！

本培訓課程立足國內零售業實際情況，吸取國外著名商家管理培訓精華，由具備豐富管理培訓實踐的港臺及國內商界資深人士傾情授課，理論新穎，內容豐富，極富實操性。

課程內容：

序號

課程名稱

R01

零售業禮節、禮儀規范培訓課程

R02

賣物行為準則及待客實務培訓課程

R03

零售人員全新知識技能培訓課程

R04

零售人員營銷技巧，顧客心理認知培訓課程

R05

零售業規范管理規章制度培訓課程

R06

零售人員崗位責任要求、業務能力培訓課程

R07

零售業物流、庫房、后倉管理實務培訓課程

R08

零售業安全、消防保衛、賣場衛生管理實務培訓課程

R09

零售經理管理督導技巧實務培訓課程

R10

零售經理卓越領導技術革新培訓課程

R11

零售業應用文及往來函件實務培訓課程

R12

零售業法律、法規實務培訓課程

公司地址：北京市豐臺區洋橋71號麗華大廈9005室 郵編：100077

聯系電話：010-67272472 87208610 87208609 87208614

FAX：010-67272472

管理培訓課程范文第2篇

關鍵詞：培訓師 人力資源管理 課程設計

《人力資源管理》是一門實踐性很強的課程，目的是讓學生在掌握基本理論和知識的基礎上，培養實踐操作的能力。為適應新經濟形勢下對高級復合型人力資源管理專門人才的要求，要根據人力資源管理課程不同章節的內容特點，改進傳統教學模式，引入職業課程，拓展學生視野，培養綜合競爭力。

一、目前《人力資源管理》課程中存在的問題

一是教學形式單一，教學效果不明顯。人力資源管理課程長期以來是“教師主導課堂、教材主導內容、課堂主導課程、考試主導考核”。這種教學，沒有發揮老師的創造性，更沒有調動學生的主動性，嚴重脫離學習的本性。

二是教學方法簡單，學生積極性不高。人力資源管理課程所占學時學分較少，加之普遍以大班授課為主，教師的注意力主要放到如何保證在有限的時間內完成教學計劃、涵蓋教學知識點上，缺乏改革的動力，直接影響教學質量的提高。

三是教學內容以理論講述為主，實踐性較差。現在人力資源管理的教學以講授為主并配以少數量的案例教學，理論授課占絕大部分比例，實踐教學比例課時比重過低，學生很少能熟練運用所學知識解決實際問題，知識遷移能力差。

現有的培訓模塊的課程設計通常以介紹理論為主，突出培訓的重要性，對于結合企業實際的培訓涉及很少。培訓師課程的引入，可以彌補現有課程對實踐能力培養的不足，讓學生了解實際培訓需要和模擬真實培訓情景。

二、基于培訓師課程的培訓課程模塊設計

1.培訓師及其課程體系設置

2002年勞動與社會保障部頒布了培訓師的國家職業標準，把培訓師的職業等級分為助理、企業和高級培訓師三個級別，并對培訓師做了如下定義：培訓師是在任何類型的組織中，能夠運用現代培訓理念和培訓手段，策劃、開發、營銷培訓項目，制定、實施培訓計劃，從事培訓教學、培訓管理和培訓咨詢活動的人員。

培訓師課程體系設置包含三個模塊，一是知識，包括專業知識和基礎知識；二是職業技能，即培訓師崗位職責和工作內容、程序和方法等；三是心理特質，即通過心理定向訓練和對個性心理特征施加影響，促進培訓師職業心理特質的穩定和成熟。

2.基于培訓師課程的《人力資源管理》培訓課程設計

（1）企培師課程的引入。引導學生對培訓師職業進行系統了解，培訓師是一個綜合專家、教師、咨詢師等多種角色的復合型崗位。在課程實施時，通過錄像展示、資料搜集等手段，展現培訓師課程講授魅力，培養其職業興趣。

（2）企培師核心能力課程體系。培訓師核心的培訓技能涉及培訓方法、課程設計與研發、教育技術、演講與表達、評價與反饋、教育科研方法、培訓演練與實習等。課程實施時，可以通過各項活動設計將一系列的職業技能的培養貫穿其中。

3.基于企業內訓師課程的培訓課程設計與實施

針對學生現有的知識儲備和能力，結合企業內部培訓師課程進行教學，讓學生了解企業培訓師考試的要求。引導學生對培訓師與教師的區別進行思考，讓學生了解其差異，進一步闡釋培訓師是培訓活動的設計者、表達者和主導者。

設計活動，讓學生在參與中體會培訓技巧。設計上臺演講的體驗分享和評價、表意練習、3分鐘培訓師等活動，按團隊進行討論。針對演講過程中的緊張情緒控制、語言表達、儀態儀表等，讓學生充分體會到有效演講的七大要點姿勢。設計3分鐘培訓師活動，請各小組組織一次主題培訓，并上臺呈現。通過一系列活動的組織，讓學生在競賽的氛圍中學習到培訓師培訓的關鍵技巧，掌握培訓師對課程的組織和實施、課堂掌控和自我情緒管理的技巧。

4.課程考核

結合企業內部培訓師考核的要求和學生現有的知識水平，采取現場模擬授課的形式進行考核，要求時間控制在15分鐘內，學生可根據其專業特點選擇新員工培訓、安全培訓、企業文化和新工藝等內容進行現場模擬授課。課程考核形式即是模擬企業內部培訓師的培訓實踐，提高學生的實際應用能力。

職業培訓師課程是在培訓師已具備一定基礎上開展的，對個人素質和技能儲備提出了較高的要求。現有的學生尚不能達到中高級培訓師的要求，因此在課程設計中，要充分考慮學生現有的知識和技能水平，在此基礎上著重培養核心能力。

參考文獻：

[1]王曉平,張敏.基于勝任力的培訓師培養課程體系探討.繼續教育,2011,7

管理培訓課程范文第3篇

關鍵詞　財務管理；實踐教學；能力培養

財務管理專業作為1998年國家教育部新增設的本科專業，雖然迎合了當今社會對理財專業人才的需求，改善了我國財會人員的知識結構，但其教學方法存在著傳統的重理論、輕實踐，重課堂講授、輕學生動手操作。重統一要求、輕學生個性多樣發展等問題。從財務管理的內涵看，財務管理是指企事業單位組織資金運動，處理財務關系的一項綜合性價值管理工作；從管理者的角度看。能否有效的組織好資金運動。不單純依賴管理者是否有充足的專業理論知識。更有賴于財務管理者是否具有妥善處理好單位與各方面經濟利益關系的能力；從教學的角度看，財務管理教學應該按照“理論的介紹言簡意賅，實踐的應用全面廣泛”的原則，并結合實際需要，不斷調整和完善教學內容。力求最大限度地滿足人才培養的要求，最大可能地適應實踐上的需要。為實現上述目的。近四年來。筆者在財務管理專業教學體系中，創新性地開設了《財務管理綜合實訓》課程，旨在解決學生專業理論知識體系分散、實踐能力差、思維不活躍、創新性思路少、人際交往能力低等問題，受到了學生的熱烈歡迎。本文僅就該課程開設中能力培養方面的問題。探討在實踐教學中如何引導學生改革學習方式。從而培養學生自主學習的興趣。培養學生研究的創新精神。培養學生專業的實踐能力，為其成為知識、素質、技能全面發展的應用性人才奠定基礎。

一、財務管理綜合實訓課程基本內容

(一)課程性質

《財務管理綜合實訓》課程是一門學生走出課堂、參與社會實踐、開發學生潛能、培養專業技能的專業實踐課程。它是與課堂理論教學相對應的學校顯性教育的兩種基本形式之一，對實現教學目標起支撐作用，是實現人才培養目標的保證。該課程是在學生修完一定的專業課程后(通常在第六學期)，為適應企業財務管理理論和實踐的快速變化，吻合市場對財務管理專業畢業生的基本素質要求。更新財務管理教學內容結構及方法手段，培養適應市場需要的、掌握最新財務管理理論與方法的、具有較強財務管理實務操作能力和溝通能力的財務師而采取以研究型學習方式進行教學的一門開放式課程。它是專業課程教學的一個重要組成部分，是理論教學的補充和延伸，更是培養學生綜合素質和能力的基礎平臺。

(二)課程形式

財務管理綜合實訓的授課方式共分為以下幾個環節：首先是教師在校內布置實訓任務。在該環節中，以教師講解實訓涉及到的相關知識體系、提出實訓要求、布置實訓任務為主要內容，它是每一次實訓的出發點，更是學生理解實訓內容、較好完成實訓任務的前提。在這個環節中。對教師的要求比較高，雖然從時間上就是一次課。但內容上卻要求教師對專業知識要有高度的概括和融合，要能結合實際對學生提出符合學生特點的實訓要求，對實訓任務的講解既要簡明扼要又要具有一定的可操作性。其次。以學生分組合作、校外調研為主要方式。要求學生首先對實訓任務進行討論和適當的知識回顧。研究小組活動方式，進行人員分工；然后集體深入社會調查，收集第一手資料；回校后再次進行小組討論，對于發現的問題要么再次深入實踐予以解決。要么通過網絡、圖書館查找資料予以解決。這個環節是該課程最關鍵的環節，也是最能鍛煉學生能力、體現實訓質量的環節。在這個環節中，要注意及時進行師生溝通，對于出現的共性問題教師要及時給予指導。最后，各組同學集中在教室內進行實訓匯報，主要匯報人由此次實訓的執筆人擔任。其他同學做適當補充。暢談實訓體會及遇到的各種問題并由教師進行適當的點評。此環節既是學生展示自我的舞臺。又是各組學生以實訓報告為最終成果進行PK的賽場。在這個環節中，要求教師有良好的操控性。既要對學生的各種想法及報告給予及時的點評，又要對出現的問題加以控制。要注意多給學生以鼓勵。

(三)課程內容

《財務管理綜合實訓》課程的主要內容是根據財務管理專業課程的基本內容和專業培養目標及要求中的有關規定設計的。主要以企業完整的運作過程為線索，以資金時間價值和投資風險價值為理論基礎，以企業籌建與籌資、企業投資與決策、企業預算與內部控制、企業納稅籌劃為主要對象，將課程內容分解為財務管理基礎操作技能、創建企業、企業納稅籌劃、企業籌資、股票投資與外匯投資、企業財務分析、企業項目投資與可行性分析、企業全面預算等幾個主要模塊。按照實訓的難易程度和課程進度，課程主要包括：1，證券投資(個人完成)；2，票據填制與審核(小組完成)；3，納稅申報與籌劃(小組完成)；4，企業籌建(小組完成)；5，項目投資決策――新建企業可行性分析(小組完成)；6，企業籌資(個人完成)；7，企業財務分析(個人完成)；8，企業利潤分配(個人完成)；9，企業預算(小組完成)。其中四項需要個人完成的實訓內容是有內在邏輯關系的作業，即在開學之初首先進行證券投資實訓。要求學生以一定數額的虛擬資金在滬深兩市進行模擬股票投資。可以選取一定數量的股票或基金，詳細記錄選股的具體時間、數量、金額。并可以在半年內隨時進行買賣。期末要對所選股票或基金進行財務分析(實訓七)，同時研究所選企業的籌資方式和資本結構。并與本地企業進行籌資情況比較分析(實訓六)。再對該上市公司連續三年的利潤分配情況進行分析說明(實訓八)。

(四)考核方式

財務管理綜合實訓課程由于在教學方式上采取了分組實訓、集中作業并匯報的形式；在教學內容上綜合了財務管理專業眾多的專業課程。因此無法采用傳統的一張試卷確定學習效果和成績的考試方式。在實際教學中，我們采用了非集中考核的形式進行。成績評定包括：上述九項實訓內容，每項10分。其中學生的實訓報告占50％，實訓匯報占40％，實訓作業占10％。對各項實訓成績進行匯總以后，再加上期末學生的實訓課程總結(10分)匯集而成。在具體評分過程中，全組共同完成實訓報告，但執筆人可以比同組其他同學的分數略高3-5分，匯報中積極踴躍有突出表現的成績也要高于同組其他同學，學期內要保證每位同學均成為一次執筆人。

二、基于實訓課程的人才能力培養

開設《財務管理綜合實訓》課程的主要目的是培養學生對財務管理理論的實踐應用能力、知識拓展能力、知識更新能力、方案設計能力、文字表述能力、資料整理能力、語言溝通能力、團隊合作能力、不畏挫折能力、研究創新能力等應用性能力，提高學生的專業素養以及分析問題解決問題的能力。這些能力的培養主要是通過各項實訓內容的完成得以實現的。

(一)專業知識的綜合運用能力

傳統的專業教學，是將專業理論知識分散在各門課程中。以老師講、學生聽的方式進行的教學活動。由于財務管理專業課程

本身固有的特點――知識面廣、難度大、計算多、政策強、方法復雜。同時學生又幾乎從沒有涉足過企業，體會不到資金運動的真諦，因此許多學生在對財務管理專業知識的系統掌握過程中。感覺到很難抓住其基本線索，難以用固化的學習模式去直接套用并取得理想的效果。筆者曾經在講課中對學生描述過：學生們在課堂所學的財務管理知識實際上是分散在各個相關學科中的一顆顆專業珍珠，如何將其串成華美的專業項鏈實質就是衡量學生綜合運用專業知識的能力。例如在進行企業籌建及投資可行性分析實訓時。由于要涉及財務管理、工商管理、項目評估、市場營銷、法律法規、Excel等知識并要多次去工商局、稅務局、會計師事務所、銀行等多部門，學生們在開始時感覺難度很大，無從下手，不會開口說話；同時也深切體會到，看似簡單的專業知識到了實際中就難以準確清晰地表達出來，細節上的問題不敢較真。此時大多數學生就自覺地進行知識復習、教師答疑和多次的社會調查，最終學生都能圓滿完成此項實訓，并在各組對抗匯報中。通過對比各組的投資項目及相關凈現值、報酬率等指標，使學生以最直觀的方式體會到財務管理的魅力，從而實現了專業知識綜合能力、知識拓展能力、知識更新能力、方案設計能力、計算機應用能力等多項能力的同步提高。

(二)文字語言表達能力及資料整理能力

盡管學生長期以來都是浸泡在書海中，不乏與文字和與同學之間的交流，但真正走向社會，其語言溝通能力、文字表述能力都不盡如人意。針對這個問題，我們在實訓課程中強化了這方面的訓練，主要包括兩種途徑：一是通過布置實訓任務要求學生必須走出校門。直接進入有關部門進行咨詢，求得幫助，以完成實訓任務。這對于長期生活在校園里的學生而言，是既新鮮又有難度。許多學生在初次進入稅務局、工商局、銀行、企業等單位時。不敢、不會開口講話，即使遭到了白眼冷言的尷尬待遇。也能互相鼓勵、相互提醒堅持完成任務，這無疑鍛煉了學生不畏挫折勇往直前的精神，這種收獲是其他任何課程都不能提供的。二是通過各組上講臺，分別匯報實訓的完成情況及實訓心得。這種訓練使學生從開始上臺時的手足無措很快就轉變成揮灑自如、侃侃而談，從開始時語言大白話逐步轉變成專業術語。同時，由于每次實訓結束都要進行實訓報告的展示對比。并據此給出成績。這使得學生對資料的整理格外用心。最大限度地發揮了想象力和創造力。同時也促使學生在這個過程中不斷思考、不斷發現、不斷創新，這既鍛煉了學生獨立思考問題解決問題的能力，又增強了其創新思維創新方法和技巧，也據此形成了一份份精彩的實訓報告。

(三)團隊合作能力與自學能力

當今社會，競爭與合作并存。具備積極合作精神和有效的人際交往技能是現代人高素質的一個重要標志。財務管理綜合實訓采取了分組實訓、匯報比拼的方式，既給學生提供了一個團結合作的機會，使學生進一步體會到良好的合作所形成的凝聚力是可以發揮出事半功倍的效應的；同時增加的實訓匯報使學習結果形成對抗競爭，激發了學生學習的自覺性和主動性。正如有學生在實訓感受中所言：“財務管理實訓課的授課方式是十幾年學生生涯中最值得記憶的一件事情，它徹底改變了我對學習的態度，激發了我對學習的濃厚興趣。也為同學之間和諧相處提供了載體。正是實訓課。使得我們全組同學齊心協力，既加深了友誼，又培養了團隊精神和集體榮譽感；同時，我們還在老師的指導下。學會了如何與社會接觸，如何與人打交道，懂得了感恩的重要性，明白了許多做人的真諦。實訓課，使我們日趨成熟的心理受益匪淺”。

管理培訓課程范文第4篇

[關鍵詞] 小兒外科；護理；手術室；安全；專科培訓基地

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2017）03（c）-0189-04

The study of establish training base about pediatric surgery operative specialist nurse

LANG Rongrong

Operation Room， Tianjin Children@s Hospital， Tianjin 300134， China

[Abstract] This paper states the necessity of pediatric operating room specialist training， training content and training type. Propose the importance of operating room specialist nurse training. In recent years， along with the clinic surgical departments further division， pediatric operation specialist nursing is required to be improved at the same time. Nursing cooperation is a very important process during the operation. It is a key step to complete operation cooperation smoothly with good command of specialist knowledge and well known with the surgical process. Therefore the professional team cultivation and establishment is very important during this process， especially in pediatric surgery nursing， which cooperated with training.

[Key words] Pediatric surgery； Nurse； Operation room； Safety； Specialist training base

近年來，隨著醫療體制改革開展并逐步走向完善，全社要求整體提高醫療質量，細化醫療服務項目，與之相適應的是臨床手術科室逐步從綜合手術科室向細化的專科手術科室分化的趨勢[1]。目前國內各大兒童專科醫院逐步將小兒外科專業進行扁平化改造，進一步成立普通外科、泌尿外科、骨科、神經外科、新生兒外科、心臟外科、整形外科、胸外科等十幾個亞專科科室，外科各專業的專科化設立要求手術室護理專業化的需求應與之相適應。目前來看，外科手術專科組的設立是推進手術專科化發展的需要，是對手術室專科手術護理配合提出更高要求，也是將來臨床手術護理學科教學發展的必然出路[2]。日前衛生計生委提出我國培養專科護士的背景和意義在于以下3個方面：一是高等護理教育的發展促使護理人員在專業發展方面期望更多的選擇和更高的目標；二是減少護理相關的并發癥，降低醫療成本。三是大力發展社區和家庭護理、專科護士門診，減少住院治療，降低醫療費用，以較低的成本獲取高質量的醫療和護理[3]。條例中第一條就明確提出護理人員在專業發展方面期望更高的目標，這也是專業化護理發展的必經之路；為符合衛生計生委倡導的專科護士培訓體系，各地區紛紛建立專業化護士培訓制度[4]。從發達國家的經驗來看，專科護士的規范化培訓將為各級醫院培養一批臨床專業化護理骨干，并以此大力推動護理事業的快速發展[5]。因此，這項工作推廣勢必會提高我國的專科化護理水平，在護理事業發展邁上一個新臺階。目前，我國尚沒有成立小兒外科專科護士培訓體系，多數手術室護理人員選擇在成人醫院完成手術專科護理培訓工作，這是目前臨床工作中遇到的主要問題。眾所周知，兒外科手術專科護士進行專業培訓可以改進手術安全性，提高患兒的診治護理質量；在我國目前的臨床醫療工作狀況下，保證患兒的生命安全至關重要，因此，成立小兒外科手術室專科護士培訓基地更顯出其重要性。通過這些年參與小兒外科手術室的臨床護理和教學管理工作，對于小兒外科手術專科護士培訓工作有以下幾方面的思考。

1 手術護理配合工作存在問題

目前我國兒童醫院的狀況是大專科、小綜合醫院，每家兒童醫院臨床科室設置齊全，手術室是綜合性現代化手術室，涉及和服務的臨床手術科室較多，外科部設立10幾個科室，還有ENT，眼科，口腔科，皮膚科等都需要手術間來完成日常手術工作和急診手術。再有手術中心下屬的內鏡中心承擔腸鏡、支氣管鏡和胃鏡手術，手術配合護士應具有相應的內鏡消毒技術和內鏡設備調試技術，手術所涉及的種類和數量較多。尤其是近年來，隨著微創外科技術在各個領域的逐步開展，精密儀器增多，分科較細且專業化程度要求較高；傳統手術方式是通科配合，護士不固定專業組，隨意配合各科手術，護士全而不精，專科配合不熟練，容易影響手術質量[6]。近年來，各個手術相關科室開展新手術種類比較多，目前我國已有綜合醫院的小兒外科廣泛開展da Vinci機器人手術的報道，將來的發展趨勢是更多的機器人手術器械將進入中國各大兒童醫學中心，精密儀器的管理、維護以及保養，紛紛提出是否可以配備專科護士配合手術以及手術相關器械的準備工作。某些臨床科室主任在進行復雜手術前點名要求某位護士來參加其手術配合工作，這些日常的工作需求，要求醫務人員改變傳統理念提高服務質量，滿足這些臨床日益增長的需求[7]。眾所周知，手術配合順利，手術團隊各級醫務人員心情舒暢，手術完成好，時間短，效果好，勢必給患兒減輕圍術期痛苦，降低醫療費用，這也是全社會的普遍要求[8]。在這個前提下，提出專科護士培訓的必要性；固定專業護士，固定手術臺，這樣模式的推廣也有助于已經固定專業的專科護士的學習和進步。從目前天津市兒童醫院（以下簡稱“我院”）護士參加手術室專科護士培訓以來，可以看到學員開闊了眼界，提高了基礎知識水平和臨床專業技能水平，手術配合更趨于智能化，人性化，這是參加專科培訓的優勢所在[9]。同時，也看到參加成人大外科的專科培訓存在的問題，這樣的培訓設立教學科目涉及到兒外科專科知識缺乏，尤其是在兒童醫院出來參加培訓的護理人員，其小兒外科專科特點突顯其特殊性；參加成人醫院的普通外科專科培訓，其兒外專科知識提高不足，她們需要更符合專科知識的兒外科基地手術專科培訓，這樣的培訓才更符合兒科臨床一線需求。誠然，專科護士的成長需要時間，除了本專業的知識的積累外，其專業特長形成還需要大量的臨床實踐操作，只有這樣才會成為專業的高級手術護理配合者[10]。

2 兒外科護理專科化成立的必要性

雖然我國的經濟近年來有很大的發展，國家的經濟狀況也有很大的改善，但是醫療上的投入占國民收入的比例還是相對較低。重視婦幼保健事業是中國特色社會主義的優越性的具體表現，這也與目前提倡的重視婦女兒童的健康問題的基本國策相吻合。建國初期從零開始，各省市先后都建立了綜合性兒童醫院，并且通過兒科醫療系的教育制度集中培養兒科人才，充實了各個兒童醫院的各專業。目前我國設置兒童醫院的地區很多，除去、海南外，各個省市、自治區、直轄市均有具有一定規模的兒童醫院，有的省市不止一家兒童醫院，在國內達到一定規模的兒童醫療單位已有60多家，都有培養小兒外科專科醫生的能力。但隨之出現的問題是兒外科專科護理配合沒有成立與之相配套的培訓體系，兒外科手術專科護士的培養目前仍掛靠在成人醫院外科進行培訓工作，而沒有一個專門面對兒科手術護士的培訓計劃和培訓大綱；這是亟需解決的問題之一。日常工作中，手術室專科護士培訓主要是護理部獨立培訓，手術室R禱な砍ぃ專科組長，高年資護士組成的培訓小組對新入科的護士進行入科后的護理配合培訓；而內容一般采用業務學習，護理查房，操作示范等培訓模式；但是護士長的專科知識的局限性以及專科化程度不高，難以全面剖析專科手術特點及配合原則，而不能有效地提高手術專科護士的護理配合實踐活動。而隨著外科手術專科化程度的提高，要求專科護士配合的呼聲也越來越大，尤其是兒外科具有非常強的專業特點，要求開展專科護士培訓之路勢在必行[11]。隨著醫學的不斷發展和提高，各專業組的治療水平逐步提高，要求手術室護士的整體素質和專業水平應該與現代醫學的發展相適應。建立小兒外科護士培訓基地另外一個原因是由于小兒外科手術的特殊性和珍貴性，由于我國的計劃生育政策改變以及目前的部分家庭可以有二孩的政策出臺，兒科手術需求量急劇增加，同時需保證手術不可以有絲毫的怠慢和閃失。因此，借鑒國外專科培訓的經驗[12]，將實施的專科護士培訓制度設立在有培訓能力的兒童專科醫院內進行，這些培訓工作對于提高小兒外科圍手術期安全性非常重要，希望各主管部門給與極大關注。

3 呼吁成立小兒外科護理培訓基地

目前兒科醫生較為匱乏，兒科醫院建設投入不多，兒科醫護工作環境差，許多醫學院畢業的學生不愿意選擇兒科專業進行工作，而對于兒科醫務工作者社會要求高的現狀是我國的特殊國情[13]。既然政策方面已逐步體現出重視兒科事業的發展，應該提出建立兒外科專科護理培訓基地的重要性，并希望盡快付諸行動，成立兒外科護理培訓基地[14]。目前的培訓計劃和培訓大綱都是圍繞成人醫院的護士培訓體系制訂的[15]。所有的專科護士培訓計劃都是按照成人外科的需求進行規劃和授課的，日前提出的外科專科護理培訓大綱，這份培訓大綱是為貫徹落實《中國護理事業發展規劃綱要（2005-2010年）》，提出加強醫院臨床專業化護理骨干的培養[16]。大綱中在手術配合和護理操作技術方面提出基本目標要求如下：手術常用無菌技術；手術安置原則、方法及常見并發癥的預防；常見手術麻醉配合；微創手術、器官移植手術的配合技術；手術中器械、物品的清點核對；手術標本處理；手術患者搶救配合技術；麻醉后恢復護理；手術室護理操作技術。但缺乏相應的小兒外科相關專業的護理培訓大綱，培訓目標以及培訓要求；小兒外科相關手術有其特點，與成人的手術方式和手術配合有諸多不同之處，因此建立相應的小兒外科手術專科護士培訓計劃和培訓大綱要求勢在必行。小兒外科與小兒內科的分工如同成人內科和成人外科分工一樣，應該同屬于二級學科，都有獨立的專科培訓體系，尤其是新畢業的護士更應進行專業化的培訓后方可進入兒科工作[17]。但是目前的現狀是兒科專科護士的培養標準中，從培養目標，培養方法，培養內容與要求，輪轉科室到參考文獻都沒有涉及到小兒外科的專科護理培訓內容[18]。可以設想在成人外科培訓3年的并獲得執照的醫療護理人員在基層醫院進行小兒外科的醫療和護理工作是對3億兒童極大地不負責任。因此，成立小兒外科的專科護理培訓基地，為兒童醫院培養更多的專科護理人員，更好地服務廣大患兒，具有重要意義。

4 關于小兒外科專科護理培訓內容的思考

小兒外科目前國內已經成立培訓基地，作為小兒外科培訓基地，直接接受醫學院畢業生，獨立開展小兒外科專科培訓；有規模較大的綜合性兒科醫院也應設立兒外專業護理專科培訓，接受專科護士的培訓計劃。也應該有專門的大綱和要求，作為小兒外科手術護理專科培訓內容應與小兒外科相關疾病進行修訂并制訂出符合小兒外科特點的手術護理培訓內容[19]。具體手術專業護理培訓內容要求如下：

4.1 專業授課

包括小兒外科疾病的介紹，常規手術的術前準備，術中注意事項和手術后可能出現的合并癥的介紹；這些內容的學習對于手術護理配合和更好的輔助醫生完成手術非常必要[20]。其他方面知識培訓應包括小兒常規手術的消毒范圍以及鋪巾方式，各種手術的配合技術，物品的準備和特殊要求，腔鏡手術的準備和配合要點，腔鏡設備一般故障排除，腔鏡器械的清洗，保養方法。本專業最新發展狀況和動態，人體相關的解剖學及病理學知識。

4.2 操作技能培訓

小兒外科有其特點，包括膽道閉鎖手術，閉鎖手術，先天性巨結腸手術，尿道下裂手術，腎盂積水手術，食道閉鎖手術，先心病手術，脊髓拴系手術，癲癇病灶切除手術以及食道裂孔疝手術都是非常專科的手術，其圍術期管理有其獨到之處，無論是手術器械的準備和手術方式的選擇與成人手術有著天壤之別；因此這樣的專科技能培訓非常必要。另外還有專科特殊的擺放，專科特殊器械的使用與配合及規范化培訓，正規的手術配合示范，建議設立專科專人進行培訓[21]。

4.3 特殊器械準備使用常識

小兒外科特殊手術配有非常專科的器械；例如膽道探子，細小的瘺管探子，特殊的拉鉤，擴張器，電刺激儀，腦積水引流管，特殊的直角鉗，4 mm以及更細的腹腔鏡操作器械，隨著經臍單孔腹腔鏡操作的臨床廣泛應用，對于專科護士的要求越來越高，需要提前調試手術所需器材以及術中配合的精準性。每個手術的需求不同，因此要求手術準備時應與手術醫生進行溝通，避免手術過程中尋找器械造成不必要的等候時間。特殊器械的保養和使用基本知識講座，特殊物品的使用，邀請各個器械和縫線廠家來院進行講座，增加專業知識[22]。

4.4 臨床醫生參與授課，加強與手術醫生交流溝通

安排有專業特長的專家參與授課，講解各專科手術特點和注意事項。在專科基地培訓過程中，若遇到特殊手術或有特點的手術，應在結束后邀請相關專家進行講評，提出相關的問題和解決方法，關鍵步驟和關鍵器械的使用，避免下次手術出現同樣不愉快的問題[23]。

5 小結

小兒外科手術室專業護理培訓工作旨在更好地為臨床一線服務，建立手術室專科護理培訓基地對于年輕護士的成長過程非常必要[24]。從目前的專科培訓過程中已經得到益處，臨床上提倡專科化培訓和管理模式，在一定程度上改變傳統手術室的工作理念和管理模式，實現了轉化人員專職化，工作流程科學化，在一定程度上提高手術室的服務質量和服務水平。專科護士培訓小組針對護士的基本情況制訂系統的培訓計劃，對專科護士進行標準化培訓，使護士掌握全面的專科知識和專業技能。成立專科培訓小組形式使醫護之間配合相對固定，專科護士對本專科的手術方式、特點、醫生的習慣和特殊要求也更為熟悉，尤其是兒科疾病的講解更符合小兒外科專業的特點。手術護士都在成人醫院進行專科護士的培訓工作，參觀和學習的手術都是成人常見的手術，例如胃癌根治術、直腸癌根治術、甲狀腺癌、乳腺癌手術等，這些手術在兒童醫院綴跏強床壞降模許多手術方法和手術配合回到兒童醫院都無法套搬，也無法復制。但是護士專科化培訓本身還是有其優勢所在，專科化培訓可以在某些層面上進行交流，開闊視野，提高團隊精神和集體榮譽感，每個人的講評工作給每個培訓人員增加信心，更好的投入到將來的工作中[25]。參加專科培訓計劃調動了每個學員的積極性，配合手術的主動性、準確性和默契程度大大提高，從而提高手術配合質量，縮短手術時間，保證手術安全，提高手術醫生的滿意度，也全面提高了護士的職業素質，將專科護理效應最優化，使專科手術配合呈現良性發展的趨勢[26]。實際上，成人外科短期培訓+ 小兒外科的專科化培訓，這種多渠道的專科培訓計劃同樣有助于小兒外科專科護理事業的發展，更有助于提高兒外科專業化水平的提高，保證患兒圍術期的安全性。

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管理培訓課程范文第5篇

一、在線課程在美國的發展和應用情況

在美國,互聯網的普及使得在線課程發展迅速。加州州立大學圣伯納迪諾校區、北嶺校區從上世紀九十年代末便開始發展在線學習,目前在線課程數量已達總課程的一半。在加州大學洛杉磯校區的繼續教育學院,從1999年開始發展在線課程,現已開發1465門在線課程,網上注冊的學員達到18898人。在該學院,85%的學生順利完成在線課程的學習,87%的學生認為這種學習方式和面對面學習一樣好,甚至更好,89%的學生希望繼續學習另外的在線課程。瑞航德社區學院,網上班級在2005年秋季是55個班,2009年春季班則達到165個。瑞航德學院對學生的調查顯示,在線課程“可以在任何時間地點學習”;“可以使我們更容易理解和研讀對我們有用的學習資源”;“我們可以自我測試,回頭查找學習中的問題”;“在線學習使我更好地安排時間”;“在線學習可以省汽油、省錢”。

在線學致可分為學位教育、準學位教育、(資格)證書教育、短期培訓等。不同類型的教育對在線學習的要求各不相同。對于證書教育、短期培訓的在線學習而言,學員從注冊到完成學習可以都在網上實現。學位教育和準學位教育對學生的學習要求較為嚴格,必須是在線教育和面授相結合。教育機構根據學科和課程特點決定采用何種教學方式。比如,加州州立大學、加州大學的藝術、經濟、管理、計算機等學科,較多采用在線教學且效果較好;而醫學、護理等學科需要大量實踐環節的課程,則較少采用在線教學。

有的學校采取同步學習模式1,明確要求學習時間和內容,學習者為學校注冊的學生,學習地點不限,但教師在學校指定的在線教學室授課,有專門的技術人員進行協助。例如,加州州立大學長灘校區的在線教學即采用此種模式。異步學習模式在各學校應用更為普遍,學習者靈活掌握學習時間與地點。對于學位教育的課程而言,學習進度、學習內容均有明確要求,定期舉辦同步在線輔導、討論及測驗,最終要定時定點考試。在加州大學洛杉磯校區、加州州立大學圣伯納迪諾校區以異步學習模式為主,但從注冊到考核完全通過互聯網實現的課程僅占5%。

二、在線課程的設計與開發

在加州州立大學、瑞航德社區學院,開設在線課程有嚴格的審批程序(要經過學院老師或者教學委員會的調查研究和論證),并且要經過兩個學期的試講才能正式上線教學。通過論證的課程由課程主講教師與教學設計人員、多媒體開發人員,根據課程內容和教學目標,結合有效的教學方法和策略,運用適當的技術手段,共同開發。在線課程開發完成后,課程交付各學院使用,由課程主講教師負責學生的在線學習。美國在線課程設計堅持以學生為中心,堅持“教學為主、技術為輔”,可歸納為六個環節。第一步是分析教學條件。主要任務是分析學生的特點,了解教學的技術條件、教學管理和相關政策,為設計課程和開展教學做準備。第二步是制訂教學目標。主要任務是制訂課程的總體目標和課程結構,并把課程目標細化為單元和每課時學生應達到的具體學習目標。第三步是選擇策略方法。在這個階段設計者應根據教學目標、學習類型和技能層次選擇教學策略和教學方法,考慮如何安排教學活動、呈現教學內容、促進學生的參與和師生間的互動。第四步是選擇技術手段。選擇媒體技術的標準是最合適的而并非最新式、最先進的。技術選擇時應遵循明白易懂、合乎邏輯、針對性強、簡便易用、兼容度高、容易獲取的原則。第五步是設計教學活動。教學活動的設計應該緊緊圍繞教學目標,而且還要盡量使學習過程成為積極活躍的師生認知、相互交流情感的過程。第六步是評價反饋調整。評價包括對課程設計的評價和對學習過程的評價。前者旨在改進教學設計,后者本身就是教學過程的重要一環,目的是促進教學效果。設計者在每個設計環節結束時都進行反思和調整,并在設計結束時對整個課程進行評價,根據評價結果反思設計的各個環節,再作必要的調整。

三、在線學習的組織與實施

不同類型的教育,不同類型的在線課程,其教學組織與實施也有較大區別。在加州州立大學圣伯納迪諾、北嶺等校區,學歷教育的入學條件、教學內容、考試標準對在校學習的學生和在線學習的學生完全一樣。來自世界各地通過入學考試的學生都可以在互聯網上注冊交費后參加所有在線課程的學習。學生可以在線提問、討論、完成作業,老師可在線批改作業與答疑,也可視情況不定期組織學習者召開網絡視頻會議,交流學習內容。在規定時間內學完課程的學習者,可申請考試,學校將根據學員分布情況,在不同地區設立考點。考試當天,考點周邊的學生前往考點參加考試,學校派老師在考點監考。通過考試的學生,獲得該門課程學分。修完所有在線課程的學習者,并通過畢業論文答辯后,可申請獲得相應學位。通過在線學習獲得的學位證書與在校學習取得的學位證書完全一樣。

瑞航德、曼哈頓社區學院開設有準學位教育、技能培訓的在線課程。只有經過專門培訓的老師才能從事在線教學。各院系在專門技術部門支持下組織在線學習。每位老師的資料,如視頻的自我介紹等可在課程管理系統中查看。社區學院的學生一般來自一定區域范圍,如曼哈頓社區學院的學生基本是在紐約市,距離學院不會太遠。即使是在線課程,學生每學期也要與教師面對面交流,以便教師進一步了解學習者的情況。因為學院學生數量太多,組織在線學習可省去教室、校舍,降低學習成本。是否參加在線學習由學生自主選擇。在曼哈頓社區學院,學習者的注冊、畢業證書是統一的,在線課程與傳統課程的學費、學分、考試也都一樣。在有些院校,在線學習僅作為傳統教學的補充,即教學并不完全通過遠程教育來完成,而是根據教學內容和學生分布情況確定什么課程什么環節采用在線教學。

加州大學洛杉磯校區繼續教育學院主要提供各類職業培訓,即證書教育。每門在線課程有兩位教師,一位是授課教師,另一位是課程主管。在線課程學習對象基本為成人,課程內容強調實用性,教會學生如何解決問題,不以考試作為評價和衡量學習者的唯一指標。

美國的在線學習,重視師生的互動。遠程教學互動包括學習內容、師生之間、教師之間、學生之間的互動。對學生自主學習的個別輔導和作業批改是學習支持的核心,是師生教學交互的主要內容。美國大學利用互聯網,有效地解決了教與學的交互性,如通過“公告板服務”、“討論組”系統,建立高效、迅速的通信聯系。學生通過E-mail將作業或疑難問題發送給教師,教師可以隨時查詢電子信箱,批改作業或回答學生疑難,進行“異步――非實時”的教學交互。學校還利用傳統媒介,包括電話、電視會議及面談、課堂面授等方式,滿足師生信息交流的需求。實踐表明,一些在傳統課堂上不大愿意提問的學生,更容易通過網絡與教師或同學聯系,增強了教學互動性,提高了學習效果。許多在線課程將學生是否積極參與教學互動作為一個重要的衡量指標。

四、在線課程管理系統的選擇與使用情況

美國遠程教育院校基本上都采用支撐在線教學與管理的智能平臺,如Blackboard公司開發的課程管理系統“Blackboard”以及開源免費軟件“Moodle”。Blackboard是一款商業軟件,沒有特殊的文件格式,任何文件都可以在里面張貼,即使沒有計算機技術背景的教師,也可以通過它創建課程,在互聯網上提供學習資料、組織課堂討論和進行在線測驗等。使用者只需掌握簡單的上傳、下載和數據導出即可。Blackboard允許教師為某門課程建立一個學習空間,控制訪問群體、張貼講義、課件、布置批改作業、評分寫評語,掌握學生學習進度,答疑解惑。學生可以下載講義,在線參加并提交測驗,多重互動、完成作業、提問、查詢教師反饋等。通過Blackboard可以統計課程的點擊數、每個學員登錄和學習情況,對學習者進行有效的監控管理。Blackboard目前已有漢化版本,使用時需要購買,并按使用人數和年度付費。

Moodle是由澳大利亞馬丁?多格瑪斯博士基于社會建構主義的教學思想主持開發的開放源碼的在線教育平臺。Moodle的主要功能有創建課程頁面、發送E-mail通知、組織課程資料和課程活動、和評判作業、成績管理等。Moodle易于安裝、實施和使用,并且完全免費,近年來發展迅速。Moodle與Blackborad功能類似,但在在線課程的制作上,不如Blackborad強大。一些教育機構也自主開發在線課程管理系統,如加州州立大學北嶺校區自行研發了課件制作模板Polaris,具有導航、檢索、跳轉等功能,提供了各種學習工具,并且能夠有效地整合各類媒體資源。

啟示與建議

在美國培訓期間強烈感受到在線教學的蓬勃發展,也看到農廣校體系在線學習的發展前景,結合學校學習現實有以下幾點建議。

一是盡快制定在線教育發展規劃與在線課程建設規范。為推進農廣校體系在線教育的發展,鼓勵體系內教師開展基于互聯網的在線教學,并使該項工作有序開展,建議學校制定在線教育發展規劃。規劃中應包括在線課程建設的目標和總體要求、在線教學的具體措施、在線課程建設步驟等內容。為統一系統內在線課程開發標準,實現在線課程在系統內的最大化共享,建議盡快制定在線課程建設規范,對在線課程設計腳本的內容和在線課程制作技術進行嚴格規范。其中,在線課程腳本內容規范應對課程介紹、師資隊伍、教學大綱、授課計劃、多媒體教學課件或教學軟件、課程測試、實踐教學、課程資源、網絡資源等內容提出明確的要求。在線課程制作技術規范應對文本素材、圖形(像)類素材、音頻類素材、動畫類素材、視頻類素材的規格和格式進行統一要求。

二是選擇適合的在線課程管理系統。任何一所準備利用互聯網開展在線教學的機構,首先需要擁有支持在線課程設計開發和在線教學的平臺。這個平臺就是“課程管理系統”。課程管理系統的選擇與論證需要根據教學對象、教育投入、課程類型、教學方式等因素進行。目前,“課程管理系統”的選擇方案有自主開發、購買商業軟件和使用開源軟件等3種形式。對于農廣校而言,不具備自主開發實力,只能從市面上眾多的課程管理系統中選擇一款適合于自己的。上海師范大學曾通過網絡查詢、對比分析、試用各種課程管理系統,最后發現,Moodle從課程內容安排、考試設計、教學評價、師生互動,到豐富的資源、教學活動的安排與組織等方面都是在線教學嘗試的首選。2008年,全國中小學教師教育技術能力培訓中開始引入Moodle,作為教師培訓的學習內容、學習環境、課程管理平臺。考慮到學校在線課程建議學校首先采用免費的Moodle平臺,逐步探索在線課程設計開發與在線教學組織管理。在積累了一定的經驗后,可視情況決定是否使用成熟的課程管理系統,如Blackboard。

三是準確定位,抓好教學設計和組織管理。在線教學并不能完全取代課堂教學,也不適用于所有學習者和所有科目。在線課程的設計開發與在線教學的組織實施需要考慮技術支撐力量和人力資源兩方面。目前,學校專職教學設計人員數量有限,技術力量還較薄弱,在這種情況下,開發在線課程,需要統籌考慮,有所取舍。首先要抓重點課程、精品課程的在線課程開發,課程學習對象廣泛,課程的設計無需過于復雜。其次要準確定位,抓好在線課程的設計和在線教學的組織實施。由教學設計部門綜合協調,聘請課程內容專家與教學設計人員共同做好在線課程的設計開發工作。在線課程開發中遇到的問題可聘請專業技術人員或委托公司解決。在線教學過程中的答疑、反饋與技術支持可由課程的內容專家、指導老師和專業技術人員分別完成。