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危機公關(guān)策劃范文第1篇

關(guān)鍵詞:強化安全;加強管理;注重科研;提高素質(zhì)

金融危機、人民幣升值、業(yè)績下滑、原材料上漲、勞動力成本提高、現(xiàn)金流不足，全球經(jīng)濟危機還沒有完全解除，種種因素導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困。難，化工企業(yè)必須正確認識形勢，通過危機認識機遇、抓住機遇和創(chuàng)造機遇，取得逆境發(fā)展。

一、堅定信念，齊心協(xié)力共度難關(guān)

任何事物發(fā)展的客觀規(guī)律都是波浪式前進、螺旋式上升、周期性變化。充分認識和把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律，尊重客觀規(guī)律，按客觀規(guī)律辦事，才能事半功倍，收到好的效果。建國以來特別是市場經(jīng)濟以來，企業(yè)經(jīng)歷了多次“發(fā)展——調(diào)整——再發(fā)展”的螺旋式上升，如果每一次調(diào)整都能抓住機遇，克服困難，就會取得更大的發(fā)展。按照事物發(fā)展規(guī)律和全球經(jīng)濟形勢，新一輪調(diào)整已經(jīng)拉開序幕，大家要正確認識和理解這種狀況，必須從容應(yīng)對，迎接挑戰(zhàn)，逆風(fēng)飛揚，取得更大的發(fā)展?？v觀百年企業(yè)的發(fā)展歷程，從來都不是一帆風(fēng)順、一路平坦的，也經(jīng)歷坎坎坷坷、幾度沉浮，但走過坎坷終會有陽光大道。沒有過不去的坎，面對困境，只有及時調(diào)整、適應(yīng)變化，方能保持持續(xù)發(fā)展，能挺過難關(guān)就是好的企業(yè)、好的干部、好的員工。面對困境，百年企業(yè)靠的艱苦創(chuàng)業(yè)、堅忍不拔、善抓機遇，迎難而上;靠的是同心協(xié)力，凝聚人心，團結(jié)向上，共度難關(guān)，只有時刻保持清醒頭腦，時刻樹立憂患意識，堅定信念，愈挫愈奮。只要行動迅速，措施得力，眾志成城，就一定能夠戰(zhàn)勝困難，向著百年企業(yè)的目標邁進。

二、強化安全，確保生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、滿負荷運行

化工企業(yè)安全生產(chǎn)尤為重要，必須始終把安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)放在各項工作的首位，堅持“安全環(huán)保第一要務(wù)”的原則，立足防范，強化管理，不斷創(chuàng)新，努力保證生產(chǎn)安全、穩(wěn)定運行，實現(xiàn)環(huán)保生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。一是制定安全責(zé)任制并逐級分解到個人，明確共同目標，落實各自責(zé)任，實行動態(tài)管理。實施全員安全風(fēng)險抵押金制度，加大安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制的考核力度，大幅度提高安全環(huán)保獎罰金額，提高每個單位、每個人的安全環(huán)保風(fēng)險意識和責(zé)任心，保證安全環(huán)保生產(chǎn)工作的順利進行;二是加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全環(huán)保檢查工作，把“三廢”和隱患排查治理落實到實處，維護正常的生產(chǎn)秩序、嚴肅工藝紀律、保證生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，以查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查制度、查工藝、查設(shè)備、查隱患、查落實為主要內(nèi)容，對生產(chǎn)工藝指標、勞動紀律、項目建設(shè)、?；愤\輸、環(huán)境保護、職業(yè)健康、員工培訓(xùn)及作業(yè)人員持證上崗情況等進行檢查，查處隱患及時整改和處理;三是按照“四不放過”原則，嚴肅事故處理并進行責(zé)任追究，對違章操作人員嚴肅處罰，對管理不善、監(jiān)督不嚴、工作不力者追究責(zé)任，對釀成事故、給環(huán)境造成影響、企業(yè)造成經(jīng)濟損失的直接責(zé)任人更是給予嚴重處罰，并追根溯源，不管事故原因牽涉到誰，都根據(jù)責(zé)任大小一并處理，使全體員工時刻關(guān)注安全環(huán)保工作，保證生產(chǎn)穩(wěn)定運行。

三、從嚴控制，積極加強內(nèi)部管理

生產(chǎn)成本是提高市場競爭力的決定因素，誰的成本低，誰就能在競爭中脫穎而出，因此要加強對產(chǎn)品成本和費用的控制，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，調(diào)動一切積極因素，進一步降低消耗和成本。一是在追求利潤最大化的情況下，根據(jù)原材料及產(chǎn)品市場價格變化及時量、本、利決策，以利潤最大化原則，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，安排產(chǎn)量計劃。以利潤為中心進行成本管理策劃，推行成本倒算制。用倒推法促成本管理，嚴格考核，超罰節(jié)獎;二是向內(nèi)使勁，樹立長期勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的思想，嚴格控制和壓縮非生產(chǎn)性支出，減少各類費用;三是加大用工制度改革，科學(xué)合理使用勞務(wù)工，降低工資成本。加大工資獎金發(fā)放比例，根據(jù)經(jīng)濟效益及時調(diào)整;四是深入開展班組比較管理績效考核，提升班組建設(shè)水平。以“過程控制”為重點，以各崗位“主要工控指標”為比較對象，以生產(chǎn)廠為單位，開展“班組比較管理績效考核”，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)、低耗、高效益”的目標;五是扎實開展對標管理，促進各項指標達到行業(yè)先進水平。以“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”為主題，有效開展對標管理活動;堅持全員、全要素、全過程對標，將活動延伸到部門、班組和崗位，形成層層有指標、人人有目標的對標鏈條，使產(chǎn)品成本、主要消耗指標達到行業(yè)先進水平。

四、重視科研，進一步加快產(chǎn)業(yè)升級

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，面對原料大幅度漲價以及市場競爭日趨激烈的新形勢，要保證企業(yè)生存和發(fā)展，一是圍繞產(chǎn)品多元化，產(chǎn)品向深加工、專業(yè)化、高附價值方向發(fā)展，使產(chǎn)品從單品種向多產(chǎn)品、多品種方面轉(zhuǎn)移，增加產(chǎn)品附加值，提高科技含量;二是及時跟蹤行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)新技術(shù)發(fā)展的前沿和趨勢，大力推進“新技術(shù)、新工藝、新材料”在第一時間的推廣應(yīng)用，突出技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進、技術(shù)改造的作用，依靠科學(xué)技術(shù)來提升企業(yè)整體競爭能力;三是加大節(jié)能減排力度，在全公司積極宣貫節(jié)能工作的意義，倡導(dǎo)建立環(huán)境友好型、資源節(jié)約型企業(yè)的理念，以提高能源、資源利用率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電為重點，積極引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新節(jié)能增效工作，積極實施挖潛技改項目，達到節(jié)能減排、降低成本、提高經(jīng)濟效益的目的;四是圍繞行業(yè)上中下游產(chǎn)業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和原料路線優(yōu)化改造的問題，盡快研發(fā)一批高新技術(shù)產(chǎn)品，提升企業(yè)競爭能力;五是繼續(xù)做好小改小革工作，組織和動員全公司員工廣泛開展提合理化建議、技術(shù)革新、小改小革活動，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新創(chuàng)造精神和聰明才智，用最小的投入去獲取最大的價值。

五、靈活機動，不斷深化經(jīng)營管理

一是堅持經(jīng)營“三大原則”，即價格執(zhí)行原則、付款原則以及客戶選擇原則，降低采購價格;二是堅持“滿產(chǎn)滿銷”原則，科學(xué)、準確判斷市場，在確保資金流向及企業(yè)利潤最大化的情況下，適量庫存產(chǎn)成品;三是加強物資采購管理，完善采購價格管理體系，采用差別化定價和不同的付款方式，有效提高購進質(zhì)量和數(shù)量，變被動采購為主動采購，掌握市場主動權(quán);四是進一步加大營銷力度，發(fā)展和鞏固一批用量穩(wěn)定、資金信譽好、市場潛力大的用戶結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;五是加大兩個市場的拓展力度，在出口貿(mào)易上有新突破，著力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)海外渠道資源，加大外貿(mào)出口，充分發(fā)揮外貿(mào)自營進出口權(quán)的業(yè)務(wù)，用足、用活、用好國家、省、市外貿(mào)的各項扶持政策，培育具有規(guī)模效益的出口基地;六是積極探索物流貿(mào)易，采用現(xiàn)代物流管理理轉(zhuǎn)貼于 念、方法和技術(shù)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高和企業(yè)規(guī)模的擴大;七是積極推行科學(xué)決策、民主管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，建立公開透明、科學(xué)合理、監(jiān)督制約的價格管理體系，全面協(xié)調(diào)供銷、物資、設(shè)備、項目的價格，確保公司物資采購價格真實反映市場動態(tài)，供應(yīng)價格合理穩(wěn)定，內(nèi)部物流有序高效、項目建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效，通過各種形式，征求意見，改進管理，堵塞漏洞，保證企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

六、提升素質(zhì)，建立一支能打硬戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精良的員工隊伍

牢固樹立“以人為本”的理念，堅持依靠職工辦企業(yè)的根本方針，積極營造團結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍和奮發(fā)圖強、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一是加強員工培訓(xùn)，提高員工技能，加大培訓(xùn)投入，拓展培訓(xùn)的范圍和深度，有效解決廣大員工特別是員工迫切需要的專業(yè)知識、技能等問題。通過日常教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、取證培訓(xùn)、新員工入廠教育等各種形式的教育培訓(xùn)工作，形成多樣立體化培訓(xùn)，全面提高一線員工業(yè)務(wù)技能;二是加快高層次人才和緊缺人才培養(yǎng)，積極建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能三支隊伍，重點培養(yǎng)高層次人才和高技能人才，為企業(yè)發(fā)展積蓄力量;三是積極開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。開展“技術(shù)比武”、“合理化建議”、“小改小革”等活動，提高員工的自身素質(zhì)和操作技能，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。實施“每周一題”和“每月一考”、“每季一訓(xùn)”等措施，激發(fā)員工學(xué)習(xí)崗位知識的積極性;四是加強企業(yè)文化建設(shè)，廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動，進一步開展文化手冊、行念、方法和技術(shù)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高和企業(yè)規(guī)模的擴大;七是積極推行科學(xué)決策、民主管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，建立公開透明、科學(xué)合理、監(jiān)督制約的價格管理體系，全面協(xié)調(diào)供銷、物資、設(shè)備、項目的價格，確保公司物資采購價格真實反映市場動態(tài)，供應(yīng)價格合理穩(wěn)定，內(nèi)部物流有序高效、項目建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效，通過各種形式，征求意見，改進管理，堵塞漏洞，保證企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

六、提升素質(zhì)，建立一支能打硬戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精良的員工隊伍

牢固樹立“以人為本”的理念，堅持依靠職工辦企業(yè)的根本方針，積極營造團結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍和奮發(fā)圖強、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一是加強員工培訓(xùn)，提高員工技能，加大培訓(xùn)投入，拓展培訓(xùn)的范圍和深度，有效解決廣大員工特別是員工迫切需要的專業(yè)知識、技能等問題。通過日常教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、取證培訓(xùn)、新員工入廠教育等各種形式的教育培訓(xùn)工作，形成多樣立體化培訓(xùn)，全面提高一線員工業(yè)務(wù)技能;二是加快高層次人才和緊缺人才培養(yǎng)，積極建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能三支隊伍，重點培養(yǎng)高層次人才和高技能人才，為企業(yè)發(fā)展積蓄力量;三是積極開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。開展“技術(shù)比武”、“合理化建議”、“小改小革”等活動，提高員工的自身素質(zhì)和操作技能，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。實施“每周一題”和“每月一考”、“每季一訓(xùn)”等措施，激發(fā)員工學(xué)習(xí)崗位知識的積極性;四是加強企業(yè)文化建設(shè)，廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動，進一步開展文化手冊、行為規(guī)范念、方法和技術(shù)，大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高和企業(yè)規(guī)模的擴大;七是積極推行科學(xué)決策、民主管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，建立公開透明、科學(xué)合理、監(jiān)督制約的價格管理體系，全面協(xié)調(diào)供銷、物資、設(shè)備、項目的價格，確保公司物資采購價格真實反映市場動態(tài)，供應(yīng)價格合理穩(wěn)定，內(nèi)部物流有序高效、項目建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效，通過各種形式，征求意見，改進管理，堵塞漏洞，保證企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

六、提升素質(zhì)，建立一支能打硬戰(zhàn)、業(yè)務(wù)精良的員工隊伍

牢固樹立“以人為本”的理念，堅持依靠職工辦企業(yè)的根本方針，積極營造團結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍和奮發(fā)圖強、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一是加強員工培訓(xùn)，提高員工技能，加大培訓(xùn)投入，拓展培訓(xùn)的范圍和深度，有效解決廣大員工特別是員工迫切需要的專業(yè)知識、技能等問題。通過日常教育培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、取證培訓(xùn)、新員工入廠教育等各種形式的教育培訓(xùn)工作，形成多樣立體化培訓(xùn)，全面提高一線員工業(yè)務(wù)技能;二是加快高層次人才和緊缺人才培養(yǎng)，積極建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能三支隊伍，重點培養(yǎng)高層次人才和高技能人才，為企業(yè)發(fā)展積蓄力量;三是積極開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。開展“技術(shù)比武”、“合理化建議”、“小改小革”等活動，提高員工的自身素質(zhì)和操作技能，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。實施“每周一題”和“每月一考”、“每季一訓(xùn)”等措施，激發(fā)員工學(xué)習(xí)崗位知識的積極性;四是加強企業(yè)文化建設(shè)，廣泛開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動，進一步開展文化手冊、行為規(guī)范、企業(yè)理念的學(xué)習(xí)、教育，建設(shè)企業(yè)文化陣地，對內(nèi)營造出團結(jié)實干的文化氛圍，對外展示出蓬勃向上的嶄新形象，引導(dǎo)、塑造、培育與企業(yè)同呼吸，共命運的價值觀念，培養(yǎng)真心實意、真抓實干、爭創(chuàng)一流、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神，使員工隊伍始終保持團結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

七、結(jié)束語

沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。只要振奮精神，堅定信心，解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現(xiàn)更快的發(fā)展，經(jīng)歷困難和陣痛后，企業(yè)將更加茁壯成長。

、企業(yè)理念的學(xué)習(xí)、教育，建設(shè)企業(yè)文化陣地，對內(nèi)營造出團結(jié)實干的文化氛圍，對外展示出蓬勃向上的嶄新形象，引導(dǎo)、塑造、培育與企業(yè)同呼吸，共命運的價值觀念，培養(yǎng)真心實意、真抓實干、爭創(chuàng)一流、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神，使員工隊伍始終保持團結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

七、結(jié)束語

沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。只要振奮精神，堅定信心，解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現(xiàn)更快的發(fā)展，經(jīng)歷困難和陣痛后，企業(yè)將更加茁壯成長。

為規(guī)范、企業(yè)理念的學(xué)習(xí)、教育，建設(shè)企業(yè)文化陣地，對內(nèi)營造出團結(jié)實干的文化氛圍，對外展示出蓬勃向上的嶄新形象，引導(dǎo)、塑造、培育與企業(yè)同呼吸，共命運的價值觀念，培養(yǎng)真心實意、真抓實干、爭創(chuàng)一流、敢為人先的創(chuàng)業(yè)精神，使員工隊伍始終保持團結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

危機公關(guān)策劃范文第2篇

一、跨國公司貿(mào)易投資一體化的行為分析

1.1跨國公司貿(mào)易投資一體化產(chǎn)生的內(nèi)因

20世紀90年代以來,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和貿(mào)易、投資自由化程度的不斷提高,要素全球化流動的障礙減少,跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源、安排生產(chǎn)和貿(mào)易的交易成本的不斷減低、市場規(guī)模急劇擴大,國際分工日益細化。國際分工越來越表現(xiàn)為同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不同環(huán)節(jié)之間或相同產(chǎn)品內(nèi)部不同工序、不同增值環(huán)節(jié)之間的多層次分工。各國的生產(chǎn)與貿(mào)易經(jīng)由跨國公司的直接投資形成有機的內(nèi)在聯(lián)系,成為跨國公司全球產(chǎn)業(yè)的一部分,零部件與中間產(chǎn)品貿(mào)易不僅成為貿(mào)易的主要形式,而且也成為產(chǎn)品價值增值過程得以最終完成的必要條件。傳統(tǒng)的國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移就此演變成為產(chǎn)業(yè)鏈條,產(chǎn)品工序的分解和全球化配置。跨國公司為全球生產(chǎn)而進行投資與貿(mào)易,成為完整生產(chǎn)過程中密不可分的兩個環(huán)節(jié),貿(mào)易與投資在此完全一體化了。1

1.2跨國公司貿(mào)易投資一體化產(chǎn)生的影響

要素分工下的貿(mào)易投資一體化,實質(zhì)是跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源的經(jīng)營活動,要素國際流動性的增強使一國企業(yè)無法獨享基于本國資源稟賦的比較優(yōu)勢。在貿(mào)易投資一體化條件下,一國的比較優(yōu)勢已成為本國及外國都可以利用的經(jīng)濟資源,究竟誰能夠?qū)ζ浼右?ldquo;整合”,取決于哪國擁有更多的有競爭力的企業(yè)。國際貿(mào)易分工的主要基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粐鐕髽I(yè)借助貿(mào)易投資一體化整合全球資源創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢。WWw.133229.CoM

同時,國際貿(mào)易格局也發(fā)生了深遠變化,服務(wù)業(yè)成為發(fā)展最快速的產(chǎn)業(yè),外包成為跨國公司進行國際生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要方式。為了提高國際競爭力、獲取全球利潤最大化,各跨國公司將制造業(yè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中經(jīng)濟體,服務(wù)業(yè)局限于一國國內(nèi)的格局被打破,旨在降低制造業(yè)交易成本的生產(chǎn)業(yè)開始向外轉(zhuǎn)移,國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移從制造業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)延伸,服務(wù)外包已經(jīng)成為成長最快的服務(wù)業(yè)跨國轉(zhuǎn)移方式之一。

1.3 跨國公司貿(mào)易投資一體化存在的問題

總結(jié)發(fā)達國家跨國公司的經(jīng)驗可得,貿(mào)易投資一體化帶來巨大效益的同時也存在著諸多問題。如果一國或地區(qū)要素稟賦的供求狀況、要素價格發(fā)生變化、國際市場競爭在現(xiàn)實中得不到滿足,勞動密集產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的貿(mào)易摩擦必然加劇。具體表現(xiàn)為:貿(mào)易投資地區(qū)高級生產(chǎn)要素短缺、要素成本提高、環(huán)境壓力加大、“高端產(chǎn)業(yè)低端環(huán)節(jié)”特征明顯、外向配套處于較低水平、服務(wù)業(yè)投資偏少、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后、趨于獨資化,出于核心資產(chǎn)保全跨國公司加強技術(shù)封鎖,fdi技術(shù)溢出效應(yīng)及其對本土企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高的促進作用比較有限。

就利益分配角度而言,貿(mào)易分工總利益在各國之間的分配是不平衡的,并且各國參與利益分配的方式也復(fù)雜多樣。雖然從某種程度可以減少貿(mào)易條件所帶來的經(jīng)濟波動,但是仍然不能從根本上解決貿(mào)易條件和國民福利之間的矛盾?？偢＠m有所改善,但也可能從存在某一利益集團得益較多,其他利益集團得益較少,甚至有可能出現(xiàn)一些集團收益,另一些利益集團受損的局面。

二、跨國公司進行貿(mào)易投資一體化的對策分析

貿(mào)易投資一體化是在跨國公司交易成本不斷下降的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,其主要得益于跨國公司由產(chǎn)業(yè)內(nèi)

轉(zhuǎn)貼于

貿(mào)易、行業(yè)內(nèi)貿(mào)易向公司內(nèi)貿(mào)易2 轉(zhuǎn)移,其為跨國公司在全球范圍內(nèi)經(jīng)營減少成本,規(guī)避風(fēng)險,鞏固市場提供了良好的條件,跨國公司成為國際貿(mào)易的產(chǎn)品和國際直接投資的主導(dǎo)地位也由此不斷加強,因此加強跨國公司產(chǎn)業(yè)貿(mào)易向公司內(nèi)貿(mào)易過渡,是跨國公司進行對外貿(mào)易和投資的首先要解決的問題。

加強國際貿(mào)易與國際直接投資決策的關(guān)聯(lián)性勢在必行。

首先,利用對外直接投資和出口貿(mào)易的關(guān)聯(lián)性規(guī)避各國貿(mào)易壁壘。當(dāng)下各跨國公司面臨的對外貿(mào)易最主要的問題就是越來越復(fù)雜的貿(mào)易壁壘。無論是發(fā)達國家或者是發(fā)展中國家,都不可避免地參與到世界分工中來,對國外反傾銷成為各跨國公司對外貿(mào)易的重要障礙,必須積極應(yīng)對。

危機公關(guān)策劃范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 酒店公關(guān)管理 公關(guān)策劃

公共關(guān)系，在20世紀80年代初從西方引進我國的經(jīng)濟特區(qū)和沿海開放城市后，迅速傳播和發(fā)展，其應(yīng)用效果在酒店業(yè)中表現(xiàn)明顯。

一、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的主要現(xiàn)狀

經(jīng)筆者調(diào)查，我國現(xiàn)代酒店對公共關(guān)系管理，常見的幾種看法是:一是種認為酒店公關(guān)就是公關(guān)小姐或公關(guān)先生要搞好酒店的“表面禮儀”工作;二是種認為酒店公關(guān)就是酒店公關(guān)部門的人員到外“攻關(guān)”——請客、送禮來走后門、拉客戶。三是種是有人認為，酒店公關(guān)就是宣傳促銷、促銷商品等。當(dāng)然，更多人是正確把握了公共關(guān)系的概念、本質(zhì)，認為:公關(guān)是營銷的一種手段，酒店公關(guān)由酒店營銷部門負責(zé)就可以了。

二、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的成因分析

首先，我們從公共關(guān)系的含義來看，公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織想象，通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。具體而言，一是公共關(guān)系活動的根本目的就是塑造組織形象;二是社會組織通過傳播、溝通手段影響公眾;三是公共關(guān)系既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)。從理論上講，公共關(guān)系是一門科學(xué);從運作上講，公共關(guān)系又是一種藝術(shù)。它是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一體。其次，從酒店公共關(guān)系的基本職能來看，首先是酒店公共關(guān)系具有傳播性職能，包括:采集信息，監(jiān)測環(huán)境;組織宣傳，創(chuàng)造氣氛;交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系;教育引導(dǎo)，服務(wù)社會等。其次是酒店公共關(guān)系具有決策性職能，主要體現(xiàn)在:咨詢建議，決策參謀;發(fā)現(xiàn)問題，加強管理;防患未然，危機處理;創(chuàng)造效益，尋求發(fā)展等等。第三，從酒店營銷工作本身來看，酒店營銷不僅是酒店營銷部門的工作，更應(yīng)當(dāng)是酒店所有員工共同的責(zé)任。同樣，盡管公關(guān)是營銷的一種手段，酒店公關(guān)通常由酒店營銷部門負責(zé)，但是酒店公關(guān)卻是每一位酒店員工義不容辭的責(zé)任。

三、現(xiàn)代酒店公共關(guān)系管理的創(chuàng)新思路

1.以人為本，強化酒店公關(guān)人員素質(zhì)。要搞好酒店的公關(guān)工作，在樹立公關(guān)意識的前提下，我認為酒店公關(guān)人員的素質(zhì)是第一位的。因為不論外界環(huán)境如何，最終公關(guān)工作取得成功的，最重要的是酒店公關(guān)的內(nèi)因。所以酒店公關(guān)人員的素質(zhì)，在某種程度上是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。

對酒店公關(guān)人員而言，他們不僅應(yīng)必備公關(guān)的基本素質(zhì)，更重要的是還應(yīng)具備會策劃、實施等較高素質(zhì)。由于這些高素質(zhì)是逐步培養(yǎng)起來的，因而對酒店管理者來說，從制度上進行策劃和調(diào)控，不斷強化酒店公關(guān)人員素質(zhì)顯得尤為重要。

2.善于把握媒體效應(yīng)和名人效應(yīng)。公關(guān)媒體是公關(guān)主體和公關(guān)客體溝通交流的橋梁，媒體暢通，就意味著信息在他們之間可以共享。如果在某地的一定時間段內(nèi)，某一種媒體效果良好，形成公關(guān)主體應(yīng)用媒體的首選、公關(guān)客體選擇媒體信息必不可少的參考，那么這種情況就形成了某種媒體效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，若又有名人介入，則其知名度通過名人光環(huán)就會更加燦爛，因而就可能會形成名人效應(yīng)。

對酒店公關(guān)人員而言，善于在眾多媒體中選擇具有“媒體效應(yīng)”的媒體就顯得極為重要;同時對酒店公關(guān)人員來說，利用名人效應(yīng)更是事半功倍。所以，要搞好酒店公關(guān)，必須在調(diào)查的基礎(chǔ)上，認真策劃、靈活操作，才能較好地把握公關(guān)媒體效應(yīng)和名人效應(yīng)。

3.準確影響主要公眾。一般而言，每項營銷活動都要找準對象。就酒店公關(guān)而言，找準主要公關(guān)公眾極其重要，否則，公關(guān)活動就會對牛彈琴。因此，公關(guān)工作特別是具體酒店的公關(guān)活動更要準確地影響主要公眾，影響關(guān)鍵公眾，尤其是影響他們的決策。只有這樣，才可以說酒店的公關(guān)活動有效果。而這一切都必須精心策劃，用心運作。

4.把握關(guān)鍵性問題，正確處理公關(guān)危機。一個酒店遇到公關(guān)危機事件的時候，是指那種突然發(fā)生，公眾輿論反映強烈的、威脅到酒店整體形象和聲譽的重大事件發(fā)生之時。作為酒店的經(jīng)營管理者和公關(guān)部門，必須把握幾個關(guān)鍵性問題。一是作為當(dāng)事方，酒店應(yīng)迅速反映，隔離危機。與此同時，應(yīng)快速收集信息，啟動酒店“應(yīng)急”方案。二是應(yīng)對酒店危機中的公眾進行分析。無論是危機事件的“受害者”、媒體、內(nèi)部員工、政府公眾、廣大消費者，還是相關(guān)團體等，作為酒店公關(guān)部門都應(yīng)認真客觀分析，以期做到有的放矢，使輿論向有利于酒店的方面發(fā)展。三是酒店在危機事件中應(yīng)采取有效地媒介策略。公關(guān)之父艾維李的公關(guān)思想核心是“說真話”。因而，我認為酒店在危機中，作為公關(guān)部門應(yīng)讓酒店與公眾間的真實信息渠道暢通，避免更多誤解和流言的產(chǎn)生。最后是酒店也應(yīng)認真自查，尋找危機的根源，從而進一步完善應(yīng)急預(yù)案制度，增強抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

5.提高全員公關(guān)意識，努力打造全員公關(guān)效應(yīng)。作為酒店經(jīng)營管理者，要想酒店每一員工在思想上都樹立公關(guān)意識、從行為上為酒店公關(guān)，必須:一要從酒店管理制度上進行策劃，在酒店管理活動上精心落實。譬如說，新進員工必須參加公關(guān)培訓(xùn);每年對老員工，搞一次公關(guān)檢查與測試，不合格者必須停工學(xué)習(xí)，通過測試才能重新上崗等。二要從酒店文化上進行策劃，增強員工的歸屬感。作為酒店經(jīng)營管理者，不僅要關(guān)心員工的物質(zhì)利益有無得到保障，而且更要關(guān)心員工是否對酒店信任、是否對酒店有信心和依戀感，從而將個人利益與酒店利益結(jié)合起來，促使員工以酒店為家，增強員工對酒店的歸宿感。三要從酒店對客服務(wù)工作上進行策劃，強化員工公關(guān)行為及其效應(yīng)。鼓勵員工將公關(guān)思想付諸實際工作，打擊公關(guān)行為副面影響，樹立全員公關(guān)的良好氛圍。

參考文獻

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危機公關(guān)策劃范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 市場經(jīng)濟 公關(guān)策劃 企業(yè)發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)時代

1 引言

眾所周知，企業(yè)的影響力決定了企業(yè)的市場競爭力，在市場競爭日益激烈的當(dāng)今，如何提高企業(yè)自身的競爭力和影響力，成為企業(yè)生存和發(fā)展過程中不得不面對的問題。其中，公共關(guān)系在企業(yè)影響力中扮演著舉足輕重的地位，而公關(guān)策劃作為公共關(guān)系中最核心的環(huán)節(jié)，其質(zhì)量的高低直接關(guān)系到企業(yè)的成功與否。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，線上交易已經(jīng)普及起來，企業(yè)與客戶之間的合作更加注重信譽和誠信，良好的組織形象對于企業(yè)來說無疑是一筆無形的財富，同時它也是企業(yè)文化所追求的最高目標。在各種各樣的企業(yè)公關(guān)活動中，只有增加正面形象的曝光率，才能提高企業(yè)的社會責(zé)任感和關(guān)注度，這不僅需要長期的策劃，還要有較高的政治覺悟，從而達到潤物細無聲的效果。因此，成功的公關(guān)活動離不開周密的公關(guān)策劃，企業(yè)形象、企業(yè)文化和危機管理等無一不體現(xiàn)公關(guān)策劃的精妙之處。受世界500強企業(yè)的影響，我國很多企業(yè)都已意識到公關(guān)策劃的重要性，也將其提升到議事日程，但在此過程中卻存在著一些對公關(guān)策劃的錯誤解讀。如認為公共關(guān)系是萬能的，或者公關(guān)策劃與企業(yè)實際情況不符等現(xiàn)象，使策劃華而不實，收效甚微。改革開放以來，我國公關(guān)行業(yè)日益成熟，1991年中國國際公共關(guān)系協(xié)會在北京的成立標志著中國公關(guān)事業(yè)的發(fā)展進入職業(yè)化階段。由此可見，中國公關(guān)行業(yè)市場存在較大的潛力和發(fā)展空間，但由于行業(yè)創(chuàng)新以及人才管理等方面的問題沒有得到妥善解決，使得公關(guān)策劃難以為企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展助力。

2 公關(guān)策劃助力企業(yè)發(fā)展的必要性

好的公關(guān)策劃對于企業(yè)發(fā)展有積極的影響作用，下面，我們就其必要性進行簡要分析。

2.1 瞬息萬變的競爭環(huán)境要求以公關(guān)策劃來提升企業(yè)形象。市場經(jīng)濟是一把雙刃劍，既有機遇也有挑戰(zhàn)，但對于大部分中小企業(yè)來說，規(guī)模小、資金少、影響力弱等因素在很大程度上阻礙了其發(fā)展的空間。但硬性條件不足可以用軟實力來彌補，企業(yè)文化、企業(yè)信譽、品牌、營銷策略等都屬于企業(yè)的軟實力，這些無形資產(chǎn)也會在潛移默化中提升企業(yè)的綜合競爭力。要提高企業(yè)軟實力，打造良好的企業(yè)形象和靈活的營銷手段，就必須采用有效的公關(guān)策劃，它不僅能夠提高企業(yè)知名度，也是企業(yè)長遠發(fā)展的“鎮(zhèn)企之寶”。

2.2 公關(guān)策劃的形式呈現(xiàn)多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及為公關(guān)策劃帶來了極大便利，也豐富了策劃的形式，如站點宣傳、網(wǎng)頁或者贊助等。站點宣傳是最常用的一種策劃方式，選擇有一定影響力的網(wǎng)點之前，企業(yè)要調(diào)查公眾對信息的接受的程度和心理狀態(tài)，同時注意加強信息流的控制，也可以通過與其他網(wǎng)頁 的友情鏈接達到雙重宣傳的效果。網(wǎng)頁通常包括新聞服務(wù)傳播、電子公告和論壇等形式，首先要設(shè)定主題鮮明的、參與者較多的的應(yīng)用領(lǐng)域，再根據(jù)數(shù)據(jù)資源共享為企業(yè)開辟一條便捷、經(jīng)濟、大眾的宣傳道路。贊助活動是指通過網(wǎng)站或企業(yè)的贊助使消費者直接鏈接到企業(yè)的頁面，提高網(wǎng)站的點擊率，從而擴大知名度和影響力。以上這些公關(guān)策劃的形式都集便捷性、互動性和低成本性為一體，企業(yè)可以根據(jù)實施過程中的反饋問題進行方案的調(diào)整，使其根據(jù)客觀形勢而順利進行。

3 公關(guān)策劃助力企業(yè)發(fā)展的策略

下面，我們就以下幾點對公關(guān)策劃如何助力企業(yè)發(fā)展提出建議。

3.1 公關(guān)策劃需要以企業(yè)長期的目標制定為依據(jù)。公關(guān)策劃必須與企業(yè)的長期目標相吻合，而企業(yè)的長期目標需要經(jīng)過細致的公眾調(diào)查才能落實。但國內(nèi)很多企業(yè)因為公眾研究水平低，經(jīng)費有限和時間原因等，忽視了公眾調(diào)查這一環(huán)節(jié)，這極有可能導(dǎo)致公關(guān)活動與預(yù)期目標背道而馳。企業(yè)必須認清自己在市場中的地位、優(yōu)勢、劣勢和大眾心理導(dǎo)向等信息才能揚長避短，調(diào)整公關(guān)策略，制定出與之相適應(yīng)的策劃點子。事實上，公關(guān)策劃屬于高智力行業(yè)，一切公關(guān)活動都要精確計算可行性、公眾分布、法律法規(guī)等條件，經(jīng)過分析比較才能做出客觀決策。尤其是企業(yè)的大型公關(guān)活動需要消耗的人力、物力、財力，如何才能用這些投入換取更高、更好的知名度，要在此過程中宣傳什么樣的賣點等，都需要進過公眾調(diào)查來制定，非量化或者方向模糊的策劃方案都會使之與企業(yè)的長期目標相違背，使企業(yè)在追求經(jīng)濟效益和社會效益的路上多走很多彎路。

3.2 主題氣氛的設(shè)計要注重創(chuàng)新。通常情況下，在公關(guān)策劃中會有一個“眼”，即整個方案中最具宣傳性也是最精彩的部分，是活動的，“眼”設(shè)計的好不好直接關(guān)系到活動的成敗。因此，需要一個貼切的、能夠表達主題氣氛的設(shè)計方案，使其更具創(chuàng)意。創(chuàng)新是公關(guān)策劃的內(nèi)在要求，但由于多種因素的限制，使公共行業(yè)的創(chuàng)新之路異常艱難。目前我國企業(yè)的公關(guān)策劃普遍缺乏戰(zhàn)略高度，這是由于企業(yè)長期傳播的任務(wù)洞察和目標鎖定缺乏突破性導(dǎo)致的，使策劃的同質(zhì)性較為嚴重。為了擴大企業(yè)競爭力和市場份額，就必須在公關(guān)策劃方面進行創(chuàng)新，在主題設(shè)計上，可以根據(jù)場地和活動性質(zhì)突出氣氛，這對宣傳賣點（主題）來說十分重要，有的公關(guān)策劃花了很多錢，但消費者都不知道是什么活動，也沒留下深刻的印象。因此，公關(guān)策劃要善于設(shè)計與眾不同的系列主題，使之具有明顯的個性特征，讓企業(yè)的經(jīng)營特色和視覺標識一目了然，盡可能的避免隨波逐流。策劃可以大膽對人們司空見慣的思維提出質(zhì)疑，勇于打破常規(guī)，同時還要加入企業(yè)經(jīng)營理念和組織精神等正面內(nèi)容，在營造氣氛的過程中，使部分創(chuàng)新出彩，更具唯一性、傳播性和相關(guān)性。

3.3 公關(guān)策劃要具備強烈的危機意識。公關(guān)活動無論成敗，機會都只有一次，它不能重來，所以每一次都是現(xiàn)場直播，失誤是無法彌補的。在大型公關(guān)活動中會有很多不可控性和不可確定性事件的發(fā)生，因此在公關(guān)策劃的過程中要提高危機意識，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行充分的預(yù)測并采取一定的應(yīng)急措施，使策劃更具安全保障。即使真的有緊急事件的發(fā)生，也可隨機應(yīng)變，不至于手忙腳亂。在放生緊急事件之時，企業(yè)要盡量避免負面報道，及時向公眾解釋并道歉，同時要化危機為機遇，為企業(yè)爭取更多的群眾支持，變被動為主動。

綜上所述，公關(guān)策劃的關(guān)鍵是向消費者傳遞產(chǎn)品的核心價值，使其對產(chǎn)品產(chǎn)生全新的認識以實現(xiàn)經(jīng)濟利益。良好的企業(yè)形象，忠實的消費群體，融洽的交流與合作都是公共活動中必不可少的，這不僅需要經(jīng)驗的積累，對公眾心理的洞悉，創(chuàng)新型人才，還需要全方位的評估體系做后盾，使其不斷為企業(yè)的公關(guān)策劃與實施奠定良好的基礎(chǔ)。

【參考文獻】

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危機公關(guān)策劃范文第5篇

針對不同行業(yè)客戶，協(xié)助上級完成客戶的整體市場策略，并制訂相應(yīng)的公關(guān)傳播計劃，撰寫公關(guān)傳播方案；

協(xié)助直屬部門總監(jiān)，完成客戶溝通和客戶服務(wù)工作,保障方案的順利實施；

針對客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件；

協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進行溝通，與媒介人員、業(yè)管人員及財務(wù)人員等協(xié)調(diào)，推進整個項目順利運行；

完成直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

本人目前工作狀況

1. 近期主要工作業(yè)績

先期負責(zé)公司品牌推廣，對外負責(zé)企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會組織的外聯(lián)，通過日常溝通和聯(lián)絡(luò)，與公關(guān)協(xié)會、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系；對內(nèi)負責(zé)品牌管理與企業(yè)信息管理，協(xié)助直屬部門總監(jiān)對公司大公關(guān)思進行了歸納整理，建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架，參與了公司思想第一輯——公共性危機中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃，和公司企業(yè)簡介的制作，而由我部門獨立完成的這兩份企業(yè)危機管理建議書和企業(yè)推廣書，為市場拓展工作提供了強力支持，更展示出公司獨到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶的高度認可；

參與佰草集項目調(diào)研分析及投標方案撰寫，為項目成功中標提供了支持；

現(xiàn)服務(wù)蘇寧項目，與項目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機管理，負責(zé)策略支持、信息監(jiān)測、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團隊工作在08年得到客戶高度的認可與信任；

在蘇寧項目組的協(xié)助下，完成公司思想特輯三——國美危機案例解析與建議書；負責(zé)業(yè)務(wù)拓展工作，協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)完成韓泰輪胎、張裕三鞭酒、索芙特、索愛及安莉芳等項目的策略方案制訂及項目投標工作，目前正處年終客戶總結(jié)和規(guī)劃期，項目在我部門的及時跟進和溝通下正在進行中。

2. 自我鑒定（管理能力、溝通能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力等方面）

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項目管理和執(zhí)行的過程中，能夠從整體上對項目進行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法。項目執(zhí)行過程中，團隊協(xié)作能力強，能夠充分發(fā)揮個人與其他成員特點，提高效率。能夠充分調(diào)動公司現(xiàn)有各項資源，在團隊的積極配合下，適時、出色的完成各項任務(wù)。

在日常工作中，本人與團隊成員相互協(xié)助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過程中與公司各部門、客戶之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。

由于公關(guān)經(jīng)驗還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識面的進一步拓展，及時準確的應(yīng)對和判斷力，以及語言組織的邏輯性等，都需要在未來不斷的完善和提高。在未來的工作中，我將學(xué)習(xí)用更開闊的觀察和思維角度，不斷嘗試實現(xiàn)自我突破，為公司、為我們的團隊也為我個人贏得更多的收獲。

3. 對公司其它資源的認識及需求（包括策劃能力、監(jiān)測體系、財務(wù)管理、人力資源運作及品牌推廣力度等資源）

個人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導(dǎo)層為核心的高級策劃團隊及其大公關(guān)思維，是公司最寶貴的財富和獨到優(yōu)勢。在我所參與的項目中，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定，這來源于領(lǐng)導(dǎo)與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多，對公關(guān)也有了更高層次的體會。監(jiān)測體系也是公司的優(yōu)勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時，監(jiān)測體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項目中得以利用和實施。財務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲備，而隨著公司品牌推廣力度的增強，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實力和聲望，利于公司未來業(yè)務(wù)拓展和市場競爭，對公司長期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。

4. 詳述本人督導(dǎo)能力并列述下屬員工名單（限客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級員工）

本人未來工作計劃

1. 在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標及定位

希望在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進一步提升自身專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)更強的思維和領(lǐng)導(dǎo)力，通過不斷實戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨立承擔(dān)客戶服務(wù)與公關(guān)項目，并帶領(lǐng)團隊共同成長，不斷為客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營銷策略服務(wù)的高級公關(guān)人才，期待在未來扮演更為重要的角色。

2.在未來三個月內(nèi)的工作目標

繼續(xù)為現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù)，并深入挖掘客戶潛在需求，對現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新；

獨立負責(zé)大型公關(guān)項目，并嘗試帶領(lǐng)團隊達成既定目標；

協(xié)助直屬部門領(lǐng)導(dǎo)，保持現(xiàn)有客戶的持續(xù)跟進，并通過溝通完善項目可行性，促進項目合作合同的簽訂；

3.需要自我完善的方面

3.1業(yè)務(wù)技能水平方面

進一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對性和創(chuàng)造力；

3.2管理能力方面

進一步提高團隊協(xié)調(diào)能力和對整體工作方向與進度的把控

3.3溝通能力方面

進一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準性；

3.4人際關(guān)系方面

進一步增強客戶交際能力和個人魅力的培養(yǎng)；