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摘要:醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站是醫(yī)務(wù)人員的信息基地,是讀者服務(wù)工作的新窗口。文章就醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站的設(shè)計(jì)思路和功能設(shè)置進(jìn)行了探討,旨在通過(guò)網(wǎng)站的建設(shè)提高數(shù)字資源的使用率,優(yōu)化讀者服務(wù)。
1 建立醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站的目的和意義
醫(yī)院圖書(shū)館作為輔助部門(mén),主要任務(wù)是滿足醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息的需求,為醫(yī)院臨床、教學(xué)、科研提供信息保障。醫(yī)院圖書(shū)館可以通過(guò)建立網(wǎng)站來(lái)揭示、整合資源,并開(kāi)展網(wǎng)上信息服務(wù),在充分滿足讀者信息需求的同時(shí),優(yōu)化讀者服務(wù)。醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站是讀者了解圖書(shū)館的窗口,是醫(yī)務(wù)人員獲取文獻(xiàn)資源的信息基地,是圖書(shū)館與讀者之間交流互動(dòng)的平臺(tái)。圖書(shū)館主動(dòng)將信息、服務(wù)通過(guò)網(wǎng)站面向全院公開(kāi),擴(kuò)大了讀者范圍,改變了長(zhǎng)期被動(dòng)的局面。圖書(shū)館將館藏資源及數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)站呈現(xiàn)給讀者,方便了讀者查找資料,實(shí)現(xiàn)了“把圖書(shū)館搬回家”,提高了資源利用率。網(wǎng)站的建立也使圖書(shū)館各種在線服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,讀者無(wú)須到館,便可隨時(shí)將自己的需求及對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議反饋給館員,從而優(yōu)化讀者服務(wù),提高服務(wù)效率。
2 醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路
2.1 網(wǎng)站定位
醫(yī)院圖書(shū)館在規(guī)模上屬于中小型圖書(shū)館,與公共圖書(shū)館或高校圖書(shū)館相比,在經(jīng)費(fèi)、資源、人力等方面都存在較大差異,因此,醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)沒(méi)必要追求“大而全”。醫(yī)院圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)療工作人員,因此,從讀者的實(shí)際需求出發(fā),應(yīng)將醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站定位為實(shí)用型醫(yī)學(xué)信息服務(wù)平臺(tái)。
2.2 建設(shè)原則
2.2.1 堅(jiān)持以用戶為中心的原則。醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象是全院醫(yī)務(wù)人員,網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)站在讀者的角度,堅(jiān)持以用戶為中心這一原則,使讀者能快速便捷地獲取有用資源。一方面,應(yīng)從讀者的實(shí)際需求出發(fā),優(yōu)化配置網(wǎng)站中心內(nèi)容,以館藏和醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)為主,輔以最新醫(yī)學(xué)報(bào)道及其他學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)資源;另一方面,應(yīng)考慮網(wǎng)站的操作使用是否方便快捷,是否能帶給用戶良好的體驗(yàn)。①界面簡(jiǎn)潔清晰,版面安排合理,讀者比較關(guān)注的內(nèi)容放在醒目位置。②有方便的站內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng),各鏈接地址標(biāo)注清楚,減少點(diǎn)擊層級(jí),常用資源即點(diǎn)即入。③建立在線讀者咨詢模塊,以便讀者在使用網(wǎng)站過(guò)程中遇到問(wèn)題能及時(shí)獲得幫助并得以解決。④保證網(wǎng)站的可訪問(wèn)性及較快的訪問(wèn)速度。總之,網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)能使讀者將時(shí)間和精力放到研究、學(xué)習(xí)查找到的信息資料上,而不是查找的過(guò)程上[1]。
2.2.2 堅(jiān)持開(kāi)放共享原則。建立醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站就是為了揭示圖書(shū)館的資源,方便讀者充分利用。如果網(wǎng)站開(kāi)放性不好,讀者想找的資源總是找不到,讀者就會(huì)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站失去耐心和信任,這就違背了建立網(wǎng)站的初衷。圖書(shū)館擁有的館藏及數(shù)據(jù)庫(kù)資源都應(yīng)盡可能地對(duì)讀者開(kāi)放,并充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)的有用信息,滿足讀者的信息需求。
2.2.3 堅(jiān)持用戶參與原則。以用戶為中心,最大限度滿足讀者,就必須了解用戶及其需求,這就要求圖書(shū)館要與讀者保持良好溝通。只有讓讀者參與其中,聽(tīng)取讀者意見(jiàn)及建議,才能真正建成適合讀者使用的網(wǎng)站。同時(shí),圖書(shū)館還應(yīng)在網(wǎng)站開(kāi)設(shè)互動(dòng)咨詢模塊,利用網(wǎng)站開(kāi)展同步或異步的咨詢服務(wù),實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與讀者間的雙向交流機(jī)制,提高服務(wù)效率的同時(shí)保障服務(wù)工作的質(zhì)量,全面提升服務(wù)水平。
2.2.4 堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)原則。個(gè)性化是讀者服務(wù)工作的新趨勢(shì)。醫(yī)務(wù)人員崗位、職稱不一,其利用網(wǎng)站的目的和對(duì)文獻(xiàn)信息資源的需求也不同。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)讀者的個(gè)性化需求,通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)展信息推送、信息導(dǎo)航、數(shù)字參考咨詢等,提供更具針對(duì)性、時(shí)效性、增值性的深層次個(gè)性化服務(wù),這樣既可以發(fā)揮圖書(shū)館的技術(shù)、人才和資源優(yōu)勢(shì),又可以滿足不同用戶對(duì)圖書(shū)館的信息需求[2],同時(shí),吸引并挖掘更多潛在讀者,促使圖書(shū)館讀者服務(wù)向個(gè)性化、主動(dòng)交互式服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,順應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)。
3 醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站的功能設(shè)置
3.1 信息傳遞功能
信息傳遞是醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站最基本的功能。通過(guò)訪問(wèn)網(wǎng)站,醫(yī)務(wù)人員可隨時(shí)了解圖書(shū)館的動(dòng)態(tài),降低讀者與圖書(shū)館之間信息不對(duì)稱的概率。電子公告欄是網(wǎng)站信息最基本的方式,一般將其放在首頁(yè)明顯的位置,讀者一眼就能看見(jiàn),館內(nèi)新聞、最新推出的服務(wù)、借閱政策調(diào)整、學(xué)術(shù)活動(dòng)、數(shù)據(jù)庫(kù)試用通知等所有圖書(shū)館的動(dòng)態(tài)都可在此。通過(guò)網(wǎng)站這個(gè)信息傳遞的重要媒介,圖書(shū)館還可以開(kāi)展信息推送服務(wù);此外,還可在網(wǎng)站開(kāi)設(shè)醫(yī)學(xué)信息報(bào)道專欄,最新醫(yī)學(xué)資訊或疾病專題,主動(dòng)為醫(yī)療科研人員提供信息服務(wù)。
3.2 資源檢索功能
資源檢索是醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站的核心功能,包括館藏目錄查詢和電子資源的獲取兩部分。大多數(shù)醫(yī)院圖書(shū)館都已運(yùn)用圖書(shū)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)書(shū)刊的自動(dòng)化管理,讀者可通過(guò)OPAC方便地查詢館藏書(shū)刊信息及借閱情況,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約及續(xù)借。除本館書(shū)目外,讀者還能查找各聯(lián)合目錄檢索系統(tǒng),通過(guò)館際互借實(shí)現(xiàn)資源共享。數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書(shū)館網(wǎng)站提供信息服務(wù)的根本[3]。醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站電子資源通常以中外文醫(yī)學(xué)期刊庫(kù)為主,還有電子圖書(shū)、醫(yī)學(xué)視頻、醫(yī)學(xué)圖譜等多媒體資源。但由于經(jīng)費(fèi)匱乏,醫(yī)院圖書(shū)館在購(gòu)買電子資源方面受到很大限制,尤其是在價(jià)格昂貴的外文庫(kù)方面。因此,醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身學(xué)科特點(diǎn),選購(gòu)合適的電子資源。另外,醫(yī)院圖書(shū)館還應(yīng)盡可能共享可利用的資源,彌補(bǔ)資源的不足。
劉麗珍:醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的思考
3.3 咨詢互動(dòng)功能
醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站的咨詢互動(dòng)功能是圖書(shū)館傳統(tǒng)咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延伸。網(wǎng)站的建立為開(kāi)展多形式讀者咨詢服務(wù)提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。讀者在利用圖書(shū)館過(guò)程中遇到的很多問(wèn)題,都可以通過(guò)FAQ數(shù)據(jù)庫(kù)獲得幫助。同時(shí),圖書(shū)館網(wǎng)站還可設(shè)立留言板和調(diào)查表,用戶在網(wǎng)上可隨時(shí)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)提出要求、建議或意見(jiàn),以促進(jìn)圖書(shū)館工作的改進(jìn)和完善,在互動(dòng)中加強(qiáng)圖書(shū)館網(wǎng)站的服務(wù)功能[4]。網(wǎng)站還可以開(kāi)設(shè)BBS論壇,館員可以進(jìn)行解答問(wèn)題、征詢意見(jiàn)、傳遞文獻(xiàn)、專題討論等,實(shí)現(xiàn)與讀者的雙向交流,擴(kuò)大咨詢的廣度和深度[5]。
3.4 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航功能
信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新?lián)Q代的速度很快,圖書(shū)館有限的資源肯定滿足不了所有讀者的需求,這種資源的短缺可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)彌補(bǔ)。而面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上層出不窮、雜亂無(wú)章、良莠不齊的海量信息,讀者又常常感到無(wú)所適從。圖書(shū)館可以有針對(duì)性地對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行篩選、整理、分類,在圖書(shū)館網(wǎng)站上開(kāi)辟信息導(dǎo)航專欄,將有用資源清晰有序地呈現(xiàn)給讀者,使讀者能夠快速輕松地獲取自己需要的信息。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航功能加快了圖書(shū)館信息資源共享的步伐[6]。
3.5 教育培訓(xùn)功能
圖書(shū)館作為醫(yī)院輔助部門(mén),應(yīng)具備教育培訓(xùn)功能,要在軟硬件設(shè)施上支持并輔助臨床教學(xué)工作,使師生能夠利用圖書(shū)館進(jìn)行自學(xué)、獲取信息、治療管理病人及開(kāi)展衛(wèi)生保健工作。除“面對(duì)面”的教育培訓(xùn)外,圖書(shū)館可將醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站作為主要的教育培訓(xùn)平臺(tái);除期刊庫(kù)、循證醫(yī)學(xué)庫(kù)可查找文獻(xiàn)外,還可為醫(yī)務(wù)人員及學(xué)生提供各種多媒體資源,如醫(yī)學(xué)工具書(shū)、醫(yī)學(xué)圖譜、醫(yī)學(xué)視頻、英語(yǔ)學(xué)習(xí)等,讀者可隨時(shí)隨地反復(fù)學(xué)習(xí),不斷提升自己。同時(shí),網(wǎng)站應(yīng)設(shè)置下載專區(qū),提供醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索技巧的課件、視頻及各中外文期刊庫(kù)的使用技巧說(shuō)明,幫助讀者迅速了解獲取信息的途徑,掌握檢索方法,使讀者正確利用圖書(shū)館資源,提高圖書(shū)館信息服務(wù)的效率和質(zhì)量。
3.6 統(tǒng)計(jì)分析功能
統(tǒng)計(jì)分析是醫(yī)院圖書(shū)館管理工作的重要組成部分,網(wǎng)站使得這項(xiàng)工作變得簡(jiǎn)單方便。通常各個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)都自帶統(tǒng)計(jì)功能,圖書(shū)館能方便地掌握各庫(kù)甚至各期刊的檢索及下載情況,分析研究讀者需求,從而對(duì)數(shù)字資源購(gòu)置策略進(jìn)行調(diào)整,避免資源閑置及浪費(fèi),提高資源利用率。另外,圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)時(shí)應(yīng)設(shè)置統(tǒng)計(jì)功能,統(tǒng)計(jì)自身各頁(yè)面的點(diǎn)擊量,點(diǎn)擊量越高則說(shuō)明此頁(yè)面提供的服務(wù)越受讀者歡迎。對(duì)于點(diǎn)擊量過(guò)低的服務(wù),圖書(shū)館應(yīng)分析查找原因,改進(jìn)工作方法,提高圖書(shū)館管理水平。
4 提高醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站利用率的措施
醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站的價(jià)值在于能被讀者充分利用。圖書(shū)館一方面加大宣傳力度,使用戶了解數(shù)字化資源的優(yōu)勢(shì);另一方面要幫助用戶盡快掌握檢索利用的技巧,使讀者能最大限度地利用網(wǎng)站及資源。醫(yī)院應(yīng)重視圖書(shū)館,一方面要提高館員素質(zhì),引進(jìn)復(fù)合型人才,從技術(shù)上加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)并開(kāi)展深層次信息服務(wù),開(kāi)發(fā)、吸引潛在讀者;另一方面要增加圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的投入,升級(jí)硬件設(shè)施,加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)。只有滿足了醫(yī)務(wù)人員的信息需求,才能留住讀者。
5 結(jié)語(yǔ)
數(shù)字圖書(shū)館是未來(lái)醫(yī)院圖書(shū)館的存在形式,是醫(yī)院圖書(shū)館建設(shè)的發(fā)展方向。醫(yī)院圖書(shū)館網(wǎng)站作為數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)平臺(tái),不但起著揭示圖書(shū)館資源、提供多樣化信息服務(wù)的作用,也是實(shí)體圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的形象代表[7]。因此,醫(yī)院圖書(shū)館應(yīng)不斷加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),為讀者提供豐富的信息資源及便捷的服務(wù),為醫(yī)院醫(yī)、教、研提供信息保障。
參考文獻(xiàn):
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乙方:
甲方在此委托乙方進(jìn)行______網(wǎng)站的建設(shè)。為明確雙方責(zé)任,經(jīng)友好協(xié)商,雙方達(dá)成以下協(xié)議:
第一條:項(xiàng)目的內(nèi)容、價(jià)款、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、交付方式。
1、項(xiàng)目的內(nèi)容
*
2.付款方式
本合同涉及總金額為人民幣_(tái)__元(大寫(xiě):___),合同簽訂后,甲方支付合同金額的50%,即人民幣_(tái)__元(大寫(xiě):___整)作為定金,驗(yàn)收之后一次性支付合同余款即人民幣_(tái)__元(大寫(xiě):___整)。
3.開(kāi)發(fā)周期
網(wǎng)站交付的日期為:___年___月___日;驗(yàn)收期為_(kāi)__天時(shí)間。
4.合同期限
本合同有效期為200__年___月___日至200__年___月___日。
第二條:甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)。
2.提供所有需要放到網(wǎng)上的資料交給乙方,并保證資料的合法性。
3.按照附錄一的要求,及時(shí)支付費(fèi)用。
4.甲方對(duì)本合同標(biāo)的中的網(wǎng)頁(yè)、圖像享有排他的使用權(quán)。
5、甲方在付清所有款項(xiàng)后,擁有網(wǎng)站的所有權(quán)。
第三條:乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)。
2.按附錄一的要求,使用甲方資料,進(jìn)行網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。
3.在附錄一要求的期限內(nèi),完成網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。
4.在驗(yàn)收期內(nèi)甲方要求下,對(duì)不合格地方進(jìn)行修改。
5.本合同涉及的相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)在甲方未付清所有款項(xiàng)之前屬乙方所有。
6.乙方有權(quán)在甲方網(wǎng)站署名。
第四條:驗(yàn)收
1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有以下幾條:
a.甲方可以通過(guò)任何上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站。
b.主頁(yè)無(wú)文字拼寫(xiě)及圖片(以甲方提供的材料為準(zhǔn))錯(cuò)誤。
c.網(wǎng)絡(luò)程序正常運(yùn)行。
2.驗(yàn)收期為5天時(shí)間。
第五條違約責(zé)任
1.任何一方有證據(jù)表明對(duì)方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約,可以中止履行本合同,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。若對(duì)方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同,該方可以解除本合同并要求對(duì)方賠償損失。
2.因不可抗力而無(wú)法承擔(dān)責(zé)任的一方,應(yīng)在不可抗力發(fā)生的3天內(nèi),及時(shí)通知另一方。
3.一方因不可抗力確實(shí)無(wú)法承擔(dān)責(zé)任,而造成損失的,不付賠償責(zé)任。本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服并不能避免且對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)難如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。
第六條保密條款
雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過(guò)程中所了解的對(duì)方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密,否則應(yīng)對(duì)因此造成的損失承擔(dān)賠償。
第七條以上條款如有未盡事疑,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后加以補(bǔ)充:
補(bǔ)充內(nèi)容(手寫(xiě),需加蓋公章):
第八條其它
1.假如本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無(wú)效或無(wú)法實(shí)施,本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。
2.附錄一規(guī)定的有效期滿,本合同自動(dòng)失效。屆時(shí)雙方若愿繼續(xù)合作,應(yīng)重新訂立合同。
3.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章,自簽訂日起生效。
4.本合同一式兩份,雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章)乙方(蓋章):
兩個(gè)網(wǎng)站均有本館概況和圖書(shū)館新聞欄目,方便讀者了解熟悉圖書(shū)館的基本信息,充分利用圖書(shū)館資源。比較兩者,有以下不同點(diǎn):交通學(xué)院圖書(shū)館網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,易于導(dǎo)航。首頁(yè)內(nèi)容醒目,篇幅不長(zhǎng),而且主頁(yè)的層次鮮明,有一定的邏輯結(jié)構(gòu)。
網(wǎng)頁(yè)上方設(shè)置了幾個(gè)相對(duì)重要、讀者常用到的選項(xiàng),對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)區(qū)塊,而且將鼠標(biāo)放其上面,便出現(xiàn)下拉菜單,點(diǎn)擊即可進(jìn)入。重要信息不會(huì)藏得過(guò)深,點(diǎn)擊某一圖標(biāo)可直接進(jìn)入,方便讀者。各個(gè)欄目擁有相對(duì)獨(dú)立的版塊。另外,圖片的使用恰到好處。新書(shū)推薦使用了圖片,圖片與內(nèi)容緊密配合,能夠吸引讀者目光,使網(wǎng)頁(yè)生動(dòng)活潑。而我院圖書(shū)館主頁(yè)缺少層次,欠缺邏輯結(jié)構(gòu),沒(méi)有總的選項(xiàng),讀者只能通過(guò)瀏覽各欄目找到所需信息[3]。交通學(xué)院圖書(shū)館網(wǎng)站上提供了圖書(shū)、期刊、報(bào)紙和中文核心期刊目錄查詢,具備了公共書(shū)目聯(lián)機(jī)查詢功能,讀者可以通過(guò)“題名”,“責(zé)任者”,“主題詞”,“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)/刊號(hào)”等查找途徑搜索所需文獻(xiàn),大大方便了讀者遠(yuǎn)程利用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源,使圖書(shū)館的服務(wù)超越了地域性和時(shí)間性。也開(kāi)通了“我的圖書(shū)館”的注冊(cè)和登陸,方便讀者進(jìn)行續(xù)借或查詢圖書(shū)等,使用借閱證為自身的學(xué)習(xí)科研服務(wù)。而我館網(wǎng)站沒(méi)有這一服務(wù)。交通學(xué)院圖書(shū)館網(wǎng)站上的關(guān)于電子資源的內(nèi)容分別分成了電子圖書(shū)、電子期刊、視頻學(xué)習(xí)和隨書(shū)光盤(pán)下載等欄目。此外,還設(shè)置了科技查新欄目。此欄目介紹了科技查新中心的簡(jiǎn)介、查新流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。科技查新是通過(guò)委托者填寫(xiě)委托合同確定介紹課題研究?jī)?nèi)容,兩方就查新要求、查新報(bào)告提交時(shí)間、查新范圍、查新收費(fèi)等達(dá)成共識(shí),形成合同與合作關(guān)系。還提供了隨書(shū)光盤(pán)下載的服務(wù),讀者無(wú)須到館借閱光盤(pán),大大方便讀者利用隨書(shū)光盤(pán),提高了光盤(pán)庫(kù)的利用率,也避免了光盤(pán)的損壞。而我館網(wǎng)站設(shè)有數(shù)字資源欄目,提供了各數(shù)字資源的鏈接。隨書(shū)光盤(pán)庫(kù)未聯(lián)網(wǎng),科技查新等服務(wù)也尚未開(kāi)通。
交通學(xué)院圖書(shū)館網(wǎng)站上設(shè)計(jì)了特色資源欄目。特色資源分別是學(xué)院教師著作數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)院教師博碩士論文數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)院學(xué)生畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫(kù)和學(xué)院學(xué)生優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品。著作數(shù)據(jù)庫(kù)主要收錄了著作的封面和主要內(nèi)容,并提供全文下載。教師博碩士論文庫(kù)和學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文收錄了論文的摘要,也提供全文下載。學(xué)生優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品庫(kù)收錄了優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品,掃描成電子相片,分類排列,予以展示。這有利于資源的共享,讀者可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制使用資源。我館已建成的畢業(yè)生論文庫(kù)和科協(xié)圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)只能在圖書(shū)館內(nèi)使用,在我館網(wǎng)站,沒(méi)有設(shè)置訪問(wèn)入口,不提供遠(yuǎn)程服務(wù)[4]。精品課程導(dǎo)航。交通學(xué)院圖書(shū)館網(wǎng)站鏈接了交通學(xué)院的精品課程網(wǎng),精品課程網(wǎng)包括了國(guó)家級(jí)精品課程汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)診斷與檢修和省級(jí)精品課程工程機(jī)械液壓系統(tǒng)診斷與檢修等,方便了讀者在圖書(shū)館主頁(yè)查詢消息時(shí),能方便快速地鏈接到精品課程網(wǎng),有利于讀者更好地學(xué)習(xí)和了解該課程。并且鏈接了有關(guān)精品課程的導(dǎo)航,方便教師進(jìn)行相關(guān)工作和科研。還設(shè)了友情鏈接,主要是國(guó)內(nèi)大學(xué)與圖書(shū)館網(wǎng)站等。而我館未開(kāi)設(shè)精品課程的鏈接與導(dǎo)航。在參考咨詢臺(tái)欄目下設(shè)有網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航,包括了常用搜索引擎和高職高專院校圖書(shū)館等的鏈接。設(shè)置比較隱蔽,讀者不易發(fā)現(xiàn)。因此,通過(guò)比較,我院圖書(shū)館網(wǎng)站可以取交通學(xué)院圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)之精華。首先,在網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,應(yīng)做到層次分明,并具備一定的邏輯性。適當(dāng)?shù)乩脠D片和下拉菜單在網(wǎng)站建設(shè)中的作用。其次,應(yīng)加快圖書(shū)系統(tǒng)與因特網(wǎng)連接,盡快實(shí)現(xiàn)公共書(shū)目聯(lián)機(jī)查詢,使讀者實(shí)時(shí)能夠查詢館藏目錄和操作“我的圖書(shū)館”(MyLibrary),這要求館內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和維護(hù)等各個(gè)方面達(dá)到一定的水平。第三,應(yīng)根據(jù)院內(nèi)的科技需求和圖書(shū)館的實(shí)際情況,逐步開(kāi)展有利于自身發(fā)展與學(xué)院科研發(fā)展的科技查新服務(wù),并逐步擴(kuò)大到社區(qū)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)。第四,加快特色資源庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)化。應(yīng)重視特色資源庫(kù)的建設(shè),它是使本館區(qū)別于其他館的重要因素之一。因此,應(yīng)加大力度投入發(fā)展特色資源庫(kù),并盡快使其網(wǎng)絡(luò)化。最后,圖書(shū)館應(yīng)積極參與學(xué)院精品課程的建設(shè)。在起步階段,圖書(shū)館可以先從建立學(xué)院精品課程的鏈接和相關(guān)導(dǎo)航開(kāi)始,慢慢參與精品課程網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)等,有能力的圖書(shū)館員還可以嘗試參與有關(guān)圖書(shū)館學(xué)或者情報(bào)學(xué)等精品課程的建設(shè)。
綜上所述,我院圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)與欄目設(shè)置還處在最初發(fā)展階段,應(yīng)積極學(xué)習(xí)和認(rèn)真借鑒兄弟院校的經(jīng)驗(yàn),取其精華,要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)頁(yè)欄目的設(shè)置是建立在圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上的,發(fā)展和深化圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息服務(wù)還是重中之重,應(yīng)認(rèn)清差距,迎頭趕上,以建設(shè)高質(zhì)量高職高專院校圖書(shū)館網(wǎng)站。
作者:許思茵 單位:武漢大學(xué)
(1)圖書(shū)館類網(wǎng)站建設(shè)水平的差異
我國(guó)圖書(shū)館類網(wǎng)站建設(shè),還存在發(fā)展不均衡現(xiàn)象。尤其是東部沿海地區(qū)由于財(cái)政投入支持,使得該類網(wǎng)站建設(shè)得到較大發(fā)展,既具有圖書(shū)功能化服務(wù),也提供了休閑和培訓(xùn)等多元化創(chuàng)新舉措;但我國(guó)經(jīng)濟(jì)尚不夠發(fā)達(dá)地區(qū),由于資金投入有限,培訓(xùn)師資也缺乏等因素,使得該類圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè),還存在理論領(lǐng)域[2]。
(2)該類網(wǎng)站技術(shù)問(wèn)題
該類網(wǎng)站建設(shè)時(shí),遇到的技術(shù)問(wèn)題,包括現(xiàn)有設(shè)備不足以跟上網(wǎng)站建設(shè)需要,并且維護(hù)技術(shù)也相對(duì)滯后。具體反映在終端服務(wù)上,即為讀者提供的服務(wù)層次相對(duì)不高。另外還包括了網(wǎng)速和容量問(wèn)題,以及相關(guān)設(shè)備技術(shù)升級(jí)問(wèn)題,其中在軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用方面,還存在供低于求的局面,現(xiàn)有的聲像、圖形等快速傳遞和接收技術(shù),還不能滿足用戶的需求。這也造成圖書(shū)館類網(wǎng)站價(jià)值不能充分得以體現(xiàn)。
(3)該類網(wǎng)站安全技術(shù)問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)問(wèn)題,也是和數(shù)字化聯(lián)系緊密的問(wèn)題,黑客和病毒給互聯(lián)網(wǎng)安全,帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。不僅在圖書(shū)館類網(wǎng)站,在其他類型網(wǎng)站類似現(xiàn)象,也引起了足夠重視。實(shí)際操作中,隨意增加、刪除信息資料現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,也給圖書(shū)館類網(wǎng)站建設(shè),提出了較高安全技術(shù)方面的要求。
2如何應(yīng)用技術(shù)措施合理建設(shè)圖書(shū)館類網(wǎng)站
(1)應(yīng)用專業(yè)化軟件建設(shè)提高網(wǎng)站核心技術(shù)水平
圖書(shū)館類網(wǎng)站核心技術(shù)是指,結(jié)構(gòu)化信息和全文檢索,異構(gòu)和概念檢索,以及多媒體檢索。當(dāng)前我國(guó)專業(yè)化程度較高,且技術(shù)相對(duì)成熟軟件較多,已經(jīng)具備了國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先的中文全文檢索技術(shù)。例如TRS就是北京拓爾思信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的,為Web網(wǎng)站動(dòng)態(tài)內(nèi)容及檢索服務(wù),而TPI則是清華同方光盤(pán)股份有限公司開(kāi)發(fā)的,主要用于數(shù)字圖書(shū)館平臺(tái),獲得圖書(shū)情報(bào)界較高聲譽(yù)。另外還有Sirsi和麥達(dá),以及ISI等國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書(shū)館軟件公司,其產(chǎn)品內(nèi)容包含數(shù)字資源制作和采集,以及整序和管理等,還為圖書(shū)館提供信息和網(wǎng)上咨詢服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目。
(2)應(yīng)用動(dòng)態(tài)交互式網(wǎng)站技術(shù)建設(shè)個(gè)性化Web網(wǎng)站
在圖書(shū)館類網(wǎng)站建設(shè)中,通過(guò)個(gè)性化建設(shè),展示圖書(shū)館精神面貌和服務(wù)態(tài)度,這就需要網(wǎng)站技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,具有較強(qiáng)的平面設(shè)計(jì)能力,以及矢量動(dòng)畫(huà)編輯能力較靈活。若動(dòng)態(tài)網(wǎng)站編程能力強(qiáng)且數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用水平較高,就能為圖書(shū)館類網(wǎng)站建設(shè),注入較強(qiáng)的活力和創(chuàng)造力。其中動(dòng)態(tài)網(wǎng)站編程能力,能有效確保圖書(shū)館網(wǎng)上服務(wù)質(zhì)量。動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)應(yīng)用中,較為傳統(tǒng)的方式是利用CGI或Perl等,較之當(dāng)前新興的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)ASP和PHP,以及JSP等,優(yōu)缺點(diǎn)互見(jiàn)。因此,在選擇網(wǎng)站建設(shè)所應(yīng)用軟件時(shí),應(yīng)根據(jù)本館實(shí)際需求來(lái)靈活決策。現(xiàn)將兩種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù),進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)分析。①CGI,全稱:CommonGatewayInterface。該技術(shù)安全性較好,且通用性也較高,但由于其成本高且開(kāi)發(fā)所需時(shí)間較長(zhǎng),即便開(kāi)發(fā)出來(lái)還存在功能上的限制,所以該技術(shù)不易開(kāi)發(fā)[3]。②Perl語(yǔ)言,解決了CGI程序上的問(wèn)題,多用于驅(qū)動(dòng)復(fù)雜的Web技術(shù)。③ASP即動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁(yè)面,全稱是:ActiveServerPages。微軟公司的Web服務(wù)器端開(kāi)發(fā)環(huán)境之一,其中包含了Windows的IIS組件。該技術(shù)優(yōu)點(diǎn)是能夠組合HTML和腳本,還有技術(shù)較強(qiáng)的ActiveX服務(wù)器組件,能為Web編程應(yīng)用,提供動(dòng)態(tài)的、較強(qiáng)的技術(shù)保障。不足是該平臺(tái)有較強(qiáng)依賴性,且對(duì)服務(wù)器有較高要求,另外安全性能也不夠高。④PHP,全稱為:PersonalHomePage。該技術(shù)作為公開(kāi)源代碼之一,是HTML內(nèi)嵌式的腳本語(yǔ)言被運(yùn)行于Web服務(wù)器端。⑤JSP,即Java服務(wù)器頁(yè)面(JavaServerPage),該技術(shù)作為SUN公司的新型商業(yè)產(chǎn)品,具有不錯(cuò)的跨平臺(tái)應(yīng)用性和協(xié)議無(wú)關(guān)性,可以一次編寫(xiě)隨處運(yùn)行,但該技術(shù)由于伸縮能力的發(fā)展,也增加了其產(chǎn)品復(fù)雜性,造成內(nèi)耗也相對(duì)較大。
3結(jié)語(yǔ)
1、信息與傳遞
圖書(shū)館網(wǎng)站應(yīng)該具備對(duì)外宣傳圖書(shū)館的基本作用。圖書(shū)館簡(jiǎn)介、新聞公告、資源動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)與講座等基本內(nèi)容應(yīng)該在網(wǎng)站中得到體現(xiàn)。可以讓讀者從中了解圖書(shū)館的總體概況、館藏布局、各借閱部門(mén)開(kāi)放時(shí)間、圖書(shū)館最新的公告、資源及培訓(xùn)動(dòng)態(tài)等。把各種消息、通知以及規(guī)章制度通過(guò)網(wǎng)站的模塊功能出去,減少了讀者到館咨詢的時(shí)間,提高了服務(wù)效率。
2、讀者在線服務(wù)
就是在線給讀者答疑,解決讀者在如何利用圖書(shū)館上面提出的各種問(wèn)題,這些服務(wù)可根據(jù)讀者層次不同,提供不同的服務(wù):面向?qū)W生的服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)該具有一定的引導(dǎo)性,引導(dǎo)學(xué)生如何借助圖書(shū)館網(wǎng)站完成一些此前必須到圖書(shū)館才能完成的事情,通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)借閱信息查詢、圖書(shū)續(xù)借等功能,使學(xué)生感到服務(wù)便捷化。面向教師的服務(wù)內(nèi)容要以學(xué)科或?qū)n}服務(wù)為主。可以向其提供教育理論、最新的學(xué)科資料、學(xué)術(shù)會(huì)議信息等研究專題服務(wù)等,實(shí)現(xiàn)虛擬參考咨詢功能,使教師感受到圖書(shū)館服務(wù)的專業(yè)化。
3、網(wǎng)絡(luò)資源檢索利用
首先,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是高校圖書(shū)館網(wǎng)站賴以生存的基礎(chǔ),要想獲取信息資源,傳統(tǒng)方式是直接去圖書(shū)館內(nèi)進(jìn)行借閱,然而網(wǎng)絡(luò)最顯著的優(yōu)點(diǎn)就是淡化了地域與時(shí)間概念,使得信息資源的共享程度得到了極大的提高。相對(duì)于館內(nèi)擁有的文獻(xiàn)而言,圖書(shū)館網(wǎng)站可以創(chuàng)建指向其它相關(guān)資源的鏈接來(lái)作為“虛擬館藏”,其中重要組成部分就是數(shù)目龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),目前國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館掛接的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量都非常大,“985工程”和“211”高校圖書(shū)館更是將數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的重要程度提升到了比紙質(zhì)文獻(xiàn)購(gòu)置更加高的程度,很多高校將每年經(jīng)費(fèi)的大半用于支付新購(gòu)和續(xù)訂數(shù)據(jù)庫(kù)使用,這些數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)都通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站向讀者展示,筆者所在圖書(shū)館網(wǎng)站更是采用“讀秀”學(xué)術(shù)搜索引擎將圖書(shū)館采購(gòu)的大量數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)這個(gè)搜索引擎來(lái)統(tǒng)一整合,在圖書(shū)館網(wǎng)站提供一站式檢索入口,讀者不需要進(jìn)入某個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),在一站式檢索入口檢索自己想要檢索的內(nèi)容,那么根據(jù)這個(gè)檢索詞,對(duì)應(yīng)的電子圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、博碩士論文等就都展示出來(lái)了。
二、現(xiàn)代化高校圖書(shū)館建設(shè)應(yīng)具備的特點(diǎn)
1、使用便捷
現(xiàn)代化高校圖書(shū)館的主頁(yè)必須讀者想要的資源盡可能直觀地呈現(xiàn)在讀者面前,使其使用時(shí)感到非常便捷,讀者只需要牢記圖書(shū)館主頁(yè)的入口,點(diǎn)擊進(jìn)入后非常便捷地索取信息資源,可將讀者使用頻率高的數(shù)據(jù)庫(kù)或引擎以快捷按鈕的方式直接呈現(xiàn)在主頁(yè)上。正如筆者在圖書(shū)館網(wǎng)站主要功能中闡述的那樣,現(xiàn)代化圖書(shū)館最為重要的就是各種數(shù)據(jù)庫(kù),如果將各種數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行整合后,再提供給讀者入口,那么讀者使用起來(lái)就會(huì)非常便捷,具體做法就是:開(kāi)發(fā)或購(gòu)買整合數(shù)據(jù)庫(kù)的平臺(tái)軟件,依此來(lái)建立夸庫(kù)檢索平臺(tái),使得不同類型,不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù),在檢索某一個(gè)特定內(nèi)容時(shí),能夠在多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,提取檢索式所需要的結(jié)果。例如筆者所在圖書(shū)館購(gòu)買的“超星發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)”。其次,要對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行導(dǎo)航;網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)核心欄目就是資源導(dǎo)航,導(dǎo)航設(shè)計(jì)對(duì)于用戶迅速、便捷地瀏覽網(wǎng)頁(yè)、查找資源具有十分重要的意義。筆者館的做法是充分利用圖書(shū)館主頁(yè),將主頁(yè)劃分為統(tǒng)一檢索入口區(qū)、功能菜單區(qū)、公告瀏覽區(qū)、交流溝通區(qū)等4個(gè)功能板塊,在各板塊直觀體現(xiàn)主要內(nèi)容,使用十分便捷。
2、頁(yè)面新穎
現(xiàn)代化高校圖書(shū)館網(wǎng)站的頁(yè)面必須新穎,這樣才能能夠抓住讀者眼球,電子化閱讀取代傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨,圖書(shū)館網(wǎng)站已經(jīng)越來(lái)越扮演重要角色,但是如果頁(yè)面不夠新穎,讀者還是會(huì)流失,不再關(guān)注圖書(shū)館網(wǎng)站,轉(zhuǎn)而采取過(guò)去的傳統(tǒng)方式利用圖書(shū)館。頁(yè)面新穎首先包括設(shè)計(jì)上的新穎,如多采用動(dòng)態(tài)頁(yè)面代替靜態(tài)頁(yè)面,多采用圖片交替顯示代替單張圖片顯示,多采用新式按鈕代替?zhèn)鹘y(tǒng)按鈕等做法,使界面非常友好,新穎,此外頁(yè)面新穎還包括內(nèi)容上的新穎,包括使用調(diào)動(dòng)讀者使用積極性的詞匯、將常用數(shù)據(jù)庫(kù)直接展示在首頁(yè)面等,總之,圖書(shū)館主頁(yè)雖然是讀者獲取信息的重要來(lái)源,但是必須得有能吸引讀者眼球的內(nèi)容,才能夠把讀者挽留住。
3、資源豐富
現(xiàn)代化高校圖書(shū)館的主頁(yè)資源必須豐富,除為讀者提供館內(nèi)圖書(shū)館資源的檢索外,還須包括:常用數(shù)據(jù)庫(kù),試用數(shù)據(jù)庫(kù),OA資源,新書(shū)推薦,圖書(shū)薦購(gòu)等,使讀者感到在圖書(shū)館主頁(yè)上能夠獲得自己想找到的大部分資源,而不是簡(jiǎn)單地依靠幾個(gè)搜索引擎,將圖書(shū)館館藏資源的個(gè)性與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息共享的共性有機(jī)結(jié)合起來(lái),發(fā)揮出圖書(shū)館網(wǎng)站的最大功效。我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展經(jīng)歷了從1.0向2.0的轉(zhuǎn)變,在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,瀏覽終端的變化等因素影響下,必然走入3.0時(shí)代,一個(gè)嶄新的把傳統(tǒng)實(shí)體館藏有虛擬館藏有機(jī)結(jié)合起來(lái)的現(xiàn)代化數(shù)字圖書(shū)館必然需要一個(gè)隨之發(fā)展的網(wǎng)站來(lái)揭示館藏,但這一切變化的根本必然是為了服務(wù)讀者,只要從這個(gè)角度出發(fā),不斷推陳出新,適應(yīng)時(shí)展的變化,再結(jié)合自身的館藏特色,這樣建立起來(lái)的圖書(shū)館網(wǎng)站必然受到讀者的歡迎。
4、管理先進(jìn)
現(xiàn)代化高校圖書(shū)館的主頁(yè)建設(shè)必須管理手段先進(jìn)。使用工作人員熟悉的開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā),便于日常維護(hù)與更新,讀者以為雖然有部分高校經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,采取購(gòu)買方式獲得圖書(shū)館主頁(yè),但是在日常維護(hù)中出現(xiàn)了問(wèn)題,筆者館所采用的方式是從自身?xiàng)l件出發(fā),能夠結(jié)合工作人員的技術(shù)開(kāi)發(fā)除適合本館的網(wǎng)站,這樣做的優(yōu)點(diǎn)是便于日常維護(hù),即筆者以為圖書(shū)館網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具未必先進(jìn),但是管理上一定要先進(jìn),這個(gè)先進(jìn)主要體現(xiàn)在非常迅速,非常便捷。
三、高校圖書(shū)館網(wǎng)站應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)良好的應(yīng)用環(huán)境
網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站項(xiàng)目總結(jié) 網(wǎng)站營(yíng)銷論文 網(wǎng)站設(shè)計(jì)論文 網(wǎng)站安全論文 網(wǎng)站設(shè)計(jì)總結(jié) 網(wǎng)站營(yíng)銷理念 網(wǎng)站推廣方案 網(wǎng)站實(shí)訓(xùn)總結(jié) 網(wǎng)站管理論文 工程測(cè)量管理 中學(xué)音樂(lè)教學(xué) 旅游管理學(xué) 專項(xiàng)工程管理