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工商企業管理專業主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識,進行企業管理方法與技巧方面的基本訓練,使學員具有分析和解決企業管理問題的基本能力。工商企業管理是一門應用十分廣泛的專業,它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能,通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理.
工商管理專業包括經濟類學科與管理類學科;主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識,受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決企業管理問題的基本能力。
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高等院校是培養人才的基地和搖籃,是經濟發展的強大后盾,培養大學生的創新能力是高等教育的首要任務。在高校的眾多學科中,管理相對于其他專業而言,具有鮮明的特征。工商管理是一門實用性和操作性極強的學科,隨著社會環境變遷和組織改革,其不斷進行各種形式的理論實踐創新,這就要求工商管理類專業學生的創新能力非常強。工商管理類專業學生畢業之后要直接進入企業經營一線,面對變幻莫測的組織環境,其創新精神和創新能力就顯得尤為重要。只有具有創新精神和創新能力的管理人才,才能更好地適應企業各項管理實踐的挑戰。
近年來,創新教育和教育創新在國內開始受到高度重視,但仍然存在諸多問題,在一次中美兩國經濟管理類教育現狀的調研中發現,美國學生的創新性指標明顯高于中國學生,主要原因是中美兩國高等教育對培養學生創造性和學生對創新能力的重視程度不同。在我國傳統的管理教育培養模式下,工商管理類大學生創新精神和創新能力的培養被忽視,整個培養過程仍以應試教育為主體,表現為課程內容設置單一,教學重理論輕實踐;對于學生學習成績的評價標準,通常是以基礎知識為中心,不重視創新能力的塑造。大多數高校仍采用統一的教學計劃、統一學制、統一管理的人才培養模式,在這種操作模式中,個體之間的差異容易被忽視,個體的創造熱情也極易被窒息。大學對于教師的管理客觀上是一種讓其“不求有功但求無過”的模式,再加上當前教師勞動仍是一種謀生手段,因此高校教師也很難有動力和熱情進行教學的革新。
對于高校工商管理類大學生創新能力培養的諸多問題,社會各界都在進行反思,如何培養工商管理類大學生的創新能力正受到越來越多的重視,也是當前高校討論的熱點問題。國內教育專家、工商管理類教師等都從不同的角度提出了解決的辦法,例如改進教育模式、校園文化、教學方法和方式等,這些意見和建議為工商管理類人才創新能力的培養提出了可以選擇的方向。但我們也必須認識到管理學是實踐性很強的學科,培養什么樣的工商管理類創新性人才、怎樣培養工商管理類創新性人才,需要傾聽用人單位的訴求,需要傾聽已經畢業學生的反饋,他們在實踐一線,能夠結合自身的實際要求,提出工商管理類創新性人才培養的建議和要求。
華僑大學是一所開放的國務院僑辦所屬僑校,上級主管機構及學校歷來非常重視創新性人才培養問題,將其作為學校的發展戰略,并在切實執行,華僑大學工商管理學院也一直在探索人才培養模式。2010年11月是華僑大學50周年校慶,工商管理學院借助校慶校友返校這個時機,采用問卷的方式向校友進行了人才培養模式的調研。參加此次調研的校友來源比較廣泛,他們代表各類用人單位提出工商管理類創新性人才培養的建議,具有一定的代表性,其結論不僅對于華僑大學工商管理學院,對于國內其他院校工商管理類專業創新性人才的培養都具有借鑒意義。
二、社會需要什么樣的工商管理類人才
從調研結果看,按照李克特量表法,校友(代表社會一方)對工商管理專業人員的交際溝通能力、適應能力、執行能力、創新能力、抗壓能力和臨場應變能力非常看重,校友認為這些能力非常重要的比例超過了50%。讓校友對各種能力的重要程度按照得票多少進行排序,結果是交際溝通能力、適應能力、專業知識、執行能力和創新能力。兩種方法得出的結論基本一致,說明此次調研是有說服力的。有些結論不完全一致,例如,按照李克特量表法,有47.82%的校友認為專業知識非常重要,即認為非常重要的比重并不太高,處在中等,但按照排序法,它排在第三位。實際上這兩種方法得出的結論也并不矛盾,原因在于認為專業知識重要的校友往往把它排在極高的位置。工商管理是實際應用性很強的學科,從此次調研也能看出這一點,校友所看重的交際溝通能力、適用能力以及執行能力都是應用性很強的能力。另外,創新能力也非常重要,校友認為創新能力重要和非常重要的比重為100%,也是最高比例。調研結果說明,如果將創新能力和實際應用能力結合,工商管理學院應該重點培養實用型創新人才。如果將所有工商管理學院定位為培養理論型創新人才,確實要求太高,又有點不切實際;培養實用型創新人才比較切合華僑大學工商管理學院的實際情況。另外,校友認為工商管理學院在知識和能力培養上比較欠缺的是:抗壓能力、創新性能力、臨場應變能力、動手能力和興趣知識。這其中創新能力、抗壓能力和臨場應變能力又非常重要。這說明創新能力是一種社會需要的重要能力,同時也是工商管理學院目前培養上還比較欠缺的地方,應該重點發展。
三、培養方式的選擇
從統計結果看,校友認為,培養方式重要程度的排序依次為:教師帶隊參加與企業的交流、教師講授、學生專題討論、參加創業等計劃大賽、學生暑期社會實踐。從該結果看,教師的重要性不言而喻。但同時也能看出,校友對學生自主性學習的培養方式也非常重視,例如,學生專題討論、參加創業大賽、學生暑期社會實踐等都是校友認為重要的培養方式。教師帶隊參加與企業的交流排在第一位,并且得分遠遠高于其他培養方式,這一方面說明了校友對培養實用性能力非常重視,都很看重實踐的機會;另一方面,又選擇了教師帶隊這種方式,說明在實踐過程中,他們很看重學院專業教師的參加,這樣會提高知識的接受速度,并且有教師指導,與企業交流中獲得的知識更有針對性。
四、人才培養需要加強的方向
對于人才培養需要改進的項目上,按照急需的程度從高到低排名前五位的項目依次為:學生的實踐鍛煉、與企業的交流、創新性課程和實踐的鍛煉、教學方法、充分利用校友資源。其中教師水平和學校的宣傳力度,校友認為也有提升空間。關于人才培養模式和培養質量的建議上,歸納起來主要有:注重實踐培養,包括培養實踐性人才、實踐培養要結合職業道德和科技發展、信息管理多上機操作;培養全面型才,要有過硬的專業知識;加強英文教學;增加與企業的交流;培養思維能力和適應能力。這說明,工商管理學院今后需要在與企業和社會的交流上增加力度,注重學生實踐能力的培養。同時,在教學方法、創新性課程和實踐安排上進行必要的改革。
五、實用型創新人才培養的舉措
1.根據社會的需要,增強實踐教學,培養實用型創新人才
調研的四個部分都說明實用人才的培養是校友們所看重的。這次在調研問卷設計上,為了獲得正確結論,我們并沒有特別強調創新性人才培養問題,以防止問卷出現引導校友按照我們要求回答的現象。但從調研結果看,校友對創新性人才培養都很看重。就像前面提到的,如果將實用和創新結合,那么工商管理人才培養的發展重點應該是加強實用型創新人才的培養。培養的內容、培養的方式及今后的改革都要向這個方向邁進。從調研結果看,校友非常看重學生的社會實踐鍛煉,特別是與企業的交流。今后工商管理學院需要結合企業的要求、與企業進行溝通,同時將企業請進來,讓教師和學生深入企業,通過與企業實踐的結合來加強實用型創新人才的培養。在學校課外的實踐中,創業、創新等競賽活動也是培養學生創新和應用能力的有效途徑。
2.實用型創新人才的培養要進行系統性思考
創新是大學的靈魂,實用型創新人才的培養是一個系統工程,僅通過一次課程、幾次講座、一些活動很難實現目標。這種人才的培養要通盤考慮,既要在平時的教學中體現創新,也要在學校的各類活動中體現創新,還要在實踐中體現創新,甚至要在日常生活中體現創新。因此,學院今后要從多方面加強實用型創新人才的培養。
目前許多本科高校都十分重視工商管理專業學生基礎知識的掌握和管理水平教育,但忽略了學生走入工作崗位后要想成為一名優秀的員工或管理者,除具有強大的工作能力外還要學會如何為人處世,以高情商妥善安排工作。因此,高校必須對學生進行以情商教育為導向的管理實踐教學,不斷改革實踐教學體系,制定一套合理有效的管理學實踐教學方法。
一、實施情商教育導向下的工商管理類本科專業實踐教學的必要性
首先,對學生個人而言,擁有高情商的人可以在進入公司后快速適應新環境,對公司的動向和變化有敏銳的感知,并迅速做出改變去適應;一個人要想成為一個好的管理者,必須合理的掌控自己的情緒,學會運用自己的情商去號召大家,在關鍵時刻做好決策;工作過程中難免會遇到很多困難,會碰壁,但高情商的人懂得積極協調大家,做好管理調動工作;要想組織好集體工作,促進工作高效執行,不僅要有強大的管理能力還要進行良好的情商管理。可見,高情商培養對學生個人素質提升和工作發展而言都十分重要,高校必須重視以情商教育為導向的實踐教學活動。
其次,對學校而言,加強工商管理專業實踐教學尤其是情商教育,對于高校建立完整的管理專業實踐教育體系,探究出一套合適有效的教學方法,提升學校整體管理教育水平也具有十分重要的作用,學校理應提高重視。另外,通過良好的管理學實踐教育和學生情商培養,學校可以培養出一批優秀的人才,這樣一來就可以為學校贏得與大企業合作的機會,提高學校整體水平和教育實力。
綜合來看,我們可以看出對于工商管理類專業的本科學生,進行以情商教育為導向的實踐教學有著非常突出的現實意義,其必要性非常顯著。
二、我國高校工商管理類本科專業實踐教學情況
( 一) 過多重視理論教育,實踐教學課程較少
管理學知識無論在任何職業中都要用到,與多個學科都有聯系,而且是一門非常實用、需要多在實際企業中鍛煉的學科。然而,長時間來,由于受中國當前的教育體制和模式影響,多數本科高校往往過分專注于對學生理論知識的灌輸,只顧充實學生的理論涵養,沒有走出傳統教育方式的禁錮,開拓實踐教學,現在真正實行實踐教學的高校少之甚少,更別說實踐教學的質量如何。
然而,學生今后若想取得事業成功,獲得升遷機會,要靠的不僅是專業能力,更要學會處理人際交往中的各種問題,與領導、同事有一個好的相處方式,這樣才能為自己贏得更多機會,這就既需要擁有豐富的工作閱歷,還有高情商。而高校缺乏一定的管理學實踐教學課程,尤其是情商培養,學生就無法真正將課堂上學到的東西在實踐中驗證,更不利于學生高情商的培養。因而,學校要多與企業合作、通過模擬企業管理工作等在實際中鍛煉學生,讓他們學會什么情況應如何應對,這也就提高了他們的情商和協調能力。
( 二) 課堂缺乏實際案例分析,不益于培養學生的問題解決能力
任課老師在授課過程中理論知識講得多,并沒有給出實際案例進行分析,學生不知道所講的知識到底如何應用,這樣老師講的這些也就沒有體現出它的價值。經調查總結發現,大多數學生期望老師增加企業管理實際案例剖析,模擬現實出現的各種情況,讓學生自己去思考如何利用上課講的知識去進行管理。現在的教育模式,更多的是老師一個人講,學生聽,學生積極性差,只跟著老師走,沒有自己的想法,不利于培養學生的創新思維。現在企業需要的是綜合型人才,具備專業基礎是必須的,但也要通過實際案例的講解剖析,培養學生發現問題、組織調動、協調工作的能力,多安排實踐教學,讓學生悟出一些為人處世的道理。
三、情商教育導向下的工商管理類本科專業實踐教學方法改革
了解高校管理類專業進行以情商培育為導向的實踐教學的重大意義之后,我們可以從以下幾個方面完善學校教學體系,進行管理類專業學生的情商培養綜合實踐教學方法改革工作。
( 一) 將實踐教學納入工商管理類本科專業教學體系中
情商教育融于高校教育的各個方面,不僅受益于老師的教導,還被學校的整體氛圍影響,因此,首先學校高層領導要對此有新的、全面的認識,引起重視,達到思想上的統一。要想實現通過實踐教學提高學生管理能力和情商培育的教學目標,必須要實行理論教育結合實踐教學的教學模式,使實踐成為管理類專業學生管理能力、情商發展的重要形式。學校要對教課老師做好思想、工作培訓,使教師逐漸摒棄以往只傳授理論知識的教學方式,以提高學生就業率、塑造高情商學生為出發點,將實踐教學尤其是情商培育納入教學體系。要意識到高情商對學生日后工作的重要作用,學生的情商可以在實際的管理活動中迅速得到提升,諸如產品銷售、人才管理等工作經驗均能幫助學生提高情商,還可以幫助學生把上課所學關于管理、情商的知識切切實實在實際中踐行。現在許多高校學生情商高低參差不齊,很多學生不能獨立做事情,過分依靠老師講解,缺乏自己獨特的想法,沒有自己的判斷,遭遇困難時,容易情緒低落,不能很好地調節自己的情緒,這樣進入公司后一旦工作上不順利,就很容易情緒化,不能與周圍同事相處好,也無法高效地協調大家一起工作,降低了工作效率的同時影響了自己的升遷機會,因此將情商培養以實踐教學的形式納入高效教學體系十分重要。
( 二) 在管理類實踐教學課程中采取任課老師責任制模式
在開展管理類實踐教學課程時,可以采取老師責任制,將學生分成幾組,在實習基地或企業請工作人員對學生進行管理實踐指導,并且每一組都要安排一個理論課老師作為導員,導員負責組織學生在企業實踐學習之后定期進行匯報,講述自己在企業實際管理工作中學到的新方法、為人處世有什么新感悟,通過這種形式可以帶動學生在企業實踐教學活動中的積極性,定期匯報幫助學生總結學習成果,高校可以采取這種方式。
( 三) 教師應經常使用案例進行教學,鍛煉學生實例分析能力
傳統的純理論教學枯燥乏味,學生上課沒有積極性,對管理學知識的吸收效果自然很差,授課起不到有效的作用,達不到預期的教學目標。而實際案例教學與之不一樣,這種教學形式有助于學生分析問題的能力、知識應用能力及管理實踐能力的不斷提高,幫助學生學會如何應用所學原理、分析方法去解決實際管理工作中出現的各種問題。管理類專業案例教學模式能否達到預期教學效果,最重要的是選取什么類型的案例,第一,必須選擇高質量的案例,這些一手案例和企業管理資料可通過實際調查、訪談等方式,教師可以提煉出案例的特點、問題,作為讓學生探討的題目;第二,要結合實踐教學目標和需求,以鍛煉學生管理能力、培養學生高情商為目標,有選擇性、針對性地選取一些綜合案例進行講授,實際案例教學過程中,要充分發揮學生的能動性,讓學生進行管理角色扮演和實際情形模擬,通過這種案例教學和模擬現實場景,可以很大程度上鍛煉學生的實際管理能力、對問題的迅速判斷力、遭遇瓶頸時的情緒掌控力,培養出一批管理專業能力強、情商素養高的學生[。
( 四) 積極探索,將情商培養課程融入到工商管理實踐教學課程中
目前,本科學校管理學專業實踐教學環節的情商培養還處在開始階段,沒有完善的教學體系和較為成熟的模式,學校還需要不斷探究,不斷進行改革,不斷嘗試摸索,一步步將情商培養融于管理學實踐教學工作中,在提高學生管理能力的同時加強情商培養,制定出一套合理的情商培養計劃。對于工商管理專業學生而言,要想將情商培養融于實踐教學中,首先應把情商培育與管理專業授課結合在一起,例如,對于管理學本科生,可以在開設必要的管理專業課的同時,開設一些培養工商管理類學生情商的公共選修課,諸如情緒控制、心理學、人際交往技巧、工商管理基礎禮儀等在職場中適用的情商培養課程,幫助學生解決一些情緒問題,帶動學生進行情緒自我控制、自我培養,讓學生懂得一些為人處世的禮儀。其次,在與企業合作進行實踐教學模塊還沒有情商教育,本科高校可根據管理專業的特點、合作企業情況,在實際案例講解中穿插工作中人際關系處理、個人情緒協調等的講解,通過實際案例、情景模擬、工作體驗等模塊,讓學生切身體會管理工作常遇到的情緒問題及如何處理,相信經過不斷努力,可以使管理學專業實踐教學課程中情商培育工作進行的越來越順利。
( 五) 定期組織各種講座、管理專業學術活動,培養學生的高情商
除進行課堂基本理論講解外,還要積極開展與專業相關的課外學術活動,使學生在活動中鍛煉管理學專業能力,積極動腦去解決問題,無形中提升了情緒調控能力,培養了與人相處的高情商。鑒于工商管理專業操作性強、應用性強等特點,涉及重要知識點或重要概念原理時,可以邀請在這個領域了解頗深的國內外專業人士,尤其是世界優秀企業高層、創業成功人士等,結合自己的實際經歷和企業管理經驗,向學生們講解實際管理工作中可能遇到的問題、技巧、失敗教訓、情緒困擾及如何解決。也可模擬企業管理情景,讓學生面對不同的情況,激發學生創造力、發現力,發揮主觀情緒調控性,主動去想辦法利用上課講的管理學知識解決問題,與此同時,還接觸到了許多企業成功人士,從他們身上學到許多理論教學沒有的東西,開闊了視野的同時,讓學生有一個良好的心境,學會把眼光放明朗些,處理好個人情緒。
近年來,有關人士建議應該“取消”高校中的本科管理類專業,其中比較有代表的觀點有兩類:其一是要將管理學教學全部交給MBA碩士教育和高級企業管理人員進修的EM-BA來實現“工商管理高級論”;其二則是強調大力發展“會計”、“營銷”、“物流”等“實用型”專業,從而取代“大而全”、“萬金油”似的工商管理專業的“工商管理無用論”觀點。
前者認為:“一些學科,比如管理學,在研究生目錄中有,但在本科不應該設置。”原因在于,“(學習教育管理、行政管理、工商管理的)本科生剛剛入校只有十八九歲,沒有相應的知識背景,沒有一定的閱歷,對社會對公司都不甚了解,上來就學這方面的東西確實有點空。”對此,有學者甚至發出了這樣的感嘆“經過50年的管理教育實踐,我深深感到,從本科培養管理人才是行不通的,不管是清華、北大、南大還是哈工大,本科畢業生直接到企業或政府部門工作,基本上是不能很快適應的。”這類看法提出,應該將管理學教學全部交給MBA碩士教育和高級企業管理人員進修的EMBA來實現,因此可以稱之為“工商管理高級論”。
此外,另一些人士則認為,僅僅通過現行的工商管理專業本科課程教學可以使學生了解社會、了解公司,純屬有點理想化,因為幾乎每家學校都只是紙上談兵?這樣的話根本沒有必要花四年的時間學習工作后幾個月就能掌握的知識。因此,不如突出對“會計”、“營銷”、“物流”等“實用型”專業發展,而取代“大而全”、“萬金油”似的工商管理專業。這類觀點本文則稱之為“工商管理無用論”。
2當前大力發展我國本科工商管理專業是社會主義市場經濟發展的客觀要求
2.1當前我國工商管理專業的市場需求狀況
工商管理專業雖然在我國從引進到現在歷史并不長,1982年開始有學校引進歐美的MBA教育,1993年工商管理學科才從經濟學中分離出來,成為一門獨立的一級學科。目前我國工商管理專業的在校學生全國大約50到100萬,為實現社會主義“科教興國”偉大戰略提供了重要的智力支持。一方面,從總體社會經濟的發展對工商管理人才現實需求來看,自1998年以來工商管理專業連續十年在全國工商管理專業人才需求榜上位居前五名,年需求量15-20萬。另一方面,潛在需求量更大。這是因為隨著我國企業宏觀環境的持續優化,民營經濟、外資、國企將被徹底激活,企業總量將呈幾何級數增加。同時對管理人才的現實與潛在需求也在裂變。因此,可以毫不夸張地說工商管理專業是有著廣闊市場就業前景的熱門專業之一。首先,從外部環境看,隨著全球經濟一體化進程加速,中國加入WTO必將進一步帶動國內市場經濟的繁榮,外來資本正全力拓展中國市場,缺乏現代管理理念指導的中國傳統企業將面臨嚴峻的挑戰。他們彌補缺陷的唯一出路就是引進人才,實現自我改造,向管理要效益也成了目前國內許多大中型企業的共識。其次,從國內經濟形勢看,目前我國正處于經濟轉軌時期,“我國經濟建設存在的突出問題是結構不合理,經營方式粗放,經濟增長主要靠增加投入、擴大投資規模,資源環境的代價太大”,經濟的發展模式必須從外延式投資主導型逐漸轉變為內涵式管理主導型。而要實現經濟增長方式的成功轉變就離不開大批高素質的工商管理人才的培養。
2.2當前我國工商管理專業的市場需求主體
一般的,社會人才的需求層次是符合“金字塔”型結構的特點,即就整個社會人才分布來說,高學歷和高學位人數少,低學歷和低學位的人數多;當然,就學習的基本規律來說,從低到高需要經過嚴格的選拔,因此在數量上也體現出了同樣的低多高少的現象,即社會總體意義上的人才層次結構應該是“金字塔”型的。具體從企業的管理層次看,一般管理層從高到低的設置是:總經理(負責全面工作)———副總經理(負責專項工作)———職能部門經理(負責一個職能的專項工作)———部門工作人員(職能的具體工作)。此外,還存在項目管理經理作為中層管理人員。很顯然,相應的人員數量配備上也是明顯的“基礎寬厚、上層窄小”狀。有研究表明,當前我國企業對工商管理人才需求“一般需要”的占51.9%,“較需要”的占23.1%。因此,其市場需求具有穩定、長期的特點。同時,在企業需要的工商管理人員的類型中,“具有一定專業知識和溝通能力的中層管理人員”占57.7%;“具有嫻熟專業知識的操作層的管理人員”占34.6%,以及少數的高層管理人員。因此,不難看出中、基層管理人員作為工商管理本科教育的主要培養對象,其市場需求是非常有潛力的;因此,試圖將我國的工商管理教育資源全部集中于金字塔尖端的“企業高管”,而對占百分之九十以上的中、基層管理人才的培養需要視而不見的看法,實在是舍本逐末了。
2.3當前我國本科工商管理專業人才培養中存在的問題
如上文所述,今天我國市場對于本科工商管理專業人才是有著長期而穩定的需求的,且需求的主體對象為中、基階層的工商管理人才。那么為什么還會出現“工商管理……等11個熱門專業連續3年就業難”的現象呢?
首先,從教學體系來看,目前我國高校工商管理專業的課程教學體系為傳統的單一知識傳授的課程教學模式,這種教學模式的特征表現為:培養出的學生基礎知識扎實,但由于理論課程中缺少有針對性的實習、實踐環節,致使學生的專業應用能力較低,缺乏創新精神。
其次,從教學內容來看,學校教授的理論知識往往脫離工作實際,這些專業知識缺乏針對性和實用性。這個問題在人才市場需求上體現十分明顯。在人才招聘會上,用人單位對管理崗位人才往往要求很具體,如人力資源、市場營銷。然而,在現行的培養模式中,重基礎、寬口徑、知識結構全面一直是專業培養強調的重點,很容易導致專業學習沒有側重,結果導致專業縱深方向知識鉆研不夠深入,學生只能了解一些理論的皮毛。最終反映到畢業生實踐應用能力沒有形成,導致就業競爭力不強。
3我國本科工商管理專業人才培養的目的與特色
當前,我國高校現有的培養方案中已經開始注重暑期社會實踐、生產實習、畢業實習等實踐環節的教學安排,但由于時間短、資源少,難免流于形式。本文認為,要從根本上解決這一困局,理論與教學界首先必須從根本上重新定位本科工商管理專業人才培養的目的,并認識清楚自身的特色與優勢。
3.1我國本科工商管理專業教育目標在于“從青少年時代就開始培養高素質的創業人才與企業管理中堅隊伍”
首先,未來中國的企業家(大部分為自我“創業者”)應該從“青少年時代”開始培養。教育的一般規律告訴我們任何學科的教育都有一個由淺入深的遞進式發展過程,完全指望某一專業領域的人才全部或大部分依賴于“半路出家”的形式來供應是不切實際的;恰恰相反,中國經濟未來發展所需要的大量管理人才,必須從“青少年時代”開始培養,最佳的培養時機當然是本科階段的學習。當然,我們并不否認“MBA教育,即大學本科畢業后到企業先工作一段時間,之后再回來讀書”的意義,這的確是管理人才培養的一個重要方面;但是,我們也必須認識到的是:
第一,今天,管理學的基礎專業知識是近百年來人類智慧的結晶,對其的充分學習絕對是有利于工作者的實際工作的;甚至可以說,越早了解相關的理論,就越能夠在實踐中避免不必要的彎路。
第二,如“管理倫理道德”等教學內容,如果在學習者工作若干年后才進行“回爐”的話,對于思想認識早已固化的成年人而言,其效果不外乎“對牛彈琴”了。
第三,管理學知識是“創業”能否成功的關鍵因素,而國際上對于“創業教育需要趁早”的觀點,早已成為學術界的共識。如哈佛商學院、麻省理工、斯坦福大學等著名高校,從20世紀80年代開始紛紛設置本科創業教育課程,以適應社會經濟變革對教育的沖擊。其次,我們應該正確理解“培養高素質的未來企業家與企業管理中堅隊伍”中“高”的含義。現行工商管理專業本科人才的培養目標大致表述為“培養適應社會主義市場經濟建設需要、掌握現代工商管理理論的基本知識、具備從事工商管理實際工作的基本技能和較高素質的高級工商管理專門人才”。在這一培養目標提出的時期,本科生在我國被認為是“天之驕子”,因此那時的本科生被理所當然地認為是將在單位或企業中承擔高位的“高級人才”。
但是,隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化教育階段的轉變。工商管理專業人才供不應求的局面早已得到了緩解,社會對工商管理專業人才的需求,除了一定數量的研究型人才外,畢業生的流向更多是在公司或企業的中層或基層部門,而非高層部門。因此從畢業生就業趨向和用人單位的現實需求來看,“高級工商管理專門人才”的定位顯然不切實際。問題的實質在于在新的時代條件下,如何理解這一“高級”的表述。本文認為這里的“高級”應該是指“高水平、高素質”———即理論方面的“高水平”與實踐能力上的“高素質”;而不是理所當然地把這個“高級”誤等價為是“高職位”。所以本文認為本科工商管理教育的培養目標———為工商企業培養高層次(即指“高職位”)管理人才———已經不再適合,需要進行相應調整,把培養目標定位為“具備高水平、高素質的經濟管理中、基層應用型人才和創業人才”。
3.2我國本科工商管理專業人才培養的特色就是“一專多能”
1998年由教育部頒布的新的本科專業目錄中把管理學從經濟學中分列出來,將“工商管理專業”作為一級學科對待。目前,我們大體上可將該學科的內涵體系分成四個領域,并將這些學科的關系用圖1來表示。圖1工商管理學科的體系寬泛的學科特點使得在工商管理一級學科下,國家設置了工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理和旅游管理等六個本科專業。其中“工商管理專業”要開設西方經濟學、管理學原理、會計學、財務管理、生產管理、戰略管理、市場營銷、人力資源管理等核心必修課程。本文認為這正是工商管理專業優勢與特色。首先,有廣闊的知識面是每一個管理者所必備的基本條件;其次,從經濟學、市場營銷組織行為學到管理倫理學。這種寬幅的課程設置,對充滿求知欲望的大學生客觀地說是件好事。當然,在對各種管理基礎學科均有涉獵的基礎上,我們需要引導學生從所學的課程中進一步找到自己的真正興趣,從某個自己興趣所在、相對小而實際的切面入手,集中精力攻讀相關課程,讓自己在畢業前成為某個方面的專家。這樣工商管理專業相對于市場營銷、財務管理、人力資源管理等培養某方面“專才”的專業來說,它培養的是具備優勢“一專多能”的“通才”。
4對我國本科工商管理專業發展的建議
4.1本科工商管理專業培養的目標是“金字塔”型的人才培養層次結構中的“塔基”部分
本文認為從企業管理的層次和職能來看,任何企業對人才的需求都分三個級別:高層管理者———把握戰略全局,要求知識和經驗技能必須全面;中層管理者———分管某一職能部門或具體項目,要求同時具有專業技能和整體視野;基層管理者———作為中高層的后備,執行具體職能工作,應有扎實過硬的具體專項工作知識和能力。其中基層管理人員的主要來源,或者說,對企業初級管理人員的教育,應該由我國高校的工商管理類本科教育來承擔。實際上有一個觀點必須轉變,很多人一談到“管理”,首先想到的是“管人”;這種看法是片面的,因為管理不僅僅是管人,對于大多數基層的管理人員而言,“管理”其實是“管事”。具體到教學實踐中來看,由于各高校辦學層次不同,生源質量不同,在確立人才培養目標和定位上,學校必須通過對社會需求的科學分析,結合自身辦學實力的估價及各種教學資源的優化和合理配置,制定出既能適應環境變化,又符合自身實際的層次化人才培養目標。應該說,國內許多高校在工商管理人才培養水平層次化上已經做出了有益的探索,明確了工商管理專業各層次的人才培養目標:本科生———實踐就業導向,即注重工商管理基本知識和技能的掌握;碩士生———應用和研究能力,即側重工商管理研究能力和應用水平的提高;博士生———研究和創新能力,即重點在于工商管理理論研究和創新能力的培養和激發。
4.2以市場需求為向導建立以實踐教學為中心的新型教學計劃體系
首先,市場對基層管理人才需求主要集中在“一專多能”的“通才”上。根據中國管理教育報告課題組在2000年9月所做的調查顯示,54%的企業需要全面型管理人才,而需要專才型和技術型管理人才的企業分別為35%和10%。因此不難看出,“工商管理無用論”所認為的,應該大力發展“會計”、“營銷”、“報關”等“實用專業”以“取代”工商管理專業的觀點是有失偏頗的。但是,如何解決市場對于“拿來就能用”的人才引進要求呢?本文認為關鍵在于實現工商管理專業教學的“實踐化”轉變———即工商管理教育必須根本上改革教育模式,建立以實踐教學為中心的新型教學計劃體系。
關鍵詞:高校本科;工商管理學科;精英人才培養模式
1大眾教育與精英教育
隨著經濟與社會的快速發展,我國高等教育事業已經進入大眾化階段,自1999年高校擴招以來,招生規模得到了突飛猛進的發展,到2014年,全國高等教育毛入學率已達到37.5%,已超過了高等教育大眾化階段的基準線。我國歷史文化背景和經濟發展需要,是高等教育大眾化需求的根本原因,但高等教育大眾化伴隨的是是高等教育質量的下降和精英教育的衰退,這在我國高等學校中已經不同程度地普遍發生了。由于認識的誤區和浮躁的心態,本科工商管理學科是大學擴張最快的學科,教育質量和精英教育問題更為嚴重。但在實際中,很多企業依然對管理精英有著迫切的需求,因此,如何面對精英教育衰落是高等教育大眾化、普及化發展過程中需要深刻思考的問題。美國著名教育學家馬丁º特羅認為,大眾化教育階段精英教育依然會以各種方式存在。
2精英教育培養模式影響因素
培養管理精英是許多大學工商管理本科教育的理想,但大學生并非一出校門就成為社會精英。歷史地看,管理本科培養模式受到多種因素的影響,如經濟發展對人才的需求、社會觀念的變化、教育體制的改革、歷史上形成的教育傳統、教育機構的定位等,都會在教學內容、課程結構乃至整個培養模式中反映出來,且始終處在演化之中,以致管理本科培養模式呈現出多樣化的形態。工商管理本科精英教育培養模式基本影響因素如下。
2.1企業因素
由于工商管理學科的本科生主要的就業方向是企業,企業對他們的要求,對管理精英的培養模式具有限定性作用。目前企業對管理精英的理解,往往使用的是“管理人才”,其外延比管理精英更為寬泛。
2.2高校招生與就業環節
與培養模式緊密相關的兩個環節是招生和就業。學生的入學條件限定了培養模式的有效性,如果學生入學前學習成績很差,就很難適應高水平的學習要求;學生的就業情況則是培養模式有效性的證明,如果一種培養模式下的畢業生都無法找到工作,這種培養模式也就難以為繼。2.3國內工商管理教育形勢國內工商管理教育形勢在變化:第一是我國高等教育改革不斷深化,寬口徑、厚基礎、重通識的培養模式在高水平大學中逐步占據主導地位,而一般院校(包括大專層級的管理教育)為了解決學生就業問題,卻更加強調專業化教育;第二是校際競爭日顯激烈,一所大學欲在這種競爭中占據主動地位,必須努力在培養模式中樹立起自己的特色,以此來贏得社會的認同;2.4本科生的學習特點培養模式必須符合本科生的學習特點,985大學招收的學生都是學習能力很強的高中畢業生,他們對抽象的理論知識有很強的學習能力,而對純粹靠死記硬背來掌握的知識則不感興趣,更愿意在學習過程中發揮自己的主動作用。
3基于985院校的本科工商管理精英人才培養模式
綜合以上思考與研究,基于985的本科工商管理精英人才教育思考為“理想型”培養模式(見圖1)。建立面向精英培育的本科工商管理學科培養模式,主要解決五個方面問題。
3.1堅持四年一貫制的學習體制
我國的大學學制為四年,但在一些學校中,出現了部分學生三年修滿學分,然后以實習或其他名義變相離校的現象。學生不能充分利用在校時間學習,是一個十分嚴重的問題。作為面向精英培育的大學本科培養模式,應該要求學生利用好在校的每一天,努力汲取知識養分,而不能以考托福、考研或找工作為由,隨意離開學校。當然,這一問題也說明一些學校在教學和教學管理存在漏洞,如一些授課教師有“放水”傾向,對學生趕修學分的行為沒有制度約束,等等。我們認為,有志于成為本科工商管理精英教育的機構,應該堅持四年遞進式的培養方式,使大學生在四年時間內保持緊張、充實的學習狀態。
3.2制定合理本科專業規劃
3.2.1合理劃分專業,明確培養口徑對于寬口徑的培養模式,國內外的教育實踐中存在著不同的認識和做法。一種是完全打破專業界限,或者把學生簡單地分為文理科兩大類,實行大類招生,學生根據自己的興趣、特長在教師指導下自由選課,在高年級時再選擇若干專業項目,如美國西北大學、哥倫比亞、耶魯等學校,以及哈斯商學院、沃頓商學院等都采用這種模式,本科前兩年以通識教育為主,第三年開始選擇專業并進行專業基礎課程學習,然后學生還可以選擇一些專業項目(類似我們的專業方向)。另一種模式則是學生在入學時就按專業分類,如日本一橋大學、法國的高等商業學校都屬于此類。學生在學習一定的通識課程和專業基礎課程后,在選擇一個專業方向或一些專門化課程進行深入學習。比較這兩種模式,后者的培養口徑比前者略窄一些,專業方向課程的設置大體相同。根據我國的實際情況,建議教育部2012年印發的《普通高等學校本科專業目錄》中管理學門類(12)下的工商管理類(1202)作為本科招生和培養的基本專業口徑,在本科培養中不再進一步細分專業,而是更靈活的設置更多的專業方向,為學生提供更多的選擇。3.2.2理順通識教育與專業教育的關系在工商管理教育體系中,通識教育與專業教育之間有著特殊的關系。通識教育不僅擔負著培養健全人格的任務,更是培養學生深入理解管理活動,進而培養學生研究能力和繼續學習能力的重要保證。因此,在工商管理學科的培養計劃中,前述學科的一些基礎課程應該被置于特殊的位置上。(1)在人類學、社會學、心理學、歷史學的學科中,選擇出若干門基礎課程作為工商管理學科的基礎課程,并為學生深入學習這些學科的知識創造條件。在世界一流大學中,學校通常為學生提供大量的通識課程,即使在同一領域中,學生也有充分的選擇機會。但限于國內學校的條件,無法為學生提供豐富的通識課程,因此可將與工商管理關系密切的一些其他專業的課程單獨列出,如同經濟學科的宏觀和微觀經濟學或數學可的運籌學一樣,作為工商管理類各專業的必修基礎課程。如果學生有深入學習這些專業后續課程的要求,還可為學生創造跨院系選課的條件,使學生在一個方向上打下更深厚的基礎。(2)注意通識知識與專業知識的融通性,教師在教授專業理論時,應該從理論脈絡上,說明這些專業知識與通識知識的關系,使學生們理解專業知識的來源,以及為什么這些學科的研究方法在工商管理領域有一定的應用。我們認為,在工商管理類各專業要實現“厚基礎”,首先要注重這樣的基礎,如果學生們在一兩個這樣的學科領域打下堅實的理論基礎,他們未來的學習能力和研究能力都會大大提高。這也正是工商管理作為一門綜合性學科的特點所在。(3)確保通識教育的基本目標。通識教育可以服務于專業教育,但這并不是通識教育的主要目的。通識教育的基本目標還是培養學生以理性思維認知世界的能力。可以學習復旦大學的經驗,將通識教育由拓寬知識寬度轉向方法論的教育(這里的方法論不是指科研方法論,而是一般意義上的方法論,比如如何認識某個領域的問題)。一些通識教育課程,如哲學類課程、邏輯學、生命科學類課程(如進化論),在通識教育中占據著十分關鍵的位置,應該作為本科學生必須學習的內容。對這類課程的學習方式、課程目標和考核標準,都應該有嚴格的要求。3.2.3明確工商管理本科的培養目標本科生的培養目標是對“學生預期發展狀態所做的規定”,也是對大學使命的一種反映。目前國內一些“985”大學的管理類專業培養目標中,最常見的詞匯是“高級人才”、“復合型人才”,如“掌握某類理論基礎和專業技能的高級管理人才”;也有一些學校如北大光華使用“有現代管理知識,有較高外語水平和實際工作技能的(某某類)人才”這種樸素的說法。我們認為,前一類說法盡管對學生有一定的激勵性,但也會培養起學生的傲慢氣質或如明茨伯格所說的“讓思維停滯”。后一種說法的職業導向太過具體,過分局限于對專業知識和技能的陳述,不利于學生未來可能面對的多樣化發展,也不利于引導學生加強對基礎知識的學習。我們建議將工商管理類本科的培養目標大致設定為:以理性思維認知世界,以整體意識分析企業,以創新精神和競爭氣質面對未來的管理人才。不同的學校可以在這一基調上增加自己的特色化目標。這一培養目標強調了通識教育的基礎地位。通識教育的目的,在于通過向學生提供多學科的人文、科學知識,使學生領悟到不同學科知識的融通性,培養學生的完備人格,以理性思維的方式更好地認識復雜的世界。也就是說,通識教育的目的之一是培養學生的理性思維能力。而理性思維必須以一定的知識為基礎,理性思維能力隨著知識的積累而不斷增強。失去這一基礎,理性思維的批判性特征就會變成懷疑論,邏輯推理更無從談起。3.2.4優化專業課程結構目前實施的工商管理類教學計劃中,各學校的差別很大。有些學校的專業必修課達到70學分,專業選修課的學分要求達到30學分。有些學校的專業必修課只有50多學分,專業選修課的學分要求只有15學分。在一些學校中,專業必修課與專業選修課之間的關系不清,開設專業選修課的目的不明。一些專業必修課與選修課之間內容重復,而一些專業選修課并不是高度定向的深入學習課程,而更像是拓寬學生知識面的專業基礎課程。改進課程結構,明確課程目的,理順不同類別的課程關系,已成為完善工商管理培養模式中一個亟待解決的問題。(1)明確專業選修課和專業必修課的目的。專業必修課的教學目的為學生理解企業內部活動及其外部環境提供必備的專業知識,專業選修課應該是學生在某個方向上深入學習的系列化課程,一個方向可以由3到4門課程組成,這些課程以專業必修課為基礎,又不與之重復。一個學生可以選擇一到兩個方向進行學習,但選定一個方向后,必須修完這個方向上的全部課程。(2)改進的學分結構,避免為充填學分設置選修課程的現象。(3)在高年級開設一至兩門整合型課程,強化學生對企業的整體認識。所謂整合型課程,意指學生在選洗過程中,可能會綜合運用各種專業課程知識,把企業作為一個研究對象。3.2.5改進實習課程企業實習是工商管理學科培養方案的一個關鍵環節。學生在大學期間參加一定時間的企業實習,可以為理論聯系實際創造條件,可以使學生們在一定程度上理解到,如何把所學知識轉化為實際的工作能力,還可以培養學生在實際環境中獨立分析問題的能力。即使將來一些學生不在企業工作,實習的經歷也可以使他們真實感受企業的環境,了解社會現實,豐富其閱歷,以便更好地適應將來的工作。目前,工商管理學科學生的實多由學生自己聯系實習單位,學校對學生實習缺少明確的計劃和指導,對實習疏于管理,對實習成果無法進行評估。一些學生為找工作而實習,偏離了實習的學習目的。為了提高工商管理學科培養質量,需要對實習課程進行扎扎實實的改進。3.2.6大力建設研修式課程所謂研修式課程,是指學生在教師的指導下,帶著某些問題,一邊學習一邊研究式的課程。研修式課程與吸收學生參加科研項目不同,每個科研項目都有自己的研究選題和研究內容,并且不同的研究項目不可能有相同的主題。吸收本科生參加研究課題,固然可以增加學生體驗科研活動,從中進行學習的機會,但科研課題時間期限不一,研究內容不同,缺乏連續性和穩定性,甚至容易影響教學秩序和學生的學習效果。而研修式課程有著大致穩定的方向和主題,學生可以在校內完成,在可能的情況下,也可以將一些研究課題搭載在研修式課程之下,以求使學生取得更好的研修效果。
3.3建設有特色的教育方式
3.3.1充分體現學校特色各具特色的大學并立是我國高等教育水平不斷提高,教育事業走向繁榮的標志之一。工商管理類各專業作為學校辦學體系的一個組成部分,應該反映出各校在長期辦學歷史中積淀而成的自身特色。一所大學的特色往往集中體現在:圍繞辦學理念形成的學校品格,學校的師生長期秉持的的學風和學校經長期培養而形成的優勢學科群。這些特色應該在學校的本科培養方案中充分體現出來。3.3.2提升國際化的層級對工商管理類本科培養方式而言,國際化辦學的首要目的,是培養具有國際化視野,能夠在跨文化環境中工作和溝通,能夠勝任國際企業中管理工作的人才,增強學生在全球化趨勢下的發展能力。目前國內各高校的國際化辦學項目,包括與一些海外大學的學生交換項目和“2+2”、“3+1”合作辦學項目,已經為學生提供了多種多樣的機會。3.3.3完善本科生的導師制大學生在大學要經歷起成長過程中最關鍵的時期。從中學到大學,他們的生活方式會發生變化,從以前過分依賴家長的生活方式轉向集體生活、獨立處事的生活方式;他們的學習方式從被動學習、大量接受教師指導轉向主動學習、自主選擇專業和課程的方式。他們會受到家庭和社會思潮的影響,他們的人生觀和品格在大學期間逐漸形成,并在大學開始尋找職業生涯的起點。毫無疑問,這是一個充滿困惑的過程。在這一過程中,大學教師必須承擔起指導學生的責任。
3.4建設與高水平本科教育相匹配的就業平臺
高水平的本科培養體系一定要有高水平的就業平臺相匹配。所謂高水平的就業平臺,是指能夠讓學生更容易找到適合其個人發展機會的就業服務體系。現代大學包括國際知名大學在內,多數設有類似就業指導中心這樣的機構,為學生提供就業信息,組織各種招聘洽談會,有些機構還有專業人士為學生就業提供指導。我們對國內高水平大學的本科畢業生和一些在南開大學讀博或讀MBA的臺灣學生作了簡單對比,發現一些知名度遠低于國內高水平大學的臺灣高校的本科畢業生,在就業時卻可以進入很好的企業,獲得比國內這些學校本科生更理想的工作機會。造成這種差距的原因固然與區域經濟的國際化程度和發展水平有關,但也啟示我們,可以通過建設高水平的就業平臺來縮小這種差距。
3.5加強師資隊伍建設
提高大學的人才培養質量,最根本的因素是教師。一個優秀的教師即使用傳統的教學方法,也可以有效地傳授知識,激起學生的學習熱情和主動學習的精神。教師的品行對學生有著莫大的影響,其影響程度甚至不亞于課堂教學活動。許多學生在同教師交談時總會涉及人生觀的問題,而教師的正確引導,可以防止學生把那種以習俗意義上的成功作為人生的目標。正如愛因斯坦所說的,“學生對教師的尊敬的唯一源泉在于教師的德和才。”因此,工商管理學科精英教育的成敗,關鍵在于教師的質量。加強師資隊伍建設,是發展精英教育的一項長期任務。
參考文獻:
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