市場調研方法
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市場調研方法范文第1篇
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614075
圖書市場調研是指運用科學的方法，對圖書市場信息進行系統(tǒng)的、有目的的、有計劃的收集、整理、分析和解釋的活動，旨在為出版單位的經營管理活動提供有價值的信息，有助于策劃的圖書更好地適應市場。
市場調研是編輯工作的起點，是選題策劃的直接基礎和重要依據。申報什么樣的選題，所申報的選題是否具有社會效益和經濟效益，完全取決于編輯對圖書市場的調研。中國建材工業(yè)出版社更是把市場調研作為編輯考核項目之一，每年要求編輯至少提交兩份市場調研報告，同時在嚴謹性、邏輯性、完整性、深入程度、參考價值等方面對編輯提交的市場調研報告進行綜合評定。
市場調研的內容十分廣泛，凡是可以引起市場變化的因素，可以影響市場營銷活動的因素，都屬于市場調研的范圍。這里僅介紹圖書策劃編輯在調研時常用的內容和方法。
1相關政策調研
在市場調研活動中，編輯首先應該了解國家相關行業(yè)的方針政策、發(fā)展規(guī)劃、標準更新、最新動態(tài)、技術革新、重要事件、重要人物等，這可以通過時常瀏覽政府、機構、協(xié)會等官方網站，收看收聽電視、廣播，閱讀行業(yè)報刊，參加行業(yè)論壇等途徑獲取。編輯不僅可以在政策調研中發(fā)現市場需求，主動出擊，而且可以為圖書出版降低風險。例如，2015年10月，教育部印發(fā)《普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設置管理辦法》和《普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄（2015年）》。專業(yè)類由原來的78個調整增加到99個，專業(yè)由原來的1170個調減到748個。針對這些新增和合并專業(yè)，編輯可以開發(fā)很多新選題或者更新改版已有系列教材。
2讀者需求調研
讀者是圖書的閱讀者和消費者，編輯只有真正地了解讀者，才能生產出滿足他們的書籍。編輯要想真正了解讀者需求，就應換位思考，站在讀者的角度問問自己：這本書的內容是我需要的嗎？作者的水平怎么樣？定價可以接受嗎？編輯最好讓自己成為相關行業(yè)的半個專家，深入到行業(yè)一線，與讀者面對面溝通，真正理解他們的需求后再策劃選題，甚至引導他們的需求，為他們的生活和工作提供幫助。例如，筆者關注建筑類圖書，筆者的同學在建筑企業(yè)工作，同學聚會就是最好的調研時機，聊天式的深入談話比機械問答要好得多。做機電類圖書，編輯最好有機械或電氣專業(yè)背景，或者從事過相關工作。做教材教輔類圖書，編輯就該多去院校跑一跑，多和一線教師聊一聊。做旅游類圖書，編輯本身最好也是旅行愛好者。
3市場需求調研
市場需求調研主要是估計圖書市場規(guī)模的大小及圖書潛在需求量，可以在實體平臺和網絡平臺兩個大方面展開。
在實體平臺方面，圖書訂貨會、大型書展、書市、新華書店和專業(yè)書店等都是編輯進行市場調研的好去處。品種齊全的圖書展示、暢銷圖書排行榜、新書會、專家和作者的講座和論壇等活動讓編輯可以在短時間內了解大量的圖書信息，接觸大量的業(yè)內外人士，對市場上的圖書品種、內容、開本、封面、版式、定價、上架情況、訂貨數量、銷售情況、讀者行為等有比較直觀的了解和對比，掌握第一手資料。經過歸納分析，編輯可以看出圖書發(fā)展趨勢、開拓出版思路、找到市場潛在需求和空白點等。除了上述這些業(yè)內展和書店以外，業(yè)外展的作用不可小覷。科技前沿的行業(yè)展會、權威嘉賓出席的學術會議、干貨較多的專題性論壇等，都是最直接有效的調研場所，編輯可以從中把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，找到市場需求、選題方向和優(yōu)質作者。例如，《裝飾石材應用指南》就是編輯在“全國石材行業(yè)研討會暨第二屆西部石材產業(yè)論壇”上，與專家討論關于石材背膠、護理方面的內容時，聊天聊出來的。筆者在參加了“全國高校土木工程學院院長工作研討會議”之后，了解到現在已有將近500所本科院校開設土木工程專業(yè)，在校生人數達到30余萬，教材需求量很大，萌生了策劃一套普通高等學校土木工程專業(yè)系列教材的想法。
在網絡平臺方面，策劃編輯首先可以利用百度、Google等搜索引擎查閱網絡上的海量信息資源，獲取相關行業(yè)的現狀及發(fā)展趨勢、讀者的需求及分布情況、相關圖書的出版和銷售情況等信息。但是需要注意的是，網絡的信息量雖然龐大，搜索便捷，省時省力，但有些網站提供的信息不一定及時、全面和準確，編輯不宜采取對任何信息都“拉到籃里便是菜”的態(tài)度，應該耐心瀏覽、不斷篩選，經過識別、整理、核實后，剔除出過時、重復、片面、不可靠和錯誤的信息，去偽存真、去粗取精，以免被誤導做出錯誤的判斷和決策。
其次，可以通過當當、亞馬遜、京東、天貓、淘寶等各大電商平臺獲取圖書基本信息、圖書排行榜、銷售數量、商品評價等，了解圖書趨勢、市場需求、讀者喜好等。例如，對比各大電商網站圖書排行榜可以發(fā)現，《解憂雜貨店》《島上書店》《偷影子的人》《小王子》名列前茅，說明治愈系文學作品在2015年受到熱捧；英語四、六級考試類書籍和經濟管理類書籍分別穩(wěn)居考試和教材圖書榜首，說明英語和經管類圖書市場需求依舊旺盛；暢銷圖書作家榜上多是外國作者，引進版圖書品種多樣，體現了讀者閱讀高品質化的趨勢。再例如，編輯經常閱讀商品評價，特別是負面評價，往往能夠分析出這些評論背后的潛臺詞，排除一些發(fā)貨和快遞問題，可以找到很多圖書自身存在的缺陷和讀者需求。
最后，可以通過關注一些專業(yè)的網站和論壇，粉絲、閱讀量和轉發(fā)量多的微博、微信等，了解行業(yè)熱點信息、專業(yè)知識、專業(yè)讀者需求，尋找選題素材，判斷選題的可行性，物色有潛力的作者。例如，2012年6月，肖杰以親身實踐整理出《100種常見多肉植物圖鑒》，并發(fā)表在博客中，贏得廣大網友好評，點擊率近15萬次，是網絡上最受愛好者追捧的多肉植物實用圖鑒。博客“二木的花園”也被愛好者們稱為多肉新手的福音，被當作教科書一般。2013年5月，《和二木一起玩多肉》正式出版，年銷量13萬冊。再例如，2013年7月，張嘉佳開始在微博上發(fā)“睡前故事”，該故事系列微博數度被轉發(fā)超200萬次，超4億次閱讀。11月，這些故事結集成書《從你的全世界路過》，目前該書銷量已沖破60萬冊，在各大圖書排行榜名列前十。
4同類書調研
同類書調研要從同類書的基本內容、主要特點、結構形式、價格、出版單位、出版時間、出版數量、市場銷售情況和讀者反映等方面進行客觀的、細致的分析，并力求使這種分析對于策劃中的選題具有比較、參照意義。同類書調研包括社內同類書調研和社外同類書調研。社內同類書調研主要是通過本社官方網站、圖書銷售系統(tǒng)獲取數據。此外，社內銷售部門長期從事圖書營銷工作，哪些品種好賣，哪些品種不好賣，他們都了然于心。編輯應多與他們溝通，傾聽他們的建議和意見，可以更加直接地了解每種圖書的實際銷售情況和讀者需求，快速捕捉到選題方向和選題信息。售后服務部門的重要性也不能忽視。他們通過網絡和電話與讀者溝通，第一時間得到反饋意見，這些買家評價都是編輯市場調研的寶貴資源。
社外同類書調研主要是通過外社官方網站、電商平臺、實體書店、編輯同行、相熟的專家和作者獲取信息，看看其他出版社在做什么，如何做。如果自己已在同類書中占有相當高的地位，就持續(xù)保持優(yōu)勢，提高圖書質量、銷量和市場占有率；如果自己在同類書中不占有重要地位、實力不足，就分析強者的不足之處，開發(fā)具有相對優(yōu)勢的圖書，填補市場空白，樹立品牌形象，提高市場占有率。例如，筆者在開展關于普通高等學校土木工程專業(yè)系列教材出版情況的市場調研時，通過走訪書店發(fā)現，市面上同類書很多，其中更是不乏實力強勁的一類出版社，而且多是十一五、十二五國家級規(guī)劃教材，作者也多為一本重點大學教授，市場競爭激烈。但是筆者同時也注意到，現有教材在體例結構上多以傳統(tǒng)的篇、章、節(jié)形式為主，內容偏多偏深，主要針對學術型本科學生。因此筆者把該系列教材的讀者定位在技能型、應用型本科學生上，內容不求多而全，要求少而精，與課程學時數量配套。
市場調研是圖書出版的重要環(huán)節(jié)，有助于把握圖書市場趨勢、有助于出版物的科學設計、有助于對稿件的判斷和加工、有助于制訂營銷方案。市場調研要以選題策劃為中心，而選題策劃要以市場調研為基礎。選題的針對性、準確性在很大程度上是由市場調研質量決定的。如果缺少市場調研這一步驟，憑空想象、閉門造車，選題就必然是無本之木。在這個信息爆炸的時代，編輯必須具備很強的信息意識，能夠通過對信息的收集和處理，科學地、有計劃地開展自己的工作。市場調研是信息來源的重要渠道，每個編輯都要具備對市場進行有效調研的能力。
參考文獻：
[1]中國編輯學會，全國出版專業(yè)職業(yè)資格考試辦公室?出版專業(yè)實務?初級[M].武漢：崇文書局，2007
[2]中國編輯學會，全國出版專業(yè)職業(yè)資格考試辦公室?出版專業(yè)基礎?中級[M].上海：上海辭書出版社，2007
市場調研方法范文第2篇
焦點小組訪談法源于精神病醫(yī)生所用的群體療法。目前的焦點小組一般由8-12人組成，在一名主持人的引導下對某一主題或觀念進行深入討論。焦點小組調研的目的：在于了解和理解人們心中的想法及其原因。調研的關鍵是，使參與者對主題進行充分和詳盡的討論。調研的意義在于了解他們對一種產品、觀念、想法或組織的看法，了解所調研的事物與他們的生活的契合程度，以及在感情上的融合程度。
焦點小組訪談法遠不止是一問一答式的面談。它們之間的區(qū)別也就是“群體動力”和“群體訪談”之間的區(qū)別。群體動力所提供的互動作用是焦點小組訪談法成功的關鍵；正是因為互動作用才組織一個小組而不是進行個人面談。使用群體會議的一個關鍵假設是，一個人的反應會成為對其他人的刺激，從而可以觀察到受試者的相互作用，這種相互作用會產生]比同樣數量的人作單獨陳訴時所能提供的更多的信息。 二、 實施焦點小組訪談法的過程
一） 、準備焦點小組訪談
1、 環(huán)境：一般是有一個焦點小組測試室，主要設備應包括，話筒、單向鏡、室溫控制、攝像機。對調研者來說，焦點小組訪談法是一種了解消費者動機的理想方法。
2、 征選參與者
一般是在商業(yè)街上隨機地攔住一些人或是隨機選擇一些電話號碼。征選是應極力避免在小組中出現重復的或“職業(yè)”性受訪者。一個小組一般包括8名 參與者。注意，并不存在理想的參與人數，這應根據小組的類型而定，經歷性的小組比分析性的小組所需的受訪者要多。
另外，經調查發(fā)現，人們同意參加焦點小組的動機依次是：報酬、對話題感興趣、有空閑時間、焦點小組有意思、受訪者對產品知道的很多、好奇、它提供了一個表達的機會。
二）、選擇主持人
擁有合格的受訪者和一個優(yōu)秀的主持人是焦點小組訪談法成功的關鍵因素。焦點小組對主持人的要求是：第一、主持人必須能恰當的組織一個小組。第二、主持人必須具有良好的商務技巧，以便有效的與委托商的員工進行互動。
不僅對主持人的培訓和主持人自身的準備是非常重要的，而且委托商的員工在觀察小組之前也必須做好充分的準備。
三）、編制討論指南
編制討論指南一般采用團對協(xié)作法。討論指南要保證按一定順序逐一討論所有突出的話題。討論指南是一份關于小組會中所要涉及的話題概要。主持人編制的討論指南一般包括三個階段：首先，建立友好關系、解釋小組中的規(guī)則，并提出討論的個體。第二階段是由主持人激發(fā)深入的討論。第三階段是總結重要的結論，衡量信任和承諾的限度。
四）、編寫焦點小組訪談報告
訪談結束主持人可做一次口頭報告。
正式的報告，開頭通常解釋調研目的，申明所調查的主要問題，描述小組參與者的個人情況，并說明征選參與者的過程。接著，總結調研發(fā)現，并提出建議，通常為2-3頁的篇幅。如果小組成員的交談內容經過了精心歸類，那么組織報告的主體部分也就很容易了。先列出第一個主題，然后總結對這一主題的重要觀點，最后使用小組成員的真實記錄（逐字逐句的記錄）進一步闡明這些主要觀點。以同樣的方式一一總結所有的主題。 三、 焦點小組訪談法的優(yōu)缺點
優(yōu)點：
1、 參與者之間的互動作用可以激發(fā)新的思考和想法。
2、 可以在單向鏡后觀察顧客和期望顧客。
3、 通常比其他方法容易執(zhí)行
缺點：
問題在于焦點小組所說的觀點并不一定都具有典型性。實際上應做的是先進行定性調研，然后再進行定量調研。
焦點小組訪談法的最大的潛在不足在于群體會談本身。主持人是整個互動過程的一部分，這就決定其不能有任何的偏見，個人風格的不同也會使結果產生偏差，另外也與受訪者本身有關。
此外，在跨國環(huán)境下進行焦點小組訪談應該注意的問題：
1、 社會文化差異
2、 語言差異
3、 商務習慣上的差異
4、 國際事件和經濟方面的差異 四、 焦點小組訪談法的發(fā)展趨勢
第一種趨勢是電話焦點小組訪談法。這種技術的產生是因為某種類型的小組受訪者，比如醫(yī)生，常常很難征集到。使用這種方法，受訪者就不必再到測試室去了。
第二種趨勢就是雙向焦點小組訪談法。這種方法是讓目標小組觀察另一個相關小組。
第三種趨勢是電視會議焦點小組訪談法。
第四種趨勢是在一些特定的情況下使用名義編組會議取代焦點小組訪談法。名義編組會議是焦點小組訪談法的便宜形式，對于編制調研問卷和測定調研范圍特別有用。名義編組會議是根據目標消費者認為的重點問題進行研究，而不是讓受訪者討論調研者所認為的重點。
市場調研方法范文第3篇
關鍵詞：房地產市場 宏觀調控 協(xié)調性
自2003年以來，在房地產業(yè)發(fā)展取得顯著成就的同時，市場中也出現了不少的問題。針對市場中存在的各種問題，房地產宏觀調控措施不斷出臺。本文結合房地產市場發(fā)展實際對宏觀調控進行系統(tǒng)的回顧總結，分析調控目標與實施效果之間存在差距的根本原因，挖掘市場正常發(fā)展的動力，以期為今后調控措施的制定提供借鑒。
我國房地產市場發(fā)展取得的成就是有目共睹的。自1998年以來，隨著城鎮(zhèn)住房制度改革深入推進，住房商品化的新體制基本確立，以土地出讓、土地開發(fā)、房地產投資、房地產建設、房地產銷售與管理、二手房轉讓等為鏈條的房地產市場體系逐步完善，房地產投資持續(xù)快速增長，以住宅為主的房地產業(yè)已經成為國民經濟的支柱產業(yè)。
我國房地產市場發(fā)展中的問題
（一）房地產市場顯著的區(qū)域性差異
我國幅員遼闊，地區(qū)經濟發(fā)展不平衡由來已久，這主要是由于歷史、自然、區(qū)位、制度等方面的原因造成的。到目前為止依然存在的經濟發(fā)展的不平衡直接影響著我國房地產市場的發(fā)展。房地產市場是依托于國民經濟、區(qū)域經濟而存在和發(fā)展的，東西南北之間、大中小城市之間的經濟差異決定了房地產市場顯著的區(qū)域性差異。
隨著我國區(qū)域經濟發(fā)展以及新農村建設政策的出臺，各區(qū)域之間發(fā)展上的不平衡會有所緩和。我國也正在積極采取財稅、金融、產業(yè)、教育等多方面政策措施推動欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展，在減少貧困和解決區(qū)域發(fā)展不平衡等方面取得了一定的成績。房地產市場的顯著區(qū)域差異也會逐漸由原來的垂直型梯級差異為主演變?yōu)闄M向型特性差異為主。
（二）房地產供需矛盾較大
目前，我國正處于城市化快速發(fā)展期，從城市化水平指標看，近十年來增長迅速。1996年全國城市化水平為28.7%，2006年增長為43.9%。快速城市化為城市輸送來大量的新增人口，城區(qū)面積迅速擴大。這個階段還伴隨著以城市舊區(qū)改造和基礎設施重建為主要形式的城市更新過程，因而，在城市化的量和質的指標方面都有了巨大的提升，而這種復合型的提升所釋放出的對于城市發(fā)展用地和房地產的巨大需求遠遠超出了人們的預測。
面對如此龐大的社會需求，用地和房地產的供給層面的調整卻是比較謹慎而滯后的，一方面是由于房地產供給自身彈性較小和存在滯后的特點所決定的，另一方面也是由于長期以來實行的嚴格的土地管理政策和穩(wěn)健乃至從緊的金融政策所導致的。供給和需求的關系分析是解釋市場現象最有力的證據。在2003至2007年間，全國商品房平均銷售價格持續(xù)上漲，價格上漲的原因如果排除了非市場因素如房屋質量提高、成本增加、周圍設施環(huán)境改善等因素外，最主要的原因就是有限供給和龐大需求之間的矛盾所致。
（三）房地產投資熱情與住房保障品性質的沖突
改革開放以來，我國居民收入快速增加。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達13786元，較2006年增長了約13%，超過了2007年GDP增長的速度。快速增長的居民收入和我國長久以來居民高儲蓄率的影響，使得我國居民手中有了相當數量的閑散資金。而國家宏觀經濟的穩(wěn)定、快速發(fā)展給了民眾進行投資的足夠信心。隨著投資項目的多元化，越來越多的人開始更為注重投資收益的穩(wěn)定性，而房地產正是以其獨有的收益穩(wěn)定、增值等特點吸引著越來越多的投資者。在我國快速發(fā)展的房地產市場中，投資市場和消費市場正同時經歷著不斷膨脹的過程。在這個過程中，房價的高漲遭遇到我國中低收入階層住房保障不足的瓶頸，進而引發(fā)了對于房地產投資行為的金融、稅收等調控限制手段。
宏觀調控政策與市場發(fā)展間的矛盾分析
（一）控制房地產投資規(guī)模與穩(wěn)定房價的矛盾
一直以來，宏觀調控部門主要關注的是投資增長速度指標，對房地產行業(yè)的調控也主要關注該行業(yè)對固定資產投資的影響。幾年間的調控手段一直強調控制“兩個閘門”，即希望通過控制信貸和土地來控制投資的增長速度。這種做法在計劃經濟時代是可行的，但是在社會主義市場經濟體制下的房地產市場中，則無法直接改變個人的投資行為。因此，市場調控必須以房價為中心。當我們控制兩個“閘門”時，市場會預期供給減少，于是房價上漲，而房價上漲又會刺激地產類公司的利潤的大幅度增加。在利潤的驅動下，地產公司沖破重重阻力，擴大房地產建設規(guī)模。結果是房地產投資增長速度無法得到遏制，2007年房地產開發(fā)投資增速在連續(xù)兩年低于固定資產投資增速后強進反彈，高達30.2%，而2008年的前兩個月全國大中城市房屋銷售價格同比上漲幅度均超過10%，依然屬于快速增長，這個過程也正是市場力量戰(zhàn)勝了行政力量的反映。
（二）嚴格控制土地供應與房價上漲的矛盾
為了宏觀調控的需要和國家長遠發(fā)展的需要，國土資源部實行最嚴格的土地管理制度，2006年全國批準新增建設用地40．43萬公頃， 2007年，全國批準新增建設用地39.50萬公頃。這些土地緊縮政策給市場帶來的預期是，未來農用地轉為房地產開發(fā)用地的空間已經非常有限，土地市場的供求關系將日趨緊張，土地市場的競爭將進入白熱化狀態(tài)，價格將不斷攀升。嚴控土地供應雖為了可持續(xù)發(fā)展，但土地供應緊張，加劇了供需的矛盾，從而刺激了房價上漲。
房地產市場發(fā)展與調控的協(xié)調性策略
正確認識政府宏觀調控在市場經濟中所能起到的作用，要充分發(fā)揮房地產市場自身調節(jié)的功能。市場失靈的存在，是政府干預經濟活動的理由，但是政府干預應該適度，即政府在資源配置過程中不要包攬一切，不要去做本來應當由市場去做并且實踐已經證明市場能夠做好的事情。公共選擇理論認為，政府活動的結果未必能校正市場失靈，政府活動本身也許就有問題，甚至造成更大的資源浪費。主要原因包括政府決策的無效率、政府機構運轉的無效率和政府干預的無效率。因為市場經濟從根本上來說是靠信息來調節(jié)的，而政府始終與市場隔了一層，對市場的感受只有企業(yè)、商人最敏感，他們有權根據市場的變化做出及時的反應，政府不適合進行過多的干預。
加強經濟手段和法律手段的的運用。首先充分合理運用稅收手段進行調控。目前我國與房地產直接相關的稅種多達14 種， 其中實際征收的有12種， 占我國實際征收稅種數量的一半。但總體來看， 我國房地產稅收結構不合理， 重流轉、輕保有。而且，已存在的稅種也有許多不合理之處。因此， 政府可以通過制定更為科學的稅收制度和優(yōu)惠措施來調節(jié)房地產的供需結構。其次從金融手段著手。國外的發(fā)展經驗表明， 金融業(yè)的參與對促進房地產業(yè)的健康發(fā)展起著重要作用。因此， 我國政府在房地產調控中應該充分發(fā)揮金融杠桿的作用， 提高調控的有效性。 法律是很多發(fā)達國家進行房地產調控的主要手段。法律手段具有嚴肅性、普遍適用性和穩(wěn)定性的特點。而我國目前的房地產宏觀調控缺乏一套完善的法律制度作為保障，通常使用行政權威而不是法律制度來調控房地產市場。因此，加強房地產業(yè)的法制建設，對于維護良好的市場秩序，發(fā)揮市場的資源配置作用極為必要。
參考文獻：
1.梁云芳，高鐵梅.中國房地產價格波動區(qū)域差異的實證分析.經濟研究，2007（8）
市場調研方法范文第4篇
關鍵詞：互聯(lián)網；市場調研；前景；優(yōu)劣
一、引言
經濟全球化使得國際市場上不同國家和地區(qū)的連通性進一步加強，市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)為了使自己在競爭中立于不敗之地，都采取了不同的策略，以提升企業(yè)的業(yè)績，他們不僅在產品的生產和營銷中采取措施，同時在開拓市場方面利用市場調研，尋求適合企業(yè)的最佳產品或服務，所以市場調研在這種情形下顯得尤為重要。隨著互聯(lián)網的普及和電子商務的發(fā)展，互聯(lián)網市場調研法日益興起，借助虛擬網絡的輻射，市場調研也得到了進一步的延展與升級，有效配合了市場變動頻繁、經濟快速發(fā)展的趨勢，為企業(yè)及時調整自身發(fā)展提供了可能。
二、互聯(lián)網市場調研法產生背景
（一）市場調研對于時效性和高效性的要求
市場調研與企業(yè)發(fā)展密切相關，是企業(yè)獲取市場實時信息的最有效途徑。在當今市場競爭如此激烈、信息爆炸的時代，更要求企業(yè)對于市場動態(tài)能夠擁有最快的把握才能及時反應、及時調整企業(yè)戰(zhàn)略與策略，才能在行業(yè)競爭當中長期占據市場份額。這就對于市場調研的時效性提出了更高的要求。
（二）網絡的普及和信息技術的發(fā)展
1.網絡用戶以及網絡使用頻率的快速增長
隨著各類互聯(lián)網應用的快速發(fā)展，人們對網絡的依賴程度越來越高。據CNNIC2015年第35次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2014年12月，我國網民規(guī)模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人。互聯(lián)網普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點；531%的網民認為自身依賴互聯(lián)網，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6%。同時，全國使用互聯(lián)網辦公的企業(yè)比例為78.7%，其中50人及以上規(guī)模的企業(yè)，互聯(lián)網使用比例均超過80%。網絡的普及使得互聯(lián)網市場調研作為更廣泛更全面的市場調研手段成為可能。網絡作為聯(lián)通全球的信息網絡，不僅將市場調研的范圍擴展到幾乎世界每一個角落，同時全球化也將各國家與地區(qū)的市場相連通，傳統(tǒng)調研方式能發(fā)揮的實際作用越發(fā)有限。
2.大數據進一步延展互聯(lián)網市場調研的適用性
截至2014年12月，中國網站數量為335萬個，年增長4.6%；中國網頁數量為1899億個，年增長26.6%。①基于網絡大數據的市場調研使得調研信息具有更強的連續(xù)性和比較性。調研數據不再僅僅是近期數據的比較與分析，大數據使得調研數據可以以年為單位進行縱向比較，甚至可以在同行業(yè)與其他企業(yè)進行橫向比較。2014年我國搜索引擎用戶規(guī)模達5.22億，用戶規(guī)模較2013年增長3257萬人，增長率為6.7%；手機搜索用戶數達4.29億，使用率達77.1%，用戶規(guī)模較2013年增長6411萬人，增長率為17.6%②。搜索引擎是除即時通信外使用率最高的互聯(lián)網應用，手機搜索也在手機應用中位列第二位。作為基礎應用，搜索引擎用戶規(guī)模隨著網絡用戶規(guī)模的擴大而持續(xù)增加；同時，搜索引擎企業(yè)產品與服務的多元化發(fā)展，也吸引著更多用戶積極使用互聯(lián)網搜索。
三、互聯(lián)網市場調研法的發(fā)展現狀與前景
（一）互聯(lián)網市場調研法的發(fā)展現狀
從總體上看，互聯(lián)網市場調研服務供求并不平衡，互聯(lián)網市場調研服務滯后于互聯(lián)網市場調研需求。一方面，一些市場調研企業(yè)排斥新技術，不愿意在實際的調研過程中使用新技術，這就使得互聯(lián)網市場調研的進展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。另一方面，也有許多全球市場調研企業(yè)愿意接納新技術，利用信息技術提升全球競爭力。盡管一些市場調研機構利用新技術的能力不強，但是另外一些全球性的市場調研企業(yè)已經意識到必須要對技術進行投資，否則難以生存。
（二）互聯(lián)網市場調研法的發(fā)展前景
總體來說，互聯(lián)網市場調研法利大于弊，互聯(lián)網市場調研法尚存在需要改進的地方，而它作為新興的市場調研方法的地位和作用是傳統(tǒng)市場調研方法無法替代的。未來，互聯(lián)網市場調研發(fā)展將呈現以下三個特點：
1.以互聯(lián)網為基礎的市場調研將成為跨國消費者定量調查的標準模式
技術是效率和效益的代名詞，以互聯(lián)網為中心的技術架構能夠為人們帶來效率和效益。與此同時，還將出現一些有效的、與互聯(lián)網系統(tǒng)緊密結合的離線市場調研方式，例如使用以網絡為基礎的計算機輔助個人訪問和以網絡為基礎的計算機輔助電話訪談。互聯(lián)網把消費者和市場緊密地結合在一起，需要通過市場調研獲得商務信息的跨國企業(yè)，越來越傾向于選擇單一服務提供商來為自己提供服務。今后企業(yè)若要在競爭中勝出，離開了互聯(lián)網平臺和網絡運作是難以想象的。
2.不斷涌現的互聯(lián)網市場調研新技術和方法將推動市場調研機構的變革
利用互聯(lián)網的信息整合技術，多渠道收集信息，將開發(fā)出新的市場調研技術和方法，設計出新的商務流程，為企業(yè)提供市場信息服務的各種手段也將不斷更新。一旦市場建立起了一種規(guī)模巨大的調研基礎平臺，便可以實現知識與信息的集成處理，人們可以借此更加有效地開展工作。由于從各種渠道收集到的數據得到整合，而且市場調研行業(yè)可以方便地通過一些特殊的方式獲取這些數據，新的技術、新的方法和商務流程會自然地出現，市場調研機構將參與到信息管理和商務信息的變革之中去，這是不可逆轉的潮流。
市場調研方法范文第5篇
關鍵詞： 項目管理 建筑經濟
現代項目管理的發(fā)展，為改變市場調研中的管理問題提供了現實的可能性，本文結合近期完成的一項調研任務，對項目管理在市場調研中的應用進行了初步的探索。
一、組織市場調研需要項目管理
（一）、組織市場調研中的問題
當前企業(yè)在組織市場調研活動時存在的主要問題有：應變能力問題；降低成本問題；消除延期問題；權利分散問題；提高效率等問題。這些問題要求我們必須重新審視對傳統(tǒng)市場調研的管理工作。為實現市場調研目標，現代的市場調研管理工作應該進行持續(xù)的創(chuàng)新。
如何實現對傳統(tǒng)市場調研的管理創(chuàng)新？新形勢下市場調研管理應走向何方？現代項目管理的發(fā)展為解決這一問題提供了現實可能性。
（二）、項目管理的發(fā)展
從70年代開始，項目管理作為管理科學的重要分支，對項目的實施提供了一種有力的組織形式，改善了對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對管理實踐做出了重要的貢獻。現代項目管理的特點主要有七個方面：
項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作；項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；項目管理的組織具有特殊性（臨時性、柔性、強調協(xié)調性）；項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負責制；項目管理的方式是目標管理；項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境；項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性。
科技的發(fā)展，新的環(huán)境，動態(tài)的市場，更激烈且高水平的競爭，項目管理顯得越來越重要。
（三）、 市場調研符合項目的特點
首先，任何市場調研都有著其明確的目標。市場調研總是有著各種各樣的目標，絕對不會有沒有目標的市場調研。在開始市場調研的各項準備工作中，最重要的也是我們必須最先解決的就是確定市場調研的目標。事實上，總是有了目標之后才會決定做市場調研。在本人剛剛完成的市場調研正式啟動之前，委托方公司已經制定了非常明確的目標——對西安市微車市場消費特性做出整體評價對西安及周邊綜合環(huán)境進行了解，正確把握西安微車市場找出市場增長點，使現有車型在西安市場銷售取得突破等等。
其次，市場調研是（在一般情況下）一種一次性的任務，它具有獨特性和唯一性。市場調研都是為達到一些特定的目標，在一個特定的地區(qū)對某個特定產品或服務進行的。即使是在同一市場對同一產品進行的市場調研，并且有著同樣的目標，但是這兩次市場調研也會因為不同的市場環(huán)境而不同。
再次，市場調研有具體的時間計劃或有限的生命。市場調研有一個開始時間和計劃完成的時間，一個企業(yè)不可能讓一個市場調研無限制的持續(xù)下去，當然需要排除企業(yè)放棄了這次市場調研。
最后，市場調研需要使用各種資源來完成任務。在這里資源包括人力、組織、設備、原材料和工具。在分析了市場調研的特點之后，我們不難發(fā)現這正是成為一個項目所必須具備的條件，因此我們可以說市場調研是一個項目，我們可以用項目管理的方法來對其進行管理，組織市場調研需要項目管理。
二、項目管理在現實調研項目中的應用
將項目管理引入市場調研活動的管理中去，需要從三個方面進行實施。首先，從管理思想上實施，應將項目管理的系統(tǒng)思想灌輸到市場調研的整個組織管理過程。其次，從管理方法上實施，應將項目管理的三維模型引入市場調研的整個管理過程。最后，從具體的管理工具上實施，應注重在調研管理過程中對先進的項目管理工具的利用。結合德川項目，本文以下部分就從這三個方面具體分析項目管理在市場調研管理過程中的應用。
德川（出于對企業(yè)保密需要，此處為化名）市場調研項目是受德川汽車有限責任公司委托，由西北工業(yè)大學管理學院負責的課題項目，目的是為了獲得西安微車市場消費者綜合營銷咨訊。除課題組負責人之外，項目領導小組成員還包括幾名研究生。本次調研活動還涉及對幾十名市場調研員的管理。
該項目時間緊、任務重，在管理上存在很大的挑戰(zhàn)性。正是在這種情況下，我們有機會將自己多年來有關項目管理的知識和經驗應用于本調研項目，完成了項目管理在組織市場調研中的應用。由于將項目管理應用到市場調研的組織管理中，使本次調研活動得以及時、高效、低成本、高質量地完成。調研成果受到委托企業(yè)的充分肯定，已用于指導公司的營銷工作，并取得良好成效。下面從三個方面分析項目管理在組織本次市場調研過程中的具體應用。
（一）、項目管理系統(tǒng)思想在組織市場調研中的應用
項目管理認為項目是由要素組成的系統(tǒng)，管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內部各要素、各自系統(tǒng)之間的關系，以及系統(tǒng)內部與外界環(huán)境之間的關系。在本次市場調研中，我們把整個調研項目看成一個完整的系統(tǒng)，依據系統(tǒng)論“整體-分解-綜合”的原理，將整個調研項目分解為許多責任單元，由責任者分別按要求完成目標，然后匯總、綜合成最終的成果；同時，將本次調研項目看成一個完整生命周期的過程，強調部分對整體的重要性，促使相應管理者不要忽視其中的任何階段以免造成總體的效果不佳甚至失敗。
（二）、項目管理三維模型的引入
1、項目生命周期理論對市場調研的指導意義
項目生命周期理論對市場調研的指導意義主要表現為以下四個方面：
市場調研是有壽命的，有明確的起點和終點；市場調研生命周期分為不同的階段；市場調研生命周期各個階段工作重點不同；市場調研生命周期各個階段需要相應的管理策略相配合；
2、項目過程管理在市場調研中的應用將對整個調研項目的管理看作對五個子過程的管理。這五個子過程也是項目管理的基本過程，它們之間的相互關系表明：這種管理不再是傳統(tǒng)意義上的職能管理，其基本思想和內容均有新的突破。
將市場調研項目以五個子過程（BCDEF）來管理：開始過程Initiating Processes、計劃過程Planning Processes、執(zhí)行過程Executing Processes、控制過程Controlling Processes、結束過程Closing Processes
3、項目管理的職能領域在市場調研中的應用
項目管理涉及九個職能領域，對德川調研項目的管理也涵蓋了這九個領域：范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理、采購管理、綜合管理。
（三）、項目管理工具的在市場調研中的應用
1、WBS（工作分解結構）
WBS(Work Breakdown Structure)是項目管理中的一種基本方法。它主要應用于項目范圍管理，是一個在項目全范圍內分解和定義各層次工作包的方法。它按照項目發(fā)展的規(guī)律，依據一定的原則和規(guī)定，進行系統(tǒng)化的、相互關聯(lián)和協(xié)調的層次分解。結構層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細。WBS最后構成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據。WBS起源于美國軍方的型號研制。
2、OBS（組織分解結構）
OBS(Organization Breakdown Structure)是項目管理中由WBS演化而來的一種方法。它是一個在組織范圍內分解各層次人員的方法。從OBS圖中，我們可以比較清晰的看到本次市場調研的團隊人員的構成以及明確個人在團隊中的位置。結合責任矩陣，每一名團隊成員可以明確自己在本次調研中的任務；如果在調研中遇
到任何問題，應主動地與誰進行。
3、責任矩陣
責任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結構中工作細目的個人責任方法。這是在項目管理中一個十分重要的工具，因為他強調每一項工作細目由誰負責（在下表中，由甲、乙、丙、丁等指代某項具體工作負人），并表明每個人的角色在整個項目中的地位。
三、結論
