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人力資源年中總結(jié)

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人力資源年中總結(jié)

人力資源年中總結(jié)范文第1篇

20xx年對我來說是非常特別的一年:這一年x月,我又接觸了新的工作內(nèi)容——招聘與人力資源開發(fā),忙碌充實的工作,讓我一下子成長了許多;這一年的六月,我拿到了大學(xué)的畢業(yè)證書,徹底與學(xué)校說了再見,正式成為金灣高爾夫的一份子;這一年的九月,是我在金灣工作完整的一個年頭,對公司的人事物開始熟稔,開展工作越來越成熟順利;我從進(jìn)入到金灣工作的天起,就告訴自己我是來工作的,我要做一個合格并優(yōu)秀的員工而不是一名什么都無法擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣迈r人,在這里學(xué)習(xí)著怎樣工作,學(xué)習(xí)怎樣與人相處。

今年上半年由于辦公室人手緊缺,我的工作內(nèi)容由原來的薪酬、社保、公司文件及培訓(xùn)等工作的基礎(chǔ)上又增加了招聘及部門其他內(nèi)務(wù),忙碌起來總覺得時間過得特別快,轉(zhuǎn)眼一年有接近尾聲,經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪后,在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”。希望在座各位同事能夠多提建議,讓我在新的一年中有更大的進(jìn)步,現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位同事作簡要匯報。一、20xx年度工作總結(jié)

1、員工薪酬管理方面

1.1、貫徹落實公司薪酬福利制度

工資及福利待遇是衡量一個員工價值的重要標(biāo)準(zhǔn),公平合理的薪酬福利待遇會很大程度上提高員工的積極性,3月份,依據(jù)珠海市相關(guān)政策,根據(jù)公司實際運營狀況,人力資源部對公司整體的薪酬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,基本覆蓋公司除運作部球僮外的所有正式員工;6月份,對運作部球僮班長及球僮的待遇進(jìn)行調(diào)整;日常工作中注意收集各項相關(guān)政策文件和相關(guān)信息,協(xié)助部門經(jīng)理做好薪酬管理相關(guān)工作。

1.2、每月工資核算工作

(1)每月負(fù)責(zé)員工基本工資、績效工資及各種補(bǔ)貼的核算工作,按規(guī)定核算工資及各項補(bǔ)貼的扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn),建立各種薪酬信息臺帳;

(2)督促各部門提供準(zhǔn)確的各項數(shù)據(jù);

(3)工資發(fā)放結(jié)束后,并將個部門工資表發(fā)給部門經(jīng)理,做好溝通工作,認(rèn)真解答員工對薪酬的疑問及核對工作。

1.3、員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、轉(zhuǎn)崗工資變動事宜及離職員工工資結(jié)算工作

(1)截止12月x日,離職人數(shù)共人,20xx年離職人數(shù)在,相比基本持平。根據(jù)公司自20xx年x月x日至20xx年x月x日期間公司員工的離職情況(見附表)統(tǒng)計顯示,員工主動離職(主動流失)的名,因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達(dá)到公司用人部門的認(rèn)可或其他個人原因而由公司辭退(被動流失)的名。

2、招聘方面

招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑,而高效率的招聘是加速血液流動的動力。我的工作主要包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.1、在信息化的時代,準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù),而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。每月定期更新員工花名冊,建立完整的員工信息檔案。

2.2、招聘渠道的開拓和維護(hù)

中介公司:目前招聘一線員工主要是通過中介公司,在今年x月中旬,我與珠海市里多家中介公司建立合作關(guān)系,如仕通中介、天天星中介、藍(lán)龍中介、宏安中介、新晨中介、安源中介、智通中介等等,將公司空缺崗位定期更新,拓寬招聘渠道,中介合作模式大部分是公司免費信息,節(jié)約成本,同時起到很好的招聘效果。

網(wǎng)絡(luò)招聘:網(wǎng)絡(luò)招聘面向是公司二線員工及專業(yè)技術(shù)人才,目前主要集中在珠海市人力資源網(wǎng),此網(wǎng)站簡歷量較小,但面試成功率較高,適合公司目前發(fā)展?fàn)顩r。年初曾試用過前程無憂一個月,簡歷量較大,但外地居多,篩選工作量較大,明年將根據(jù)具體情況考慮是否在開通一個招聘網(wǎng)站。本月有一家招聘網(wǎng)站(卓博網(wǎng))進(jìn)行免費使用一年的優(yōu)惠政策,我們也積極爭取。目前做后續(xù)工作,相信對公司明年招聘工作起到一定作用。

內(nèi)部推薦:內(nèi)部推薦的員工入職率及穩(wěn)定性較高,有合適空缺崗位,我都會張貼在公告欄及員工食堂等地點,信息共享,起到一定效果。

招聘會:定期參加珠海市人力資源中心組織的現(xiàn)場招聘,校園招聘會等。20xx年共參加招聘會20余場。

3、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

3.1對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作:個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、身份證、員工工資卡等資料,現(xiàn)有員工檔案齊全。每月更新員工花名冊,對新進(jìn)員工及時錄入,離職員工進(jìn)行分檔處理,為后續(xù)工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。

3.2離職、入職檔案整理:今年8、9月份用了進(jìn)2個月時間對員工離職檔案進(jìn)行了歸檔整理。時間跨度3年,歸檔日期從20xx-20xx年,離職檔案進(jìn)900份,對員工離職檔案進(jìn)行分類分類、錄入,按照離職月份進(jìn)行裝訂,方便以后查找。由于資料時間跨度大,數(shù)量多,工作量非常龐大,期間感謝運作部球僮及我們部門冼小莉協(xié)助我順利完成這項工作。將本年度新入職的員工檔案進(jìn)行裝訂、按部門分類存檔,及時多員工不分資料信息進(jìn)行歸檔更新。

4、公司文件方面:

4.1認(rèn)真做好公司及部門的文字工作。我主要負(fù)責(zé)草擬綜合性文件、公司及本部門相關(guān)報告、公司及部門各類總結(jié)等文字工作,配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。

5、社會保險:

5.120xx年1—5月,負(fù)責(zé)公司員工社會保險增減員工作。每月按時申報、繳納員工社會保險費;根據(jù)當(dāng)月員工轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)薪情況,辦理員工參保、停保及調(diào)整繳費基數(shù);申報、繳費成功后,下載本月繳費明細(xì),發(fā)給財務(wù)部;整理當(dāng)月社保資料,歸檔。

5.220xx年1—5月社保統(tǒng)計數(shù)據(jù):繳納社會保險共,平均每月人次;辦理新參保人次,停保人次。由于20xx年x月社保繳費基數(shù)調(diào)整,3月份公司員工工資大范圍調(diào)整等因素,進(jìn)行了2個大范圍的誰包繳費工資的調(diào)整,修改工資464人次。下半年在社保方面我主要是負(fù)責(zé)提供購買弄社保的原始數(shù)據(jù),并每月對社保增減員情況進(jìn)行核對,保證增減員及修改資料的準(zhǔn)確定。

6、員工培訓(xùn)方面:

公司的員工培訓(xùn)是管理上一個非常重要的環(huán)節(jié),1——8月,在培訓(xùn)專員到崗前,我主要負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)方面的工作,協(xié)助部門經(jīng)理制定公司培訓(xùn)制度,收集各部門培訓(xùn)需求,做好溝通協(xié)調(diào)工作,在今年x月初新員工入職培訓(xùn),負(fù)責(zé)主講公司人事管理制度、行政管理制度及公司組織構(gòu)架。此次雖然是一地刺站在講臺上向大家分享信息,但由于提前做好了準(zhǔn)備工作,還是收到了較好的效果,

同時自己也得到了一定的鍛煉。在明年希望有更多的機(jī)會為各位同事分享好的課程。

7、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜:績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,我主要負(fù)責(zé)監(jiān)察、協(xié)助各部門做好員工晉升述職考核工作,20xx年轉(zhuǎn)崗員工16人。球會場地維護(hù)考核、協(xié)助部門經(jīng)理做好公司及部門年終考核準(zhǔn)備、落實等工作。

8、中秋晚會及20xx年春節(jié)晚會的組織籌備工作:雖然我只來公司1年多時間,但參加組織了公司20xx年、20xx年2次迎春晚會,2次中秋晚會。現(xiàn)負(fù)責(zé)組織策劃20xx年迎春晚會各項工作,目前春節(jié)晚會的組織工作正在有條不紊的開展,有了之前很多次成功的經(jīng)驗,我相信今年一定能夠為大家呈現(xiàn)一場更加精彩紛呈的春節(jié)晚會。敬請期待??

9、其他方面的工作

(1)負(fù)責(zé)本部門各項信息,工作的傳達(dá)跟進(jìn)工作

(2)協(xié)助部門其他同事做好日常工作

(3)收集公司員工對公司各類意見、建議,

(4)幫助辦公室新同事盡快適應(yīng)接手工作

(5)配合各部門工作,協(xié)助處理員工各類突發(fā)事件

(6)對離職人員回訪,了解離職真實原因及思想動態(tài)。

二、工作中的不足

、在工作中由于經(jīng)驗不足,很多工作都是新接手,對崗位技能上還有一定的欠缺。平

時工作有時馬虎大意,偶爾出現(xiàn)一些工作上的失誤。

第二、在工作技巧上,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單,看待問題有

時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第三、專業(yè)知識還不夠完善,現(xiàn)在我對人力資源各個模塊都有所涉及,但是很多方面還是在

不斷摸索學(xué)習(xí)階段,對一些沒接觸的工作處理起來也有一點難度。

人力資源年中總結(jié)范文第2篇

通過這一年的工作,特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我在人力資源工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。各項人力資源工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

今年作為公司的管理年,人力資源部在對員工培訓(xùn)方面做了大量工作,通過公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門之間的交流培訓(xùn),使我在加強(qiáng)了對其他部門工作的了解,同時也提高了自身工作能力,對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動和社 會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn),通過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學(xué)與勞動法》、《勞動經(jīng)濟(jì)概論》六門課程的學(xué)習(xí),增強(qiáng)了我對日常工作中處理問題的能力,大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展,在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試,通過不斷的學(xué)習(xí)使我增長了專業(yè)知識,開闊了視野,提高了處事能力。

在今年對各項社會保險的管理過程中,除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作,及時、準(zhǔn)確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點,通過人力資源部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作,為日后保險工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題,通過公司及人力資源部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)肆Y源部為公司全體員工在太平洋保險公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險,使報銷基數(shù)由每年xx元下降至每年500元,這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題,體現(xiàn)了公司對每一位職工的關(guān)心,提高了員工工作的積極性,穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。

人力資源年中總結(jié)范文第3篇

(2) 積極組織新員工入職培訓(xùn)2次,較大大進(jìn)步新入職職員對公司文化規(guī)章制度了解,融入公司集體及團(tuán)隊生活。

(3) 中干治理知識培訓(xùn)10次,開春舉辦了全公司品質(zhì)治理視頻學(xué)習(xí)、姜嵐昕治理學(xué)習(xí)、品質(zhì)管控知識及團(tuán)隊建設(shè)知識,對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓(xùn);4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設(shè)論壇》;11月份輸送高管參加《團(tuán)隊打造》治理培訓(xùn)課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化治理》課程培訓(xùn)。

(4) 舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程8次,針對員工進(jìn)行李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習(xí)、針對中干《中層危機(jī)》視頻學(xué)習(xí)、針對業(yè)務(wù)開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學(xué)習(xí);針對基層員工進(jìn)行《禮節(jié)知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責(zé)任》專題講座,激發(fā)員工把握新知識、新思想,公道應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),起到一定效果。

人力資源年中總結(jié)范文第4篇

在這一年里,人力資源部在公司黨委、董事會的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在上級各級領(lǐng)導(dǎo)部門的具體指導(dǎo)和全部同志的共同努力下,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,按照“走專業(yè)化道路,做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求,克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化,人力資源管理人員業(yè)余化等多重問題,以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點,從變革,創(chuàng)新、發(fā)展的大局出發(fā),緊緊圍繞公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃,解放思想,與時俱進(jìn),開拓進(jìn)取,立足本職,認(rèn)真落實每一項工作,努力學(xué)習(xí)專業(yè)化知識,為公司經(jīng)濟(jì)和發(fā)展建設(shè)提供了人力資源保障。今年是公司管理突破年,也是人力資源部專業(yè)化建設(shè)的第一年,意味著公司的人力資源管理工作必須從業(yè)余到職業(yè)化轉(zhuǎn)變,從零散到系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變,所以在今年的工作中,加強(qiáng)學(xué)習(xí),建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化的人力資源管理隊伍是基礎(chǔ);明細(xì)分工,建設(shè)系統(tǒng)性的人力資源管理模式是原則;工作豐富化,建設(shè)多元化的人力資源管理是根本。在這一年里,人力資源部員工參加專業(yè)的人力資源管理培訓(xùn)班,增強(qiáng)人力資源管理專業(yè)化能力,參加成人再教育,夯實各類基礎(chǔ)知識。在這一年里,人力資源部落實責(zé)任一對一,對各模塊的工作明確主要負(fù)責(zé)人;再將各模塊有機(jī)的結(jié)合,建設(shè)系統(tǒng)化的人力資源管理模式。在xx年,人力資源部的專業(yè)管理能力有了質(zhì)的飛躍和提升,整體工作也有了長足的發(fā)展,但是,在公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下,人力資源部還有很多的東西要學(xué)習(xí),還有很多的問題需要去解決。

(一)現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)在信息化的時代

準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù),而準(zhǔn)確的人力資源資料是進(jìn)行人力資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。1.截止今年11月24日,公司共有員工2239人,其中男性1299人,女性940人,進(jìn)廠年限主要集中在1-5年和10-19年。總?cè)藬?shù)性別進(jìn)廠時間段(年)男女1-56-910-1920-2930-3940-49223912999401406545651812942.公司現(xiàn)有員工的文化程度中,占比重最大的是初中文化程度,高中、中專及同等程度的員工有724人,為公司員工按文化程度分類的第二大人群。博士碩士本科大專高中中專初中小學(xué)13821493653591192883.公司現(xiàn)階段人員年齡構(gòu)成如下圖。19以下20-2930-3940-4950-5960-6940496994658501

(二)招聘與配置

人員招聘情況分析招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑,而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年,人力資源部共受理招聘申請 起,需招聘 人,實際錄用 人,招聘完成比 %。招聘次數(shù)應(yīng)聘人數(shù)錄用人數(shù)錄用比招聘費用費用比率在本年度的招聘中,外部招聘 人,內(nèi)部調(diào)整 人;招聘次數(shù)外聘次數(shù)內(nèi)聘次數(shù)招聘完成比外部招聘人員中,本科文化程度 人,專科 人。本科大專高中初中,人員配置情況在部分崗位需要進(jìn)行招聘的同時,合理安排富余生產(chǎn)一線員工。在今年下半年,對xx分公司富余人員進(jìn)行調(diào)整,其中調(diào)整到xx分公司 人,xx分公司人,xxxx分公司 人,共計 人。

人力資源年中總結(jié)范文第5篇

一、2011年人力資源工作總述在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時,加強(qiáng)定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè),把握招聘動態(tài),進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況 餐飲、客房68人,保安50人,廚房62人,財務(wù)54人,其他71人。

三、強(qiáng)化管理,精簡機(jī)構(gòu)。

2011年,我們結(jié)合五星級酒店管理模式,逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上,以精簡、必需、合理為原則,根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況,設(shè)置了合理的三級垂直管理模式,初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強(qiáng)員工事務(wù)管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo),為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境,人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢,特別是一線員工,沒有漏查一個。為增進(jìn)了員工的身心健康,給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境,人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失,我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”,并建立了員工住宿登記檔案,根據(jù)員工的變動和進(jìn)離酒店人員的變化,做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù),對宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制,從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上,合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn),自開業(yè)以來,在保證員工滿意的情況下,飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過計劃標(biāo)準(zhǔn)。

五、嚴(yán)格“執(zhí)法”,有效整治了違紀(jì)

六、基本確立酒店各項制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理

根據(jù)管理體制的總體要求,已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定,讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2011年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容,逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。

七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增強(qiáng)酒店的競爭實力,提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作,但酒店整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1、通過精心組織,認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作

對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn),脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn),脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加,培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行,第一階段:7天,白天軍訓(xùn)、晚上公共知識學(xué)習(xí),第二階段:專業(yè)課學(xué)習(xí)。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn), 4天共4人參加培訓(xùn),培訓(xùn)分為四個階段進(jìn)行,第一階段:系統(tǒng)文秘理論知識學(xué)習(xí),第二階段:勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一,第三階段:實操演練,第四階段:跟班學(xué)習(xí)。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

以客房部為例,一方面,各班組重點抓好員工素質(zhì),工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面,認(rèn)真落實當(dāng)月培訓(xùn)計劃,完成培訓(xùn)任務(wù),組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次

3、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對員工進(jìn)行實操等應(yīng)用培訓(xùn)。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增進(jìn)工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展,特別是酒店發(fā)展。我們深刻認(rèn)識到,光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的,因此,我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操,加強(qiáng)與各部的溝通與交流,并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外,還利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué),廣覽群書。

九、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,盡最大能力履行了崗位職責(zé)

在2011年度,除了上述工作外,人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé),為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料,較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握酒店各項政策精神,并很好地貫徹執(zhí)行。2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究,抓好信息工作,向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作,提供了可靠的依據(jù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。3、積極做好了各項會議的組織準(zhǔn)備和會議室事項的催辦落實工作。4、組織、起草、審核各種文稿,做好文字綜合和文字處理工作。5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾,并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求,研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。7、抓好酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

十、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù),及時填報人事工資。2、為酒店新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),并負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)員工的勞動合同的簽訂及管理工作。3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。4、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。

雖然,人力資源部做了大量的工作,也取得了一定成效,但離大酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

(一)員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時,造成人員短缺,給各部門工作開展帶來了一定的難度。

(二)培訓(xùn)力度不夠俗語講“玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出來多大的作用。在09年度,雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作,但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏,培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

(三)員工的考評工作不到位沒能對每個員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察,也未能較廣泛地聽取員工意見,進(jìn)行綜合分析。

(四) 員工事務(wù)管理不到位員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面,在人員較少,條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工工服沒有添置上的計劃性;食堂飯菜花樣不多,且員工浪費較為嚴(yán)重;俱樂部娛樂節(jié)目單一;服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等,雖然配合進(jìn)行全面消殺,但效果并不理想。

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