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服務好范文第1篇

去年底買車到現在虧了2次電，第一次是停到停車場4天沒開，然后車門也打不開了，4S店工作人員過來后充了半天電，檢查后說電瓶沒問題。第二次是2月份，因為出差停了差不多5天的樣子，車子打不著火，最后從另一個電瓶接線才打著，我開到4S店要求換電瓶未果。

安先生 瑞納 3年7個月 7萬公里

這個車保養還是比較便宜，差不多五六百塊錢。每次去4S店員工都很熱情，還把輪胎里的石子扣出來了，發動機艙擦得很亮，除了常規檢查外，還可以享受免費的午餐、水果、wifi等，總之服務很好。現在我經常到4S店免費洗車，省了不少錢。我覺得還是適合我們這些工薪階層。

北京現代在2月的1月乘用車銷量中新車銷售排名第九。依靠索納塔九、全新途勝等新車型贏得了不少市場，當然買車服務也尤其重要。

王先生 途勝 5個月 4000公里

方向盤很輕，轉向有一點誤差，但是問題不大，不影響駕駛。懸架調校有點硬，超過100風噪偏大。

錢先生 途勝 1年 9000公里

新車開了幾個月就換過一次減震，每一次上大臺階或者通過減速帶，就發出聲音，不知道是不是韓系車底盤都比較松散的原因。

張小姐 名圖 7個月 7000公里

車子在4000多公里的時候中控和天窗就出現異響，但是聲音不是太大，音樂開大點就聽不到了，只要不影響正常行駛，我都可以忍受。

吳先生 瑞納 10個月 9000公里

1.4L的車子發動機沒什么勁，起步不肉，控制不好還有點往前竄，但是中段提速就不行了，只要是舍得給油，還是超得過。

陳先生 索納塔九 7個月 4000公里

開了幾個月，出現過一次啟動后不能識別USB，不過重啟一下就好了，現在還沒遇到過其他問題，希望以后也不要遇到。

葉女士 ix25 5個月 4000公里

空間大，但是后備箱短也是事實。對于新手來說，起步稍微給多點就竄出去了，有一次沒控制好力度，放在擋風玻璃右下角的門禁卡都甩掉了。

龔先生 ix25 9個月 5000公里

我覺得4S店用的免費保養機油可能比較差，我都自己帶機油去。

鄧先生 ix35 1年半 7000公里

這個車做工有點馬虎，感覺到處都是縫隙，還有后排沒有出風口，對于這個價位來說有點不厚道。

服務好范文第2篇

房貸服務機構應時而興

在市場化初期，房貸服務機構的發展機遇很差。那時的房貸產品單一，在銀行和貸款人之間，銀行居于絕對支配地位。康勝指出，沒有房貸市場化的出現，沒有房貸市場主體力量的相對平等，不存在市場博弈的基本力量，作為市場中介的房貸服務機構就沒有市場基礎，無從發展。隨著我國房地產業的快速發展，房貸服務機構必將走上屬于自己的舞臺。

銀行房貸差異化和多元化

在發展初期，各家銀行房貸產品的差異化很小，消費者既沒有必要也沒有選擇的余地。隨著競爭的深入，現在各家銀行雖然在大的方面如信貸政策是一樣的，但是在產品和服務方面呈現出明顯的差異化。

舉例來說，還款方式上，除了等額本息和等額本金之外，雙周供、氣球貸等如雨后春筍般涌現。各家銀行對貸款人的篩選標準也不一樣，比如對申請人資信狀況的要求，二套政策優惠的享受，利率7折政策的享受等。在貸款期限上，有的銀行要求在貸款結束時，貸款人的年齡不能超過60歲，而有的要求是65歲，5年的差別看起來不大，卻涵蓋了一定數量的人群。有的銀行規定貸款結束時的房齡不能超過30年，而有的銀行則是40年。

貸款人的選擇余地變大

隨著房貸產品和服務差異化的出現，最直接的結果就是貸款人的選擇余地大了，擁有了一定的自。2006年以前，無論一手房還是二手房，貸款人對于在哪家銀行辦理房貸以及如何辦，是沒有多少選擇余地的，基本上都被開發商指定了。而現在貸款人可選擇的銀行和產品，不是原來的一家兩家了，如果通過專業服務機構來做房貸，靈活性更大。

信貸意識的覺醒需要專業服務機構

由于長期以來基本上處于無可選擇的境地，造成貸款人的信貸意識非常淡薄。直至今日，仍然有不少人在買房時僅僅關心選房這一個行為，甚至一點兒都不關心房貸。既不關注對銀行的選擇，又不關注貸款方案。

2004－2006年，隨著7次加息，政府出臺了一系列的信貸和財政政策，許多人由于沒有把貸款問題考慮好，在簽完合同交完定金后，發現問題來了，而且還很嚴重。因為國家的銀根收緊了，沒有像原先那樣大的靈活度，銀行對貸款人的篩選嚴格了。包括二套房政策和利率政策，都發生了變化。要么是申請不下來，要么是申請下來的額度不夠，要么是利率水平沒有達到自己預期。

2008下半年以來，由于金融危機的影響，國家的信貸政策從緊縮轉變為適度寬松，貸款相對容易了，但是出現了另一種狀況：各家銀行雖然放松了銀根，但是對貸款人的審查條件尤其是二套政策并沒有放開，甚至各家銀行在國家政策的允許范圍內，做了相應的調整，致使房貸問題變得更加復雜化。這個時候貸款人不去關注自己的貸款，就很容易出現違約。

這在一定程度上喚醒了貸款人的信貸意識。他們認識到，房貸很重要，不應該成為影響他們生活福利的重要因素。而且他們還發現，在社會分工日益細化的今天，由專門服務機構來做效果可能更好。

定位于貸款人管家角色

康勝指出，中國人喜歡買房，但對大部分人來說，一輩子也就買2－3次。對于這種少量消費次數的特定行為，不需要了解得非常清楚，而是要找專業服務機構。就像自己要穿喜歡的衣服，不需要學會裁縫，找個好的裁縫就可以了。房貸服務機構對整個房貸市場很熟悉，對各家銀行的服務與產品了然在胸，它們在貸款人和銀行之間，擔當了貼心管家的角色。

全方位貼心服務

以凱盛經略為例，它是一個專業的貸款中介服務機構，為有購房置業需求的個人提供與房產相關的全方位的融資服務和個性化的解決方案。凱盛經略有百余名貸款顧問，精通金融理財、政策法規及房地產，可以根據貸款人的年齡、收入、學歷、家庭環境等特征，幫助他們選擇不同的貸款方式，量身定做貸款方案。

零收費服務成潮流

積極引進競爭的結果，是銀行更加注重市場，更加注重去搶奪市場資源，這使房貸服務機構實現零收費服務成為了可能。

在2007年以前，許多人做貸款不愿意找房貸服務機構，主要有兩個原因。一是專業人士不夠專業。二是需要繳納一筆不菲的服務費用。現在這些問題已經基本解決。在這方面走得較快的上海，在享受房貸服務機構提供的服務時，是不需要花錢的。房貸服務機構的主要收入來源是銀行的營銷費用，而不是面向貸款人的貸款服務費。當前在北京，一些機構還要收服務費，而在凱盛經略，不但不收服務費，還舉辦有優惠活動。為貸款人發放精美禮品。

期待市場大發展

從成熟市場經濟國家的經驗來看，房貸服務機構主要有兩條路可走。一是貸款經紀人。在歐美，貸款經紀人業務非常發達，通過其發放出去的貸款占到整個貸款發放額度的70％以上。從這個意義上來說，中國的市場非常巨大。對貸款吃得透，能夠提供高度專業化的貸款解決方案，服務好，又不向貸款人收費，市場前景自然非常廣闊。

另一條路就是發展成為專業的貸款機構，主體是小額貸款公司。由于它們掌握了大量的貸款客戶，積累了豐富的經驗，系統越來越完善，這是目前可以看得到的路。

服務好范文第3篇

一、嚴禁策劃方案好看不中用。

我看過中國知名公司的許多策劃方案，幾乎有90%的公司方案都是花里胡哨，讓人初步一看，確實不錯，但實際一考慮就不是那么一回事。我曾經聽到許多咨詢公司的老總說：要是把方案不做成這個樣子，那么就收不上客戶高額的服務費。還有的咨詢公司習慣地用制造出一些讓人糊里糊涂的新名字，把企業搞得以為這些字眼中肯定包含著許多玄機，其實就是很一般的營銷方法，當企業知道后就會馬上有著一種欺騙的感覺，無意中把咨詢公司推到了不信任的浪尖上去了。還有的方案把一句話延長到幾十句沒用的話，看上去其策劃方案厚厚一本，其實真正有用的可能也就那么幾個頁面，好方案不在于文字有多少，文本有多厚，而是有沒有把事情說清楚，讓人家一拿到手里就能理解。

而作為咨詢公司應當可以從其它一個角度去為企業服務。我們不妨首先提供給對方的是一個相當詳細的合作方法，讓企業來選擇，企業只需要一個策劃案就可以了，那么我們就把策劃案做得很為詳細，讓對方一看就能執行，并且對整個方案進行全面的執行化式的培訓與演示，企業就不會因為買了一個方案而不能執行，或是不能理解其中的內容。要是企業需要進行樣板市場執行，我們就應當按照樣板市場的策劃方案進行準備，這樣企業就會明白自己要做什么？我們會協助他們做些什么？明確清楚，誰也不會對誰提出異議。當企業需要咨詢公司對整個營銷方案全面介入執行時，我們就按照人力資源的標準與營銷的現實執行進行方案規劃，使企業充分地體會到我們工作的嚴謹與方法的科學性。

作為咨詢公司，我們所出的每一個方案都是經過非常嚴謹的三個流程來走，第一是工作流程，就是說我們怎么做？第二是運作流程，告訴自己應當怎么做才可以得到最大化的可控性？第三是執行流程，讓我們的員工用什么樣的解決方法對流程中的每一件事做到家？有了這樣的標準化操作模式，咨詢公司的員工就會知道自己的執行水準是多少了，也會讓他們更少地走彎路，讓他們更多地認識自我的價值所在。

就象我們曾經服務的客戶一樣，看到我們的方案后，覺得好看又中用，特別是基礎操作部分，真正地體會到我們在全面地為企業考慮，讓企業最后的產品能夠在市場上得到最大化的控制與運作。

二、好策劃，一定要有好的執行

中國國內大部分咨詢公司，只能策劃卻并不能執行，也就是說紙上談兵是咨詢公司的專利，但要是提到市場執行時，有95%的咨詢公司馬上就傻了，不知道該怎么去運作了，國內有一家咨詢公司——XX團隊，自稱企業的產品可以在十天內在全國各地級以上市場見到，但見到產品，不一定可以消化產品。如果是一個倉庫轉移，那么凡是玩營銷的人都會這樣去做。后來聽說這個團隊的客戶為了產品的事情而與這個咨詢團隊打起了沒完沒了的官司，同時這個團隊近幾年來也沒有突破過自己，失敗率聽說達到89%。

其實，許多企業最為困惑的并不是包銷產品，而是希望咨詢公司給兩個方面的東西，一個是給產品找到一個營銷突破點，使企業的產品在市場中能夠全面得到解決；另一個是企業更需要基礎的能夠執行到位的營銷隊伍，基層營銷人員就是走馬燈一樣流著，只要架構不變，人員一到位就可以進入到相應的程序和流程中工作，不會給企業因為人力資源問題而造成極大的損失。而一般的營銷咨詢公司可以做得到第一部分，卻并不能做到第二部分。

咨詢公司在每一次出策劃方案時，應當考慮方案的可執行性，可操作性。一家客戶看到我們咨詢的方案后，說了那么一句話：你們的方案很一般呀，沒有什么新鮮的，我們都做過了，效果都不行。我想這樣的情況在咨詢公司里會經常發生，有時咨詢公司還不好回答，其實我們經驗就是馬上對他們所謂做過的終端進行全面的調研，出具真實的結果報告，告訴他們同樣的方法不一樣結果的原因。再把我們的執行體系告知客戶，他們這時才知道原來外表看上去一模一樣的市場，實際執行的體系不一樣，結果是絕對的不一樣。

要讓客戶一家不跑，而是越做越信任的咨詢公司，主要做到的奧秘就是重策劃，更重執行，讓執行成為跨越企業與咨詢公司之間障礙的一把利劍。

三、競爭不是給客戶尋找產品出路的理由

咨詢公司一談方案，就是競爭對手，一談產品，就是鎖定競爭目標。這在九十年代很重要，但作為同質化嚴重的二十一世紀來說，競爭的方向已經改變，表面的產品競爭只能會讓更多的同類企業互相殘殺，殺得遍體鱗傷，而最后結果并不能得到真正的消費者，但企業在經過競爭后，造成大量的成本產生，使企業的利潤大大地縮水。

作為我們現在的咨詢公司，我們不但要有策劃的能力，還要有執行現場的能力，產求做一家能策劃，更能執行的咨詢公司，所以作為咨詢公司，在策劃過程中需要忘記三個事情：一是忘記市場競爭不是產品與產品這間的競爭，而是消費者心理價值的競爭。二是忘記企業與企業之間的競爭關系，去理解消費者與企業產品之間的核心行為趨向。三是忘記營銷競爭方式，去研究消費者心理對于產品認可的終結點在哪里的問題。很簡單，現代營銷告訴我們，讓你的產品在市場上占有一席之地，主要解決消費者心理的點與產品的點成為一種默契與價值依靠的線時，才能形成產品在市場中的面，所以咨詢公司不要動不動就讓企業去找產品競爭對手，而是以最快的速度打開消費者心理接受的通道，通過這條可行的通道，再對通道進行感性化的拉動和理性化的推動，形成消費者與產品的一種價值平衡，在平衡的基礎上，企業進一步對市場全面的策略、戰術和執行的有效控制，使企業在市場的運作中得到真金白銀，當然也讓企業對咨詢公司有了相對的依賴性，這樣的朋友就會越交越深。

當然，話又說過來，咨詢公司要想做好上述三件事，必須要有這樣五個心態：一是要有真心想給客戶做點什么的心理，先想別人的難處，再考慮自己的不足。二是服務里面不要帶上過多利益散點，利益誰都想，誰都要，但咨詢業是一個智商與情商相結合的無形價值產業，所以舉手之勞的事情千萬不要與利益掛勾，不然人家可以出一次錢，但決不出第二次與第三次錢。三是對企業所出的任何產品一定要有一個科學的態度來分析與向企業實事求是告訴清楚，不要看到產品就說人家什么多好，也不管市場可行不可行，認同不認同，一開口就說能做到幾個億，要知道有些產品是區域性很強的，有些產品雖然市場很大，但受眾人群卻并不關心，或是可有可無，或是沒有錢顧得解決這類產品需求問題，其龐大的市場價值也就不可能體現出來。四是不要忽悠企業，咨詢的特點就里教會企業怎么去通過人力資源與產品市場營銷基礎有機地進行匹配，讓企業從依賴基礎人力，向依賴營銷就位能力轉化，這樣就可以解決企業執行力問題。五是要讓企業風險最小化，不要由于是大手筆策劃，到最后把企業搞跨了，這在中國咨詢業中會經常碰到這樣的事情。

服務好范文第4篇

專業經營燴面坯投資小、利潤高,適合特色經營。

每當筆者踏上長葛這座既陌生又熟悉的城市,就感覺處處充滿了商機。在王朝民總經理的辦公室里,幾位客戶正在相互交流著。“王總,專業經營燴面坯這個項目目前已經走遍大江南北。請問,客戶的經營情況如何?”我落座后,直接問王總。“反差很大!”王總回答得很干脆。

“為什么?”我追問道。“河南燴面以其口感勁道、光滑透亮,深受中原人的喜歡。既是中原特色,又是中華名吃。專業經營燴面坯是將生鮮面坯定量包裝成盒,配送到超市、量販、菜籃子,或者大量供應飯店、食堂、學校餐廳等,這種經營模式既滿足了居民、飯店的需求,又為接產者提供了一個創業致富的途徑,這就是我發明燴面機、開拓專業經營燴面坯項目的初衷。

“但是,隨著近幾年仿造仿冒者的宣傳,一個嚴重影響燴面坯發展的問題越來越突出,那就是特色經營不經營‘特色’!”王總沉思了一下,接著說:“仿造仿冒者為了追求自身利益,給客戶提供偽劣設備和不正宗生產工藝,導致生產的面坯質量不穩定,直接造成居民對河南燴面產生消費障礙,這種負面效果是接產者經營失敗的主要原因。”

“請問王總,什么是特色經營不經營‘特色’?我不明白這句話的意思。”王總回答說:“客戶千里迢迢到河南干什么?毫無疑問,是為接產專業經營燴面坯這個特色項目而來!如果客戶接產后無法正常經營燴面坯,反而經營普通面條,與現有的面條加工商戶爭奪市場,你說這是‘特色經營’嗎?”

“按常規情況,專業經營燴面坯每天銷售20袋面粉,客戶總投資只需3―5萬元,每袋面粉純利潤30―70元,則每天純利潤在千元以上,年利潤可達30―50萬元。既然普通面條是特色,為什么仿造仿冒者自己不經營呢?”我明白了,這就是正宗和仿冒的區別。

高效全自動設備用人少、效率高,操作輕松安全。

操作間里,幾位客戶又說又笑。我走過去問道:“請問,你們是哪里的?”“我們是湖北十堰的。”“我是黑龍江伊春的。”其中兩位客戶回答道。我問湖北的客戶:“你們在這里學習多長時間了?”“我們昨天剛到,今天開始學。”我接著問:“你為什么選擇長葛一品鮮?”“去年我就考察了。今年我從雜志上看到長葛一品鮮推出了全自動設備,所以,我就過來了。”湖北客戶回答說。“看來,你關注這個項目很長時間了?”有許多客戶都是反復考察很多遍。“去年,是我和我愛人一起考察的!那時她想買便宜設備,我不同意。這次我帶了一位懂機械的朋友,讓他幫我選擇一下。”湖北這位客戶指著他的朋友說。我問他朋友:“設備都看了嗎?”他朋友回答:“看了。”“感覺如何?”我想聽聽這位機械師傅是怎么說的。

“我在汽車廠上班,什么先進的設備我都見過。但是,像這樣先進的食品機械還是第一次看到。電腦調速,用人少、效率高。其他廠家的設備一看就知道是粗制濫造,根本不能和這相比。”這位師傅十分肯定地回答。

“到底好在哪里?”我沒有聽明白。湖北這位朋友走到設備跟前說:“首先,你看這么大的設備,整個外觀設計的很合理,堪稱家電級制造水平;其次,你聽運行平穩、無噪音,這說明整機的裝配質量和性能是一流的;再者,幾項先進的專利技術完全實現了自動撒淀粉、成形、清理殘坯、抹油等整個工藝環節。像這樣一年節省幾萬元生產成本的設備,再貴也值!”看來,這位師傅真是個行家。

服務措施得力,保障投資者接產一家,成功一家!

“請問幾位,你們回去之后只經營燴面坯嗎?”我想特色經營就是專營。“長葛一品鮮這里有許多面食品種,如:抻面、扯面、手撕面、板面、刀削面、揪面片、拉條、面條、餃子皮、混沌皮等幾十種。但是,前期我還是選擇燴面坯作為主打品種,等打開市場并且穩定后,一個成熟品牌就會帶動其它面食全面發展。”黑龍江伊春這位客戶很認真的回答。

“你們對這個項目有信心嗎?”我繼續問道。黑龍江伊春這位客戶回答說:“我第一次吃燴面就被征服了,口感太筋道啦!東北人特別愛吃面,所以,我很有信心!除了居民家庭天天消費之外,還可以供應食堂、飯店等。”

“你們想過如何打開市場嗎?”我知道,有些客戶根本沒有認真考慮過這個問題。“在沒來長葛之前,我們確實擔心能不能打開市場。但是,到長葛一品鮮這兒一看,他們為客戶提供的《如何成功經營燴面坯項目》VCD光盤、《盡情享用――中原美食燴面》VCD光盤、《機制面坯工藝手冊》《特許經營手冊》等啥資料都有,那家伙講得太好了!方法說得很清楚,道理講得很明白,只要肯下功夫,就沒有打不開的市場!現在我們已經沒有任何顧慮了,這也是我們對長葛一品鮮最滿意的地方!”黑龍江伊春這位客戶搶著說。

無須再問!筆者從客戶們綻放笑容的臉龐上已經看到,從客戶們發自肺腑的語言里可以聽出:上帝期待的,在長葛一品鮮這里都能得到;上帝期望的,在長葛一品鮮這里都能實現。

【筆者點評】長葛一品鮮食業用好項目吸引客戶,用好設備贏得客戶,用真心對待客戶,如今客源如潮,是長期誠信經營的結果。

讓我們一起祝福:2010年,長葛一品鮮將攜手更多客戶實現雙贏!

一品鮮食業總部

地址:河南省長葛市建設路南段王莊菜市場

電話:0374-6310758 6318978

網址:省略

服務好范文第5篇

關鍵詞：教學；信息技術；課堂；作用；誤區

中圖分類號：G620 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2013）-09-0134-01

隨著新課程的實施不斷推向深入，作為一名一線的教師，我們也越來越清楚地認識到，教育教學質量的提高需要高效課堂、新課程實施需要高效課堂、教師由教書匠向研究型教師轉變需要高效課堂、促使學生學習方式的根本改變也需要高效課堂的實現。現代教育媒體的發展，多媒體教學介入課堂，打破了原有的“粉筆加黑板”的模式，教師不必像以前那樣唱獨腳戲。

越來越多的老師把課件應用于課堂，教師課前編制好教學內容和程序，節約了大量的板書時間，使得教學過程緊湊，課堂容量大，知識的時代感強。學生既可以多學到至少三倍的材料，教師可以節約很多的教學時間。課堂上使用多媒體技術，可以為學生提供了更多的最新信息，延伸學生的各種感官，拓寬教學的時空維度，豐富學生的感性經驗，引導學生深入思考和強化記憶，增強教學內容和過程的趣味性，提高學生處理實際問題的應變能力。

教師通過多媒體課件，為學生提供生動逼真的教學情境，媒體技術教學是通過文字、聲音、動畫、圖片、圖像等形式，把教學內容生動形象的展示在學生的面前，給學生以新穎感和驚奇感，可充分調動學生的視覺、聽覺觸覺等多種器官，使學生在教學中的各個環節中都保持高度的興奮，使其注意力更加集中，從而激發學生的學習興趣，使得課堂教學變得豐富多彩，師生間的交流變得親切生動，提高了學生的積極性和主動性，從而優化教學過程，提高課堂教學效率。

多媒體課件的應用還可以演示在實際中難以觀察到的實驗現象，展示用語言難以將清楚的內容，使一些抽象難懂的概念變得具體，還可以動態演示一些變化過程或將一些復雜的變化過程分階段進行演示，提高學生感知新知識的速度，使學生有效的感知和理解，這都可以使教學難點得到突破，有利于學生對難點內容的理解和掌握。運用多媒體課件，有利于能在一節課的時間里增大課堂的信息容量，加大課堂訓練密度。例如，根據學生對某一知識點的理解情況，采用一題多變練習；對不同的學生進行不同難度和不同量的訓練等等。運用多媒體，有利于反饋。在學生練習過程中，教師巡視指導，收集正誤典型，及時通過事物投影儀公布于眾，集體參與評析，這種練習形式有益于學生及時糾正錯誤。

此外，多媒體的使用還可以促進學生觀察、記憶、思維、想象、創造等智力因素的發展，有助于學生形成創造性思維，鍛煉了學生的創新能力。

但是，我們也應該清醒的認識到：多媒體正在以其強大的優勢改變著傳統的課堂教學，但我們也不應該盲目夸大多媒體技術在新課程中的作用，更不應該用是否使用多媒體來衡量教師教學是否符合新課程的要求。作為教學活動的主導者，教師在課堂中，教師要充分利用多媒體技術開展教學，為學生構建一個良好的學習環境，使學生在學習中處于一種探求、發現的心理狀態，我們應當從教學進程最優化的角度去研究，充分發揮信息技術的優勢，恰當地運用現代信息技術與語文課堂教學的最佳結合點，使學生的多種感官投入到學習中來，使現代信息技術發揮最大的作用，更好地為我們的課堂教學服務。所以在具體實踐過程中，應注意避免幾個方面的誤區：

1.不能只注重外表而忽視實質。在課件的制作過程中，比較容易犯的一個錯誤是：一味追求表面上的新穎、花俏、動感等效果，挖掘教材中所能運用的一切知識點，利用了一切所能利用的媒體，課堂上熱熱鬧鬧，學生大開眼界，但教學實效卻適得其反，學生容易將注意力放在課件上而不是是所要學習的內容上。因此，教師在課件制作過程中選材應適當、典型，緊扣教材，突出重點、難點否，掌握好分寸。

2.不能喧賓奪主。我們應充分認識到計算機輔助教學中的教學，即教師的“教”與學生的“學”是主導、是靈魂、是核心。計算機只能輔助教學，服務教學。教師在教學中的主導作用不能放棄，學生的主體地位不能忽略，標準和教材的規范性、示范性不能改變。

3.使用過于頻繁。多媒體課件的運用能增加課堂容量，但如果不考慮學生的認識、記憶規律；同樣會出現“填鴨式”的教學，而且容易引起學生疲勞，達不到良好的教學效果。因此，要注意不能將多媒體課件的使用一味地用來追求激發學生興趣而忽視正確引導，使課堂教學變成“放像課”，影響了學生對基本知識的掌握。可見多媒體手段的運用并非多多益善，而應該結合教學內容，選擇適當的材料和方式。