前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、市場分析是成功的前提
市場分析主要包括目標(biāo)市場分析和用戶行為分析。
市場分析要弄清楚:
1、WHO,客戶是誰,哪些人會上你的網(wǎng)站;
2、WHERE,客戶分布在哪里,主要面對哪些國家和地區(qū);
3、WHY,為什么要選擇你的產(chǎn)品;
4、WHAT,推廣的是什么樣的東西,提品還是提供服務(wù);
5、HOW,如何購買和支付安全有效。
用戶行為分析主要包括:
1、國外的編碼跟國內(nèi)不同,應(yīng)該采用國際通用編碼字符;
2、國外很多國家用的瀏覽器是火狐,因此要仔細(xì)研究自己的外貿(mào)網(wǎng)站是否在火狐下顯示正常;
3、分析自己的目標(biāo)客戶所在的國家上網(wǎng)的習(xí)慣是什么,喜歡在哪個時段上網(wǎng),每個國家或者地區(qū)都有自己的一些主流的搜索引擎、交易平臺、BBS和網(wǎng)址導(dǎo)航;
二、網(wǎng)站建設(shè)是成功的基礎(chǔ)
成功的網(wǎng)站要具備哪些特征,網(wǎng)上很多資料都已經(jīng)說得很詳細(xì)了,亦可參考本人的文章《如何提高外貿(mào)網(wǎng)站信任度》。但是,作為一個在海外展示的網(wǎng)站,跟國內(nèi)的網(wǎng)站略有不同,比如主要做美國市場,可以購買美國服務(wù)器,這樣網(wǎng)站的訪問速度將會更快并且更加穩(wěn)定。此外,外貿(mào)網(wǎng)站特別需要體現(xiàn)網(wǎng)站的信用度,海外市場相隔十萬八千里,要獲取別人的信任,就需要用心研究如何通過網(wǎng)站的內(nèi)容提高專業(yè)性和信任度。可以在網(wǎng)站上增加更多的聯(lián)系方式、公司信息、工廠圖片,不要全部放一些無效信息。比如,再多的榮譽(yù)證書,外國人反正是看不懂的。至于,網(wǎng)站的易用性、搜索引擎友好型、用戶為導(dǎo)向性等等,這些都是老生長談了,在此也不多廢話。
三、海外推廣資源越多越好
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷一個很大的困難就是資源不足問題。一個地區(qū)生疏,二個是語言不通,再加上交流甚少,因此可以利用的資源少之又少。所以說,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷在一定程度上拼的就是資源的多少。這里所說的資源多主要指你可以輕易地?fù)Q取國外優(yōu)質(zhì)的外部鏈接,你有許多商務(wù)貿(mào)易平臺的賬號,你熟悉各個國家的B2B網(wǎng)站、國外黃頁、貿(mào)易論壇、搜索引擎、分類目錄等等。這些資源一是靠通過互聯(lián)網(wǎng)收集,二是靠自己在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐中不斷積累和總結(jié)。資源就像滾雪球,會越來越大。
四、熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷工具
做好網(wǎng)絡(luò)營銷必須熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用。這些工具主要包括:搜索引擎營銷、Email營銷、論壇營銷、WEB2.0營銷、SNS營銷、RSS營銷、ASK社區(qū)營銷、分類目錄登陸、黃頁登陸、網(wǎng)址導(dǎo)航、B2B平臺營銷等等。除了要會用這些工具之外,還要熟練網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測工具的運(yùn)用。分析廣告效果、流量統(tǒng)計、電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率等等。
在國外,美國科勒的網(wǎng)站()日流量已達(dá)到24600人次(2009.9.1數(shù)據(jù)),其中22.4%為本土之外的瀏覽者。在國內(nèi),深圳一家外貿(mào)公司()的日流量可達(dá)到660人次(2009.9.1數(shù)據(jù)),其中99%為國外瀏覽者。
盡管如此,國內(nèi)出口企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展仍處于初級階段。佛山陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷研究中心曾對國內(nèi)外50家外貿(mào)陶瓷企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,國內(nèi)大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站與國外差距甚大,即便是業(yè)內(nèi)知名的陶瓷企業(yè)也仍然很不專業(yè),這對于有志于開展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),未嘗不是一個良機(jī)。
外貿(mào)建站網(wǎng)絡(luò)營銷第一步
建立一個外文的網(wǎng)站是,是開展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷第一步,也是關(guān)鍵一步。因為,外貿(mào)網(wǎng)站的優(yōu)劣,不僅直接影響采購商對公司的印象,還會影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的投資回報率。原因是幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷方法或早或晚都會將采購商吸引到企業(yè)的網(wǎng)站;而且好的外貿(mào)網(wǎng)站還可以帶來更多流量從而可以降低網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告成本,提升外銷業(yè)績。
既然如此重要,外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)如何策劃呢?首先,網(wǎng)站功能應(yīng)可以滿足公司開發(fā)客戶、服務(wù)客戶、提升品牌的需求,并具有可擴(kuò)充性;其次,網(wǎng)站設(shè)置應(yīng)符合搜索引擎的排名規(guī)則以便使網(wǎng)站在Google等搜索引擎排名靠前;再者,網(wǎng)站美工方面應(yīng)符合國外的審美標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)站最好能租用國外的空間以提高訪問速度而且也方便海外采購商搜索;最后,網(wǎng)站還應(yīng)建立網(wǎng)站流量統(tǒng)計系統(tǒng)。
外貿(mào)B2B 365天的在線交易會
通過阿里巴巴等外貿(mào)型的B2B網(wǎng)站出口,是大多數(shù)陶企開展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的主流。因為外貿(mào)B2B平臺具有買家集中、詢盤多、見效快、簡單易操作、互動性強(qiáng)的優(yōu)點。但同時也存在會員數(shù)量過多,導(dǎo)致平臺內(nèi)部競爭激烈,排名沒有保障,買家詢盤是群發(fā),導(dǎo)致詢盤質(zhì)量不高,費(fèi)用高,不繳費(fèi)就中止服務(wù)等不足。
那么,應(yīng)如何有效利用這一平臺呢?可以建立選擇與評價外貿(mào)B2B的機(jī)制,選擇最適合自身產(chǎn)品與目標(biāo)市場的外貿(mào)平臺,并熟悉這一平臺將其價值發(fā)揮到最大。但也不可過于依賴單一平臺,以免平臺競爭過于激烈而使外貿(mào)業(yè)務(wù)面臨較大風(fēng)險。還可采用多種外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷方式,以發(fā)現(xiàn)性價比最高的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。四、外貿(mào)C2C,Ebay外貿(mào)的淘金之路
C2C平臺是最容易被陶企忽視的渠道,總覺得C2C平臺面向消費(fèi)者的是小打小鬧。然而以Ebay外貿(mào)()為代表的C2C平臺,卻擁有3.8億海外買家,Ebay2008年度交易額達(dá)600億美元,由此可見其商業(yè)價值不可小覷。
佛山一家衛(wèi)浴企業(yè)通過Ebay外貿(mào)平臺,月銷售額在100萬左右并持續(xù)增長。其做法是在目標(biāo)市場國設(shè)置分公司與倉庫,由在佛山的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)E?鄄bay網(wǎng)店的經(jīng)營,在Ebay外貿(mào)上開辟了一個直接面向國外消費(fèi)者的銷售渠道。并以零渠道的價格優(yōu)勢,快捷的配送速度贏得了快速的發(fā)展,開辟出一條全新的渠道。
搜索引擎營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的制勝之道
搜索引擎營銷是陶企較少使用然而卻十分有效的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。因為,搜索引擎是海外采購商尋找合作商的重要方式之一。前面所舉的例子Lightinthebox與電池出口網(wǎng)站所取得的成就,可部分歸功于Google競價排名的運(yùn)用。據(jù)說其目前每月仍投入幾萬美金用于Google競價排名。陶企之所以較少使用這一渠道,一方面是價格較高,如Ceramictile在Google的每次點擊在9元左右,另一方面,搜索引擎廣告要取得成功,必須在網(wǎng)站策劃、關(guān)鍵字策略等多方面進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃,否則效果也未必理想。
相對于成本較高的搜索引擎廣告,搜索引擎優(yōu)化性價比更高。前面所介紹的流量在國內(nèi)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)來說是最高的,其主要原因正是采用了搜索引擎優(yōu)化的推廣手法,使網(wǎng)站在Google等搜索引擎中Ceramictiles等關(guān)鍵字免費(fèi)排名靠前。
郵件營銷雖古老卻有效的營銷利器
郵件營銷是所有網(wǎng)絡(luò)營銷方法中最“古老”也是最常用的一種。許多外貿(mào)人員在網(wǎng)上尋找客戶郵件地址并發(fā)送推廣郵件,通過這種方式有些企業(yè)每年也能取得上千萬的業(yè)績。但由于未經(jīng)許可推廣的郵件被定義為垃圾郵件而拒收率較高,甚至遭到郵件服務(wù)商停止服務(wù)。不過有些郵件群發(fā)軟件采用國外的通道并模擬手工發(fā)送的方式,較好地解決了這個問題。
相當(dāng)而言,經(jīng)過許可的郵件營銷才是合法而且更有效的。以科勒的網(wǎng)站為例,科勒網(wǎng)站的用戶可以加入科勒的郵件列表,每月就可以收到科勒發(fā)來的郵件。這種方式不僅有利于新產(chǎn)品推廣、還有利于維護(hù)客戶關(guān)系、提升品牌忠誠度,而且屬于合法的郵件營銷方式。
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷陶企出口競爭新戰(zhàn)場
網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本、跨越時空的特性,對于開展外貿(mào)具有無可比擬的優(yōu)勢,因此它必將逐步成為開展外貿(mào)推廣的主流渠道。越來越多的陶企會充分利用這一渠道而獲得突破性的發(fā)展,不適應(yīng)這種新的營銷方法的企業(yè)則會喪失發(fā)展的良機(jī)。
相關(guān)鏈接:網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷:以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))開展的營銷活動。
訊:據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計顯示,2月份中國月度貿(mào)易逆差達(dá)到315億美元,為至少十年來最大的貿(mào)易逆差,究其原因是近年來外貿(mào)公司大量由出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷導(dǎo)致進(jìn)口量增加。出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,目前的一個明顯趨勢就是外貿(mào)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。
“那個瘋狂的年代,一臺山寨手機(jī)的利潤可以高達(dá)六七百元;一臺等離子電視就算加上幾乎與售價等值的國際運(yùn)費(fèi)仍比當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品便宜一半以上;甚至在網(wǎng)上掛一張列有不同規(guī)格參數(shù)的臺式電腦組裝表,由客人自己選擇,再到華強(qiáng)北的檔口臨時組裝一臺,發(fā)國際快遞過去,仍然能賺取100%的利潤。”一個在深圳從事多年外貿(mào)B2C的電商老板如此道來。我們不難發(fā)現(xiàn):10年前的電商交易模式剛剛興起,若干眼光獨(dú)到的外貿(mào)人前來試水,10年后的今天,他們都成了最大的贏家。
外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了淘寶、Ebay開店的里程后,逐步開始向著外貿(mào)電商領(lǐng)域發(fā)展,外貿(mào)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)大勢扭轉(zhuǎn)運(yùn)營局面,著實可以稱得上是“絕妙”的生存之道。然而這給外貿(mào)行業(yè)帶來了新的難題:網(wǎng)絡(luò)營銷如何開展?當(dāng)我們從IPmart.com、Dealextreme等知名外貿(mào)電商開始研究,不難發(fā)現(xiàn)他們有一個共同點:網(wǎng)絡(luò)營銷技能與外貿(mào)專業(yè)技能的結(jié)合。
筆者從國內(nèi)為數(shù)不多的網(wǎng)絡(luò)營銷教育機(jī)構(gòu)了解到,外貿(mào)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程只有億瑪客網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)院在開展,筆者立刻通過電話采訪了該機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程負(fù)責(zé)人楊維鵬,他說到:“外貿(mào)行業(yè)一直以來都面臨著幾個普遍問題,如企業(yè)英文網(wǎng)站詢盤量少、阿里巴巴推廣收效甚微、外海網(wǎng)站推廣不佳、英文網(wǎng)站在google上沒有排名、不會利用海外網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合推廣等問題,這些都涵蓋在我們研發(fā)5年的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷課程中。”
外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)在是快向轉(zhuǎn)行階段,需要盡早向外貿(mào)電商領(lǐng)域進(jìn)發(fā),互聯(lián)網(wǎng)作為外貿(mào)企業(yè)的主要運(yùn)營平臺,企業(yè)就必須掌握互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作手法、電子商務(wù)的盈利模式、交易型網(wǎng)站的搭建、網(wǎng)絡(luò)營銷的展開……這一系列的工作,都與外貿(mào)行業(yè)本身關(guān)系不大,更多地是基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和營銷技能的掌握,可以說網(wǎng)絡(luò)營銷技能已經(jīng)取代了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對語言、資源的依賴,成為外貿(mào)行業(yè)新的“核心競爭力”。(來源:浙江都市網(wǎng))
一、當(dāng)前我國的國有外貿(mào)公司的問題及利用網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
我國的國有外貿(mào)公司,是專門進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)的一種企業(yè)形式,它基本是國有或者國有股占絕對優(yōu)勢的股份合作制性質(zhì)的公司。我國的國有外貿(mào)公司是在外貿(mào)經(jīng)營權(quán)還受限的壟斷情形下成立的,這有效的保證了其較好的經(jīng)營效益,但隨著我國開放的步伐加大特別是入世之后,對外貿(mào)經(jīng)營權(quán)逐步放開,國有外貿(mào)公司的成長受到了很大的挑戰(zhàn)。而我國2003年下半年三大外經(jīng)貿(mào)改革對國有外貿(mào)公司的打擊又是傷筋動骨的,一是2003年7月30日發(fā)出《關(guān)于調(diào)整進(jìn)出口經(jīng)營資格標(biāo)準(zhǔn)和核準(zhǔn)程序的通知》,規(guī)定從2003年9月1日起大幅度降低進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的門檻,眾多中小企業(yè)將一下子涌入到出口大軍中來。二是2003年9月10日,中國商務(wù)部外資司司長胡景巖在投資洽談會上公布了一個震驚業(yè)界的重磅消息:中國將提前放寬貿(mào)易限制,跨國采購集團(tuán)將獲準(zhǔn)獨(dú)立出口,允許外商在我部分地區(qū)設(shè)立獨(dú)資出口采購中心,從事境內(nèi)產(chǎn)品的采購出口業(yè)務(wù)及相關(guān)的配套服務(wù),而且享受出口退稅。三是2003年10月14日,國務(wù)院了關(guān)于改革出口退稅機(jī)制的決定,這次改革是1994年稅制改革以來有關(guān)出口退稅政策的最大的一次改革,將對外貿(mào)出口產(chǎn)生重要的影響。
我國的國有外貿(mào)公司雖然面臨著這許多的挑戰(zhàn)與不利條件,但其有利的一面還是存在的。首先,我國的國有外貿(mào)公司經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)形成了自己的品牌與信譽(yù),在品牌、質(zhì)量、履約等方面得到了客戶的信賴。其次,國有外貿(mào)公司的貿(mào)易方式也多種多樣,既做進(jìn)出口業(yè)務(wù),又做信息業(yè)務(wù);既做貨物貿(mào)易,又做服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易,所以在規(guī)模上有很大的優(yōu)勢。再次,國有外貿(mào)公司還有一批熟悉國際市場和貿(mào)易慣例,有營銷經(jīng)驗的專門人才,他們都擁有著自己的固定客戶。最后,我國在開放步伐加大、貿(mào)易逐步走向自由化的同時,進(jìn)出口業(yè)務(wù)量也會有大規(guī)模的增加,這也為國有外貿(mào)公司創(chuàng)造了巨大的機(jī)遇。所以當(dāng)前我國國有外貿(mào)公司的情況基本是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
目前我國的國有外貿(mào)公司利用網(wǎng)絡(luò)營銷的情況又可以說是剛剛起步或稍有接觸,真正的利用程度還很遙遠(yuǎn)。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況的調(diào)查,目前只有21.8%的企業(yè)已建立自己的網(wǎng)站,并有專用網(wǎng)絡(luò)連接管理機(jī)構(gòu);擁有內(nèi)部局域網(wǎng)、加入網(wǎng)絡(luò)營銷并曾經(jīng)在網(wǎng)站上過貿(mào)易信息的占15.8%;其余42.8%的企業(yè)有的沒有聯(lián)接因特網(wǎng)、有的雖然連接但沒建立網(wǎng)上主頁。這些外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)的主要原因是尋找貿(mào)易機(jī)會和收發(fā)電子郵件,跟蹤市場行情和傳達(dá)商業(yè)數(shù)據(jù)庫的還比較少。這雖反映出外貿(mào)公司觸網(wǎng)的比例在不斷增加,但大多只是淺層次的利用,并沒有相應(yīng)帶動企業(yè)經(jīng)營過程的網(wǎng)絡(luò)化。所以進(jìn)一步的發(fā)展和完善是很有必要且急需解決的。
二、當(dāng)前我國國有外貿(mào)公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
當(dāng)前我國的國有外貿(mào)公司面臨的挑戰(zhàn)是巨大的,如果沒有必要的創(chuàng)新和改革來抓住機(jī)遇,則其發(fā)展前景也會是慘淡的。而在目前的形勢下,筆者認(rèn)為把網(wǎng)絡(luò)營銷用到國有外貿(mào)公司的營銷體系之中將會是個很好的創(chuàng)新。根據(jù)我國國有外貿(mào)公司的實際情況,可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷對于他們更是有著比其他企業(yè)更大的意義與價值。體現(xiàn)在:
1.國有外貿(mào)公司開展進(jìn)出口貿(mào)易能夠突破一般網(wǎng)絡(luò)營銷的“瓶頸”。首先,不存在網(wǎng)上支付問題。進(jìn)出口貿(mào)易的支付過程有別于一般的內(nèi)貿(mào),支付實際是在銀行之間發(fā)生,并且是憑單據(jù)而不是憑貨物支付。因而支付時不需要向銀行提供信用卡密碼或見貨付款只需要解決單據(jù)的傳輸和確認(rèn),這正是網(wǎng)絡(luò)營銷將資金流歸結(jié)到信息流的具體體現(xiàn)。其次,不存在物流配送問題。目前國內(nèi)缺乏完善和成熟的配送物流體系。而進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸長期以來都是由國際貨運(yùn)公司來完成,網(wǎng)絡(luò)營銷依然可以沿用這套運(yùn)輸系統(tǒng),從而解決了物流配送這個“瓶頸”問題。
2.國有外貿(mào)公司開展的是標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的貿(mào)易,而互聯(lián)網(wǎng)是一個全球性的概念,這與他們的業(yè)務(wù)范圍及交易方式不謀而合。進(jìn)出口貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程是遵循一定標(biāo)準(zhǔn)并長期存在的,這樣有利于實施EDI(電子數(shù)據(jù)交換)技術(shù)。而且進(jìn)出口貿(mào)易無論在法律上,還是在流程上都符合國際標(biāo)準(zhǔn),這又將有利于國有外貿(mào)公司向世界先進(jìn)水平靠攏。
3.通過網(wǎng)絡(luò)營銷還能幫助國有外貿(mào)公司在一定程度上打破國際貿(mào)易壁壘,促進(jìn)全球競爭。網(wǎng)絡(luò)營銷模式下,國有外貿(mào)公司直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)談判,擺脫了政府的干預(yù),一定程度打破貿(mào)易壁壘。而且網(wǎng)絡(luò)營銷使國有外貿(mào)公司直接進(jìn)入國際市場,在那里分工的國際化、買方數(shù)目的大量增加,也使競爭更加充分化而減少了壟斷的可能。
4.網(wǎng)絡(luò)可以改變繁瑣、低效的運(yùn)作方式,提高效率。進(jìn)出口貿(mào)易是一項繁瑣而復(fù)雜的過程。除了接單、跟貨外還要報關(guān)、報驗、辦理產(chǎn)地證甚至還要辦理進(jìn)出口許可證等等。網(wǎng)絡(luò)無疑能幫助外貿(mào)企業(yè)輕輕松松擺脫煩惱。在EDI平臺上,外貿(mào)企業(yè)可以直接將報關(guān)單傳送給海關(guān),一個鼠標(biāo)點擊便可將報關(guān)時的等待化為烏有。至于與其他業(yè)務(wù)單位(進(jìn)出口商品檢驗檢疫局、貿(mào)促會、外經(jīng)貿(mào)委等)的單據(jù)傳輸都可在此平臺上完成。其實利用EDI的平臺不僅可以節(jié)省時間和勞動,而且可以節(jié)省成本。
三、我國國有外貿(mào)公司如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大對外貿(mào)易
1.根據(jù)自身情況建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)
這是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),沒有一定的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,網(wǎng)絡(luò)營銷將無法實施,而我們國有外貿(mào)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建立,應(yīng)該從以下幾個方面著手:
首先,要及時注冊自己的網(wǎng)絡(luò)域名。網(wǎng)絡(luò)域名是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通行證,而及時注冊以自己企業(yè)的名稱為地址的域名,就成了網(wǎng)上的商標(biāo)或電子商標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)上域名的注冊基本是實行“誰先注冊歸誰所有”的形式,所以我們的國有外貿(mào)公司的域名一旦被搶注,就會降低自己的知名度。
其次,建立自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站的設(shè)立要以營銷為主要目的,要有吸引人的界面,全面介紹公司的情況和營銷信息,建立完善的客戶服務(wù)和交流系統(tǒng)。同時要有專人管理網(wǎng)站,注意網(wǎng)站的及時更新,對于客戶的意見、咨詢要及時認(rèn)真的回復(fù)。
最后,實力雄厚的公司,可以考慮建立企業(yè)的IBS(互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng))。該系統(tǒng)采用主動式的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,通過對網(wǎng)絡(luò)用戶的分析調(diào)查,主動尋找真正潛在的客戶并作有效的推廣,達(dá)到事半功倍的效果。
2.真正把網(wǎng)絡(luò)營銷作為重要營銷手段,培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才
光有健全的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),而不去重視利用這一系統(tǒng),那也是不能產(chǎn)生什么作用的。所以我們的外貿(mào)公司還要把網(wǎng)絡(luò)營銷落到實處,切實的高度重視,把這一營銷作為主要的營銷手段。同時還要培養(yǎng)一批精通網(wǎng)絡(luò)營銷的人才,因為網(wǎng)絡(luò)營銷有著與其它營銷方式截然不同的特點與技術(shù)手段,那些熟悉一般營銷方式的人才不一定能在網(wǎng)絡(luò)營銷中大顯身手,這就需要對他們實行必要培訓(xùn)。
3.開展適合的、多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式
有了完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),又有了網(wǎng)絡(luò)營銷的人才,下面就是要選擇合適的營銷方式和手段。完善的商務(wù)網(wǎng)站建立了,下面要做的就是要宣傳自己的網(wǎng)站,讓本公司的網(wǎng)頁有更多的瀏覽和點擊率,讓有需求的客戶能夠及時地找到和發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站與業(yè)務(wù)。
當(dāng)前這種宣傳的方式有很多,主要有通過電子郵件(E-mail)、搜索引擎、其他網(wǎng)站的鏈接、朋友介紹、網(wǎng)友宣傳以及在其他網(wǎng)頁的廣告宣傳。這些方式的運(yùn)用程度或者說宣傳效果可以從下表中看出:
從表中可以看出,搜索引擎的宣傳作用在不斷的增加,成為了一個主要的宣傳途徑,其次就是其他網(wǎng)站的鏈接,還有就是朋友、同學(xué)、同事的介紹,再次就是網(wǎng)友的介紹,這些都是主要的重要的宣傳途徑,值得我們的外貿(mào)公司重視。并采取一定的措施,努力在這些方面使自己的網(wǎng)站榜上有名。
4.注意傳統(tǒng)的4Ps營銷組合策略在國有外貿(mào)公司網(wǎng)絡(luò)營銷中的運(yùn)用和創(chuàng)新
首先,在傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略上,將由原來單一的實物產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品策略、服務(wù)產(chǎn)品策略和信息產(chǎn)品策略三位一體的產(chǎn)品策略。我們的外貿(mào)公司就要注重產(chǎn)品的服務(wù)和信息的供給,為客戶提供一對一的定制化服務(wù)。
其次,價格策略。在這一點上,我們的國有外貿(mào)公司實際上扮演的是類似于中間商的角色,所以在定價決策上當(dāng)然要根據(jù)生產(chǎn)商的供給價格來決定,但一些必要的策略也是需要的,如可以根據(jù)客戶的情況采取個性化定價,根據(jù)自身發(fā)展的需要采取一些折扣定價也是必要的。
再次,渠道策略。既然是網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)然要通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行,而且作為外貿(mào)企業(yè),本身是不生產(chǎn)產(chǎn)品的,所以其分銷渠道問題似乎沒多少談?wù)摰膬r值。
最后,促銷策略。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,要充分利用網(wǎng)上廣告,也就是通過電子郵件、搜索引擎、其他網(wǎng)站的鏈接等等來宣傳。
5.充分實施和利用網(wǎng)絡(luò)EDI技術(shù),簡化國際貿(mào)易的程序
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,也要實施EDI(電子數(shù)據(jù)交換)技術(shù),使得對外貿(mào)易不但實現(xiàn)營銷的網(wǎng)絡(luò)化、電子化,業(yè)務(wù)程序也要盡可能的電子化,這樣不但可以簡化貿(mào)易程序、降低貿(mào)易成本,還能以此吸引更多的客戶。
外貿(mào)營銷專家認(rèn)為,單一地把B2B平臺營銷之后,建議東莞企業(yè)可多關(guān)注互動與信任的3.0網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
電子機(jī)械行業(yè)
最愛玩網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷在東莞企業(yè)中,已并非新鮮事。目前,東莞大多數(shù)玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè),并非使用單一的交易平臺,往往幾個工具或平臺同時使用。其中,阿里巴巴、百度搜索引擎瓜分了其中大半的市場份額。而諸如環(huán)球視野、環(huán)球資源、慧聰、谷歌等其他眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺也在搶食。此類的平臺、工具類網(wǎng)站仍在快速增長。
“東莞企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷越來越有興趣,行業(yè)跨度也越來越大。”環(huán)球視野東莞分公司經(jīng)理林良盛介紹說,去年至今,他們的辦公場地和員工數(shù)量都在成倍增長。而此間,阿里巴巴在東莞發(fā)展,正分主城區(qū)、樟木頭、長安三區(qū)拓展。
而在鐘愛網(wǎng)絡(luò)營銷的東莞企業(yè)中,最多的則為電子、機(jī)械行業(yè),大概占了六成;其后則為建材、飾品類行業(yè);而諸如家具、服裝等傳統(tǒng)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷并無太大好感。對于原因,林良盛解釋,這與企業(yè)負(fù)責(zé)人的營銷觀念有關(guān),“還沒能跟上國外最新的采購方式。”
單一平臺不夠用
試玩微博視頻營銷
中山大學(xué)國家貿(mào)易項目管理研究中心指導(dǎo)員甘茂將網(wǎng)絡(luò)營銷概括為三個階段:第一階段是展會+企業(yè)網(wǎng)站;第二階段是企業(yè)網(wǎng)站+關(guān)鍵詞競價排名廣告+B2B;而正在革命的第三階段將是建立在互動+信任的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷3.0時代。
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