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質量管理體系標準范文第1篇

關鍵詞：標準化；質量管理體系；關系；應用

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1000－8136（2012）17－0109－02

隨著企業(yè)市場競爭激烈性的不斷加劇，企業(yè)要想在競爭中獲勝，必須依靠提高產品質量。標準化作為一種科學合理的手段，能有效地提高產品的質量。而標準化作為質量管理體系建立和運行質量的關鍵，對質量管理體系活動有著不可估量的作用。文章通過對標準化和質量管理體系之間的關系及應用進行探討，對完善質量管理體系和促進企業(yè)整體發(fā)展具有重大意義。

1 標準化與質量管理體系的關系

標準化，就是“為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動”。企業(yè)標準化不僅是企業(yè)組織生產的重要手段，也是企業(yè)進行現(xiàn)代化管理的重要基礎工作之一，它貫穿于企業(yè)生產、技術、經(jīng)營管理的全過程，涉及市場營銷、產品設計、生產、工藝、試驗驗證、包裝、貯存、運輸、安裝交付、售后服務以及有關的安全、衛(wèi)生、能源、環(huán)保等各個環(huán)節(jié)，而標準則是進行這些環(huán)節(jié)工作的技術和管理的依據(jù)，也是衡量產品質量、過程質量和服務質量的尺度。

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)要在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，主要靠產品質量，而要提高產品質量最基本的方法和科學的手段就是推行標準化。只有推行標準化，才能使企業(yè)生產、經(jīng)營管理活動的全過程達到有序化，從而發(fā)揮質量管理體系顯著的功效。質量管理體系（Quality Management System，QMS），是指“在質量方面指揮和控制組織的管理體系”。

為實現(xiàn)質量管理的目標，有效地開展各項質量管理活動，一些企業(yè)通過實施ISO9000標準，建立和運行質量管理體系。通過制定質量方針、質量目標，編制質量手冊和相關程序文件等質量管理體系文件，實現(xiàn)內部溝通、協(xié)調、統(tǒng)一，從而達到增值的目的，以支持企業(yè)提供的產品滿足顧客要求。

日本著名的質量管理專家石川馨先生曾多次強調：標準化與質量管理是企業(yè)賴以生存的兩只輪子，二者缺一不可。它說明了標準化與質量管理之間的密不可分的特殊關系。實踐證明，在質量管理不斷發(fā)展中形成的經(jīng)驗和管理知識，已越來越依賴于以標準化的手段去推廣和實施。標準化與質量管理是相輔相成、相互促進、密不可分的。

2 標準化工作是企業(yè)質量管理體系建立和運行的重要基礎

企業(yè)要想以質量求生存，立足于國內市場，競爭于國際市場，就必須制定正確的質量方針和適宜的質量目標。圍繞著質量目標的實現(xiàn)，企業(yè)就要在新產品開發(fā)的設想、技術設備的引進和改造、工藝水平的提高、人員能力的培養(yǎng)、組織機構的設置和職責權力的分配與落實、產品全過程質量控制和質量保證活動的組織等方面開展一系列管理活動。這些管理活動就是建立、健全企業(yè)質量管理體系，并使之有效運行的過程。GB/T19001－2008標準為我們提供了現(xiàn)代的質量管理依據(jù)，它對產品質量形成的全過程的各種技術、管理和人員要素提出了管理要求。

產品質量評判的依據(jù)是產品標準，在生產和驗證產品質量的形成過程中，還需要各類技術標準，這些技術標準是質量管理體系運行過程中不可缺少的支持性文件。質量管理體系文件中，質量手冊和程序文件是企業(yè)建立、完善和實施質量管理體系過程中的主要文件，它們在企業(yè)內具有系統(tǒng)性、實用性和法律性，既是企業(yè)質量管理工作的基本法則和準則，也是企業(yè)必須遵循的質量標準文件。企業(yè)從開始編制這些質量體系文件時就應按照標準規(guī)范進行，先對體系文件的層次結構進行合理規(guī)劃，依據(jù)標準要求，結合實際編寫，使企業(yè)質量管理體系與標準體系結合好，橫向與縱向文件之間得到相互關聯(lián)。

不少企業(yè)的實踐證明，在編制質量管理體系文件的過程中，應用標準化的原理起到了簡化、統(tǒng)一和優(yōu)化的作用。使體系文件與管理標準、技術標準、工作標準之間得到有效的統(tǒng)一和簡化。

企業(yè)在建立和運行質量管理體系的過程中，都離不開管理，而質量管理從一開始就是從制定標準著手的，只有加強對標準化的重視，事事都追求標準化，只有讓標準成為企業(yè)的法律，使標準化思想牢固地樹立在企業(yè)員工的頭腦之中，才能有利于加強質量管理。如日本的全面質量管理，實質上就是企業(yè)的全面標準化管理，產品的質量標準即產品的性能、壽命、安全性、可靠性指標，就是企業(yè)管理目標在質量方面的具體化和定量化。它為企業(yè)的技術管理、生產管理、物質管理、設備管理等奠定了基礎，提供了可靠的依據(jù)，同時也為質量管理提供了目標。原材料、配套產品、外構件、工藝工裝標準等都是對產品質量的穩(wěn)定有決定性影響的因素，它們的標準化，能使企業(yè)內各分系統(tǒng)的功能得到最佳發(fā)揮。

質量管理體系標準范文第2篇

一、客觀分析現(xiàn)狀，科學編制計劃

“凡事預則立，不預則廢”。員工的能力素質水平直接決定了管理工作的成敗，成就了企業(yè)核心競爭力。筆者供職于一家中型國有企業(yè)，員工的平均年齡已近41歲，平均工齡已達20年。員工一方面具有豐富的工作實踐經(jīng)驗，另一方面也存在按部就班得過且過的思想，抗沖擊能力有限。 面對競爭日趨激烈的市場環(huán)境，要推進公司的快速、健康、安全、和諧發(fā)展，必須打好管理創(chuàng)新的攻堅戰(zhàn)，通過管理工作的提檔升級，在向市場要效益的同時，向管理要效益，雙管齊下，切實提升產品的品牌價值。

公司希望廣大員工在保存各自文化價值觀的同時，接受行業(yè)系統(tǒng)獨特的企業(yè)文化并主動融入到這種文化氛圍中。通過每一堂課，不僅使員工個人有所思有所得，更通過每一位員工的點滴成就形成一股巨大的合力，為公司的發(fā)展提供人才支撐，使得“全員培訓提升工程”成為看得見成果，經(jīng)得起檢驗的質量信得過工程，并為公司的長遠發(fā)展夯實基礎。

而在《ISO9001：2008 質量管理體系要求》6.2.1中也明確“基于適當?shù)慕逃⑴嘤枴⒓寄芎徒?jīng)驗，從事影響產品要求符合性工作的人員應是能夠勝任的”。表明通過質量管理體系認證的企業(yè)，有著教育、培訓的義務。公司在質量管理體系認證過程中的程序文件，對人力資源管理程序，也據(jù)此明確提出了有關培訓工作的程序性要求。

所以，從制訂培訓計劃這個環(huán)節(jié)開始，就引入了標準化運作的要求。目的就是通過培訓，使得各級管理人員，經(jīng)過理論化的系統(tǒng)培訓和交流互動，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力；各級操作人員，經(jīng)過分級化的技能培訓和實際演練，熟練掌握并不斷提升操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

二、精心搭建平臺，嚴格規(guī)范實施

企業(yè)培訓特別是國有企業(yè)的培訓工作，有時難免會為了培訓而培訓，使得培訓工作流于形式，有效性也大打折扣。當培訓成為一項管理措施，特別是與企業(yè)質量管理體系相結合時，就必須從計劃、組織、實施、領導和控制等方面去思考。

實踐中，配合質量管理體系的認證工作，“全員培訓提升工程”的實施，也按照相關程序文件、作業(yè)文件的要求，在可控范圍內標準化地規(guī)范實施，這不僅符合公司管理工作提檔升級的初衷，也符合《ISO9001：2008 質量管理體系要求》的6.2.2“能力、培訓和意識”中要求的“提供培訓或采取其他措施以獲得所需的能力”。

從編制計劃開始，由職能部門根據(jù)各自管理權限和幅度，提交針對不同類別人員、不同受訓方向的《教育培訓申請表》；人力資源部根據(jù)各部門的教育培訓申請，結合公司年度工作思路及措施，編制《年度培訓計劃》并。根據(jù)培訓計劃的時間、課程安排，由責任部門組織具體實施。這個起始過程要符合《ISO9001：2008 質量管理體系要求》4.2.3關于文件控制的要求，比如“為使文件是充分與適宜的，文件前得到批準”、“確保文件在使用處可獲得適用文件的有關版本”、“確保組織所確定的、策劃和運行質量管理體系所需的外來文件得到識別，并控制其發(fā)展”等等。

實施中，責任部門首先要填寫《培訓開班審批表》，就培訓時間、課程安排、授課老師、參培人員、培訓費用等內容進行申報，經(jīng)人力資源部和分管領導簽署意見后開始實施。培訓中的簽到、培訓記錄、試卷等，都必須由責任部門統(tǒng)一整理，交人力資源部歸檔保存。對于參加社會或行業(yè)系統(tǒng)適宜性教育、培訓的，也要按照相應流程報批，培訓結束撰寫培訓體會，形成完整的培訓檔案。整個起始過程符合公司人力資源管理的程序性要求，也符合《ISO9001：2008 質量管理體系要求》4.2.4“記錄控制”的相關要求。

貌似繁瑣的流程，標準化規(guī)范運作后的好處也是顯而易見的，這使得各項活動更易于受控。嚴格來說，培訓計劃提供了一個目標，但是目標不能保證必要的行動，所謂“變化要比計劃快”，不僅是一種現(xiàn)象也可以成為一個借口。所以一個可控的有效實施，更利于培訓目標的實現(xiàn)。

三、及時組織評價， 反饋培訓效果

縱觀整個培訓過程，最重要的是培訓有效性的評價，這也是最難以衡量的。

在實施全員培訓提升工程中，結合質量管理體系要求，對各項培訓的有效性應及時進行評價和反饋，以形成一個完整的培訓鏈。比如在進行質量管理體系認證過程中，分層次進行了多場培訓。作為培訓評價，一方面是考核認證過程中，整體工作是否有序推進，并順利通過認證；另一方面，對全員進行的有效性評價，分基層和公司兩個層面進行測試，由基層單位對所屬員工進行測試后，選拔出優(yōu)秀人員參加公司測試，確保培訓不留空白。客觀分析將培訓工作按照質量管理體系要求標準化實施以來的得與失，筆者覺得存在的問題主要在于：一是在培訓計劃的制訂上，員工人文關懷方面的內容尚有欠缺，難以滿足員工不同層次不同方面的需求。按照質量管理體系的要求，這部分內容并非必須，但從企業(yè)員工隊伍現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來說，這類培訓的重要性和緊迫性又不可忽視。二是在培訓有效性評價方面，手段過于單一，缺乏一些更直觀更明了的數(shù)據(jù)支撐，比如產品合格率或者客戶滿意度的提高，是否與員工培訓存在正相關關系，因為時間限制，缺乏完善的對比數(shù)據(jù)。

質量管理體系標準范文第3篇

關鍵詞：ISO9000標準；實驗教學；質量管理體系

隨著高等教育的大眾化，高校的教學質量已成為全社會關注的熱點，建立和實施ISO質量管理體系無疑是提高高校教育質量和教學效益的一種科學、有效、經(jīng)濟的途徑，同時也是高校持續(xù)改進、提高教育質量的保證。如今實驗教學在高等教學體系中占據(jù)著非常重要的地位，隨著高等教育的日益普及，學生的實踐操作能力顯得尤為重要。為實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和進一步提高教學質量，研究如何改革實驗教學工作管理方法，建立完善的實驗教學質量管理體系，已成為當今教育界致力研究的熱點問題之一。本文即針對高校實驗教學中的現(xiàn)實問題，深入分析了ISO9000質量管理的內涵，構建了基于ISO9000標準的高校實驗教學質量管理體系，以期為推進教育部“教學質量與教學改革工程”、提高高校教學水平提供有益參考。

一、ISO9000質量管理標準

1.基本內涵

國際標準化組織（ISO）是目前世界上最大、最具有權威性的國際標準化專業(yè)機構。為了適應經(jīng)濟全球化的趨勢，國際標準化組織的技術委員會先后了《質量管理和質量保證術語》（ISO8402）、《質量管理和質量保證標準選擇和使用指南》（ISO9000）、《質量體系設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式》（ISO9001）、《質量體系生產、安裝和服務的質量保證模式》（ISO9002）、《質量體系最終檢驗和試驗的質量保證模式》（ISO9003）以及《質量管理和質量體系要素指南》（ISO9004）。國際上通常將這6項標準統(tǒng)稱為ISO9000系列標準。

2.主要特點

ISO9000族標準主要有以下的特點：

⑴堅持采用過程模式，通用性、兼容性好。為了實現(xiàn)質量管理體系自身以及各種管理體系的兼容性，ISO9000標準選擇在公共基礎上的“過程模式”作為標準的主體內容，運作質量管理體系的同時可通過相同管理要素的“連帶效應”，實現(xiàn)其他管理體系的運作。此外，ISO9000標準還具有良好的兼容性，它已完全沒有某個行業(yè)的色彩，更具通用性，也更加強調體系的有效性，顧客需求的滿足和持續(xù)改進。

⑵堅持強調組織“滿足顧客需求”。ISO9000族標準列出的第一項質量管理原則就是“以顧客為關注焦點”，提出“組織依存于顧客”的理念。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客期望。在ISO9001標準要求中有12個條款直接涉及到“顧客”。

⑶堅持“持續(xù)改進環(huán)”，強調自我改進機制。ISO9001標準將“顧客滿意度的測量和監(jiān)視”和“數(shù)據(jù)分析”作為對質量管理體系的要求提出，質量管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求，確定提供顧客可接受產品的過程，以及保持這些過程受控，質量管理體系提供了用于持續(xù)改進的框架，以使顧客滿意。

二、高校實驗教學引入ISO9000標準的重要意義

1.實驗教學及其內容

實驗教學是高校教學的重要組成部分，其根本目的是使培養(yǎng)的學生通過基本技能的訓練，激發(fā)學生的創(chuàng)新思想與實驗能力，提高學生實驗操作技能。通過實驗，提出問題和解決問題，鍛煉學生的探索進取精神；培養(yǎng)學生在學習與工作中，相互協(xié)作能力。

實驗教學的環(huán)節(jié)是實驗教學目標任務的具體化。具體來說，是將各個實驗教學環(huán)節(jié)通過合理配置，構建以培養(yǎng)應用能力為主線的實驗教學環(huán)節(jié)的內容，實現(xiàn)循序漸進。將實驗教學的目標和任務具體落實到各個實驗教學環(huán)節(jié)中，使學生在實驗教學中掌握必須具備的、相互關聯(lián)的知識和能力。高校的實驗教學環(huán)節(jié)（模塊）主要包括實驗、實習、實訓、工程訓練、課程設計、畢業(yè)設計（論文）和社會實踐等。

2.實驗教學質量管理體系

高等學校實驗教學質量管理體系包括實驗教學管理職責、實驗教學資源管理、實驗教學過程實現(xiàn)和實驗教學的質量監(jiān)控與改進。學校在進行實驗教學質量管理時，首先要根據(jù)教學質量方針和目標的要求，準備必要的資源條件（教師、教材、教學設施和教學媒體等資源），然后通過設置教學組織機構，分析確定需要開發(fā)的教學和教學管理活動（過程），分配、協(xié)調各項活動的職責和接口，通過程序的制定給出從事各項實驗教學質量活動的工作方法，使各項實驗教學質量活動（過程）能夠經(jīng)濟、有效、協(xié)調地進行，這樣組成的有機整體就是學校的實驗教學質量管理體系。

3.高校實驗教學引入ISO9000標準的意義

⑴實驗教學質量管理體系的形成參照了 ISO9000 族標準，與全面質量管理的理念是一致的，能夠比較好地滿足實驗教學全面質量管理的要求。

⑵學校整體教學質量的提高依賴于各個教學環(huán)節(jié)的教學質量的提高，因此，實驗教學環(huán)節(jié)作為應用型人才培養(yǎng)的關鍵環(huán)節(jié)，實驗教學質量管理體系為實施教學全面質量管理奠定了基礎。

⑶建立實驗教學質量管理體系有利于提高學校的聲譽，學校可以向家長、社會各界和政府展示自己在教學的各個方面已經(jīng)齊備，并且教學質量處于受控之中，從而，贏得學生、家長和社會的信任。同時學生、家長、社會各界可以通過教學質量管理體系了解學校的組織是否健全、人力和物力資源是否齊備、工作機制是否健全，從而得出教學質量是否有保障，并進而為學生和家長選擇學校提供可靠的依據(jù)。

⑷建立實驗教學質量管理體系有利于實現(xiàn)管理科學化、規(guī)范化，依法治校而不是以人治校，在使學校的教學質量持續(xù)提高的同時，也使學校的整體管理水平不斷提高，從而最大限度地滿足社會對學校人才培養(yǎng)的需求

三、基于ISO9000標準的高校實驗教學質量管理體系的構建

1.基本思想。以ISO9000基本思想為指導，借鑒企業(yè)按 ISO9001 標準建立質量管理體系的模式方法和成功經(jīng)驗，吸收教學質量管理實踐中的最新成果，建立教學質量管理體系，開展教學質量保證活動，對影響教學質量的所以環(huán)節(jié)、活動及因素實施有效地控制，確保高校“產品”達到規(guī)定的要求，使高校主動適應社會變化的需要，促進高校合理利用資源，不斷改進和提高人才培養(yǎng)的質量。

2.構建目標。教學質量目標是對教學質量方針的具體化，可從以下幾個方面來界定教學質量目標。①教學質量特性，包括教學輸入、教學過程和教學結果的質量特性，如師生比、骨干教師比率、服務態(tài)度、學校特色、升學率、合格率、優(yōu)秀率、學生的智力和非智力因素發(fā)展水平、學生滿意率、家長滿意率等；②比較特性，與同類學校的教學質量比較；③質量改進特性，反映學校教學進步的指標；④時間特性，規(guī)定目標實現(xiàn)的時間限度，比如一所基礎薄弱學校確定的目標是三年內在教學質量上達到本地區(qū)中等水平。

3.構成要素。高校實驗教學質量管理通常包括以下構成要素：

⑴實驗教學質量管理體系。包括實驗教學質量管理總體要求和相應的文件要求；

⑵實驗教學管理職責體系。包括實驗教學質量括管理承諾、質量方針、方案策劃以及管理評審；

⑶實驗教學資源管理體系。包括從事實驗教學的人力資源以及相應的基礎設施和環(huán)境條件；

⑷實驗教學產品實現(xiàn)體系。包括培養(yǎng)目標和方向、學科專業(yè)的設置、師資隊伍建設目標、課程設置、科研等。

4.模式設計。

對于高等學校這一組織而言，教學工作是中心工作，提高教學質量是管理工作的目標，通過進一步分析和引用ISO9000 標準的有關規(guī)定，建立了以過程為基礎的實驗教學質量管理體系模式見圖1，以過程為基礎的實驗教學質量管理體系，由兩個過程組成，第一個是實驗教學過程的實現(xiàn)，包括實驗教學過程輸入、實驗教學過程和實驗教學輸出效果，第二個是以提高實驗教學質量為目標的管理過程，管理過程的要素構成由實驗教學管理職責，實驗教學資源管理，實驗教學過程實現(xiàn)和實驗教學監(jiān)控與改進四個部分組成，與ISO9000標準中規(guī)定的四大板塊內容：管理職責；資源；產品實現(xiàn)；測量、分析和改進，是一一對應的。這兩個動態(tài)過程的不斷運動，以及它們在運動過程中的相互關聯(lián)、交叉和作用，構成了學校實驗教學質量的運動過程，可見，實驗教學質量的提高是通過質量管理體系的運動過程實現(xiàn)的。

學校整體教學質量的提高依賴于各個教學環(huán)節(jié)的教學質量的提高，實驗教學是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，因此，建立實驗教學質量管理體是必要的。作為整個教學質量管理過程的一個環(huán)節(jié)，為整體教學質量的提高貢獻力量，是建立實驗教學管理體系的目的。

四、質量管理體系應用中可能出現(xiàn)的問題及對策建議

對于高校尤其是地方本科高校而言，將ISO9000標準應用于實驗教學質量管理中還處于探索階段，需要經(jīng)歷一個嘗試、適應的過程。從理論上講，構建規(guī)范有效的實驗教學質量管理體系可以有效的促進教學質量的提高。然而，在實際應用過程中，還可能存在以下幾方面問題，因而值得我國高度重視。

1.認識不充分，致使建立的質量管理體系不符合實際。

有些高校在沒有真正了解ISO9000標準的作用和意義的情況下，就盲目效仿企業(yè)引入ISO9000標準，機械地按照模板進行學校質量管理體系文件設計和編寫，在短時間內，堆砌成了質量管理體系文件。事實上，這樣建立起來的所謂的教學質量管理體系，無非是一堆形成文字的文件，難以與實際情況銜接和掛鉤，無法增值和有效運行，很多環(huán)節(jié)在應用過程中流于形式。因此，在引入ISO9000質量管理體系時，要使各級領導認識到，建立質量管理體系，是解決管理問題，解決管理者自身的工作質量問題。對質量管理的投入必須到位，領導要帶頭按照質量管理體系文件要求辦事，切忌說起來是一套，做起來又是另一套。同時，學校還要培養(yǎng)出懂ISO9000標準的內部管理人員，結合實驗教學管理特點靈活把握，充分識別過程，對實驗教學質量管理體系進行精心策劃，構建符合本校的實驗教學質量管理體系。

2.缺乏全員參與，教職員工質量意識淡薄。

在應用ISO9000標準的過程中，嘴上倡導“提高質量意識”、“全員參與”，但在實際推動過程中，多數(shù)教職員工質量意識淡薄。在文件編寫和修改時，部分人員考慮的不是怎樣提高質量問題，而是盡量想辦法“避責”；在內部自查、審核過程中，也是在一夜之間造一些“假”記錄，應付檢查；在發(fā)現(xiàn)問題進行整改時，也是應付草草了事，整改沒有落到實處。因此，實施實驗教學質量管理體系，首先要抓質量教育工作，強化全體員工的質量意識，樹立現(xiàn)代質量觀念，使之充分認識和理解質量管理的重要意義，明確自身在質量管理活動中應承擔的責任，并使之內化為自己的自覺行動。同時，也不可忽視對學生的質量教育。因為人才培養(yǎng)是雙向行為，學生是高校“產品”的載體。為此，必須要高度重視全員質量意識的教育工作，對不同層次的管理人員和學生進行強化質量意識教育。

3.編制質量體系文件時，注重形式而非實質

在引入 ISO9000 標準時，機械地制定了大量的程序文件、規(guī)章制度和記錄表格。這樣的結果是，在實際實驗教學和管理工作中，每一項工作，不管大小、有無必要，都要進行記錄，實驗教學質量管理體系實施缺乏靈活性，不僅極大的浪費了人力物力，還把教師、管理人員限制得太死，因此不滿情緒和反感情緒在教師隊伍中滋生，反而不利于教學質量的提高。因此，在應用 ISO9000 標準的實踐中，質量體系文件數(shù)量和詳略程度取決于人員的素質和現(xiàn)行實驗教學及其管理的實際情況，只要不影響實驗教學質量和質量體系有效運行，文件應盡可能少、盡可能簡單明了。另一方面，在質量體系運行中發(fā)現(xiàn)某些影響實驗教學質量的問題反復出現(xiàn)，在需要修改補充相關的規(guī)定，甚至增加新的質量體系文件。

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作者簡介：

黃志斌（1975-），男，廣西南寧人，講師，碩士，現(xiàn)就職于廣西財經(jīng)學院，研究方向：質量管理、生產與運作管理。

質量管理體系標準范文第4篇

2004年我公司被上海市安全生產監(jiān)督管理局確定為本市創(chuàng)建機械制造企業(yè)安全質量標準化試點企業(yè)之一，并參加了機械制造企業(yè)安全質量標準的草擬工作，目前我公司已進入自查整改階段。在創(chuàng)建過程中，對于我們已建立職業(yè)健康安全管理體系的企業(yè)來說，如何正確理解和處理好職業(yè)健康安全管理體系和安全質量標準化這兩者之間關系顯得尤其重要，本文結合創(chuàng)建工作對安全質量標準化與職業(yè)健康安全管理體系兩者之間區(qū)別和聯(lián)系進行分析，以供參考。

一、安全質量標準化與職業(yè)健康安全管理體系的區(qū)別

第一、安全質量標準化采取強制原則，而建立職業(yè)健康安全管理體系采取自愿原則。

企業(yè)安全質量標準化是指企業(yè)具有健全、科學的安全生產責任制、規(guī)章制度與操作規(guī)程，并通過實施嚴格管理，使企業(yè)各個生產崗位、生產環(huán)節(jié)的安全質量工作符合有關安全生產法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程的要求，使企業(yè)生產始終處于良好的安全運行狀態(tài)，以適應企業(yè)發(fā)展的需要，滿足廣大從業(yè)人員對自身安全和文明生產的愿望。

國家安全生產監(jiān)督管理總局已于2005年起在全國范圍內推行“安全質量標準化”，并印發(fā)了《機械制造企業(yè)安全質量標準化考核評級辦法》和《機械制造安全質量標準化考核評級標準》，機械行業(yè)企業(yè)要按照此標準要求，推進安全質量標準化活動。這是貫徹落實《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》等要求的重要體現(xiàn)。

職業(yè)健康安全管理體系是通過周而復始地進行PDCA循環(huán)，即“計劃、行動、監(jiān)察、改進”活動，使體系功能不斷加強。它要求組織在實施管理體系時始終保持持續(xù)改進意識，對體系進行不斷修正和完善，最終實現(xiàn)預防和控制工傷事故、職業(yè)病及其損失的目標。組織是否實施該標準，是否進行職業(yè)健康安全管理體系的認證，取決于組織自身的意愿。

第二、安全質量標準化是管理標準，而職業(yè)健康安全管理體系是管理方法。

安全質量標準化是一個標準，它分為基礎管理評價、設備設施安全評價、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康評價三部分，它對每一項管理活動、每一臺設備設施、每一個作業(yè)環(huán)境的評價都有明確的量值規(guī)定，以此來判定企業(yè)是否達到安全質量標準。

職業(yè)健康安全管理體系是一套企業(yè)管理的做法和程序，它表達了一種對組織職業(yè)健康安全進行管理的思想和規(guī)范，主要強調系統(tǒng)化的健康安全管理思想，即通過建立一整套職業(yè)健康安全保障機制，旨在控制和降低職業(yè)健康安全風險，最大限度地減少安全事故和職業(yè)病的發(fā)生，是與質量管理體系和環(huán)境管理體系并列的三大管理體系之一，這種體系是科學的、有效的、可行的，而且與組織的其它活動及整體的管理是相容的。

第三、安全質量標準化有起點要求，而職業(yè)健康安全管理體系并沒有起點要求。

安全質量標準化適用于各類機械制造企業(yè)，采用千分制考核，分為三個等級：安全質量標準化考核得分不少于900分的為一級；安全質量標準化考核得分不少于800分的為二級；安全質量標準化考核得分不少于600分的為三級。也就是說，考核分不到規(guī)定的分值就不能達到相應的安全質量等級。

職業(yè)健康安全管理體系用于所有行業(yè)，旨在使用一個組織能夠控制職業(yè)健康安全風險并改進其績效，它并未提出具體的職業(yè)健康安全績效準則，也未作出設計管理體系的具體規(guī)定，也就是說不管這個企業(yè)是事故低發(fā)單位，還是事故高發(fā)、頻發(fā)單位，都可以建立體系。

二、安全質量標準化與職業(yè)健康安全管理體系的聯(lián)系

第一、都是強調預防為主、持續(xù)改進以及動態(tài)管理

建立職業(yè)健康安全管理體系是企業(yè)安全管理從傳統(tǒng)的經(jīng)驗型向現(xiàn)代化管理轉變的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)安全管理從事后查處的被動型管理向事前預防的主動型管理轉變的重要途徑。通過建立職業(yè)安全健康管理體系，利用“危險源辨識、風險評價和風險控制”的科學方法和動態(tài)管理，可進一步明確重大事故隱患和重大危險源。通過持續(xù)改進，加強對重大事故隱患和重大危險源的治理和整改，降低職業(yè)安全風險，不斷改善生產現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。

安全質量標準化中通過“開展危險源辨識、評價與管理，以及對重要危險源制定應急預案”，從源頭上加強了對職業(yè)風險的管理，采用動態(tài)管理方式，降低了事故事件的發(fā)生概率，體現(xiàn)了“安全第一、預防為主”的方針。與職業(yè)健康安全管理體系有異曲同工的效果。

第二、都是強調遵守法律法規(guī)和其他要求

我國已建成完善的安全生產法律體系，對于強化安全生產監(jiān)督管理，規(guī)范生產經(jīng)營單位和從業(yè)人員的安全生產行為，維護人民群眾的生命安全，保障生產經(jīng)營活動順利進行，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定具有重大而深遠的意義。

安全質量標準化考評標準中所列的考評條款是根據(jù)國家和行業(yè)法規(guī)、標準以及安全健康的有關規(guī)定編制的，企業(yè)開展安全質量標準化活動，就是以法律法規(guī)和其他要求為底線，把安全生產工作納入了法制軌道。安全生產法律法規(guī)和其他要求是預測、度量系統(tǒng)的安全性、規(guī)范性、科學性的依據(jù)，是達到安全質量標準化的一條最基本的保障線。

遵守法律法規(guī)和其它要求也是建立職業(yè)健康安全管理體系的基本要求，組織通過管理方案、運行控制等活動的實施確保滿足法律法規(guī)要求，并對法律法規(guī)遵守情況進行監(jiān)視檢查。這與安全質量標準化活動的精神完全吻合。

第三、安全質量標準化是建立體系的核心和基礎

安全質量標準化是建立職業(yè)健康安全管理體系的核心和基礎，它相當于體系運行中的作業(yè)指導書，可以為危險源的辨識、運行控制、績效改進提供方法和手段，它的產生使體系的具體化更有可操作性和實效性，有利于體系的有效運行。

質量管理體系標準范文第5篇

摘 要 當前，質量標準化管理體系存在著作用發(fā)揮不夠、信息不夠通暢、培訓不夠到位、管理不夠到位等問題，對此，筆者提出了提高思想認識，增強培訓效果，轉變工作作風，加大監(jiān)督力度等對策與措施。

關鍵詞 質量標準化 管理體系 存在問題 對策

當前，質量標準化管理體系在運行過程中存在著很多問題，必須引起高度重視。對此，我們必須結合實際，積極采取有效的對策加以解決。

一、當前質量標準化管理體系存在的問題

（一）作用發(fā)揮不夠

從質量標準化管理體系建立之初到運行，在各方面都取得了明顯的成效。但是，我們必須清醒地看到，質量標準化管理體系的作用發(fā)揮得不夠好，效果不盡理想。而且從質量標準化管理體系運行的過程來看，一般都是在作用發(fā)揮不夠。其實，質量標準化管理體系在總結先進質量管理經(jīng)驗和做法的基礎上，逐步形成了科學合理的體系，對于規(guī)范各機構以及日常工作，并使其管理化、科學化、高效化和系統(tǒng)化，而且可以提升管理質量和水平。

（二）信息不夠通暢

信息不夠通暢，是當前質量標準化管理體系存在的突出問題之一。目前，有些單位在質量標準化管理體系建設的信息溝通方面，依然存在一些錯誤的傾向，主要表現(xiàn)為沒有認真履行體系規(guī)定的職能職責，沒有及時準確地把有關信息記錄下來等現(xiàn)象。而有的人相互推諉、嚴重失職、不負責任，嚴重違反了建立質量標準化管理體系的宗旨和要求，使得了質量標準化管理體系存在信息不夠通暢的突出問題，這也是質量標準化管理體系運行的最大障礙，必須引起我們的高度重視。

（三）培訓不夠到位

質量標準化管理體系作為一個結構清晰、權限明確、邏輯嚴密的管理模式之一，在其實施過程中，不僅體現(xiàn)了全員參與的要求，而且體現(xiàn)了規(guī)范管理、科學管理的原則。因此，建立質量標準化管理體系，并確保其正常運行，并不是一個人、兩個人能夠辦得到的事情，而是必須通過全方位、多層面、的教育培訓，使大家都會經(jīng)營、懂管理以及自覺參與質量標準化管理，這也是質量標準化管理體系科學合理運行的前提和保證。但是當前卻存在著一種不良的現(xiàn)象，即就是在教育培訓過程中，人們往往只重視教育培訓的開始，而不去重視的培訓教育過程與結果。這樣，就談不上改正不良工作作風和培養(yǎng)質量標準化意識了。

（四）管理不夠到位

管理不夠到位，是當前質量標準化管理體系存在的重要問題之一。一般而言，質量標準化管理體系在建立的整個過程中，我們必須要切實加強管理，定期或不定期地組織必要的檢查考核，促使質量標準化管理體系同現(xiàn)實生活相互結合起來。當前，在質量標準化管理體系運行過程中，由于管理不善等因素造成了這樣那樣的問題。因此，我們必須結合職能職責，進一步明確權限要求，研究制定考核標準，并適時組織考核，依據(jù)考核結果進行相應的獎懲，這也是質量標準化管理體系運行的重要保證。

二、構建質量標準化管理體系的對策

（一）提高思想認識

我們要進一步提高思想認識，堅持從思想方面正確認識質量標準化管理體系的好處，正確看待過去那種傳統(tǒng)落后管理方式以及當前管理體系的不同。同時，在工作方面，要正確處理一些不良行為與習慣，認真處理好同當前管理體系之間的矛盾。此外，更要從作風方面堅決克服接受新事物的畏難情緒；在學習方面，做到認真學習，堅持標準，深入貫徹管理體系。我們要立足自身實際，放眼世界，樹立雄心壯志，創(chuàng)新思維，拓展視野，全力提高自身核心競爭能力，進一步轉變全體員工的思想意識。但是，要做到提高思想認識，我們首先必須要從宣傳入手，狠下功夫，僅僅通過廣播、電視、報紙、雜志等，多形式、多渠道宣傳質量標準化管理體系工作，逐步培養(yǎng)管理體系運行的思想意識，進而營造良好的環(huán)境與氛圍。

（二）增強培訓效果

我們必須把培訓工作必須貫穿于整個質量標準化管理體系運行的全過程，并積極組織動員全員參與。增強教育培訓的效果，我們必須把重點放在基層一線，因為基層一線是質量標準化管理體系正常有序運行的橋梁和紐帶。在教育培訓上，我們應當結合自身的實際情況，可以定期集中培訓，也可以分散分批組織培訓。而在教育培訓內容上，我們可以組織標準學習，也可以組織學習體系文件等。此外，在教育培訓形式上，可以組織課堂教育，也可以是分組進行討論。總之，教育培訓作為質量標準化管理體系有序運行的基礎，也是其正常運行的關鍵所在。

（三）轉變工作作風

轉變工作作風是一切工作的關鍵，也是質量標準化管理體系正常運行最基本的的要求。一般情況下，經(jīng)過教育培訓以后的員工，都能很好地理解質量標準化管理體系的宗旨、目的及要求。因此，我們必須要進一步轉變工作作風，繼承發(fā)揚好的做法與經(jīng)驗，堅決拋棄一切不良的習慣、做法和行為，逐步培養(yǎng)員工勤動腦、勤動手、勤思考的優(yōu)良作風。只有這樣，我們才能為質量標準化管理體系的運行提供必要的前提和基礎，進而達到質量標準化管理體系運行自如、信息順暢、發(fā)展快速以及效果顯著的目的。

（四）加大監(jiān)督力度

加大監(jiān)督力度，是構建質量標準化管理體系的重要措施之一。因此，我們可以定期或不定期地組織檢查和考核，逐步健全完善監(jiān)督制約機制，強化考核管理，而且這也是質量標準化管理體系建立及運行的關鍵所在。要制定嚴格的考核獎懲標準，按照職責分工，嚴格考核，盡量做到科學、合理和可行，更要注意獎罰適度，這樣才有利于監(jiān)督工作的順利推進。

參考文獻：