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銷售員職責范文第1篇

一、對銷售部進行整體管理；

二、做好市場調查工作，提出改進銷售和開發新產品的建議；

三、制定、策劃所負責區域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；

四、負責開發新市場，并做好市場的布局、造勢工作；

五、負責指導各區域銷售人員工作，處理銷售主管遇到的疑難問題并有權調整選擇區域銷售人員；

六、負責與企劃部聯系，做好銷售人員的培訓工作；

七、有權調整各區域經銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作；

八、負責制定各區域的銷售價格，在公司出廠價的基礎上有一定的價格浮動權；

九、密切和協調與經銷商的關系；

十、負責監督實施公司各種產品銷售工作；

十一、掌握客戶的貨款結算情況，凡由于銷售代表原因導致經銷商延遲結款或違約不結貨款造成的一切損失，銷售部經理有權力追究具體銷售人員的責任；

十二、銷售部經理工作直接由總經理監督，并對總經理負責。

總經理：銷售部經理：

20__年8月1日

區域銷售經理工作職責

一、搞好所負責區域市場調查工作，了解當地同類產品消費特點，同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。

二、建立并完善客戶基礎檔案和銷售檔案工作，密切與經銷商的關系，并與絕大多數一級經銷商建立長期合作伙伴關系；

三、制定所負責區域年度營銷計劃，千方百計完成銷售目標；

四、在所負責區域內的市場真空區，發展、選擇經銷商；

五、對銷售目標進行地區和品種分解，并與所有經銷商簽訂銷售合同，并全力以赴協助經銷商完成銷售任務；

六、管理經銷商，并做好經銷商銷售代表的培訓工作；

七、協助經銷商制定適宜的價格、渠道、促銷策略；

八、改變以前產品經銷的銷售模式，實施多品牌分銷策略；

九、協助經銷商做好產品生動化工作和品牌宣傳工作；

十、向市場學習，向合作伙伴學習，向優秀的競爭品牌學習，根據季節和地區的不同，及時提出改進產品質量和開發新產品的建議；

十一、及時反饋本公司產品和競爭品牌的銷售動態；

十二、隨時檢查、了解經銷商的庫存狀況，防止出現產品超期、缺貨和沖貨現象；

十三、建立以終端客戶為基礎、以二批為補充的銷售網絡，學會倒著做渠道，即按照先鋪終端網點，再發展二批，最后尋找一級商的步驟開發新市場。

銷售人員管理制度

一、業務人員必須遵守公司的銷售員管理制度和其他制度；

二、業務人員應注意個人形象，儀表儀容，舉止言談，時刻保持積極樂觀的工作心態；

三、公司定期開展業務培訓和考核工作，所有業務人員應認真學習，融會貫通，切實提高自己；

四、業務人員嚴格按指定區域和指定時間內出差；充分開發市場，發現潛在客戶，盡心、盡力、盡責地開展業務工作，及時推銷產品，不得無故推委、怠工；

五、業務人員出差前必須帶齊樣品、宣傳材料，同時要求對商店進行初步包裝；

六、與客戶要保持聯系，密切溝通，把握市場運行趨勢和客戶需求，即使反饋市場信息；

七、各地業務員必須了解所處區域地址和路線，掌握營銷動態和分布情況，有計劃地開拓市場，逐步提高時常占有率；

八、各地業務人員每天必須做好工作日記，詳細記錄好工作落實情況，平均每二天向公司打電話一次，說明所在市場的情況；

九、回公司后認真填寫各種報表，及時進行報帳，如實粘貼票據；

十、任何業務人員不允許以個人名頭掛帳，賒欠，不得推銷非本公司產品及染指客戶。

十一、任何業務人員不允許以各種手段貪污公司財產，一經發現，嚴肅處理。

銷售員職責范文第2篇

那么對于企業而言，如何有效制定銷售政策，如何讓銷售政策能夠適應和滿足市場需求呢？

一、立足實際，可執行性原則

銷售政策的制定必須立足于市場實際狀況，銷售政策的制定要根據本企業的資源狀況和市場競爭的資源狀況進行綜合分析而制定的。

我們在制定銷售政策時，在運用SWOT進行分析時，必須充分研究市場的實際狀況。銷售政策的制定不應該是拍腦子憑感覺的，我們的銷售政策一旦制定，就要面對市場，必須充分保證市場的可執行性，沒有可執行性的政策是一紙廢紙，一點價值都沒有。

二、簡化程序，簡單操作原則

銷售政策的執行程序，以最簡化最簡單為原則。無論是對內的政策核銷程序和流程，還是針對經銷商和客戶返利等政策，在執行程序的層面，必須首先要考慮是否可以簡單操作，是否有復雜的讓人繁瑣的程序和流程。

對內我們的銷售人員的心思要保證完全用在市場操作上，不是費盡心思考慮如何應對銷售政策的程序和流程。

對外，客戶從銷售政策中獲得相應的精神利益和物質利益要更簡單，沒有程序繁多的簽字、證據提供等，我們銷售政策制定的核心在于充分調動銷售人員和經銷商或客戶銷售我們產品的積極性，而不是讓他們感覺到我們的流程麻煩，而不會因為流程的問題導致銷售政策執行效果的大打折扣。

三、文字嚴密，理解清晰原則

銷售政策最終要以文字的形式進行體現，而中國文字的特點就在于如果文字不嚴密的話，就會導致多種理解，導致“公說公有理　婆說婆有理”的情況出現，最終導致銷售政策的制定者會成為“難斷家務事的清官”。可能政策是一個好政策，可能政策制定者本身根本沒有這么多歧義的解釋，但如果銷售政策文字不嚴密，就會南轅北轍，就會適得其反。

因此作為銷售政策體現的文字內容，必須嚴密，必須斟酌字句，斟酌語言，斟酌語氣，最終要制定出能夠完整體現銷售政策的嚴密的文字內容，最終要讓銷售人員和客戶很容易理解，對于政策不出現模糊不清的情況出現，這樣的政策才能作為最基本的銷售政策體現。

四、預留空間，區隔市場原則

中國市場是一個復雜的市場，中國市場是一個龐大的市場，銷售政策的制定必須充分考慮區域性的特點，在制定政策是預留一定的可操作空間，以便于區隔不同的市場區域特點，以便于我們的市場能夠相對適應所有的市場。

如果不留空間，相對一些市場就會從根本上無法實施和執行，如果強硬執行，最終的結果可能就是我們把市場機會浪費掉，損失的可能還是我們自己，因此政策的空間必須有效預留。

五、保證長遠，操作穩定原則

任何一項銷售政策的出臺，必須考慮長遠的原則，一個政策的根本原則和核心至少能夠保證一年的時間。

對于客戶而言，政策不穩定，利益空間的實現根本沒有保證，失去了利益空間的根本保證，任何客戶都不會輕易的下定決心和我們長期合作，沒有了長期合作的打算和信心，在市場操作上就不會有任何長遠的打算和做法。

對于我們內部的銷售人員而言，大家看不到目標實現的可能性，看不到價值體現的根本，在今天日益生存壓力加大的社會，又有誰能夠保證忠心耿耿的對待企業呢！

六、適時調控，適應變化原則

市場是變化的，我們的競爭對手是處于變化之中的，我們客戶的利益需求也是處于變化之中的，我們團隊成員的相對利益也是處于變化之中的，所以銷售政策也必須能夠保證進行適時調控，以適應市場的變化。

哲學上和物理學上都講，世界上萬事萬物變是絕對的不變是相對的，也是說明這個道理。作為銷售政策的制定者，在政策上必須考慮能夠進行適時調控，不能說一旦政策制定和，不管市場怎么變化，我們都能以不變應萬變，這在市場競爭之中是根本不可能的，也是根本不存在的。

七、保證利益，團隊激勵原則

利益是一個永遠饒不開的話題，尤其是對于基層的銷售人員。對于基層人員而言，先生存后發展是基本原則，沒有生存就談不上更好的發展。對于企業而言，絕對不能要求銷售人員象老板一樣對待自己的企業，象老板一樣把自己的企業當成孩子。

因此在銷售政策的制定上，必須有效保證銷售團隊中成員的利益。利益包括兩個方面的，基本層面物質利益的實現和可指望的相對長期利益的實現，所有利益的制定都不能讓銷售人員有空中樓閣的感覺，在必須給銷售人員壓力的情況下，要滿足銷售人員基本利益的實現，要讓銷售人員象蹦起來摘桃子一樣，在體力保證的情況下，蹦幾下能夠摘到桃子，而不是蹦了很多次都無法實現，那么銷售人員就會很快失去信心，團隊的利益驅動和激勵對于銷售團隊而言是最根本的保證。有了穩定的團隊，才會有根本的銷售政策的實現。

八、靈活掌握，鼓勵創新原則

政策制定之后，就牽涉到執行的問題，作為政策，作為政策的制定者和管理者，在政策的具體執行上，必須考慮在所有的執行層面上能夠靈活掌握。在一定范圍內，允許市場人員犯“錯誤”，允許市場人員打打差邊球。對于市場人員的差邊球，我們要保持相對的靈活性，不能依據銷售政策一竿子敲到底。

政策的制定者要清楚，我們在允許銷售人員打差邊球和犯錯誤的同時，也在某種程度上就是銷售人員在創新，在積極的研究銷售政策，在積極的研究區域市場的狀況，如果沒有在積極的研究也就不可能出現打差邊球和犯錯誤的情況出現，要知道創新才是我們立足市場的根本，沒有了創新，就沒有永續發展的動力。

九、細致周密，不留后患原則

市場是動態的，同時市場更是殘酷無情的。銷售政策在制定是必須進行細致周密的考慮，絕不允許出現原則性的紕漏和錯誤，因為一旦出現這樣的問題，就有可能導致毀滅性和無法收場的錯誤。因此我們必須進行細致周密的考慮，進行反反復復的考慮，進行深入的市場研究和分析，相對制定出不留后患的銷售政策。

十、堅持執行，核心不變原則

銷售員職責范文第3篇

一、個人銷售概況和體會

我是銀谷美泉銷售部門的一名普通員工，剛來時由于對房地產方面知識不是很精通，對新環境,新事物也比較陌生.整個人也很拘謹.但在公司領導和熱心同事們的幫助下,很快了解到公司的企業氛圍及與項目相關的房地產市場知識和資訊.也深深感覺到自己身肩重任.作為企業的“形象大使”,企業的一扇窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象.所以更要提高自身的素質,高標準地要求自己.在高標準的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能.此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿.經過這段時間的磨練,我已盡自己的力量,努力成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

面對房地產市場的起伏動蕩,在公司管理層指導下,銀谷美泉于今年6月份一期開盤，7天便銷售90%，創下今年6月份全市商品房銷售第二名，成為一時佳話，當然這和我們每位同事積極主動工作及配合是分不開的。我個人最后也取得了成交合同額18277202萬元，全部回款的好成績。經過這段磨煉，我不僅從中得到了不少專業知識，更重要的是銀谷人的精神面貌也無時無刻打動著我，使我自己在各方面都有所提高。

20**年9月底公司二期開盤至今，在大勢不利的情形下，憑著優良的產品和優質的口碑，銀谷美泉還是銷售了開盤量的1/3。其中尤其以3，4居大面積的居多。由此可以證明在大勢不好的市場中，有一定經濟基礎條件的購房者還是很認可本公司的產品，同時，也吸引了同行的眼球，多次接待慕名而來的同業銷售和策劃市調工作。

二、個人銷售工作中問題

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作的好壞的標準，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中得條款要求自己的行為，工作至今以來，在銷售工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解房產知識的同時認真分析市場信息并適當的給自己制定營銷方案，以求共同提高。總之，這一年得實踐使我體會到：作為銷售員，銷售技巧和業績至關重要，是檢驗銷售員工作得失的標準。今年由于全球金融危機導致房地產行業整體不好，加之自己對市場瞬息萬變的應變能力有欠缺導致對客戶掌控不好，二期業績欠佳。銷售是一種長期循序漸進的工作，不存在完美無缺的產品，熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提，服務熱情也是對銷售員至關重要的一點，所以銷售員自己更應正確自己的工作態度，務求與客戶溝通使客戶對你的銷售方案感到滿意。

三、20**年工作計劃

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售員和同行學習，取長補短。20**年自己計劃在去年工作得失中總結和改善，爭取重點做好以下兩個方面的工作：

(一)依據20**—20**年銷售情況和市場變化，自己計劃將更著手重點在：豐富加強自己的房產銷售技能，以及通過和同事之間不斷演習與客戶之間的談判或者類似這種銷售實戰方式來更加完善鞏固自己的理論知識，務求不斷提高自己的綜合素質，也能更好的完成公司的銷售任務。

(二)為確保完成自己在新的一年里給自己制定的銷售任務，平時應積極搜集市場的信息并及時匯總紀錄，不僅如此，對時事新聞和整個市場的動態也要時刻掌握，適時的情況下，自己也要多看一些書籍，不僅可以增加自己的知識面，也多了和客戶談判的內容，不會使談判單一性，力爭比20**年上升到更高的一個層面上。

四、對銷售管理中的幾點意見

(一)20**年，希望公司為了配合銷售員更好的完成銷售業績，能盡可能快的為銷售員提供完善的銷售道具(樣板間)，便于客戶成交并促進銷售額的提升。

銷售員職責范文第4篇

【崗位職責一】

1、根據公司制訂的銷售任務與計劃，完成個人的各項銷售指標;

2、根據客戶的訂貨周期，主動聯系客戶，告知銷售政策爭取訂單，并按照客戶要求開票，確保開票質量;

3、積極對近效期、滯銷品種進行催銷，對公司新品種進行推廣;及時將新的市場信息、缺貨信息、價格信息等進行登記反饋給采購部門;

4、負責將客戶的欠款的催收，控制在規定的范圍內;

5、完成部門經理交代的其它工作。

【崗位職責二】

1、確保銷售目標的達成;

2、負責銷售產品開票及售后服務;

3、客情關系的建立與維護;

4、業務員日常工作安排和監督;

5、應收帳款的催收與對賬工作;

6、客戶異議的處理

【崗位職責三】

1、負責接報客戶計劃，按照客戶需求，準確、及時的制作出《銷售出庫單》;

2、負責客戶需求信息的查詢，并做好藥品銷售服務工作;

3、負責及時向部門反映藥品缺貨情況;

4、負責完成主管領導臨時交辦的其它工作。

【崗位職責四】

職責概述：嚴格執行公司的開票制度職責與工作任務：

職責一

職責表述：開具每日配送單

工作任務

1、開具每日現金與自提的配送單。

2、開具外單位的貨物訂單。

職責二

職責表述：做好增值稅發票的工作

工作任務

1、收集、整理需開增值稅發票的直營藥店的請貨單。

2、做好藥店的換票工作。

3、開具增值稅發票，確保增值稅發票的安全,做好票據登記工作。

4、每月做好抄稅、報稅工作。

5、做好郵寄外單位的票據。

【崗位職責五】

1、負責接收銷售員提供的首營客戶資料并建立客戶檔案。

2、負責公司藥品的銷售開票工作，開票員接到銷售合同或開票通知后，應嚴格按要求開票。對銷后退回藥品，協助銷售人員開具銷后退回申請單。

3、開票員要端正服務態度，使用文明語言，做到隨到隨開，不推諉、不拖延，不壓隔夜票。開票員之間做到互相幫助。

4、對銷售中發現的質量問題及時鎖定報質管部。

5、掌握銷售對象的合法資格和經營范圍，防止藥品流向非法經營單位或超范圍銷售藥品。

6、掌握本公司庫存藥品的質量情況，主動向客戶介紹。

7、按照“先進先出、近期先出”的原則開票，向客戶做好近效期藥品銷售的解釋工作。

銷售員職責范文第5篇

自從**年1月3日**市**汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭！一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經理職責與管理能力

（一）展廳經理的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。

（二）展廳經理的自我定位

1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

（三）展廳經理管理的項目

1、展廳內外的環境

展廳外地面的整潔，客戶停車區有足夠的車位，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內，所有銷售部的人員，都必須著BYD規定的制服，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”！無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是****。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區

洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

5、衛生間

衛生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

（四）展廳經理的5S現場管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環境。

4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

5、素養：一定要培養成良好的工作環境。

（五）作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、扎實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

二、工作的團結與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。wWw.gWyoO