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圖書館信息化管理是利用現代信息系統所具備的收集、儲存、整合及充分利用的功能實現對圖書館管理的科學化、網絡化及資源共享化,最終為廣大讀者提供更加快捷高效的服務。公共圖書館信息化管理涵蓋圖書館管理工作系統的改革、管理水平及信息技術創新、管理理念貫徹等多方面內容,是新時期圖書館管理工作的必然發展趨勢。圖書館信息化管理改變了圖書館傳統的封閉管理模式,使得管理工作變的開放而高效,對讀者知識及文獻等信息的提取與保存有重要作用,對圖書館管理工作水平及服務水平的提升有重要意義。
二、當前公共圖書館信息化管理中存在的問題
1)數字信息化技術建設水平不高。在新時期網絡信息資源的分散、無序和復雜性特點下,公共圖書館對信息資源獲取和儲存較為困難,對圖書館信息技術在數字信息資源建設和整合工作上提出了更高的要求。雖然當前較多公共圖書館在龐大的數據庫基礎上,根據自身特色及讀者要求研發了自身的數據資源庫,但這些數據庫卻只表現為對資源的檢索功能,不能對資源進行深度挖掘,使得自身數據資源庫技術功能單一。此外,公共圖書館現有的自動識別技術、海量儲存技術及數據倉庫技術等信息技術還有待改進,不能實現圖書館數字化信息高效整合的目標。
2)圖書館數據系統之間協調兼容性差。目前,我國公共圖書館信息化管理存在的突出問題是圖書館之間其數據庫協調兼容性差。雖然館際之間實現了一定程度的合作,但在數據庫建設方面都呈現出各自為政的現象,沒有建立起統一的數據庫,導致各圖書館協調性差,知識數據庫資源共享上效率較低,一些資源信息被重復提出,造成資源嚴重浪費。除此之外,各圖書館檢索系統存在差異,加之數據庫質量的差異和網絡穩定性的影響,使得在對館際資源進行檢索時會出現資源檢索不到的情況,給文獻資源的整合造成阻礙,一些信息資源難以得到充分利用。
3)信息資源及信息系統安全問題嚴重。隨著圖書館信息化建設進程的加快,計算機及網絡技術被廣泛應用于圖書館信息化管理工作中,其更加科學和完善的服務功能不斷豐富了圖書館信息資源量。然而,在其信息化管理深化發展的同時也帶來了一些網絡安全方面的問題,在一定程度上給圖書館的信息資源帶來了被竊取的威脅,甚至對整個圖書館信息資源管理系統帶來了嚴重的安全風險。例如:網絡病毒、黑客、不安全登錄等問題,都給圖書館的信息化系統帶來較大安全隱患。
4)管理人員業務技能不強。圖書館信息化管理的信息采集、數據庫建設和管理以及網絡維護等各項工作都離不開高素質的專業管理人才,尤其對于圖書館文獻資源開發、網絡平臺建設及圖書信息采集和編整等技術性較強的工作,更加需要專業的管理人才。然而,在當前我國公共圖書館中,特別是一些區域圖書館,其管理人員都僅能掌握一些基本的程序操作,對于出現突發問題時,不能加以應急處理,更別說后續系統的升級換代。人才隊伍整體業務水平的落后,給當前公共圖書館信息化管理帶來了較大影響。
三、提示公共圖書館信息化管理的有效策略
(一)構建網絡化服務平臺,提高信息化管理效率
網絡化服務平臺是公共圖書館信息化管理的必要組成部分,信息化必須依靠網絡技術,對數字信息資源進行整理與服務。因此,新時期公共圖書館信息化管理的首要任務是構建高效的網絡化服務平臺,建立一套現代化的圖書館信息管理系統。具體而言,圖書館要摒棄傳統的管理模式,構建總分式的公共圖書館系統,以總館為主導,分設分館,分館主要負責檢索及用戶認證的服務。在統一完整的網絡體系下,確保讀者及圖書館信息安全,為讀者提供更加優質的服務。其次,圖書館要構建高效的文獻檢索及保障機制,以數字化信息技術為依托,為廣大讀者提供不受時間及空間限制的閱讀體驗,讓讀者獲得滿意的資源閱覽服務。
(二)強化信息資源建設,提升資源利用率
圖書館主要是為廣大讀者提供信息咨詢服務的機構,在信息化管理下,公共圖書館必須加強信息資源建設。由此,公共圖書館信息資源建設要遵循實用為先的理念及合作同贏與特色化原則,針對不同的讀者需求,而開展有針對性的信息資源建設工作。積極擴展圖書資源,建構館際網狀聯系,互通有無,并根據自身圖書館特色及區域文化特色,形成風格獨特的信息資源體系。值得重視的是,在建立信息資源體系的過程中,應該有效整合館內的信息資源,通過微縮技術、數字化儲存技術實現館內紙質資料的數字化,并建立科學館際信息資源聯動機制達到館際網狀的聯系與協調,促進各館數據庫及檢索平臺的兼容,從而提升信息資源的利用效率。
(三)完善信息資源管理體制,加大資金及設施投入
對于公共圖書館信息資源管理體制的建立,應該在市場需求和讀者要求的基礎上進行,必須具備多樣性及深層次特點。公共圖書館應該根據社會發展和讀者需求對自身發展方向加以定位,加強對圖書館信息資源的信息化質量控制與管理,確保網絡資源的吸收與整合,不斷提高圖書館信息服務能力。當然,信息資源管理機制的實施也必須有硬件設施做保障,要求圖書館加大資金及設施投入,大量引入配套硬件設施,保障資金的調配與利用。政府及相關部門要加大對公共圖書館信息化管理的支持與投入,為圖書館信息化管理系統的運作提供充分保障。
(四)加強管理人員素質建設,提升管理隊伍整體素質
毋庸置疑,新時期公共圖書館信息化管理,不僅要求加大基礎設施建設投入,還應該加大管理人才素質建設投入。一方面,公共圖書館管理人員要加強自身業務技能培養,主動參與進修和培訓班學習,以此提升自身的業務知識水平,提高業務技能。另一方面,圖書館方面應結合自身發展要求,制定合理的人才培養計劃,多給與管理人員深造的機會,培養管理人員的管理能力;同時,圖書館要建立同步競爭機制,對不合適的管理人員進行淘汰,促進管理人員整體素質水平的提升。
四、結語
1 推進服務延伸是重構服務供給體系的突破口
在公共服務領域,一般有政府直接提供公共服務和政府購買公共服務是兩種主流的服務供給模式。公共圖書館文化服務職能的實現方式不外乎上述兩種模式:政府全額投資、免費向公眾提供公共文化服務或者通過政府購買服務引入市場力量和社會力量提供公共文化服務。在公共服務領域的理論和實踐研究表明,上述兩種公共服務的供給模式都曾經發揮過重要的作用,但卻難以滿足日益多元化的社會文化服務需求。無論是官僚制模式下公共服務的低效率還是購買服務中的高交易成本都促使我們將公共服務的供給方式轉向公共服務提供者的外部,即將公共服務組織、服務的使用者、企業和社會主體等納入一個有效的服務網絡中,突出公共服務的組織與環境之間的交互影響。[2]隨著社會公眾對各類文化服務的需求的多樣化、動態化和信息化,傳統的圖書館的公共文化服務功能已經越來越難以滿足社會的需要。公共圖書館的社會功能并不應該僅僅局限于基礎性的文化服務:即以物理空間、館藏資源向社會成員提供文化產品和文化服務,公共圖書館的服務還需要向社會延伸。延伸服務是指在實現基本知識服務的基礎上,利用圖書館的文獻、館員、館舍、品牌等各種資源,為讀者和公眾提供延伸。[3]圖書館的延伸服務是圖書館基本功能之外的拓展,是圖書館改變傳統社會功能的一種表現形式。圖書館的延伸服務可以重塑圖書館與服務對象、圖書館與社會之間的關系,打造一個新型開放式的公共文化服務供給網絡,實現一種多元參與、交互影響和開放共享的公共文化服務供給模式。
2 公共圖書館文化服務延伸的策略
2.1 構建開放式公共空間,延伸社會職能
公共空間不僅僅是指地理空間意義上的開放性和共享性,更多強調了社會成員在這一空間內的參與、交流和互動。公共圖書館作為典型的公共文化空間,可以成為社會公眾交流思想、分享創意、傳播文化、促進社會交往的公共平臺。作為公共文化空間的圖書館,利用自有的資源延伸公共服務,滿足社會成員多元化的文化需求。公共圖書館設計好、開發好、維護好自有的公共空間,就能夠更好地發揮自身的社會功能和資源優勢,為社會公眾提供開放、平等、公益的文化設施服務,擴大公共圖書館的社會影響力。
2.2 融合外部資源,延伸文化服務范圍和內容
公共圖書館不僅僅通過書刊借閱發揮知識服務的功能,還應該成為統籌和整合各類外部資源,提供信息服務、咨詢服務以及滿足個性化的文化需求的主體。傳統意義上來看,提升公共圖書館的服務功能重在改進自身所擁有的資源、從而更好地服務于讀者。但是,在信息化背景下,圖書館不僅僅需要挖掘自身館藏資源、硬件設施、公共空間以及館員服務能力,還應該借助于信息技術整合外部資源服務于公眾的信息和文化需求。很多圖書館都建立了“我的圖書館”服務系統,實現圖書館、用戶、移動終端、數字電視、銀行、城市生活服務等平臺的互聯互通,將文化服務、信息服務、付費服務、咨詢服務等內容實現互聯互通,極大地改善了圖書館用戶的體驗。
2.3 構建合作網絡,降低服務對象獲取文化公共服務的成本
促進公共部門、私人公司與社會組織之間的“伙伴關系”和更大范圍內的“跨部門合作”已經成為改進公共服務供給體系的一種重要戰略。在公共服務的供給過程中,伙伴關系意味著參與合作的機構之間共同分擔責任、共同分享資源、共同承擔風險和收益。[8]在公共服務供給過程中,多元主體之間的伙伴關系有一些關鍵性的特征:跨部門的利益聯盟、多元主體共同的目標、協同的意愿、風險和利益共擔共享以及具有共識的戰略。通過合作網絡,具有伙伴關系的公共服務供給主體會按照顧客化導向來安排各種組織活動,從而解決供給與需求脫節的問題。這種伙伴關系網絡具有的靈活性、回應性、協同性使得公共服務的提供過程不再是單向度的,而是多元主體之間參與、協商、合作和共享的過程。公共圖書館提供的傳統服務是一種被動式供給服務,等待服務對象走進圖書館獲取文化服務。在新的服務供給結構中,公共圖書館應該與企業、社區、學校、社會組織等機構建立合作網絡,從而合作生產公共服務,縮短公共文化服務與特定群體之間的距離。
2.4 樹立品牌意識,以社會營銷提升文化服務影響力
在合作生產公共服務的過程中,多元主體的參與是否能夠持續下去取決于合作生產帶來的共享性收益。對于公共圖書館來說,吸引多元主體的參與、不斷延伸文化服務的輻射范圍是圖書館服務創新的最主要方向,這就要求必須具有“品牌意識”,即構建一個多方合作的有效機制,并能夠持續為所有參與方提供預期收益相符的結果。通過創新服務產品和載體,借助于社會營銷的手段,促進公共圖書館服?占壑檔腦鮒怠?
3 圖書館公共服務延伸的邊界
文化服務是公共圖書館的基本職能,文化服務的延伸必須有明確的邊界。圖書館公共服務的延伸不能與圖書館的價值定位產生沖突,即在延伸公共服務的過程中,以公益性為唯一的價值導向,服務延伸不能演變成市場化行為。這就要求公共圖書館在推進公共服務延伸的過程中樹立正確的公益導向,在制定延伸方案的過程中,其所有的成本應該納入公共財政預算。在公共預算保障下,公共圖書館不依賴于延伸服務收費來促進功能提升。作為圖書館公共財政投入方的地方政府應該更加注重圖書館的社會效益,建立科學的考核和績效評價體系,以讀者滿意度、公共資源的利用率以及延伸服務的社會效益作為考核的指標,引導公共圖書館按照公益原則運行。“公益”與“私利”應該界限分明,圖書館、尤其是公共圖書館不能借助于任何改革和創新來謀取市場收益。
關鍵詞:文化信息資源 貢獻工程 資源范圍
中圖分類號:G253 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2016)10-0030-01
數字資源建設工作是全國文化信息資源共享工程中的核心與關鍵,關乎著其建設成效與價值。而在資源建設的過程當中,怎樣能夠促使資源建設定位、目標用戶、共建模式以及網站策劃如何能夠引起讀者更為濃厚的興趣,則是開展這一工作所存在的主要難點問題,并且如何能夠將共享工程與一般網站建設予以明確區分,也是廣大系統研發人員所一直困惑的問題。對此,就一些似乎已經蓋棺定論的問題展開更加深入的探討,據此提出更加切實可行的策略措施,從而促使相對有限的資金能夠發揮出更大的價值作用,同時還可進一步提升共享工程的資源建設效率。
一、數字資源建設需思考的幾個問題
1.文化信息資源范圍界定
不論是在初級的共享工程資源建設實施方案及后續的建設規劃當中,或者是在共享工程項目小組對于資源建設的多次論證分析后,均應將注意力集中于“文化信息資源所應涵括的范圍”之上。雖然不斷突出強調工程文化概念是相對狹義的,但即便如此卻也依然涵括了大量的內容。為了符合每個人心目中文化概念,便需要其內涵范圍持續擴大,相應的資源專題也要持續增多,后續發展也便愈發困難。至此,資源建設的范圍便會廣闊到令人難以望其項背,與既定的目標追求也漸行漸遠。
2.數字圖書館技術的應用
共享工程將“試驗數字化圖書館”與“中國數字圖書館有限責任工作”在數字圖書館技術、資源建設等多個領域之中的發展成果作為主要基礎,重點探討了技術的差異性,在資源建設及服務之中,往往過度關注于采用資源來詮釋數值圖書館概念,而針對社會廣大民眾所普遍接受的數字圖書館并未引起足夠的重視。至此,在被人們所廣泛定義的“數字化圖書館”所應對應的即為“傳統圖書館”,主要的目標及著眼點即為針對各類原始對象數據信息進行收集、處理、揭示并進而提供以相應的信息檢索及查詢服務,這也是圖書館的基本服務職能;但被人們所普遍宣揚的“數字圖書館”所對應的卻是傳統的“情報研究中心”,主要目標及著眼點則對針對資源內容的深度開發及個性化服務,必須要基于一定的專業基礎之上,而這同時也是圖書館的劣勢所在。
3.資源共建共享模式
目前共享工程資源建設工作依然是以國家支持為主。探究其本質原因,除了部分地方領導重視程度不足、認識不到位、資金有限等一般性原因之外,還有一個十分關鍵的因素即為資源軟件的應用與數據庫結構設計問題。資源共建的首要一步即為動員各級圖書館進行素材搜集,或是取得相關授權,而并非單純突出傳統的“模具”填裝模式,而導致大量單位的積極性受到影響,應當采取逐級調動的方式由下級單位獲取素材,將原始資源素材采集途徑打通,促使資源整合步伐加快。
二、文化信息資源建設的改進策略
1.調整整體思路
深入明確共享工程目標,給予數值資源建設提供明確的指引,對素材選題提供詳盡的參考依據;在進行資源建設時需牢牢把握我國文化部與財政部所下發文件,有關資源建設的具體目標來指導實際工作的開展;當前資源建設方案相較于資源的進一步加工而言,更加應當關注于對素材資源的累積;所選取的資源應當重點突出文化部有關管理范圍中的資源特色,在進行資源建設之時應當將文化部直屬單位的核心收藏作為主要依據,由各個單位的文化信息資源聯合目錄著手,針對各類資源的整合處理制定出明確的計劃方案。
2.協調建設目標
在文化部與財政部所下發的文件中對資源建設目標提出了明確要求:
1)實現對全國范圍內圖書館、博物館、美術館以及藝術研究等相關組織機構文化信息資源的聯合收錄。
2)創建“百萬冊文獻工件”及“四個一優秀作品”等文化信息資源共享工程。
3)將符合于人民大眾日常生活的社會文化信息資源予以整合。
4)大力發掘符合于文化信息資源共享工程建設的基礎信息資源。
3.加強技術支持
開展文化信息資源的建設核心目的即為服務廣大用戶群體,因而需將技術支持重點放在對建設資源的揭示、整體檢索及查詢功能方面,一切均要以為用戶提供便捷作為出發點,其主要表現為:
1)針對目前現有資源處理系統無自動標引、缺乏關聯功能,可在確保資源庫元數據精確、完備的條件下,降低跨庫間的聯系性,使得資源庫拆分及手工置標的錯誤率顯著降低。
2)在資源后臺管理方面應用XML技術,前臺應用HTML網頁技術,從而滿足于動態信息需求,并盡可能的顧及到更大范圍的用戶群體及先進技術的運用。
3)組建能夠同時支持多項系統及資源庫的信息平臺,提供具備跨庫檢索及站內網頁內容查詢功能的檢索引擎及檢索框。
結語
總而言之,在目前全國文化信息資源共享工程數字資源建設的過程中,依然還存在有文化信息資源范圍界定不明確、數字圖書館技術應用不充分、資源共建共享模式等現實問題。在于對以上問題的分析研究,本文就提出了調整整體思路、協調建設目標、加強技術支持等文化信息資源建設改進策略,希望借助于本文的分析研究能夠為有關圖書館的數字化建設工作提供一些可供參考的內容,最終為推動我國文化信息資源共享工程數字資源建設事業的發展作出應有的貢獻。
參考文獻
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關鍵詞:煤化工企業;財務管控;突出問題
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)09-00-02
自改革開放以來,隨著經濟實力的不斷提升和社會生產力的逐步發展,我國的國民生產水平也獲得了突飛猛進的發展,在這樣的背景下,煤化工企業也獲得了迅速地崛起和發展。面對改革不斷深化的全新形勢,針對煤化工企業的財務管控工作存在一系列突出問題的現狀,筆者認為應該致力于提升企業的財務管控工作能力和水平,提高企業財務管理的科學性和有效性,這樣才能夠從根本上提高煤化工企業的社會競爭力,促進煤化工企業在全新的發展形式下保持蓬勃的發展勢頭。
一、新形勢下煤化工企業財務管控工作存在的突出問題
筆者結合相關資料以及在煤炭化工企業數十年的從業經歷進行分析,在當前改革逐步深入、國民經濟水平逐步提高的全新形勢下,煤化工企業的財務管控工作主要存在財務風險意識、成本控制工作、全面預算管理以及會計核算等幾個方面的問題,主要表現為:
1.企業財會人員財務管理風險意識亟待提高
煤化工企業財會人員的財務管理風險意識亟待提高,這是限制煤化工企業財務管控工作取得突出進展的重要原因。由于企業財會人員不具備足夠的財務管理風險意識,導致企業的財務管控工作長期處于一種危險狀態,也加大了企業的生產和經營風險。長此以往,財務風險管理意識的缺乏必將帶來企業在市場競爭中的弱勢局面,也不利于企業自身管理效率的提高。
2.煤化工企業成本控制工作有待進一步完善
在物價水平不斷上升和市場經濟快速發展的過程中,煤化工企業的成本控制工作也呈現出許多與社會發展形式相悖的特點。一方面,不少煤化工企業的成本管理工作存在偏差,導致企業資金的調配存在一定的問題,不能對整個生產流程的需要進行滿足。另一方面,企業并沒有科學完善的成本控制體系,也不能準確調控和限制企業的生產成本,對企業的效益帶來不利影響。
3.企業欠缺較為全面的預算管理意識及手段
在企業的預算管理方面,不少煤化工企業都將成本控制與預算管理兩者相混淆,企業對財務和資金預算的重視程度嚴重不足,使得企業在生產實踐過程中經常會出現資金過量或者緊張的現象,不能有效對企業的生產和經營狀況進行控制和管理,也不利于企業的均衡全面發展。欠缺全面預算管理意識和手段,使得煤化工企業過分重視短期效益,不能夠以戰略性的長遠目光看待企業的進一步發展。
4.企業財務管控環節核算失真現象時有發生
作為財務管控的關鍵環節,企業的會計核算工作是影響企業財務管理有效性能否提高的重要因素。就當前的煤化工企業而言,其并沒有及時改進和更新企業自身的會計核算程序,而且企業對財務核算機制的監管和評估機制建設也不慎重視,此外,大多數的煤化工企業并沒有獨立的會計核算部門,會計核算人員的素質和態度也不能夠滿足要求。這些因素共同導致當前的煤化工企業財務管控環節經常會出現會計核算失真的現象,對企業的進一步發展產生制約作用。
二、加強煤化工企業財務管控工作的策略分析
針對以上全新形勢下煤化工企業存在于財務管控工作方面的各個問題,筆者對各問題產生的原因進行分析,同時結合煤化工企業財務管控工作的具體工作內容和工作形勢,從源頭上提出了解決這些問題的幾點策略,具體如下:
1.提高企業財務風險管控意識,防范財政危機
在對外開放逐步深入的過程中,不少煤化工企業并沒有隨著全新的發展機遇迎頭而上,卻有不少走向破產結局,造成這種現象的主要原因就是企業的領導者和財會人員的財務風險管控意識缺乏,不能夠有效防范企業經營過程中的財務危機,從而導致了企業的衰落。針對此,煤化工企業應該不斷加強企業財務人員的風險管控意識,要盡早預知和防范企業生產經營過程中可能出現的財政危機。提高企業財務風險管控意識,最重要的一點就是要完善財務風險預警機制,這樣可以幫助企業對市場動態和行業情況進行及時了解和掌握,有利于企業及時分析判斷當前的國內外經濟變化形式,有效預防企業財政巨變的出現,也能夠科學準確地指引企業的財務管控工作,使企業的財務管控工作能夠隨著市場和經濟形勢的變化而不斷進行調整。這樣在較大的市場巨變和金融風暴來臨時,企業就不會產生慌亂的局面,能夠保證企業平穩健康地度過經濟危機,增強企業的危機處理能力。除此之外,不僅僅要加強企業領導者和財會人員的財務風險意識,企業還應該將財務風險管控的觀念和意識在各個部門進行推廣,使各部門同時加強風險防范觀念,有利于在企業整體范圍內形成完整有效的風險防范與處理系統,保障企業在變幻莫測的市場經濟環境中長久平穩發展。
2.完善企業成本控制工作體系,加強成本管控
為進一步加強企業的成本管控工作,企業應該從完善其成本控制工作體系方面著手。完善成本控制工作體系,首先就要求企業運用作業成本法的相關內容使產品成本的評估和預測更加準確合理,例如煤化工企業可以通過細化化工產品搬運臺班費用和不同產品整理費等方式做好產品成本的預測和評估工作。在此基礎上,企業能夠進一步綜合分析各生產資料的成本狀況,制定更加科學合理的成本管控策略,提升企業的效益和利潤。其次,在企業成本控制工作體系的完善方面,企業還應該對工作機制的建設形式加以規范,對各工作部門的職責進行明確,加強各部門生產經營過程中的成本控制工作,確保企業各生產環節都能夠通過合理成本創造高額回報,為企業創造顯著的利潤,有效提升煤化工企業的市場競爭力。
3.強化企業全面預算工作機制,降低經營風險
結合上文的討論我們可以知道,當前不少煤化工企業的預算管理工作機制建設都不甚完善,沒有辦法對當前快速發展的市場經濟進行科學地預算和判斷,因而對企業的發展帶來了阻礙作用。對此,企業應該不斷加強其自身會計核算工作機制,改進預算管理方法,主要可以從以下兩個方面著手:其一,煤化工企業的財務管理部門應該對其他公司或者企業的正確全面的預算管理機制進行吸收和借鑒,要正確辨析成本控制工作與預算管理工作兩者的不同和聯系,進而注重于預算管理方式的改進和發展,促進企業整體的預算管理工作水平的提升。其二,針對財務預算管理的執行工作,煤化工企業也應該加強重視程度,要致力于時效性、操作性與科學性俱佳的預算管理方案的制定。同時,在企業的內部管理方面,其應該將責任由上到下分配到個人,使得預算目標的實現各環節都有具體的管理人員來保障和監督,通過這樣的方式可以有效提高預算管理工作的實際操作性。此外,企業還應該建立預算管理分析和改進機構,完善相關配套機制的建設,定期對企業的預算執行程度和執行效果進行分析和改進,同時通過預算評估機制等配套機制及時發現預算管理過程中存在的各種弊病,以此促進煤化工企業財務管控工作的更好開展,使得企業的戰略目標得以更好實現。
4.加強企業運營會計核算工作,避免核算失真
由于當前煤化工企業的經營范圍和種類日益復雜,與其相對應的會計核算系統也就越來越復雜,為了能夠滿足企業進一步發展的需要,同時避免企業會計核算失真現象的出現,煤化工企業應該逐步擺脫傳統的單一定性管理的方式,而應朝著定性與定量相結合進行管理的方向發展。其最終的會計核算管理方式應該是以定性分析作為輔助,將定量核算作為基本的管理模式,要對企業的存貨、成本等各生產要素綜合進行分析,這樣才能為其財務管控工作提高具有參考價值的數據,幫助企業科學高效地進行資金的調配和使用,實現煤化工企業經濟效益的提升。此外,企業還要加強會計核算監督機制建設,定期檢查企業的財務核算工作,增進其財務數據的合理性和數據分析結果的科學性,這樣有利于盡可能降低企業會計核算過程中出現的各種錯誤,避免核算失真,提高財務管控部門的工作效率,使企業的投資活動和經營行為更加科學合理。
三、結束語
綜上所述,針對新形勢下煤化工企業的財務管控工作所具有的一系列問題,企業應從提高財務風險意識、完善成本控制體系、強化預算工作機制、加強會計核算工作等幾個方面著手加以解決,這樣才能夠更好地防范企業的財務危機,促進企業的成本管控工作,降低企業的日常經營風險,有利于增強企業的競爭優勢,更好提升企業的核心競爭力,使其在全新的經濟形勢下適應市場的發展需求,在競爭激烈的市場經濟中依舊保持蓬勃的發展勢頭。
參考文獻:
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11對獲勝者產生后,他們每人自行尋找一名搭檔與他們共同參與這次“非凡之旅”,其中包括樂于助人的年輕情侶,認為自己能“感受到自然的力量”的盲人,單親媽媽……第一組搭檔――澳大利亞的Dayna和Jeremy已經上路開始他們的旅程了。
全球性聚焦的公關傳播
這一“非凡出租車之旅”的活動是繼2009年澳大利亞昆士蘭州旅游局推出的大堡礁“世界上最好的工作”(The Best Work In The World)活動之后,澳大利亞的第二次成功的全球性公關傳播。全球性聚焦,是這次公關傳播的特點之一。
“非凡出租車之旅”是一種有意安排在特定時間、對公眾來說發生在相對陌生的特定地點的“探秘”事件,不用旅游局特地邀請,只要在旅游局的網上公布這一公關計劃,自然引起全球新聞媒體的關注。這次活動的規模雖然沒有超過大堡礁“世界上最好的工作”的傳播力度,但也引來了世界上主要通訊社、世界各主流大報和電視臺、網站的關注,中國的新華社、中新社發了通稿,各地的大眾傳媒都做了報道,網上7萬條信息聚焦西澳。11對入選的免費旅游者的相關國家的傳媒,跟蹤整個行程加以報道,期間還有若干公眾議程活動,競選出租車司機、轉交嶄新旅游車鑰匙儀式、司機9周2.5萬澳元的高薪、網上每天更換的視頻和游記,以及每對不同類型游客的情趣生活等等。由于持續時間長達9周,隨著旅程的進展,陌生的西澳本身具有的“探秘”情調,至少會吸引相當多的有閑暇的青年人的興趣,傳媒自然不會放過這一吸人眼球的報道亮點。
公關策劃與新聞價值之契合
“非凡出租車之旅”不僅從費用層面吸引著公眾,而且從心理需求層面激勵公眾的參與。西澳大利亞州不僅有澳大利亞最潔白的沙灘、形態各異的淺海暗礁、歷史悠久的葡萄酒酒莊,還有大片景色壯觀的內陸景觀。由妮可•基德曼和休•杰克曼主演的大片《澳大利亞》就是在該州內陸地區取景拍攝的。這些對多數游客來說,比已經熟悉的旅游地點,有更大的神秘與挑戰的意味,頗為刺激。尋找不熟悉的新體驗,是人類的一種基本行為傾向。
從活動的策劃者角度看,這一活動的策略在于“草船借箭”,以公關策劃的事件作為草船,借來眾多世界主流傳媒的報道,再通過這種正規的報道,擴大西澳在世界的知名度。不論是招募游客參加免費的西澳游,還是網上海選最佳出租車司機,都是“項莊舞劍”。為什么這個公關策劃會得到媒體的關注,它與新聞價值的契合點在哪里呢?
首先,這個事件偏離了常規(免費旅游長達9周,神奇而陌生的西澳),偏離常規的事實具有吸引人的魅力,這本身便是新聞價值的要素之一。舉辦方要求每一位報名者都要給出獨特的參與理由。例如“你是想在寧加盧與大白鯊共舞時向女友求婚的年輕人?那么,我們可能會邀請你來參加”。最后勝出的11對搭檔都有他們“獨特的故事”,這也會極大地滿足了媒體和受眾的獵奇心理,等待著旅途中發生種種有趣的事情。
其次,活動舉辦者提出了一個鮮明、有力、吸引人的概念――“非凡出租車之旅”。普通的旅游景點,不可能成為傳媒的報道對象,因為太平常了。如果話題新穎而有趣,媒體自然樂于報道。該活動官方網站說:“從埃斯佩蘭斯灣世界上最潔白的沙灘,到被列為世界遺產的波奴魯魯國家公園,我們將在11段旅程中探索西澳大利亞的非凡之處。”這種探秘式的描述,首次、陌生,都會引起媒體關注,進而形成輿論。
第三,這次活動的網上參與是全球性質的,沒有任何限制,因而有很強的接近性。直接的參與者限制在六個國家,也夠多的了,夠得上全球性的“新聞事件”了,媒體自然不會放過。
第四,活動中有數種具有不確定性的競爭活動。即使是人為的競爭性活動,也是一種未知最終結果的“人為沖突”。凡是沖突,多少都具有新聞價值。
第五,活動富有創意,新穎獨特,引人矚目。“非凡出租車之旅”是上世紀30年代澳大利亞一次出租車旅行的“翻版”。當年,旅行愛好者埃達•比爾和兩個同伴乘坐出租車,從墨爾本出發前往北澳海岸城市達爾文,然后返回,總行程約9000公里,耗時3個月,花費300磅(相當于現在的1.8萬美元)。今年的“非凡出租車之旅”與上次大有不同,使用的全部是四驅車,性能大大提高,而且“探索”的地點更偏遠。另外,在這次“探險”中,時代特征會更加明顯,整個活動與時下流行的微博、網絡視頻、網絡互動等形式緊密相關。參與者要經常更新視頻博客和微博;官方網站上還會進行視頻直播;觀眾可以通過各種形式參與進來,比如上網投票,通過Facebook、MySpace給旅行者留言,寫下自己心中的“必游之地”,查看司機與旅行者沿途拍下的風光片或游記,參加“猜猜多少錢”活動等等。
最后,旅游這類的輕松話題本身(情趣),亦是新聞價值的要素之一,加之幾乎同步的報道(時效),這類“事實”不被新聞傳媒抓住才怪了。
公關新聞與廣告新聞
當代社會的多數社會組織,不論從屬于經濟領域還是政治領域,不論是盈利性的企業,還是政府,都希望最大限度地把自己的信息傳播出去,以引起社會公眾的興趣和關注。大眾傳播是最好的社會性傳播中介,然而,大眾傳播媒介有自身選擇信息的標準,即新聞價值。因而,現代公關活動的一個重要內容就是策劃“公關新聞”。這次“非凡出租車之旅”策劃的事實,如果被傳媒報道,即是公關新聞。這類新聞事實,通常富于戲劇性,內含“新”、“奇”、“特”等新聞價值要素,目的在于首先引起傳媒的注意,隨后通過傳媒引起公眾的興趣。它的成功與否依賴于傳媒的報道程度。
公共關系本是一門應用性的理論,然而到了中國的文化氛圍里,公關理念和策略普遍停留在利用人情關系的層面上,被扭曲為“酒桌文化”、“拉關系”,形成“公關=金錢+美女+交際”的刻板印象;有些企事業單位的公關部門與媒體打交道,靠金錢、攀關系來達到某種目的,因而付費邀請媒體做“廣告新聞”或“軟文”較為普遍,把公關等同于廣告與促銷。
現代公關,要求公開而坦率地代表企業和公共事務機構,向新聞界和公眾提供他們需要了解的有價值的資料。企事業單位有自身的利益,公關活動的根本目的,都是為了形成、或強化或糾正某種關于自身的輿論,形成對自身有利的輿論局面。但是,公關要“講真話”,這是公關之父艾維•李(Ivy L.Lee)早在1906年就確定的公關準則。不是靠拉關系,而是靠建構至少形式上對公眾無害的“事件”讓傳媒、公眾自發自愿地關注、參與、認知、肯定企事業單位的活動或品牌形象,整個運作過程透明、陽光、公正,從而成為一種受到社會普遍認同的專門職業。
公關是企事業單位對輿論的一種引導,因而這是一項“尋求意見一致的工程”;而大眾傳媒具有社會公器的性質,其基本職能是向公眾提供他們需要的新聞信息。這兩者之間共通的地方在于所報告事實的新聞價值。
公關部門策劃的事實若對公眾來說具有新聞價值,自然就可以成為傳媒報道的新聞,這是公關、新聞兩種社會職能的交叉點。這樣做的結果是雙贏。然而,廣告新聞或軟文就不同了,明明廣告一方所要傳播的內容不具有新聞價值,硬要做成形式上的新聞,夾雜在新聞版面或聲像新聞節目中,強迫受眾在接受一般新聞的時候接受他們不想看不想聽的東西。在這種情況下,公關、新聞雙方都在向受眾說謊,把夠不上新聞的東西當作新聞塞給受眾;而類似大堡礁招募員工、“非凡出租車之旅”的公關活動,全程信息都是公開的,公關的目的也一目了然,但是它們具有吸引力,活動內含豐富的新聞價值要素,公關一方不會向傳媒付錢;傳媒依據事實的新聞價值,選擇報道它們,是一種職業標準的選擇;公眾接受它們不是被迫的,而是愉悅地接受的。因而,這類事項的各方,均在各自的職業道德之內。盡管新聞媒體與公關的立場不同,但二者并不是決然對立的關系,真正有價值的新聞點或新聞事件可以使雙方共贏――公關策劃者實現了目標,新聞媒體也吸引并滿足了受眾。
看來,分寸的把握在這里頗為重要。當然,不是所有的公關都能做到這個程度的,所以“公共關系”是一門應用理論,需要學習,而非“金錢+美女+交際=公關”。
傳媒不能報道自己制造的“事實”
傳媒報道的事實,只能是傳媒之外發生的。若傳媒自己制造事實或推動事實的進展,然后再加以報道,這是“傳媒假事件”,新聞職業道德和規范都是不允許的。公關新聞,通常應是傳媒以外的企事業公關部門策劃的,傳媒只是從外部進入,作為第三方加以報道。這種報道不是基于公關一方付給傳媒金錢,倒是相反,傳媒自己出錢跟蹤報道公關活動。
公關部門策劃的活動,必須真實合理,具備新聞價值,并且事件策劃一方與報道的傳媒一方,屬于各自獨立、相互區別的領域。優秀的公關策劃應該將自己的宣傳巧妙地轉化成媒體樂于報道并與公眾利益有某種關聯的新聞,并以此來吸引媒體,使媒體主動地為活動進行報道,從而間接實現策劃者利益最大化的目的。
就傳媒一方而言,傳媒不能喪失自己的職業立場,沒有義務刻意為公關一方通過新聞來做廣告,而忽略了事件本身的新聞價值。
這次“非凡出租車之旅”活動,公關策劃的一方深諳公關之道。真正的高水平的公關就是這樣的,通過策劃吸引人的事件,首先吸引大眾傳播界,通過大眾傳播界來影響輿論。“非凡出租車之旅”對中國公關的深刻啟示,在于“公關理念的重新建構”,它提醒中國的公關:從“靠金錢攀關系”的思維中解放出來,通過合理的公關事件的策劃,整合多種媒體的力量來形成有利于自身的輿論,取得良好的傳播效果,樹立公關睿智、陽光、高尚的職業形象。