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【摘要】本文對外貿(mào)商務英語信件寫作中的幾個問題進行了分析,供廣大同學參考。
一、函電寫作的用詞與格式商務英語書信是指交易時所使用的通信手段。
在美國,常用Businesswriting,它包括書信、電報、電話、電傳、報告書、明信片等。英語和美語在書信體例方面存在著一定的差異,比如信頭和稱呼、書信格式、遣詞、結(jié)尾客套語等均有所不同。一般來說,英國書信較為保守,許多英國人喜歡用老式書信體,用詞較為正式刻板,而美國書信語言非常有生氣、有活力,格式也較為簡便。因此當我們寫信的對象是英國或其舊殖民地國家時,要使用標準式英語Queen’sEng-lish;如果寫信的對象是美國或美國勢力范圍的地區(qū)時,就要用美國英語。商業(yè)英文書信,一般都要求用打字機或電腦整齊地打印,左邊各行開頭垂直的,稱為垂直式或齊頭式(Blockstyle),美國常用這種格式;每段的第一個詞縮進去,稱為縮進式或鋸齒式(indentedstyle),英國常用此格式。垂直式的職務及簽名都在左邊的邊欄界線,這種格式,在極度重視工作效率的美國公司,已普遍采用。正式的商業(yè)英語書信要在稱呼的上方寫上收信公司名稱和地址或收信人的名字全稱、職務及地址,稱為信內(nèi)地址(Insideaddress)。信內(nèi)地址的寫法也有垂直式或縮進式之分,垂直式或稱美國式將各行并列,縮進式或稱英國式將各行依次退縮。
二、函電寫作的禮貌原則禮貌原則在對外領域中的作用主要是幫助交流雙方建立一定的社會聯(lián)系,作出禮節(jié)性的表示,扮演交際協(xié)調(diào)溝通的角色。
外貿(mào)英語有其自身獨有的詞匯、用法和習慣表達方法.因此。要熟練自如地進行翻譯,很大程度上取決于能否掌握其語言特點和習慣.下面介紹禮貌原則的一些語言特點和翻譯方法:
1信函套語多中外信函中,凡向?qū)Ψ教岢瞿撤N要求,常用“請”字,中文只用一個字.外貿(mào)英語中,僅用please是不夠的,習慣用其他更親切、客氣的詞語“.請”字表達主要有下面幾種結(jié)構(gòu):(1)使用Weshall(should)begrateful/can/will/could/would?結(jié)構(gòu).請告你方市場詳情.Weshallbegrateful/obligedifyoucanprovide118withallpos-sibleinformationonyourmarket.請迅速寄來備有存貨的中、上品質(zhì)棉花樣品與價格表,不勝感激.Weshallbegladifyouwouldsendusbyreturnpatternandpricesofgoodandmediumqualitycottonavailableforstock.(2)使用“Wewouldappreciate?”,“Itwouldbeappreciated+clause”結(jié)構(gòu).請報50t花生實盤.Weshallappreciateitifyouwillmakeusafirmofferfor50tonsofpeanuts.請寄貴公司圖解目錄一份.Itwouldbeappreciatedifyouwouldsend118anillustratedcata-logueofyourmanufactures(3)使用“kindly”.請將兩份提單分別郵寄,同時開來30天匯票以便承兌.KindlysendUS2BillsofLandingbyseparatemall,togetherwithyourdraftat30daysforacceptance.
2突出對方本位(youattitude)為體現(xiàn)禮貌原則,在人稱上少用第一人稱(I,we)作主語,采用第二人稱或第二人稱物主代詞+名詞,以突出“youattitude”.漢譯時,多采用謙辭,如稱對方為“貴公司”,稱自己一方為“本公司”,“我公司”,“敝公司”等?.Yourearlyofferwillbehighlyappreciated.早日發(fā)盤為感.Foryourconsiderationandthat。yourend-users,wehavetakenthisopportunity0fenclosingtwosetsofourliterature.借此機會附上兩套資料,供貴方和用戶參考.Ifyouarenotinterestedintakingadvantage0ftheofferingsonthelist,pleasebegoodenoughtoforwardittosomeofthefirmswithwhichyouhaveestablishedbusinessrelationships.如果貴方無意購買我方產(chǎn)品,煩請將貨單轉(zhuǎn)寄給與貴公司有業(yè)務往來的其他商行。
三、措詞婉約、語氣緩和外貿(mào)語言講究婉轉(zhuǎn),遣詞用字含蓄.即使是貿(mào)易開展不利,或雙方分歧較大,也不宜用生硬的、討伐式的語言。
須知外貿(mào)中婉轉(zhuǎn)的語言比強硬的措詞更有力量,句型上常選用:(1)用“it”作形式主語,強調(diào)客觀性.Itisgenerallyconsiderednotadvisabletoactthatway.這樣做一般認為是不妥的.Itisselfunderstoodthatanydelayinshipmentwouldcausefinan-cialloss.不言而喻,遲誤發(fā)貨勢必會造成經(jīng)濟損失.(2)用被動語態(tài)指出對方錯誤.Wearecompelledtoexpre88oursurpriseanddisappointmentatfindingthegoodscontainedinyourlastshipmentnotuptotheagreedstandard.我們必須要向貴方指出:貴方最后一批裝運的貨物與所簽協(xié)議標準不符合.我們對此感到驚訝與失望.Theagreementhasbeenkeptonourpartbutnotontheirpart.我們這方面遵守了協(xié)議,而他們那方面卻沒有遵守.(3)用讓步從句表示拒絕、分歧、妥協(xié).Whileweappreciateyourorder,weverymuchregretthatwecannotentertainanyfreshbusinessinthislineowingtoheavycommitments.感謝貴方訂單,然而由于我方供貨任務重,非常遺憾,我們不能在承受新的業(yè)務。WemanagedtosqueezeforyouoneshipmentofDaqingcrudein10,O00metricctons,whenwehavebeencommittedwith0ldeIsfromourregular雖然我們把貨都賣給了老客戶,我們還是設法給你擠了一船舶萬噸大慶油.
目前所在地: 廣州 民族: 漢族 戶口所在地: 廣州 身材: 168 cm kg 婚姻狀況: 未婚 年齡: 26 歲 培訓認證: 誠信徽章: 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型: 普通求職 應聘職位: 貿(mào)易類:單證員 銀行柜員 外貿(mào)跟單 工作年限: 3 職稱: 無職稱 求職類型: 全職 可到職- 一個月 月薪要求: 3500--5000 希望工作地區(qū): 廣州 廣州 廣州 個人工作經(jīng)歷: 2004年7月至2007年4月 CFC LTD 出口部助理
2007年7月至2007-11月 廣州力臣貿(mào)易有限公司 外貿(mào)業(yè)務員 教育背景 畢業(yè)院校: 湛江海洋大學 最高學歷: 大專 畢業(yè)- 2004-07-01 所學專業(yè)一: 商務英語 所學專業(yè)二: 受教育培訓經(jīng)歷: 2006年10月 獲得全國國際商務單證員資格證書 語言能力 外語: 英語 良好 國語水平: 優(yōu)秀 粵語水平: 優(yōu)秀 工作能力及其他專長 主修課程:
國際貿(mào)易實務 應用文寫作 外經(jīng)貿(mào)英語函電
經(jīng)濟法 市場營銷 電子商務基礎 實用英文寫作
法律基礎 英漢翻譯教程
具有一定的英語聽說寫能力 有一定的計算機操作基礎,熟悉中英文打字,熟悉辦公軟件操作,英語大學四級 詳細個人自傳 English Resume: Résumé
Name: Cuixing Zhen
English Name: Tracy Zhen
Mobile Phone: 13580503870
E-mail:
Personal Details:
Sex: Female
Date of Birth: June.1982
Native Place: Guangzhou
Permanent Residence: Guangzhou
Marital Status: Single
Educations and Qualifications:
Sep.2006 Passed International Commerial Documents National Examination
Qualification Certificate sponsored by CHINA SHIPPER’S ASSOCIATION
BUSINESS ENGLISH
Working Experiences:
July.2007 – Nov.2007 Quantum International Trading Company
Sale representative
Take care of the orders follow up of clothes,bags and keep the communication between factories and customers; and do the sourcing according to the clients’ requirements
Quanlity Controller
take charge of the inspection of the production
July,2004 – May, 2007 CFC LIMITED
Assisitant of Export Department
Take care of the orders follow up of Electric Kettle, keep well communication between factories and manager, make required document according to L/C, samples arrangement, and delivery the document to the bank.
Experience for Exhibition:
Special Abilities:
1. Cantonese, Mandarin,English;
2. Familiar with major systems of software (windows)
Reference:
筆者通過調(diào)查了解到最先開設商務英語本科專業(yè)的三所大學的寫作類課程的設置情況:即對外經(jīng)濟貿(mào)易大學,廣州外語外貿(mào)大學和上海對外經(jīng)貿(mào)大學。
廣州外語外貿(mào)大學從一年級下學期開始,開設3個學期的商務英語寫作課,教學內(nèi)容從基礎寫作逐漸過渡到商務應用文寫作。在第5、6學期開設的高級英語課程也以寫作能力培養(yǎng)為主要目標,沒有單獨開設外貿(mào)函電或商務應用文寫作等課程。上海對外經(jīng)貿(mào)大學是在基礎階段開設英語語法與寫作課,在高年級開設進出口函電課和高級商務英文寫作課。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學的開課情況與上海對外經(jīng)貿(mào)大學相似,是在一年級下學期開設了一個學期的基礎英語寫作,夯實學生的語言基本功。在二年級開設了兩個學期的商務英語寫作課,不同的是沒有單獨開設函電或商務應用文寫作的課程,高年級的寫作訓練融入其他課程之中。
由于近年來高中畢業(yè)生英語水平不斷提高,已基本具備基礎英文寫作水平,所以,生源質(zhì)量較好的學校沒有單獨開設基礎寫作類的課程,例如廣州外語外貿(mào)大學。雖然高中畢業(yè)生的英語水平有所提高,但水平還是參差不齊,特別是很多普通本科院校認為學生有必要在學習專業(yè)知識之前系統(tǒng)地夯實一下語言基礎,再接受與專業(yè)相關(guān)的其他課程的學習,如進出口函電或商務應用文寫作。
由此可見,各類院校尚未對商務英語寫作類課程的設置達成共識,各課程之間的關(guān)系尚有待明確。以筆者所在學校為例,在二年級兩個學期開設了基礎英語寫作課,在三年級第二學期開設了進出口函電課,四年級第一學期開設了英語商務應用文寫作課。由于這些課程的開設時間和內(nèi)容滿足不了目前《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》(試行)中對于寫作能力分級要求規(guī)定的內(nèi)容,所以,筆者提出了構(gòu)建商務英語專業(yè)寫作類課程群的方案。
二、構(gòu)建普通高校商務英語專業(yè)寫作類課程群的具體方案
(一)方案設計依據(jù)
根據(jù)《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》(試行)[1],商務英語本科專業(yè)學制為4年,分為兩個階段:基礎階段(1-2年級)和高年級階段(3-4年級)。基礎階段的英語教學著重打好英語基礎,培養(yǎng)學生語言運用能力和跨文化交際能力、學習策略意識和良好的學風,為進入高年級打下扎實的專業(yè)基礎。高年級階段在繼續(xù)提高英語水平的同時,重點提高商務專業(yè)知識,有選擇地學習經(jīng)濟學、管理學、國際商法等商務專業(yè)知識,提高跨文化交際能力。兩個教學階段中課程設置應有所側(cè)重,保持四年教學的連續(xù)性和完整性,自始至終提高英語應用能力。
分析以上課程設置的要求可以看出,一、二年級基礎階段的課程應以夯實英語基本功為主,幫助學生掌握語言習得策略,形成良好學風。三、四年級在學習專業(yè)知識的同時不能忽視英語應用能力的提高。所以,根據(jù)以上要求,寫作類課程可以貫穿兩個階段,即基礎和高級階段。因為兩個階段都強調(diào)了英語應用能力和跨文化交際能力,寫作作為主要的交際手段之一,有必要貫穿四學年的教學,可以根據(jù)兩個階段的側(cè)重點適當安排課程。
參考開設本專業(yè)學校的課程設置情況,結(jié)合筆者教學經(jīng)驗,認為可以在基礎階段開設三個學期寫作類課程,即一年級下學期開設基礎英語寫作課,每周2學時,二年級開設兩個學期的商務英語寫作課,每周2學時。高年級以學習商務專業(yè)知識為主,可以在三年級第二學期開設一個學期的高級商務英語寫作課,每周2學時,該課程可以使學生在理解專業(yè)知識同時鞏固英語書面表達能力;四年級第一學期開設10周的論文寫作指導課,每周2學時,為學生進行畢業(yè)論文寫作做準備。這一方案把原來的進出口函電課和商務應用文寫作課的教學內(nèi)容整合到二年級的商務英語寫作和三年級的高級商務英語寫作兩門課程中。這樣設計既保證了教學內(nèi)容的連續(xù)性和完整性,也做到了自始至終提高學生英語應用能力,避免出現(xiàn)英語和專業(yè)知識學習兩層皮的現(xiàn)象。
(二)課程群教學內(nèi)容的優(yōu)化整合
確立了各門課程的關(guān)系及時間安排,整合了相關(guān)課程之后,就應對教學中相關(guān)知識和內(nèi)容進行優(yōu)化整合。原有的課程設置中其內(nèi)容常常有重復或不合理的現(xiàn)象。因此,如何按照專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律對課程群內(nèi)的相關(guān)課程內(nèi)容進行再設計,包括教材的重新選編是對每一位任課教師的挑戰(zhàn)。
根據(jù)調(diào)查和研究,筆者認為一年級下學期開設的基礎英語寫作課可以和語法課的內(nèi)容進行整合,主要內(nèi)容可以包括基本的寫作規(guī)范,如寫作格式,拼寫和標點,英語書面語中有效表達的用詞及句式特點,段落展開方式及常見文體的寫作特點,以議論文為主。語法知識主要體現(xiàn)在用詞和句式兩部分,讓學生在寫作中發(fā)現(xiàn)使用英語時出現(xiàn)的語法錯誤和不足,可以更好地把已有語法知識轉(zhuǎn)化為技能。二年級開設的商務英語寫作課可以分為兩個學期,第一學期以內(nèi)部商務交流以及其他公關(guān)或日常辦公類函件、傳真和電子郵件等為主,目標就是達到《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》中對于四級寫作水平的要求,例如備忘錄、電郵、電話留言、名片、商務信函、履歷表、求職信、會議記錄、經(jīng)貿(mào)短文摘要、商務圖表分析、個人發(fā)言提綱等寫作任務。第二學期以外貿(mào)商業(yè)書信為主,因為這一學期本專業(yè)開設了國際貿(mào)易課程,對一些專業(yè)知識有了一定了解,所以,可以選用之前外貿(mào)函電課教學的主要內(nèi)容在這一學期里完成。三年級第二學期開設的高級商務英語寫作可以根據(jù)《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》對于八級寫作水平的要求,課程內(nèi)容應該包括經(jīng)貿(mào)著作讀書報告、商務報告、商務演講稿、商業(yè)計劃、商務合同、商務論文等寫作任務。四年級開設的論文指導課由于課時有限,只能針對畢業(yè)論文寫作規(guī)范和選題做相關(guān)指導,所以,寫作能力培養(yǎng)的重點還是應該集中在前四個學期。
三、方案實施的配套改革措施
(一)課程群教學團隊的建設
組建以課程群為單位、以科研能力強,教學經(jīng)驗豐富的教師為首的大團隊有利于課程建設乃至學科專業(yè)建設的發(fā)展。大團隊的教師比單一課程的教師更有全局意識,可以要求每位教師都嘗試講授課程群中的課程,形成“一人多課,一課多人”的形式,這樣可以改變單門課程的備課模式,能夠綜合考慮四個年級學生的學習情況。課程組成員應該發(fā)揮各自所長,探討教學內(nèi)容,交流教學經(jīng)驗,分享教學資源,研討科研課題。在這種大團隊的合作中,不同層次或教育背景的教師可以相互取長補短。例如,長期教基礎寫作的教師可以對高年級階段的寫作能力的要求更加明確,在今后的教學中可以有所側(cè)重,為學習商務寫作奠定有力的語言基礎。這樣的團隊建設比傳統(tǒng)以備課組或教研室為單位的教學團隊更有利于教師個人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展,也更有利于實現(xiàn)整個專業(yè)學科的大發(fā)展。
(二)教學方法與手段的改革
寫作課的教學方法與手段在實踐中得到了不斷的發(fā)展與創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的結(jié)果教學法、過程寫作法、體裁教學法、交際任務寫作法到機輔寫作教學、語料庫寫作教學、寫長法等,都從不同的角度解決了寫作教學中存在的問題。筆者認為計算機輔助項目基礎上的商務英語寫作教學方法[2]符合目前商務英語寫作類課程群教學的培養(yǎng)目標和要求。這種方法集眾家之所長,選用學習效能較高的“項目教學法”作為基礎教學模式,將商務英語寫作課設計成整體的項目。將其他教學法中的精華根據(jù)階段性的教學目標融入主體計劃中,并充分發(fā)揮了計算機輔助教學的作用,利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)“多模態(tài)的設計”[3],可以使師生互換角色,構(gòu)成多重評價體系。同時網(wǎng)絡平臺可以為學生提供大量的商務寫作相關(guān)的行業(yè)知識和常用表達方式等資源,對于學生完成寫作任務所需要的語言知識、商務知識、寫作知識可以一次性系統(tǒng)地提供給學生。這樣可以加強學生自主學習的能動性,提高寫作興趣和能力,最終實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標。這種教學方法可以有效的運用到商務英語專業(yè)寫作類課程群的教學中,在基礎寫作入門階段可以“發(fā)揮過程寫作法和任務寫作的長處,解決學生知識結(jié)構(gòu)和寫作內(nèi)容貧乏的問題”[2],利用“寫長法”可以激發(fā)學生的寫作潛能,并在語言使用中發(fā)現(xiàn)詞匯和語法使用中存在的不足。在商務英語寫作教學階段可以充分利用項目教學法和網(wǎng)絡平臺輔助教學,讓學生主動獲取知識,并在整體項目框架下通過寫作找到解決問題的方案,達到成功交際的目的。
四、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]外貿(mào)函電 教學改革 工學結(jié)合
[中圖分類號]H315[文獻標識碼]A[文章編號]1009-5349(2011)04-0176-01
外貿(mào)函電課程是一門專門研究在外貿(mào)過程中,雙方以書信郵件為媒介,以討論外貿(mào)工作、商量貿(mào)易條件、解決實際問題、推動外貿(mào)項目為目的而進行友好互動的行為。隨著經(jīng)濟的高速增長、現(xiàn)代貿(mào)易帶來的種種問題,我們在進行外貿(mào)函電的寫作時,往往要考慮到?jīng)Q策層面的問題,這就要求寫作者具備相應的外貿(mào)知識和國際視野,這也對當前高職院校的外貿(mào)課程提出了新的改革要求和思路。
一、課程設置與就業(yè)導向相結(jié)合
外貿(mào)函電是商務英語專業(yè)學生的主干專業(yè)英語課程。旨在使學生熟練運用外貿(mào)英語函電的基本知識,這是商務英語專業(yè)學生必須具備的技能。作為國際商務往來經(jīng)常使用的聯(lián)系方式,與外經(jīng)濟貿(mào)易業(yè)務和有關(guān)商務活動的重要工具,熟練運用外貿(mào)英語函電的基本知識,也是外貿(mào)工作人員必須具備的專業(yè)技能。本課程的主要任務是培養(yǎng)學生在走上工作崗位后能夠迅速適應對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務活動的需要,使他們系統(tǒng)地學習外貿(mào)英語函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體,提高學生在外貿(mào)業(yè)務活動中正確使用英語的能力,以及對外進行各項業(yè)務聯(lián)系和通訊活動的能力。因此課堂教學要體現(xiàn)以人為本的教育理念,不僅要使學生學會知識,還要使學生具備優(yōu)秀的實踐操作能力和獨立解決分析問題的能力。通過學習,要求學生充分掌握外貿(mào)函電英文寫作的特色和方法,在鞏固了英語知識的同時,也豐富了國際貿(mào)易專業(yè)知識,能夠做到理論與實踐相結(jié)合,充分利用所學的外貿(mào)函電知識體系來指導實際的貿(mào)易工作。
二、教學方式的多元化并舉
為適應現(xiàn)代貿(mào)易的需求,培養(yǎng)合格的外貿(mào)人才,縮短學生進入實際工作環(huán)境的適應期,在教學方法上應體現(xiàn)多元并舉,以案例教學為主,模擬教學為輔,盡量進行項目教學的方式來提高教學質(zhì)量,使學生容易與實際工作接軌。
(一)案例教學法
案例教學法是《外貿(mào)函電英語》的主要教學方法之一。它取材于真實的經(jīng)營環(huán)境,訓練學生對函電語氣的判斷能力和實際處理問題的能力。能讓學生從知識的被動接收者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c者和積極探索者,充分發(fā)揮學生的主體作用。
(二)模擬教學法
它采用的是“國際貿(mào)易仿真模擬教學實訓室”模擬軟件,學生在電腦上根據(jù)老師提出的要求,寫出相應的回復函電,使學生產(chǎn)生身臨其境的感覺,激發(fā)學習興趣。同時可以以案例為基礎,對案例中涉及到的提單、信用證、原產(chǎn)地證明等單證進行編制,使學生能處理大部分在外貿(mào)活動中常使用的單據(jù),提高其就業(yè)競爭力。
(三)項目教學法
積極引進企業(yè)參與教學活動,建立“工學結(jié)合,校中企,企中校”的機制,學生可以在真實的外資企業(yè)環(huán)境中學習如何處理函電寫作方面的問題。一般企業(yè)很難接受學生進入涉及其客戶和財務的部分,但如果企業(yè)有新產(chǎn)品需要,他們會很愿意讓學生以信函的方式信息,尋求商機,而學生也可以在這個過程中獲得鍛煉的機會。
三、培養(yǎng)和建立高效的師資團隊
為了跟上時代的步伐,使課程的教學不滯后于現(xiàn)代貿(mào)易的進步,我們還應該注重師資方面的培養(yǎng),以保證有一支專業(yè)的教學隊伍能高效地服務于該課程的發(fā)展和進步。
(一)提高教師專業(yè)水平
目前高職院校中外貿(mào)函電課程的任課教師多是英語專業(yè)出生,這批教師雖然英語功底深厚,但缺乏商務背景。因此最有效的方法就是,鼓勵教師進入企業(yè)掛職鍛煉,一來可以使教師接觸到真實的商務環(huán)境;二來可以擴大視野,使教師在以后的教學更加生動。
(二)老帶新的培養(yǎng)機制
建立高效的師資團隊就必須涉及到教師新老交替的問題。老教師教學經(jīng)驗豐富,教學功底深厚。新教師富有激情,感染力強,但缺乏相應的教學經(jīng)驗。如果采用老教師帶新教師的培養(yǎng)機制,可以有效地保證教師團隊的活力,對于外貿(mào)函電課程長期開展有著相當重要的作用。
四、工學結(jié)合的培養(yǎng)模式
外貿(mào)函電課程是一門以應用為主要目的的學科,工學結(jié)合是這類學科的最重要的內(nèi)容,而外貿(mào)函電課程要做到工學結(jié)合的培養(yǎng)模式,目前還有很多困境。比如外貿(mào)公司因考慮到客戶、財務等敏感內(nèi)容時,不愿意學生接觸到實際的外貿(mào)工作。這就對我們工學結(jié)合的實施提出了考驗,這時模擬教學就體現(xiàn)出了其重要性。我們可以以角色扮演的方式讓學生分成若干個小組,扮演貿(mào)易過程中的各個當事人,以某一項物品為標的物,通過函電方式溝通,完成貿(mào)易活動。通過這種案例模擬的手段,使學生認識到外貿(mào)函電在具體工作中起到的作用,以促使其發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,在學習的過程中做到有目的地改進。
【參考文獻】
[關(guān)鍵詞]商務英語函電 項目化教學 設計原則
[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)10-0169-02
一、商務英語函電的特點和項目教學法
商務英語函電是國際貿(mào)易環(huán)節(jié)不可缺少的組成部分,也是高職商務英語專業(yè)的核心課程。這門課程旨在培養(yǎng)學生掌握商務英語函電的基本知識和相關(guān)技能,提高學生英文信函的撰寫能力。其中介紹了外貿(mào)業(yè)務中各類信函的寫法,包括信函格式、寫作原則、交易磋商的語言表達方式,以及外貿(mào)各個環(huán)節(jié)的具體操作方法。商務英語函電和外貿(mào)業(yè)務流程密切相關(guān),隨著外貿(mào)流程的進展而展開,比如建立業(yè)務關(guān)系、詢盤、報盤、裝運、索賠、保險與合同簽訂等。商務函電的寫作體現(xiàn)了貿(mào)易雙方的利益較量和人際關(guān)系的維系。商務英語函電課程引入項目教學法,幫助學生掌握商務英語函電的格式、專業(yè)術(shù)語、寫作方法與文體特點,提高學生外貿(mào)業(yè)務活動的英文寫作能力和交際能力,加深對外貿(mào)環(huán)節(jié)的理解,促使學生適應外貿(mào)業(yè)務活動的需要,培養(yǎng)其職業(yè)技能。
二、項目教學法在商務英語函電中的設計原則
項目化教學最顯著的特點是“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”,改變了以往“教師講,學生聽”的教學模式,創(chuàng)造了學生主動參與、團隊協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學模式,培養(yǎng)了學生自主學習、獨立思考、分析解決問題的能力,優(yōu)化課堂教學,能取得良好的教學效果,這體現(xiàn)了現(xiàn)代高職教育的方針政策和發(fā)展方向。項目教學法在商務英語函電中的設計應遵循以下原則:
(一)學生的主體性
堅持學生的主體性原則就是在項目設計中要以學生為中心,引導學生獨立思考、團隊協(xié)作來完成項目,包括制定項目實施計劃、項目過程的操作流程、項目結(jié)果的評價等方面。項目化教學中,一個大項目常常分成幾個子項目,學生以項目小組為單位來完成各個子項目,項目的完成需要項目小組成員之間的團隊協(xié)作,也需要項目小組成員的個體貢獻。因此,設計項目時應兼顧團隊與個體的協(xié)調(diào)發(fā)展,突出團隊的合作和個體的努力。學生在完成項目的過程中主動參與與實踐探索,從而獲取知識并運用知識解決實際問題并提高職業(yè)能力。教師在項目化教學過程中是引導者的角色,發(fā)揮指導、協(xié)調(diào)、糾錯、評價的作用,最大程度地激發(fā)學生的學習主動性,最大限度地培養(yǎng)學生職業(yè)能力。
(二)項目的實踐性
項目的設計要突出項目的實踐性。項目化教學的最終目標是培養(yǎng)學生的社會實踐能力。項目設計中應模擬真實的工作情境,在情境中完成學習和工作實踐任務。學生在項目實施的過程中應有大量的實踐操作的機會, 在實踐中摸索學習、掌握知識技能。
(三)項目的可行性
保證項目的切實可行必須具備項目完成的外部和內(nèi)在條件。外部條件包括項目順利開展所需的具體實施條件、設備、經(jīng)費、材料等;內(nèi)在的可行性是指學生的認知能力、知識結(jié)構(gòu)、團隊組織等達到項目任務完成的條件。
(四)商務英語函電項目化教學設計
高職商務英語專業(yè)學生在英語基礎課程學習完之后,英語聽、說、讀、寫、譯各方面能力有了較大的提高,教學課程由基礎階段上升到應用階段,不再是英語課或者商務課,而是模擬真實環(huán)境的實踐技能訓練,以項目的開展為工作任務,在商務活動中進行有意義的合作與交流,完成具有一定社會應用價值的項目成果。
在深入了解了商務英語函電課程的教學內(nèi)容和項目化教學理論的基礎上,筆者結(jié)合所任職學院的實際教學情況,設計了項目教學法應用于高職商務英語函電的教學框架。
筆者選取了商務英語函電中的外貿(mào)業(yè)務流程,以Michael
公司和新圣服裝進出口公司為例,以兩家公司達成服裝交易為項目主線,在貿(mào)易過程中雙方通過郵件等方式磋商,包括如下環(huán)節(jié):建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、報盤、還盤、訂單、支付、合同、裝運、保險。這九個內(nèi)容分別為子項目,每個項目中又包含若干個任務。教師布置項目任務,學生按項目小組的計劃來完成各個子項目,教師展示范文,總結(jié)信函常用的術(shù)語、語言表達方式及其相應理論知識,引導學生進行寫作練習以完成項目。
每個子項目的完成需按照以下程序來實施:
步驟一:任務驅(qū)動,明確項目內(nèi)容。教師引入學習訓練內(nèi)容、子項目任務,明確項目目標。教師將工作情境轉(zhuǎn)化為學習情境,設定具體項目,并向?qū)W生介紹項目背景,說明項目實施的要求。
步驟二:項目的實施過程。學生明確工作任務后,經(jīng)過調(diào)查分析、小組討論等方式,制訂項目執(zhí)行方案并組織實施。在實施過程中學生獨立思考、處理并解決完成項目工作中出現(xiàn)的問題。教師可以通過案例分析,向?qū)W生展示商務函電例文和相關(guān)知識點,引導學生進行討論,師生互動。學生以公司職員的身份模擬實際工作環(huán)境,進行知識技能的訓練,完成商務貿(mào)易信函往來的寫作任務。
步驟三:項目檢查評估。教師檢查學生完成項目任務的情況,評價學生的各項表現(xiàn),對每個子項目的完成情況進行師生之間及生生之間的反饋。總結(jié)得失,對子項目訓練中表現(xiàn)優(yōu)異的小組做出肯定,不足之處提出修改意見。
步驟四:項目展示推廣。項目小組反思在項目完成過程中獲取的經(jīng)驗總結(jié),實現(xiàn)職業(yè)能力的拓展和提升。
商務英語函電項目化教學的考核包括形成性考核和終結(jié)性考核兩部分。形成性考核占50%,包括平時成績15%、考勤10%、課堂表現(xiàn)10%、作業(yè)完成情況10%、項目成績55%。終結(jié)性考核占50%。考核方式采取筆試方式進行,以主觀題為主,考核的重點是商務英語的專業(yè)知識點及商務英語函電的相關(guān)英語表達方式。
三、總結(jié)
在商務英語函電課程中實施項目化教學,把商務英語的語言知識的學習轉(zhuǎn)變成具體的外貿(mào)公司項目來完成。學生以項目小組為單位進行討論、探索實踐、共同研究以完成項目的具體實施和操作。在項目的完成過程中學生較好地獲取了知識技能,同時,工作的責任感和團隊協(xié)作的意識得到增強,其職業(yè)綜合能力得到顯著提高。
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