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網站策略

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網站策略

網站策略范文第1篇

摘要:隨著電子商務發展,論壇成為互聯網的重要應用之一,對論壇型網站進行推廣有一些常見的且行之有效的策略,該文介紹了論壇的基本特點,并重點闡述了論壇型網站的推廣策略,包括線上線下活動推廣、搜索引擎優化推廣、利用傳統媒體推廣、友情鏈接推廣、郵件列表推廣等。

關鍵詞 :論壇;推廣;知名度

基金項目: 本文是2013年度國家級大學生創新創業訓練計劃項目的成果(項目編號:201313762013)

1、中國電子商務發展概況

據中國互聯網絡信息中心的第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示,截止到2014年6月底,我國的網民規模達6.32億,互聯網普及率46.9%,網站總數達273萬個。在中國網民各類應用方面,論壇/bbs的網民使用率達19.6,較上半年增長3.0%,[1]總體保持一個比較穩定的增長速度。

2、論壇型網站的特點

論壇,全稱為Bulletin Board System或Bulletin Board Service,是互聯網的一個基本應用,它以版塊和主題為基本單位,用戶可通過它瀏覽其他用戶的信息,也可自己信息,是一種應用廣泛的電子信息服務系統。論壇一般具有以下幾個特點:

1)互動性強

圍繞論壇設置的主題,用戶可以隨時進行瀏覽,隨時自己的看法,也就是說主題的者能夠與其它用戶,或者其它用戶與用戶之間都能夠進行良好的互動,能夠實時地對相關的主題進行討論交流。

2)內容豐富

論壇一般對所有的用戶都免費開放,任何人都可以通過它信息,并且沒有時間與空間都限制,任何人都是信息創造者,在互聯網快速發展的背景下,使得論壇內容十分豐富。

3)應用廣泛

在互聯網上,除了獨立的論壇網站外,還存在眾多大小門戶網站附帶的論壇模塊,內容除了討論相關“志同道合”的主題外,還包括各類產品或服務的宣傳推廣信息,論壇網站存在和應用十分廣泛。

3、論壇型網站的推廣策略

3.1 線上線下活動推廣

論壇型網站相比于其它的網站具有更強的互動性,同時還具有一定的地域性質,所以選擇以網站為主題開展一系列線上線下相結合的活動是一種有效的推廣方法。以現有的當地會員用戶為中心,通過一系列的推廣方法,積累人氣,為網站今后的蓬勃發展做最好鋪墊。根據網站發展時期和內容的不同,活動主要分成三個部分:

(1)對開展的活動進行宣傳推廣

論壇網站在建設初期,提高其知名度是最重要的一步,為了達到有較多用戶關注網站的目的,可以采取一些具體的策略,例如注冊會員賺送禮品、前期開通的會員享有VIP特殊服務等,通過這些策略引導和吸引用戶注冊,并帶動用戶身邊的用戶注冊,以提高網站的知名度。

(2)挖掘客戶資源開展活動

網站在運營一段時間,積累一定的客戶資源后,可以利用這些資源,結合論壇網站的版塊主題,開展一些更深入的活動,例如開展某主題的客戶評選活動(如美食、美景、旅游、特色文化等),這樣能夠進一步地宣傳和推廣網站。

(3)借助節假日開展網民互動活動

在節假日中,人們大多以輕松的心態使用互聯網,論壇網站由于其良好的互動性,更容易與網民開展互動活動,在節日的氛圍下,圍繞著論壇的某些主題開展活動,不僅能突出論壇地方性的特點,更能通過美食,美景等反映出節日文化以及一些豐富多彩的文化背景。

(4)與其它機構合作推廣網站

收集當地一些機構部門的用戶信息,可以與他們進行合作推廣。此外,還可以響應當地一些家喻戶曉的社會事件做些活動,通過借勢,提高網站的知名度。

3.2 搜索引擎優化推廣

搜索引擎在目前的互聯網應用中,普及率僅次于即時通信,使用率高達80.3%,也正因為如此,使論壇型網站對搜索引擎“友好”是對它們進行推廣的有效方式,目前搜索引擎的優化策略,可以從以下幾方面著手[2]。

1)網站結構優化

關于網站結構優化,第一,要做好網站頁面間的權重分配,對于重點頁權面應該給予比較高的權重,相反對于非重要的頁面要適當地進行降權;第二,應設計清晰的導航,網站的導航對用戶的體驗影響較大,在網站設計時應盡量使用文字導航,盡量使網站鏈接結構扁平化,同時也可以考慮使用面包屑導航;第三,使用網站地圖,可以通過一些專業平臺生成網站地圖,這樣有助于搜索引擎抓取頁面。第四,設計規范的URL,網站在設計時應合理地規劃目錄和文件名,盡量使它們表現得清晰友好,方便記憶。另外,在網站結構優化策略方面,還包括盡量避免蜘蛛陷阱、使整個網站動態頁面靜態化等。

2)網站頁面優化

要合理地使用<title>、<H>、<img>、<meta>等標簽,這些標簽對網站的頁面優化有一定的影響,同時要避免使用不利于Spider程序爬行與抓取的技術,例如大面積地使用flash技術、使用框架結構來布局網站、使用JavaScript程序、使用SessionID來跟蹤用戶訪問、FLASH跳轉、Meta Refresh跳轉等等。

3)網站外鏈建設

網站的外鏈能夠較大程度上影響網頁的搜索排名權重,對網站搜索引擎的排名有著重要的意義,網站的外鏈建設策略包括高權重的網站外部鏈接[3]、廣泛的鏈接、深度的鏈接、鏈接的錨文字分布自然合理等。

4)基礎資源與操作

在網站建設過程中,對網站應選擇合適的域名和主機,注意打造網站的品牌,同時也要關注用戶的操作行為,這些都在一定程度上會影響網站的排名。

3.3 充分利用傳統媒體

線上推廣具有跨時空、成本低、傳播范圍廣等獨到的優越性,但也有其局限性。例如,網絡廣告有著被動性的一面,用戶除了有目的地搜索外,不會主動上網觀看在網絡上顯示的廣告,導致很多線上推廣方式失去它應有的價值。因此,線上的宣傳推廣經常需要傳統媒體的配合,如報紙、雜志、廣播等宣傳企業網站,或者通過借勢、造勢等公共關系活動來宣傳。[4]

3.4 友情鏈接推廣

提供友情鏈接。友情鏈接通常是一種免費的互惠式網址鏈接交換,若經營的論壇與其它的網站具有一定的相關性,即可積極申請與此類網站互換鏈接,達到推廣網站,提高網站訪問量的目的。一般情況下,進行互換鏈接的網站要求在網站內容上具有一定的相關性,以及具有相似的權重,以提高友情鏈接的效果。

3.5 郵件列表推廣

郵件列表廣告是讓訪問者自愿將其郵箱地址登記到列表中,再定期或不定期地向登記的郵件列表用戶發送有關公司、產品或網站動態的相關信息,以吸引訪問者再次訪問企業的網站,郵件列表推廣具有簡單方便、傳播廣泛等特點,是網站推廣一種較有效的方式。

除上述推廣方式外,IM工具推廣、病毒式推廣、視頻推廣、博客推廣等也是目前常用的一些推廣策略。

4、總結

論壇是目前使用廣泛的互聯網應用之一,具有互動性強、內容豐富、應用廣泛等特點,對論壇型網站進行推廣包括線上線下活動推廣、搜索引擎優化推廣、利用傳統媒體推廣等方式,在實際推廣操作中,應根據網站的性質和內容,靈活選擇網站的推廣策略及推廣策略組合。

參考文獻:

[1] CNNIC.第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].北京:中國互聯網信息中心,2014.

[2] 謝人強.基于AHP的網站搜索引擎優化策略評價模型[J].北京郵電大學學報(社會科學版) ,2013(5):60-63.

[3] 馬萌,金鵬.淺析網站推廣的搜索引擎優化[J].黑龍江對外經貿,2008(4):102:103.

[4] 史紅,上官學進.中小企業營銷網站建設與推廣策略探析[J].特區經濟,2006(5):219-220.

作者簡介:

網站策略范文第2篇

關鍵詞:團購網站;發展策略

中圖分類號:F713 文獻標識碼:A

收錄日期:2014年7月18日

一、團購網站發展現狀

團購,是指認識或不認識的消費者聯合起來,增強與商家的談判能力,以獲得價格最優的一種購物方式。隨著電子商務的不斷發展,團購作為一種新型的電子商務模式,消費者可以通過專業團購網站、商家組織團購等形式,提升用戶與商家的談判能力,并極大程度獲得商品讓利,從而達到消費者與商家雙贏的局面。2010年至今,我國的團購行業高速增長,團購網站也良莠不齊,發展現狀不容樂觀。隨著消費者消費水平的不斷提高,消費方式的不斷翻新,團購網站的發展也成為亟待解決的問題。目前我國團購網站發展呈現以下狀況:

(一)服務領域相對集中。團購的商品以及時消費商品和高毛利商品為主。目前,團購商品主要分為:飲食、娛樂、家居、旅游、酒店、時裝、化妝、生活日用、房產等九大類。團購商品幾乎覆蓋了生活的各個層面,包含精品實物、虛擬、服務類等領域。但是,其主要商品還是集中在及時性消費等行業。與傳統的消費合作以日常用品為主不同,團購網站的商品主要以毛利高的實物消費品和服務類商品為主。

(二)初期建站激增,后期發展放緩。中國第一家團購網站――“美團網”的成立,為其他團購網站的發展,提供了一個好的借鑒。美團網成立之初,迅速得到了消費者的認可,每天團購的成交額都在節節攀升,作為一個新領域的成功典范,該團網站成為一條導火索,徹底引發了中國團購網站爆炸式的增長。截止到2011年9月份,全國團購網站數量總計達五千多家,達到團購網站的巔峰期。但隨著競爭越來越激烈,2013年3月,全國維持正常運營的團購網站數量僅余940余家,與巔峰時期的五千多家相比減少了近4/5,存活率僅18.6%,超80%團購網站倒閉。

(三)團購網站參差不齊,回頭客少。對于一種新興的電子商務模式,由于政府對這方面的監管力度不夠、市場的自我調節能力不強等原因,導致各種團購網站的良莠不齊,各類虛假宣傳、詐騙等活動層出不窮。消費者大都沖著低價的實惠而來,消費流動性很大,如果經常遇到一些虛假宣傳、詐騙銷售等方式,使得消費者不能從商家那里得到真正的實惠,勢必會影響消費者的團購積極性,從而團購網站對商家的吸引力也逐漸減少,整個供應鏈出現斷層,自然不能長久的留住商家和消費者。

二、團購網站發展策略

(一)政府層面。政府監管部門應當根據團購網站的特點,制定行業標準,健全法律管制。對制度健全的、規模較大的團購網站鼓勵其辦理工商登記注冊、頒發相應營業執照,對條件不成熟的網站監督其網上備案。對已經備案的團購網站,相關部門應在團購網站上鏈接本網站的基本情況,包括負責人、交易量和投訴量等,同時要求團購網站開放評價系統,在團購頁面上,打造公開、透明的網絡團購消費環境。

在行業內部,政府監管部門應鼓勵成立行業協會,建立誠信體系,增強行業可信度及質量保障體系,并建立“團購網站行業制度”、“網絡團購服務規則”等,堅決抵制劣質商品進入團購,對于劣質商品的團購網站加入行業黑名單,進行團購行業封鎖,同時嚴禁團購網站之間進行無盈利甚至虧損惡性競爭,破壞行業發展前景。制定行業協會不僅加強了團購行業的內部交流,減少了團購同質化模式的出現,也減少了團購的惡心競爭。

(二)企業層面

1、提升自身網站服務。作為團購網站的主要盈利來源,商家更加看重的是團購網站的瀏覽量和點擊率,因為只有較高的瀏覽量和點擊率才能吸引更多消費者的眼球,以達到宣傳、消費商品,獲取利益的目的。所以,一個好的團購網站要有一套完整的服務流程,以保證有固定的會員群體,從而給商家以更大的吸引力,并帶來越來越多的消費者。例如,占有國內電子商務半數以上市場份額的淘寶,就擁有過億注冊會員。

2、加強創新力度,提升品牌影響力。團購網站應豐富營銷形式,通過建立團購網站商品特色增強團購商品和服務質量差異性來增強自己的核心競爭力,從而提高消費者滿意度,增強消費者黏度。

3、建立營銷新策略,提高團購網站知名度。多推出些有實際意義的推廣活動,這種活動雖然有一筆不小的投資,但它帶來相當大的影響力,對于團購網站塑造品牌、樹立影響具有重要意義。如,團購網站可以推出限定優惠券活動,即對于一些經常關注本網站或者購買本網站商品的用戶送出一些商品優惠券,看似網站會損失一些收益,但是這種優惠券后面隱藏的聯動購買力是不容忽視的,對于增強消費者黏度和網站知名度有非常重要的促進作用。

網站策略范文第3篇

以4P策略即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)組合為基礎的傳統營銷策略,是從企業利潤最大化的角度出發的,并沒有真正認識到滿足顧客需求才是企業獲取利潤的唯一途徑。而舒爾茨提出的4C營銷組合,即顧客的需求和欲望(Consumer’swantsandneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)、交流與溝通(Communication),強調顧客、注重溝通,但是顧客總是希望用盡可能低的時間、精力成本獲得最大化的利益,而企業不可能不考慮自身利潤無限地滿足顧客。綜上所述,基于波特五力模型的海南M旅行社可以充分吸收4P和4C理論的優點,構建適合當前營銷環境的“5I模型”提高自身的競爭力。在Web2.0網絡環境下的“5I模型”是指:(1)第一個“I”:Interesting,興趣。(2)第二個“I”:Interests,利益。(3)第三個“I”:Interaction,互動。(4)第四個“I”:Individuality,個性。(5)第五個“I”,Insidecommunity,融入。該模型既考慮當前WEB2.0的網絡大環境說帶來的營銷環境的影響,以消費者為中心,通過“5I”策略的執行,給予消費者以良好的體驗。而“5I”策略的執行又界定在“4P策略”范圍內,這樣既兼顧生產企業的利益,控制了消費者無限度的需求,也保障了生產企業的生存和發展。圖2-1是“5I模型”的構成示意圖。

(1)Interesting,興趣。由于共同的旅游愛好,互聯網上“游客”云集,去哪兒網、阿里旅行、攜程網、螞蜂窩等旅游網站眾多,競爭激烈。海南M旅行社要占有一席之地,必須一切以客戶為中心,緊緊抓住客戶的興趣和偏好,設計滿足客戶興趣的旅游路線。充分利用海南國際旅游島的地緣優勢,以及與當地酒店、汽車租賃公司和景區管理方等的良好合作關系,將整個旅游的上游供應商,下游合作商都整合到網絡營銷體系中,為消費者提供更加優良的服務。

(2)Interests,利益。要站在消費者的角度考慮消費者最希望獲得的核心利益,考慮不同身份不同年齡不同偏好的消費者真正的需求,充分利用網絡營銷的一對一和雙向溝通特性,滿足消費者的個性化需求。通過資源整合,降低成本,讓利于消費者,這也是抵御新的競爭對手進入的最有效途徑。但是要特別注意不要一味追求低價,而導致旅游產品質量問題,這樣必然會在網上造成不良的影響。

(3)Interaction,互動。互動即消費者充分的參與和體驗,能夠有效促進網絡數據流和信息流的雙向溝通。消費者可以通過網絡營銷平臺和溝通工具充分表達自己的意見和建議,大大降低了信息不對稱而帶來的購物風險,也有了更多的個性化選擇。海南M旅行社的網站一方面應該充分利用多媒體工具,通過聲音、動畫、圖片和視頻,不僅要反應旅游產品的數據信息,而且要把旅游產品的美和獨特的一面充分展示出來。另一方面,在溝通方面,要利用網絡溝通工具,充分給予消費者便利。在網站的明顯位置要留有詳細的溝通途徑,例如:客服電話、網絡聊天工具、網頁留言板塊、電子郵箱等;給予游客展示旅游攝影作品和在線短信交互、旅游交友等需求;提供評價系統給予其他游客意見參考,提供建議。

(4)Individuality,個性。網絡上的個性化不僅包括個性表達,還包括個性需求、個流等特征。通過互聯網平臺,消費者不僅能貨比三家,甚至可以貨比千家、萬家,擁有更多的選擇和自由。海南M旅行社網絡營銷的個性化,要借助網絡平臺,制造善于吸引眼球的事件和話題,還應該整合旅游資源,將微營銷、即時通訊工具營銷、許可E-MAIL營銷、博客營銷、BBS論壇營銷、搜索引擎優化(SEO)推廣等營銷手段有效結合,給予消費者良好的購物體驗,這也是有效降低替代品威脅的途徑。

(5)Insidecommunity,融入。隨著網絡逐步滲透到人們的生活,游客與旅游網站之間的“粘性”越來越強。海南M旅行社網站能夠吸引游客進去“in”并呆在里面“inside”,要使游客能夠更好地融入旅行社網站。海南M旅行社應該充分利用多媒體技術,構造具有一定情境的旅游場景,并利用冒險與財富等游客們敏感的關鍵詞,吸引忠實“粉絲”乃至供應商群體一起來分享、融入旅游網站的聚眾社區中,這亦能在一定程度上降低供應商的議價能力。

2、海南M旅行社網絡營銷的優化方案

在構建海南M旅行社網絡營銷的“5I”模型后,要保證該模型的營銷策略的順利實施,還可以從以下方面去優化:

(1)樹立網絡營銷新理念。海南M旅行社要提高企業網絡營銷意識,要樹立網絡營銷新理念,規范網絡行為。就目前海南M旅行社網絡營銷的現狀來看,海南M旅行社應該在直復營銷戰略、軟營銷戰略、關系營銷戰略、定制營銷戰略上全面詮釋旅游產品和服務,創新產品策略、價格策略、渠道和促銷策略,可以從團購、站內搜索和在線互動這幾個方面進一步進行改善和加強。

(2)完善網絡營銷平臺。海南M旅行社的網站還有諸多改善的空間,例如首頁圖片太多,影響了網頁打開速度;無效鏈接應該及時發現和更正;網站內容應該具有新穎性等。應該增加一些景區動態、景區風光、地區文化、出行指南等欄目,加大旅游網站對游客的粘性。

(3)加強網絡營銷專業技術人才的培養。旅游網絡營銷是交叉性學科,要求營銷人員既要掌握網絡營銷技巧,也要懂得旅游知識。因此,海南M旅行社要加強網絡營銷人才的引進和培養工作,增加員工培訓投入,提高員工的技術水平和服務水品,這是海南M旅行社順利開展網絡營銷的基本保障。

網站策略范文第4篇

關鍵詞:旅游網站;旅游電子商務;網絡營銷;推廣策略;整合推廣

中圖分類號:F590 文獻標識碼:A 文章編號:1003-3890(2011)04-0076-05

20世紀90年代以來,全球旅游電子商務迅速發展。近年來傳統旅游業已經越來越感到來自互聯網這把“雙刃劍”的考驗,一方面,通過建設旅游網站,互聯網為傳統旅游業提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段;另一方面,大多數開展網上業務的旅游企業尤其是中小旅行社網站則面臨嚴峻的挑戰。一些網站往往在初期推廣過程中就遭遇“技能短板”,不知道如何推廣,更談不上有效的推廣;在大筆投入收效甚微后陷入了尷尬的境地,甚至出現旅游企業放棄旅游網站,放棄網絡營銷的現象。如何解決旅游網站推廣難題正在考驗著我國眾多的旅游企業。本文正是基于這樣的背景,旨在為我國旅游網站整合各種有利于營銷推廣的手段提供一個清晰的思路。

一、旅游網站整合推廣的概念

旅游網站的整合推廣即指為了旅游網站有效實施網絡營銷,在從建站到投入使用這一過程中,以滿足旅游網站使用者的需求為取向,把各種分散孤立的網站推廣策略根據有序性原則進行取舍、調整、組合,盡可能發揮不同推廣手段的作用,整體制定統一的推廣策略,從而使旅游網站的推廣活動達到最佳水平。本文主要對各種網站推廣策略進行探討,找出適宜于旅游網站推廣的策略體系。

二、國內旅游網站站內整合推廣主要策略

(一)旅游網站域名優化選擇策略

一個旅游站點的域名是連接公司和Internet網址的紐帶,是企業在網絡上存在的標志,它擔負著標志站點和導向公司站點的雙重作用。域名還是站點身份的象征。取一個好域名,將能大大增加站點對用戶的友好性。在主頁下載之前,用戶的第一印象就是域名①。域名資源是有限的,甚至可以說是非常短缺的。一個網站的域名并不是一個標識而已,域名在很大程度上也是重要的營銷資源②。

旅游網站的域名就相當于旅游的目的地,是非常重要的,選擇什么樣的域名既有利于推廣,也有利于別人記憶呢?首先,一個好的域名要好記。其次,旅游網站域名應該有區分性。容易與其他域名混淆的域名不是一個好域名。再次,旅游網站的域名應該容易拼寫,不容易出現拼寫錯誤。當然,旅游網站域名的拼音習慣還要照顧大多數人的語言習慣。比如,國內旅游搜索引擎“去哪兒”的所取的域名“qunar”,讀起來瑯瑯上口,容易理解也便于記憶。不過,中國南方用兒化音和拼寫方式無論拼寫還是記憶都非常不習慣。

(二)旅游網站網頁設計優化策略

旅游網站網頁的優化設計策略主要有以下幾方面:

(1)針對目標群體進行優化。綜合使用各種手段,找到潛在客戶。根據目標客戶群體的特征,決定網頁設計的內容布局、頁面風格、語言品種、導航繁簡、頁面文件大小等具體風格。

(2)豐富網站的內容。內容是指文字性材料,還可以是動畫、數據庫、多媒體產品等,也可以是站點提供的軟件下載服務等。豐富的內容是一個網站吸引用戶瀏覽的基本因素,如果從網站推廣的角度,可以說,提供豐富的內容是網站推廣的有效策略。

(3)必不可少的網站地圖。網站地圖是一個網站所有鏈接的容器。它為“饑餓”的搜索引擎提供食物。網站地圖可以包含所有的鏈接,搜索引擎也就有可能通過網站地圖來收錄所有的頁面。用戶在搜索與網站內容相關的網站時,被收錄的網站就更容易吸引用戶的關注。大大小小的網站成百上千,如何第一時間出現在目標群面前至關重要,所以旅游網站地圖的建設就更不容忽視。

三、國內旅游網站站外整合推廣主要策略

(一)旅游網站搜索引擎優化(SEO)

1. 旅游網站搜索引擎優化(SEO)及意義。2004年10月中國互聯網絡信息中心CNNIC的調查顯示:用戶得知新網站的主要途徑中通過搜索引擎的比例高達86.9%。2007年6月CNNIC的調查也證明了無論國內還是國外人們在使用網絡時越來越離不開搜索引擎(如圖1)。

一個旅游網站得到類似Google、百度這樣的搜索引擎的關注是包括旅游網站在內的眾多網站獲得成功推廣的關鍵因素之一。向搜索引擎“推銷” Web站點本身已經成了一種業務,許多顧問、工具和搜索引擎優化(SEO)站點都可以幫助一個旅游網站吸引搜索引擎的注意。

2. 旅游網站的SEO關鍵詞策略。在SEO中,用戶的搜索行為分析非常重要。因為只有更清晰地了解用戶的搜索行為,才能避開激烈的競爭,選擇與目標搜索用戶最匹配的搜索關鍵詞,并將最終搜索結果以用戶最喜歡的方式呈現出來。有人甚至提出,經過用戶搜索行為分析,而實施的SEO策略,等于變相地提升站點的排名③。

另外,旅游電子商務的發展,讓許多旅游者在旅游網站注冊,填寫了包含地域、年齡、收入、偏好等信息的會員注冊資料。這些資料儲存在數據庫中,可按不同檢索條件分類、提取④。按照旅游者特征和興趣等特點,旅游網站可做出判斷,迅速甄別出這些旅游者可能使用的搜索關鍵詞。

3. 旅游網站關鍵詞優化。首先,關于關鍵詞精煉的原則。在對頁面進行優化時,一定要像搜索者那樣思考問題⑤。其次,關鍵詞優化。在眾多影響搜索排名的因素中,由大至小排列,現列表說明進行優化的關鍵詞及其原因(如表1)。

4. 旅游網站頁面SEO索引策略。搜索索引是Google和Yahoo這樣的搜索引擎在用戶進行搜索時使用的數據庫。如果Web頁面沒有被編入搜索引擎的索引,那么引擎就找不到它,所以將頁面添加到索引中是取得SEO成功的關鍵一步。首先,一個旅游網站要清楚自己站點有多少頁面進入了索引。其次,要做的就是計算包含率(inclusion ratio),也就是被搜索引擎編入索引的頁面占總頁面數的百分比。

(二)與關聯網站建立戰略聯盟――交換鏈接

與關聯旅游網站建立交換鏈接。波特(Porter)曾于1985年提出價值鏈的思想和概念。在線生意鏈中存在關聯關系的站點建立彼此交換鏈接,生意的相關性存在,形式上也能夠實現對等,不存在明顯占優的一方。

對于旅游網站來說,鏈接網站的數目多少,對于待推廣的旅游網站而言則優劣并存(如表2)。

(三)運用來自用戶的力量――導入Web2.0

在前互聯網時代,泛旅游信息和旅游產品信息的傳播途徑是相對分離的(如圖2)。旅游信息是支離而分散的,需要從不同的渠道搜尋,提高了人們的信息成本,也限制了旅游產品被發現的機會⑥。

Web2.0體現為互聯網作為跨設備的平臺,其應用程序充分發揮平臺的內在優勢,軟件以不斷更新的服務方式進行傳遞,個人用戶通過組成群體貢獻自己的數據和服務,同時允許他人聚合,以達到用戶越多、服務越好的目的。通過這種“參與架構”創造出超越傳統網絡頁面技術內涵,引發出具有豐富用戶體驗的網絡效應⑦(如圖3)。

利用Web2.0長尾市場推廣策略也具有廣泛的適應性。長尾理論與Web2.0緊緊相連,真正使長尾成熟的是Web2.0。將長尾上足夠的非流行累加起來,就會形成一個比流行還要大的市場⑧(如圖4)。該理論啟發旅游網站推廣過程中尋找適合自己長尾市場的策略。

(四)線上與線下互動――引入個人終端媒體

旅游網站推廣過程中,如果能隨時根據潛在目標群體的反應,不斷調整推廣策略,即實現線上與線下的互動,能取得事半功倍的效果,個人終端媒體在這個過程中可以發揮重要作用。

從某種意義上我們可以認為,移動科技的迅猛發展,促使個人終端媒體不斷推陳出新,越來越人性化的技術應用形式,讓旅游網站線上與線下互動的設想不再難以實現。

旅游網站線上與線下互動推廣策略也具有廣泛的適應性。在旅游網站推廣過程中,充分利用移動科技實現線上與線下互動將大大改善推廣的效果(如圖5)。

四、國內旅游網站內外整合推廣策略

(一)旅游網站的其他推廣策略

本文前面對國內旅游網站在推廣過程中站內和站外兩個方面采取的策略分別作出了探討,站內方面重點討論了域名的選擇和網頁優化策略,而站外方面主要討論搜索引擎優化、與關聯網站建立交換鏈接、開發Web2.0長尾市場以及通過個人終端媒體進行線上與線下互動的策略。事實上,旅游網站推廣還有很多方式⑨(如表3)。

(二)旅游網站各階段的整合推廣策略

1. 旅游網站初創期的整合推廣策略。在初創期,要實現對旅游網站的站內站外策略的整合,需要針對不同目標細分網站頁面欄目設計。

首先,面向目標受眾的設計――在突出自我優勢的基礎上,根據對旅游者的特點的了解,細分各種項目,突出贏利點。另外就是高掛“免費”牌,應該保持旅游網站有七成的免費資源,這些都是吸引瀏覽者,擴大知名度的手段之一。

其次,面向搜索引擎的設計――網站推廣最重要的手段之一就是搜索引擎,想要在眾多競爭對手中脫穎而出,必須采取搜索引擎至上的設計原則。

再次,面向搜集信息的設計――郵件列表、信息反饋表等。

總之,旅游網站在初建期就需要整合站內站外策略,以便取得理想推廣效果。結合本文在第三、四部分的內容,可以得出站內站外整合的思路,主要以搜索引擎優化為整合之目的,當然,搜索引擎優化也只是旅游網站推廣過程中的手段,而非目的(如圖6)。

2. 旅游網站成長期的整合推廣策略。成長期的策略是決定旅游網站最終成敗的關鍵時期。這一時期,旅游網站內外整合的結合點在于一些能迅速提升網站吸引力的策略上,比如豐富旅游網站的內容就是一個不錯的選擇。

“網站內容推廣策略”是指利用網站的內容本身來作為一種推廣策略,其實質在于將網站的內容策略與推廣策略結合起來,讓網站內容在為用戶提供有價值信息的同時,也為網站自身的推廣發揮作用⑩。

站內可以從內容入手,站外則可以利用網站內容的吸引力,與相關網站建立交換鏈接,爭取線上與線下的互動。網頁內容對于網站內外的推廣策略方面的價值則可以體現在幾個方面:第一,網頁內容的增加獲得了更多利用搜索引擎進行推廣的機會;第二,有價值的內容還可以在其他內容類網站、網絡社區等,達到直接宣傳網站的目的;第三,高質量的內容有可能獲得其他網站或報刊轉載,這樣可以進一步獲得推廣的價值。

3. 旅游網站成熟期的整合推廣策略。綜上,結合旅游網站的特點,整合網站站外和站內推廣策略,旅游網站整合推廣策略體系如圖7所示。當然,具體到某旅游企業網站時,仍然需要從企業實際出發進行選擇。

注釋:

①陰雙喜:《網絡營銷基礎》,復旦大學出版社,2001年,第89頁。

②馮英健:《網絡營銷基礎與實踐》,清華大學出版社,2002年,第48頁。

③.

⑧。

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Research on Tactics of Integration Popularizing about Chinese Tourism Web Sites

Zhou Yang

(School of Business Administration, Zhongnan University of Economics and Law, Wuhan 430060, China)

網站策略范文第5篇

關鍵詞:移動電子商務;網站;構建;因素;策略

1引言

移動電子商務是指通過手機、pda和掌上電腦等手持移動終端進行的電子商務活動,目前已應用于銀行業務、即時交易、訂票、購物、娛樂等領域。移動電子商務主要通過短信、網站等形式進行。其中,網站是移動電子商務的主要形式。

我國目前只有少數幾個大型電子商務企業開設了移動電子商務網站(例如淘寶),更多的企業還停留在以傳統電腦平臺用戶為受眾的電子商務網站階段,無法為移動用戶提供電子商務服務。隨著我國3g業務不斷完善和發展,移動用戶數量必將超過互聯網用戶,這意味著巨大的商機,勢必會引起企業的關注,并推動移動電子商務網站的建設進程。

移動電子商務網站與傳統電子商務存在較大差別,構建移動電子商務網站不能期望通過簡單地照搬傳統電子商務網站來實現。因此,有必要充分了解移動電子商務網站環境,分析影響移動電子商務網站建設的重要因素,制定合適的移動電子商務網站構建策略,幫助企業建設高質量的移動電子商務網站,從而抓住新的商機。

2移動電子商務網站環境

構成移動電子商務環境的要素主要包括:用戶、使用環境、移動設備、瀏覽器、互聯網接入、網站結構和內容等。

(1) 用戶是指參與移動電子商務過程的人。

(2) 使用環境是指用戶使用移動設備進行電子商務時所處的物理環境、社會環境、時間環境等。其中,物理環境包括地理位置、天氣情況等;社會環境包括經濟狀況、文化、宗教信仰以及其他人對用戶的影響力等;時間環境指用戶執行某個任務的時間點及時間限制。

(3) 移動設備與瀏覽器。移動設備即通常所指的具備聯網能力的手機、pda、掌上電腦等;瀏覽器指安裝在移動設備上的網站瀏覽軟件。

(4) 互聯網接入是指移動設備與無線網絡和有線網絡的聯接。

(5) 網站結構與內容是指企業為用戶提品和服務的平臺,是移動電子商務網站商業目的、信息和技術的綜合體現。

3影響移動電子商務網站構建的主要因素分析

在建設移動電子商務網站過程中,需要考慮用戶、使用環境、移動設備與瀏覽器、互聯網接入、網站結構與內容等因素對網站產生的影響。只有這樣才有可能制定出有效、可行的策略,使企業的移動電子商務取得成功,使用戶在移動設備上使用傳統的電腦(臺式pc、筆記本電腦)平臺進行在線交易。

3.1用戶及使用環境的影響。移動電子商務的最大特點是移動性,即用戶可能在任何地方、任何情況下訪問網站。這就意味著,移動電子商務網站必須滿足用戶在特定使用環境下的特定需求。因此,需要對用戶和使用環境兩個因素進行綜合考慮,即不但要考慮用戶的需求、以往經驗、期望、精神狀態等對移動電子商務網站產生直接影響,還應該考慮用戶所處的環境,關注用戶的需求、期望、精神狀態等如何隨著使用環境的改變而改變。只有這樣,才能充分了解用戶在不同環境下希望通過網站實現什么目標;從用戶角度看網站應該提供什么信息或服務;信息或服務是否與預期一致。

3.2移動設備的影響。移動設備與瀏覽器在設備屏幕大小、運算能力、輸入方式、聯網速度等方面的條件限制很大程度上決定了網站設計所采用的技術,主要體現在以下幾方面:

(1) 移動設備性能較弱。移動設備不但在運算能力、屏幕色彩表現、穩定的高速聯網能力等方面與傳統電腦存在較大差距,而且不同移動設備所具備的能力也有差異。這些差異使得移動電子商務網站在不能采用復雜的多媒體技術和人機交互技術的同時,還必須盡最大可能兼容最廣泛的移動設備。

(2) 移動設備屏幕限制。移動設備屏幕普遍較小,無法在移動設備上展示大段文字信息或者大尺寸圖片,從而影響用戶獲得信息的質量。因此,移動電子商務網站必須考慮如何在不同尺寸屏幕上展示出盡可能一致的效果,這對網站頁面設計提出了很高的要求。

(3) 信息輸入不便利。移動設備一般通過有限的按鍵來實現信息輸入,用戶無法快速、高效地輸入大量信息。移動電子商務網站必須考慮如何在盡可能減少輸入的前提下,幫助用戶順利完成信息查找和交易等操作。

(4) 瀏覽器導航操作不方便。在移動設備上訪問網站不能像傳統電腦那樣通過鼠標方便快捷地瀏覽網頁,僅能通過具備向上或向下功能的按鍵來實現頁面翻滾或者切換。

3.3互聯網接入的影響。互聯網接入對移動電子商務網站的影響主要體現在接入的可獲得性、安全性、可靠性、聯網速度、費用等方面。目前,我國通過移動網絡聯網的速度不快,而且資費偏高,這在一定程度上使得網站無法大量使用音頻、視頻、flash多媒體手段展示信息。因此,為了減少用戶等待時間,網站需要考慮將篇幅較長的信息拆分成若干頁面,讓用戶通過使用移動設備的瀏覽功能按鍵以翻頁的形式依次瀏覽。

3.4網站結構和內容的影響。移動設備訪問網站缺少窗口技術(windows)支持,無法像傳統電腦那樣同時打開多個網頁并且在多個網頁之間來回切換,一次只能打開一個網頁。因此,與傳統電子商務網站盡可能提供給用戶豐富、全面的信息不同,移動電子商務網站應該向用戶提供最有價值的信息,同時提供強大的搜索功能,以盡可能少的信息輸入和點擊次數來幫助用戶方便、快捷地獲得最希望得到的信息。

由此可見,網站信息結構的合理性、信息的可用性與表現力、頁面瀏覽的便捷性都能對用戶產生重大影響。精確的信息、良好的信息結構有助于提升移動電子商務網站的商業價值。它能向用戶提供更準確的信息,滿足其最迫切的需要。同時,能幫助網站突破移動設備和技術的限制,實現方便閱讀、快速瀏覽。

4移動電子商務網站的構建策略

用戶與環境、硬件與軟件技術、互聯網接入、網站結構與內容條件等因素決定了移動電子商務網站需要采取與傳統電子商務網站不同的策略,才能使用戶得到很好的體驗并取得成功。這些策略包括:綜合考慮商業目標和各種因素確定總體目標、確定目標客戶、以用戶為中心的設計方法、合理的信息結構、良好的頁面設計等。

4.1確立網站總體目標。構建移動電子商務網站首要工作就是確立網站總體目標。只有明確網站總體目標才能為尋找網站目標用戶、確定合適的移動設備與技術提供依據。為了便于確定網站的總體目標,可以從以下問題入手:企業的總體目標是什么;移動電子商務網站將會如何幫助企業實現總體目標;使用電子移動商務網站能否提高企業的盈利能力;能否創造新的商機?在現有商業模式下,是面向移動用戶提供完整的產品與服務還是簡單地創建一個網站供用戶獲取信息;采用什么樣的信息結構能體現企業的商業價值。

4.2明確目標。用戶移動電子商務網站總體目標決定了網站會提供什么樣的產品和服務,從而決定了哪些用戶是目標用戶。在我國,移動電子商務網站的用戶大多數是年輕人和商務人士。需要在資費、網站的色彩與表現效果、可用性、易用性等方面作充分的市場調研,以便在明確和了解目標用戶的同時,驗證總體目標的可行性。

為了更好地了解移動電子商務網站的目標用戶,可以關注以下幾個問題:哪些用戶會訪問移動電子商務網站并完成哪些工作;用戶會在什么情況下使用網站的功能;用戶最常用、最關注的功能有哪些;用戶在不同環境下需求會發生怎樣的變化;網站需要對哪些變化予以支持等。。

4.3確定網站適用的移動設備。移動設備的千差萬別對移動電子商務網站所能采用的技術產生重大影響。例如,移動設備的屏幕至關重要,不但要考慮屏幕大小的差異,還需要考慮如何較好地在較小的屏幕上展示網站。

在明確目標用戶過程中,有必要對目標用戶所使用的移動設備進行調查,以使用最廣泛的某種或幾種類型設備作為網站的主要適用設備。這樣,能從一定程度上降低設備差異對移動電子商務網站的不利影響,在實現盡可能適應最多移動設備的同時,降低構建網站的成本。

在技術角度需要考慮以下幾個問題:哪些技術可以幫助網站實現良好的人機交互界面;如何實現美觀生動的頁面以吸引用戶的注意力;采用何種技術能將信息有效地組織在一起;如何能幫助用戶快速查找和瀏覽信息;所采用技術在移動設備上的適用程度如何。

4.5合理的信息結構。移動電子商務網站只有提供快速地查找產品與服務、方便地瀏覽產品與服務信息、簡化的交易等功能,才有可能使用戶在移動設備上使用傳統的電腦(臺式pc、筆記本電腦)平臺進行在線交易。因此,必須在信息結構上進行優化。

(1) 精簡信息。移動用戶具有很明確的目的性,移動電子商務網站要在合適的地方提供給用戶最需要的信息,而且越簡單越好。這樣也避免了用戶因瀏覽大數據量頁面而等待較長時間。

(2) 整合欄目。在精簡信息的基礎上,以幫助用戶完成特定目標為出發點,將關聯度較高的欄目按照“任務”的形式進行整合。

(3) 采用向下鉆取的方式組織復雜內容。使用頁面鏈接的方式對信息進行擴展,方便用戶進一步深入了解其感興趣的內容。

(4) 提供有限的選擇。遵循“二八原則”,提供最有價值、最常用的信息和功能給用戶,其他特殊功能暫時不予考慮。

(5) 提供強大的搜索功能。盡管能通過精簡信息和欄目的方式幫助用戶快速找到最需要的信息,但還應該在網站的首要位置(例如頁首)提供模糊搜索功能。同時,盡量做到在網站任何地方都能讓用戶方便地使用搜索功能。

4.6良好的頁面設計。在進行移動電子商務網站頁面設計時,時刻要考慮用戶是在什么地方以何種方式訪問網站并使用其功能;在充分理解用戶需求的基礎上使網站功能和交易過程更加人性化,并與用戶的期望始終保持一致。

(1) 使用xhtml代替wap。采用wap技術制作的網站交互能力較差,極大地限制了移動電子商務系統的靈活性和方便性。使用xhtml能很好地解決這個問題。

(2) 適應不同大小的屏幕。采用流體布局,使網頁適應不同寬度的屏幕。同時,方便用戶通過向上或向下功能按鍵瀏覽網頁。

(3) 采用樣式表美化網頁。這樣不但能使網頁更美觀,風格更統一,而且能通過字體和顏色的變化減輕網站對圖片的依賴。

(4) 盡可能減少用戶輸入。使用若干選項或者輔助程序能有效地減少用戶輸入。例如,讓用戶選擇所在城市,或者通過獲取用戶位置信息確定運費。

(5) 優化頁面跳轉流程。讓用戶隨時都了解當前他在網站的位置,并提供便捷的導航讓用戶去任何他想去的地方。

5總結

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