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作為給空氣凈化器提供動(dòng)力的核心部件,電機(jī)扮演著十分重要的角色。對(duì)于橫跨洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、電風(fēng)扇、榨汁機(jī)等多個(gè)家電品類的電機(jī)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),目前,空氣凈化器行業(yè)的電機(jī)采購(gòu)數(shù)量還是“小菜一碟”。然而,空氣凈化器產(chǎn)銷增長(zhǎng)速度之快,卻也令這些見(jiàn)過(guò)“大世面”的電機(jī)生產(chǎn)企業(yè)摩拳擦掌。2015年9 月,《電器》記者在進(jìn)行空氣凈化器上游配套企業(yè)采訪時(shí)了解到,低噪聲、低能耗、高可靠性等性能指標(biāo)成為空氣凈化器用電機(jī)的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
積極參與,順勢(shì)而動(dòng)
近年來(lái),全國(guó)大范圍地區(qū)的霧霾天氣頻頻光顧,消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的購(gòu)買熱情持續(xù)上升。伴隨空氣凈化器市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張與回歸理性,電機(jī)企業(yè)在快速大量供貨之后,逐漸冷靜下來(lái),開(kāi)始思考,配套空氣凈化器制造,電機(jī)技術(shù)性能要求應(yīng)該有哪些變化。對(duì)于市場(chǎng)的波動(dòng)起伏,惠而浦小家電事業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“空氣凈化器用電機(jī)的市場(chǎng)走勢(shì)基本是跟隨整機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展方向,最初,空氣凈化器整機(jī)市場(chǎng)爆發(fā),沒(méi)有給電機(jī)企業(yè)留出準(zhǔn)備時(shí)間。隨著市場(chǎng)回歸理性,電機(jī)企業(yè)與空氣凈化器整機(jī)廠的合作關(guān)系將上升一個(gè)檔次。”
盡管空氣凈化器應(yīng)用領(lǐng)域給電機(jī)企業(yè)提供了新的舞臺(tái),但是,由于電機(jī)應(yīng)用廣泛,具備一定規(guī)模的電機(jī)企業(yè)出貨量巨大,空氣凈化器用電機(jī)只能算是“小盤子”,并不能成為電機(jī)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。“空氣凈化器用電機(jī)不是我們的主要業(yè)務(wù)范圍,我們也沒(méi)有投入太多精力開(kāi)拓這個(gè)領(lǐng)域,都是空氣凈化器客戶直接找我們尋求合作,我們才在空調(diào)電機(jī)平臺(tái)基礎(chǔ)上提供給他們標(biāo)準(zhǔn)化的電機(jī)。此類產(chǎn)品每年的銷量大概為10 ~ 20 萬(wàn)臺(tái),占公司總體業(yè)務(wù)的比例很小。”某知名電機(jī)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)《電器》記者說(shuō)。
江蘇三江電器集團(tuán)有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前國(guó)內(nèi)空氣凈化器生產(chǎn)企業(yè)對(duì)電機(jī)的需求是分季節(jié)性的,在每年的下半年到下一年的5 月是電機(jī)需求的旺季,整個(gè)需求量大概在1000 萬(wàn)臺(tái)左右。三江的空氣凈化器用電機(jī)的年產(chǎn)量在200 萬(wàn)臺(tái)左右,約占市場(chǎng)需求量的15% ~ 20%。
“目前,國(guó)內(nèi)空氣凈化器廠家有近千家,但是真正有生產(chǎn)基地的企業(yè)僅有幾十家,市場(chǎng)上更多的企業(yè)是在做一些同質(zhì)化的產(chǎn)品。雖然雷勃進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較晚,但是憑借幾十年的技術(shù)積累,已經(jīng)完全有能力為客戶提供定制化的產(chǎn)品,而雷勃也正在與眾多空氣凈化器企業(yè)合作開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。”雷勃電氣集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)張銳說(shuō)。
威靈電機(jī)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,空氣凈化器是家電行業(yè)近年來(lái)少有的增長(zhǎng)快速的行業(yè),亞洲市場(chǎng)對(duì)空氣凈化器的需求量有90% 來(lái)自日本市場(chǎng);中國(guó)空氣凈化器需求量?jī)H次于日本,位居第二;北美和歐洲空氣凈化器市場(chǎng)也占據(jù)比較重要的位置,因此威靈電機(jī)在空調(diào)電機(jī)平臺(tái)上針對(duì)空氣凈化器用電機(jī)做了詳盡部署。數(shù)據(jù)顯示,盡管威靈電機(jī)各類微特電機(jī)的年產(chǎn)能可以達(dá)到2.2 億臺(tái),但是空氣凈化器用電機(jī)業(yè)務(wù)在總體業(yè)務(wù)中的占比微乎其微。
“空氣凈化器用電機(jī)的原理與空調(diào)電機(jī)基本一致,而凱邦作為格力旗下的子公司,在空調(diào)電機(jī)領(lǐng)域有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。鑒于此,凱邦在空氣凈化器用電機(jī)領(lǐng)域也有很大優(yōu)勢(shì)。目前,凱邦空氣凈化器用電機(jī)2014 年銷量大約為10 萬(wàn)臺(tái)。”珠海凱邦電機(jī)制造有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
以噪聲低、可靠性高為技術(shù)研發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)
《電器》記者對(duì)多家空氣凈化器企業(yè)和電機(jī)企業(yè)的采訪了解到,空氣凈化器對(duì)電機(jī)的技術(shù)要求并不十分嚴(yán)苛,交流和直流電機(jī)的區(qū)別也不能在空氣凈化器性能上得到充分體現(xiàn),在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),電機(jī)企業(yè)一般都是按照整機(jī)企業(yè)的要求格式化地提供標(biāo)準(zhǔn)化的電機(jī)。這一現(xiàn)象在近期有所改善,不少電機(jī)企業(yè)奉行技術(shù)為先的原則,針對(duì)空氣凈化器企業(yè)的配套需求,推出多類型、差異化的產(chǎn)品。
空氣凈化器在居室內(nèi)“辦公”,和人“朝夕相處”,且經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行,因此低噪聲和高可靠性是空氣凈化器除了凈化效率外備受關(guān)注的兩項(xiàng)性能。
雷勃電氣集團(tuán)中國(guó)區(qū)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理聶慶在采訪過(guò)程中一再?gòu)?qiáng)調(diào)空氣凈化器用電機(jī)的靜音性能。在談到空氣凈化器整機(jī)企業(yè)對(duì)電機(jī)匹配提出的要求時(shí),他總結(jié)說(shuō):“第一,與其他產(chǎn)品用電機(jī)相比,空氣凈化器用電機(jī)對(duì)噪聲的要求會(huì)更苛刻;第二,空氣凈化器的使用時(shí)間比較長(zhǎng),對(duì)電機(jī)的可靠性也有較高要求;第三,空氣凈化器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)需要電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)效率高、溫升小;第四,空氣凈化器對(duì)‘臟堵’的檢測(cè)功能有要求,需要電機(jī)靈敏度高;第五,家居智能化要求空氣凈化器用電機(jī)有一定的通訊功能;第六,空氣凈化器外形設(shè)計(jì)種類繁多,設(shè)計(jì)靈活度更高,因此要求電機(jī)體積小,或者風(fēng)機(jī)電機(jī)結(jié)構(gòu)更緊湊。”
值得一提的是,雷勃推出了用于空氣凈化器的全新一代直流電機(jī)——靈靜系列,就關(guān)注了空氣凈化器整機(jī)配套的需求。據(jù)了解,這是一款高效直流電機(jī),直流效率可以達(dá)到80%。該產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,適合大規(guī)模生產(chǎn)。該系列電機(jī)噪聲非常低,距離電機(jī)40cm 的位置噪聲低至20dB(A)。靈靜系列電機(jī)通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì),可以將電機(jī)和空氣凈化器的控制系統(tǒng)完美結(jié)合起來(lái),精確提供過(guò)濾器的使用狀態(tài),以及“臟堵”信號(hào)報(bào)警。
某空氣凈化器企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō):“對(duì)空氣凈化器而言,電機(jī)的功率較小,噪聲的主要來(lái)源并不是電機(jī),而是與電機(jī)與風(fēng)輪的配合程度、風(fēng)道設(shè)計(jì)等有關(guān)。”
交流、直流同臺(tái)“獻(xiàn)藝”
“從節(jié)能角度來(lái)看,由于空氣凈化器電機(jī)功率較小,直流電機(jī)和交流電機(jī)的能耗水平差別不大。”某空氣凈化器企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。對(duì)此,惠而浦小家電事業(yè)部負(fù)責(zé)人對(duì)《電器》記者闡述了不同的看法,他說(shuō):“盡管差別不大,但是空氣凈化器常年長(zhǎng)時(shí)間處于開(kāi)機(jī)狀態(tài),綜合來(lái)看,直流電機(jī)還是能夠體現(xiàn)出節(jié)能優(yōu)勢(shì)的。而從國(guó)家節(jié)能、企業(yè)發(fā)展的層面出發(fā),電機(jī)企業(yè)也應(yīng)推廣更節(jié)能、更高效、性能更好的直流電機(jī)。”
張銳說(shuō):“目前,空氣凈化器市場(chǎng)還是以交流電機(jī)為主,以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段,這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),并不健康。眾多電機(jī)企業(yè)都在這片同質(zhì)化產(chǎn)品的“紅海”中掙扎,而我們是以直流電機(jī)為銷售主體,開(kāi)辟自己的藍(lán)海產(chǎn)品,提供差異化服務(wù)。”
威靈電機(jī)為空氣凈化器企業(yè)提供交流電機(jī)和直流電機(jī)兩種類型的電機(jī),其中,無(wú)刷直流電機(jī)有3 個(gè)規(guī)格;交流電機(jī)包括4 個(gè)規(guī)格的流塑封電機(jī)和3 個(gè)規(guī)格的交流鐵殼電機(jī)。威靈電機(jī)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹,威靈電機(jī)提供的空氣凈化器電機(jī)具備更靜(噪聲低)、更勁(功率大)、更凈(通過(guò)RoHS 環(huán)保測(cè)試)、更精(體積小)和更久(壽命長(zhǎng))的特點(diǎn)。
三江相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,空氣凈化器用電機(jī)加工難度比較大,對(duì)電機(jī)的噪聲要求比較高。在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上,三江專門研究了交流、直流兩種電機(jī)的特點(diǎn),設(shè)計(jì)了兩個(gè)系列共8 個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。另外,根據(jù)空氣凈化器CADR 值的要求,三江又各分了4個(gè)規(guī)格,全系列翻蓋各類空氣凈化器配套生產(chǎn)需求。
由于在空調(diào)電機(jī)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),凱邦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,凱邦能提供空氣凈化器企業(yè)需求的所有型號(hào)和規(guī)格的電機(jī),并在標(biāo)準(zhǔn)化、定制化產(chǎn)品上有自己的優(yōu)勢(shì)。
發(fā)展前景向好
空氣凈化器市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)的同時(shí),國(guó)家有關(guān)部門也加強(qiáng)了對(duì)空氣凈化器市場(chǎng)的規(guī)范。
“2015 年1 月出臺(tái)的《兒童空氣凈化器國(guó)標(biāo)的討論稿》,以及醫(yī)用空氣凈化器國(guó)標(biāo)都在制訂當(dāng)中。國(guó)內(nèi)空氣凈化器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)G B / T18801-2015 也已經(jīng)于9 月15 日正式。”張銳告訴《電器》記者,“只有行業(yè)規(guī)范發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)才能良性發(fā)展。”
對(duì)于空氣凈化器用電機(jī)的前景,三江相關(guān)負(fù)責(zé)人表示十分看好,他說(shuō):“隨著國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和消費(fèi)者的理性消費(fèi),空氣凈化器市場(chǎng)會(huì)向良性發(fā)展,需求量也不斷增加,對(duì)電機(jī)的需求也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。”
與普通的家用臺(tái)式空氣凈化器不同,漢朗的空氣凈化器是集空氣凈化和從室外新風(fēng)引進(jìn)于一體的產(chǎn)品,可以全方位解決居家健康的空氣。針對(duì)已經(jīng)裝修而沒(méi)有新風(fēng)系統(tǒng)的房子,漢朗率先推出了壁掛式新風(fēng)凈化產(chǎn)品。技術(shù)人員會(huì)在墻壁上打一個(gè)110mm的孔,安裝通風(fēng)管。漢朗的空氣凈化器不僅僅解決室內(nèi)空氣凈化,而將室外新鮮空氣進(jìn)行凈化殺菌后引入室內(nèi),確保室內(nèi)有足夠的新鮮空氣中含氧量,讓人始終處于健康的狀態(tài)中。為了解決夏季室內(nèi)外溫差的問(wèn)題,漢朗空氣凈化器特別設(shè)計(jì)了90°風(fēng)道的循環(huán)系統(tǒng),在室外溫度過(guò)高或者過(guò)低的時(shí)候,在凈化室內(nèi)空氣的同時(shí),控制室內(nèi)外空氣交換的比例,不影響室內(nèi)的舒適度。
從產(chǎn)品的角度看,針對(duì)不同層面的需求,漢朗提供了不同的產(chǎn)品。例如,針對(duì)大戶型的住宅,漢朗的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)多機(jī)并聯(lián)安裝的模式;針對(duì)單臺(tái)安裝的用戶,可以實(shí)現(xiàn)單機(jī)移動(dòng)使用;可以基于漢朗空氣凈化器自身的技術(shù)特點(diǎn),消費(fèi)者購(gòu)買后,需要專業(yè)的安裝服務(wù)。為了提高產(chǎn)品的美觀度,漢朗將空氣凈化器設(shè)計(jì)得格更加具有裝飾效果,與室內(nèi)的裝修風(fēng)格協(xié)調(diào)。另外,漢朗還會(huì)推出車載系列產(chǎn)品。漢朗還推出一款母嬰專營(yíng)的產(chǎn)品,為孕產(chǎn)婦和嬰兒提供清新的空氣,并在母嬰專賣店這個(gè)渠道中銷售。
在研發(fā)系統(tǒng)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)初步成形的基礎(chǔ)上,渠道建設(shè)就顯得尤為重要。首先,漢朗會(huì)借助商進(jìn)入傳統(tǒng)的終端,提高品牌的曝光率,讓更多的消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到漢朗產(chǎn)品,購(gòu)買漢朗的產(chǎn)品。其次,通過(guò)線上的推廣和銷售,提高品牌的知名度;最后,漢朗通過(guò)一部分家居集成服務(wù)商介入了工程市場(chǎng)。尤其是一些工程服務(wù)商在為消費(fèi)者做裝修的過(guò)程中經(jīng)常遇到布管的問(wèn)題,而漢朗正是很好地解決了這個(gè)問(wèn)題,而被很多服務(wù)商所認(rèn)可。漢朗在尋找合作伙伴的時(shí)候,更加偏重于經(jīng)營(yíng)安裝類產(chǎn)品的商家,如經(jīng)營(yíng)凈水,空調(diào)的商等。同時(shí),對(duì)那些沒(méi)有安裝能力的商,我們也在著手輔導(dǎo)和督促他們建立自己的服務(wù)隊(duì)伍,配備服務(wù)人員,提高安裝服務(wù)水平。或者與服務(wù)能力的專業(yè)服務(wù)商建立合作關(guān)系,發(fā)展分銷體系,形成異業(yè)聯(lián)盟的營(yíng)銷模式。
在營(yíng)銷方式上,漢朗還會(huì)持續(xù)推動(dòng)會(huì)議各地的營(yíng)銷。通過(guò)在小區(qū)、老年人俱樂(lè)部等場(chǎng)所舉辦健康講座,讓更多的消費(fèi)者獲得健康的知識(shí),購(gòu)買好的空氣凈化器。同時(shí),推動(dòng)多元化基礎(chǔ)上的O2O銷售模式的。一方面,不同類型的產(chǎn)品進(jìn)入不同的專業(yè)渠道;另一方面,在公司主導(dǎo)下,線上通過(guò)品牌旗艦店與分銷店鋪構(gòu)建的分銷體系,再通過(guò)線下的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、購(gòu)買和服務(wù),讓線上線下的聯(lián)動(dòng),獲得相應(yīng)利益的同時(shí),帶動(dòng)品牌知名度和產(chǎn)品銷售量的提高。
【關(guān)鍵詞】車載空氣凈化器;濾芯;風(fēng)機(jī);結(jié)構(gòu)
車載空氣凈化器,又叫車用空氣凈化器、汽車空氣凈化器,是指專用于凈化汽車內(nèi)空氣中的異味、細(xì)菌病毒、有毒有害氣體等車內(nèi)污染的空氣凈化器。通常由高壓負(fù)離子發(fā)生器、微風(fēng)扇、空氣過(guò)濾器等系統(tǒng)組成。
1車載空氣凈化器的凈化過(guò)程
車室內(nèi)空氣 進(jìn)風(fēng)口 濾芯 風(fēng)機(jī) 出風(fēng)
2 進(jìn)出口道的設(shè)計(jì)
2.1 進(jìn)出風(fēng)口可能出現(xiàn)的問(wèn)題
實(shí)際工作時(shí),進(jìn)出風(fēng)口設(shè)計(jì)不當(dāng)可能會(huì)引起風(fēng)口易堵塞;進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口的空氣會(huì)出現(xiàn)循環(huán),起不到全面凈化室內(nèi)空氣的作用;出風(fēng)口的設(shè)計(jì)不合理,易在風(fēng)機(jī)出口產(chǎn)生高壓,引起震動(dòng)產(chǎn)生噪音。
2.2 進(jìn)出風(fēng)口的設(shè)計(jì)
針對(duì)上述問(wèn)題,為提高凈化效果,設(shè)計(jì)方案是:1、使進(jìn)風(fēng)口盡可能與濾芯同大,以便空氣與濾芯充分接觸,提高凈化效果和濾芯的利用率;2、使出風(fēng)口與風(fēng)機(jī)出口平行,之間無(wú)任何障礙,出風(fēng)口的大小在考慮堵塞的情況下要盡可能大;
2.3 對(duì)進(jìn)出口風(fēng)箱之間密封性的加強(qiáng)
為了保證凈化效果,提高凈化效率,空氣進(jìn)出箱之間必須有很好的密封性,使進(jìn)風(fēng)口的空氣不能混入出風(fēng)口潔凈的空氣中,潔凈的空氣也不能進(jìn)入進(jìn)風(fēng)箱;從而提高空氣凈化器的凈化效果。
3 對(duì)風(fēng)機(jī)的選擇
3.1 風(fēng)機(jī)額定功率和風(fēng)量的確定
對(duì)于風(fēng)機(jī)的選擇主要考慮風(fēng)機(jī)的功率大小對(duì)凈化效果的影響,風(fēng)機(jī)的功率功率越大單位時(shí)間內(nèi)通過(guò)濾芯的空氣越多,理論上的凈化效率也就越高;但空氣中的細(xì)菌、異味與濾料要經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間才能反應(yīng)完全,所以過(guò)快的空氣流動(dòng)速度反而會(huì)降低凈化器對(duì)空氣的凈化效果。通過(guò)實(shí)驗(yàn)確定風(fēng)機(jī)的功率和風(fēng)量大小對(duì)濾芯凈化效果的影響。
測(cè)試平臺(tái)示意圖
1 已經(jīng)鎮(zhèn)定的氣流;2 除去氣體雜質(zhì)的過(guò)濾器;3 除去固體微粒的過(guò)濾器;
4 致污物注入;5 混合器或擴(kuò)散體;6 溫度和濕度檢測(cè)裝置;
7 測(cè)試區(qū)域;8 HEPA和HESA;9 壓差檢測(cè);10 氣體檢測(cè)裝置;
11 除去氣體雜質(zhì)的過(guò)濾器;12 除去固體微粒的過(guò)濾;13 流量監(jiān)測(cè)裝置;14 風(fēng)機(jī)排出氣體
實(shí)驗(yàn)的方案:在保證測(cè)試箱內(nèi)的溫度和濕度與車內(nèi)的溫度和濕度相當(dāng)?shù)那疤嵯拢?zhèn)定后的空氣經(jīng)2和3的凈化過(guò)濾后,得到的基本是純凈的氣體;在4注入的污質(zhì)的量是可控的,是可知的;經(jīng)5混合均勻后的氣體在8 HEPA和HESA的過(guò)濾凈化后,在10對(duì)氣體污質(zhì)的含量進(jìn)行檢測(cè);最終氣體通過(guò)風(fēng)機(jī)的作用排出測(cè)試平臺(tái)。將進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的10和4的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,選擇一個(gè)最優(yōu)的方案,最合適的風(fēng)機(jī),使濾芯的凈化效率和速度最好。
3.2 風(fēng)機(jī)類型的選擇
目前最常用的有離心式和軸流式風(fēng)機(jī)。結(jié)合凈化器的內(nèi)部結(jié)構(gòu),選擇離心式風(fēng)機(jī)更為合理。離心式風(fēng)機(jī)的葉輪有三種:前向型、徑向型和后向型。前向型離心風(fēng)機(jī):葉片出口角度β>90°,產(chǎn)生風(fēng)壓較高,但是效率較低;葉片一般較窄,數(shù)量較多;一般用于風(fēng)量一般,但是壓力要求高的區(qū)域,應(yīng)用廣泛。徑向型離心風(fēng)機(jī):葉片出口角度β=90°,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單生產(chǎn)成本低,但是效率低,目前應(yīng)用不多。
4凈化器電源來(lái)源的改進(jìn)
車載空氣凈化器的電源主要由點(diǎn)煙器提供的。在本凈化器的設(shè)計(jì)中加入了一個(gè)蓄電池,使得凈化器在車子熄火后還可以凈化車內(nèi)空氣。
5車載凈化器的參數(shù)及計(jì)算
5.1 主要參數(shù)
凈化器的工作條件是:一要有額定電壓的電源,使風(fēng)機(jī)能夠正常工作;二濾芯的凈化效率要在要大于初始值的50%, 使凈化器的凈化效果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
5.1.1 潔凈空氣量
本標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法測(cè)定空氣凈化器凈化空氣的能力,按空氣污染物的總衰減常數(shù)和自然衰減常數(shù)之差與試驗(yàn)室容積的乘積計(jì)算,用m'/min或m'/h表示。
5.1.2 自然衰減
在試驗(yàn)室內(nèi),由于沉降、附聚和表面沉積等自然現(xiàn)象,導(dǎo)致空氣中污染物濃度的降低。
5.1.3 總衰減 t
在試驗(yàn)時(shí),試驗(yàn)室內(nèi)空氣中的顆粒物或氣體污染物的自然衰減和被運(yùn)行中的空氣凈化器去除的總濃度的降低。
5.1.4 額定風(fēng)量
空氣凈化器在額定頻率和額定電壓條件下運(yùn)行的處理風(fēng)量,用ms/min或m'/h表示。
5.1.5 凈化效率
空氣凈化器去除某一種空氣污染物的潔凈空氣量與空氣凈化器的額定風(fēng)量的比值,定為空氣凈化器去除該污染物的凈化效率,用%來(lái)表示。
5.1.6 凈化壽命
當(dāng)空氣凈化器運(yùn)行到去除某一種空氣污染物的潔凈空氣量降低至初始值的50%時(shí)所使用的時(shí)間,定為空氣凈化器去除該污染物的凈化壽命,用h或d表示。
5.2 相關(guān)參數(shù)的計(jì)算
5.2.1 衰減常數(shù)的計(jì)算
污染物的衰減常數(shù)k,依據(jù)下式求出:
(5-1)
式中:-在時(shí)間t時(shí)的濃度,污染物:脈沖/min;氣體:mg/;
-在t=0時(shí)的初始濃度,污染物:脈沖/min;氣體:mg/;
k-衰減常數(shù),;
t-時(shí)間,min。
5.2.2 潔凈空氣量的計(jì)算
空氣凈化器的性能用潔凈空氣量(CADR)來(lái)表示。潔凈空氣量的計(jì)算方法如下:
CADR=V(- (5-2)
式中:CADR-潔凈空氣量,/min;
V-實(shí)驗(yàn)室的容積,;
-總衰減常數(shù),;
-自然衰減常數(shù),。
5.2.3 凈化效率的計(jì)算
空氣凈化器去除某一種污染物的凈化效率,用該污染物的潔凈空氣量與空氣凈化器的額定風(fēng)量的比值來(lái)表示:
y=CADR/Q (5-3)
式中:y-凈化效率,%;
CADR-潔凈空氣量,/min;
Q-額定風(fēng)量,/min。
5.2.4 凈化器壽命的計(jì)算
凈化壽命采用空氣凈化器在凈化壽命的試驗(yàn)過(guò)程中待實(shí)驗(yàn)污染物的平均濃度和運(yùn)行時(shí)間的乘積,再于該污染物的室內(nèi)空氣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)容許濃度的比值來(lái)表示。
= (5-4)
式中:-凈化壽命,h;
-實(shí)驗(yàn)濃度,污染物:脈沖/min;氣體:mg/;
-標(biāo)準(zhǔn)容許濃度,污染物:脈沖/min;氣體:mg/;
-實(shí)驗(yàn)時(shí)間,h。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:空氣凈化器;健康;用戶體驗(yàn)
引言
自第一次工業(yè)革命以來(lái),生產(chǎn)力超乎人們意料的大發(fā)展,工廠制取代手工業(yè)的巨變導(dǎo)致人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境遭受到了極大的破壞,人類以犧牲環(huán)境的巨大代價(jià)來(lái)大肆攝取自然和發(fā)展經(jīng)濟(jì)。當(dāng)今的社會(huì),形形的環(huán)境問(wèn)題俯拾皆是,尤其體現(xiàn)在日漸下頹的空氣質(zhì)量。室外的河流湖泊污染的臭味,工廠的有毒廢氣,汽車尾氣,還有沙塵,讓我們不得不更多地待在室內(nèi)。而室內(nèi)的空氣質(zhì)量又怎樣呢?房間內(nèi)活動(dòng)排泄的氣體污染,房間外不斷飄浮滲入的工業(yè)廢氣和PM2.5顆粒,以及烹飪廚房間接產(chǎn)生的廢氣都是危害我們身體健康的緊要問(wèn)題,而新買的家具和墻體的甲醛氣體污染,室內(nèi)裝修材料污染等也成為導(dǎo)致室內(nèi)空氣質(zhì)量差的重要因素。目前室內(nèi)污染空氣癥狀有:經(jīng)常容易感冒,出現(xiàn)白血病征兆;非煙環(huán)境引起的咽喉不適和呼吸不順;心胸憋悶,自身免疫系統(tǒng)失衡;易受環(huán)境改變影響的過(guò)敏性皮質(zhì),往往隨著環(huán)境質(zhì)量的改善而消失;新裝修房子有異味,讓人呼吸不好,種植葉子變黃,枯萎。面對(duì)如此嚴(yán)重的室內(nèi)空氣污染現(xiàn)狀,提出了家庭空氣凈化器的創(chuàng)新設(shè)計(jì)課題,目標(biāo)是設(shè)計(jì)出一款既能提供清新自然生活環(huán)境,又能夠完美融合時(shí)尚家居生活的產(chǎn)品,創(chuàng)造一種全新的生活方式。
一、新型空氣凈化器原理
空氣凈化器具有均衡房間內(nèi)溫濕度,自動(dòng)監(jiān)測(cè)、過(guò)濾空氣中的有害物質(zhì)的家用電器,是在整個(gè)家庭生活系統(tǒng)中專門用來(lái)凈化空氣的設(shè)備。空氣凈化的方法分為被動(dòng)凈化和主動(dòng)凈化兩種,本文只介紹被動(dòng)式吸附過(guò)濾的工作系統(tǒng),通風(fēng)機(jī)將外部受污染的空氣抽入機(jī)器內(nèi)部,通過(guò)機(jī)器內(nèi)置架構(gòu)(一般設(shè)置為二次濾網(wǎng))把粉塵顆粒附著于濾網(wǎng),然后通過(guò)負(fù)離子發(fā)生器電離產(chǎn)生負(fù)氧離子,或者通過(guò)高溫紫外線等技術(shù)過(guò)濾異味和滅菌,達(dá)到吸收甚至消除污染物的目的,使室內(nèi)不斷循環(huán)釋放干凈的空氣流[1]。
(一)空氣凈化器的工作原理
1.空氣由一個(gè)極安靜的風(fēng)扇吸入到凈化區(qū);2.在離子發(fā)生器中,在強(qiáng)大的負(fù)電場(chǎng)作用下,數(shù)以萬(wàn)計(jì)的高度電子與氧分子結(jié)合形成負(fù)氧離子迅速向環(huán)境擴(kuò)散形成離子束,正離子被負(fù)電場(chǎng)抵消,從而使源源不絕的外部空氣不斷涌入空氣凈化器內(nèi)部;3.清凈健康的空氣由出風(fēng)口排出;
(二)空氣凈化器的過(guò)濾凈化原理
1.抗菌前置濾網(wǎng):該設(shè)備能夠把較大的顆粒狀的懸浮污染物進(jìn)行過(guò)濾,與此同時(shí)可以殺滅多種細(xì)菌。經(jīng)相關(guān)部門的權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè),對(duì)于殺滅大腸埃希氏菌和金黃葡萄球菌,抗菌前置濾網(wǎng)有很大的阻斷作用。2.釋放達(dá)到每秒300萬(wàn)個(gè)負(fù)離子:大部分醫(yī)學(xué)材料證明,負(fù)氧離子對(duì)人體的神經(jīng)系統(tǒng)和血液系統(tǒng)有著特別大的影響。空氣中的負(fù)氧離子濃度高能夠充分地舒緩人的精神和焦躁的情緒,通過(guò)都大腦乳酸和血清素濃度的調(diào)節(jié)減緩疲勞感,同時(shí)也可均衡荷爾蒙激素的分泌,動(dòng)態(tài)平衡人體系統(tǒng)使其舒適愉悅。3.HEPA高效過(guò)濾網(wǎng)層:我們的日常環(huán)境中的有害顆粒的體積在通常情況下都大于0.1微米,然而在最低級(jí)的工作狀態(tài)下,HEPA高效過(guò)濾網(wǎng)層具有對(duì)99.9%的0.1微米大小的污染物實(shí)現(xiàn)過(guò)濾。因此,HEPA可以吸附和凈化絕大部分的細(xì)菌,粉塵污染和植物花粉等空氣中的有害物質(zhì)。濾網(wǎng)的構(gòu)成材料采用沒(méi)有環(huán)境污染特征的聚丙烯樹(shù)脂——可受熱降解為二氧化碳和水釋放于環(huán)境中而不產(chǎn)生任何污染,與此同時(shí)能夠消除細(xì)菌和病毒。4.冷觸媒:冷觸媒又稱自然觸媒或低溫觸媒——甲醛的克星,它能夠強(qiáng)力掃除干凈甲醛和苯等對(duì)人體有害的物質(zhì)。對(duì)于新裝修的房屋和有孕婦、兒童、老人的家庭格外適用。冷觸媒在催化氧化反應(yīng)中起到了中介物的作用,因而其可以長(zhǎng)時(shí)間地使用不需替換而組成成分卻不會(huì)減少,是凈化過(guò)程中的高效催化劑。高效地阻斷人類自身免疫力下降和白血病的產(chǎn)生,保證其身心健康發(fā)展。對(duì)于哺乳期的孕婦而言,冷觸媒的催化過(guò)程有效預(yù)防孕婦流產(chǎn)、胎兒畸形,保證附中胎兒的正常發(fā)育。5.改性活性碳:改性活性碳經(jīng)過(guò)相應(yīng)處理后與普通活性碳的簡(jiǎn)單吸附原理完全不同。它是通過(guò)化學(xué)作用充分凈化在日常生活中常見(jiàn)的VOC、苯、氨、異味、香煙味、廚房油煙味、油漆味等危害性氣體,如:氮氧化合物、SO2、H2S等[2]。
二、空氣凈化器的設(shè)計(jì)理念及目標(biāo)
通過(guò)調(diào)查研究,初步總結(jié)出空氣凈化器市場(chǎng)的目標(biāo)群體特點(diǎn):
(一)目標(biāo)消費(fèi)群體
在目前的產(chǎn)業(yè)化環(huán)境中,空氣凈化器的用戶人群基本上為家庭和團(tuán)體使用。按照銷售目標(biāo)群體分別為:批發(fā)、傳統(tǒng)零售、現(xiàn)代零售、團(tuán)購(gòu)等。目前大多數(shù)的購(gòu)買者基于是中、高層消費(fèi)群體,其中包括第一批試用群體。在終端消費(fèi)人群中多數(shù)以女性為中心——功能性、美觀性、檔次性影響和決定著其購(gòu)買的欲望。她們是國(guó)內(nèi)的新貴族,一般具有強(qiáng)烈的保護(hù)環(huán)境的觀念以及樂(lè)觀向上的生活態(tài)度,他們喜歡崇尚優(yōu)雅的格調(diào)和國(guó)際化的審美需求。總體上,消費(fèi)者對(duì)中國(guó)空氣凈化產(chǎn)品的滿意度不高。
(二)購(gòu)買偏好
在中國(guó)東部的一些省份,相對(duì)于中國(guó)中西部省份而言,消費(fèi)者經(jīng)常選購(gòu)穩(wěn)定性較高的商品品牌。形成對(duì)比的是中西部省份對(duì)價(jià)格的高低比較敏感。東部省份的消費(fèi)者在首次選擇、比較以后,一般都會(huì)按照以往的習(xí)慣購(gòu)買,而中西部省份的消費(fèi)者一般會(huì)根據(jù)價(jià)格的關(guān)系重新選擇所要購(gòu)買的商品品牌。可以說(shuō),中西部省份的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于東部省份的消費(fèi)者。
(三)設(shè)計(jì)理念及目標(biāo)
通過(guò)設(shè)計(jì)前的一系列準(zhǔn)備工作,充分考慮消費(fèi)者的需求,提出新型空氣凈化器的設(shè)計(jì)理念及目標(biāo),(如圖3、4)所示:1.避免產(chǎn)品功能雜亂和操作冗雜;2.要考慮產(chǎn)品的個(gè)人適用性,使設(shè)計(jì)能針對(duì)于不同的用戶的需求,滿足呼吸道病人,老年人,兒童,青年,對(duì)空氣質(zhì)量的需求不一致的需求[3];3.充分考慮產(chǎn)品在不同的國(guó)家、城市、地區(qū)不同使用環(huán)境的差異性;4.產(chǎn)品對(duì)空氣質(zhì)量的監(jiān)控與顯示要明顯,避免消費(fèi)者抱怨他們不了解當(dāng)前的空氣質(zhì)量,容易忘記空氣凈化器的作用;5.造型上的美感達(dá)到預(yù)期效果。從上述的理論框架上來(lái)找尋人能夠感受到的自然清新的理念,而這種東西必須是發(fā)自本能深處,潛意識(shí)下的感受[4]。自然清新包括的主要因素,(如圖5)所示。對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行綜合分析,空氣處理器的物理功能是凈化室內(nèi)空氣,而這種作用從人類誕生時(shí)候開(kāi)始就是由大自然來(lái)承擔(dān)的,從顧客對(duì)于室內(nèi)空氣凈化的常識(shí)也能夠看出來(lái),他們鐘愛(ài)自然,為此確定了空氣凈化器設(shè)計(jì)的自然清新的主題。
三、新型空氣凈化器的創(chuàng)新設(shè)計(jì)
關(guān)鍵詞:霧霾;空氣凈化器;營(yíng)銷策略
中圖分類號(hào):F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年7月7日
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,因其帶來(lái)的空氣污染問(wèn)題也愈發(fā)嚴(yán)重,特別是近幾年,隨著霧霾的出現(xiàn),空氣凈化器市場(chǎng)開(kāi)始火熱起來(lái),其市場(chǎng)需求一時(shí)期猛增,市場(chǎng)供不應(yīng)求。許多企業(yè)瞄準(zhǔn)了未來(lái)空氣凈化器行業(yè)不可估量的市場(chǎng)空間,大量的企業(yè)紛紛加入空凈市場(chǎng),使得空氣凈化器行業(yè)蓬勃發(fā)展。
一、空氣凈化器市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(一)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析。我國(guó)空氣凈化器行業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段,經(jīng)過(guò)這幾年的市場(chǎng)培育,市場(chǎng)形勢(shì)一片欣欣向榮,但隨著外資企業(yè)的大量進(jìn)駐,沖擊了國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)的現(xiàn)有格局,使得國(guó)內(nèi)本土品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)漸漸失去,其品牌格局形勢(shì)大抵如下:
1、主要競(jìng)爭(zhēng)品牌分析。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,我國(guó)空氣凈化器企業(yè)超過(guò)200多家,經(jīng)過(guò)這幾年的市場(chǎng)發(fā)展,國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)品牌格局已經(jīng)基本形成,大致分為三類:第一類為外資品牌,主要包括卡薩帝、三星、艾美特、飛利浦、松下、夏普、LG、大金等,這部分企業(yè)具有較強(qiáng)的企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)和品牌優(yōu)勢(shì);第二類是規(guī)模、實(shí)力較強(qiáng)的國(guó)產(chǎn)空氣凈化器品牌,主要包括亞都、TCL、康佳等,這類企業(yè)部分空氣凈化器產(chǎn)品已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平;第三類是數(shù)量較多的規(guī)模較小的空氣凈化器企業(yè),這部分企業(yè)以生產(chǎn)中低端產(chǎn)品為主,質(zhì)量參差不齊,主要依靠低價(jià)獲取市場(chǎng)占有率,競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
2、市場(chǎng)份額分析。據(jù)第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)中怡康數(shù)據(jù)顯示,從2010年至2012年前三季度,由國(guó)產(chǎn)空凈品牌占主導(dǎo)地位的從58.3%降至26.1%。而外資品牌卻強(qiáng)勢(shì)上漲,由41.7%迅速彪至73.9%。在國(guó)內(nèi)空氣凈化器市場(chǎng)發(fā)展之初,由亞都為首的國(guó)產(chǎn)品牌為市場(chǎng)主導(dǎo),隨著國(guó)內(nèi)空氣質(zhì)量的逐漸變差,霧霾天氣的出現(xiàn)導(dǎo)致空氣凈化器市場(chǎng)迅速火熱,外資品牌對(duì)國(guó)內(nèi)的空氣凈化器市場(chǎng)開(kāi)始重視,并發(fā)力搶占市場(chǎng)份額,不斷蠶食亞都的市場(chǎng)份額。從2010年至2012年前三季度空氣凈化器市場(chǎng)品牌零售量份額變化來(lái)看,亞都由當(dāng)初的42%降至18.5%,份額排名落至第三名。同為國(guó)產(chǎn)品牌的美的,也由12.8%降至3.9%。而外資品牌飛利浦和松下零售量份額不斷增長(zhǎng),分別由20.5%、14.2%漲至33.4%、28.5%,排名躍至第一名和第二名。
3、競(jìng)爭(zhēng)策略分析。從產(chǎn)品技術(shù)層面上來(lái)看,據(jù)2010年至2012年前三季度中怡康監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看,飛利浦、松下、亞都在產(chǎn)品的分布上各有不同,其中飛利浦側(cè)重的是活性炭過(guò)濾系統(tǒng)的空氣凈化器,并且力度逐漸增加,在零售量的占量比例中,由64.9%增長(zhǎng)至96.8%;松下的產(chǎn)品策略則是以離子過(guò)濾系統(tǒng)為主,活性炭次之,并且對(duì)活性炭系統(tǒng)的力度也逐年遞增,其零售量占比中離子過(guò)濾系統(tǒng)與活性炭過(guò)濾系統(tǒng)分別由82.2%降至56.0%與15.3%增至44.0%;亞都的主推的過(guò)濾技術(shù)是由亞都自創(chuàng)的UFCO技術(shù),離子過(guò)濾系統(tǒng)為輔,活性炭技術(shù)次之,其UFCO過(guò)濾系統(tǒng)占比由46.4%增至57.1%。從整體產(chǎn)品布局來(lái)看,飛利浦、松下更接近總體市場(chǎng)的水平。
另外,從價(jià)格策略上各品牌分布情況各有特點(diǎn):2,000元以下的品牌較多,無(wú)論是在家電賣場(chǎng)還是網(wǎng)上商城,飛利浦、松下、夏普、三星、亞都、凱仕樂(lè)、摩瑞爾、艾美特、瑞士風(fēng)等均有產(chǎn)品投放在此價(jià)位段;2,000元~5,000元是各品牌必爭(zhēng)之地,尤其是外資品牌更重視此價(jià)位段,在電商渠道中,飛利浦、夏普各有7款產(chǎn)品,松下、遠(yuǎn)大有4款,瑞士風(fēng)有9款,霍尼韋爾有5款,此外還有大金、三星、瑞士風(fēng)均有產(chǎn)品投放在此價(jià)位段;5,000元~10,000元品牌較為集中,此價(jià)位段的商品主要集中在Blueair、飛利浦、瑞士風(fēng)、遠(yuǎn)大、科沃斯、霍尼韋爾和LG等品牌;10,000元以上品牌相對(duì)較少,此價(jià)位段的產(chǎn)品屬于奢侈級(jí)的高端產(chǎn)品,在這一價(jià)位段的品牌只有三個(gè),分別是IQair(瑞士)、奧斯汀(美國(guó))、遠(yuǎn)大(國(guó)產(chǎn))。
(二)市場(chǎng)需求分析。隨著改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,人們生活水平日益提高,對(duì)環(huán)境和健康也越來(lái)越重視,尤其是2012年爆發(fā)的霧霾危機(jī),更使得人們重視空氣質(zhì)量,而提高空氣質(zhì)量的空氣凈化器也因此受到人們的熱烈追捧,其帶來(lái)的空氣凈化器行業(yè)的市場(chǎng)需求龐大得難以估量。
1、市場(chǎng)需求規(guī)模分析。從2012年中國(guó)受到霧霾PM2.5的影響以來(lái),原先不溫不火的空氣凈化器市場(chǎng)迅速火熱起來(lái),國(guó)內(nèi)的空氣凈化器呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng),據(jù)第三方平臺(tái)中怡康測(cè)算數(shù)據(jù)顯示,2012年國(guó)內(nèi)空氣凈化器總銷量達(dá)126萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)12.5%,而2013年總銷量達(dá)至240萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)90.5%,零售額達(dá)至56億元,同比增長(zhǎng)105.9%,其漲幅已遠(yuǎn)超其他家電產(chǎn)品。特別是在2013年秋冬季節(jié)由于北方進(jìn)入供暖期后導(dǎo)致霧霾天的頻發(fā),在北京空氣凈化器市場(chǎng)部分產(chǎn)品價(jià)格上漲,空氣凈化器成交平均價(jià)格達(dá)到3,122元,市場(chǎng)供不應(yīng)求,一度脫銷。據(jù)有關(guān)人士估計(jì),由于霧霾天氣是今后長(zhǎng)期存在的空氣污染問(wèn)題,預(yù)計(jì)2014年空氣凈化器銷售總量將達(dá)到360萬(wàn)臺(tái),銷售額突破90億元,并在2015年有望達(dá)到750億元的市場(chǎng)規(guī)模。
2、市場(chǎng)需求區(qū)域分析。我國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)主要分為華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)和西北地區(qū)。華北、華東和華南地區(qū)大中型城市分布較多,經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),空氣污染也較高,也是空氣凈化器的主要消費(fèi)市場(chǎng),市場(chǎng)需求量大,而西北地區(qū)空氣污染小,經(jīng)濟(jì)較為落后,其需求量相對(duì)較少。特別是華北、華中和華南地區(qū)部分城市,例如北京、天津、河北和河南等中東部地區(qū)霧霾污染最為嚴(yán)重,空氣重度污染,是空氣凈化器的重點(diǎn)市場(chǎng)。
(三)消費(fèi)者分析
1、消費(fèi)群體構(gòu)成分析。主要由孕婦、兒童、老人、家庭裝修一族、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過(guò)敏性鼻炎及花粉過(guò)敏癥人員;霧霾災(zāi)害嚴(yán)重地區(qū)家庭或其事業(yè)單位組成。因空氣凈化器的需求方向不同,消費(fèi)者的購(gòu)買類型也各有區(qū)別。高級(jí)休閑場(chǎng)所屬于公共場(chǎng)所,除凈的范圍較大,因此對(duì)空氣凈化器功能偏向于中大型;孕婦、老人、兒童在空氣污染嚴(yán)重的室內(nèi)容易引發(fā)病癥,對(duì)空氣凈化器的除凈能力要求相對(duì)較高,在功能上的要求比較均衡,以普通家居型為主;家庭裝修一族需要去除室內(nèi)裝修所產(chǎn)生的危害健康的揮發(fā)性的氣體,諸如甲醛、苯以及苯物質(zhì),所以購(gòu)買以偏向去除異味為主;醫(yī)院高級(jí)看護(hù)病房、呼吸道疾病患者、哮喘患者、過(guò)敏性鼻炎以及花粉過(guò)敏癥人員,此類人群屬于特殊的人群,對(duì)空氣質(zhì)量的要求極高,在空氣凈化器的選擇上偏向選擇高檔次高功能為主;霧霾災(zāi)害嚴(yán)重地區(qū)家庭,此類群體是近年由于霧霾而產(chǎn)生的新群體,在功能的選擇上主要以去除PM2.5超微顆粒為主。
2、消費(fèi)者行為分析。筆者認(rèn)為,空氣凈化器產(chǎn)品消費(fèi)者行為的類型大抵分為四類:第一類是提供服務(wù)型,這類的消費(fèi)者屬于企業(yè)單位,沒(méi)有明確的除凈目的,由于對(duì)功率要求較高,購(gòu)買方式大多以企業(yè)訂制為主;第二類是被動(dòng)防御型,這類的消費(fèi)者也沒(méi)有特定的除凈目標(biāo),他們對(duì)空氣凈化器的認(rèn)識(shí)處于一個(gè)比較模糊的階段,由于體質(zhì)弱的原因?qū)諝鈨艋鞯馁?gòu)買只是為了防范疾病的發(fā)生,購(gòu)買的行為較為主動(dòng);第三類購(gòu)買行為是主動(dòng)除凈型,這類消費(fèi)者有著明確的除凈目標(biāo),比如霧霾地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買空氣凈化器去除PM2.5,家庭裝修購(gòu)買空氣凈化器去除甲醛等有害氣體,不過(guò)這一類消費(fèi)者購(gòu)買一般是觸發(fā)式,消費(fèi)動(dòng)機(jī)較為被動(dòng);第四類是醫(yī)用型,這類群體的消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的要求極高,所購(gòu)買的檔次也是頂級(jí)的,屬于特殊高端的消費(fèi)群體。
二、空氣凈化器營(yíng)銷策略
(一)統(tǒng)一和規(guī)范除凈標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一和規(guī)范空氣凈化器行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)空氣凈化器行業(yè)未來(lái)的發(fā)展至為重要,它不僅能有效地指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買空氣凈化器產(chǎn)品,更能規(guī)使如今亂象叢生的空氣凈化器市場(chǎng)變得有序化,對(duì)空氣凈化器企業(yè)在行業(yè)生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)也更為重要。
“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)產(chǎn)品”,尤其是現(xiàn)如今五花八門的除凈指標(biāo)充斥著市場(chǎng),消費(fèi)者霧里看花,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為企業(yè)和消費(fèi)者共同的期盼。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定其中帶來(lái)的重要的戰(zhàn)略意義,它不僅能使企業(yè)提升企業(yè)形象,還能有效地規(guī)避其競(jìng)爭(zhēng),淘汰一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),提高競(jìng)爭(zhēng)門檻。
企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)的制定,可以讓公眾有著很好的聯(lián)想,進(jìn)而使企業(yè)在公眾心目中樹(shù)立良好的權(quán)威性。如果一個(gè)企業(yè)能夠被行業(yè)部門授予制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的資格,不僅僅是政府部門對(duì)企業(yè)的肯定,更表明企業(yè)掌握著較高的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這讓企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的利益鏈條上處于極為優(yōu)勢(shì)的地位。企業(yè)如果成為標(biāo)準(zhǔn)的制定者,更能把自己產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)融入到行業(yè)中去,保持企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
筆者認(rèn)為在如今標(biāo)準(zhǔn)混亂,規(guī)則將出的空氣凈化器市場(chǎng)背景下,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一種難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》報(bào)道,新空氣凈化器國(guó)標(biāo)修訂工作已正式啟動(dòng),這意味著混亂的空氣市場(chǎng)馬上就要被新頒布的硬性規(guī)則整頓,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下,空氣凈化器市場(chǎng)將面臨重新洗牌,屆時(shí)將淘汰不符標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),整個(gè)行業(yè)將大規(guī)模得到肅清。這將是對(duì)空氣凈化器企業(yè)的一種嚴(yán)峻考驗(yàn),未嘗不是企業(yè)在消費(fèi)者心中樹(shù)立良好的企業(yè)形象的機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),積極了解新標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程,提前做好應(yīng)對(duì)措施,積極響應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳,保持與消費(fèi)者之間的良好的溝通,這必能使企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)沖擊中脫穎而出。
(二)加強(qiáng)售后服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。空氣凈化器行業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),缺乏市場(chǎng)規(guī)范的控制,市場(chǎng)的混亂不可避免,而售后服務(wù)正是空氣凈化器行業(yè)的一大短板。空氣凈化器產(chǎn)品作為一個(gè)持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品,購(gòu)買后每隔一段時(shí)間都需要換濾網(wǎng),如果濾網(wǎng)更換的阻礙和代價(jià)令消費(fèi)者不滿意,消費(fèi)者就不再接受該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),大大損害了企業(yè)在消費(fèi)者心中的企業(yè)形象,給企業(yè)造成客戶的流失;反之,如果企業(yè)對(duì)自己的產(chǎn)品有高度的責(zé)任心和對(duì)消費(fèi)者有高度的服務(wù)意識(shí),及時(shí)解決消費(fèi)者在產(chǎn)品使用上的問(wèn)題,那么消費(fèi)者勢(shì)必大大增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。在一定程度上來(lái)說(shuō),售后服務(wù)直接決定了銷售的價(jià)值,企業(yè)應(yīng)更關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù),這將給企業(yè)產(chǎn)品的銷售帶來(lái)深遠(yuǎn)的積極影響。
由于空氣凈化器在售后的問(wèn)題關(guān)鍵在于濾網(wǎng)的更換難和貴的問(wèn)題上,筆者有兩點(diǎn)建議:一是企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)統(tǒng)一濾網(wǎng)大小的型號(hào),便于在售后時(shí)產(chǎn)品和濾網(wǎng)的匹配。也可將濾網(wǎng)包裝成產(chǎn)品進(jìn)行出售,不僅可帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,也能節(jié)省售后的成本。二是企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)者的角度出發(fā),合理制定濾網(wǎng)的價(jià)格,濾網(wǎng)作為短周期消耗品,如果價(jià)格接近本身產(chǎn)品的價(jià)格那么就失去了售后的意義,消費(fèi)者也不會(huì)同意。而濾網(wǎng)價(jià)格居高的根本原因在于空氣凈化器的高需求和低供應(yīng)導(dǎo)致,隨著行業(yè)的急速擴(kuò)張,企業(yè)的增進(jìn),生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,空氣凈化器的價(jià)格將大大降低,濾網(wǎng)價(jià)格隨之也會(huì)大大降低。更使得前一條建議成為可能性。此外,企業(yè)應(yīng)在全國(guó)產(chǎn)品銷售范圍內(nèi),建立專門的維修服務(wù)點(diǎn),針對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品不同的價(jià)格層次,有針對(duì)性地制定出一套完善的售后服務(wù)體系。
(三)合理定價(jià),做好口碑營(yíng)銷。空氣凈化器產(chǎn)品之所以價(jià)格居高的根本原因在于國(guó)內(nèi)空氣凈化器的生產(chǎn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足其市場(chǎng)需求。特別是受到霧霾天氣的突然影響,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)對(duì)空氣凈化器的需求在短時(shí)間急劇膨脹,一時(shí)洛陽(yáng)紙貴。加之,空氣凈化器作為一個(gè)新興產(chǎn)品,很多消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品一無(wú)所知,商家利用消費(fèi)者對(duì)其盲目的心理特點(diǎn),虛夸宣傳,也無(wú)形地膨脹了空氣凈化器的價(jià)值。
隨著市場(chǎng)規(guī)模地?cái)U(kuò)大,生產(chǎn)力的發(fā)展,空氣凈化器的大大普及,越來(lái)越多人的深入了解,空氣凈化器的神秘面紗將漸漸被撕開(kāi),失去高端大氣上檔次的光環(huán),將成為一個(gè)與人們生活密切相關(guān)的普通家電。其價(jià)格隨之趨于正常。而產(chǎn)品的定價(jià)就將成為企業(yè)未來(lái)在規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵。消費(fèi)者購(gòu)買電器產(chǎn)品時(shí)考慮最多的因素是價(jià)格和性能的對(duì)比,也稱之為性價(jià)比。隨著新行業(yè)規(guī)則的出臺(tái),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下,空氣凈化器產(chǎn)品的價(jià)格將愈發(fā)透明,性價(jià)比將是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的要點(diǎn)。
在如今國(guó)內(nèi)初期的空氣凈化器市場(chǎng)里,大多數(shù)企業(yè)在空氣凈化器行業(yè)根基都未穩(wěn),消費(fèi)者的品牌意識(shí)正在逐漸形成,此時(shí)正是企業(yè)樹(shù)立良好口碑,搶奪市場(chǎng),爭(zhēng)取用戶群的關(guān)鍵時(shí)期。
筆者以為,企業(yè)應(yīng)在如今空氣凈化器價(jià)格居高的時(shí)期應(yīng)摒棄從中獲得高利潤(rùn)的投機(jī)想法,從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),合理定價(jià),打?qū)崈r(jià)牌,培養(yǎng)自身的用戶群體,做好老百姓滿意的口碑產(chǎn)品。雖然在一時(shí)內(nèi)帶來(lái)的利潤(rùn)可能有所犧牲,但是在消費(fèi)者心中能樹(shù)立堅(jiān)固良好的品牌印象,培養(yǎng)一大批忠誠(chéng)的客戶群體,對(duì)今后企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。短期利益的減少對(duì)其來(lái)說(shuō),利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。
(四)加強(qiáng)宣傳和市場(chǎng)引導(dǎo)。某些商家為吸引消費(fèi)者眼球,夸大空氣凈化器產(chǎn)品的宣傳除凈指標(biāo),價(jià)格虛高相繼的負(fù)面報(bào)道引發(fā)了消費(fèi)者信任危機(jī),這對(duì)整個(gè)空氣凈化器行業(yè)未來(lái)的發(fā)展相當(dāng)不利。嚴(yán)重?fù)p害了空氣凈化器行業(yè)的可信度,阻滯了行業(yè)的發(fā)展,最終將反噬自身。在如今空氣凈化器市場(chǎng)正逐漸成長(zhǎng)的時(shí)期,企業(yè)不能為短期的暴利蒙蔽雙眼而飲鴆止渴。隨著空氣凈化器質(zhì)量的頻頻曝光,消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器的質(zhì)疑也越來(lái)多,為了重振和塑造行業(yè)形象,企業(yè)應(yīng)做以下幾步:第一步,作為企業(yè)首先得普及凈化知識(shí),從科普的角度,讓消費(fèi)者意識(shí)到空氣污染的危害,向公眾介紹空氣凈化器的除凈原理,以及效能,拒絕夸大宣傳,讓公眾對(duì)空氣空氣凈化器產(chǎn)品廣泛認(rèn)可;第二步,與政府機(jī)關(guān)或行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦與空氣凈化器產(chǎn)品有關(guān)的公益活動(dòng),提供免費(fèi)咨詢服務(wù),解決消費(fèi)者疑難。配合企業(yè)產(chǎn)品在全國(guó)的推廣,根據(jù)不同地區(qū)市場(chǎng)的不同特點(diǎn),企業(yè)定期組織有針對(duì)性的推廣活動(dòng),利用事件營(yíng)銷制造對(duì)產(chǎn)品有利的口碑效應(yīng)。
企業(yè)承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,服務(wù)社會(huì),在宣傳自身產(chǎn)品的同時(shí)普及產(chǎn)品知識(shí),讓消費(fèi)者清楚了解目前產(chǎn)品的功能效用。這不僅對(duì)整個(gè)空氣凈化器行業(yè)的發(fā)展極為有利,也反映出企業(yè)服務(wù)社會(huì)的誠(chéng)信度可靠度,這將大大提高企業(yè)甚至是整個(gè)行業(yè)在消費(fèi)者心里的美譽(yù)度。
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