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【關鍵詞】 心房顫動;胺碘酮;琥珀酸美托洛爾
陣發性房顫是較常見的心律失常,多見于器質性心內外疾患,亦可發生于無心房肥大、心功能不全及相關心內外疾病患者。不僅影響著心腦血管并發癥及病死率,而且嚴重影響著人們的生活質量。有效控制陣發性房顫患者心律及心室率,可顯著改善患者生活質量,降低因房顫而導致的并發癥及病死率。我們采用口服胺碘酮合用琥珀酸美托洛爾預防陣發性房顫的復發,療效較好,顯著改善了患者的生活質量。
1 資料與方法
1.1 臨床資料 總結分析我科2009年5月至2011年3月收治的陣發性房顫患者42例,男33例,女9例,平均(65±10)歲。原發病為冠心病者12例,病史2~15年;高血壓病者7例,病程3~12年;冠心病合并高血壓病者13例,病史1~20年:風心病者6例,病史5~9年;特發性房顫4例。房顫病程2周~15年,發作間隔時間24 h~1個月,發作持續時間1 h~5 d。Holter結果示頻發房早、室早,短陣房速,陣發性房顫。超聲心動圖示左房擴大者20例,左心室射血分數0.45~0.75;經西地蘭或胺碘酮復律后繼用藥維持竇性心律。其中28例既往曾行抗心律失常藥物治療,療效不佳。3組患者均排除慢性竇房結功能低下、竇房及房室傳導阻滯、室內傳導阻滯或病竇綜合征,均無嚴重肝腎功能不全。
1.2 分組及用藥 根據復律后用藥不同將42名房顫患者分為3組,第1組,單用胺碘酮組,14例,胺碘酮常規用法,逐漸減量至0.2 g,5次/周;第2組,單用琥珀酸美托洛爾組14例,琥珀酸美托洛爾用法47.5~95 mg,1次/d;第3組,胺碘酮與琥珀酸美托洛爾合用組,14例,胺碘酮亦常規用法,最后減量至0.2 g,5次/周,同時加用琥珀酸美托洛爾23.75~47.5 mg,1次/d。比較3組間用藥后12個月內房顫復況,并比較3組用藥后心室率、P波、P-R間期、Q-T間期時限。療效判定:治療12個月中房顫未復發者為顯效,房顫發作頻度及持續時間均減少80%以上者為有效,達不到以上標準者視為無效。
1.3 統計學方法 以t檢驗及U檢驗進行統計學處理,P
2 結果
2.1 3組用藥療效的比較,見表1。(12個月中房顫未復發者為顯效,房顫發作頻度及持續時間減少80%以上者為有效,達不到以上標準者視為無效)。胺碘酮與琥珀酸美托洛爾合用組顯效率較單用胺碘酮及單用琥珀酸美托洛爾組顯著提高。
2.2 3組用藥對心室率及心肌傳導的影響見表2。胺碘酮與琥珀酸美托洛爾合用組心室率較單用胺碘酮及單用琥珀酸美托洛爾組顯著減慢,P波寬度、P-R間期、Q-T間期較單用胺碘酮及單用琥珀酸美托洛爾組均顯著延長。
2.3 不良反應 42例患者有5例用藥初有胃腸道反應,繼續用藥癥狀逐漸消失。3例心率低于60次/min,無明顯不適。用藥過程中無嚴重心動過緩、低血壓、房室傳導阻滯等不良反應發生。
3 討論
陣發性房顫是房顫治療中的難點,目前藥物治療仍然是大多數患者的主要治療方法。胺碘酮和美托洛爾都是治療心房顫動的常用藥物,胺碘酮主要用于心房顫動的轉復和竇性心律的維持,美托洛爾的主要作用是預防心房顫動的發作及控制房顫發作時的心室率,二者經常單獨用于心房顫動的治療,因而對于反復發作的心房顫動患者,二者的聯合應用是很有必要的[1,2]。
房顫有多種病因,本次調查發現,冠心病(59.52%)、高血壓(47.62%)、風濕性心臟瓣膜病(14.29 %)是導致房顫的主要病因,其中以冠心病為首。房顫因失去心房對心臟排血量貢獻的20%~30%血量,可使心功能臨界狀態的患者發生明顯的心力衰竭;或由于心動過速使心肌耗氧量增加,處于邊緣缺血狀態的心肌易于缺血加劇,進而導致心絞痛或心肌梗死發生。對陣發性房顫,多采用復律治療,用藥以胺碘酮為主。胺碘酮對器質性心臟病的患者比較安全。
胺碘酮為Ⅲ類抗心律失常藥,主要電生理效應是延長各部心肌組織的動作電位及有效不應期,有利于消除折返激動,抑制心房及心肌傳導纖維的快鈉離子內流,減慢傳導速度,減低竇房結自律性,可有效地轉復陣發性房顫,并預防其發作[3]。有報道其單獨使用維持竇性心律的一年有效率達60~70%。我們的結果顯示其維持竇性心率的一年有效率為71.4%;而與琥珀酸美托洛爾合用有效率提高到92.9%,療效明顯提高。胺碘酮與β受體阻滯劑均能較明顯減慢心率,因此二者合用要特別注意心動過緩副作用,從我們的結果可看出,琥珀酸美托洛爾與胺碘酮合用后較單用胺碘酮心室率減慢,P波寬度、P-R間期、Q-T間期較單用胺碘酮延長,說明琥珀酸美托洛爾在其中起協同作用。同時我們觀察的14例患者中無1例發生顯著心動過緩,最慢心率52次/min,最長1例Q-T間期0.58s。我們的結果顯示,在預防及維持竇性心律方面,小劑量琥珀酸美托洛爾與胺碘酮合用可以有效地控制陣發性房顫患者心室率及心律,其療效顯著好于單用胺碘酮或單用琥珀酸美托洛爾組。尤其對于老年冠心病合并心功能不全患者,胺碘酮與β受體阻滯劑不僅可起到抗心律失常作用,而且可增加冠脈血流,降低心肌耗氧量,降低病死率。
參 考 文 獻
[1] 謝百福,侯素敏.纈沙坦與美托洛爾緩釋片聯合治療心房顫動的臨床研究.中國誤診學雜志,2007,7(30):7259.
[2] 杜子軍,林德洪.胺碘酮治療快速心房額動35例分析.中國誤診學雜志,2007,7(6):1305.
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。1.房地產營銷計劃的內容在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。1.市場情勢應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。2.產品情勢應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。3.競爭情勢主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4.宏觀環境情勢應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。1.機會與挑戰分析經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。2.優勢與劣勢分析應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。3.問題分析在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。1.財務目標每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。2.市場營銷目標財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。目標的確立應符合一定的標準:·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。·各個目標應保持內在的一致性。·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。策略陳述書可以如下所示:目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。價格:價格稍高于競爭廠家。配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。服務:提供全面的物業管理。廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
六、行動方案策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發現未能達到目標的部門。有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。8.2市場營銷計劃的執行營銷執行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃的既定目標。策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執行則論及到”誰”去執行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執行等問題。策略與執行密切相關,策略指導著執行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。
另外,執行也是一種策略反饋,即預計在執行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。影響有效執行營銷方案的因素主要有四個方面:1.發現及診斷問題的技能;2.評定存在問題的公司層次的技能;3.執行計劃的技能;4.評價執行效果的技能。
一、診斷技能當營銷計劃的執行結果不能達到預期目標時,策略與執行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次營銷的執行問題在公司3個層次的任一層上都會發生。
1.營銷功能層次銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次即把各種營銷功能協調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執行營銷方案的影響最大,其次才是執行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執行,主要取決于制訂和執行健全的政策。
三、執行市場營銷的技能為了有效地執行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監控、組織和相互影響。
1.配置技能指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監控技能建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執行的角度出發,我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執行活動的效率。
一、解決方案營銷的特點
1、項目周期長
解決方案營銷項目周期長,是由客戶本身內部的購買決策程序造成的。對一個大型項目的實施,在客戶內部一般都需要經歷:項目需求調研、立項評審、確定技術規范與預算、篩選供應商、技術與商務談判、項目實施、驗收等環節。項目從開始到結束,少則數月,多達數年。而解決方案營銷,就必須介入到項目實施的各個環節當中去。
2、決策鏈復雜
解決方案營銷所針對客戶往往是一個機構設置復雜的組織。一個大型項目的采購決策流程,一般都由組織內部眾多部門共同參與完成;同時,不同的部門和個人,在采購決策流程中又承擔著不同職能,錯綜復雜,共同構成了一個寵大復雜的決策體系。
3、需求隱晦
由于客戶本身并不是專業的廠家,既使存在未滿足的需求,由于長期以來使用習慣,卻未明顯地察覺到;或是雖已察覺到存在有問題,但卻不能很好的描述,更不能清楚表述該如何解決這些問題。
4、技術復雜
通常情況下,解決方案所提供的核心產品本身就是一套非常專業、技術復雜的系統。因此,在開展解決方案營銷過程中,所涉及的需求溝通、提供設計方案、技術論證、方案實施等環節,也都帶有很強的技術性。
二、解決方案營銷的特殊要求
正如上面所述,解決方案營銷有著不同于傳統營銷模式的眾多特點,因此在實施解決方案營銷時,也有許多不同的關注重點。
1、應盡早介入項目的跟進
正是由于解決方案營銷涉及的項目周期長、環節多,才更需要提早進行項目的跟進,其好處在于:(1)積極參與客戶的需求的調研,更好地理解客戶的需求;(2)在確定招標技術規范前,進行客戶需求引導、技術引導,設定技術門檻等,為后續的投標、商務談判作好鋪墊;(3)為客戶公關、技術交流、供應商資格入圍等贏得更多的時間。假設,在正式的采購招標之前,我們已經與客戶溝通好解決方案的技術規范要求了;那么,在正真投標時,就好比自已出的試題由自己來應答,勝算概率可想而知。
更高明的做法是,與客戶一道去制定未來的項目計劃、申報項目預算等,做到一切提前了然于胸。
2、注重決策鏈的分析,發展全面客戶關系
在組織購買決策中,一般包含:組織招標者、最終使用者、技術專家、決策者、教練(信息提供者)等幾種角色,每一個角色在決策過程中起的作用是不同的。這要求我們在解決方案營銷過程中,去認真分析決策鏈上的各個環節:誰是關鏈決策人,哪些人對決策有重大影響,決策的程序是怎么樣的,參與決策者對我方公司提供方案的認可程度?然后,再有針對性的進行客戶公關。
客戶決策鏈的復雜性,同時也決定了我們不能忽視決策鏈中的任何一個環節。比如,最終使用者也許不會直接參與決策,但他們的反饋意見,往往能夠對最終購買決策起到重大的影響作用。
因此,在解決方案營銷過程中,既要發展全面客戶關系,又必須重點突出。優秀的營銷人員應能夠跳出日常瑣碎的工作,以一個更高的視野俯視、分析客戶組織內部的決策鏈,找出薄弱環節,做到游刃有余。
3、注重挖掘客戶需求,進行需求引導
正如前文所述,行業客戶的需求往往是隱晦的,這使得客戶需求引導顯得尤為重要。挖掘客戶需求,首先應建立在對現狀充分調研的基礎上;只有真正了解客戶的“痛處”,才能對癥下藥。
在提出解決方案時,應要著重闡述客戶面臨問題及解決方案給客戶所帶來的價值,然后才是解決方案的具體實施辦法。在提出解決方案及與客戶交流過程中,應盡量采用大量調研數據、量化的經濟性分析、直觀的圖表來進行闡述,增強解決方案的說服力與直觀性。
4、對營銷團隊的要求更高
解決方案營銷,實現了從傳統單一產品銷售,到提供整體的解決方案;從與客戶一對一的銷售溝通,到面對一個決策程序復雜的寵大組織。這些都對銷售人員自身的素質以及營銷團隊的相互協作提出更高的要求。從對銷售人員自身的素質要求來看,既要精通產品技術、行業知識,又要善于商務溝通談判,還需要有很強目標管理、資源協調的能力。從營銷團隊的協作性要求來看,解決方案營銷不再是靠一個人單打獨打所能夠完成的,通常需要銷售、市場、技術、工程、客服等多個部門通力協作、各施其職,才能保證項目的圓滿完成。這就要求我們更加注重銷售人員的能力培養與素質提升,不斷優化調整組織設計、激勵制度、業務流程、企業文化等,以適應解決方案營銷的要求。
三、解決方營銷各階段的重點工作
1、項目立項
提早收集項目信息,并對項目進行技術可行性、經濟可行性的初步評估,申報項目立項,并確定項目組成員及分工。
2、項目進入初期
積極發展“教練”(信息提供者),通過“教練”迅速了解客戶的組織架構,采購流程,項目關鍵人、主要競爭對手等信息,為進一步的項目運作提供充分的信息。
3、項目運作階段
(1)需求調研
深入客戶內部、產品使用現場,詳細了解客戶的需求狀況。
(2)技術溝通
提出針對性的產品解決方案,組織與客戶內部人員的廣泛交流與溝通,不能完善方案并引導客戶采用我公司的技術標準,為競爭對手設置技術壁壘。
(3)商務推進
與物資采購等部門充分溝通,完成供應資格審查入圍,引導客戶采用有利于我公司的招標方式、評分規則。與客戶溝通好項目采購預算,確保有充裕的項目資金。
(4)全面客戶公關
對可能參加評標的評委、項目關鍵決策人及其影響者等進行事先溝通,爭取獲得其支持。
(4)參加投標
由于前期已做好招標技術與商務溝通工作,因此投標應答相對就比較輕松了。需要關注的是,第一、參與投標的廠家中,是否有意外出現新增的廠家。如果有,就必須進一步打聽該廠家的來歷,警剔意外的“黑馬”和各種臨時的變化。第二、對競爭廠家進行深入分析,做好商務報價工作。
4、簽訂合同
簽訂合同時應對合同條款進行認真審查。第一、對技術條款進行審查,避免存在著投標文件與最終合同條款不一致,技術無法實現等問題。其二、對付款方式、交貨期、售后服務等條款進行審查,盡可能簽訂有利于我方的條款,為后續合同的執行墊定好基礎。
5、合同的執行跟蹤
營銷人員在完成合同簽訂后,還需要進一步跟蹤方案設計細節的確認、產品交期、工程安裝、項目回款等工作,確保項目順利的實施。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢,與機會和挑戰相反,優勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發:增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
平臺運營總監需要有很強的市場意識,優秀的職業素養,具有團隊精神,責任心強,能承受壓力和接受挑戰;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11.負責自有電商平臺的日常運營管理工作,做好內部單位福利服務外,對外積極拓客創收,帶領團隊完成銷售目標。
2.結合集團發展戰略,制定平臺全年運營方案并推進執行,分解到月度、季度、全面目標任務的完成。
3.負責平臺總體運營,激活和管理現有會員,做好社群營銷,提高平臺瀏覽量和轉化率,不斷優化產品SKU和詳情頁。
協助技術供應商做好平臺技術維護和優化。
4.在集團指導下,開拓和管理供應商和合作商渠道,豐富平臺上架商品的數量和品種等。
5.定期對產品、銷售、營銷、競爭對手數據進行分析,制定相應的方針策略。
6.團隊的日常管理,持續提升團隊成員的業務技能和專業能力。
平臺運營總監工作職責21、在公司經營戰略的指導下,制定互聯網營銷總體定位,策劃年度營銷工作目標和營銷方案;
2、熟悉互聯網營銷模式,負責公司產品互聯網市場開拓業務,進行相關的宣傳和推廣;
3、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營;
4、負責建立公司總體的互聯網運作體制;
5、規劃和管理互聯網市場活動的預算,合理有效、___限度地使用預算執行廣告和市場活動;
6、廣泛鏈接各類互聯網商城、平臺,維護大客戶關系
7、做好內部管理,合理設置部門組織機構和崗位,優化業務流程,指導員工學習及培訓等工作。
平臺運營總監工作職責31、根據公司發展戰略目標,全面負責公司平臺業務的統籌規劃,組織制定公司平臺的中長期運營發展方向與目標規劃;
2、負責建立平臺運營機制,策劃各類型平臺運營活動;
3、負責平臺合作機構的挖掘,商業洽談,管理及相關合作模式的探索制定;
4、指導收集平臺產品的市場信息的收集,調查和分析,為公司自營平臺甄選優質商品;
5、完成每月的平臺銷售指標;
6、完成平臺的日常運營工作;
7、負責產品上新,推廣,頁面維護,數據分析,完成每月銷售目標;
8、對接平臺獲取活動推廣資源,針對不同活動資源,選擇活動商品,指定對應的推廣計劃,并執行完成;
9、分析每日運營情況,統計數據,發掘隱含內在問題,有針對性的提出解決方法;
平臺運營總監工作職責41、全面建設和管理公司電商團隊,負責網站、互聯網移動端的運營和維護;
2、負責公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺運營工作,完成公司戰略目標;
3、負責整體電商平臺營運體系建設和標準化運營管理體系的完善,對接渠道,爭取資源;
4、規劃和管理營銷活動的預算,合理有效、___限度的使用預算執行廣告投放和營銷活動;
5、結合市場和行業數據分析競爭對手的產品、促銷、營銷、推廣等策略組合,制定應對措施;
6、負責不同渠道和產品的結構調整優化,價格、營銷、庫存戰略管理,及人才隊伍建設,提升團隊運營能力;
7、深入業務團隊,整合內外部資源,參與核心項目的商業判斷與關鍵節點的策略支持,帶領團隊完成銷售目標。
平臺運營總監工作職責51、平臺運營:根據平臺的發展目標,制定用戶及平臺運營規則與整合營銷落地實施方案;
2、用戶運營:分析用戶體驗問題,收集用戶反饋,挖掘用戶潛在需求,提出解決方案;
3、活動運營:商城各應用端的各類線上活動的策劃與組織實施;
4、數據分析:針對平臺運營目標進行深度數據分析,持續監控過程指標表現,及時發現問題并制定解決方案,持續優化平臺。
平臺運營總監工作職責61、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制,提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。
2、策劃各類型平臺運營活動,協同各業務部門完成活動的組織與實施,助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作,助力達成公司業務目標。
3、通過多種用戶運營手段,激發用戶興趣,不斷促進用戶活躍度,實現更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運營活動,組織各部門協同進行項目實施。
建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。
5、打造運營團隊,負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。
平臺運營總監工作職責71、負責政務平臺整體運營,制定運營策略、方案并組織執行;
2、推動各項業務發展,提升營運效益,確保運營目標的實現,對KPI指標負責;
3、分析平臺各類數據,提出改進方案,帶領團隊進行平臺的維護及升級;
4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;
5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性,提高服務會員、企業活躍度,提高申請、交易量,促進平臺各項銷售業績提升;
6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃,實現公司既定目標;