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【關鍵詞】 人文精神;感動式服務;動力
人文精神是人類的一種自我關懷,表現為對人的尊嚴、價值、命運的維護、追求和關切。目前,全國各家醫院響應衛生部的號召開展優質服務。我院自2009年初在優質服務的基礎上開展感動式服務,通過人文精神的培植與感動式服務的實施,收到了良好的社會效益,真正達到了護患和諧和醫院穩步發展,現介紹如下。
1 培訓
首先對全院護理人員進行人文精神與關懷培訓。如何讓患者感動?嚴格的護理管理、完善的護理程序、夯實的基礎護理、強化護士責任心等是不可缺少的重要素,而人文關懷是護理學的核心與精髓,是貫穿這些要素因素的內在紐帶,是感動服務發展的動力與靈魂[1]。
1.1 思想觀念的轉變 醫療市場的競爭越來越激烈,只有不斷提高醫療技術,提高醫護人員的人文素質,才能更好地開展護理服務,才能滿足不斷發展的社會需要,才能保證醫院的可持續發展[2]。1948年,世界衛生組織把健康定義為是:“一種身體上、精神上和社會上的完滿狀態,而不只是沒有疾病和虛弱現象[3]。1977年美國學者恩格爾提出的生物-心理-社會醫學模式[4]。2010年元月衛生部要求:加強醫院臨床護理工作,落實基礎護理,為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務[5]。這就要求我們轉變過去的思想觀念,從人的整體利益出發,在呵護與關愛中為患者提供更高一層的護理服務。
1.2 醫療模式的轉變 治病已經不是過去意義的治病,是以人為本,強調以患者為中心、以患者的利益和需求為中心,把患者看成是具有生理、心理、社會、文化等各種需要整體的人去治療。
1.3 服務模式的轉變 優質護理服務是衛生部在根據現代“人”的需要提出的,要求護士不只是面對疾病、患者,而是從人文理念上、潛在需求上出發,注重患者心理需求和人格、尊嚴的完善,這就要求護理人員真正為患者提供高質量的人性化、人道化優質服務。
1.4 理論知識操作技術的培訓 加強護理人員對三基三嚴、社會科學知識的學習,同時每月由護理部統一安排,對全院護理人員進行分期分批理論考試與操作考核,達到理論與操作人人過關。
1.5 人文精神的培訓 通過講課與不同情景演練進行培訓
1.5.1 感動式服務與人文精神的關系 感動式服務是需要護理人員以人文精神做支撐。如果把感動式服務比作是優良樹種,那么,人文精神則是使這棵理想樹種生長、壯大、結果的土壤和養份。人文精神是感動式服務的理論和導向,感動式服務則是人文精神具體的實踐和應用。
1.5.2 人文精神的內涵 人文精神本質上是一種以人為中心,對人的生存意義、人的價值以及人的自由和發展珍視和關注的思想[6]。在護理實踐中,人文精神集中體現在對患者生命與健康、患者的權利和需求、患者人格和尊嚴的關心與關注,它既可體現為優質服務內外環境所需的人性氛圍,也可顯現為護士個體的素養和品格;也是一種實踐人性化、人道化護理服務的行為和規范。
1.5.3 感動式服務內涵 感動式服務首先是在優質服務的基礎上,創造性的為患者提供患者想且不能夠實現的事情,用細心、精心觀察,從細節上關愛、呵護、幫助患者,為患者提供不僅溫馨安全且體現患者自身價值的服務。
2 制定相應的規章制度
規章制度是感動式服務推進與持續開展的基礎,也是人文精神在工作中不斷深入的推進劑。
2.1 建立健全臨床護理工作規章制度并落實 建立護士崗位責任制,并落實各級各類護士的崗位職責、護理工作流程、彈性排班制度、突發事件應急預案等實現病區規范化管理。
2.2 臨床護理服務規范 從護士著裝、禮儀到患者入院接待、實施各項護理服務到出院,都制訂服務規范,特殊患者提供創造性的個性化服務,讓患者時時受到重視,處處得到關愛,享受高標準的、超出患者期望值的護理服務。
2.3 修訂績效考核方案 從德能績勤、患者的滿意度及患者評定感動式護理明星上制訂考核方案,以提高護理人員的主動性,提升個人服務品牌,打造人性化的個案護理服務。
3 人力資源的調配
爭得主管領導的支持,合理調配護理人力資源,達到高、中、初級護理人員相結合,實行層級全責一體化護理管理,重點是基礎護理與心理護理,落實彈性排班制,在現有護理人員的基礎上,為患者提供最優質的服務服務。
4 在護理程序中融入人文精神
護理程序是感動式服務實施的基礎與核心,在應用現代護理知識和技術服務于患者的同時,更重要的是把以人為本的人道和人性化服務具體地貫徹到護理評估、診斷、計劃、實施、評價的各個環節之中。護士在護理程序的各環節中要始終以明確的倫理意識去分析、去評判,使自己的護理行為符合科學的和倫理學的要求,更人性地提供感動式服務。
4.1 不斷強化人文、社會科學知識的學習 人文與社會科學知識是感動式服務必需的知識,人文精神是在為患者護理服務中得以體現的必備條件和工具。臨床護士應學習《護理社會醫學》、《護理倫理分析與決策》、《心理護理》、《護理美學》等課程,提高護士認識和應用這些知識能力。
4.2 營造人文氛圍 醫院和病房應努力營造一種充滿人性、人情味的,以關心患者、尊重患者、以患者利益和需要為中心的人文環境。營造這種氛圍最重要的是每個護士自覺的人文情感和人道倫理意識。可建立病員參與治療護理制,護士作為組織者、服務者和指導者盡可能發揮病員的積極性,讓患者體現自身的價值,營造良好的護患關系。
只有通過人文精神的培植,理論知識與技術的學習,靈活掌握患者的心理特征,才可以真正為患者提供優質護理服務,才能更好的開展地推進感動式護理服務工程。
5 效果評價
通過人文精神的培植,感動式服務得到更深層的推進與發展,也增強了每一個護理人員的愛心、責任心,發揮了各層護理人員主觀能動性,提升了護理人員自身與團隊素質,同時也打造了一支團結、學習型、具有高凝聚力護理團隊。創造了患者滿意度大于98%及年度無護理糾紛的好成績同,同時也得到社會與患者家屬的歡迎。
參 考 文 獻
[1] 文紅英,楊靜,孫雪梅,等.人文關懷護理在食管癌患者中的應用.中國實用護理雜志,2010,6(26):24.
[2] 陳惠榮,馮慧娥.人文關懷在手術室護理中的實施.中國醫藥導報,2006,3(35):147.
[3] 艾鋼陽.醫學論.科學出版社,1986:38.
[4] 鄒成效,何天云.論醫學模式的演進.浙江科學技術出版社,1998:248.
關鍵詞:董事;注意義務;判斷標準
一、董事注意義務的內容和演變
董事的注意義務,是指董事在實施行為時應達到一定的標準的義務。它要求董事在管理公司業務時,應當盡一個理性、謹慎的人在同樣情況下能夠盡到的注意,積極謀求公司利益的最大化。董事的注意義務包括勤勉、注意、技能三個方面的內容。
董事的信義義務主要源自信托法。在維多利亞時期,董事是一般性的官員,他們基本上是為公司服務并獲得費用,這與當前的非執行董事有相似之處。在19世紀,公司董事的職責主要基于以下事實,即董事一般是兼職的,定期參加公司的會議,可以將其職責委任給他人,可以信任其下級。董事身份似乎代表特定的社會階級,因此他們經常因其階級屬性而被任命為董事,而不是因為其能力或技能。早期的很多公司未經官方登記和確認,屬于自由設立,而當公司未注冊也未獲得官方確認,而是由協議契據所設立的時候,該契據規定董事是公司資金和財產的受托人,由此,法院規定其承擔此嚴格的義務標準。從這一點來看,董事就是受托人,因此要求其承擔受托人的信義義務是完全適當的。但隨著公司實踐的發展,公司越來越多的是按照法律規定登記設立,而不是按照信托協議設立,而且,董事從最初的非專業化轉化為越來越專業,董事對公司管理的參與也越來越積極。人們開始認識到董事地位與受托人相似甚至相同是一種不明智的解釋和不完善的理解。而二者的不同主要在于董事被期待從事積極的商業經營。但董事從事的各類商業活動有可能會偏離股東的最大利益,甚至是明顯的錯誤決策。因此,為了將董事的行為約束在一定的可接受的范圍之內,防止其濫用自己的權利而損害股東的利益,法律開始確認董事的注意義務。從這一點來說,董事的注意義務是董事不同于受托人的根本之處,也是公司法獨立發展出來的董事義務制度,而不是從信托法中借鑒過來的內容。
因此,董事注意義務的產生源自董事管理職能的獨立和強化,源自法律對股東利益的保護需求。
二、國外關于董事注意義務判斷標準的規定
(一)英國
英國最早在Re City Equitable Fire Insurance Co. Ltd案中確立了董事注意義務的主觀標準。在該案中,羅默(Rome)法官指出:首先,董事在履行職務時,它的技能水平應合理地從他的知識和經驗來判斷,他不必展示比此更高的水平。其次,董事不必對公司事務給予持續的關注。他的職責是間歇性的。他只需定期參加董事會的會議,當其是董事會委員會成員時,則是定期參加董事會委員會的會議。然而,董事不必參加每一次會議,盡管他應盡可能多地參加會議。再次,根據公司業務需要和章程細則的規定,董事的所有職責可以適當地下放給其他高級職員。在不存在可疑根據時,董事有理由相信該高級職員的行為是誠實的。后來,有關注意義務的標準被逐漸客觀化,即董事的應該具有理性之人在相似的環境下應該具有的注意。
(二)美國
《1984年模范公司法》對董事的注意義務進行了規定。該法第8.03條規定:第一,一個人作為董事,包括作為董事會下屬委員會成員,應該這樣履行其義務:以誠信方式;以普通謹慎之人處于相似職務、在相似環境下能夠做到的注意;并且,按照一種其合理相信是符合公司最佳利益的方式。第二,在履行其義務時,董事有權利信賴由下列人員準備或呈報的信息、意見、報告和報表,包括財務報表和其他財務數據:一個或多個公司高級職員或雇員,董事合理相信他們提供的有關材料是可信賴的,并且是勝任其工作的;法律顧問、注冊會計師或其他人員,董事合理地相信他們所提供的材料是屬于其能勝任的職業或專業領域;董事會的一個下屬委員會,他雖不是該下屬委員會的成員,但他合理相信該委員會值得信賴。第三,如果一個董事知道有關材料有問題,從而使所允許的信賴變得不可靠,則該董事的行為就不是誠信的。第四,一個董事根據本條規定履行了他的職責,就無須為他作為一名董事所實施的任何行為或不采取任何行動而承擔責任。
這是一種典型的客觀標準。類似地,日本法中規定董事的注意義務標準為善良管理人的標準,即善良家父的標準,這也是一種客觀標準。
主觀標準有打擊高水準董事、放縱低水平董事的嫌疑,因此是不可取的。客觀標準有利于執法和明確法律責任,而主客觀相結合的標準對董事的責任要求最為嚴格。目前中國董事的義務和責任規定很不完善,為了提高董事的責任心和素質,應該強化董事的注意義務標準,采用主客觀相結合的標準來認定董事是否違反注意義務。應以客觀標準為原則,即認為董事首先具有普通謹慎之人(善良家父)的注意,同時如果董事具有法律、財務或其他方面的專長,則應對其在表決或執行涉及該領域的事務時要求更高的注意義務標準,其行為要符合自身的高素質。同時還要區分執行董事和非執行董事的注意標準。董事的注意義務可以分為注意、勤勉和技能義務。雖然原則上,執行董事與非執行董事的注意義務不應有區別,但由于非執行董事多位兼職,而執行董事則應該持續地參與公司的運營,故而人們對其勤勉程度的期望會低于對執行董事的期望。執行董事執行公司的事務,應當具有經營才能,而非執行董事主要參與公司的決策和履行監督職責,因此不一定要具有經營管理才能。所以,對執行董事的技能義務要求要與對非執行董事的技能義務要求不同,后者更低一些。另外,對一些明顯屬于對注意義務違反的行為應該進行類型化的規定,直接將其規定為違反注意義務。例如,當董事在瀕臨破產時不采取法定措施、無正當理由長期不出席董事會、對其他董事及高級管理人員的不合理信任等行為規定為對注意義務的違反。
三、注意義務的緩解――商業判斷原則的引入
董事的注意義務并不是要求董事對所有的決策失誤和經營損失承擔責任,而是要對未盡到合理注意的行為和沒有達到公司的經營能力要求時造成的損失負責。如果對董事的注意義務要求過高,則很多有能力的人會對董事職位望而卻步,即使擔任董事職位之人,也會畏首畏尾,在做出決策時過于保守,以一種不求有功但求無過的心態履行自己的職責。這顯然不利于公司和整個國民經濟的發展,因此,在美國首先發展了商業判斷原則作為對誠實董事的保護手段。董事的注意義務要求董事具有進行經營管理所必備的經營技能,并且勤勉地參與公司的管理。
(一)商業判斷原則的含義
商業判斷原則是指如果董事和經營管理者在執行的業務在公司權力和管理者權限范圍之內,并且有合理的理由表明該行為是以合理注意和善意的方式為之,則免除董事和經營管理者對合理的經營失誤所應承擔的責任。對上述概念可以做如下理解:
第一,董事在授權從事公司的交易時,只要沒有個人的利害關系,法院不能以董事在執行職務時沒有達到應有的標準為理由而禁止或取消該項交易。第二,授權從事該項交易的董事,只要不符合上述三個條件中的一個,就不必因該項交易使公司遭受損失而負賠償責任。第三,商業判斷原則既是一種舉證責任分配機制,也是一種實體法規則。作為一種舉證責任分配機制,它的出發點是假設董事行為是善意的,并以適當注意的方式行使的。因此,主張董事違反義務的原告應該證明董事在做出行為時具有重大過失等非善意因素。作為一項實體法規則,即使事后證明董事的行為是錯誤的,公司因此而遭受了損失,但如果董事在做出決策之時符合商業判斷原則,則不對該損害結果承擔責任。第四,商業判斷原則體現了對董事等管理人員的寬容,但對于忠實義務是不能通過商業判斷原則豁免的。而且,各國公司法一般規定股東會可以通過一致決議免除董事對注意義務的違反所應當承擔的責任,同樣也不能豁免董事對忠實義務的違反所應當承擔的責任。忠實義務更多地體現了強制性義務的特色,而注意義務則更多地體現了具有任意性色彩的特點。
(二)商業判斷原則的構成要件
董事主張商業判斷原則的保護,應具備以下條件:第一,董事的行為只限于商業判斷的場合。第二,董事遵守了忠實義務,商業判斷中不含有其個人利益與公司利益之間的沖突。即商業判斷原則僅適用于董事對注意義務的違反,而不適用于董事對忠實義務的違反。第三,董事獲取的據以做出商業判斷原則的信息在當時有理由被其認為是充分和準確的。第四,董事有充分的理由認為其商業判斷原則最為符合公司利益。第五,董事在做出商業判斷時不存在重大過失。第六,商業判斷本身不違反法律、法規或公司章程的規定。
(三)不適用商業判斷原則的情形
具體內容包括以下方面:第一,董事所從事的不是根據有關決定的行為,或者所做的為失敗的失職行為,不適用商業判斷原則。第二,商業判斷原則僅適用于慎重且審慎地做出的決定。即在做決定時,不僅要做出積極行為的決定,而且要做出消極行為的決定。第三,商業判斷原則不適用于修改或變更按照法律而確定的董事或管理管理者的義務。也不適用于必須獲得董事會承認的重要財產的處分,公司重要組織的變更以及不需要董事會承認的決議。第四,商業判斷原則不適用于企圖或者允許董事或者管理管理者從事違法行為的決定。第五,商業判斷原則不適用由于董事或高級管理者對某種決定缺乏充分自信而做出的違法的決定。第六,商業判斷原則不適用于董事或者管理者沒有充分地收集資料并慎重地進行準備而做出的決定。第七,商業判斷原則不適用于董事或者高級管理者不誠實地或具有同公司相反利益關系而做出的決定。第八,在提起追究董事或者高級管理者責任的原告,在證明董事或高級管理者的決定中沒有任何合理的理由時,不適用商業判斷原則。
(四)董事會權利委托時董事注意義務的判斷
董事會是公司的經營決策機構和執行機構。董事會的決策職能是由全體董事通過董事會形式來行使,而董事會的執行職能一般是通過執行董事、董事長、董事會專門委員會、公司雇員和其他人來行使的,即董事會的執行職權可以委任第三人行使。例如,新西蘭1993年公司法第130節規定了董事的委任:首先,董事會可以將權力授予董事會委員會、董事、公司雇員或其他人,這些權力包括一項或更多的董事會職權。其次,董事會要對他們授予權力的受托人的行使權力的行為承擔責任,就像這些權力是由董事會行使的一樣,除非董事:在合理的基礎上相信被任命人在行使其權力時會遵守法律或公司章程所強加于其的責任;已經通過正確的使用合理的方法對被任命人的行為進行了監督。
由此可知,董事會只有在受托人的信賴是合理的時候,才可以免除責任。至于什么是合理的信賴,新西蘭法律同樣也有規定。新西蘭1993年公司法第138節規定了董事對信息和建議的信賴:第一,(董事)信賴特定人的權力。該節第2分節規定,在行使權力和履行職責的時候,公司的董事可以信賴由以下人士準備或提供的報告、陳述、財務數據和其他信息,以及專業或專家建議。這些人包括:公司的雇員,如果對該雇員董事有合理理由相信其值得信賴并勝任涉及的事務;職業建議者或專家,如果董事有合理理由相信此人具有此項職業或專業能力;任何其他董事或者該董事未任職的董事會專業委員會的董事,如果此項事務屬于這些董事和董事會委員會的授權范圍內。第二,誠實。第一分節規定只有董事:誠實行事,根據客觀環境做了適當的調查,并且不清楚這種信賴是沒有保障的。而澳大利亞新公司法在第226節D中規定了可排除的完全授權,基本內容與新西蘭公司法相似。
總之,通過對董事注意義務的判斷標準的研究和合理應用,可以使我國公司、企業吸引更多的優秀人才,為公司、企業的健康發展起到良好的保障作用。為社會經濟的整體健康發展發揮積極作用。
參考文獻:
1、羅培新.公司法的合同解釋[M].北京大學出版社,2004.
關鍵詞: 溫州醫學院 實驗動物中心 發展歷程
高等醫學院校的發展離不開實驗動物。實驗動物中心是學校開展教學、科研、對外服務的重要場所。實驗動物中心是高等院校的一項基本建設,作為生命科學的前提和重要支撐條件,實驗動物是不可或缺的。實驗動物學是一門結合生物學、遺傳學、醫學、環境微生物等學科建立起來的邊緣新興綜合性學科,其目的在于解決如何使實驗動物符合不同學科研究的共同需要的問題及研究出符合某種特殊需要的實驗動物,最終把對動物生命現象的研究推用到人類,造福于人類。
溫州醫學院是浙江省省屬高等院校,是浙江省重點建設大學。學院1958年8月由浙江醫學院從杭州分遷至溫州創立,同年開始招收五年制本科學生,是全國首批碩士學位授予單位,具有博士學位授予權,現有臨床醫學一級學科博士點。溫州醫學院作為高等醫學院校,開展醫學、生命科學研究離不開實驗動物和動物實驗。但在學院初創時期,還沒有專門的實驗動物機構,實驗動物的采購是由教務處醫教組負責的。20世紀60年代初,成立了動物房,屬總務處下設班組,才開始有專門的管理人員負責實驗動物的采購和飼養。
改革開放以后,溫州醫學院實驗動物中心在學校領導的重視下,解放思想、實事求是、自強不息、艱苦創業。1979年由國家撥款1.6萬元建設了233m2動物簡易飼養用房和辦公室;1988年學院自籌10.43萬元拆建一幢305m2二層的實驗動物樓,配置了正規的實驗動物籠器具,實驗動物用房條件得到了改善,動物房也更名為實驗動物室,脫離總務處,劃歸設備處管理;1994年增設實驗動物供應中心,直至1999年合并為實驗動物中心,由溫州醫學院副院長直管,但掛靠于學校科研處。1999年5月,學院對實驗動物中心進行搬遷,由溫州醫學院校本部、溫州醫學院附屬第一醫院、溫州醫學院附屬第二醫院采用共同出資、資源共享的方式,新建普通級實驗動物設施150m2和改建清潔級實驗動物設施300m2。
進入新世紀,溫州醫學院實驗動物中心在學校黨委的直接領導下,進一步解放思想,實事求是,以“三個代表”重要思想武裝自己,自強不息、艱苦創業、與時俱進。2002年在溫州醫學院茶山校區興建了實驗動物大樓,總建筑面積達13000m2,目前已建成并投入使用的有SPF級實驗動物繁育生產設施、SPF級動物實驗設施和普通級實驗動物設施,且都取得相應級別的設施合格證和動物生產許可證。目前,實驗動物中心不僅承擔著全校醫學實驗動物學的教學工作和實驗動物的供應任務,而且為浙南地區生命科學研究、醫療和藥物開發提供服務。
近年來,我院迅速發展,不斷改善科研條件,科研氛圍濃厚,科研水平迅速提高。近幾年,我院國家自然科學基金的立項數和資助經費呈現直線上升的趨勢,立項數2009年為35項,2010年為50項,2011年增至82項(其中面上項目39項、青年科學基金項目40項、國際(地區)合作與交流項目3項),經費總數2009年為785萬元,2010年為1334萬元,2011年增至3038萬元。2010年,國家自然基金立項數和資助經費總額均創我院歷史新高。實驗動物中心作為學院一個重要的教學與科研服務平臺,承擔的動物實驗也越來越繁重。2007年至2011年,實驗動物中心承擔與協助的普通級、清潔級、SPF級實驗動物科研項目共計1205項,平均每年241項。
學院科研項目的增多,不僅是學院快速發展的結果,而且是研究生教育規模擴大和廣大教職員工科研意識的逐步增強的結果,實驗動物與動物實驗的需求也相應迅速增加,使得實驗動物中心不僅要提供數量巨大的實驗動物,而且必須有足夠的實驗室供科研動物實驗。但是實驗動物生產需要一定的周期,有極強的時間性,實驗動物中心全體工作人員克服一切困難,2007年至2011年,為全院科研服務提供小鼠、大鼠分別為27000只與47000只,平均每年分別為5400只與9400只。
隨著醫學實驗動物的發展,學院為適應學科發展的需要,開始設置《醫學實驗動物學》課程,首批授課對象是醫學檢驗專業94級本科生。此后,授課對象和學生數不斷增加,2005年開始為碩士研究生授課,教學工作成為實驗動物中心的另一重要任務。本科生、研究生的《醫學實驗動物學》課程授課學生數2006年為502人,2007年為575人,2008年為912人,2009年為1198人,2010年為1210人,2011年為946人。我院實驗動物中心同時也是浙江省衛生廳醫學實驗動物與動物實驗培訓基地的五個基地之一,是杭州之外省內唯一的培訓基地。從2009年第一期培訓班開始,至今已培訓七期共1458人,這七期培訓班分別有111人、187人、154人、172人、288人、326人、220人。通過培訓,學員不僅掌握了如何合理選擇、使用標準化的實驗動物,如何規范動物實驗操作技術,而且進行了相互交流學習,促進了浙南地區實驗動物與動物實驗的交流與合作,提高了浙南地區醫學實驗動物和動物實驗整體水平。
實驗動物中心隨著學院的發展而發展,從無到有,特別在近十年來,無論在硬件建設方面還是在軟件建設方面,都得到了飛速的發展,現在已成為我院科研平臺建設中的一個亮點,給來中心參觀的領導和專家留下了深刻的印象。
然而,實驗動物科學是與生物醫學乃至整個生命科學相輔相承、共同發展的,在生命科學研究突飛猛進的今天,我院實驗動物中心任重而道遠。中心必須在人才引進和培養方面、功能實驗室的建設、大型儀器設備的配置、在實驗動物科學本身研究方面,尤其在轉基因動物與動物疾病模型研究方面不懈努力和探索。
目前,實驗動物中心擔負著全院醫學實驗動物學的教學、科研實驗動物供應任務,并為全院教學、科研、醫療、開發第一線服務,亦將承擔浙南地區實驗動物和動物實驗標準化的擔子。現實驗動物中心實驗室已對外開放,實行“旅館式動物實驗”管理模式:中心采用先進的智能監控系統,嚴格實行實驗動物控制管理模式,積極拓展與校外單位進行科研項目的合作,充分展示我院實驗動物平臺在浙南地區的作用,為進一步擴大實驗動物在醫學事業的作用添磚加瓦。
參考文獻:
[1]魏泓.醫學實驗動物學[M].四川科學技術出版社,1998.
[2]陳惠生.溫州醫學院校史(1958—2008)[M].浙江教育出版社,2008.11.
【關鍵詞】 勞動社會學 服務業
總論
20世紀80年代,西方勞動社會學在布洛維“生產政治”理論的帶領下全面復興,新的研究議題不斷涌現,分支研究愈加豐富。在西方各國普遍步入后工業社會、服務業代替工業占居國民經濟主要位置的社會經濟背景下,對服務業勞動特征的研究異軍突起,成為社會學介入服務業研究的一大契機。學界最早關注服務業的是經濟學家。而對于服務業的迅猛發展之于人們社會生活造成的深遠影響以及服務業發展對社會的意義并無多少研究。服務業的特殊勞動方式與工業生產究竟有何不同,勞資關系、勞動者的工作與生活體驗會發生什么變化,服務業的獨特工作性質會對人們的社交習慣、人際交往產生怎樣的影響,對這些問題的追問催促著社會學家介入服務業的勞動研究。發展服務業是現代經濟的重要特征,是產業結構優化升級的主要方向,服務業發展水平是一個國家或地區現代化程度的重要標志。從我國當前的經濟增長方式來看,大力發展服務業,不僅能夠有效降低經濟發展對能源、投資的依賴程度,從根本上改變以資源消耗為主的發展模式,還有助于進一步提升我國在全世界的綜合競爭力。發展我國服務業的著力點在于,優先發展服務業中影響力系數和感應度系數較大的部門,以發展現代服務業為重點,把發展生產業作為突破口等。
1. 服務業基本特征
服務業是隨著商品生產和商品交換的發展,繼商業之后產生的一個行業。商品的生產和交換擴大了人們的經濟交往。為解決由此而產生的人的食宿、貨物的運輸和存放等問題,出現了飲食、旅店等服務業。服務業最早主要是為商品流通服務的。隨著城市的繁榮,居民的日益增多,不僅在經濟生活中離不開服務業,而且服務業也逐漸轉向以為人們的生活服務為主。社會化大生產改造的較高的生產率和發達的社會分工,促使生產企業中的某些為生產服務的勞動從生產過程中逐漸分離出來(如工廠的維修車間逐漸變成修理企業),加入服務業的行列,成為為生產服務的獨立行業。
服務業從為流通服務到為生活服務,進一步擴展到為生產服務,經歷了一個很長的歷史過程。服務業的社會性質也隨著歷史的發展而變化。在前資本主義社會,主要是為奴隸主和封建主服務,大多由小生產者經營,因而具有小商品經濟性質。資本主義服務業以盈利為目的,資本家和服務勞動者之間的關系是雇傭關系。社會主義服務業是以生產資料公有制為基礎,以提高人民群眾物質文化生活為目的,是真正為全社會的生產、流通和消費服務的行業。
關于服務業的定義在學界仍然存在爭論。由于服務業涉及門類眾多、內容千差萬別,到目前為止,要概括出其本質一致又邏輯嚴謹的定義非常難。從統計的角度,現在定義服務業一般采用排他法,將農業和工業之外的產業都歸為服務業。比如,美國勞動統計局對服務業的定義是:不包括在商品生產領域的部分,即除去農業、制造業、采礦業和建筑業之外的行業盡管服務業“是什么”尚無定論,但人們對服務業的特殊勞動性質已有共識。服務勞動與工廠勞動在幾個方面存在重要差別:第一,生產場所是開放的社會場景,而不是封閉的工廠車間;第二,生產方式以人際互動為載體,而不是人對物的單調操作;第三,生產的產品不是實物,而是一種效果或感受;第四,生產和消費往往同時發生,且有消費者同步參與。服務業與其它產業部門的基本區別是,服務業生產的是服務產品,服務產品具有非實物、不可儲存性和生產與消費同時性等特征。服務業和第三產業在日常應用上是有區別的。一般地,通過國民經濟具體產業部門如農業、工業、建筑業等來描述國民經濟產業部門時,就采用“服務業”;通過國民經濟產業發展層次如第一次產業、第二產業等描述國民經濟產業部門時,就采用“第三產業”。
2. 中國服務業發展優勢
我國經濟普查資料表明,我國服務業法人單位數2008年達到489.6萬個,比第一次經濟普查的2004年增加130.8萬個,增長了36.5%。從增長速度上來看,2008年的法人單位數是2004年的2倍多,增長110.2%。從投資額上來看,我國服務業2008年全社會固定資產投資達90802.7億元,是2004年第一次經濟普查時的2.28倍,顯示出較快的增長速度。我國發展現代服務業具有明顯的比較優勢。一是我國發展現代服務業具有極大的潛力和市場空間。"中國制造"的崛起、全面建設小康社會的戰略舉措、巨大的人口資源和由此而形成的龐大的服務市場規模,對我國現代服務業發展提供了強大的市場驅動力,可以培育出一批具有國際競爭力和規模經濟的龍頭企業。二是通過國家信息化建設的推動,我國信息網絡基礎設施已有相當規模和水平,互聯網用戶上億、固網、廣電網與移動用戶居世界第一,為我國現代服務業發展奠定了良好的基礎。三是現代服務業是技術、資本和勞動力密集型產業,發展現代服務業可以充分發揮我國勞動力資源豐富的優勢,將我國在全球最大的人口資源轉化為產業競爭優勢。四是全球現代服務業仍處于發展階段,相關體系與標準尚未健全,同時現代服務業服務模式具有鮮明的區域和文化特色,這種態勢非常有利于推動以我為主的相關國際標準與體系的建立,提升我國現代服務業的國際競爭力。五是現代服務業技術體系具有應用性、系統性、集成性的特點,使我國有可能通過面向應用的模式創新帶動技術的系統集成創新,實現技術體系整體的跨越式發展。
全球金融危機有利于促進我國現代服務業的發展。在金融危機對我國工業和傳統服務業的發展造成嚴重沖擊的同時,我國現代服務業的許多行業依然保持了快速發展的勢頭,呈現出受影響晚、抗跌性強、增速高等特征。2008年下半年,軟件行業仍然保持了29.8%的增速,是我國所有行業中增速最高的;生產業、服務外包業、文化創意產業等在金融危機中也保持了快速增長。原因主要有以下四個方面:一是金融危機促進了發達國家現代服務業向我國的轉移,具體表現在服務外包業務向我國的轉移和外商投資向服務領域的聚集;二是物流等行業調整和振興規劃有力地促進了我國現代服務業的發展;三是金融危機加速了我國東部沿海地區向以現代服務業為主的產業結構轉變;四是東部沿海地區產業向中西部和東北的加快轉移,有力地促進我國中西部和東北地區生產業等現代服務業的發展。
3. 中國服務業發展中存在的問題
根據以往數據,一直以來中國第三產業比重非常低,不僅比歐美發達國家要低,而且比印度等發展中國家也低,這使許多人對中國經濟的結構感到擔心。但是,第一次經濟普查得到的結果讓我們的擔心減少許多。根據新的普查結果,2004年GDP總量多出2.3萬億元,其中第三產業多出2.13萬億元,占總多出部分的93%,第三產業的比重從原來占GDP的31.9%提高到40.7%,提高了8.8個百分點,已經與發展中國家接近,這無疑是一件值得高興的事情。在高興的同時,我們有了另一種擔心,那就是因為數據的修正帶來的第三產業比重的提高,會使不少人對中國服務業過分樂觀,而對服務業落后的現狀缺乏應有的警惕。此次經濟普查表明,第三產業新增部分的70%來自交通運輸倉儲郵電通訊業、批發零售貿易餐飲業、房地產業三個行業。這些服務業都是一種傳統簡單的服務業,大都是簡單勞動力的投入和自然資源的投入,跟傳統制造業一樣掙的是苦力錢,知識含量和創造性較少,難以獲得較高的附加值。第三產業的發展已經從簡單的餐飲、零售層面拓展到物流服務、IT服務和金融服務。但是中國多年以來在簡單的服務業方面發展較快,在現代服務業方面的發展步履維艱,其原因在于,中國缺乏發展現代服務業的軟基礎設施,那就是缺乏制度資本,制度成本太高。
耶魯大學經濟學家陳志武認為,促使經濟增長的資本包括自然實物資本、人力資本和制度資本。在給定的自然資本和人力資本的條件下,如果想挖掘一國經濟的最大潛力,那么制度資本就是決定因素。所謂制度資本就是保護產權和合約執行的各種機制,如法治、政府權力及其制衡結構、司法獨立、開放的新聞媒體等。“如果一國的制度有利于交易市場容量的最大化、有利于經濟的深化,那我們就說該國具有高的制度資本。不利于市場交易的制度則使交易的成本變高,這種成本通常被稱作制度成本。”制度成本不僅包括市場交易發生過程中要支付的成本,也包括由于制度障礙而放棄的市場交易機會。由于現代服務業交易的都是看不見摸不著的服務產品甚至就是一紙合約,很容易做假,消費者也容易受欺騙,其中蘊涵很高的道德風險。為了防范道德風險,這些現代服務業需要很高的制度資本,它需要對各種產權進行嚴格保護,要求嚴格執行各類合約。比如從事金融服務的證券市場,如果上市公司造假,披露虛假信息誤導投資者,但是由于制
度原因,造假者得不到懲罰,投資者得不到賠償,那么參與這個市場的人就會越來越少,最后只能是市場冷清。試想,這該是多高的制度成本。
在IT時代,電子商務這種新的銷售方式理應迅速發展,但由于中國制度成本太高或者說制度資本太少,中國的電子商務至今發展遲緩。需要制度資本的物流服務、IT服務和金融服務,恰恰是附加值最高的行業,一個國家的經濟增長質量的高低都取決于這些現代服務業。現代服務業需要更多的知識含量和創造性,可以為受過高等教育的人提供大量就業機會。以金融服務業為例,它不僅可以讓一個國家的財富增長,還可以提供無數適合高知識含量人才的就業機會,它需要大量設計產品、建立模型、收集信息、處理數據、參與交易的人才,它需要大量提供法律服務、會計服務、審計服務、信息服務的人才。像美國這樣一個金融發達的國家,有眾多投資銀行,那些大投行動輒擁有上百萬員工,即使是中等規模的投行像雷曼兄弟,其員工數量也達到2.3萬人。中國今年將有310萬大學生畢業,眼下正是大學畢業生求職的緊迫時期。據媒體報道,本科生、研究生的底薪是800元到1500元,和沒有受過高等教育的人差別很小,暫且不管教育質量如何,從投資來看,這樣的工資水平沒有體現人力成本的價值。出現這種現象的原因在哪里呢?中國大量的企業是制造業企業,服務業大多是簡單的餐館、運輸和零售等,這些行業怎么會需要大量受過本科教育和研究生教育的人才呢?這對招聘公司是浪費,對這些大學生也是浪費。現有的產業結構提供的就業機會就是這樣,為了找到工作,這些畢業生不得不降低身價去競爭為數有限的就業崗位,以至于出現了壓低工資的現象。面對如此嚴峻的大學生就業形勢,從何處著手?當然是發展高端的現代服務業。要發展現代服務業就需要進行制度資本建設,就要完善能夠保證合約執行和保護產權的法制、監督權力、開放新聞媒體、司法獨立等各種制度。從來都是要有壓力才有動力改變現狀。面對如此嚴峻的就業形勢,我們需要適應現代服務業發展的要求,進行相關的制度建設。如果對這次調整后的第三產業比重上升過分樂觀,而對中國第三產業發展的制度瓶頸放松了警惕,那么在未來的經濟發展中,我們將付出慘重代價。
4. 促進我國現代服務業發展的方法
以發展生產業為抓手,努力提高現代服務業的科技含量和創新水平。當前,生產業已成為現代服務業的主體,2005年美國生產業超過美國服務業總量的70%,其它一些發達國家也大體類似。同時,生產業由于充分運用現代科技成果,不僅科技含量高,而且在技術、管理、經營等方面的創新也引領世界潮流。金融危機促進了我國經濟增長方式的轉變,加速了我國東部到中西部的產業轉移,既為我國生產業的發展提供了條件,又對我國生產業提高科技含量和創新能力提高科技含量和創新能力提出了要求。要充分利用金融危機提供的有利時機,以發展生產業為抓手,在東部沿海地區圍繞高技術產業和先進制造業的發展需求,采取有效措施大力發展研發、文化創意、供應鏈管理等科技含量高、創新能力強的生產業;在中西部和東北地區,可以通過設立專項基金等方式,對服務于產業轉移的生產業如物流、研發、公共服務平臺進行支持,以提高現代服務業科技含量和創新能力。
以發展軟件和服務外包業為契機,加快建立適應現代服務業發展的人才培養模式。我國現代服務業人才的缺乏,既有總量上的,也有結構上的;總體看來,我國外包服務業人才的缺乏更多是總量上的不足。為此,教育部、商務部以及許多省市已經制定了具體的人才培養方案,教育部在2009年3月《教育部商務部關于加強服務外包人才培養促進高校畢業生就業工作的若干意見》,提出在5年內培養和培訓120萬服務外包人才的目標。與之相反,軟件服務業的人才不足則是結構性的。據介紹,金融危機中大量軟件服務企業所需要的是具有一定實踐經驗的中級軟件人員,對高、中、低人才的需求結構呈現出“橄欖型”的特征,而目前我國院校培養模式卻無法適用這種需求。因此,應以此次金融危機所形成的強大的市場需求為契機,首先在軟件和服務外包相關專業,形成以市場需求為導向的訂單式人才培養模式,并逐步擴展到其它現代服務業領域,最終形成適應現代服務業發展的人才培養模式。
以發展文化創意產業為契機,加快形成適應現代服務業發展的融資模式。文化創意產業具有反經濟周期和逆勢而上的特點,并能夠發展成為重要的支柱產業。從國際經驗看,經濟危機時期,恰恰是文化產業興旺的黃金時期,美國、日本、韓國文化創意產業的發展都證明了這一點。為加快我國文化創意產業的發展,一要充分發揮政府的積極作用,通過設立文化創意產業基金解決文化創意企業融資難的問題。如北京市通過設立文化創意產業投資引導基金,對為文化創意企業提供擔保的公司進行政策扶持,很好地解決了文化創意產業融資難的問題。二是抓緊時間研究解決知識產權質押貸款所存在的問題,盡快形成較為成熟的知識產權質押貸款模式。三是積極發展針對現代服務業的專業化擔保公司,以減少銀行的風險和放貸的積極性,以此為基礎逐步形成適應現代服務業發展的融資模式。
以優化服務和政策環境為推手,提升我國現代服務業的規模和品牌。當前,為充分利用金融危機提供的有利時機,擴大我國現代服務業的規模和品牌。一要鼓勵并支持現代服務企業,尤其是服務外包企業、文化創意企業、軟件服務業等之間開展以市場為中心、以產權為基礎的多種多樣的并購,特別是鼓勵開展國際并購,較快地形成一大批具有國際競爭力、超過萬人以上的現代服務企業。二要積極鼓勵現代服務企業開拓國際客戶資源。比如,安排客戶開拓專項資金幫助企業到國外推介、擴大影響;幫助企業解決多次往返工作簽證;鼓勵有條件和有能力的企業到國外設立接單公司和售后服務機構等。三要進一步完善發展現代服務業發展的軟硬件環境,包括國內服務業務外國企業禁入、外匯管制過于嚴格等問題。四要盡快出臺鼓勵國內政府、機構、公司外包非核心業務的稅收、收費、信息保密和資格認定等政策,為現代服務企業提供更多的業務資源。
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關鍵詞 中國武術 發展現狀 趨勢
中圖分類號:G852 文獻標識:A 文章編號:1009-9328(2016)06-040-01
在原始社會,人類為了得到更多的食物和各種資源,在與野獸的戰斗中減少損失,開始使用棍捧、石器等同野獸搏斗。并且學會了一些基本的格斗和搏殺技能,這對原始人類的發展起到了重要意義,我們知道,在原始社會,由于環境的因素,人類的數量是很少的并且壽命相對于現在也是極其短暫的。在這種情況下,學會一些克敵制勝的方法顯然是極為重要的,改良了生活得質量,人類的繁殖得到了保障,而且壽命也得到了提高。在我國的戰國時期,每個國家為了擴大自己國家的領土,爭取更多的資源,就必須提高國家軍隊的戰斗力,方式就是通過練習格斗技巧,以便能在大大小小的戰爭中提高自己的勝率,由此士兵的格斗技巧都得到了不同水平的提高。我國的清朝時期,尚武之風盛行,因為有了堅實的民眾基礎,大家集思廣益,所以發展出了更多的武術流派。
武術之所以成為中國武術,是因為是我們國家特有的,有它特有的風格和特點。由于拳種流派眾多,內容也十分豐富,運動量有大有小可已自行掌握,人們可以根據自己的身體條件和身體狀況去選擇適合自己的練習項目。武術運動是一個老少皆宜的運動項目,練習武術對于客觀條件要求極低,無論是寒冷還是炎熱都可以進行武術運動并且練習場地也不受限制。正由于武術的諸多優勢,對練習者本身沒有什么太多的要求,所以它擁有廣泛的群眾基礎。在建國初期,我國還是很重視武術運動的發展的,國家不僅定期的舉行各種武術匯報表演,而且還在一些高等院校以及體育學院開設武術專業,國家還組織了許多武術專業人員在繼承傳統武術拳術的基礎上,對現今的各種武術流派進行匯總,吸取每個流派拳種的長處,真正的做到了摒棄門戶之見共同發展武術的這一遠古理念。
但是在我國的時期,武術的發展遭到了嚴重的破壞,幾近消亡,愚昧無知者將武術作為帶有封建迷信色彩的東西,聲稱要摒棄這類糟粕。在時期,許多珍貴的武術資料都遭到銷毀,讓我們在驚醒這項運動的傳承中出現了嚴重的斷層,可以說時期對于武術來說是一個異常艱難的時期。
現今武術運動的發展又遇到了他的難題,當今由于西方體育的盛行,對我國傳統體育項目帶來的沖擊已經越來越顯著。武術運動的本質是帶有技擊性質的攻防運動,由于在武術傳承的過程中,因為某些前人的狹隘思想,是的武術的本質沒有能夠很好和完整的遺傳下來,導致現在的武術失去了一些本質的屬性――技擊屬性。所以有很多人失去了對武術的濃厚興趣,由此縮減了習武者的數量。
因為國外的格斗技巧的盛行,他們更符合當今的潮流,具有一定的觀賞性,對我國武術運動的開展有一定的沖擊。為了適應歷史潮流與時俱進,我國不斷地調整戰略,從傳統的武術套路里面摘取了極為簡易而又實效的動作,構成了我們所熟知的散彈運動,亦稱散手。散打運動不僅適應了現今的潮流,而且保留了我國傳統武術的一些基本特征。散打在形式上已與國際化接軌,與國外的各種格斗形式已經沒有本質的區別。散打運動的開展取得了不凡的效果,吸引了大批武術熱愛者及健身人群,近年來,散打運動的商業化元素越來越濃重,許多賽事如散打王爭霸賽及超級散打王爭霸賽等各種賽事取得了良好的成績,越來越多的商業賽事如雨后春筍般悄然拔起。
散打運動作為傳統武術的一個分支,在推廣武術運動的過程中起著重要的不可替代的作用,散打中所運用的每一個招式無不是取自武術中的精華。
隨著我國經濟水平的提高,人民生活質量的提升,以前所不受重視的東西也慢慢的走進了人們的視野之中。身體的健康問題成了國民日常生活中的一個重要話題,俗話說“身體是革命的本錢”,想要在某些事情上取得一定的成果,擁有一副健康的軀體是必不可少的。那么怎樣才能獲得一個健康的身體呢,許多人都知道,那就是從事體育運動,但是并不是所有的體育運動都是大眾,有的項目只適合一小部分人。所以說選擇適合自己的一項體育運動是很重要的。
武術博大精深,它包括上百種武術拳種和器械套路,適合各式各樣的人群。人們慢慢的意識到了這件事情,在武術被埋沒了許久之后,又開始發出了它耀眼的光芒。
經過科學的實驗證明,武術眾多拳種中的太極拳對人身體的健康發展起著非常大的作用。并且練習太極拳對外部的條件要求不是很高,可以隨時隨地的開展。經常練習太極拳可以提高身體各項的良性指標。
經常練習太極拳對人的心理影響也比較關鍵,對開闊人的心智,梳理情緒等都起到了極為重要的作用。
在現今的社會條件和人們的思想意識下,武術到了一個迅速發展的時期,無論是它的健身價值還是歷史研究價值,還有它的格斗技巧,都逐漸吸引了人們的視野。武術是現在體育運動發展的一個巨大熱點,武術的發展將會越來越不可阻擋。
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