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風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理
作為保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)講,風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的是其發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)要素,所以風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的水平也成了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司能否長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。目前,生活水平、教育水平以及人們對(duì)于自身財(cái)產(chǎn)的認(rèn)識(shí)都在不斷增加需求,相應(yīng)產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司也加劇了本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)的嚴(yán)肅考核讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不得不大力應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)來(lái)維護(hù)和支持。因此能否有力的將風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)應(yīng)用到財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,對(duì)于目前財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
一、風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的概念
提及到風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題,總讓人有一種岌岌可危的感覺(jué),尤其對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講,風(fēng)險(xiǎn)的存在,涵蓋了很多的商業(yè)內(nèi)容在其中,因此,廣義的風(fēng)險(xiǎn)多被大家概括為運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),或者說(shuō)與其它部門的操作有關(guān)的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)指的是通過(guò)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司存在的一些問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,然后以此為依據(jù),進(jìn)行一個(gè)盡可能減少和降低管理過(guò)程中潛在風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。
二、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的了解,對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司來(lái)講,在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)應(yīng)用的前期需要對(duì)整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司或者對(duì)比較重要的部門進(jìn)行安全考核。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)管理是要從整個(gè)企業(yè)范圍來(lái)衡量,并且根據(jù)衡量結(jié)果來(lái)確立風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容及范圍。這樣的評(píng)估模式,在實(shí)際操作方面是比較容易實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)問(wèn)題提出解決方案,使其進(jìn)行管理的內(nèi)容能恰到好處。下面是具體評(píng)估內(nèi)容:
1.監(jiān)督。此處的監(jiān)督是之審計(jì)方面的監(jiān)督;大概內(nèi)容是指通過(guò)內(nèi)外部的審計(jì)部門對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全方面多層次的審查,以借此來(lái)發(fā)現(xiàn)其中的風(fēng)險(xiǎn)存在情況或者發(fā)展問(wèn)題。
2.問(wèn)題評(píng)估。這一項(xiàng)是指公司在面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)流程的時(shí)候,確定基本的風(fēng)險(xiǎn)種類和風(fēng)險(xiǎn)存在的程度。這樣的評(píng)估可以比較輕松的看到損失的內(nèi)容和損失發(fā)生的頻率、損失的嚴(yán)重程度,因此,L險(xiǎn)管理技術(shù)可以提出如何控制風(fēng)險(xiǎn)或者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)解決方案。
3.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)。在一系列問(wèn)題中,找出重中之重就意味著問(wèn)題解決一半甚至以上。同樣的道理,在風(fēng)險(xiǎn)中,找出關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),運(yùn)用“抽樣調(diào)查”的方法,來(lái)完成對(duì)簡(jiǎn)單風(fēng)險(xiǎn)的指標(biāo)監(jiān)測(cè)和評(píng)估運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
4.財(cái)務(wù)的波動(dòng)性。一般最好的反應(yīng)公司情況的是公司的財(cái)務(wù)狀況。當(dāng)然一個(gè)公司的收入波動(dòng)可以更明顯的表現(xiàn)評(píng)估內(nèi)容,收入是在剔除市場(chǎng)和信用風(fēng)險(xiǎn)的影響下存在的,因此會(huì)輕易的把收入的波動(dòng)歸結(jié)為風(fēng)險(xiǎn)的存在。
5.因果關(guān)系。導(dǎo)致?lián)p失的原因有不同的原因,將每次的原因和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合起來(lái),在獲得財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展?fàn)顩r情況下,及時(shí)掌握其發(fā)生的主要原因,有助于隨后控制風(fēng)險(xiǎn)和防范。盡力使風(fēng)險(xiǎn)和原因的存在有科學(xué)依據(jù)的解釋,在具有科學(xué)性的前提下,廣泛運(yùn)用于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)中。
三、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的障礙
一定程度上來(lái)講,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司從大方面是一個(gè)金融行業(yè),因?yàn)榻?jīng)營(yíng)內(nèi)容的特殊,在管理上也有一定的特殊性,而且一旦出現(xiàn)失誤所造成的損失就會(huì)放大十倍甚至更多。也就是說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)階段金融行業(yè)的主要組成部分。所以說(shuō),合理的與風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)應(yīng)用是可以保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。
四、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的框架
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理的組織框架
基本框架內(nèi)容大概為一個(gè)金字塔的形狀,將相對(duì)重要的內(nèi)容放在金字塔的底部,這樣每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容都是緊密相連,即使有狀況發(fā)生,也可以比較輕易的發(fā)現(xiàn)并以最快速度解決。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理的核心
主要是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)的責(zé)任劃分,清楚的明確問(wèn)題的歸屬,才可以將風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)盡可能的發(fā)揮作用。也可以確保在發(fā)生問(wèn)題時(shí)不會(huì)互相推諉。同時(shí)要結(jié)合歷史數(shù)據(jù),通過(guò)分析等一系列問(wèn)題客觀謹(jǐn)慎的將數(shù)據(jù)存在問(wèn)題形成一套完整報(bào)告,在此真實(shí)的信息基礎(chǔ)上可以有效避免日后的問(wèn)題。
風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)實(shí)施前,對(duì)于公司文化建設(shè)也要進(jìn)行大面積的改進(jìn),并且要花費(fèi)有效時(shí)間控制員工能力的發(fā)展。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理前景
隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知,高層管理人員對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理有更深一步的需求,保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)的把控是有強(qiáng)烈的需求存在的。根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)情況風(fēng)險(xiǎn)管理有以下發(fā)展趨勢(shì):
1.對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的的存在,必須參與其中的是董事會(huì)成員或者高層管理人員。在這樣的框架中,才能有效的保證風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)實(shí)施時(shí)有一定的保障,不會(huì)或者盡可能的減少風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的預(yù)期效果。從以上的主體參與情況來(lái)說(shuō),由利益相關(guān)群體也將為了維護(hù)自身的利益對(duì)此產(chǎn)生影響。尤為重要的是監(jiān)管部門的潛在意識(shí),能否發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用,簡(jiǎn)單的資本充足管理或者滯后以后的問(wèn)題發(fā)生,而錯(cuò)過(guò)企業(yè)的最好發(fā)展機(jī)會(huì)。
2.重視量化等方式的應(yīng)用。對(duì)于傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行改進(jìn),重新聽(tīng)取專家的分析和建議,對(duì)于現(xiàn)階段市場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)分析內(nèi)容等途徑來(lái)完成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)估。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)技術(shù)的實(shí)施。在此情況下提高的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展也提高了要求。
因此作為風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),其不斷深入財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)指日可待。同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)文化的建設(shè)不斷隨著風(fēng)險(xiǎn)文化進(jìn)行傳播和深入。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)也必須要落實(shí)到實(shí)實(shí)在在的企業(yè)文化當(dāng)中去。由于風(fēng)險(xiǎn)的存在涉及到每一位員工,所以工作要做到細(xì)微細(xì)致。將風(fēng)險(xiǎn)管理明確的置于各項(xiàng)活動(dòng)環(huán)節(jié)中,不定期的進(jìn)行有成效的內(nèi)部審計(jì)及開(kāi)展相應(yīng)的后續(xù)工作。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)行程已定的形式和風(fēng)格。
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[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)公司 風(fēng)險(xiǎn)管理 內(nèi)部控制
中圖分類號(hào):TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)24-0063-01
風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)影響重大,目前多數(shù)保險(xiǎn)公司一直沿用傳統(tǒng)的粗放式發(fā)展方式, 并不重視風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制,以致于公司要面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理可以保證公司自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,對(duì)于危害公司效益的情形給予有效的管控,維護(hù)企業(yè)、市場(chǎng)的穩(wěn)定;內(nèi)部控制是保險(xiǎn)公司對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制是目前保險(xiǎn)公司的巨大任務(wù)。
一、 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制
1. 保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理指的是為保證公司的安全運(yùn)營(yíng),為提高公司效益而采取的措施,風(fēng)險(xiǎn)管理通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),并優(yōu)化各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),將風(fēng)險(xiǎn)減至最低的管理過(guò)程。可以有效地對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,便于企業(yè)做出正確的決策,有助于保護(hù)企業(yè)資金的安全,以最小的成本獲得最大的安全保障,公司的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)如圖1。而保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),它的產(chǎn)品和服務(wù)本身就是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活中可能發(fā)生的 各種物質(zhì)和利益損失風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)保險(xiǎn)公司這種經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),在風(fēng)險(xiǎn)管理上應(yīng)該著重識(shí)別和評(píng)估經(jīng)營(yíng)中會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),包括保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等。
2.保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制
內(nèi)部控制是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),增加資產(chǎn)的安全性,確保經(jīng)營(yíng)方針的落實(shí),保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性,而實(shí)施的的一系列方法、手段及措施的總稱,公司內(nèi)部管理架構(gòu)如圖2。對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)施內(nèi)部控制具體是指公司內(nèi)部人員及相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)公司運(yùn)行進(jìn)行把控,避免公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的偏離,對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范與控制,從而保證保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.二者之間的聯(lián)系與區(qū)別
風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制有聯(lián)系,從目標(biāo)上來(lái)看,二者都是為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),而通過(guò)實(shí)施一定程度的措施對(duì)公司進(jìn)行的控制,以降低公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)內(nèi)部控制強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制的重要方法,并且風(fēng)險(xiǎn)管理滲透于內(nèi)部控制五大要素中,為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)指明了方向。
保險(xiǎn)公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)既有外部市場(chǎng)因素又有內(nèi)部因素,保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制是通過(guò)一定方法對(duì)公司內(nèi)部管理過(guò)程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)的控制,可是保險(xiǎn)公司承擔(dān)的外部風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性,既有可預(yù)知的又有不可抗力的,如國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)政策形勢(shì)、市場(chǎng)等方面,保險(xiǎn)公司對(duì)這些不可抗因素是缺乏辦法的,所以保險(xiǎn)公司不能只著手于內(nèi)部控制,還應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系,從而實(shí)現(xiàn)全面的風(fēng)險(xiǎn)管理。
二、 保險(xiǎn)公司實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制所面臨的問(wèn)題
1.內(nèi)部控制環(huán)境方面的問(wèn)題
隨著保險(xiǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,使得保險(xiǎn)公司在各地都有分公司,可是由于公司過(guò)多,在管理方面,上級(jí)公司對(duì)下級(jí)公司的管控較弱,一些公司管理機(jī)制不能落到實(shí)處,內(nèi)部控制不能在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理上發(fā)揮作用,內(nèi)部的控制環(huán)節(jié)薄弱。
各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)層的人員對(duì)內(nèi)部控制意識(shí)不足,公司運(yùn)行中并沒(méi)有專人執(zhí)行內(nèi)部控制,公司內(nèi)部控制管理制度并不完善,公司管理層人員過(guò)于注重業(yè)績(jī),對(duì)于內(nèi)部控制沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),使得內(nèi)部控制工作沒(méi)有起到作用。
2.控制活動(dòng)方面的問(wèn)題
公司崗位職責(zé)不清。在公司內(nèi)部控制中,各崗位分工不明確,無(wú)法起到監(jiān)督、牽制的作用,責(zé)任無(wú)法落實(shí);內(nèi)部稽核部門不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。保險(xiǎn)公司都缺少專門的內(nèi)部控制部門,在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中,由各管理部門自行管理,監(jiān)察往往不到位,不能起到稽核部門的作用。
三、 加強(qiáng)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的策略
1. 優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境
對(duì)于內(nèi)部控制環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化可實(shí)行以下幾項(xiàng)措施:第一,完善公司內(nèi)部結(jié)構(gòu),明確董事會(huì)及監(jiān)事會(huì)的職責(zé),使其職能有效發(fā)揮作用。第二,加強(qiáng)對(duì)各部門各崗位的互相監(jiān)督。可以對(duì)各部門人員進(jìn)行合理的安排,對(duì)人員需求大的部門增加工作人員,對(duì)于人員需求量少,并不是很繁忙的部門減少人員,并加強(qiáng)對(duì)各部門間的相互監(jiān)督相互制約。第三,完善內(nèi)部招聘、培訓(xùn)、考評(píng)制度,將內(nèi)部控制深入到每一位員工心中。公司可以采取多種形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí),如個(gè)人演講、座談會(huì)等。
2.健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
在公司日常經(jīng)營(yíng)管理中,要將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到各環(huán)節(jié)中,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的控制。首先建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,找出影響公司的內(nèi)外部因素,然后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)公司內(nèi)部控制的風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)行評(píng)估,并且根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)采取一定的措施,最后,持續(xù)觀察采取措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的效果,并時(shí)刻注意新風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
3.有效開(kāi)展控制活動(dòng)
在保險(xiǎn)公司內(nèi)部應(yīng)該確立明確的崗位職責(zé)制度,并且要重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)公司運(yùn)營(yíng)影響較大的風(fēng)險(xiǎn),降低風(fēng)險(xiǎn)為公司造成的損失;在公司業(yè)務(wù)控制上,包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷售、核保核賠、咨詢投訴等業(yè)務(wù)上職責(zé)要明確,對(duì)其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制,保證公司的健康運(yùn)營(yíng)。在公司財(cái)務(wù)控制上,要保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)有效性,與其他崗位要做到互相牽制。在資金控制上,要建立相應(yīng)的管理制度,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控,保證資金的安全。
4.完善信息溝通機(jī)制
保險(xiǎn)公司需要建立完善的信息溝通機(jī)制,不僅利于信息資源的共享,還能提升公司經(jīng)營(yíng)管理的透明度。
5.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督
保險(xiǎn)公司應(yīng)該重視審計(jì)部門,因?yàn)檫@是加強(qiáng)內(nèi)部管理的強(qiáng)有力手段。具體實(shí)施如下:首先在董事會(huì)下面設(shè)置審計(jì)委員會(huì),然后在各分公司設(shè)立各級(jí)審計(jì)部門,對(duì)公司進(jìn)行監(jiān)督。審計(jì)部門審查內(nèi)容包括公司的日常活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、內(nèi)部控制情況等,其中重點(diǎn)審查保費(fèi)收入、保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)資金運(yùn)作這幾方面,從而更好的對(duì)公司進(jìn)行控制。
結(jié)論
保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)行過(guò)程中,存在著來(lái)自各方面的風(fēng)險(xiǎn),只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制,才能更好地實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,還會(huì)不斷出現(xiàn)新的問(wèn)題,需要我們不斷的對(duì)其完善,以來(lái)保證企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)公司 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 原因 風(fēng)險(xiǎn)管理
由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的華爾街金融風(fēng)暴席卷全球,華爾街五大投資銀行全部覆滅,美國(guó)保險(xiǎn)巨頭AIG也被政府接管。雖然這次金融危機(jī)距今已經(jīng)有幾年的時(shí)間,但是它如今依然對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響,也引起了我們的加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的思考。保險(xiǎn)公司作為聚集和處理風(fēng)險(xiǎn)的專門機(jī)構(gòu),風(fēng)險(xiǎn)的有效管理是其持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保證。所以提高保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理不僅對(duì)保險(xiǎn)公司自身,而且對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)、乃至整個(gè)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)處理體系都是至關(guān)重要的。
一、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指尚未發(fā)生的、能使保險(xiǎn)對(duì)象遭受損害的危險(xiǎn)或事故。根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾種:
1.保險(xiǎn)承保風(fēng)險(xiǎn)
由于保險(xiǎn)公司在承保時(shí)只一味的關(guān)注保費(fèi)、提升業(yè)績(jī),忽視了對(duì)標(biāo)的物的分折、預(yù)測(cè)、評(píng)估、論證,導(dǎo)致承保質(zhì)量上的問(wèn)題,而帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。此外,在壽險(xiǎn)營(yíng)銷方面,對(duì)被保險(xiǎn)人缺乏必要的深入的調(diào)查、了解,簡(jiǎn)化程序,沒(méi)有充分了解被保險(xiǎn)人的真實(shí)情況,草率地簽訂承保合同,導(dǎo)致承保風(fēng)險(xiǎn)的增加。
2.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)
由于保險(xiǎn)公司管理不夠完善,內(nèi)部控制機(jī)制不夠嚴(yán)密,或缺乏必要的制約監(jiān)督機(jī)制,而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。如在理賠把關(guān)不嚴(yán),簡(jiǎn)化程序,沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行理賠管理規(guī)定、履行有關(guān)手續(xù),超賠、濫賠、錯(cuò)賠和亂賠增加,使得公司的賠付率上升,造成保險(xiǎn)公司資產(chǎn)流失,存在資金缺乏風(fēng)險(xiǎn)。
3.保險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和保險(xiǎn)的金融屬性決定了保險(xiǎn)公司具有運(yùn)用保險(xiǎn)資金、開(kāi)展投資、向資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的職能。收益與風(fēng)險(xiǎn)是并存的,高風(fēng)險(xiǎn)高收益,所以如何在在風(fēng)險(xiǎn)與收益之間權(quán)衡,如何安全、合理、充分、有效地運(yùn)用保險(xiǎn)資金是增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的后勁問(wèn)題。
4.社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)
由于保險(xiǎn)的理賠與投保人的利益有直接的關(guān)系,在利益的驅(qū)動(dòng)下,人們的主觀心理行為、道德觀念發(fā)生扭曲,而形成道德風(fēng)險(xiǎn)。騙保騙賠;保險(xiǎn)過(guò)程中的惡意、惡意串通;內(nèi)部員工的違法違紀(jì)、內(nèi)外勾結(jié)等等,都是近幾年不斷發(fā)生的案件。
二、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因
現(xiàn)在的社會(huì)的復(fù)雜化、多元化、經(jīng)濟(jì)的全球化導(dǎo)致了保險(xiǎn)公司的管理風(fēng)險(xiǎn)的多方面原因,主要原因有一下幾個(gè):
1.風(fēng)險(xiǎn)管理體系不完善而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)起步比較晚,還沒(méi)有建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,現(xiàn)在還處于摸索的階段。遇到風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)有完善的管理體系,不能預(yù)防,不能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。面對(duì)同樣的風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)較其他保險(xiǎn)業(yè)起步早的國(guó)家而言,則有更大的挑戰(zhàn)。
2.從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)的差距較大
如今,中國(guó)許多保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)不高,科學(xué)的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)匱乏,有些人甚至連基本的保險(xiǎn)專業(yè)素質(zhì)都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)觀念滯后,誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買不恰當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn)產(chǎn)品,或自己簡(jiǎn)化承保、理賠程序,產(chǎn)生超賠、濫賠、錯(cuò)賠和亂賠,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
3.保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的市場(chǎng)紊亂
曾經(jīng)保險(xiǎn)行業(yè)的繁榮讓保險(xiǎn)公司迅速增加,而現(xiàn)在金融危機(jī)的環(huán)境下,經(jīng)濟(jì)的不景氣,中小企業(yè)的倒閉,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司也面臨市場(chǎng)減少的狀況。對(duì)于這樣的情況,有些保險(xiǎn)公司采用不正當(dāng)?shù)氖侄危瓟n客戶,違反保險(xiǎn)規(guī)則,擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)的秩序,造成了保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
4.金融危機(jī)加劇了保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)
如今的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)又處于金融危機(jī)的大環(huán)境中,全球保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)加劇,對(duì)中國(guó)而言則面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)的不景氣導(dǎo)致了保險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn),很難尋找一個(gè)相對(duì)穩(wěn)健的投資方案。保險(xiǎn)的投資沒(méi)有了保障,在資金上則有了風(fēng)險(xiǎn)。近來(lái),各地的中小企業(yè)的相繼倒閉,使保險(xiǎn)的賠付率增加,保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。
三、保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理
保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理就宏觀而言是指保險(xiǎn)公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理,即對(duì)保險(xiǎn)承保風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)的管理。保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理有一下幾個(gè)步驟:
1.風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)與預(yù)防
在如今金融危機(jī)的經(jīng)濟(jì)大背景下,金融市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)增加,導(dǎo)致了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)增加,風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)就顯得更加的重要。通過(guò)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的分析,了解保險(xiǎn)投資的正確的方向,減少保險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)。增加保險(xiǎn)公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防,當(dāng)預(yù)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)時(shí),及時(shí)采取措施,規(guī)避還未發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
2.風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與判斷
采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、審查表調(diào)查、組織結(jié)構(gòu)圖調(diào)查等方法來(lái)識(shí)別保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分類,以及各種風(fēng)險(xiǎn)的特征判斷該風(fēng)險(xiǎn)屬于以上哪種風(fēng)險(xiǎn),從而選擇適合該風(fēng)險(xiǎn)的解決方法。如果不能明確區(qū)別的,則綜合考慮各個(gè)方面,選擇較好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法。
3.風(fēng)險(xiǎn)的衡量與量化
風(fēng)險(xiǎn)的衡量與量化能夠讓管理人員把握風(fēng)險(xiǎn)的大小程度,從而選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?duì)于風(fēng)險(xiǎn)的衡量與量化應(yīng)該有相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料來(lái)規(guī)范管理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)程度的把握,所以建立完善的風(fēng)險(xiǎn)資料數(shù)據(jù)庫(kù)的意義重大。保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)本來(lái)就是以大數(shù)法則為依據(jù),公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是建立在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估出現(xiàn)了差錯(cuò)必然會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)上的過(guò)失。如果有了完善的風(fēng)險(xiǎn)資料數(shù)據(jù)庫(kù),就能夠很好的了解風(fēng)險(xiǎn)的大小程度,能直觀的反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的大小,克服決策者由于社會(huì)經(jīng)歷、專業(yè)知識(shí)及觀點(diǎn)的不同而帶來(lái)的不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),這也有利于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的有效性。如果保險(xiǎn)公司見(jiàn)的數(shù)據(jù)資源能夠共享則可以達(dá)到多贏的效果,通過(guò)被保險(xiǎn)人過(guò)去的投保經(jīng)歷能夠更加真實(shí)的了解其風(fēng)險(xiǎn)狀況。而在理賠是也能夠避免重復(fù)保險(xiǎn)而獲得的額外補(bǔ)償,也能降低社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)。
4.風(fēng)險(xiǎn)的解決和處理
風(fēng)險(xiǎn)的處理方法有風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)的分散、風(fēng)險(xiǎn)的自留和損失控制。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)知風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)計(jì)劃的變更來(lái)消除風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件,使公司免受風(fēng)險(xiǎn)的影響。但是,不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都能規(guī)避的,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法預(yù)測(cè)時(shí),則不能采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避這種事前行為。風(fēng)險(xiǎn)分散主要是指增加自己的產(chǎn)品品種來(lái)減少因?yàn)楫a(chǎn)品單一而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),以及保險(xiǎn)資金投資時(shí)增加投資種類來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn)。但是分散投資不是萬(wàn)能的,只能解決因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)集中而產(chǎn)生的問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)自留也稱為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),是指企業(yè)自己非理性或理性地主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),即指一個(gè)企業(yè)以其內(nèi)部的資源來(lái)彌補(bǔ)損失。這是在自己企業(yè)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力時(shí)才可以運(yùn)用的方案,一般小型保險(xiǎn)公司不提倡使用。4損失控制是指采取各種措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,或在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后減輕損失的程度。損失可以克服風(fēng)險(xiǎn)回避的種種局限性,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法規(guī)避時(shí)就得采用損失控制的方法,盡量減少公司損失,來(lái)穩(wěn)定公司的經(jīng)營(yíng)。
5.風(fēng)險(xiǎn)的管理的評(píng)價(jià)
風(fēng)險(xiǎn)管理效果評(píng)價(jià)是分析、比較已實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管理方法的結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)的契合程度,以此來(lái)評(píng)判管理方案的科學(xué)性、適應(yīng)性和收益性。由于風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的可變性,人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的階段性以及風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)處于不斷完善之中,因此,需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測(cè)、評(píng)價(jià)及管理方法進(jìn)行定期檢查、修正,以保證風(fēng)險(xiǎn)管理方法適應(yīng)變化了的新情況。所以,我們把風(fēng)險(xiǎn)管理視為一個(gè)周而復(fù)始的管理過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理效益的大小取決于是否能以最小風(fēng)險(xiǎn)成本取得最大安全保障,同時(shí)還要考慮與整體管理目標(biāo)是否一致以及具體實(shí)施的可能性、可操作性和有效性。
除了保險(xiǎn)公司自身的風(fēng)險(xiǎn)處理步驟以外,還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新的保險(xiǎn)從業(yè)人員的選擇,對(duì)在崗從業(yè)人員的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的保險(xiǎn)知識(shí),減少因?yàn)閺臉I(yè)人員的無(wú)知而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的管理也是必要的。
通過(guò)以上的分析得出的風(fēng)險(xiǎn)管理的方法在實(shí)際運(yùn)用中要結(jié)合具體的問(wèn)題采取具體的方法,才能更有效的解決保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架;風(fēng)險(xiǎn)管理文化;風(fēng)險(xiǎn)管理制度
據(jù)瑞士Sigma統(tǒng)計(jì),從1978—1994年16年間,世界上有 648家保險(xiǎn)公司破產(chǎn),尤其是1996—2001年,保險(xiǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的日本連續(xù)7家生命保險(xiǎn)公司破產(chǎn)。在我國(guó),標(biāo)準(zhǔn)普爾在《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信用前瞻2006—2007》中對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)是:無(wú)論壽險(xiǎn)還是非壽險(xiǎn)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)依然較高。這給我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)敲響了警鐘:保險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí),必須加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理。美國(guó)反舞弊財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(huì)的發(fā)起組織委員會(huì)(COSO)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架提出的全新的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和技術(shù)對(duì)于我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理具有極大的理論和實(shí)踐意義。
一、保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性和重要性
保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)永恒的話題,保險(xiǎn)公司圍繞總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程,培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,建立全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,可以起到防范和化解風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)資產(chǎn)的安全與完整、保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有效實(shí)施等重要作用,因此,是否實(shí)施全面的風(fēng)險(xiǎn)管理是衡量保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平高低的重要標(biāo)志。
(一)保險(xiǎn)國(guó)際化的趨勢(shì)日益明顯
在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,保險(xiǎn)國(guó)際化的趨勢(shì)日益明顯,一方面表現(xiàn)為客戶保險(xiǎn)需求的全球化,跨國(guó)公司基于其全球經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)在世界范圍內(nèi)安排其風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)計(jì)劃;另一方面表現(xiàn)為保險(xiǎn)人通過(guò)國(guó)際間的保險(xiǎn)資本運(yùn)作、對(duì)沖機(jī)制、戰(zhàn)略聯(lián)盟等多種形式,滿足巨災(zāi)保險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)管理等迅速增長(zhǎng)的需求,在國(guó)際范圍內(nèi)尋求新的生存和發(fā)展空間。20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的真正意義下的自保公司,70年代由荷蘭人首創(chuàng)并迅速風(fēng)靡全球的銀行保險(xiǎn),80年代人壽保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)的以萬(wàn)能壽險(xiǎn)和變額壽險(xiǎn)為代表的產(chǎn)品創(chuàng)新,90年代出現(xiàn)的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)證券化以及大量新型風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具,特別是近年來(lái),處于前鋒地位的保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、政府保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及民間保險(xiǎn)組織,如安聯(lián)保險(xiǎn)等,已經(jīng)在綜合風(fēng)險(xiǎn)管理(Integrate Risk Management)、非傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具(Alternative Risk Transfers)等新型保險(xiǎn)產(chǎn)品和技術(shù)等方面進(jìn)行了大量的創(chuàng)新,保險(xiǎn)保障的范圍已經(jīng)大大突破了傳統(tǒng)意義上的可保風(fēng)險(xiǎn)范疇,從而預(yù)示著未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)的革命性變化。
(二)保險(xiǎn)資金面臨的投資風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大
隨著金融市場(chǎng)的創(chuàng)新與融合,保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道的逐步拓寬,可投資品種逐步增加,從普通的債券投資發(fā)展到權(quán)益類投資、從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展到境外市場(chǎng),保險(xiǎn)資金特別是壽險(xiǎn)業(yè)資金面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越復(fù)雜。例如,壽險(xiǎn)保單存續(xù)期一般都長(zhǎng)達(dá)20至30年,相應(yīng)的在資金運(yùn)用中要考慮20-30年存續(xù)期的投資與之相匹配。投資于固定收益資產(chǎn)的壽險(xiǎn)資金,對(duì)利率的變動(dòng)非常敏感,市場(chǎng)利率的微小波動(dòng)會(huì)導(dǎo)致資產(chǎn)價(jià)值的較大變動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),到2006年8月,債券已經(jīng)成為保險(xiǎn)資產(chǎn)配置的最主要工具,投資規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8777億元,其中,持有國(guó)債和金融債余額分別達(dá)到3 674億元和 2 416億元,債券資產(chǎn)占保險(xiǎn)資產(chǎn)運(yùn)用的比重由2001年的 28.4%上升到2006年的55.2%,保險(xiǎn)公司持有的企業(yè)債、銀行次級(jí)債、國(guó)債和金融債的余額分別占總余額的69.6%、45.5%、12.1%和11.6%。在央行上調(diào)利率、國(guó)債等債券收益率大幅下降的背景下,保險(xiǎn)公司投資風(fēng)險(xiǎn)顯然還在加大。投資效益低下直接影響到保險(xiǎn)公司的償付能力和經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。據(jù)測(cè)算,1999年以前的保單會(huì)導(dǎo)致我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)利差損每年增加約20億元,到2004年底壽險(xiǎn)業(yè)利差損總額超過(guò) 720億元,占到行業(yè)總資產(chǎn)的9%左右,即便各壽險(xiǎn)公司將全部業(yè)務(wù)盈余都用于彌補(bǔ)利差損,也需要10年的化解時(shí)間。而權(quán)益類投資,包括金融衍生物投資風(fēng)險(xiǎn)巨大,給許多公司帶來(lái)幾億、以至幾十億金額的損失,如德國(guó)哥達(dá)保險(xiǎn)公司、克羅尼亞保險(xiǎn)公司、漢諾威再保險(xiǎn)股份公司、倫敦巴林銀行等。因此加強(qiáng)資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平對(duì)資金運(yùn)用是非常重要的。
(三)全面風(fēng)險(xiǎn)管理成為現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心
隨著金融保險(xiǎn)市場(chǎng)的日趨深化和擴(kuò)大,各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)也從原來(lái)的規(guī)模擴(kuò)張逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的競(jìng)爭(zhēng),從而導(dǎo)致了保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的深刻變化,使全面風(fēng)險(xiǎn)管理成為現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心。從世界范圍來(lái)看,風(fēng)險(xiǎn)管理正在從傳統(tǒng)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式的管理走向全面的、一體化的管理。國(guó)際上比較有名的內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理模式有英國(guó)的Cadbury、美國(guó)的COSO和加拿大的 COCO,特別是美國(guó)的COSO模式從理論到操作方法上闡述了一整套完整的全面企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架。William J.Mc·Donoush所稱,“內(nèi)部控制將對(duì)投資者起到重要的保護(hù)作用,因?yàn)榉€(wěn)固的內(nèi)部控制是抵御不當(dāng)行為的頭道防護(hù)線,是最為有效地威懾舞弊的防范措施”。2005年,保監(jiān)會(huì)制定《壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)辦法(試行)》。2006年,國(guó)資委制定了《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》。這對(duì)于推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展具有重要意義。
(四)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在許多不足之處
近幾年來(lái),國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí),在防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和加強(qiáng)公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理方面有了一些進(jìn)展,但還是存在不少問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)不到位,存在著嚴(yán)重的“豎井效應(yīng)”。二是沒(méi)有建立完整的風(fēng)險(xiǎn)管理框架。大多數(shù)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理沒(méi)有貫徹到公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程和各個(gè)操作環(huán)節(jié),許多關(guān)鍵控制點(diǎn)形成所謂的控制盲點(diǎn),還沒(méi)有形成一個(gè)有效的多維、多視角、跨時(shí)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系。三是風(fēng)險(xiǎn)管理效果不盡如人意,出現(xiàn)了許多違紀(jì)違法的現(xiàn)象。因此,只有從我國(guó)保險(xiǎn)公司的實(shí)際出發(fā),引進(jìn)、消化和吸收國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式和風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),特別是應(yīng)該使CO— SO框架成為保險(xiǎn)公司完善公司內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,縮小我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)管理方面與國(guó)際上的差距,才能夠增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,使保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、COSO企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架的內(nèi)涵
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)公司 精算 風(fēng)險(xiǎn)管理策略
一、相關(guān)概念的闡釋
(一)精算理論
哈雷制作的第一張生命表的產(chǎn)生標(biāo)志著保險(xiǎn)精算的誕生。保險(xiǎn)精算在20世紀(jì)90年代初進(jìn)入中國(guó)。在保險(xiǎn)行業(yè)里保險(xiǎn)精算被廣泛的應(yīng)用于保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算、準(zhǔn)備金評(píng)估、保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)費(fèi)率的修訂、保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)報(bào)表,精算報(bào)告、重大投資決策以及保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計(jì)劃這幾個(gè)方面。對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)管理是指企業(yè)通過(guò)對(duì)可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行衡量和識(shí)別并且采取相應(yīng)的措施和手段管理,使風(fēng)險(xiǎn)降到最小或者避免可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中人們需要首先對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和衡量,然后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理最后是對(duì)所采用的手段進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)控。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理手段能指引企業(yè)做出爭(zhēng)取的決策,保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全和完整,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有重大的意義。
二、我國(guó)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
(一)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司
我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的規(guī)模和保費(fèi)增長(zhǎng)速度較人壽保險(xiǎn)公司要快。這種現(xiàn)象主要是因?yàn)橛泻芏嗷鶎拥呢?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司只看重業(yè)務(wù)量而忽視管理。其實(shí)我國(guó)許多的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和正確的效益觀念。再者,在保險(xiǎn)理賠方面,企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)還不夠,仍需努力改進(jìn)。雖然我國(guó)的資產(chǎn)保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)總量在迅速的增長(zhǎng),但是不合理的增長(zhǎng)方式和增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)也帶來(lái)了很大的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)人壽保險(xiǎn)公司
這類公司的資金來(lái)源主要依靠銀行,在辦理業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)資金的亂用,從而引出資金或者投資風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而產(chǎn)生償付能力不足的問(wèn)題。另外,此種公司內(nèi)部員工較多,員工的多樣性較為明顯,員工各方面的素質(zhì)也不盡相同。員工的各方面的素質(zhì)在風(fēng)險(xiǎn)管理中是非常重要的不僅對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況有影響,同時(shí)也與企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)水平的高低有關(guān)系。最后由于保險(xiǎn)公司不能結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)狀況,采取一些不合理的管理手段來(lái)獲取利益,從而制約了金融行業(yè)的發(fā)展。
三、從精算角度談保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)控制策略
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任的具體化
在企業(yè)中,各個(gè)層次的員工都扮演著不同的角色,承擔(dān)著不同的責(zé)任。所以無(wú)論是哪種類型的保險(xiǎn)公司,想要保證風(fēng)險(xiǎn)管理工作的合理化進(jìn)行,就要根據(jù)員工的工作職權(quán)范圍把風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任層層細(xì)化,使員工各司其職,各盡其責(zé)。使各個(gè)層次的員工明確自己的責(zé)任和權(quán)力。使風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任形成一個(gè)完善的責(zé)任管理體系,保證保險(xiǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的合理化開(kāi)展。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理工具的先進(jìn)化
風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的高要求的過(guò)程,單純依靠員工自身的能力來(lái)完成這項(xiàng)工作是很有挑戰(zhàn)性的。在科技創(chuàng)新不斷進(jìn)步的今天,關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理也發(fā)展出了許多先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理工具來(lái)幫助人們更好的解決風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。例如風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值法,又稱VaR在風(fēng)險(xiǎn)度量中的使用。這種方法可以通過(guò)對(duì)獲取資產(chǎn)組合承擔(dān)的損失的度量來(lái)對(duì)此種組合會(huì)帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管理。
(三)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的全面化
一個(gè)企業(yè)是否擁有完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制對(duì)該企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。合理的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制可以保證風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有序進(jìn)行。這種機(jī)制中要包括具有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理的專業(yè)知識(shí),還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理流程和存在的風(fēng)險(xiǎn)因素具有很好的把握,并且由企業(yè)內(nèi)部的最高管理層對(duì)此機(jī)制進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)。制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理控制的關(guān)鍵步驟,其在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的作用不容小覷。
(四)風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估精確化
風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)中是不可避免的,不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)處理方式會(huì)給保險(xiǎn)公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失,更甚至?xí)璧K企業(yè)的正常發(fā)展。所以在這種情況下對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)估就起了很大的作用。從精算的視角來(lái)看,具有專業(yè)的精算知識(shí)的人才更能利用多種技術(shù)和綜合的專業(yè)知識(shí)對(duì)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行透徹的分析,從而幫助保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)降低或者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性,達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)管理的目的促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。所以,聘用或者培養(yǎng)具有精算專業(yè)知識(shí)的專業(yè)人才是非常重要的。
四、結(jié)束語(yǔ)
從上面對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析并且給出的幾點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理策略可以看出,精算在保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展管理中起著舉足輕重的作用,可以說(shuō)是保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心技術(shù)。精算的相關(guān)知識(shí)可以有效地識(shí)別和管理保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)。精算知識(shí)在保險(xiǎn)行業(yè)中的作用是很大的,不僅可以強(qiáng)化公司的資本管理更能優(yōu)化企業(yè)的分配等,能從很多方面能提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力并且促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的正常快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]謝琛.當(dāng)前金融保險(xiǎn)精算與風(fēng)險(xiǎn)控制策略初探[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2016
保險(xiǎn)管理制度 保險(xiǎn)學(xué) 保險(xiǎn) 保險(xiǎn)發(fā)展論文 保險(xiǎn)法論文 保險(xiǎn)實(shí)務(wù)論文 保險(xiǎn)誠(chéng)信論文 保險(xiǎn)論文 保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié) 保險(xiǎn)利益論文 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀