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在省、市局領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,計(jì)算站全面完成了2018年各項(xiàng)工作任務(wù)。統(tǒng)籌規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)工程,保證各級經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)傳輸通暢;加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)建設(shè),提高了經(jīng)濟(jì)信息處理能力;領(lǐng)會貫徹省局?jǐn)?shù)管中心部署與技術(shù)指導(dǎo),精心維護(hù)全市“企業(yè)一套表”平臺,經(jīng)濟(jì)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新;完成了三農(nóng)普數(shù)據(jù)處理工作;做好各類小型調(diào)查數(shù)據(jù)處理與后期技術(shù)服務(wù);維護(hù)“數(shù)據(jù)城市”管理平臺、經(jīng)濟(jì)客戶端安全管理平臺、視頻會議系統(tǒng)維護(hù)、VPN系統(tǒng)管理,網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)建設(shè)任務(wù)、做好經(jīng)濟(jì)信息化報(bào)表任務(wù)及其他各項(xiàng)非常規(guī)性任務(wù),做好市政府政務(wù)公開辦及有關(guān)部門布置的各項(xiàng)任務(wù)。
2018年主要成績、經(jīng)驗(yàn)與做法
一、加快機(jī)房硬件更新與管理,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定
1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行高效穩(wěn)定。按照機(jī)房功能區(qū)域合理布置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各服務(wù)器。建立網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資產(chǎn)清單,全年主機(jī)運(yùn)行健康安全。
2、定期檢查設(shè)備,應(yīng)急突發(fā)事件。檢查機(jī)房溫度、濕度、空調(diào)運(yùn)行,對突發(fā)火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊、電力系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理,對故障出現(xiàn)原因進(jìn)行定位,找出問題根源,避免故障再次發(fā)生。
二、網(wǎng)絡(luò)安全保障與網(wǎng)站建設(shè)
為了強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)的安全管理,我們時(shí)刻保持著高度警惕,隨時(shí)跟蹤查找網(wǎng)絡(luò)安全隱患,采取各種措施加強(qiáng)監(jiān)管。
1、 每工作日對設(shè)備狀況檢查一次,一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障報(bào)警及時(shí)查找問題及時(shí)處理排除,處理不了及時(shí)將網(wǎng)絡(luò)故障有關(guān)信息上報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)商提供服務(wù)支持。
2、網(wǎng)站建設(shè)美觀實(shí)用,信息內(nèi)容更新及時(shí)。經(jīng)濟(jì)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)簡潔、美觀,突出主要信息。信息更新及時(shí),信息采編人員對送來的各類信息按照規(guī)定認(rèn)真把關(guān),及時(shí);網(wǎng)站安全性高。經(jīng)濟(jì)外網(wǎng)功能設(shè)置完善、內(nèi)容信息充實(shí)。
三、加強(qiáng)視頻會議管理、保障省市正常互動
定期檢查音視頻設(shè)備,保證會議使用。為防止會議過程中信號中斷,我們定期檢查網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備運(yùn)行狀況、在每次視頻會議前做好調(diào)試準(zhǔn)備,消除故障隱患,保證了會議期間視頻清晰、聲音流暢。
四、完成各項(xiàng)信息化報(bào)表任務(wù)。完成了省數(shù)管中心布置的信息化年報(bào)、網(wǎng)絡(luò)安全月報(bào)及目,關(guān)鍵敏感時(shí)期信息安全上報(bào)任務(wù)等。
五、經(jīng)濟(jì)用戶網(wǎng)絡(luò)安全管理。遵照國家和省局對經(jīng)濟(jì)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理客戶端的要求,及時(shí)為各科室安裝經(jīng)濟(jì)內(nèi)網(wǎng)用小型交換機(jī)、各級經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)完成用戶安全認(rèn)證與注冊。
六、完成城市市政務(wù)公開辦布置的相關(guān)任務(wù)。
1、為市目標(biāo)辦設(shè)計(jì)群眾滿意度調(diào)查問卷,按要求對三區(qū)和濉溪縣分類匯總,整理各類匯總數(shù)據(jù),以經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和圖表展示的方式,及時(shí)提交匯總報(bào)表。2、穩(wěn)步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式,引入社會力量,利用第三方平臺,強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源共享交換;積極推動網(wǎng)上服務(wù)向移動端、自助服務(wù)終端等延伸;通過政府網(wǎng)站、微信、微博、移動客戶端、推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展。
3、針對“2018度城市市經(jīng)濟(jì)局網(wǎng)站績效評估簡報(bào)”提出的整改建議認(rèn)真整改,增設(shè)相關(guān)欄目,包括在線辦事、服務(wù)效能投訴,增設(shè)公眾參與平臺、站點(diǎn)地圖、網(wǎng)站幫助等功能,及時(shí)更新網(wǎng)站信息內(nèi)容。
七、充分發(fā)揮系統(tǒng)管理員在企業(yè)一套表中的重要角色
嚴(yán)格按照省局要求,有效行使市級系統(tǒng)管理員的全部職能,確保企業(yè)能正常登陸填報(bào)平臺,確保各專業(yè)能正常審核驗(yàn)收使用;認(rèn)真熱情的為各專業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢解答和技術(shù)支持,任務(wù)定制和權(quán)限修改等。
八、完成等級保護(hù)階段性任務(wù)。城市經(jīng)濟(jì)主干網(wǎng)和“數(shù)據(jù)城市”等級保護(hù)這兩個(gè)項(xiàng)目已被市公安局確定為二級等級保護(hù)系統(tǒng),與多家專業(yè)公司商討研究制定科學(xué)合理的等保建設(shè)方案
九、完成了第四次全國經(jīng)濟(jì)普查單位清查任務(wù)。緊跟省局普查中心、數(shù)據(jù)管理中心,及時(shí)深入領(lǐng)會最新操作方法與要求,上下聯(lián)動,指導(dǎo)各縣區(qū)普查工作,咨詢解答、PDA數(shù)據(jù)采集,平臺數(shù)據(jù)分析匯總。指導(dǎo)各區(qū)縣做好經(jīng)濟(jì)普查培訓(xùn)、PAD操作和清查比對平臺的數(shù)據(jù)處理任務(wù)。
十、增強(qiáng)服務(wù)意識,提供日常技術(shù)支持與咨詢。為本局各專業(yè)提供日常計(jì)算機(jī)應(yīng)用支持、聯(lián)網(wǎng)故障與計(jì)算機(jī)硬件維護(hù),為縣區(qū)用戶提供技術(shù)咨詢與遠(yuǎn)程協(xié)助。
存在的問題與不足
一、辦公網(wǎng)出口只有1臺防火墻,數(shù)據(jù)城市”服務(wù)器系統(tǒng)無任何防護(hù)措施,為安裝防火墻。
二、網(wǎng)站服務(wù)器通過交換機(jī)連接到核心交換機(jī)且無任何防護(hù)措施。
三、缺少防病毒攻擊硬件設(shè)備。web服務(wù)器面對木馬、蠕蟲等非法攻擊缺少必要的防護(hù)措施;缺少應(yīng)用層數(shù)據(jù)的安全防護(hù)和病毒防護(hù)功能的設(shè)備。
四、缺少整網(wǎng)安全檢測產(chǎn)品。急需定期對全網(wǎng)機(jī)器和web掃描,對設(shè)備的登錄、權(quán)限、經(jīng)濟(jì)沒有集中管理措施,存在較大安全隱患,缺日志經(jīng)濟(jì)設(shè)備,按要求需要留存半年以上的日志數(shù)據(jù),目前無法滿足要求。
五、機(jī)房制度管理尚不完善。需進(jìn)一步規(guī)范機(jī)房各項(xiàng)管理措施與規(guī)章制度,杜絕不規(guī)范操作,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識,提高防范技能。
2019年工作思路及重點(diǎn)任務(wù)
一、盡快完成網(wǎng)絡(luò)安全二級等保建設(shè)。以現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施,保證今年上半年建設(shè)并完成滿足等級保護(hù)二級系統(tǒng)基本要求的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。
二、增設(shè)下一代防火墻。在辦公網(wǎng)出口部署下一代防火墻(含AV、IPS模塊),將現(xiàn)有的深信服AF-1210防火墻移至“數(shù)據(jù)城市”服務(wù)器前端。
三、在專網(wǎng)的安全運(yùn)維區(qū)旁路部署日志經(jīng)濟(jì)設(shè)備、運(yùn)維堡壘機(jī)。設(shè)備部署完畢后,日志經(jīng)濟(jì)設(shè)備可高效統(tǒng)一管理資產(chǎn)日志并為安全事件的事后取證提供依據(jù)。堡壘機(jī)可集中賬號管理和運(yùn)維經(jīng)濟(jì)。
四、機(jī)房改造與裝飾。建設(shè)配電柜系統(tǒng)、電源防雷接地系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線、機(jī)柜設(shè)備重整、抗靜電活動地板等。
五、完善安全管理制度。建立一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,完善機(jī)房各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全知識培訓(xùn),提高各級經(jīng)濟(jì)人員安全意識。
六、管好“企業(yè)一套表”平臺。嚴(yán)格按照省局要求,有效行使市級系統(tǒng)管理員的全部職能,確保填報(bào)企業(yè)能正常登陸填報(bào)平臺,確保各專業(yè)能正常審核驗(yàn)收使用;認(rèn)真熱情的為各專業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢解答和技術(shù)支持。
七、完善網(wǎng)站功能、網(wǎng)站信息及時(shí)更新。對送來的各類信息按照規(guī)定認(rèn)真把關(guān),及時(shí)到各制定網(wǎng)站;按照市政務(wù)公開辦的要求,做好本單位門戶網(wǎng)站集約化建設(shè)和政務(wù)公開后臺管理,加強(qiáng)對城市經(jīng)濟(jì)微訊、城市經(jīng)濟(jì)微博的信息更新與信息安全監(jiān)控。
八、管好系統(tǒng)內(nèi)客戶端安全管理。深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會上級精神,按照國家局要求,做到各級經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)用戶100%與注冊;做好數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù),對重要信息進(jìn)行備份,網(wǎng)站后臺安全維護(hù)。
九、管好“數(shù)字城市”系統(tǒng)平臺。大膽創(chuàng)新、牢記使命、積極采取措施充實(shí)完善“數(shù)據(jù)城市”移動終端信息與終端展示,充分體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)、提升經(jīng)濟(jì)服務(wù)能力、改進(jìn)服務(wù)方式。
十、繼續(xù)做好第四次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)處理各項(xiàng)具體任務(wù)。
及時(shí)傳達(dá)上級經(jīng)普辦最新文件精神、指導(dǎo)意見和具體操作辦法,為四經(jīng)普提供PDA操作咨詢服務(wù)、做好普查區(qū)電子地圖導(dǎo)出、清查比對平臺底冊導(dǎo)出、MDM平臺的遠(yuǎn)程推送與遠(yuǎn)程監(jiān)控,做好四經(jīng)普非一套表平臺數(shù)據(jù)審核、匯總、分析及對縣區(qū)的任務(wù)部署與指導(dǎo)。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù);管理;網(wǎng)絡(luò);建設(shè);犯罪
[中圖分類號]TP311
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A
[文章編號]1006-5024(2008)06-0184-03
一、網(wǎng)絡(luò)安全問題與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)不但要求防治計(jì)算機(jī)病毒,而且要提高系統(tǒng)抵抗黑客非法入侵的能力,還要提高對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋C苄裕苊庠趥鬏斖局性馐芊欠ǜ`取。網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有以下幾大特點(diǎn):第一,網(wǎng)絡(luò)安全來源于安全策略與技術(shù)的多樣化,如果采用一種統(tǒng)一的技術(shù)和策略也就不安全了;第二,網(wǎng)絡(luò)的安全機(jī)制與技術(shù)要不斷地變化;第三,隨著網(wǎng)絡(luò)在社會各方面的延伸,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的手段也越來越多,因此,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)管理是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最重要的是向用戶提供信息服務(wù)及其擁有的信息資源。由于信息系統(tǒng)在應(yīng)用中需要進(jìn)行安全保護(hù),因此,對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性問題的研究總是圍繞著信息系統(tǒng)進(jìn)行。
1.網(wǎng)絡(luò)的開放性帶來的安全問題。Internet的開放性以及其他方面因素導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存在很多安全問題,這些安全隱患可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面。一是只要有程序,就可能存在漏洞。幾乎每天都有新的漏洞被發(fā)現(xiàn)和公布,程序設(shè)計(jì)者在修改已知漏洞的同時(shí)又可能使它產(chǎn)生新的漏洞。此外,系統(tǒng)的漏洞經(jīng)常被黑客攻擊,而且這種攻擊通常不會產(chǎn)生日志,幾乎無據(jù)可查。二是黑客的攻擊手段在不斷更新。安全工具的更新速度太慢,絕大多數(shù)情況需要人為參與才能發(fā)現(xiàn)以前未知的安全問題,這就使得他們對新出現(xiàn)的安全問題總是反應(yīng)太慢。因此,黑客總是可以找到漏洞進(jìn)行攻擊。三是傳統(tǒng)安全工具難于保護(hù)系統(tǒng)的后門。防火墻很難考慮到這類安全問題,大多數(shù)情況下,這類入侵行為可以堂而皇之地繞過防火墻而很難被察覺。四是安全工具的使用受到人為因素的影響。一個(gè)安全工具能不能實(shí)現(xiàn)期望的效果,在很大程度上取決于使用者,包括系統(tǒng)管理者和普通用戶。五是每一種安全機(jī)制都有一定的應(yīng)用范圍和環(huán)境。防火墻是一種有效的安全工具,它可以隱蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),限制外部網(wǎng)絡(luò)到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問,但對于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的訪問往往是無能為力的。
2.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)力。首先是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,即個(gè)人電腦。我們不能保證電腦用戶每一次操作都是正確與安全的。由于如今流行的操作系統(tǒng)或多或少地存在漏洞和缺陷,并且新的漏洞與利用各種漏洞的蠕蟲變種層出不窮,一般情況下,可以通過安裝防病毒軟件來防御病毒的威脅。但是,面對蠕蟲、木馬程序、后門程序等,防病毒軟件并不能起到很顯著的作用,因此,一旦個(gè)人電腦遭到攻擊,就很可能威脅到整個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和核心區(qū)域。
其次是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的安全性。通過部署多層交換機(jī),實(shí)現(xiàn)多個(gè)VLAN和快速收斂的路由,是保證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可靠性的最佳方法。在劃分了多個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)和建立符合應(yīng)用的ACL的同時(shí),我們更希望能收集和歸納出整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的更多安全信息,包括流量的管理、入侵行為和用戶訪問信息。僅通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供的日志、SNMP管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,現(xiàn)今的方法是通過部署IDS/IPS來實(shí)現(xiàn)更有效的管理。在核心的節(jié)點(diǎn)部署IDS/IPS探點(diǎn),采集和匯總數(shù)據(jù)包的完整信息,然后提供給網(wǎng)絡(luò)管-理人員分析,是一個(gè)正確的方法。
3.如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理?,F(xiàn)階段,為了保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,可采用以下幾種方法。一是防范網(wǎng)絡(luò)病毒。網(wǎng)絡(luò)病毒傳播擴(kuò)散快,僅用單機(jī)防病毒產(chǎn)品已經(jīng)很難徹底清除網(wǎng)絡(luò)病毒,必須有適合于局域網(wǎng)的全方位防病毒產(chǎn)品。校園網(wǎng)是一個(gè)內(nèi)部局域網(wǎng),就需要一個(gè)基于服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺的防病毒軟件和針對各種桌面操作系統(tǒng)的防病毒軟件。所以,最好使用全方位的防病毒產(chǎn)品,針對網(wǎng)絡(luò)中所有可能的病毒攻擊點(diǎn)設(shè)置對應(yīng)的防病毒軟件;通過全方位、多層次的防病毒系統(tǒng)的配置,通過定期或不定期的自動升級,使網(wǎng)絡(luò)免受病毒的侵襲。二是設(shè)置防火墻。利用防火墻在網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)執(zhí)行一種訪問控制尺度,允許防火墻同意訪問的人與數(shù)據(jù)進(jìn)入自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),同時(shí)將不允許的用戶與數(shù)據(jù)拒之門外,以此最大限度地阻止網(wǎng)絡(luò)中的黑客來訪問自己的網(wǎng)絡(luò),防止他們隨意更改、移動甚至刪除網(wǎng)絡(luò)上的重要信息。三是采用入侵檢測系統(tǒng)。入侵檢測系統(tǒng)能夠識別出任何不希望有的活動,并限制這些活動,以保護(hù)系統(tǒng)的安全。內(nèi)部局域網(wǎng)采用入侵檢測技術(shù)時(shí),最好采用混合入侵檢測,在網(wǎng)絡(luò)中同時(shí)采用基于網(wǎng)絡(luò)和基于主機(jī)的入侵檢測系統(tǒng),構(gòu)架成一套完整的主動防御體系。四是建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)的www服務(wù)器、E-mall服務(wù)器中使用網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測系統(tǒng),實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò),截獲網(wǎng)上傳輸?shù)膬?nèi)容,并將其還原成完整的www、E-mail、FTP、Teluet應(yīng)用的內(nèi)容,同時(shí)建立保存相應(yīng)記錄的數(shù)據(jù)庫,一旦發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)姆欠▋?nèi)容,及時(shí)向上級安全網(wǎng)管中心報(bào)告。五是解決IP盜用問題。在路由器上捆綁IP和MAC地址,當(dāng)某個(gè)IP通過路由器訪問Internet時(shí),路由器要檢查發(fā)出這個(gè)IP廣播包的工作站的MAC是否與路由器上的MAC地址表相符,相符,則放行。否則,不允許通過路由器。同時(shí),給發(fā)出這個(gè)IP廣播包的工作站返回一個(gè)警告信息。六是利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽并維護(hù)子網(wǎng)系統(tǒng)安全。對于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的侵襲,可以采用對各個(gè)子網(wǎng)建立一個(gè)具有一定功能的過濾文件,為管理人員分析自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作狀態(tài)提供依據(jù)。設(shè)計(jì)一個(gè)子網(wǎng)專用的監(jiān)聽程序,該軟件的主要功能是長期監(jiān)聽子網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計(jì)算機(jī)間相互聯(lián)系的情況,為系統(tǒng)中各個(gè)服務(wù)器的過濾文件提供備份。
總之,網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,不能僅僅依靠防火墻等單個(gè)系統(tǒng),而需要全面考慮系統(tǒng)的安全需求,將密碼技術(shù)等多種安全技術(shù)結(jié)合在一起,形成一個(gè)高效、通用、安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
二、網(wǎng)絡(luò)犯罪及防范
隨著全球信息化的飛速發(fā)展,人們的生活方式和思維方式都被互聯(lián)網(wǎng)深深地打上了時(shí)代的烙印。然而,網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)人類文明發(fā)展和科技進(jìn)步的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)犯罪問題也如影隨形,各種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的犯罪行為滋生蔓延,愈演愈烈,成為一個(gè)超越技術(shù)范圍的社會問題。目前,對網(wǎng)絡(luò)犯罪的立法工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上網(wǎng)絡(luò)及其技術(shù)發(fā)展的速度,特別是一些法律規(guī)定對這類罪犯的處罰很輕,有的不過是在一段時(shí)間內(nèi)被禁止離開住宅或處以罰款。這在一定程度上助長了網(wǎng)絡(luò)犯罪者的氣焰。其實(shí)在當(dāng)今社會,要想在電腦網(wǎng)絡(luò)上從事犯罪行為,并不一定要掌握高深的技術(shù),因?yàn)橐恍┖诳?Hacker)專用軟件已相當(dāng)先進(jìn)。對此一位美國調(diào)查官員稱:“就算你從來沒見過電腦,只需教你按幾下鼠標(biāo),你便可以侵入到網(wǎng)絡(luò)中
去?!碑?dāng)然,此話不免有些言過其實(shí)。不過先進(jìn)的黑客軟件著實(shí)令現(xiàn)今的黑客們?nèi)玺~得水,叫人防不勝防。因此,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)犯罪的認(rèn)識、預(yù)防及懲罰力度已迫在眉睫。
青少年的社會經(jīng)驗(yàn)不足,自我保護(hù)能力較差,再加上青少年明辨是非能力差,法律意識淡泊,以及受青春期特有的反叛心理和追求新奇思想的影響,極容易被各類反面思想所誤導(dǎo),從而喪失應(yīng)有的思想政治觀點(diǎn)和立場,在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)復(fù)雜的虛擬世界中,容易被人利用,也容易受到侵害。據(jù)有關(guān)資料顯示,大多數(shù)青少年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪都是由于缺乏法律意識和明辨是非能力差所造成的。因此,要有效預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪,本著疏導(dǎo)和教育為主、懲治為輔的原則,多管齊下,多方面開辟途徑,從客觀社會環(huán)境和主觀因素等方面來預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪。
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。凈化網(wǎng)絡(luò)空間。涉網(wǎng)犯罪和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán),不僅是法制問題的表現(xiàn),更是道德問題的集中體現(xiàn)。涉網(wǎng)犯罪與網(wǎng)絡(luò)道德的不健全有很大關(guān)系。解決網(wǎng)絡(luò)問題,離不開加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè),首先應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)道德的基本標(biāo)準(zhǔn),并使青少年自覺增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識。網(wǎng)上交往的虛擬性,往往淡化人們的道德觀念,削弱人們的道德意識,導(dǎo)致人格虛偽。愛國是社會主義道德的基本要求,是調(diào)整個(gè)人與國家行為的基本道德規(guī)范,也是正確認(rèn)識個(gè)人與國家價(jià)值關(guān)系的人生價(jià)值準(zhǔn)則。這一準(zhǔn)則體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)道德上就是指不在網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)損害集體、國家和民族的言論;不做任何危害集體、國家和民族的事情;自覺守法,是公民必須履行的義務(wù),也是網(wǎng)絡(luò)道德最基本的要求。我們要遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理方面的有關(guān)規(guī)定,不對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能或儲存、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改等破壞;不利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;不擅自進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),篡改他人信息;不制造、傳播計(jì)算機(jī)病毒及從事其他侵犯網(wǎng)絡(luò)和他人合法權(quán)益的活動;能正確運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵犯。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育,提倡網(wǎng)絡(luò)文明,培養(yǎng)人們明辨是非的能力,使其形成正確的道德觀,是預(yù)防網(wǎng)絡(luò)犯罪的重要手段之一。
2.完善立法,加大打擊力度?;ヂ?lián)網(wǎng)的立法嚴(yán)重滯后,是造成網(wǎng)絡(luò)犯罪的重要原因之一。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,并且是一個(gè)無國界、無時(shí)空的虛擬世界,現(xiàn)行《刑法》以及《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等法律法規(guī)許多方面跟不上這個(gè)發(fā)展的虛擬世界。就我國而言,目前還沒有關(guān)于計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的專門法律。雖然有一些互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)范性文件,但絕大多數(shù)屬于行政法規(guī)和部門規(guī)章,遠(yuǎn)未涉及當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其在國家政治、經(jīng)濟(jì)、社會穩(wěn)定中的重要作用。網(wǎng)絡(luò)上的隱私權(quán)與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察管制沖突問題,司法規(guī)則與現(xiàn)實(shí)執(zhí)行問題等等,都需要不斷地完善或制定新的法律法規(guī),使之更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要。所以,遏制網(wǎng)絡(luò)犯罪,必須加快這些方面的立法工作。完善網(wǎng)絡(luò)立法十分必要。
3.加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)犯罪的研究,提高維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全水平。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,提高網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)范化,完善網(wǎng)絡(luò)秩序,除了加強(qiáng)對青少年的網(wǎng)絡(luò)道德教育外,網(wǎng)絡(luò)安全管理也是防范青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪的重要措施。公安機(jī)關(guān)必須建立高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)警察隊(duì)伍,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)日常的維護(hù)、監(jiān)督和安全管理。同時(shí),國家、企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的投入與研發(fā),提高網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)犯罪的高智力性、隱蔽性和遠(yuǎn)程性的特點(diǎn),致使網(wǎng)絡(luò)犯罪較傳統(tǒng)犯罪難對付,不易偵破。因此要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)犯罪的研究,提高偵破能力。同時(shí),要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)犯罪的特點(diǎn),提高對付網(wǎng)絡(luò)犯罪的技術(shù)水平,為網(wǎng)絡(luò)犯罪設(shè)置障礙。
4、加強(qiáng)法制教育和職業(yè)素質(zhì)教育,加強(qiáng)學(xué)校和家庭對青少年網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)作用。教師應(yīng)多為學(xué)生樹立榜樣,激發(fā)他們不斷進(jìn)取的精神,教給學(xué)生必要的上網(wǎng)常識,指導(dǎo)和教育青少年正確上網(wǎng),安全上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng),高尚上網(wǎng)。在引導(dǎo)青少年學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)課程的教學(xué)中,要引入網(wǎng)絡(luò)安全法律意識教育和職業(yè)素養(yǎng)課程,提高學(xué)生的心理抗壓能力、受挫能力及職業(yè)素質(zhì)。培養(yǎng)出較高綜合職業(yè)素質(zhì)的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才,不僅要求具備較高的技術(shù)水平,更要求具備出色的職業(yè)素養(yǎng),如職業(yè)道德、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。將相關(guān)防病毒知識納入到實(shí)踐中,提高學(xué)生病毒解碼能力。父母要引導(dǎo)孩子樹立正確的擇友觀,引導(dǎo)青少年參加社會活動。對于家庭入網(wǎng)者,家長可以在電腦端加過濾軟件,提取精華,剔除糟粕。家長還應(yīng)重視青少年青春期的科學(xué)教育,引導(dǎo)他們過健康向上的精神生活。
5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)管理,給社會帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。人們利用網(wǎng)絡(luò),既可以傳遞信息,又可以從事各種和經(jīng)濟(jì)相關(guān)的活動。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動,這種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)化極大地加快了經(jīng)濟(jì)的市場化和全球化進(jìn)程,它有利于發(fā)展中國家通過逐步開放和適度監(jiān)管來利用世界上成熟的技術(shù)成果、有用的信息和知識資源,以促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)增長。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),可從不同的層面去認(rèn)識它。從經(jīng)濟(jì)形態(tài)這一最高層面看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有別于游牧經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)或知識經(jīng)濟(jì)。由于所說的網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字網(wǎng)絡(luò),所以它又是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,信息網(wǎng)絡(luò)尤其是智能化信息網(wǎng)絡(luò)將成為極其重要的生產(chǎn)工具,是一種全新的生產(chǎn)力。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層面看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是與電子商務(wù)緊密相連的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè),既包括網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)以及其他商務(wù)性網(wǎng)絡(luò)活動,又包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和產(chǎn)品以及各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建設(shè)、生產(chǎn)和提供等經(jīng)濟(jì)活動。這就是信息產(chǎn)業(yè)界人士所宣揚(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),它可細(xì)分為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、服務(wù)層、商務(wù)層。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要內(nèi)容,從企業(yè)營銷、居民消費(fèi)或投資的微觀層面看,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大市場或大型的虛擬市場,其交易額幾乎每百天增加一倍。由于網(wǎng)絡(luò)用戶普遍看好這一市場,隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的股票市值不斷飆升。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù);財(cái)務(wù)管理;創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)(internet)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,以其強(qiáng)大的信息和服務(wù)功能正在改變和影響著社會各個(gè)階層、各個(gè)領(lǐng)域,全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成,這給企業(yè)參與市場競爭帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),對企業(yè)經(jīng)營管理全面創(chuàng)新發(fā)揮了推動作用2莆窆芾磣魑笠稻芾淼鬧匾槌剎糠鄭媼僮拋隕砟芊窨燜俑錄際?、室暒网戮煭济的挑战?收呷銜諭緹孟攏巢莆窆芾澩嬖諦磯啾錐?,企业謸]屑笆苯脅莆窆芾澩蔥攏拍茉詮諭饈諧【赫姓枷齲諭緹么蟪敝姓疚冉鷗?/p>
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的弊端
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于經(jīng)濟(jì)活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,出現(xiàn)了許多新的媒體空間,如虛擬市場、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式將隨之消失,而代之以電子支付、電子采購和電子定單,商業(yè)活動將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,使企業(yè)購銷活動更便捷,費(fèi)用更低廉,對存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式,使得企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已不能適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)難以防避企業(yè)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)
首先是網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求財(cái)務(wù)管理必須通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的tcp/ip協(xié)議,它以廣播的形式進(jìn)行傳播,易于搭截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒,給網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大威脅。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理大多采用基于內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的財(cái)務(wù)軟件,沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅,特別是企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機(jī)密,如遭破壞或泄密,將造成不可估量的損失。因此,財(cái)務(wù)管理首先必須解決的是復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問題,這一點(diǎn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理是難以做到的。
其次是身份確認(rèn)和文件的管理方式問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下參與商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,雙方互不見面,這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認(rèn)證,保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件一般采用口令來確認(rèn)身份,不同的用戶有不同的口令。如果繼續(xù)沿用這種口令身份驗(yàn)證方式,那么隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和應(yīng)用的增加,口令維護(hù)工作將耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力,顯然這種身份驗(yàn)證技術(shù)已不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理。另外,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理一直使用手寫簽名來證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子報(bào)表、電子合同等無紙介質(zhì)的使用,無法沿用傳統(tǒng)的簽字方式,從而在辨別真?zhèn)紊洗嬖谛碌娘L(fēng)險(xiǎn)。
此外,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的主要交易手段,財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化,電子單據(jù)、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點(diǎn)增多。而目前的財(cái)務(wù)管理缺少與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如,在電子商務(wù)中如何征稅、交易的安全性如何保證、數(shù)字簽名的確認(rèn)、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。所有這些問題都是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下出現(xiàn)的,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理所面臨的新的風(fēng)險(xiǎn)是難以防范和規(guī)避的。
(二)難以滿足電子商務(wù)要求
電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽定合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成,使整個(gè)交易遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化、虛擬化。這些變化,首先對財(cái)務(wù)管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段,使得財(cái)務(wù)預(yù)測、計(jì)劃、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對較長,不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者,分散的財(cái)務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對其下屬分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)處理和財(cái)務(wù)資源的集中管理,包括集中記賬、算賬、登賬、報(bào)表生成和匯總,并可將眾多的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理,集中調(diào)配集團(tuán)內(nèi)的所有資金。然而,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制,不得不采用分散的管理模式,造成監(jiān)管信息反饋滯后、對下屬機(jī)構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果,無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
此外,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容不能滿足電子商務(wù)的要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、計(jì)算機(jī)軟件、產(chǎn)品創(chuàng)新等無形資產(chǎn)所占比重將大大提高。但現(xiàn)今財(cái)務(wù)管理的理論與內(nèi)容對無形資產(chǎn)涉及較少,因?yàn)檫^去經(jīng)濟(jì)增長主要依賴廠房、機(jī)器、資金等有形資產(chǎn),致使在現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)管理活動中不能完全正確地評價(jià)無形資產(chǎn)的價(jià)值,不善于利用無形資產(chǎn)進(jìn)行資本運(yùn)營。所以,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理論與內(nèi)容已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)運(yùn)營的需要。
(三)不能適應(yīng)新的管理模式和工作方式
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過程均可通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成,無需人工干預(yù)。因此,它要求財(cái)務(wù)管理從管理方式上,能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上,能夠支持在線辦公、移動辦公等方式,同時(shí)能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。然而,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件,企業(yè)可以通過內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線管理,但是它不能真正打破時(shí)空的限制,使企業(yè)財(cái)務(wù)管理變得即時(shí)和迅速。由于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動在運(yùn)作上存在時(shí)間差,企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接,因而企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動作難以協(xié)調(diào)同步,不利于實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
另外,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件要求管理人員只能在特定環(huán)境下辦公,因?yàn)樗腔趦?nèi)部網(wǎng)的系統(tǒng),離開內(nèi)部網(wǎng)將無法辦公。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,要求財(cái)務(wù)人員在離開辦公室的情況下也能辦公(即移動辦公),這樣財(cái)務(wù)軟件必須是基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),而只有實(shí)現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,才能實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)上辦公。由此可見,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理存在許多弊端,必須及時(shí)研究財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新,構(gòu)造出與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理,企業(yè)才能在激烈的全球市場競爭中立于不敗之地。
二、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要標(biāo)志是人類生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會活動的網(wǎng)絡(luò)化。財(cái)務(wù)管理必須順應(yīng)潮流,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,從管理目標(biāo)、管理模式和工作方式等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。
(一)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的創(chuàng)新
企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)總是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連的,總是隨經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)>
和社會進(jìn)步而不斷深化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來,客戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化,具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識資本將占主導(dǎo)地位。知識的不斷增加、更新、擴(kuò)散和應(yīng)用加速,深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的各個(gè)方面,客觀需求企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)必須向高層次演變。原來以追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化為目標(biāo)者,必須轉(zhuǎn)向以“知識最大化”的綜合管理為目標(biāo)。其原因在于,知識最大化目標(biāo)可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的抵觸行為,防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”;知識資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)使知識最大化的目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益,維護(hù)社會生活質(zhì)量,達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)的統(tǒng)一。知識最大化目標(biāo)不排斥物質(zhì)資本作用,它的實(shí)現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無形知識資本的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的有機(jī)結(jié)合。
(二)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,任何物理距離都將變成鼠標(biāo)距離,財(cái)務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變,才能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避高速度運(yùn)營產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集團(tuán)利用互聯(lián)網(wǎng),可以對所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控,也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫存、銷售點(diǎn)經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新,使得企業(yè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上通過web頁登錄,即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理,對所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬,集中資金調(diào)配,從而提高企業(yè)競爭力。
(三)財(cái)務(wù)工作方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了全球的經(jīng)濟(jì)模式,相應(yīng)地必須改變財(cái)務(wù)人員的工作方式。傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室,使財(cái)務(wù)工作方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動辦公。這樣,財(cái)務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公,無論身在何處都可以實(shí)時(shí)查詢到全集團(tuán)的資金信息和分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況,在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況,實(shí)時(shí)監(jiān)督往來款余額。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、海關(guān)等社會資源之間的業(yè)務(wù)往來,均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,將會大大加快各種報(bào)表的處理速度,這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。(四)財(cái)務(wù)管理軟件的創(chuàng)新過去國內(nèi)各財(cái)務(wù)軟件功能獨(dú)立,數(shù)據(jù)不能共享,企業(yè)在人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷管理中難以實(shí)現(xiàn)一體化。運(yùn)用web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù),研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等,支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在web的層次上協(xié)同運(yùn)作,統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會空前加大;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞,保證了財(cái)務(wù)部門和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通,有利于開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
三、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想
企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是新形勢下企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求,在此筆者提幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的構(gòu)想:
(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起,使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本。企業(yè)理財(cái)必須轉(zhuǎn)變觀念,不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本。首先,要認(rèn)識知識資本,即了解知識資本的來源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式。其次,要承認(rèn)知識資本,即認(rèn)可知識資本是企業(yè)總資本的一部分,搞清知識資本與企業(yè)市場價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系,以及知識資本應(yīng)分享的企業(yè)財(cái)富。最后,要重視和利用知識資本。企業(yè)既要為知識創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營資產(chǎn),又要充分利用知識資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤增長??梢哉f,轉(zhuǎn)變企業(yè)理財(cái)觀念是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新的根本保證,不可不予以高度重視。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的成功與否。有針對性地對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),可以提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。因?yàn)?,首先?cái)務(wù)人員已具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)和財(cái)會理論基礎(chǔ),如果再學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將經(jīng)濟(jì)、財(cái)會、網(wǎng)絡(luò)有機(jī)地結(jié)合,則面對知識快速更新和經(jīng)濟(jì)、金融活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,就能夠從經(jīng)濟(jì)、社會、法律、技術(shù)等多角度進(jìn)行分析并制訂相應(yīng)的理財(cái)策略。其次,通過技術(shù)培訓(xùn)可使財(cái)務(wù)人員不斷吸取新的知識,開發(fā)企業(yè)信息,并根據(jù)變化的理財(cái)環(huán)境,對企業(yè)的運(yùn)行狀況和不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行評估和風(fēng)險(xiǎn)分析。為此,要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,根據(jù)國際金融的創(chuàng)新趨勢和資本的形態(tài)特點(diǎn),運(yùn)用金融工程開發(fā)融資工具和管理投資風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)表明,對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育,有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新。
(三)積極開展對知識資本的理論研究
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將使財(cái)務(wù)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)向知識最大化,但目前知識資本的理論尚未成熟,必須積極開展理論研究和實(shí)踐。知識資本是一種無形資本,對知識資本的管理是新形勢下企業(yè)理財(cái)?shù)闹卮髣?chuàng)新。對此,首先應(yīng)研究知識資本的構(gòu)成要素及其市場化形式,探討知識資本的有效運(yùn)作管理方法。其次,要研究知識資本的計(jì)量方法,確定知識資本價(jià)值,研究知識資本的證券化形式和估價(jià)方法。第三,要對知識資本運(yùn)作的案例進(jìn)行分析,總結(jié)企業(yè)知識資本運(yùn)作的具體操作方案。第四,研究知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題,它是知識資本保值增值的基本前提??傊R資本是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下一種新的資本形態(tài),對知識資本的理論研究也是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的基本條件。
(四)對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種全新的貿(mào)易服務(wù)方式,它以數(shù)字化介質(zhì)替代了傳統(tǒng)的紙介質(zhì),將打破傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運(yùn)作的格局,實(shí)現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運(yùn)作方式。這就要求企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,將工作重心放在價(jià)值鏈分析上。首先,企業(yè)要從行業(yè)價(jià)值鏈(原材料供應(yīng)商—產(chǎn)品—制造商—銷售商)進(jìn)行分析,以了解企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置,判斷企業(yè)是否有必要沿價(jià)值鏈向前或向后延伸,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。其次,對企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈(定單—產(chǎn)品研究設(shè)計(jì)—生產(chǎn)制造—銷售—售后服務(wù))進(jìn)行分析,以判斷如何降低成本,優(yōu)化企業(yè)流程。第三,從競爭對手價(jià)值鏈分析入手,通過與競爭對手的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行比較,找出與競爭對手的差異和自己的成本態(tài)勢,從而提高整體競爭力。
(五)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用,在企業(yè)內(nèi)部作為數(shù)據(jù)管理的計(jì)算機(jī)往往成為逃避內(nèi)部控制的工具,經(jīng)濟(jì)資源中智能因素的認(rèn)定將比無形資產(chǎn)更加困難。在企業(yè)外部,由于“媒體空間”的擴(kuò)大,信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,商業(yè)交易的無地域化和無紙化,使得國際間資本流動加大,資本決策可在瞬間完成??傊?,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的非線性、突變性和爆炸性等特點(diǎn),建立新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型勢在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測范圍與定性分析、預(yù)警指標(biāo)選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的內(nèi)容組成,并能對企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中的敏感性指標(biāo),(如保本點(diǎn)、收人安全線、最大負(fù)債極限等)予以反映。這樣,將風(fēng)險(xiǎn)管理變?yōu)橹鲃拥摹⒂蓄A(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)管理,就能系統(tǒng)地辨認(rèn)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(六)采用集中式財(cái)務(wù)管理模式
互聯(lián)>
的出現(xiàn),使桌面管理轉(zhuǎn)化成非桌面化的網(wǎng)絡(luò)方式有了技術(shù)保證,也使得集中式管理成為可能。企業(yè)可以綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo),開發(fā)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式、財(cái)會工作方式及其各項(xiàng)功能的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng),該系統(tǒng)至少應(yīng)包括會計(jì)核算的集中化、財(cái)務(wù)控制的集中化、財(cái)務(wù)決策的集中化三部分。采用集中式管理,將會提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時(shí)性,減少中層管理人員,使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系,管理決策人員可以根據(jù)需求進(jìn)行虛擬結(jié)算,實(shí)時(shí)跟蹤市場情況的變化,迅速作出決策。
(七)創(chuàng)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)
以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),其經(jīng)濟(jì)活動可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線進(jìn)行,如:在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產(chǎn)生的會計(jì)信息都是動態(tài)的,更具有不可捉摸性;同時(shí),市場需求信息的公開化,形成了多層次、立體化的信息格局。誰能占領(lǐng)信息的制高點(diǎn),誰就將在市場競爭中占優(yōu)勢。創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù),使信息更形象、直觀,提供多樣化的各類信息,包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息、物質(zhì)層面的信息和精神層面的信息等,實(shí)現(xiàn)信息理財(cái)。
(八)建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系
首先,需要制定相關(guān)的法律政策,以法制手段來強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全。這主要涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)的法律、網(wǎng)絡(luò)管理與經(jīng)營的法律、網(wǎng)絡(luò)安全的法律、電子資金劃轉(zhuǎn)的法律認(rèn)證等法律問題。其次,從管理上維護(hù)系統(tǒng)的安全,建立信息安全管理機(jī)構(gòu)和切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度,加強(qiáng)信息安全意識的教育和培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),特別是高層管理者的安全意識,以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。第三,從技術(shù)上采取措施,在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻,防止黑客或計(jì)算機(jī)病毒的襲擊,保護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的敏感數(shù)據(jù)。另外,將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的身份認(rèn)證,可以防止非法用戶假冒身份,從而保證電子支付的安全,為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新提供重要保障。
參考文獻(xiàn):
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當(dāng)前,全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成,給企業(yè)參與市場競爭帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),財(cái)務(wù)管理必須順應(yīng)潮流,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,從管理目標(biāo)、管理模式和工作方式等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。
1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)總是與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連的,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來,客戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化,具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識資本將占主導(dǎo)地位。原來以追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化為目標(biāo)者,必須轉(zhuǎn)向以“知識最大化”的綜合管理為目標(biāo)。其原因在于,知識最大化目標(biāo)可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的抵觸行為,防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”;知識資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)使知識最大化的目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益,維護(hù)社會生活質(zhì)量,達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)的統(tǒng)一,從而實(shí)現(xiàn)有形物質(zhì)資本和無形知識資本在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的有機(jī)結(jié)合。
1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的財(cái)務(wù)管理模式在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,任何物理距離都將變成鼠標(biāo)距離,財(cái)務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變,才能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避高速度運(yùn)營產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集團(tuán)利用互聯(lián)網(wǎng),可以對所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控,也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫存、銷售點(diǎn)經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新,使得企業(yè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上通過Web頁登錄,即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理,對所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬,集中資金調(diào)配,從而提高企業(yè)競爭力。
1.3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的財(cái)務(wù)工作方式互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了財(cái)務(wù)人員的工作方式,傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室,使財(cái)務(wù)工作方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動辦公。這樣,財(cái)務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公,無論身在何處都可以實(shí)時(shí)查詢到全集團(tuán)的資金信息和分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況,在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況,實(shí)時(shí)監(jiān)督往來款項(xiàng)余額。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險(xiǎn)、海關(guān)等社會資源之間的業(yè)務(wù)往來,均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,將會大大加快各種報(bào)表的處理速度,這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。
1.4網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的財(cái)務(wù)管理軟件過去國內(nèi)各財(cái)務(wù)軟件功能獨(dú)立,數(shù)據(jù)不能共享,企業(yè)在人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷管理中難以實(shí)現(xiàn)一體化。運(yùn)用Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù),研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等,支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運(yùn)作,統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會空前加大。
2現(xiàn)代環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新分析
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求下,企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理變革與創(chuàng)新,在此,提出以下幾點(diǎn)見解。
2.1全面更新企業(yè)理財(cái)觀念網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將使財(cái)務(wù)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)向知識最大化,創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本,企業(yè)理財(cái)觀念必須轉(zhuǎn)變。首先,要認(rèn)識知識資本,即了解知識資本的來源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式。其次,要承認(rèn)知識資本,即認(rèn)可知識資本是企業(yè)總資本的一部分,搞清知識資本與企業(yè)市場價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系,以及知識資本應(yīng)分享的企業(yè)財(cái)富。
2.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)有針對性地對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),可以提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理變革與創(chuàng)新。因?yàn)?,首先?cái)務(wù)人員已具有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)和財(cái)會理論基礎(chǔ),如果再學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)、財(cái)會有機(jī)地結(jié)合,則面對知識快速更新和經(jīng)濟(jì)、金融活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,就能夠從經(jīng)濟(jì)、社會、法律、技術(shù)等多角度進(jìn)行分析并制訂相應(yīng)的理財(cái)策略。其次,通過技術(shù)培訓(xùn)可使財(cái)務(wù)人員不斷吸取新的知識,開發(fā)企業(yè)信息,并根據(jù)變化的理財(cái)環(huán)境,對企業(yè)的運(yùn)行狀況和不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行評估和風(fēng)險(xiǎn)分析。
2.3對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,數(shù)字化介質(zhì)替代傳統(tǒng)的紙介質(zhì),將打破傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運(yùn)作的格局,實(shí)現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運(yùn)作方式。這就要求企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,將工作重心放在價(jià)值鏈分析上。企業(yè)要從行業(yè)價(jià)值鏈(原材料供應(yīng)商一產(chǎn)品一制造商一銷售商)進(jìn)行分析,以了解企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置,判斷企業(yè)是否有必要沿價(jià)值鏈向前或向后延伸,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。
2.4建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用,作為數(shù)據(jù)管理的計(jì)算機(jī)往往成為逃避內(nèi)部控制的工具;商業(yè)交易的無地域化和無紙化,使得國際間資本流動加大,資本決策可在瞬間完成。總之,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的非線性、突變性和爆炸性等特點(diǎn),建立新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型勢在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測范圍與定性分析、預(yù)警指標(biāo)選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的內(nèi)容組成,并能對企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中的敏感性指標(biāo),(如保本點(diǎn)、收入安全線、最大負(fù)債極限等)予以反映。這樣,將風(fēng)險(xiǎn)管理變?yōu)橹鲃拥摹⒂蓄A(yù)見性的風(fēng)險(xiǎn)管理,就能系統(tǒng)地辨認(rèn)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞:圖書;管理模式;服務(wù)模式
Abstract: The following information network is the trend of the development of library management, high quality librarian is the most important resource of the library book management services in the model through these three aspects, the specific analysis of Library management.
Key words: books; management mode; service mode
中圖分類號:G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: 文章編號
21世紀(jì)的圖書信息管理人員應(yīng)該是集圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)和技能教育者為一身的通才。這是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢,也是讀者服務(wù)工作的需要。 隨著現(xiàn)代社會進(jìn)入信息時(shí)代,人類知識加速膨脹,各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料,一般讀者是難以做到的,這就在客觀上對圖書人員提出了要求,尤其對知識型館員的需求日顯突出。
1、信息網(wǎng)絡(luò)化是圖書管理發(fā)展的趨勢
知識經(jīng)濟(jì)以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心。建立在知識和信息的生產(chǎn)、存儲、使用和消費(fèi)基礎(chǔ)上,依賴于知識和掌握知識的人力資源。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求人們要有極強(qiáng)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。在金球信息數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,人們要有極強(qiáng)的接受信息、處理信息、利用信息的能力。
在知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)時(shí)代條件下,一系列先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用到圖書館中,圖書館也要面向全社會提供聯(lián)合化的信息服務(wù)。將自身轉(zhuǎn)換成為多功能的現(xiàn)代信息中心。圖書館肩負(fù)著傳播科學(xué)文化知識,進(jìn)行社會教育的職能。一方面.它以潛移默化的方式塑造社會成員的道德觀念和行為規(guī)范,另一方面,進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識更新越來越快,終身教育成為世界趨勢。圖書館公益性、公共性和開放性的特點(diǎn)。能貼近群眾、服務(wù)社會,社會上每一位公民都可以在這里根據(jù)自己的需要自由平等地、隨心所欲地進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。所以現(xiàn)代圖書館不僅僅被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”,而且會得到全社會的重視。必將成為“社會的心臟”。傳統(tǒng)圖書館正在被網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館代替。
數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是現(xiàn)代圖書管理發(fā)展的主體方向。我們不是不要傳統(tǒng)圖書館,不是全盤否定它,而是要使它適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會的發(fā)展,進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新.這樣,才能煥發(fā)蓬勃的生機(jī)與活力。館藏資源信息化和社會信息資源館藏化,圖書網(wǎng)絡(luò)與科技、教育’、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)大范圍的信息資源共享,實(shí)現(xiàn)信息資源效益最大化,這是現(xiàn)代圖書管理發(fā)展的必然趨勢。
2、高素質(zhì)的圖書館員是圖書館最重要的資源
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館中館員的工作也不再是簡單的借借還還,服務(wù)工作已由單一、被動轉(zhuǎn)向了開放、多方位和主動。圖書館員要真正擔(dān)當(dāng)起信息專家、信息向?qū)?、信息管理者、信息顧問、系統(tǒng)專家等角色。他們既是圖書館員。又是知識經(jīng)濟(jì)的參與者。這就需要圖書館員必須具有較強(qiáng)的現(xiàn)代信息意識和廣博的專業(yè)知識,要有極強(qiáng)的洞察力、創(chuàng)造力,靈敏思維和強(qiáng)烈的事業(yè)投入精神。從“圖書保管員”變成“信息領(lǐng)航員”和“信息工程師”。美國的圖書館學(xué)專家邁克爾•戈曼就提出:“圖書館擁有三大資源,一支由訓(xùn)練有素和知識淵博的圖書館員和其他圖書館工作者組成的隊(duì)伍;館藏;供檢索館藏使用的書目控制系統(tǒng)?!痹诿绹€有這樣一種說法:圖書館服務(wù)所發(fā)揮的作用,5%來自圖書館的建筑物,20%來自信息資料,75%來自圖書館員的素質(zhì)。可見,優(yōu)秀的圖書館員是圖書館最重要的資源。
3、創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式
3.1開放型的服務(wù)方式
現(xiàn)代圖書管理效益是以信息的流通利用為其唯一標(biāo)準(zhǔn)。要突破以館藏量為標(biāo)準(zhǔn)的陳舊落后封閉觀念的影響。圖書管理就是要以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息,建立輻射型的開放服務(wù)系統(tǒng),在信息的采集、加工、組織、服務(wù)方面,面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。例如:國家圖書館利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和設(shè)施,在電子閱覽室開展各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。每天上網(wǎng)瀏覽圖書的讀者已達(dá)50—60萬人次,是每天來館讀書的讀者的幾十倍。
3.2適當(dāng)?shù)氖袌龇?wù)
在市場經(jīng)濟(jì)條件下。圖書館要提高自我生存的發(fā)展能力.必然要大規(guī)模改造硬件條件。數(shù)字化發(fā)展,硬件要先行。首先,要建立一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和靈活的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng),這樣,才能為日后數(shù)字化建設(shè)留足發(fā)展空間。其次。要建設(shè)高性能、高可用性的圖書館網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)系統(tǒng).如多媒體閱覽室建設(shè)及書(刊)廳電子化建設(shè),最大限度為讀者提供掃描、拷貝、打印等系列化配套服務(wù)。傳統(tǒng)圖書管理是社會公益服務(wù)臺.國家投資畢竟有限。為了更好地為社會服務(wù).滿足讀者的信息需求,現(xiàn)代圖書管理在完成公益的同時(shí)。適當(dāng)開展各種類型的市場信息服務(wù).已經(jīng)得到社會和讀者的認(rèn)可。
3.3服務(wù)方式主動化
現(xiàn)代圖書館,要發(fā)揮出自身的社會職能,必須走出其固有呆板的陳舊模式,直接面對社會的信息需求,上門服務(wù)。工作人員要主動與用戶聯(lián)系,了解需求,采用新的服務(wù)方式,主動為讀者服務(wù),主動與大中型企業(yè)聯(lián)系.了解信息需求,編輯專題剪報(bào),提供信息服務(wù)。如清華大學(xué)圖書館,聘用專業(yè)人員為學(xué)科館員,提高信息資源建設(shè)和信息服務(wù)質(zhì)量,主動為教學(xué)科研服務(wù)。
3.4多樣
現(xiàn)代圖書管理服務(wù)已經(jīng)從單純服務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)經(jīng)營型,以市場需求和用戶需求為中心,擺脫傳統(tǒng)單個(gè)、重復(fù)、被動、瑣碎的手工服務(wù)?,F(xiàn)代圖書管理開展信息的深加工。如代查、代檢索、代翻譯、代辦手續(xù)、代復(fù)制、聯(lián)機(jī)檢索、光盤檢索、聯(lián)機(jī)目錄查詢、網(wǎng)上專題信息服務(wù)等,圖書館員由傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料的收藏者和提供者,變?yōu)楝F(xiàn)代信息產(chǎn)品的開發(fā)者和傳播者,工作所涉及的范圍更為廣泛。
3.5智力型勞動服務(wù)
傳統(tǒng)圖書館時(shí)代的工作人員的工作基本模式是人與書的結(jié)合,或者說是以書為媒介與讀者的結(jié)合,也就是人與人的結(jié)合。頑現(xiàn)代圖書館員工作的基本模式是人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合,也就是所謂的“人機(jī)結(jié)合”.工作人員得通過計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)來獲取或提供信息服務(wù)。因此.現(xiàn)代圖書館員既要有扎實(shí)的傳統(tǒng)圖書館學(xué)知識,又要兼?zhèn)溆?jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)知識,并要通曉知識產(chǎn)權(quán)(版權(quán))保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)知識,即是通才、復(fù)合型的人才。例如國家圖書館的信息服務(wù)人員在網(wǎng)上提供各種類型的文獻(xiàn)信息.為各種專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司提供專題信息。信息服務(wù)人員已經(jīng)從簡單的勞動轉(zhuǎn)向智力型勞動。
3.6信息企業(yè)型服務(wù)機(jī)構(gòu)
現(xiàn)代圖書館.是圍繞著信息來開展經(jīng)營活動,以生產(chǎn)和經(jīng)營信息產(chǎn)品為主,原有的公共圖書館、專業(yè)圖書館、學(xué)校圖書館等機(jī)構(gòu),要由單純公益型向經(jīng)營型服務(wù)轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)代新型的圖書館,就是以經(jīng)營為主新型的信息服務(wù)機(jī)構(gòu).例如:中國科技信息所的萬方數(shù)據(jù)公司等。
參考文獻(xiàn):
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