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品質教育培訓范文第1篇

一、對職業培訓教育的認識和理解

職業培訓教育作為終身教育體系的重要組成部分，是針對成人的非學歷、非學位繼續教育。它既屬于教育行業，同時也屬于服務行業。

作為教育行業，傳道、授業、解惑是其基本的、核心的功能，樹立什么樣的價值觀、傳達什么理念和理論、傳授什么工具和方法，如何解決學員在實際工作中遇到的具體問題，是我們進行教育培訓產品設計的出發點和歸宿。從這一層面來看，教育培訓工作是心靈工程，是育人的職業，是高尚的、受人尊敬的職業。

作為服務行業，職業培訓教育還具有產品的無形性，生產和消費過程的時空不可分離性，以及產品的不可恢復性和非同質性等特點。

此外，與學歷學位教育相比，職業培訓教育在培訓對象、培訓目標、培訓內容以及培訓手段和方法等方面均有著鮮明的特色：

從培訓對象看，參加培訓教育的學員來源多樣、基礎條件千差萬別，而且大多是擁有豐富工作經驗的成年人，有比較明確的學習目的。在培訓目標上，傾向于心靈的感悟和溝通，思想的碰撞以及解決具體問題的方法和經驗的交流。因而培訓教育要求內容必須鮮活，既要有理論深度又要又實踐意義，案例生動具體而且又要有代表性。其內容的系統性要求不一定很強，但必須要有啟發性。培訓過程很少單向灌輸，大多是雙向的交互式、案例式、研討式教學。

二、教育培訓產品價值分析

培訓產品的價值包含兩個層面，一是產品本身的價值，一是顧客感受價值。教育培訓產品本身價值是指蘊含在課程體系中的知識價值以及該知識價值傳遞過程中的服務價值。其影響因素主要包括項目研發、教學實施與管理、客戶服務三個方面。根據“價值是凝結在商品中的無差別人類勞動”這一理論，教育培訓產品價值應該用投入在以上三個方面的社會必要勞動時間來衡量。然而培訓教育服務是一種知識型勞動，教育培訓產品的消費和生產是融合在一起的無形過程，因而培訓產品的價值認定存在很多無法準確定量的因素，所以不同培訓機構之間盡管所提供培訓的名稱相同，培訓內容相近，但是培訓產品本身的價值差別卻很大。

顧客感受價值是顧客在消費過程中所體驗到的價值。包括兩個方面，一是顧客的心理感受，一是實實在在為顧客帶來的價值增值。從心理感受角度來看，找回做學生的感覺、實現心底多年的夢想、受到同學老師的尊重，加入一個有價值的朋友圈，自身素質和品位上升一個層次，等等均有助于強化顧客的心理感受，此外，良好的課堂氣氛，優質的教學服務，學員之間融洽的關系也會對顧客的心理感受產生重要影響。顧客的實際價值增值是指顧客通過學習，自身素質和能力獲得了哪些提高，所學的知識和理論應用到自己的事業中，對事業的發展起到了多大的促進作用。十年樹木百年樹人，盡管是對成年人的教育培訓，培訓效果的顯現也是一個長期的、隱性的過程。因此，盡管顧客對實際價值增值非常關心，但是由于培訓效果顯現的長期性和潛在性，它在培訓開始之前和培訓進行過程中都很難體現，如果把其有效展示給學員(或潛在學員)成為培訓項目運作是否成功的一個關鍵因素。

三、教育培訓產品顧客心理分析

作為消費活動，顧客希望通過購買行為來滿足自己的某方面需求，實現最大客戶滿意。客戶是否滿意以及滿意程度如何取決于其感受價值與期望價值兩個方面，如果感受價值大于期望價值，則客戶會感到非常滿意；如果兩者相近，則客戶會感到滿意；如果感受價值低于期望價值，則客戶會感到不滿。而顧客感受價值的大小取決于招生期間的溝通與交流、教學期間主講教授的教學質量和教學管理人員的服務水平以及整個學習期間的體驗與感受。因此顧客滿意更多的是一種主觀感受，而且在購買之前無法準確度量。

作為投資活動，顧客希望通過有限的資金投入，實現最大的產出，即追求高的投資回報率。既然教育培訓成果的顯現是長期的潛移默化的過程，在培訓決策做出之前，甚至在培訓進行過程中，均無法準確衡量投資回報。

因此，大部分學員在選擇培訓機構時并不是完全理性決策，而更多的是感性決策。對個體學員，朋友推薦、對培訓機構的信賴、對招生教師的信任等因素是其決策的主要依據；對團體培訓的組織者，培訓決策所承擔的壓力更大，對風險的憂患意識更強，他們更看重培訓機構的品牌和信譽。尤其是首次合作培訓，團體客戶的負責同志從簽訂合同開始，至整個培訓結束的全過程都會處于緊張狀態，擔心培訓的效果，擔心領導和學員的反應。如果接受團體委托培訓的機構能夠憑借高水平的教學、嚴格的管理、高質量的服務使參加培訓的學員十分滿意，則培訓組織者們則會如釋重負，他們在以后有培訓需求時會毫不猶豫地再次選擇該培訓機構，因為誰也不愿意再次忍受這種壓力和風險的煎熬。

四、教育培訓產品誠信營銷理念

教育培訓產品價值判斷的主觀性和滯后性，導致教育培訓產品的營銷必須以誠信為基礎和前提。誠信營銷不是什么營銷理論，而是一種營銷理念和營銷價值觀。教育培訓產品的誠信營銷就是要求營銷人員在準確把握客戶需求，以及對自己的培訓產品深刻理解和認識的基礎上，作為客戶的培訓顧問，從客戶角度出發，通過適度的宣傳推廣手段，幫助客戶設計和推薦合適的培訓產品，并將產品的優點和缺點等信息完整的客觀的傳達給潛在客戶，從而引導客戶完成、實現參加教育培訓的自主選擇目標。

首先，誠信營銷以實現客戶自主選擇為目標。由于教育培訓是一種高層次的文化消費，參加教育培訓的人員一般都是具有一定工作經驗和教育經歷的成功人士，他們對培訓有明確的需求，他們對培訓項目有分析和鑒別能力。因此教育培訓產品營銷人員就是要通過與目標客戶的溝通與交流，作為客戶的培訓顧問，從客戶的角度協助客戶做出培訓決策，即引導客戶自主選擇，而不是通過花言巧語，夸大承諾，誘導客戶做出錯誤的選擇。

其次，誠信營銷理念以誠信為核心。“信、義、利”是中國晉商的經商之道，其中“信”處在頭等重要地位，正是這種對誠信的重視成就了晉商的輝煌。同仁堂之所以傳承百年，是與其“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的祖訓和“修合無人見，存心有天知”的自律精神分不開的，由此可見在一般商業活動中，只有那些重視誠信、將誠信貫穿于經營活動之中的企業才真正能實現穩定、健康、可持續的發展。

在現代市場經濟條件下，教育培訓產品由于其價值判斷的主觀性和價值實現的滯后性，使得在以教育培訓為產品的商業活動中，誠信顯得尤為重要。教育培訓對于個人少則幾千，多則上萬元的花費，對于團體客戶則要幾十萬、上百萬元的投入，而培訓結果卻看不見，也摸不著，只是憑借對培訓機構及其營銷人員的信任和認同做出選擇。這種信任與認同從何而來呢?周圍朋友和同事的推薦往往起到主導作用，因為他們的親身經歷和親身體驗是最有力的證據；其次是培訓機構的企業形象和多年來在客戶心目中積淀下來的品牌，比如清華大學的教育培訓項目，客戶在選擇時就是充分相信清華大學的金字招牌，因為清華大學嚴謹、務實，注重質量、追求完美的精神，以及教育服務社會的培訓理念已經為大眾所認可；第三是營銷人員的人格魅力，教育產品的營銷人員是培訓機構與客戶聯系的橋梁，他們是否具有扎實的專業知識，是否能完整、深刻地理解所銷售的產品，言談舉止是否得體和真誠，以及是否能真正設身處地地為客戶著想，是贏得客戶信任的前提。

品質教育培訓范文第2篇

關鍵詞：教育培訓行業；教育培訓機構；現狀；問題分析

一、教育培訓行業的發展現狀

（一）前景廣闊，需求巨大，但發展不平衡

近年來，教育支出在我國家庭支出中的比例越來越大。據不完全數據統計，我國現有教育培訓機構近19萬家，每年有近1億多人進行教育培訓。我國著名教育培訓機構學大教育的首席執行官金鑫表示，今后教育的發展主流將是個性化教育，并指出我國的教育培訓行業領域是十分寬廣的。[1]總之，中國教育培訓行業進入到發展投資的高峰期，其市場前景廣闊，潛力十足，機會較多，其競爭必然也會異常激烈。由于我國的教育培訓行業還是一個嶄新事業，多數機構在品質規模等方面均未達到標準要求，其內部發展亦不平衡。就目前形勢來看，我國教育培訓行業以中、低層次的培訓為主要，高層次的教育培訓事業雖有很大發展，但其所占市場份額相比中低層次市場而言較小。因而我國的教育培訓行業有待于不斷發展和完善。

（二）存在諸多的不規范現象

目前，越來越多的教育培訓機構暴露出諸多弊端，例如一些機構采取相互詆毀競爭對手的不正當競爭，或是一些品牌較大的機構為爭取更大利益與一些院校的招生單位暗地協商，簽訂保密協議以增加其培訓學生考試通過率，這種極其不公平的不正當競爭現象，不僅對是競爭對手的不公平，更是對考生的不公平。2014年1月4日，央視報道某教育培訓機構在2014年工商管理碩士招生考試中，在哈爾濱理工大學考點組織考生作弊，此外哈爾濱理工大學方面也承認了違規與培訓機構合作。[2]此次作弊事件被曝光，暴露出我國教育培訓機構在發展中的諸多問題。

二、我國教育培訓行業存在的主要問題及分析

（一）無序競爭，監管不力

我國的教育培訓行業存在大量類似培訓機構與哈爾濱工業大學違規合作事件的無序競爭、違法違規現象，這也突出反映了我國政府在教育培訓行業的監管不力問題。究其原因，無外乎是市場經濟的盲目性和自發性導致個別教育培訓機構唯利是圖，行業混亂無序，甚至出現違法現象。此外，我國的教育培訓行業中沒有完善的法律體系，部門權責劃分不明確。譬如，我國負責監管教育培訓行業的相關部門主要有工商行政管理部門、教育部門和勞動部門，對比來說，歸屬于勞動和教育部門的教育培訓機構在監管權責的分工上較為明確。而許多通過工商注冊成立的公司打著辦學旗號，涉及教育培訓內容。對于此類公司，工商部門并沒有監管權利，因此不能對其辦學條件、教師資質和教學內容等進行有效監管。從而導致這一部分的教育培訓機構處在無人監管的空白區域，一旦發生問題，教育和工商部門將會相互推卸責任。

（二）宣傳虛假夸大，行業信度下降

當前，許多教育培訓機構打著“簽保密協議”、“保過”等旗號進行虛假宣傳。造成這種現象的原因無非是我國的教育培訓行業中的信息資源不夠完善，社會對高等學歷文憑存在著巨大需求，求職者主要想通過教育培訓項目來獲得更高的文憑和資格，以滿足人才市場對學歷文憑的需要，從而獲得更高收入。一些教育培訓機構也以此抓住求職者的文憑心理需求，打著各種虛假廣告，致使整個行業誠信度下降，嚴重影響其健康有序的發展。

（三）品牌建設不重視，缺少正確的品牌定位

我國的教育培訓機構多達數萬家，但品質品牌均達到標準的機構卻寥寥無幾。這主要是由于企業缺乏明確的品牌定位，進而又造成教育培訓行業混亂無序。例如，我國教育培訓行業中高等教育培訓機構由于品牌定位不明確而不能打造自己“術業有專攻”的絕對優勢。又譬如，在研究生培訓機構中，應主要進行某一專業的品牌定位，通過雄厚的師資力量和管理能力，打造該機構在某一專業上的絕對優勢狀態，從而在紛亂復雜、競爭激烈的競爭中獲得一席地位，而非依靠投機取巧的“保過”等不正當策略來提升自我品牌。

（四）盲目擴張致使教育質量下降

制約教育培訓機構發展的瓶頸是師資問題。教育培訓行業作為新興的人力密集型行業，人力資源不足，尤其是高層管理人員和高素質的培訓教師匱乏。加之一些教育培訓機構的激勵機制不健全，也導致了人才流失較多。然而一些教育培訓機構往往會在師資不足的情況下盲目擴張，致使其教學質量下降，聲譽受損，進而使整個行業發展受阻。據了解，一般風險投資在對培訓機構投資前會與之簽署協議，通常協議里明確規定該機構的利潤增長目標與年度營業額。若機構不能按時達到規定目標，則其所有者將轉讓股份給投資者。對此，一些機構為達到規定目標往往采取擴張辦學方法。然而擴張速度過快，則人員配備、經營管理、教學質量等難以保障，進而將會引發經營危機。

（五）網絡培訓教育有待深入開發

近幾年來隨著網絡技術的發展，越來越大的國家和地區推行網絡培訓教育，并將其打造為教育事業改革的重要戰略性舉措。有報告顯示，在2012年我國經常瀏覽科技、教育等信息的網民已達832萬，而在2007年的報告中，這項數字僅為678萬。由此可知，中國的網絡教育市場表現出良好的發展趨勢。面對教育培訓行業的新興領域，如何更好的充分利用現在科技的發展，聯接我國教育培訓行業與世界的互動，以及如何在教育培訓行業的發展中積極發揮網絡的良性作用，使網絡教育成為教育培訓行業的新發展動力，都是值得深入探究的問題。百年大計，教育為本。對我國教育培訓行業的現狀分析利于我們認清當前教育行業的發展局勢，以此為據，以提出促進我國文教事業發展的良策。

參考文獻：

[1]教育培訓市場潛力巨大亟待樹立行業標準[EB/OL].新華網，2011.

品質教育培訓范文第3篇

一、職工教育培訓的含義與作用

(一)職工教育培訓的含義

職工教育培訓是指相關企業通過一系列方式促使員工在短時間內具備和完成現有或者將來的工作中極有可能所需知識和技能，并在培訓的過程中改變員工的工作態度，進而提高員工在現有或將來的職位上面的工作業績，最終達到企業形成一種計劃性、連續性的整體績效方面的提升。

(二）職工教育培訓的作用

1、有利于實現企業與員工的雙贏。美國著名心理學家馬斯洛在基本需求層次理論中闡述：自我價值的實現是員工需求的最高層次。企業謀求實現長遠的發展目標，而員工同樣也希望能夠實現自身的價值，通過對員工的培訓激發他們的潛力，使企業和員工共同實現各自的目標和價值，由此可見培訓是一種雙贏投資。

2、有利于提高企業經濟效益。通過培訓，能幫助員工及時更新知識、增加新技能，提高綜合素質和創新能力，促進企業的可持續發展。首先，培訓新員工，可以讓他們盡快地適應新的工作崗位和新的環境；其次，培訓老員工，可以使他們及時更新知識、掌握新技能，從而更好地滿足新的工作需要；最后，通過培訓，能夠使員工的整體素質得到提高，為企業帶來更多的經濟效益。

3、有利于提高企業競爭力。

隨著科學技術的迅猛發展，人類社會已經進入知識經濟時代，各種新知識與新技術不斷產生，只有充分利用這些新知識和新技術來提高企業的競爭力，才能使企業在市場競爭中獲得生存和發展。通過教育培訓，既能夠使員工學習并掌握更多的新知識和新技術，提高工作質量和效率，又能在培訓的過程中使員工了解和認識企業的生產經營戰略針和目標，從而提高組織的運行效率，增強企業的市場競爭力。

4、有利于推動企業文化的建設。企業文化反映了企業的價值觀，是企業核心競爭力的標志。通過培訓，讓員工了解本企業的精神和價值觀，使員工產生歸屬感和榮譽感，提升企業的凝聚力。同時還能樹立企業品牌和形象，進一步增強企業的核心競爭力，實現員工與現代企業的良性互動機制和互贏格局。

二、職工教育培訓存在的問題

(一）企業對職工教育培訓工作不夠重視

由于開展職工教育培訓工作通常會增加企業的成本，因此很多企業覺得浪費錢，在思想上不夠重視，在人力、物力和資金方面對員工的再教育和培訓也沒有相應的投入，存在著"說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現象。

(二）員工缺乏參加教育培訓的主動性

一直以來，國家對企業員工的培訓方面沒有做強制性要求，而企業在員工培訓過程中，采用的方式和方法都比較單一，教育培訓內容和方式也沒有針對性，使員工在培訓中感覺枯燥乏味，進而挫傷了員工參加教育培訓的積極性。

(三）職工教育培訓實用性不強

很多企業的培訓內容與實際工作聯系不密切，只注重理論知識的講授，不注重具體操作的培訓，造成培訓與實際工作需求相脫節，缺乏實用性。而且，教育培訓往往流于形式，為教育而教育，員工感到單調、枯燥乏味，達不到預期的培訓效果。

(四）企業對教育培訓的效果缺乏考核機制。

既然教育培訓的目的是為了提高企業員工的操作技能與工作效能，那么在進行教育培訓工作時就要保證其效果，使員工的各方面能力獲得有效提升。為此，對員工參與教育培訓活動的學習效果必須進行評價考核。但是很多企業由于缺乏相應的考核機制，不僅無法真正檢查員工參與教育培訓的效果，也無法讓員工感受到相應的動力和壓力。

三、提高企業職工教育培訓質量的對策

（一）提高企業管理層對職工教育培訓的重視程度

企業管理層要充分認識對員工教育和培訓的重要性，在人力、物力、資金上都要給予大力支持，確保員工培訓工作的有效進行。在培訓前，企業應該全面調查所有員工的文化素質狀況，在此基礎上，結合企業的發展目標和具體惰況來制定培訓方案和科學、合理的培訓計劃。

（二）進一步完善職工學習教育機制

建立健全職工學習教育機制是企業員工教育培訓工作能夠長期、持續地開展的重要保證。第建立人才培養需求分析機制。企業應該根據自身戰略發展的需要和內部崗位設置惰況，認真分析本企業的人才需求狀況，科學合理地制定不同類型、不同層次的人才培養計劃，并且根據企業對人才需求的變化及時做出相應調整；第二，建立教育培訓考核評價機制。制定各項考核標準，對實施教育培訓的機構和人員、參培單位和參培人員分別進行考核，促使企業各級部門和員工對學習培訓工作的重視，使教育培訓工作落實到位；第三，建立激勵機制。將教育培訓考核評價結果與部門業績、職位晉升、績效獎罰相掛鉤，充分調動企業各部門和員工參與學習、加強業務知識培訓的積極性和主動性。

（三）不斷豐富職工教育培訓內容

在當今時代，技術變革曰新月異，職工教育和知識更新勢在必行。在進行職工教育培訓過程中，要想最大限度實現培訓目標和效果，應該積極柘展培訓制度和培訓工作的內涵，并不斷豐富培訓學習內容。合理設計培訓內容，注意確定好內容和目標，針對不同的培訓對象來設計課程。新員工要側重企業文化、基本技能方向，工作時間較長的老員工要側重新知識、提高專業能力等方面，其中包括對不同層次管理者的管理技能類培訓。培訓課程的內容要求符合學習者的興趣，應根據本企業的自身特點來編寫，多采用案例形式，讓學員帶著問題去學習，調動學員的興趣。同時，不斷注重培養全體員工的創新能力，確保員工能夠通過培訓將所學的新知識和新技術應用到實際工作中去解決問題，使培訓成果轉化為生產力。在具體實際操作中培訓內容可以從以下三個部分著手：1、科技文化和應知應會知識。員工應了解企業的發展戰略、企業愿景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責及要求的專業知識。2、技能技巧培訓。技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業高層干部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施，領導力方面的訓練；企業中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施，完成任務必備能力的訓練。3、思想道德和工作態度培訓。態度決定一切！沒有良好的態度，即使能力再好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業化精神。因此，必須培養員工良好的思想道德品質，使他們樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。

(四）實行多樣化的員工培訓方式

“培訓就是滿足員工求知欲”，根據員工的學習興趣和時間安排，采取靈活多樣、寓教于樂的培訓方式，調動員工參加培訓積極性。一是堅持理論培訓和實踐指導相結合。理論教學雖然是培訓的主要方式，但比較抽象，枯燥乏味，缺乏吸引力，靈活運用角色扮演、網絡培訓、技能競賽、案例分析以及知識競答等多種形式，生動形象，既提高了學員的學習興趣，又加深了對理論知識的理解，事半功倍。二是堅持集中培訓和自學成才相結合。在鼓勵員工擠出點滴時間自學的基礎上，定期根據形勢要求舉辦不同類型的培訓班，加強員工集中培訓，使每一名員工接受新知識、新理論的教育。三是堅持長期教育和短期教育相結合。職工教育培訓是一項長期工作，不是一朝一夕即能完成的。因此，我們在教育培訓中堅持長期目標和短期目標相結合，既考慮企業當前的工作需要，又考慮企業長遠發展的要求。四是堅持走出去和請進來相結合。改革開放和信息化是當今社會的主流，科學技術的發展一日千里，如果長期禁錮在一定范圍內，脫離與外部世界聯系，那就會成為一潭死水，井底之蛙，將被社會遠遠地拋在后邊。一方面，聘請有關專家進行授課，舉辦專題講座，另一方面，每年有計劃地選派一部分員工參加相關的培訓班，學習先進思路、經驗和方法，開闊視野，增長才識。

四、結語

品質教育培訓范文第4篇

一、推進產業誠信建設 自律為根本

我國素有“誠信為本”、“一諾千金”之說，無論是個人還是企業，做到誠實守信、履行承諾才能贏得他人的信任和社會的尊重，正所謂“人無信而不立，業無信則難興”，大力推進教育培訓產業的誠信建設是產業發展壯大的必由之路。

首先，教育培訓產業作為文化產業的一環，離不開文化教育內容的創造，是通過市場經濟下產業化的組織，提供教育產品和服務的產業形態。在社會主義市場經濟的大背景下，教育培訓企業的生產經營要符合社會主義市場經濟規律，向消費者提供誠信的經營、真誠的服務，才能促進文化更好地傳播，滿足廣大消費者多元化的精神文化需求。其次，社會和消費者所需要的教育培訓產品不同于一般的消費產品，它不僅包含教育資料等物質資料，還作用于消費者個人的精神需要，產品重在幫助提升個人和群體的內在能力，如果產業缺乏誠信建設、企業缺乏誠信經營，產業鏈里的環節將會無法運轉，妨礙社會文明進步，產生負面的社會效應。

因此，推進培訓產業的誠信建設，企業應當自律，堅持以將社會利益放在首位、社會利益和經濟效益相統一的原則為根本。從社會學角度出發，道德規范作為一種內化了的行為規范，其對個人的約束力大于法律，由此觀之，企業自律屬于道德范疇，是誠信建設的關鍵和根本。

二、全面發揮培訓優勢 擔社會責任

以培訓產業市面上的服務產品來看，其類型領域主要包括公職培訓、資格考試培訓、出國外語培訓、IT技能培訓、中小學課外輔導、成人自考培訓、管理培訓及其他職業技能培訓等。培訓產業越來越細化的分工，從應試教育中脫穎而出，其靈活的課程設置、自主創新的辦學模式、教育資源較合理的配置等優勢為公辦教育提供了良好的補充。發揮好培訓產業的獨特優勢，企業要以誠信經營為己任，肩負起完善社會教育體系的責任，為社會經濟、文化的發展做出貢獻。

例如，面對我國的應試教育，素質教育的發展可謂是一路坎坷，現狀很不樂觀，在學校這種公辦教育中實施以提高受教育者諸方面素質為目標的教育模式（即素質教育）是難以甚至無法實現的。素質教育重視人的思想道德素質、能力培養、個性發展、身體健康和心理健康教育，同時依托于社會發展和個人發展的需要。當今社會的發展需要優秀人才，而優秀人才的標準也在與時俱進，各類應用型管理人才、技能人才、素質人才和復合型人才等具有新知識、新技能的人才是現代社會亟需的人才。這種人才培養的個性化需求和艱巨任務則要培訓企業誠信地發揮產業內的自身優勢，充分利用市場適應性強、形式靈活多變、按需轉型等特點自覺擔當起為各行業注入新鮮血液的重任。

此外，如今越來越多的培訓企業組織并投身于諸如愛心助學活動、社會捐贈活動等的公益事業中來，這種擁有強烈社會責任感的行為則是培訓企業自律的表現，不僅提升了企業自身的品牌形象，也使其逐步成為一支重要的社會力量。

三、應對業內激烈競爭 誠信作機制

培訓產業為受教育者提供了教育的多種供給方式和選擇，這是培訓產業發展的機遇，也展現出與之并存的行業內競爭的挑戰。矛盾是事物發展的源泉和動力，產業的發展包含消費者在選擇教育培訓產品過程中所產生的“矛盾”，也與企業面臨優勝劣汰的考核緊密相連。

直面競爭，各培訓企業也有不同的應對機制，縱觀其中，筆者將其分為三種：一是將教育培訓作為投資，擴張規模，以盡可能獲取經濟效益最大化為主要目的的短視行為；二是標榜先進的教育理念和服務宗旨而缺乏品質保證的表象包裝行為；三是自覺堅持誠信辦學，嚴格注重品牌質量，樹立良好口碑的長期效益行為。

“好酒不怕巷子深”，顯而易見，第三種應對機制立足于行業自律，是最優的競爭應對機制。教學品質高、培訓效果好所得的良好口碑作為培訓企業渴望快速達到的一種長期效應，往往欲速則不達，在如今謀求培訓產業得到“市場有效監管比較難，受到優勝劣汰很容易”的情況下，作為產業內個體的培訓企業自覺樹立行業自律、建立自身良好口碑才更可靠，獲得受教育者或消費者的認可與信任才能在行業內競爭中處于不敗之地。

四、實現可持續性發展 建信用體系

處于初級階段的培訓產業想要獲得長足、可持續性的發展，從內因著手分析，優化產業內部結構必不可少，首先，培訓企業的發展進步直接作用于教育培訓產業的壯大，反之，企業的停滯落后同樣直接反作用于其產業鏈條的形成，甚至阻礙產業的發展。為了不拖產業發展的后腿，行業內一部分企業自覺自律地遵守誠信經營，在優勝劣汰中成為了贏家和產業發展的領跑者，而針對自律意識不強的培訓企業，除了要強化其行業內的自律意識，推動企業形成自我約束、自我監督和自我管理的良好發展機制，還要考慮到從外因入手，建立培訓行業信用體系。

培訓企業作為培訓產業的經濟實體，它的發展要與社會、資源和環境協調一致，與營造良好社會環境分不開。以“十二五”規劃中我國將全面推進社會信用體系為契機，具體推進培訓行業信用制度體系的建立健全勢在必行，在企業自身“誠信經營靠自律為主”的基礎上，加快實現“誠信”的制度化和法制化。通過優先制定培訓企業“誠信自律”行為規范，將“誠信”列入法律的明文規定中，維護好社會誠信、公平、競爭、有序的市場秩序，與此同時，還需促進消費者培養文明消費習慣。在這一信用體系中，法律上的約束力、道德倫理上的約束力都將作用于整個培訓產業，使培訓業內企業誠信經營和消費者按需消費之間形成供求平衡的良性循環。

品質教育培訓范文第5篇

[關鍵詞]水電企業 干部教育培訓 成效

中圖分類號：D262.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）04-0252-01

引言

從干部培訓的角度來看，水電企業干部職工具有很強烈的教育培訓愿望，提高技能和更新知識的要求也十分迫切，但是因為受制于經費保障、課程設置、培訓場所、學工矛盾、師資水平、教學設施等諸多因素的限制，難以有效滿足水電企業干部培訓需求，培訓效果較差。因此，必須要針對水電行業性質，有針對性的提升水電企業干部教育培訓的成效。

一、確定水電企業干部培訓教育的目標

要增強水電企業干部培訓教育的成效，首先就是要確定以需求為導向的培訓計劃，增強水電企業干部教育培訓的針對性，是提高水電企業干部素質和能力的重要措施。經過多年的發展和完善，水電企業逐步形成了需求調研、任務突出的水電企業干部教育培訓計劃方案，大大提高了水電企業干部教育培訓的質量。

1.要以需求為培訓的導向

水電企業干部教育培訓計劃的制定，教學培訓考核測評，都要灌輸需求引導的辦學理念，把培訓需求作為重要內容。在制定教育培訓計劃的時候，調研培訓需求，按需培訓。不僅是年度培訓計劃要按需制定，而且在培訓項目和培訓對象等方面，都要按需開展。在培訓過程中，要做到與水電企業干部愿望、工作需要、崗位需要、上級要求等結合起來，使需求調研成為水電企業干部教育培訓的必要環節，成為年度教育培訓計劃審核的主要依據之一。

2.加強對培訓計劃的管理

在開展水電企業干部教育培訓過程中，要規范水電企業干部教育培訓辦班管理，不能出現亂收費、濫培訓的問題，要面向整個公司和整個系統開展。在培訓開班之前，要把培訓計劃上報到公司人事教育管理部門，按照統一的流程辦班。在編制教育培訓預算的時候，也要對教育培訓計劃進行審批，教育培訓部門和業務主管部門及財務部門杜培訓需求、培訓主題、經費渠道、辦班時間、辦班地點、考評情況等內容進行審核，并在此基礎上形成全年的培訓計劃，經商定后的教育培訓計劃在企業內部，對培訓計劃執行情況進行解釋說明。企業各部門要根據教育培訓計劃，合理安排干部參加教育培訓，提前安排好各部門本職工作，做到教育培訓與本職工作相互促進。

3.嚴格實施教育培訓實施方案

培訓計劃制定以后，關鍵在于落實。在水電企業干部教育培訓實施之前，主管部門要把培訓方案報送審核，對組織管理、辦班地點、師資選配、課程設置、教學形式等進行審核，突出教育內容和培訓形式的審核，要把能力培養和知識教育相互結合，把不同別干部的實際和普遍性要求結合起來，不斷提高水電企業干部的思想政治素質和業務技能。在教育培訓中，實施專人負責制度，對每次培訓都要有專人全程跟蹤，全面掌握教育培訓進度。

二、創新水電企業干部教育培訓方法

在開展水電企業干部教育培訓方法方面，要建立完善自主選學和組織調訓結合的干部教育培訓機制，大幅度提高水電企業干部教育培訓閨蜜，實現全覆蓋。

1.開展組織調學

第一，在水電企業里開展干部教育培訓，要根據培訓方向、崗位類別和工作性質的不同，確定不同的培訓對象和培訓目標，分類別、分層次制定水電企業干部教育培訓調訓計劃。對于開展的水電工作方針政策和各種知識的培訓教育，要能夠堅持實行組織調訓的方式，定期開展水電企業干部職工的教育和培訓工作，要加強對干部教育和干部管理的結合，重點做好對重點崗位人員、領導班子成員和主要領導干部的教育培訓，確保企業方針政策都可以得到落實。第二，要積極推進專業技術人員繼續教育和培訓工作，把綜合培訓和主體業務培訓結合起來，逐步實施同類班定點辦的教育培訓方法，對現有的教育培訓資源充分利用。

2.推行自主選學

第一，尊重水電企業干部在教育培訓中的主體地位，廣泛應用遠程教育、在線學習、菜單式選學等教育培訓形式，提高水電企業干部參加教育和培訓的積極性。第二，建立水電企業干部教育培訓的學時管理制度，凡是完成所選學習內容并通過考核的，采取學分折算的方式，計入到干部年度教育培訓檔案中。

3.采用網絡教育

在開展水電企業干部教育培訓中，要適應信息技術發展新形勢，有效緩解水電干部的工學矛盾，采取網絡教育模式，大力開展網絡教育培訓。開設專題班的方式，推動水電干部自主學習，積極推進水電企業的網絡培訓，建立網絡自學+組織調訓。在選取優質教學資源的同時，也要充分發揮各個部門干部學習的積極性，進一步豐富網絡教育培訓內容，豐富水電工作專業課程資源，并對網絡教育培訓資源進行共享，更好提高網絡教育培訓的效率。

三、完善水電企業干部教育培訓考核

針對干部教育培訓學的不深、理論掌握不夠、培訓針對性不強的問題，建立完善干部教育培訓考核評價機制，全面考核干部教育培訓情況，全程考核干部教育培訓質量水平。

1.要健全水電干部教育培訓考核制度

采取互動研討、跟蹤了解、階段交流和結業總結等方式，通過電話訪談、個別面談、問卷調查和實地訪談等途徑，對水電企業干部教育培訓情況進行全面評價，全方位多角度考核干部在教育培訓中的態度和表現，更好掌握和運用學習到的各種知識和技能，黨性修養和作風養成的情況。要把干部教育作為發現干部、干部培養和干部選拔的要求，促進干部積極主動參加教育培訓，更好提高教育培訓效果。

2.完善干部教育培訓評價制度

在開展水電企業干部教育培訓過程中，要建立貫穿于教育培訓工作全過程的評價制度，抓好水電企業干部教育培訓質量評價工作。在培訓過程中，可以采取自行組織測評、委托機構評估和跟班學習考察等方式，通過訪談和問卷等方式，組織對水電企業干部教育培訓課程設置、授課質量、教學管理、師資隊伍、培訓項目的測評，對教學培訓實施進度進行跟蹤了解。對于干部反映較多的問題，采取約談、通報或者是調整等方式，促使干部教育培訓負責部門更新培訓內容、完善培訓流程和改進培訓管理，更好提高水電企業干部教育培訓針對性和實效性。

3.加強對水電企業干部教育培訓能力建設

第一，積極推進水電企業干部教育培訓基地建設，選擇并確立系統內黨校為龍頭的一批骨干示范性培訓基地合作，努力培育高品質的水電企業干部教育培訓機構。以不求所有、但求所用的原則，積極推進水電企業教育培訓師資隊伍建設，建立專職和兼職水電企業干部教育培訓師資隊伍和培訓管理干部隊伍，根據不同崗位、不同層次、不同類別崗位干部的能力素質要求的不同，分門別類制定不同的培訓大綱，有針對性的引進和開發水電企業干部教育培訓教材。第二，要加強對水電干部教育培訓的信息化建設，建立水電企業干部教育培訓數據庫和電子檔案，組建水電干部教育培訓管理的信息化平臺，為水電企業干部選拔任用和考核評價提供依據。

參考文獻