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通信企業管理論文范文第1篇

論文摘要：隨著通信設備制造業規模的擴大，科技的發展，使管理工作不斷復雜，僅僅憑借個人的經驗管理企業已不能適應企業的發展與需要，因此，通信設備制造企業迫切地需要根據通信設備制造業的特點，針對目前管理中存在問題，提出合理化的建議。并要求把多年的管理經驗加以總結，使之系統化、科學化，使通信設備供應管理趨于優化。

管理活動是時展的產物。然而，管理活動真正形成為理論，卻是在工業企業產生之后，工業企業是資本主義商品經濟發展的產物。隨著社會的快速發展，企業管理已積累了豐富的經驗，并逐步形成一門獨立的學科，這就是一種優化。

自從加入WTO后，我國通信設備制造業規模越來越大，使得管理工作不斷復雜，僅僅憑借個人的經驗管理企業已不能適應企業管理的發展與需要，本文將從通信設備制造業的實際管理情況分析通信設備制造業供應管理的優化。

一、通信設備制造業

制造業是指經物理變化或化學變化后成為了新的產品，不論是動力機械制造，還是手工制做，也不論產品是批發銷售，還是零售，均視為制造，通信設備中的各種制成品零部件的生產就是制造。通訊設備包括無線產品、網絡產品、終端產品三大產品系列，但在通信設備制造工地，把主要部件組裝成線路、網絡設備等組裝活動，均列為通訊設備制造活動，從事這個活動的行業就是通信設備制造行業。

二、通信設備制造業的特點

1市場需求復雜。通信設備市場需求一般可分為電信級需求和企業級需求。相比企業級需求而言，電信級需求更大更強，此外，由電信運營商帶來的網絡設備需求更加穩定。一般大中型通信設備制造業均在不同程度上參與電信級市場的競爭，從而導致企業所面對的市場需求較為復雜。

2能充分利用工作人員優勢。網絡設備往往以整機機型作為研發目標，但生產任務一般分制造任務和裝配調試任務兩種。制造任務以半成品為對象，制造完成后將進行裝配調試，對確實沒有問題的入庫管理。當客戶實際訂單來到后，由裝配調試任務的工作人員對半成品進行組裝成成品。這樣做的好處不但使技術積累的優勢得以充分的利用，而且客戶訂單下達后能夠迅速交付成品。

三、通信設備制造業目前管理中存在問題

1成本計算不準確。在我國通信設備成品一般采用人工成本核算，而人工核算只能計算產品成本，無法計算零部件成本。成本費用分攤很粗，無法準確進行數據處理，使得成本計算存在相當大的誤差。人工一般不進行標準成本的計算，也很少進行成本分析，因此所生產產品價格昂貴，根本無法與世界同類產品形成競爭機制。

2管理工具落后。大部分企業仍處于手工分散管理，有的企業雖建立了全廠的計算機網絡，但應用仍是分散的，沒有實現信息共享和資源的優化配置?，F代化管理的新思想、新方法很少應用到這些企業當中。因此提高管理工具的性能成了擺在通信設備制造企業面前的首要任務。

3通信設備制造業應變能力差。今天的世界是一個多級世界，市場瞬息萬變，需求多樣化。按訂單裝配、制造、設計、定制，品種規格繁多，生產、采購異常復雜。這是一個完整的供應鏈管理，只有動態快速地響應客戶需求，才能適應千變萬化市場和客戶定制化的要求。

四、通信設備制造業管理優化的建議

1供應鏈成員企業之間要真誠合作。在通信設備供應鏈中，不但要求各企業之間的聯系緊密，而且需要企業內部各職能部門之間的緊密聯系。供應鏈管理通過企業之間的合作，共同開發和分享市場機會。隨著合作形式從收集信息到制定決策的不斷提高，合作程度與信息共享程度不斷增加，所產生的經濟價值也會增加。據調查，企業之間進行了合作，就會使銷售收入穩步上升，供貨時間大大縮短，原材料成本大大降低。超級秘書網

2通信設備制造業要實行信息化。由于通信設備制造業專業行業多，經營管理水平參差不齊，企業實施信息化的基礎條件也不相同，解決的問題也不一樣。因此，通信設備制造業實施信息化必須從企業實際需求出發確定信息化的范圍、內容、進度。推進通信設備制造業信息化工作應該堅持：經濟市場引領、分類分別引導的方針，遵循互利互惠的原則。

3建立有效的集成信息共享系統。在一般的認識中，供應鏈各環節中流轉的主要是物流、信息流、資金流、控制流等的概念。這些“流”的存在，大都離不開一個高效集成的信息和數據共享系統。在大中型通信設備制造企業的信息化建設中，選擇MRP系統成為世界主流，但相對于中國更加無序的市場競爭環境和企業更加脆弱的抗風險能力，其適應性不可樂觀，所以在借鑒國外經驗的同時，應利用企業自身的力量建設輔助的外部信息系統，才能較為理想的達到預期目的。

五、通信設備制造業的發展前景

通信企業管理論文范文第2篇

煤炭企業的物資供應部門的主要職責是更好地保障和服務生產，最終實現企業的精細化管理。我國的煤炭企業發展到現在，在技術上已經達到了與世界水平相近的地步，但是由于我國在煤炭企業中一直實行的是一種資源性質的、粗放型管理模式，就導致了我國的煤炭企業在精細化管理和科學化管理上有著很大的漏洞。所以不斷推進我國煤炭企業物資管理的精細化發展和創新，是企業發展的趨勢，具有一定的前瞻性和實踐性。供應部門可以采用集中采購和統一儲備結算的方式進行精細化管理，使企業的制度能夠得到不斷的改進和創新發展。煤炭企業物資管理信息系統的不斷創新和發展，能夠使煤炭企業的運營成本得到有效的降低，促使煤炭企業不斷發展。

2我國煤炭企業物資管理信息系統的建立

物資管理信息系統就是指把物資作為信息管理的載體，利用計算機等技術平臺，實現物資管理系統的智能化和數字化。物資管理信息系統的重點之一就是對物資供應鏈的建立和管理。而在供應鏈的管理中包含著供應商、采購、銷售、庫存、合同以及運輸等方面的管理，最終形成企業整體的購銷存物資管理系統。我國的煤炭企業都面臨如何使產業鏈和供應鏈協同發展的問題。有許多的集團型企業涉及到了多個環節的供應鏈，兩者的協同發展對于提升集團的管理水平和競爭力都有很大的促進作用。

2.1供應商管理

對于供應商的管理，主要是借助信息管理系統與其他客戶比對，在對供應商進行一段時間的了解后，綜合考慮供應商在質量、價格、交期以及服務上等是否具有可持續性和連續性，最后確定其是否能給煤炭企業帶來一定的經營效益，使企業的供應階段有了更好的科學依據。

2.2采購管理

采購環節是煤炭企業的重要環節之一，在進行采購時，需要及時了解企業中各個環節和各種物資的使用狀況，進行實時跟蹤管理，對物資的計劃、申請、訂單以及收貨、驗貨等進行全過程的監督管理。嚴格控制采購環節的管理工作，能夠有效減少企業的庫存積壓，最終保證供應的目的，達到物資供應的平衡發展，使煤炭企業的采購成本大大降低。

2.3銷售管理

煤炭的銷售主要涉及到了對煤的價格的管理，在對銷售訂單，銷售發貨以及銷售發票等結算、代墊費和銷售渠道以及銷售統計等所組成的整體的銷售管理信息系統中，采用全面的銷售采購計劃，最終實現企業的庫存、采購和銷售的一體化，并且能夠在進行物資銷售時，實現對其狀態的跟蹤管理，及時統計有效數據，進行高效控制。

2.4庫存管理

庫存管理是物資管理信息系統的核心部分之一，需要對庫存進行相應的基礎設置，對庫存量及時查詢，對庫存進行及時、有效的分析。物資管理信息系統能夠為企業的庫存提供完整的管理系統，有效地輔助解決庫存中的積壓等。庫存管理系統實質上就是對事物進行相應的收發管理。煤炭企業在進行生產制造的過程中，應及時對庫存材料的出庫入庫情況進行詳細的記錄，進行分批管理等，綜合整理出煤炭企業最終的庫存管理情況。

2.5合同管理

煤炭企業通過對外簽訂合同進行煤炭的供應，簽訂合同就是對企業購進的物資和輸出的物資提供質量保障。對于煤炭企業來說，相關的合同管理主要包括采購階段的合同、采購合同臺賬的管理，在采購階段相關合同的歸檔和整理，以及物資供應的廠家之間的管理等，這些工作可以通過信息系統得到高效快捷的落實。

2.6運輸管理

在每一個供應鏈中，都存在著運輸過程。通過物資管理信息系統的科學調配，運輸部門可以根據企業的訂單和計劃，將貨物安全、準確、準時地送到目的地。而通常來說運輸部門的運輸費用是根據企業的發貨單、企業的銷售出庫單、企業的調撥出庫單以及企業的采購訂單和運輸單等結合企業自己設置的運費單價和公式進行計算。

2.7內部交易管理

內部交易管理中主要涉及到的是對企業的銷售、采購、庫存和財務之間的管理，所以企業的內部交易是企業供應鏈中的重要環節之一。在煤炭企業中，內部交易主要是出現在各部門之間或者是各子公司之間的購銷等，通常是以調撥單價為主，綜合管理煤炭的價格、發貨以及內部交易結算。為了實時、全面地反映企業的管理業務和內部交易情況，應綜合考慮企業供應鏈中的其他產品和應收應付產品等。通常內部交易系統主要有五大功能，包括相關的基礎設置、貨物的入出庫計劃以及調撥申請、調撥結算、查詢，這些功能都是圍繞著調撥單展開，而調撥單的準確、快捷是可以通過物資管理系統來實現的。

3結語

通信企業管理論文范文第3篇

1.1合同執行管控能力不強

合同生效后，履約行為通常由經辦部門來執行。銀貨兩訖型的合同，履約行為較簡單；而分段執行的合同甚或是跨年執行的合同，履約行為就相對復雜一些。合同的實際履約狀況一般由經辦部門掌握，如果部門規模大、專業分類細、經辦合同多、涉及人員多，經辦部門的領導也未必能掌握合同的實際履約狀況，必須找到具體經辦人才能真正了解相關信息。如此，企業內部監督部門對于合同實際履約狀況的監督也是比較繁瑣的，往往要到經辦部門實地了解，還要到財務部門去核實資金記錄，費時費力。

1.2合同信息查詢分析不便

合同管理工作中還經常需要追溯相關信息或進行統計和分析，例如：在接受外審的過程中，外審人員經常會根據財務付款記錄調閱關聯的合同，核查付款是否符合合同約定。若合同管理的基礎工作較扎實，合同編號有明確規定、具有唯一性，財務付款憑證上標有合同編號，合同管理部門也設有標注合同編號的管理臺賬。當外審人員報出某個合同編號時，合同管理人員能夠利用合同編號的唯一性，追溯查詢到相關信息。再如：企業需統計年度合同的總體發生情，若要快速統計，必須在平時建立數據較翔實的基礎臺賬。企業若是合同管理基礎薄弱的，上述兩例幾乎無實現的可能，即使合同管理基礎較好，實現上述兩例也屬不易。

2合同管理信息化的實踐

目前，很多企業的基礎管理都在大量地運用信息化手段，大力推行并運用企業資源管理信息系統（ERP）。通過ERP的推行和運用，企業很多生產經營管理流程已實現信息化，一些與合同相關的信息和數據在ERP內也留有記錄并積累。筆者長期從事企業的合同管理工作，近年來，在企業ERP構建較為成熟的基礎之上，運用信息化手段，將合同管理作為ERP中的一個子模塊，納入了整個ERP的運行，利用ERP中企業生產經營信息數據的聯通和共享，對進一步提升合同管理水平做了一些嘗試。

2.1做好合同管理ERP模塊開發的前期調研

在前期調研中，首先對企業發生的合同進行梳理，如以資金流向來分類，可分為資金流入型和資金流出型；以業務方式來分類，可分為物資采購類、工程采購類、服務采購類和銷售類等；其次，確定以資金流向和數量作為重點關注對象來開發合同管理ERP模塊。由合同管理部門牽頭，會同信息化開發人員分別到采購、銷售和設備等合同發生頻次較高的部門進行調研，針對現行流程實現信息化所可能會遇到的問題進行了多次研討，合同管理部門主要關注合法合規性，業務部門主要關注實際可操作性，信息化開發人員主要關注術上的可實現性。調研發現，合同管理信息化實現的前提是較為完善和有效的合同管理基礎工作，大致包括：合同管理工作中有串聯所有相關信息的有效索引，即合同編號，合同編號有明確規則，具有唯一性和可追溯性。合同編號由合同管理部門統一確定；合同生效前，需經流轉審核，由財務和法務等部門參與；合同履約由經辦部門負責，實際收付款時在財務憑證上標注合同編號；內部監督部門著重從資金角度監督合同的實際履約狀況；合同管理部門建立合同管理基礎臺賬，以滿足企業對于查詢、統計和分析方面的需求。

2.2做好合同管理ERP模塊首期上線后的調試

ERP模塊的開發是一個循序漸進的過程，經過充分的前期調研，將合同管理ERP模塊首期上線的目標定為：將現有合同管理流程全部推上信息化，實現無紙化辦公。首期上線后，以企業合同信息化審核流程舉例，大致流程為：由合同具體經辦人在合同管理ERP模塊中發起審核——流轉至部門領導審核——流轉至財務部門審核——流轉至法務部門審核——經辦部門在完成審核后辦理簽字蓋章手續。在各審核環節均可以打回至原始經辦人。

2.3滿足相關部門的個性化差異管理

合同管理ERP模塊首期上線之后，在實際運行中，還根據銷售部門的工作特性，實行差異化管理。通過差異化管理，既加強了對銷售合同的管控力度，又滿足銷售部門對合同管理的個性化需求。

2.4做好系統首期上線之后的持續優化

系統首期上線運行一段時間后，業務部門對于操作界面和一些細節提出不少優化建議，將這些建議匯總，進行甄別和梳理，既考慮業務部門需求，又兼顧合法合規性，持續開展優化工作。

2.4.1　實現海量數據和信息的共享

信息化管理系統的一大令人矚目的特點，就是實現海量數據和信息的共享。如果不能實現這一點，將是對信息化管理系統資源的極大浪費。因此，合同管理ERP模塊作為企業ERP的組成部分之一，如何與企業ERP中已有的功能模塊實現數據和信息的有效共享，是持續優化的關鍵。

2.4.2　合理減少重復勞動的工作量

為實現合同管理的某些要求，合同管理ERP模塊在開發初期可能會要求操作人就某一內容在企業ERP的多個模塊中進行錄入，有重復操作之嫌。信息化本應是提高效率的一種手段，如果是為信息化而信息化，實質上增加了重復勞動的工作量，這就有違信息化管理系統的設計初衷。因此，如何利用好企業ERP中現有模塊的數據和信息，提高效率，也是持續優化的目標之一。

2.4.3　加強對合同的實際管控力度

在合同管理ERP模塊首期上線之后，逐步將過程監督的要求融入其中，加強對合同的實際管控力度。前文已述及，該模塊首期目標主要是原合同管理流程的無紙化，在這個階段性目標完成之后，需要逐步過渡到合同管理的理想目標。因此，以加強合同管控力度為目標，結合該模塊的實際運行狀況，適時地增加一些補丁。舉兩個這方面持續優化工作的實例。第一，通過優化，將銷售合同與生產定單建立關聯，要求業務員在開具生產定單時必須輸入合同編號，以合同編號為索引，可以調取企業ERP其他模塊中的數據和信息，如生產管理模塊中關于生產定單運行的相關數據。這樣做既沒有太多地增加業務員的工作量，也為加強過程監管提供了便利。第二，通過優化，增加了合同履約信息的錄入功能。主要是針對資采購合同，在合同正式生效后，由合同經辦人根據合同履約的實際情況，在該模塊中錄入資金支付的信息，以反映合同的實際履約狀況，且與財務部門的實際資金結算節奏保持一致，在通過財務部門的審核之后生效。如果該合同的資金支付記錄在企業ERP其他模塊中已存在，則直接調取。這樣做能夠使合同的實際履約狀況通過資金支付這一關鍵信息在該模塊中予以體現，便于過程監管。通過上述四方面工作，合同管理ERP模塊基本實現了三個目標：合同審核無紙化、合同履約信息化、數據使用快捷化。

3合同管理信息化的意義

在合同管理信息化的實踐中取得了一些成果，在這個過程中，我們認為合同管理信息化的意義主要有三點。

3.1提高流轉審核效率

合同管理信息化可以打破時間和地域的限制，減輕經辦人的工作強度，縮短相關材料流轉以及相關人員的審核和簽字的等待時間，經辦人還能夠隨時查詢合同審核進度，縮減審核周期、提高審核效率。

3.2加強過程管控能力

合同管理信息化可以將資金流向、數量和時間為具體內容反映合同的實際履約狀況，為企業內部監督部門開展過程監管、同步監管提供了有利條件。

3.3提升合同管理水平

通信企業管理論文范文第4篇

關鍵字：通信企業；營業款；結算管理；問題；措施

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-02

一、通信企業營業款財務稽核介紹及財務稽核結算現狀簡要分析

1.通信企業營業款財務稽核介紹

通信企業營業款是指企業通過自營或其他營業廳、授權及委托機構向客戶收取的通信服務、通信商品銷售等營業收入款。營業款是通信企業資金來源的主要部分，需要對合作營業廳、金融機構、第三方通信平臺、商等關于營業款的財務項目進行稽核，從而發現營業款結算管理中存在的款項收取不合理、舞弊營業款的不規范財務行為，及時實施財務控制手段來防范營業款結算管理中可能存在的財務漏洞。通信企業營業款財務稽核屬于企業內部控制制度的一種類型，但是其卻可以對金融實收、財務營業結算管理和業務網絡系統三者關聯統一針對營業款進行財務稽核，這樣就能確保通信企業收取各種運營商的資金流入量穩定、及時、完整，從而對于通信企業來說既降低了資金風險又能提高總體資金管理水平。

2.通信企業營業款財務稽核結算現狀簡要分析

通過對通信企業營業款財務稽核和結算管理稽核的文獻及營業廳實地考察現狀，總結出以下幾點財務稽核現狀。

一是，通信企業的機構種類多且會計記賬模式差異大，自營營業廳網店收費眾多，一個普通市區營業款結算網點就達400-500個，發達省份的網點可高達7000-8000個，而且網點間非常分散，營業款舞弊現象不曾間斷且歸集起來非常緩慢，進而影響通信企業的資金周轉率形成資金風險。

二是，營業款閑置數額巨大。通信企業的運營網點每月的營業款簡單歸集就能達到幾個億，發達省份甚至資金量更是巨大，但是由于下級運營網點、金融銀行機構等營業款結算管理不到位、不及時，使得階段性的營業款得不到及時收取，那么通信企業就會有大量資金閑置在外，造成企業經營管理上無法充分發揮資金效益。

三是，營業款高度流動性且控制風險極高。通信企業的運營網點營業款初步結算都是通過前臺柜員進行現金收取，部分業務活動抵現或是第三方支付平臺，現在市場還出現電子商務通信業務，可見其營業款結算管理歸集到企業是具有非常高的難度性。若是將收費網點的營業款都歸集卻會帶給網點資金急缺的損失，這都是由于營業款的高流動性和控制風險所引起的管理問題。

四是，營業款財務稽核結算管理距離達標還差甚遠。我國社會市場體制和經濟保護下有四大通信企業，其均在美國上市有著非常高的內控要求，但是基層運營點都是自行對營業款結算進行財務稽核，缺乏統一財務稽核制度和第三方財務稽核模式，各營業點的稽核頻率也離國際內控要求相差甚遠。

二、通信企業營業款財務稽核結算管理中存在的問題

1.各級財務稽核員和營業員素質不高、業務專業能力差

通信企業的高層、中層、基層每個級別的財務稽核人員或前臺營業員的相關業務了解、專業稽核能力、記錄、品德等綜合素質不高，其錯誤、舞弊和濫用私權等不良行為屢禁不止，不同級別的財務稽核員采取的濫用私權手段有所不同，但都嚴重影響到了財務稽核制度的獨立性。部分財務稽核員又由于缺乏處置權利和人情關系，而使得工作受到壓制，也就讓稽核出來的相關問題得不到制止。營業員自律自覺能力非常弱，非常容易由于個人經濟問題對營業款結算進行暗箱操作，長期和大范圍該操作將造成通信企業面臨嚴重的資金風險和經營風險。

2.對營業款財務稽核結算管理認識不夠，且財務稽核體系不完善

通信企業已經形成了對營業款財務稽核結算管理的意識，也制訂了與自身企業管理相符合的財務稽核體系，但是領導層對其的重視程度和重要性認識還是不夠，使得財務稽核效率差、執行效果差。部分管理者將內部審計工作與財務稽核混為一談，認為只需要設置好審計相關崗位就足夠了，沒有必要再設置財務稽核崗位和專門制定財務稽核體系，這樣從客觀上講影響力財務稽核工作的實施，也就影響到了企業營業款結算歸集的工作順利有效的實施。通信企業的領導層為了應付美國證監會的內控要求，而簡要制訂了財務稽核體系，但是其體系的完整性和完善性非常欠缺，這樣反而嚴重影響到通信企業的國際社會形象，還有基層員工對公司的集體榮譽感和自律性。

3.營業款財務稽核結算管理模式粗略、不夠深度

通信企業的財務稽核模式是從總部會計核算人員中抽取部分人員作為財務稽核員，工作性質和思維方式長期下來難以轉變，那么現場對基層營業款結算進行稽核工作是非常困難，也難以準確找出營業款財務和結算管理上的問題。這樣的稽核模式層級過于簡單、效果也不夠明顯，無法幫助通信企業預防和防范風險，難以深入發現各層營業點潛在和深層的營業款結算管理問題，也就無法就相關問題進行進一步評估和找到解決措施。

三、優化通信企業營業款財務稽核結算管理的措施

1.建立一套適合、全面和自動化的營業款財務稽核結算管理系統

將信息網絡技術、軟件技術、內控制度流程、財務管理方法和營業款結算相結合，制定出符合實際情況的多套科學、規范的財務稽核制度，研究出多款自動化、全面、合適的營業款結算管理系統，為創建良好的財務稽核環境做基礎工作。在建立營業款財務稽核結算管理系統時，應該對以往的財務稽核、業務流程稽核、基層制度稽核、基層崗位稽核等進行分析總結出結算管理系統的關鍵控制點，然后結合編制軟件技術和實際操作情況，研究出營業寬財務稽核結算管理系統作為財務稽核的良好工具，為今后的財務稽核發現問題、分析問題和解決問題打下結實的技術基礎。這個管理系統還應該做到事前預警、事中控制和事后反饋及改善信息等作用，應該包含日常稽核和專項稽核等兩種模式下的操作性，才能有利于企業對其實行全過程的財務稽核。

2.明確營業款財務稽核的管理目標

通訊企業在進行每一次分部公司、營業網點和電子商務網點的營業款財務稽核時，都應該明確此次財務稽核的各種管理目標，對營業款情況不同的營業網點制定針對性的稽核目的。如：若是營業款收集非常良好的網點，就應該以進一步提高營業款數額和提升工作質量為長期努力的目標；若是營業款歸集難以到位的網點，應該將歸集營業款存在問題找出原因并改善作為財務稽核的首要目標。通信企業應該為了保證營業款資金的安全和穩定，還需要讓營業款資金在正確真實的會計期間反映，確保營業款資金都記錄在合適且準確的會計賬戶，這些作為營業款財務稽核和財務稽核體系的統一管理目標。

3.加強通信企業財務稽核員和營業員素質、能力、業務的全面性建設

由于通信企業營業款結算管理工作的特殊性質，這就需要企業財務稽核員具有專業能力、業務能力、口才能力等較為全面的綜合素質，各個營業網點的前臺營業員直接接觸到營業款屬于第一經手人，其為人品德、素養、價值觀應該進行根本性的培訓和全過程跟蹤調查。對財務稽核員應該進行嚴格和嚴厲的針對性培訓考核，他們的工作質量直接關系到企業的經營生存，可以鼓勵該人員利用業余時間實地考察學習，企業應該提供豐厚的薪資、權利、崗位、機會和福利等為誘惑動力，提高財務稽核員的主動自律自覺性，這樣才不是“趕鴨子上架”的教育培訓方式。營業網點的營業員無法給予培訓的話，就應該采取第三方監督的模式，也才能有效的抑制營業款舞弊造假的不良財務現象。

綜上所述，可見對通信企業營業款結算管理進行財務稽核的必要性和重要性，更有利于提高企業各部分的工作效率和質量，提高企業資金周轉率和降低資金風險，從而提高企業經濟效益和國際地位。因此，應該逐步克服和采取措施來改善通信企業存在的營業款財務稽核問題，促進通信企業的健康持續快速發展。

參考文獻：

[1]王曉靜.通信企業營收資金財務稽核管理的實踐探索[J].現代經濟信息，2010，（15）.

[2]姜麗.營收資金稽核管理的探索[A].黑龍江省通信學會2011年學術年會論文集[C].2011.

[3]祖丹.綜合結算系統在移動事業中的應用[D].2006.

通信企業管理論文范文第5篇

[關鍵字]核心競爭力構建戰略定位

入世以后，一個令人十分關注的問題是，中國企業如何與外國企業競爭，并在競爭中擁有一席之地？從根本上說，企業能否在強手如林的國際市場競爭中立于不敗之地，取決于企業競爭力的強弱。所謂企業競爭力實質上就是指企業配置和使用諸種生產要素的能力。企業競爭力表現在多個方面，如獲取資源的能力、掌握某種重要技術的能力、創造低成本的能力、開拓市場的能力、構建市場營銷網絡的能力等等。但對于具體企業來說，并非每種競爭力都同等重要，而只是在研發、設計、制造、營銷、服務等其中的某一兩個環節上能使企業保持長期競爭優勢，獲取穩定超額利潤的，明顯優于且不易被競爭對手模仿的，能夠不斷提高顧客價值并能使企業獲得可持續發展的競爭力，才是企業最關鍵的競爭力，亦即企業核心競爭力，也稱核心能力。一般認為，企業核心競爭力具有如下特征：一是在顧客價值方面，對顧客所看重的價值--顧客的核心利益能作出關鍵性的貢獻；二是在差異化優勢方面，能在競爭中表現出自己的獨特之處，而這種獨特性競爭對手難以模仿或要付出巨大成本（包括時間成本）；第三是在延展性方面，能夠不斷地開發出新產品和新服務以滿足顧客需求，具有旺盛、持久發展的生命力。

核心競爭力是企業創造競爭優勢的源泉。世界著名企業幾乎無一不在產品開發、技術創新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務其中的若干方面具有獨特專長，從而形成了核心競爭力，取得了競爭的絕對優勢.

世界著名企業就是通過其核心競爭力優勢，攫取了行業的絕大多數利潤。有資料顯示：

1995-2000年的6年間，世界500家最大企業營業額年均增長速度達5.4%，而同期世界GDP年均增長速度為4.4%，比世界經濟增長速度高出1個百分點。根據《財富》雜志最新排名資料，2000年度，世界500強企業營業總額增加到140650億美元，利潤總額增加到6672億美元，總資產增加到458076億美元。分別比上年增加10.8%、20.4%和4.1%。1999年度世界500強企業營業額收益率（利潤/營業額）為4.36%，資產收益率（利潤/資產）為1.26%。2000年度這兩項指標分別為4.74%和1.46%，比上年均有明顯增長。由于營業額的大幅度增加，使進入500強的門檻提高，2000年度500強最后一名的營業額為97.23億美元，而2001年度則提高到103.06億美元，比上年增加了近6億美元。

中國企業無論是規模還是實力與世界500強企業相差甚遠。僅從中國加入500強的11家企業與世界500強企業的比較來看，差距十分明顯。中國11家公司人均營業額和利潤額分別為4.41萬美元、0.21萬美元；而世界500強公司人均分別是29.8萬美元、1.41萬美元。

中國人世意味著企業直接進入國際市場競爭，與國外大的跨國公司相比，中國的企業在規模上不相當，競爭上處在弱勢地位。資料顯示，1998年中國500強企業的平均資產規模僅相當于世界500強企業平均資產規模的不到1%。2000年，我國516家重點企業的銷售額約為4120億美元，僅相當于世界500強前兩名?？松?美孚和沃爾瑪的銷售額；516家重點企業總資產和銷售收入的平均值，分別相當于當年世界500強平均值的1%和2%左右。近年來中國企業的規模增長雖然很快，但差距仍很大。

在知識經濟時代，企業核心能力成為商業競爭優勢之源。構建合理的企業核心競爭力，成為企業發展的基石。國外許多成功企業，在經營過程中早已把企業核心競爭力作為戰略決策的前提。當前，我國越來越多的企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

企業核心競爭能力包含多個層面，歸納起來主要包括以下五個方面：

1．企業技術開發能力。技術開發是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或從外部引進技術，為生產新的產品、裝置，建立新的工藝和系統而進行實質性的改進工作。目前，國外一些大的企業或公司，像IBM、松下、西門子、微軟等公司都成立了專門的技術開發機構，在激烈競爭中，搶得先機，形成自己的人力積累，使別人難以模仿和超越，確保企業的競爭優勢。

2．企業的戰略決策能力。企業的戰略決策決定了企業核心資源的配置。在產業發展相對穩定的時期保持企業核心能力和積累的一致性，準確預測產業的動態變化，適時進行企業核心能力的調整。企業決策后應從企業核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業的戰略問題。

3．企業的核心市場營銷能力。它涉及企業營銷網絡及渠道的管理和控制。運用科學的營銷方案，培養優秀的營銷隊伍，配合各級營銷點，有效利用廣告效應，將企業的技術優勢外化為市場競爭優勢。

4．組織協調企業各生產要素，進行有效生產的能力。面對不斷變化的市場，企業要有優勢，必須始終保持生產、經營、管理各個環節、各個部門協調、統一、高效。它涉及到企業的組織結構、企業戰略目標、信息傳遞、激勵機制和企業文化等方面。根據生產中不同階段要求，有效組織資源，并使其在各自的位置上正常運轉。

5．市場應變能力。客觀環境時時都發生變化，企業決策者必須具有敏銳的感應能力，保持經營方略適應外部環境的變化。若出現無法預料的事件，如某項技術的發明、政府政策的調整等等，企業就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法，把可能對企業自身的影響減少到最低程度。

具體來說，營造企業競爭優勢，構建企業核心競爭力，必須做好以下幾個方面的工作：

1．開發企業核心競爭力

構建企業核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業能力中最根本的能量，是企業成長最有力、最主要的驅動力，它提供競爭優勢的源泉。因此，開發核心競爭力首先要明確戰略意圖。核心競爭力突出體現著企業的戰略意圖，企業在全面、深入地分析市場未來發展趨勢的基礎上，通過特定的發展戰略形式的擬定，確定企業的戰略目標，明確企業核心能力的技術內涵，如何將核心競爭力實現為核心產品。其次，建立合理戰略結構。企業根據既定的戰略意圖，協調管理人員的工作，優化配置企業的各種資源。設立相應的協作組織，平衡內部資源的分配，同時更有效吸收企業外部的可用資源。再次，實行戰略實施。企業根據既定的戰略意圖和戰略結構，具體組織開發核心競爭力，對開發進行實時控制。20世紀70年代，Nec公司就意識到計算機與通信相結合是未來通訊業的發展方向。據此指定C&C(計算機與通訊)戰略，調整戰略結構。企業決策層專門成立C&C委會，監督核心能力和核心產品的發展。從而，Nec在該領域搶得先機。

2．維護和鞏固企業核心競爭力

核心競爭力是通過長期的發展和強化建立起來的，核心能力的喪失將給企業帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業在影像技術方面的優勢。顯然，企業必須通過持續、穩定的支持、維護和鞏固企業的核心競爭力，確保企業核心競爭力的健康成長。

(1)實施企業戰略管理。企業通過本行業的專注和持續投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業保持長期充分的根本戰略任務，從時間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初所選擇正確的戰略模式，把軟件技術這個核心競爭力作為根本戰略來構建，所以取得空前成功。后來，企業匆匆進入房地產和保健品產業，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導致"巨人"倒下。

(2)加強組織管理體系的建設。客觀上，隨著時間的推移，企業核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業安排專職管理隊伍全面負責，加強各部門溝通。將各種分散的人力和技術資源組織起來，協同工作，形成整體優勢。定期召開企業核心競爭力評價會，保持企業核心競爭力的均衡性。

(3)信息體系的培育。企業在整個生產經營過程中，不斷收到來自企業內外的各種信息。信息作為重要的戰略資源，其開發與利用已成為企業競爭力的關鍵標志。企業更多、更早獲取信息，并在組織內部準確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業核心競爭力的基本條件。

(4)知識技能的學習和積累。要讓企業核心競爭力永不削弱，企業員工的個人知識技能，整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各渠道培訓員工技能，積累企業的技術和管理經驗，是企業在市場競爭中能夠憑借的優勢之一。如長春一汽、北京開關廠等，能夠以較少投入成功進行技術改造，其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。

3．再創新的核心競爭力

(1)增強企業再研發能力。企業要生存，就要不斷開發新產品。這要求企業不斷增強研究與開發能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強研發能力是企業核心競爭力提升、發展的動力。當然，企業再研發必須以核心競爭力為基礎，在資源共享前提下展開。

(2)尋找培育核心競爭力的新生長點。在自身核心競爭力的基礎上，尋找新的生長點。并把生長點培育成企業的核心競爭力。通過企業管理、技術、營銷人員，細分市場，找出本企業產品領先的競爭優勢所在，對構成上述優勢的技術和技能進行分解、歸納。經過界定測試，確定為核心競爭力的生長點。借用科研機構、高等院?？萍純瀯萁⒀芯颗c開發聯姻關系，引進相關的技術人才，將該生長點培育成企業核心競爭力。

(3)塑造優秀的企業文化和價值觀。以價值觀為核心，激發員工責任心和創造性是提高企業集體效率的一項基礎管理工作。企業的軟件就是培育和強化企業文化。一個企業能否不斷發展，持續鞏固和創新企業核心競爭力、員工的價值觀、企業經營理念至關重要。臺灣電子巨頭宏基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實務本，顧客為首、貢獻智慧。

美國戰略學家邁克爾·波特指出明確的戰略定位是提升企業核心競爭力的根本前提。企業戰略定位包括產業戰略定位、市場戰略定位、經營戰略定位、聯盟戰略定位、規模戰略定位等。而筆者認為這些戰略定位都建立在發展戰略定位基礎上。所謂發展戰略定位是指企業創立時對其發展前景的期望度。如微軟公司創立時比爾·蓋次的發展戰略就是每個人都擁有一臺個人電腦，每個人的電腦都用微軟的操作系統。正是如此才造就了微軟的統治地位。而國內企業大都希望借這國內市場不規范撈一筆。根本沒有長期的發展戰略。只能依靠他們唯一的優勢價格進行競爭，由此造成的企業間的惡性競爭。在這種情況下，應該由政府出面規范市場行為。從產業政策，法律法規，等方面為企業建立一個戰略發展的方向。

[參考文獻]

中國教育和科研計算機網，華夏論壇《增強企業核心競爭力發展具有國際競爭力的大企業》

周善喬，江蘇行政學院副教授?！稇鹇远ㄎ唬禾嵘髽I核心競爭力的法寶》