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網絡托管服務范文第1篇

〔論文摘要)當今社會的發展要求公共圖書館突破傳統的服務手段.利用現代先進技術，拓展服務空間。而文化信息資源共享工程作為惠及全民的文化創新工程可以很好地為其服務。公共圖書館應以文化共享工程為依托，更新服務網絡，堅持以人為本，做好陣地服務;創建分館，擴大服務范圍。

全國文化信息資源共享工程(以下簡稱“文化共享工程”)是一項以現代高新技術為手段，對中華優秀文化信息資源進行數字化加工和整合，利用覆蓋全國網絡化管理和服務體系.實現文化信息資源在全國范圍內共建共享的社會主義文化建設標志性創新工程。由于該工程是依托公共圖書館進行建設的，所以文化共享工程的建設發展，也是圖書館事業的發展。當今社會的發展對公共圖書館提出了新的要求，即突破傳統的服務手段，利用現代先進技術，拓展服務空間。文化共享工程就是公共圖書館服務在新形勢下的發展和延伸。只有充分發揮文化共享工程在公共圖書館服務中的重要作用，才能促進公共圖書館服務工作又好又快地發展。

一、文化共率工程的特點

(一)具有豐富多彩的信包資源

文化共享仁程作為公共文化服務體系的基礎工程，在資源的建設上充分體現了面向普通百姓、面向基層、面向農村的“’找貼近”原則。其主要服務對象是廣大荃層群眾.尤其是廣大經濟欠發達地區的農民群眾。主要服務內容是為社會主義新農村的建設提供精神食糧及種養、務下、經營等知識信息;提供能滿足城鄉群眾精神生活的文化藝術、影視曲藝和相關人文知識信息;提供能提高城鄉群眾整體素質和生活質量的科學普及、法規政務、市場經濟、醫藥衛生等知識信息。文化共率工程是一個大型巨量的資源庫。首先，數量規模大，讓百姓有廣泛的選擇余地，能滿足各文化水平、各職業下種以及各種層次的需要，是一個完整的信息資源體系。其次，內容豐富實用，能滿足廣大群眾脫貧致富、拓展文化視野、提高知識技能以及休閑娛樂等方面的需要。再次，信息形式活潑多樣，融知識性、實用性、趣味性于一體，除文字外.還有圖像、影視、動畫等多媒體表現形式。同時，信息新穎及時，資源的受眾群達數億人，網站上的信息每天更新、時時添加，滿足了群眾求異求新的需要。豐富的文化信息資源為文化共享工程的實施奠定了堅實的資源基礎。

(二)具有多種多樣的信色傳遞手段

由于文化共享工程傳遞的信息都是經過數字化加工處理過的，因此.存儲、傳輸的渠道更多地需借助于高科技手段，如互聯網、衛星、鏡像站點、移動存儲、光盤等。在中西部地區通信設施比較落后，還不能完全實現互聯網傳輸，只能借助于衛星傳播方式;還有的地區則只能通過刻錄光盤的方式將信息送到農村基層群眾的身邊。近年來，文化共享工程為一些基層文化站點配備了集信息存儲和播放為一體的專用設備，不僅操作簡便，還可以由上級中心定期或按需對信息資源進行更新，大大方便了邊遠落后地區對文化共享工程信息資源的利用。目前我省根據實際情況采用了寬帶+機頂盒十電視模式(IPTV )，該模式以寬帶互聯網為基礎通道，通過互聯網協議傳送數字信息資源，以電視和PC電腦作為主要終端，能夠提供多種交互式服務。

二、公共圖書館服務網絡基本情況

世界上第一個公共圖書館，是建于1852年的英國的曼徹斯特圖書館，這是一所依據政府立法建立，公費支持、免費服務的公共圖書館。從此.公共圖書館一直以公共、公開、共享、平等、公益等為精神理念，服務于社會公眾。而這種理念的體現，取決于公共圖書館服務網絡的構建。建立完善的公共圖書館服務網絡一直是國際上通行的服務模式，這種服務網絡大都以總館一分館制形式存在。早在19世紀，歐美已經注意到分館的重要性，許多城市陸續設置分館，發展至今，分館仍在持續成長。美國的公共圖書館網絡非常龐大，著名的紐約皇后區圖書館除總館外，還有62個分館遍布整個皇后區，實際上它是一個功能完善的城市圖書館服務網絡。英國的公共圖書館也形成了網絡，以市圖書館為中心設總館，下設分館。總館負責圖書統一采訪編目和統一管理工作，分館負責借閱等服務工作。這些公共圖書館兼具教育、娛樂、網絡、資訊、社區服務等各種功能。

社會的發展給公共圖書館事業帶來新的發展機遇，同時也帶來新的挑戰。公共圖書館如何在社會各項事業大發展中最大限度地發揮其社會教育和公共文化服務職能，這是公共圖書館迫切需要解決的問題。2006年，《國家“十一五”時期文化發展規劃綱要》明確指出了公共圖書館要堅持普遍均等的原則，形成實用、便捷、高效的服務網絡。縣(市)圖書館逐步實行分館制，豐富藏書量，形成統一采購、統一編目的圖書配送體系，充分發揮縣圖書館對鄉鎮、村圖書室的輻射作用，促進縣、鄉圖書文獻共享。公共圖書館的建設必須與城鄉發展相適應，推廣總分館制，形成以中心圖書館為核心，覆蓋城鄉的完善的圖書館服務網絡。

近年來，我國公共圖書館服務網絡的構建也取得了很大的成績。上海以市圖書館為中心館，以區縣圖書館、高校圖書館為分館，以網絡為基礎，實行總分館“一卡通”，在不改變各參與圖書館行政隸屬關系、人事、財政關系的前提下，組建了圖書館聯合體;天津圖書館自2004年開始在全市范圍開設54家社區分館，分館建設采取市圖書館、區縣圖書館和街道社區三方合作的方式，市館提供文獻資源，區縣館組織業務培訓，社區提供場地、人員、設備和日常維護經費，形成多方共贏、社區居民受益的建設模式。

三、以文化共享工程為依托，構建公共圖書館服務網絡

文化共享工程作為政府向公眾提供數字文化資源服務的重大公益性文化項目，它的全面實施為圖書館的生存與發展提供了良好條件。從組織管理的角度看，其實施地域遍及全國，橫向協調跨部委，項目合作跨行業，服務范圍已擴展到國家機關、社區、學校、部隊、農村等更廣泛的領域。各級公共圖書館要以文化共享工程為依托，利用現有的條件，當仁不讓地承擔起為基層民眾提供文獻資源服務、傳播先進文化、傳遞科學知識、開展社會教育和豐富廣大群眾文化生活的重要職能。尤其要轉變觀念，努力在服務上下工夫，在創新上做文章，立足陣地服務，大膽走向社會，構建一個布局合理、結構完善的公共圖書館服務體系。

(一)堅持以人為本，做好陣地服務

文化共享工程最終建設效果如何，關鍵看服務。而“以人為本，為讀者服務”正是圖書館服務的永恒主題。公共圖書館要堅持把以人為本、規范服務作為提高服務水平的核心內容，以開展服務創新作為提高服務水平的重要手段，變被動服務為主動服務，從細節上拉近工作人員與讀者之間的距離，讓每個讀者都感受到家一樣的周到服務，在安靜舒適的環境中享受到讀書的樂趣，努力營造一個具有良好閱讀氛圍的文化場所。各級公共圖書館為了充分發揮文化教育宣傳主陣地作用，可以開展豐富多彩的展覽、學術講座、知識競賽、圖書宣傳、有獎征文等活動，既宣傳自身，又吸引讀者，努力擴大圖書館的社會影響，普及圖書館知識，增強廣大民眾的圖書館意識。可以通過加強陣地服務，建立集電腦培訓、上網和閱覽電子文獻、網絡資源查詢利用的電子閱覽室;可以開通可提供遠程文獻檢索、業務咨詢服務的圖書館網站;還可以開通引導未成年人正確上網的“綠色網絡通道”，讓網絡成為青少年了解世界、學習知識的第二課堂。

(二)積極創建分館，擴大服務范圍

要努力建立公共圖書館總分館體制，把街道、社區公共文化服務活動中心基層點建設成為城市圖書館的分館，把各鄉鎮基層點和村基層點建成各縣級圖書館的分館，擴大市縣圖書館在廣大社區和農村的輻射，實現圖書館服務工作的跨越式發展。

首先，要走進機關廠礦，創辦“閱讀站’服務模式。公共圖書館為了方便市民借閱，可以選擇有一定硬件設施、管理條件的機關單位、部隊學校、工礦企業和鄉鎮社區等建立閱讀站，實行文獻資源的集中調配、定期更新，保證閱讀站從服務能力和服務效果上達到小型圖書館的水平，把圖書館真正辦到群眾的家門口。

網絡托管服務范文第2篇

論文摘要:隨著經濟全球化和貿易自由化深入發展，知識產權的地位和作用越來越突出。但是，目前我國國民的知識產權意識還比較淡薄，知識產權制度沒有在企業普遍建立起來。為了更好的保護企業的知識產權，有必要建立知識產權托管制度。建立知識產權托管制度，正好的滿足了企業對知識產權保護的需求。通過建立完善的知識產權托管制度，更好的保護企業的知識產權，促進企業更快發展。

一、知識產權托管現狀

(一)知識產權托管的作用

知識產權托管是一種服務模式，是基于知識產權的法律界定性和長期持有、非貨幣性、創造經濟效益不穩定的無形資產特性，提出的一種新的服務模式。企業根據管理需求與托管服務商，在簽訂嚴格保守企業商業秘密的授權托管協議下，托管服務商在授權范圍內，代為管理知識產權相關的業務，其業務包括:對知識產權戰略與發展進行研究，提供專業方案;協助實施知識產權戰略，逐步實現知識產權資本運營;協助企業開發自主知識產權，培訓企業人員;對知識產權注冊的各項事宜提供建議及注冊，協助完成日常法律事務;完善、監督、落實知識產權的各項管理制度;監測及侵權預警，調整創新方向和內容，對侵權及時進行調查、取證，有效保護企業知識產權;幫助企業實施品牌戰略，協助企業實現名牌的經濟價值等等。實行大企業大托管，小企業小托管。

〔二)知識產權托管的發展動態

目前已有一些城市開始提供知識產權托管服務，如北京、上海。實踐表明通過知識產權托管服務，企業專利經營意識大幅提高，開始嘗試將擁有的專利進行策略性的專利轉讓和許可，部分企業專利經營已經初見成效。

(三)知識產權托管的現狀

隨著經濟全球化和貿易自由化深入發展，知識產權的地位和作用越來越突出。從國內形勢看，盡管我國的知識產權事業經過20多年的發展并取得了長足進步，但與發達國家相比，仍處于初期發展階段，還存在著一些函待解決的問題。國民的知識產權意識還比較淡薄，運用知識產權制度的能力和水平普遍不高，知識產權制度沒有在企業普遍建立起來;企業的創新能力不強，擁有自主知識產權的企業數量較少。

我國的中小企業數量多、技術新，但普遍缺乏信息、資金和專利人才。據調查，我國有超過65%的發明專利、超過80%的新產品都來自中小企業，但同時80.2%的中小企業沒有知識產權部門，88.5%的企業沒有專利交易。科技型中小企業在知識產權方面的間題也不容樂觀。此外，部分企業在缺乏自我知識產權保護意識和能力的同時，也在有意無意地侵犯著他人的知識產權。大型企業的情況相比中小企業要好一些，但綜合運用知識產權的能力還有待提高，需要通過知識產權顧問的服務，全面提升其知識產權水平。

二、建立知識產權托管制度的目的和意義

建立知識產權托管制度的目的在于激發企業的知識產權意識、創新意識，引導越來越多的企業把生存發展和參與競爭的長遠目光投向掌握核心知識產權，實現多方共贏:政府有效推動企業特別是中小企業知識產權工作，促進中小企業發展;企業得到免費的知識產權方面咨詢、培訓服務，促進知識產權意識增強和申請量增長;中介機構拓展了業務范圍，培育潛在客戶。

知識產權托管制度具有如下特征:①預防性:托管制度能有效地防止知識產權糾紛的發生，起到防患于未然的目的。②便捷性:實行統一管理和全方位服務，克服了傳統知識產權保護的諸多弊病，起到方便快捷的作用。③經濟性:托管制度能有效地實現資源共享，節省大量人力、物力資源，極具經濟性。④保護力度大:托管系統把行政管理、檔案管理和司法管理三方面結合起來，進行宏觀管理，克服了單一司法保護的局限性，加強了知識產權保護的力度。⑤優化知識產權法律服務環境:托管系統的建立將能有效地強化知識產權保護意識，提高市民的司法保護素質，對知識產權法律服務環境起到優化的作用。⑥理論創新:托管概念超越了傳統知識產權保護的理論，因此具有重要的理論創新的意義。

實施知識產權托管制度，引人專利機構和專業人才，可以突破中小企業專利管理人才短缺的瓶頸，使企業獲得專業服務，并通過更有效地挖掘專利、進行專利布局促進企業發展。企業還可以獲取大量的產權和研發信息，并通過專利交易、維權等活動獲得更多經濟利益。同時，行業內稀缺的高水平專利人才一人服務多家企業，不僅使企業節省了人力成本，也提高了人才的利用效率。

三、知識產權托管制度的建設思路

1.建立健全的知識產權托管工作機制

配備專職知識產權托管人員，建立知識產權托管工作網絡;將知識產權托管工作納人工作目標管理之中，加強對知識產權托管的領導、協調、監督和服務。

2.強化知識產權托管的政策導向

把知識產權托管納人科技創新管理工作的全過程。在科技計劃的制定、項目評估審查、合同簽訂等各階段，強化知識產權托管。

3.有效開展知識產權托管的宣傳培訓工作

有計劃、分層次、分類型地組織開展宣傳培訓工作，重點在企業領導干部、項目負責人中開展知識產權托管內容和模式培訓，保證企業的知識產權管理人員充分理解托管的重要作用，為托管工作的順利開展奠定基礎。

4.建立知識產權托管平臺

充分利用政府資源和中介機構力量，建立企業托管信息網絡共享平臺，方便企業隨時查詢、跟蹤和監督托管事務的進度，提高中介服務機構托管工作的服務效率，指導企業充分利用專利信息資源，開展技術創新。

5.托管的重點是推動知識產權產業化

知識產權產業化是企業創新、發展和壯大的基礎，是企業市場競爭的助推器，托管工作的重點是協助企業推動知識產權的產業化，充分利用有關展覽會、博覽會、交易會以及網絡等渠道，提高知識產權交易的成功率，為企業發展持續不斷的增加動力。

四、知識產權托管制度的建設內容

(一)市場預期

通過社會調查了解到多數群眾希望我國知識產權保護現狀有所變革。調研中，群眾對開展知識產權托管服務，給予了充分的肯定。知識產權托管服務在未來有很大的發展空間。

(二)服務對象

知識產權托管服務的對象，大體可分為三類:即國有大型企事業及合資或獨資企事業單位、中小型企事業單位和個人。

(三)資金的運用

資金主要用于托管機構籌建期和運營初期，包括幾個方面:租用辦公場地，購置基本設備，維持中心日常運行的經費等。

網絡托管服務范文第3篇

隨著生活節奏的不斷加快，學生的接送、吃飯、午休等問題成了很多工作繁忙的家長的心病，家長們“托管孩子”的需求日益增大。近年來，教育部門不斷加大學生減負的力度，并進一步規范中小學服務性收費和代收費行為，在此背景下，越來越多的學校不再提供學生托管服務，如廣西的南寧、桂林、柳州等城市，正規的學校式托管基本銷聲匿跡，取而代之的是各種各樣的學生托管機構，提供學生上下學接送、寄宿、寄餐、學習輔導等服務，“學生托管行業”發展勢頭之迅猛，大有成為又一“新興行業”之勢。

然而，所謂的“學生托管行業”目前在很大程度上處于監管盲區，甚至陷入“管理真空”狀態。當前，學生托管機構無照經營的現象比比皆是，可謂魚龍混雜。在居民區租借一套房子，找一個做飯的保姆，請一兩個“輔導老師”，一個“管吃管住管學習”的托管班就誕生了。在這種家庭作坊式的學生托管機構中，往往十幾二十個學生擠在僅幾十平方米的狹小空間中，存在著非常大的安全隱患。實際上，學生托管服務雖然與工商、教育、消防、衛生等多個部門的工作有關，但是沒有一個部門真正負責監管學生托管機構的工作，托管機構“脫管”也就不奇怪了。

“托管孩子”是家長的剛性需求，讓學校完全擔起這副重擔，或是寄希望于無序的市場運作，皆不可取。我們應該認真研究，努力解決這一問題。

學校托管無疑是家長最認可、最放心的托管方式。有條件的學校應充分利用現有資源，解決家長的后顧之憂。南京市的“彈性離校”就是一次有意義的嘗試，允許有需要的學生延遲離校，學校安排專人統一管理，解決了家長的接孩子難題。無獨有偶，上海市從去年開始試行“少年宮進校園”，由“城市學校少年宮”牽頭，在學校開展豐富多彩的興趣班活動，學生放學后可以自愿參加，放學時間因此推遲了一個小時。而青島市則另辟蹊徑，通過家校合作的形式，由家長委員會主導、學校提供支持，托管工作人員以學生家長為主體，吸納退休老教師、專業人士、大學生等志愿者，或由家長委員會出面聘請學校教師參與，利用學校提供的場地和設施開展托管工作……學生放學后還待在學校，會不會出現強制學生留校、集中補課、亂收費等問題？對此，南京市的做法是對學校提出明確要求，實施嚴格監管：嚴格以學生自愿、家庭申請為前提，嚴禁以任何方式強制或變相強制學生參加；嚴禁直接或變相收取學生任何費用，嚴禁擅自與社會機構合作進行有償服務；嚴禁借機組織開展學科性集中教學，嚴禁以補差提優等名義組織或變相補課。可以認為，在嚴格監管的前提下，鼓勵有條件的學校提供學生托管服務，是行之有效的解決學生托管問題的途徑。

解決學生托管問題不可忽視社區的力量。由社區居委會牽頭，組織力量在社區內提供學生托管服務，相當于將學生安頓在了“家門口”，家長自然會放心。近年來，武漢、福州、成都、長沙等多個城市都曾經進行過社區托管試點，主要是利用社區活動室、社區圖書室、市民學校等場地提供學生托管服務，以公益性為主。除社區工作人員義務兼職外，還選聘社區內的退休教師、大學生和社區志愿者等為看護員、輔導員。從家長反饋來看，大部分家長對社區辦托管持肯定態度。然而，目前社區提供托管服務主要集中在寒暑假期間，提供日常托管服務的社區數量相對較少，很難滿足家長的需求。可見，我們應該積極推廣社區托管模式，挖掘社區的組織潛力，發揮其積極作用。

我國的中小學生基數龐大，光靠學校和社區來解決學生托管問題是不現實的，還必須整合民辦學生托管機構的力量。發展民辦學生托管機構，最關鍵的是落實監管。建議由教育部門牽頭，聯合工商、消防、衛生等部門，盡快制定相關的管理和監管制度，對機構的場地條件、食品衛生、從業人員資質等進行嚴格審核，提高準入門檻。機構必須通過相應的資質審核才能掛牌開業，并有義務接受相關部門的監督和檢查。為了保障學生的權益，應規定機構必須與學生家長簽訂協議，明確托管時間、托管內容、管理要求、收費標準、雙方權利和義務等。

網絡托管服務范文第4篇

電子商務領域催生出一種專門為個人網店主提供托管服務的網站。近日,記者注意到,一家名為“網丫網”的網站推出網店托管服務,即網店店主將自己網店交給網丫網管理,而網丫網在盈利后,將按比例抽取提成。

網丫網的工作人員黃某介紹說,網店店主將個人網店交付網丫網托管后,店主只需提品資料、進貨、發貨等簡單工作,其他日常經營工作由網丫網負責。

據介紹,網店店主在托管前需要先繳納一筆13800元的服務費,用于客服人力成本、店面專修、營銷推廣等成本支出。而此后,當網丫網幫助店主賺回13800元利潤后,在合同期內每賣出一件商品,網丫網將抽取該件商品利潤的2596作為提成,若網丫網沒有完成基礎13800元利潤額,則將未賺回部分余款退還店主。

他舉例,合同期內,如果網丫網只幫助網店賺取了1000(3元利潤,那么網丫網將退還店主3800元。而如果合同期內,網丫網在幫網店賺回13800元利潤后,每賣出一件商品網丫網將抽取該商品利潤的25%作為提成。

據網丫網介紹,這種托管模式開始于2009年八月,目前在網丫網托管的網店在ICOO-2000家之間。網丫網首席執行宮杜朋運曾表示,“網丫網托管”可為賣家節約推廣及時間成本,同時,也使賣家不會因兼職開店無暇顧及而影響到店鋪的生意。

入行提示

網丫網的托管行為是依托淘寶網、拍拍等C2C平臺衍生出來的商業模式,主要針對一些既有全職工作,同時又想通過開網店賺取額外收入的人群。有一定存在價值。擁有全職工作的人群,不能長期經營自己的網店,從而造成客戶流失,如果選擇托管模式,會解決一定問題。盡管托管模式本身有潛在市場,但是對于網丫網的托管,一位業內人士表示,雖然網丫網承諾將對網店進行推廣、并有客服人員值班,但并不能確保盈利。該人士提醒,如果合同期內盈利額度沒有超過網店繳納的服務費13800元,網店店主將不能盈利。

調客

在家輕點鼠標填份調查問卷也能賺錢?記者最近在“豆瓣網”上發現,一向很火的網絡兼職小組里又多了一個新職業――“調客”。他們都是通過在專門網站馓電子調查問卷贏取積分,從而換領獎品、購物券絨現金的“調客”族。

市場調查是企業產品出新、經營決策的重要依據。在國外,多年前就有以做調查為業的人。而在中國,這兩年受金融危機影響,企業更重視市場調肖,但專業調查機構高昂的費用讓企業望而卻步,退而選擇便宜的網絡調查。

網友“長腿美眉”大學畢業后沒有找一份朝九晚五的固定工作,而是背著包在各個城市間游走。一路上,她邊走邊做兼職賺路贊,給旅游雜志投稿、做禮儀小姐、把路上趣聞拍成DV上傳到土豆網。幾個月前,她加入“調客”一族。她說,走累了,就找個地方歇一歇,瓤開電腦,做上一份調查問卷,這是一種緊張生活的放松調劑,并不圖掙錢。并不是所有的“調客”將填問卷作為一種休息娛樂,更多“調客”是沖錢去的。他們潛藏于不同的調查網上,專門做調查問卷,服務是有償的。

記者點擊進入某調客網。據網站客服介紹,網站已有會員數十萬,且每天還以較大數字遞增。作為剛注冊的新手,客服很熱心地給記者解釋:企業委托網站,網站發動涮客。視問卷長短,一般一份問卷可獲得10～200元報酬。

網絡托管服務范文第5篇

目前國際上借用云計算的提供給大眾更多的服務,如亞馬遜從6年前開始嘗試“服務”,該服務的初衷是讓眾多中小企業租用亞馬遜的服務器、數據中心等閑置IT資源。

從中小企業開始云服務

幾乎一夜間,不論是大型跨國企業,還是只有幾臺服務器的小型企業,都在關注和討論云計算能夠為自己帶來什么價值。云計算的價值無非讓企業節約IT支撐成本,即在最小支出的前提下,能夠迅速得到具有彈性的IT資源。而這對發展中的中小企業來說,未來發展的不確定性以及快速性,讓其更愿意選擇能夠按需得到IT資源的云服務。

微軟大中華區副總裁兼通信及媒體事業部大中華區總經理溫濤指出:“運營商不可置疑的是云服務的最佳提供者,目前相對于借助云計算發展移動互聯網業務,針對中小企業的云計算更具有公共云發展的市場機會。”

微軟最近的“2010年全球中小企業IT和托管服務指數”研究報告中指出,目前67%的中小企業都或多或少在使用托管服務軟件,在中國這個數字高達77%,在其余的中小企業中,80%的亞洲企業已經考慮使用托管服務軟件,在中國已經有高達97%的企業開始著手準備。

而反觀個人和政企用戶,在云服務上仍有一段路要走。

微軟中國有限公司平臺和開發技術平臺戰略首席顧問崔宏禹表示:“將手機上所有終端業務都移植到云平臺仍需要一段時間,終端操作系統的不同,讓所有終端都具有一樣的業務仍存障礙,同時讓手機以及互聯網數據同步也不是簡單的事情。”

目前很多需求大型數據中心的跨國集團、行業巨頭等都會選擇在自己的IT中心采用虛擬化技術,如中國石化已經在國內部署了第一個云計算平臺,對于他們來說,云服務更多是補充其私有云的一種手段。“畢竟對于大型企業客戶來說,選擇私有云,成本更為低廉,管理也更為放心。”崔宏禹表示。

SaaS市場增長強勁

針對云計算的使用模式,業界提出了三個不同的概念:軟件即服務(Software-as-a-Service,即SaaS)、平臺即服務(Platform-as-a-Service,即PaaS)和基礎架構即服務(Infrastructure-as-a-Service,即IaaS)。SaaS是一種基于Web的軟件租賃模式;PaaS是開發定制的、托管于Web系統的應用;IaaS則是指服務器、存儲和計算能力采用“即付即用”的使用模式,在防火墻的內部和外部均能有效獲取,分別對應相互獨立的內部云和外部云。

事實上,并不是現有了云計算的概念再有軟件即服務的理念,將軟件作為一種服務通過Web形式租賃給最終用戶已經有了今年的發展基礎,只不過云計算的普及,令軟件即服務的發展更為順暢,尤其是在中小企業客戶領域,對比個人用戶他們的需求更多,但是卻無法付出高額的軟件購買費用,云服務商可以與軟件廠商合作,滿足他們的需求。

目前不論是行業軟件,還是基礎辦公軟件,各大IT廠商都有所提供,如SAP提供幫助企業實現運營流程拓展和自動化的軟件服務,Convergys提供的用戶貼心服務等。

根據咨詢機構BDA的預測,2012年,亞洲SaaS的市場規模將達到16億美元,其中服務增長率達到47%。

已具備提供服務能力

盡管SaaS市場向好,但是競爭也是激烈的,原來的IT托管商,運營商就面臨著第三方廠商的競爭,而云服務商,運營商也已經落后于第三方廠商。為此,運營商更需要將其特有的業務與IT資源提供以及軟件服務相結合的模式,例如,將短信傳遞辦公信息與IT資源租賃相融合,或是提供更具特色的軟件來吸引中小企業。