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基本的商務禮儀范文第1篇

1、沒有工作經驗，你認為自己適合我們的要求嗎？

笨答：可是你們就是來招聘應屆大學生的啊。

妙答：聽說有一只幼虎因為沒有狩獵經驗，而被拒絕在狩獵圈之外，你認為它還有成長的可能嗎？

2、為什么你讀哲學，卻來申請做審計？

笨答：你們已經說明“不限專業(yè)”，所以我想來試試。

妙答一：據(jù)說，外行的靈感往往超過內行，因為他們沒有思維定勢，沒有條條框框。

妙答二：我之所以跨專業(yè)謀職，是為了給自己提供這樣一種動力，終生學習才不會被社會淘汰。

3、你穿的西裝好像質地不怎么樣啊！

笨答：穿著并不影響我的表現(xiàn)，何況我還沒工作，買不起更好的。

妙答：昨日我懷揣買西裝的錢路過書店，發(fā)現(xiàn)兩套對我來說至關重要的書，可能為今天的面試提供幫助，我于是花掉了湊來買西裝的錢。

4、搞腦子的問題你和我談了半小時，看見什么東西了嗎？

這個問題沒什么用意，就是看你的思路是不是新穎，能不能給他留下深刻印象。你盡可想什么答什么，答案沒有唯一。

笨答：我看見了桌子，地板，你和我……

妙答：沒什么新鮮的，就是你這屋子特別亂。

5、假如明天就要死了，你希望自己的墓碑上刻一句什么話？

考官實際是想問你，這一生你希望自己能達到怎樣的成就？

笨答：找了份好工作，找了個好老公等“老婆孩子熱炕頭”式的“人生理想”，或者請安息吧、我是個好人之類不著邊際的空話。

妙答：我這一生在很多不同行業(yè)工作過，這讓我很滿足。

基本的商務禮儀范文第2篇

商務禮儀對企業(yè)和個人的重要意義

1.塑造個人與企業(yè)良好形象

商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產，無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。現(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

2.傳遞信息、展示價值

禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強化作用。企業(yè)的各項規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風格，也體現(xiàn)了禮儀的要求，員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為，實際上就在固定的商務禮儀中自覺維護和塑造著企業(yè)的良好形象。

3.溝通感情、協(xié)調人際

良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢，她往往決定了機會是否降臨。比如，在公司，你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者，在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而推動事業(yè)的發(fā)展

4.凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設

一般而言，人們的教養(yǎng)反應其素質，而素質又體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個人教養(yǎng)的商務禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水平、整體素質與整體教養(yǎng)。

從事商務活動的黃金規(guī)則

1.正直

指通過言行表現(xiàn)出誠實、可靠、值得信賴的品質。當個人或公司被迫或受到誘惑，想要做到不夠誠實的事實，這就是對正直的考驗的時候。良好的商務舉止的一條黃金規(guī)則就是：你的正直應是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。

2.禮貌

指人的舉止模式。當與他人進行商務交往時，風度都可以向對方表明自己是否可靠，行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。規(guī)范的商務禮儀可以商務溝通的參與者在交往對象的心理建立起良好的第一印象，進而形成肯定性的評價，促進溝通與談判的順利進行。

3.個性

是指在商務活動中表現(xiàn)出來的獨到之處。例如，你可以對商務活動充滿激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠誠;你可以逗人發(fā)笑，但不能輕率輕浮;你可以才華橫溢，但不能惹人厭煩

4.儀表

所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人，要做到衣著整潔得體，舉止落落大方，這些都是給商務伙伴保留好印象的至關重要的因素。

5.善解人意

這是良好的商務風度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們如果事先就想象好即將與之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對方可能有的反應，就能更謹慎、更敏銳地與對方打交道。

6.機智

商場中每個人都極有可能對某些挑釁立即做出反應，或者利用某些顯而易見的優(yōu)勢;如果我們一時沖動，則會悔之不已。不過本條黃金規(guī)則更深的內涵是：有疑慮時，保持沉默。

 

商務禮儀對企業(yè)和個人的重要意義相關文章：

1.商務禮儀對企業(yè)和個人的重要性

2.商務禮儀對個人的重要性

3.禮儀對企業(yè)的重要性

基本的商務禮儀范文第3篇

文化差異背景下的商務禮儀：

1中西方的價值觀存在一定的差異

在西方國家中，其觀念多是以個人價值為主，個人價值的體現(xiàn)才是最終的人生價值，因此，在西方國家中，人們多是將自身利益放在最高位置，人們的信仰是以追求物質和精神利益為主，崇尚權利和自由。而中國的價值觀則是以社會價值來體現(xiàn)個人價值，個人對社會的貢獻才能體現(xiàn)出個人的價值，這兩種截然不同的價值觀就導致了個人的思維方式的不同，思維決定了行動，所以，商務禮儀也存在著一定的差異。

2商務禮儀在空間上的差異

人們在交際中，身體間距離也是有著一定的差異的，在不同的國家，人們互相身體間保持的距離也說明了一些問題。例如，兩個人在在相互交談時，英國人保持的身體間隔就較大；而大利人就比較靠近一些。因此，在進行商務會談的時，人們的空間觀的差異會影響到商業(yè)交際的和諧氛圍。

3商務禮儀中的語用習慣和行為習慣也存在一定的差異

基本的商務禮儀范文第4篇

“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?/p>

在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；禮儀是溝通技，巧溝通強調理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

二、認識：

通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往……

隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié)，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

“商務禮儀”這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，并且通過一邊教學，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業(yè)，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經濟與社會效益。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要??！可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的劑。現(xiàn)代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

四、評價（題外）

基本的商務禮儀范文第5篇

關鍵詞：商務日語能力；商務日語聽力能力；商務日語聽力問題點；實施策略要點

一、商務日語能力要求

隨著越來越多的日本企業(yè)來到中國，學生商務日語能力培養(yǎng)有了新的需求，更需要注重學生的商務溝通能力。

溝通能力是商務內容開展所需要的最基本的要素。溝通能力中包括基本的聽說能力。據(jù)美國外語教學法專家Rivers的統(tǒng)計，成人在進行語言交際活動時，40%～50%的時間用于聽，25%～30%的時間用于說，11%～16%的時間用于讀，只有約9%的時間用于寫。

下面以近年來頗受日本企業(yè)好評從而成為評價商務日語能力的一項重要指標的BJT商務日語考試為例來分析，考試分聽力、聽力與閱讀、閱讀三個部分，其中與聽力相關的題數(shù)占全部題數(shù)的65%。在時間的分配上，與聽力相關的題型占全部的三分之二，從這兩個比重就可以看出聽力能力在商務日語能力中的重要地位。

鑒于“聽”在日常生活交流以及商務日語能力中如此重要，在商務日語教學改革中應當注重對聽力能力培養(yǎng)。

二、商務日語聽力的問題點

比起日常生活所需的聽力能力，商務日語對聽力能力有著更高的要求。影響聽力的因素有很多，其中很多也是影響商務日語聽力能力的因素。在此嘗試分析商務日語聽力的問題點。

1.日語商務語言特征

（1）語言環(huán)境要求

和中國語言習慣不同，日語的最大特點是動詞后置，造成理解上的困難。在商務日語中，原本后置的動詞又會有尊敬語、自謙語、鄭重語的變化，還會有表示尊敬、自謙等句型的轉化，甚至有些平時使用的詞語會用表示更鄭重的詞語來替代，這些都對商務日語聽力帶來相當?shù)碾y度。

（2）由于漢字的影響，中國學生聽到日語后必須要在大腦中反映出對應的漢字才能理解其含義。這樣一來聽力的理解速度就必然會下降。商務日語中使用的單詞更是日常生活中所不太使用或涉及的，所以沒有一定的單詞知識儲備是沒有辦法應對的。

（3）商務環(huán)境的要求

在實際進行商務日語教學時，很多學生缺乏商務日語中對商務意識的理解。比如，公司內部與外部的區(qū)分。當被公司外的人詢問到自己上司的情況時，因為有內外區(qū)分意識，所以這種場合對自己的上司是不使用敬語的。

2.日語學習習慣

（1）學生只用“眼睛”學習而忽略用“耳朵”學習，所以對于大多數(shù)學生并不是聽不懂，而是沒有聽習慣。商務場合更是如此，其實有很多固定模式，聽習慣了自然就不會覺得難了。

（2）日語語速普遍比中文快。正常情況下，日語語速是中文語速的1.5倍。這對于學習者的聽力能力來說是一個極大的挑戰(zhàn)。聽力的瞬時記憶本身就較短暫，學生在聽力時很容易感到疲勞、無趣。商務日語中的語速更是如此，而且為了表達敬語，句子會變得比普通的句子更長，這樣一來就更會對學生造成困擾。

三、商務日語教學中的聽力教學實施策略要點

針對以上商務日語聽力的問題點，嘗試提出以下三點教學實施要點。

1.以聽說為主的商務日語教學方法的導入

以溝通為主的商務日語教學方法，勢必要將教學重點放在以聽說為主的教學方式上。只有通過實際的聽說練習才能真正讓學生掌握商務日語溝通能力。溝通本身就是聽和說的結合，聽說不應該分家。通過“聽”來為“說”輸入信息，通過“說”來為“聽”加強記憶。只有將“聽”與“說”很好地結合起來，才能對商務日語中聽力能力的提高起到一定的作用。

2.將商務禮儀貫穿教學始終

商務日語中任何能力的培養(yǎng)都不能缺少商務禮儀的指導。日本商務禮儀是商務日語的重要載體，沒有商務禮儀的商務日語是沒有任何意義的?？梢哉f，只有理解了商務禮儀才能夠學好商務日語。商務禮儀的教授應多和實際情景相結合，這樣才能讓學生有更深的體會，從而學好商務日語。

3.問題解決型教學法導入聽力訓練

以往的教學方式中，聽力訓練只有讓學生不斷地練習聽。在進行商務日語聽力訓練的時候，不妨導入問題解決型教學法。在聽力前進行單詞、句型、語法的知識儲備，然后設置問題讓學生在聽力過程中自己找出答案。這樣既可以激發(fā)學生練習聽力的興趣，又做到實際有意義的聽力訓練。

對于商務日語能力培養(yǎng)，國內外專家、學者都提出不同的見地。適應新時代的商務日語能力需求中，聽力能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。

當然，在實際教學活動中，還有很多亟待解決的問題。比如，以聽說為主的教學方法的教材使用、日本商務禮儀教學方法以及問題解決型教學法中問題的設置和對學生的引導等等，這些都對商務日語教師提出了一個個新課題。

參考文獻：

[1]熊燕，王君.元認知知識與元認知策略在日語聽力教學中的運用[J].浙江萬里學院學報，2006（4）.

[2]方萍.探討高校日語專業(yè)聽力教學策略及聽力教材[J].高等教育，2011（10）.

[3]王琳.論商務日語課程教學改革[J].日語學習與研究. 2011（3）.