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家政公司規(guī)章制度范文第1篇

說起來，有點兒悲催，現(xiàn)在北京人家里雇保姆得多看兩眼錢包了。干脆說，有的家庭已經(jīng)雇不起保姆了！

為什么？想想吧，保姆的工資現(xiàn)在一個月最少3500元。您一個月兩千多塊退休金，刨去吃喝和日常生活挑費，還想雇保姆？美得您！

自然，也有比您每月能多拿一兩千塊退休金的，但您總不能不吃不喝，為雇保姆，把每月這點收入都砸進(jìn)去吧？當(dāng)然了，人上了歲數(shù)，腿腳還利落，可以把這筆保姆費給省下。悲催的是那些不能自理，離不開保姆的老人。面對一年一個價兒的保姆市場，只能暗自嘬牙花子了。

您家里雇過保姆嗎？即便您家里沒雇過保姆，您父母家也許雇過。即便您和您父母家都沒雇過保姆，咱們誰都有老的時候，保不齊將來要雇保姆。由此看來，咱們誰也繞不開保姆這個社會話題。

保姆改名暗藏玄機(jī)

直截了當(dāng)說保姆這個詞兒，現(xiàn)在也許有點兒“奧特”了。現(xiàn)如今，保姆已然改叫家政服務(wù)員了。

但說老實話，雖然這個“職稱”似乎得到有關(guān)方面的認(rèn)可，但是它還沒接地氣。在民間，保姆依然還叫保姆，親切一點兒的稱呼是阿姨，歲數(shù)大的管年紀(jì)小的叫小阿姨。

保姆在老北京，叫老媽子。解放后，人們覺得這個稱謂不好聽，這才改口叫保姆。

其實，保姆也好，阿姨也罷，這些稱呼人們叫了幾十年，已經(jīng)叫順了口兒，而且在字意上也沒什么毛病。改不改名兒，意義并不是多么重要。要知道，保姆是個敬詞。反過來說，家政服務(wù)員的稱謂，倒是讓人有點兒糊涂。

什么叫家政？這個詞很容易讓人想到過去王府或大宅門的管家。因為管家手里是有財權(quán)的，起碼宅門由他理財。但現(xiàn)在的家政跟“政”似乎沒什么關(guān)系，它本身就是個模糊概念。難道買菜做飯洗衣服，照顧老人孩子，就是家政？這，不論從哪個方面都說不通。

老話說：“使喚丫頭拿鑰匙，當(dāng)家做不了主。”您在人家當(dāng)保姆，花一分錢都要跟主人伸手，主人是不會輕易把錢包交給您的。沒錢就等于沒“權(quán)”，沒“權(quán)”，談什么政不政的？

其實在生活中，人們很少用到家政服務(wù)員這個稱謂，就連保姆本人對這個稱謂認(rèn)可的也不會太多。筆者家里有兩位年過九旬的老人，常年雇保姆，而且一年起碼要換兩位，家里前前后后已經(jīng)換過二三十個保姆了，沒有一個保姆說自己是家政服務(wù)員，有的甚至沒聽說過這個詞兒。

說老實話，每個當(dāng)保姆的對什么家政服務(wù)員之類的稱呼并不感興趣，當(dāng)然也覺不出有多大的體面。她們出來是為了掙錢，并沒考慮什么名分的問題。

當(dāng)然雇主對稱呼本來就無所謂，人家雇保姆主要是為他服務(wù)，一個保姆是不是稱心如意，是看她服務(wù)得怎么樣，而不在于她叫什么。您叫她女神，她也是侍候人的。沒轍，因為她干的就是這個活兒。

那么為什么有人非要把保姆叫家政服務(wù)員呢？敢情這里有玄機(jī)，叫家政服務(wù)了，說明保姆提升檔次了。上了檔次，當(dāng)然要漲身價兒。窗戶紙一捅就破。這回，明白了吧？

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旱地拔蔥

刨根兒的話，家政這個詞，最早是由家政公司提出來的。據(jù)說是從國外引進(jìn)，我在網(wǎng)上查了半天，也沒找到出處。但這個名稱已經(jīng)叫出去了，并且得到官方的認(rèn)可，咱也就沒必要去計較了。其實，所謂家政公司，就是勞務(wù)中介公司。

家政公司最早在社會上浮出水面是上世紀(jì)90年代末，當(dāng)時筆者作為報社的社會新聞記者，專門就這一新生事物做過專題報道，可以說知根知底。

應(yīng)該說，創(chuàng)辦家政公司的初衷是好的，其意圖是想讓保姆這一行業(yè)正規(guī)化。因為在此之前，人們找保姆主要是靠熟人介紹。那時社會的老年化程度比較低，保姆的需求有限。隨著社會老年化程度的加快，以及人們生活水平的提高，家庭雇傭的需求急劇增加，在京城找保姆成了難事。家政公司的出現(xiàn)，對保姆市場供不應(yīng)求的現(xiàn)象，起到了緩解作用;在保姆市場的規(guī)范化方面，也收到了預(yù)想的社會效果。

但是不可忽視的是保姆服務(wù)是個特殊行業(yè)，想讓這個行當(dāng)正規(guī)化或者模式化很難。道理很簡單，您服務(wù)的對象年齡、職業(yè)、身體狀況、性格、文化程度、收入情況、居住條件等等千差萬別，所以不可能千人一面，照方抓藥。所以家政服務(wù)走到今天，遇到了瓶頸。

堵在哪兒了呢？主要是脫離國情，不看是什么病，把人家的藥方拿過來就用，那還不沒病找病？有些家政公司起點很高，把發(fā)達(dá)國家有關(guān)家庭服務(wù)的理念和服務(wù)水準(zhǔn)嫁接到中國。比如保姆在上崗前，要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)這一條，說得比唱得還動人，可實際呢？您只能從嗓子眼兒發(fā)出一聲嘆息了。

筆者在一家政公司看到保姆的上崗條件，乖乖！那條件不亞于醫(yī)院的專業(yè)護(hù)士，除了要了解北京的法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣、生活常識，會洗衣、做飯、搞衛(wèi)生之外，看小孩和嬰兒、看病人等還有許多規(guī)定，不但要懂得護(hù)理知識，還要知道一般的急癥搶救常識。此外還要知道中藥和西藥常識，會打針、會量血壓等等。

看了這樣的保姆水平，您說誰家不需要？多掏點銀子都認(rèn)了。但話又說回來，如果具備了這些知識，或者說達(dá)到這種水平，您說人家還愿意去當(dāng)保姆嗎？顯然，這種做法有點兒旱地拔蔥的意思。

不過，前兩年京城確實出現(xiàn)了醫(yī)學(xué)院的大學(xué)畢業(yè)生當(dāng)保姆的新聞，也有高價保姆的報道，但這都屬個案，曇花一現(xiàn)而已。

崗前培訓(xùn)虛晃一槍

您也許還記憶猶新，保姆這一行業(yè)在“”時被打入了廣寒宮。因為家里能雇保姆的都屬“黑五類”。那會兒，上飯館吃飯都得自己洗碗，您想誰家里還敢雇伺候人的保姆呀？直到改革開放以后，保姆這個行當(dāng)才得以復(fù)活。

上世紀(jì)80年代，京城的保姆主要是由安徽、四川、山東、河南、河北等地的農(nóng)村中青年婦女包攬。某地某村的一個或幾個婦女在京城保姆圈混熟，便開始把村里的婦女往京城帶，以一個村開始滾雪球，逐步擴(kuò)展到一個縣。比如安徽的無為縣，最多時有上萬婦女在京城當(dāng)保姆。以此在保姆圈兒形成了“安徽幫”“四川幫”等幫派。

由于保姆是個特殊的職業(yè)，一不需要什么技術(shù)，二不需要什么文化，只要勤勤懇懇、任勞任怨、有好的體格和責(zé)任心就行，所以農(nóng)村婦女一般都能勝任。就一般家庭來說，雇保姆主要是照顧家里的老幼病殘，兼顧洗衣、做飯、搞衛(wèi)生，并沒過多的要求。

以現(xiàn)在京城一般老百姓的生活水平，沒必要配置多面手的全職保姆。但對保姆有一個基本條件，那就是可靠。用北京話說叫信得過。要不怎么得找熟人介紹呢。

俗話說，三十年河?xùn)|三十年河西。當(dāng)年因一部《外來妹》電視劇而紅火一時的安徽、四川等地的小保姆，如今早已當(dāng)了孩兒他娘或改了行。目前北京的保姆群體，年齡以40歲左右的農(nóng)村婦女為主。這些婦女主要來自河北、河南、山西、陜西、甘肅等省份的偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)，一般文化程度都不高，多一半只有初中水平。其實，一般的家務(wù)活兒，她們完全可以勝任。當(dāng)然，保姆也不需要太高的文化，所以人為地將保姆文化拔高，并沒有多少實際意義。

話又說回來，現(xiàn)在許多家政公司所謂的保姆標(biāo)準(zhǔn)，甚至崗前培訓(xùn)，純屬虛張聲勢。筆者曾到幾家家政公司暗訪，發(fā)現(xiàn)這些保姆在家政公司登上記，如果有人家需要，馬上就可以入戶（上崗）。什么崗前培訓(xùn)之類，壓根兒就沒搞過。墻上掛著的規(guī)章制度、上崗條件之類，不過虛晃一槍。

保姆身價水漲船高

過去北京人住胡同平房大雜院的時候，街坊四鄰走得比較近，相互之間辦點什么事比較方便，自然托人找保姆并不是什么難事兒。現(xiàn)在都住樓房了，同一個小區(qū)的人，家住對門兒不知道姓什么，您麻煩誰去？所以找保姆之類的事，您只能找中介，也就是家政公司。反過來說，外地的農(nóng)村婦女進(jìn)京當(dāng)保姆，也要通過家政公司牽線搭橋。從這一點看，家政公司的作用是不可或缺的。

但家政公司到底屬于什么性質(zhì)的企業(yè)，一時半會兒還很難說清楚。從最初成立時的說法，是屬于半公益的。筆者當(dāng)時采訪家政公司經(jīng)理時，他信誓旦旦：要為社會獻(xiàn)愛心，為老年人排憂解難等等。總之不想在家政上賺大錢。賺小錢應(yīng)當(dāng)應(yīng)分，因為辦企業(yè)不能賠本賺吆喝。

從這個行業(yè)特點來說，想賺大錢也屬天方夜譚，因為家政公司一手托的這兩家，都屬苦哈哈的弱勢群體。也許正是因為這種狀況，最早創(chuàng)辦家政的公司如今早已改弦易轍，做別的買賣了。據(jù)說老板有話：實在賠不起了。于是一些退休的熱心人接手了家政公司，當(dāng)然，她們當(dāng)中有的也只是在家政公司掛個名而已，真正守攤兒的（經(jīng)營者）是一些外地打工者（需要說明的是，這一現(xiàn)象并不指全部家政公司）。

由于這個行當(dāng)比較特殊，又疏于管理，所以最初半公益性的行當(dāng)，變成了純營利的行當(dāng)，什么事一跟真金白銀掛鉤，就容易走偏，因為他腦子開始琢磨怎么掙錢了。從哪兒能賺到錢呢？首先是提高介紹費，原來介紹一個保姆200元，現(xiàn)在漲到600元。其次就是抬高保姆的身價，從中獲取傭金。

當(dāng)然，給保姆漲工資得有個說法，什么說法呢？前面聊的保姆標(biāo)準(zhǔn)、崗前培訓(xùn)，您以為那是頭上插花裝裝樣子？其真實用心在這兒等著您呢。那是告訴人們：現(xiàn)在的保姆跟過去不一樣了！瞧見沒有，現(xiàn)在的保姆都是什么水平了。您看，都快趕上醫(yī)院的護(hù)士了，保姆費能不高點兒嗎？

這不就在無形之中，抬高保姆身價了嗎？雇主哪知道這里的故事，以為家政公司介紹的保姆都是經(jīng)過崗前專業(yè)培訓(xùn)的呢。所以，她的價碼兒比一般人介紹的要高一些，理所當(dāng)然。

保姆這個行當(dāng)有個特點，同在一個社區(qū)的保姆，或出門買菜、或攙扶老人曬太陽、或帶孩子出來玩，總能碰上面兒。見面兒一串通，在您家當(dāng)保姆，您給1000元，人家的保姆給1200元，當(dāng)然您家的保姆不干了。為了穩(wěn)定軍心，您自然也要漲到1200元。京城的保姆費就是水漲船高，這么一點一點漲上去的。

自然，這些年物價每年都在漲，家政公司為了維護(hù)保姆的利益，漲點兒錢，誰也說不出什么來。那是漲點兒？老爺子！十年前雇一個保姆什么價？一個月500元，算高的。現(xiàn)在什么價？

正是有家政公司的保駕護(hù)航，京城的保姆費在短短的幾年中，連翻了幾個跟頭。眼下您手里沒有個五六千的收入，雇保姆？想也不敢想了。雇一個上歲數(shù)的保姆，沒有3500元，人家也不來。高的，在這兒我就不敢寫了，我怕保姆看到這篇文章找主人要求漲工資。而一個普通退休職工的退休金不過3000元左右，退休時間早的老職工只有2000多元。換句話說，現(xiàn)在京城的普通退休職工，如果沒有兒女的接濟(jì)，已經(jīng)雇不起保姆了。

該不該有雙休日

家政公司維護(hù)保姆的利益是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分的，但一切都要考慮中國國情和保姆這個行當(dāng)?shù)奶攸c。現(xiàn)如今，家政公司明確提出保姆不但要享受國家法定的節(jié)假日，還要享受雙休日待遇。這一點就值得商榷。

歇法定節(jié)假日，應(yīng)該沒問題，這是每個公民應(yīng)有的權(quán)益。您必須得讓人家歇假，歇不了，該給人家補(bǔ)錢就給人家補(bǔ)，沒的說。問題是這雙休日，打有保姆那天起，就沒聽說過禮拜天保姆歇假的。

因為照顧病人和小孩的保姆，身邊一天也離不開人。職業(yè)特點使保姆這個行當(dāng)，不可能每天八小時工作制，也不可能每星期享受雙休日待遇。

眾所周知，保姆平時吃住都在主人家，其工作特點本身就是彈性的，在時間上怎么能斤斤計較？比如說，您在一個老人家當(dāng)保姆，不可能一天24小時都干活，這是一。二呢，兒子或女兒來看老人，做飯、侍候老人，兒女不會讓人插手，您盡可舒舒服服待半天或一天，主人肯定不會從您的工資里把這一天工資給刨去的。這是正常的人情。

現(xiàn)在，家政公司美其名曰要保護(hù)保姆的經(jīng)濟(jì)利益，主張保姆除每月的工資之外，還要享受國家規(guī)定的節(jié)假日和雙休日待遇。其實，家政公司的主張，根本實現(xiàn)不了。

于是，公司又提出一條，如果無法休雙休日，雇主按每日的工錢折算給保姆以補(bǔ)償。換句話說，人家不休雙休日，您額外要給保姆一筆錢作補(bǔ)償。其實，說白了，這就是變相給保姆漲工資。

說老實話，家政公司定這條規(guī)定，表面看是保護(hù)了保姆的權(quán)益，其實是損害了她們的利益。假如雇主真讓保姆歇雙休日，也就是雙休日這兩天放她們假，不讓她們在家吃住，她們肯定得傻眼。怎么呢？她上哪兒待著去呀？

我家從家政公司雇的保姆就是這樣。到我家之后，便要求歇雙休日，因為家政公司也是這么規(guī)定的。其實她是耍小心眼兒，她壓根兒不想歇，而是拿這個說事兒，想讓我們給她漲錢。

結(jié)果，家里人順?biāo)浦郏屗恐芏夹p休日。這兩天肯定不管她吃飯。她只歇了一個禮拜，便提出不歇了。因為她在北京無親無故，這兩天實在沒地兒去，還要自己搭飯錢。但她向我們提出給她一些補(bǔ)償，以便向家政繳錢。家里人為不讓她的利益受損失，工資之外每月又給她200元。

該管管這行了

家政公司甘當(dāng)保姆的娘家人，真心實意地維護(hù)她們的利益嗎？這可真不好說。

筆者曾跟20多位保姆交談，得出的結(jié)論出乎我的意料。原來這些保姆幾乎沒有一個說家政公司好的。（這里并不是指所有的家政公司。目前京城的家政公司也是參差不齊，有魚目混珠的問題。）毫無疑問，家政公司是靠保姆來養(yǎng)活的，您說他們不想方設(shè)法從雇主身上割肉，從保姆身上揩油，他們吃什么呀？其實，讓家政公司合理合法地掙點兒錢，誰也沒怨言，但您不能掙“黑錢”。

話又說回來，盡管家政公司一手托兩家，雇傭雙方兩頭“吃”，但他們對保姆又能承諾什么呢？

據(jù)筆者暗訪，眼下，京城的家政公司給保姆上“三險”的沒有幾家。保姆有個病災(zāi)，只能靠雇主關(guān)照，有了大病重病，雇主也無能為力，沒轍，只有打鋪蓋卷兒回老家。

當(dāng)然，家政公司對雇主也難有什么實質(zhì)性承諾，一旦遇上保姆犯事，偷了主人的東西，肉包子打狗一去不回頭，您找家政，他百分之百會讓您找派出所。碰上個別保姆跟雇主吊腰子或者打了雇主，找家政，他們照樣一推六二五。

家政公司規(guī)章制度范文第2篇

【關(guān)鍵詞】家庭服務(wù)業(yè);優(yōu)勢;劣勢;機(jī)會;威脅

近日,國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,專門研究部署了發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施。這表明中國將進(jìn)一步發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)。目前,我國已創(chuàng)建各級各類家政服務(wù)實體2099個,家政培訓(xùn)基地1594個,累計為280多萬名婦女提供技能培訓(xùn)。全國已有家庭服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點50多萬家,從業(yè)人員1500多萬人,大致有20多個門類200多種服務(wù)項目,涉及家務(wù)勞動、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、物業(yè)管理等各個方面。我國家庭服務(wù)業(yè)年營業(yè)額已達(dá)1600億元,成為擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)的“生力軍”。隨著社會分工的細(xì)化,家政服務(wù)業(yè)做為一個逐漸興起的產(chǎn)業(yè),已經(jīng)被人們廣泛地接受,越來越多的人投身到這一新興的產(chǎn)業(yè)之中。處于成長階段的中國家庭服務(wù)業(yè)在快速發(fā)展的同時,其自身也暴露出一些問題。

通過運(yùn)用SWOT分析,我們可以進(jìn)一步了解我國發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。

S優(yōu)勢:發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)對于中國來說意義重大,既有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,也能促進(jìn)中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大就業(yè),并提高政府公共服務(wù)能力。中國發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)在市場、基礎(chǔ)條件等方面都存在優(yōu)勢,最突出的則是政府的重視,9月1日召開的國務(wù)院常務(wù)會議,總理主持研究部署發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施。分別從規(guī)劃統(tǒng)籌、市場秩序、服務(wù)培訓(xùn)、權(quán)益保護(hù)、財稅扶持等方面,進(jìn)行謀劃、規(guī)范和支持。

中國發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)還具備其他方面的優(yōu)勢。第一,擁有巨大的市場。中國的人口資源及日益富裕的生活使得對家庭服務(wù)的需求越來越大。近年來,隨著家庭小型化、人口老齡化和生活節(jié)奏的加快,居民對家庭服務(wù)的需求日益增加。每到春節(jié)前后,保潔、鐘點工、保姆等家政服務(wù)需求都明顯增加,家庭服務(wù)人員緊缺的情況日益凸顯。第二,基礎(chǔ)條件非常好。近年中國一直在推動信息化建設(shè),包括互聯(lián)網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)規(guī)模和水平,這為現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了非常好的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施條件。第三,可能實現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展,家庭服務(wù)業(yè)涉及的領(lǐng)域眾多,它的發(fā)展依賴于其他行業(yè)的發(fā)展,同時快速發(fā)展的家庭服務(wù)業(yè)也會帶動其他行業(yè)的發(fā)展,如IT業(yè),家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展可能帶來IT業(yè)的另一個“掘金點”。第四,家庭服務(wù)業(yè)門檻相對較低,投資成本較小,適合民間資本扶持壯大。

W劣勢:中國的家庭服務(wù)業(yè)正處于行業(yè)的發(fā)展階段,快速發(fā)展的同時,也暴露出了它的劣勢。一直以來,很多人都小看了家庭服務(wù)業(yè)的“含量”,認(rèn)為無非就是看小孩、做衛(wèi)生、照顧老人、洗衣做飯等。甚至,家政服務(wù)被人們視為是伺候人的、不體面、沒有地位的工作。因此,許多人不愿從事這一行業(yè)。另外,中國的家庭服務(wù)業(yè)起步較晚,行業(yè)結(jié)構(gòu)不健全,缺乏完善的政策支持和引導(dǎo),雖然許多地方都有家政公司之類的機(jī)構(gòu),但多為作坊式的,規(guī)模較小,層次不高,就總體情況看,這個行業(yè)的組織化、專業(yè)化和社會化的程度還很低,家政服務(wù)人員的服務(wù)技能,幾乎是本能型的,其職業(yè)的操守和道德,沒有任何約束或制約,基本是憑良心做事。如不大力扶持,這樣一種基本處于原始狀態(tài)的家政業(yè),難以支撐一個有著巨大需求的市場,更難成為一項成熟的產(chǎn)業(yè)。

O機(jī)會:中國家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展面臨著巨大的機(jī)遇。首先,后金融危機(jī)時代,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式成為國家工作的重頭戲,在經(jīng)歷金融危機(jī)的洗禮后,各地轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式有迫切需要,業(yè)界一直存在對我國經(jīng)濟(jì)增速下滑的擔(dān)憂,而戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)被認(rèn)為是推動經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)新一輪繁榮的重要力量,各地的未來經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖在這一領(lǐng)域也大肆著墨。許多發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗證明,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長的“倍增器”和產(chǎn)業(yè)升級的“助推器”,無疑能推動我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)生增長的發(fā)展軌道。今年5月,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧表示,第三產(chǎn)業(yè)是將來吸收勞動力的主要抓手,發(fā)達(dá)國家大學(xué)畢業(yè)生到哪里去?不是第二產(chǎn)業(yè),而是第三產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)吸收的大學(xué)畢業(yè)生近70%,都到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)了。

其次,最近兩三年來,我國的家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)者雖然越來越多,但這一行業(yè)的勞動力缺口依然很大。根據(jù)對沈陽、青島、長沙、成都4個城市居民做的調(diào)查,有40%的家庭需要社會提供服務(wù)。此外,全國城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶家庭中,平均約15%的家庭需要提供服務(wù),其中蘊(yùn)含2900萬個就業(yè)崗位。目前,全國已有家庭服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點50多萬家,從業(yè)人員1500多萬,也就是說還有1400萬左右的潛在就業(yè)崗位有待開發(fā)。巨大的潛在崗位將會大大的拉動我國就業(yè)水平的增長。家庭服務(wù)業(yè)的內(nèi)容不僅僅是保姆、護(hù)理、保潔,還涉及家教、物流配送、家庭管理、家庭教育、家庭理財、家庭秘書、家庭安全員、陪伴、管家等多方面全方位的服務(wù)體系。單就人口老齡化這一方面來看,家庭服務(wù)業(yè)就有著廣闊發(fā)展空間。據(jù)統(tǒng)計今年,全國60歲以上的人口達(dá)1.26億,已占總?cè)丝诘?0%;預(yù)計到2025年,老年人口達(dá)2.8億,2050年則將達(dá)到4億。因此,家庭服務(wù)業(yè)無論在目前還是將來都面臨重大的機(jī)遇,發(fā)展?jié)摿o窮,前景良好。

家政公司規(guī)章制度范文第3篇

我于今年4月入職**傳媒這個大家庭，近一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，使我很快地適應(yīng)了傳媒行業(yè)的工作。20xx歲末已至，回顧這段時間工作中的成敗得失，使我無論在工作效率、思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步，成長了很多，現(xiàn)將20xx年主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、成本管理：

20xx年經(jīng)手行政費開支共計60707.75元，其中采購15140.75元，長途話費400元，快遞費用900元，臨時維修費5180元，電費960元，網(wǎng)費1680元，水費50元，蛋糕1000元，差旅費35397元，見表1。

表1 20xx年成本構(gòu)成表 單位：元

項目

名稱采購長途費快遞費用臨時維修電費網(wǎng)費水費蛋糕差旅費合計

費用15140.75400900518096016805010003539760707.75

備注

現(xiàn)簡述一下在20xx年工作過程中，針對以下項進(jìn)行的管理措施。

1、辦公成本控制

建立辦公室管理制度，通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度，杜絕撥打與工作無關(guān)的電話;規(guī)范用電管理，避免辦公過程中的浪費用電現(xiàn)象;促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。

2、設(shè)備維修成本控制

設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用，建立科學(xué)的保養(yǎng)方法，盡可能地減少維修次數(shù)，尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費控制的重點。通過規(guī)范體系的建立，以期延長設(shè)備的使用壽命，延緩設(shè)備折舊。

3、采購管理

1)、建立完善的出、入庫管理制度，完善公司物料領(lǐng)用制度。每月進(jìn)行物料盤點，以方便做物品采購計劃和資金使用計劃，避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時臨時加急采購;

2)、加強(qiáng)倉庫管理，避免因管理不善而造成物品損失。

3)、物盡其用。辦公用品要物盡其用，杜絕浪費使用，避免辦公過程中不必要的開支。

二、企業(yè)管理

1、公司新址選定

在公司全體員工的努力下，公司順利完成新址搬遷。搬遷前，完成了家政公司的篩選，同時組織好員工對各自的物品進(jìn)行打包，并且制定了詳細(xì)的辦公室布局方案，提前協(xié)調(diào)各方作好搬遷后的工作，比如電話、網(wǎng)絡(luò)布線等。整個搬遷過程有條不紊。

2、員工形象管理

為提升公司形象，7月份為員工采購工作服，統(tǒng)一定制了胸牌。同時行政部出臺了相關(guān)的著裝管理制度及處罰條例，煥然一新的著裝，提高了員工形象的同時，也提升了公司的企業(yè)文化。

3、團(tuán)隊凝聚力管理

進(jìn)入公司以來，員工流動比較頻繁，入職、離職手續(xù)的辦理也相對頻繁。對于即將離職的員工，尤其是對公司貢獻(xiàn)較大的員工，努力通過各種方法對其進(jìn)行勸說，以期其繼續(xù)為公司效力;對于離職員工，努力使其在離職后保持一份好的心態(tài)，肯定其為公司付出的努力;對于新入職員工，人力資源部通過努力協(xié)調(diào)各部門對其進(jìn)行入職培訓(xùn)，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，使其能快速適應(yīng)崗位職責(zé)。

4、考勤管理

考勤是員工薪資領(lǐng)取的最重要的依據(jù)，在入司幾個月中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度。建立完善的加班、調(diào)休制度，靈活處理員工工作與生活中的矛盾。

以上列舉了幾項行政工作，行政事務(wù)較繁瑣，而且關(guān)乎能否正常辦公，所以每一件事都不能忽視，作為一名行政人事助理，需要我在認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上更加仔細(xì)，為員工辦公創(chuàng)造一個良好的氛圍。

三、人力資源管理

人才是公司的立司之本，企業(yè)的任何活動都離不開人的要素。入職以來，本人從企業(yè)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系等模塊來進(jìn)行人力資源的管理工作。

1、招聘

按照公司的年度規(guī)劃，配合部門經(jīng)理進(jìn)行人才選拔。選拔的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)招聘，分別與三大主力招聘網(wǎng)站合作進(jìn)行人才招聘，主要招聘崗位有：銷售經(jīng)理、媒介執(zhí)行，活動執(zhí)行等崗位。另外與兩家網(wǎng)站進(jìn)行協(xié)作招聘，偏重于選拔對執(zhí)行力有較強(qiáng)要求的崗位。隨著公司的擴(kuò)張，目前公司人才缺口仍比較大，需要在今后工作中加大招聘力度，爭取從更多的渠道為公司選拔優(yōu)秀的員工。

2、培訓(xùn)

對于新入職的員工，有的對傳媒行業(yè)并不了解。這需要公司對新員工進(jìn)行培訓(xùn)工作，使他們遲快熟悉公司的業(yè)務(wù)。為此，人力資源部多次組織本部門和其他部門對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。通過人力資源部的培訓(xùn)，使其能熟悉公司的規(guī)章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企業(yè)文化;通過其他部門的培訓(xùn)，使其能快速熟悉在工作中的崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)能力。

3、社保、福利管理

為響應(yīng)政府號召，公司規(guī)定，員工轉(zhuǎn)正后必須繳納社保，以免除他們的后顧之憂。同時，為了體現(xiàn)人文關(guān)懷，完善福利制度，公司都會及時為每個過生日的員工送上生日祝福。

四、建議：

繼往開來，20xx年的工作重點是在延續(xù)20xx年的工作基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，繼續(xù)發(fā)揮過去的優(yōu)勢，摒棄20xx年工作中的不足，進(jìn)一步完善人性化的管理，實現(xiàn)人力資源的最大化效益。

1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)

業(yè)務(wù)能力是一個公司生存最基本也是最重要的支撐點。業(yè)務(wù)團(tuán)隊的優(yōu)劣關(guān)系到公司的利潤目標(biāo)能否實現(xiàn)，目前公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊略顯薄弱，業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技巧仍需提高。建議公司在加大對業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的同時，加大業(yè)務(wù)員的招聘，選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。

2、制度和流程的完善

好的企業(yè)，各項工作均能有條不紊，員工熱情高漲。這需要公司制度完善，流程清晰。這就需要建立制度體系，完善制度培訓(xùn)，梳理流程脈絡(luò)，工作有章遵循。

3、節(jié)約招待成本

在處理好與業(yè)主方關(guān)系的基礎(chǔ)上，制定甲方來京人員的接待標(biāo)準(zhǔn)，有區(qū)別地對待。

最后，列出20xx年行政費用預(yù)算。見表2

表2 20xx年成本構(gòu)成表 單位：元

行政人力部

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家政公司規(guī)章制度范文第4篇

家政服務(wù)協(xié)議書

編號：___________

甲方(經(jīng)營者)：_____________ 聯(lián)系電話：__________________

法定代表人：_______________ 經(jīng)營住所：__________________

乙方(消費者)：_____________ 聯(lián)系電話：__________________

家庭住所：_________________ 身份證號：__________________

丙方(服務(wù)人員)：___________ 聯(lián)系電話：__________________

身份證號：_________________ 戶口所在地：________________

經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商，簽訂本家政公司服務(wù)協(xié)議。

一、三方約定家政服務(wù)事項

1.服務(wù)內(nèi)容：甲方同意為乙方家庭選派家政服務(wù)員丙方，承擔(dān)乙方的第(　)項服務(wù)：

(1)一般家務(wù);(2)孕產(chǎn)婦護(hù)理;(3)嬰幼兒護(hù)理;(4)老人護(hù)理;(5)半自理病人護(hù)理;

(6)不能自理病人護(hù)理;(7)醫(yī)院護(hù)理病人;(8)其他 。

丙方按甲方和乙方要求應(yīng)達(dá)到_____________________工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.服務(wù)期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。如需續(xù)簽協(xié)議乙方應(yīng)于本協(xié)議期滿前_______日內(nèi)通知甲方和丙方。

3.工作時間：丙方每天工作時間為______________，每周休息日為______________。

4.工作地點：_________ ___________

5.服務(wù)費用：乙方按日、周、月支付甲方服務(wù)費(含家政服務(wù)員丙方工資和甲方管理費)： ___元人民幣/日、周、月。

按日向乙方提供家政服務(wù)的，服務(wù)費用當(dāng)日結(jié)算;按周結(jié)算服務(wù)費用的，乙方于每周_______前向甲方支付服務(wù)費用;按月結(jié)算服務(wù)費用的，乙方于每月_______日前向甲方支付服務(wù)費用。

6.工傷保險及其他保險福利待遇：甲方應(yīng)為丙方繳納工傷保險，甲方應(yīng)組織丙方從事育嬰和嬰幼兒看護(hù)的參加商業(yè)意外傷害保險。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)為乙方選派體檢合格和具備相應(yīng)服務(wù)能力的家政服務(wù)員，家政服務(wù)員必須具有《身份證》、《健康證》和《培訓(xùn)證》，方可從事家政服務(wù)。

2.甲方應(yīng)為其家政服務(wù)員依法繳納工傷保險費，費用由甲方承擔(dān)。對從事育嬰和嬰幼兒看護(hù)的服務(wù)人員，甲方應(yīng)組織其參加商業(yè)意外傷害保險，費用由丙方承擔(dān)。如因丙方責(zé)任，對乙方造成人身財產(chǎn)損失的，由保險公司按規(guī)定賠償。

3.乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方相應(yīng)責(zé)任：

(1)誤導(dǎo)丙方脫離甲方管理;

(2)家庭成員中有傳染病人而隱瞞不報;

(3)未按時交納服務(wù)費;

(4)住址或服務(wù)地址變更后未及時通報甲方或私自將丙方帶離約定服務(wù)地;

(5)對丙方工作要求或內(nèi)容違反國家法律法規(guī)或治安管理條例;

(6)刁難、虐待、打罵家政服務(wù)員;

(7)指使家政服務(wù)員從事危險工作或違規(guī)作業(yè)，以及由于乙方的不當(dāng)安排，導(dǎo)致丙方發(fā)生意外傷害。

3.甲方所派丙方如對乙方有違法行為，甲方應(yīng)為乙方和相關(guān)部門對相關(guān)事項的處理提供必要的協(xié)助。

三、乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)在簽訂協(xié)議書時出示有效身份證件，如實說明對家政服務(wù)員的具體要求，以及與家政服務(wù)員健康安全有關(guān)的家庭基本情況(如家中是否有傳染病人等)。一經(jīng)簽訂協(xié)議，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對丙方的管理和指導(dǎo)。

2.乙方有權(quán)合理選擇、更換和辭退家政服務(wù)員。協(xié)議期內(nèi)，如對家政服務(wù)員的服務(wù)項目或服務(wù)

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類別要求有所改變，應(yīng)及時通知甲方，以便雙方變更協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)費。符合下列情況之一，乙方有權(quán)解除協(xié)議：

(1)有充分理由證明服務(wù)需求不再存在的;

(2)有效證據(jù)證明丙方有違法行為的;

(3)提出調(diào)換家政服務(wù)員后間隔7個工作日甲方無法選派新的家政服務(wù)員到崗工作的;

(4)丙方在上崗______個工作日的適應(yīng)期后，仍不能完成合同所要求的工作，且甲方已先后調(diào)換3人均未能達(dá)到相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。

3.乙方有權(quán)要求丙方重新進(jìn)行體檢，費用由乙方承擔(dān);如體檢不合格則由丙方自行承擔(dān)。

4.乙方應(yīng)平等待人，尊重甲方所派服務(wù)人員的人格和勞動，不準(zhǔn)虐待和歧視，并負(fù)有保護(hù)丙方在服務(wù)期間的人身安全和財物安全的責(zé)任和義務(wù)。有權(quán)拒絕家政服務(wù)員在其住宅從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動，具體要求由乙方與丙方約定。

5.乙方有權(quán)以合法方式追究丙方因其責(zé)任造成損失的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，但不得采取搜身，扣押錢物、身份證及其他有效證件，以及毆打、威逼等非法方式處理。

6.乙方對初次上崗的丙方應(yīng)具體說明家政服務(wù)方面的要求和進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，乙方應(yīng)妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，以免因此發(fā)生糾紛。

7.乙方應(yīng)向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食，為其提供適當(dāng)和安全的居住場所，不得安排丙方與異性成年人同居一室。

8.乙方應(yīng)按國家規(guī)定安排丙方的休息和法定假日。若不能保證丙方休息，按規(guī)定給予休息日和節(jié)假日的加班補(bǔ)助。乙方要保證丙方每天不少于八小時的睡眠時間。

9.乙方在未經(jīng)丙方及甲方的同意，不得擅自將丙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù);不得擅自將其帶往外省市等非約定服務(wù)場所提供服務(wù);不得誤導(dǎo)丙方做違法和違反甲方有關(guān)家政服務(wù)管理規(guī)定的事項。

10.乙方對丙方在服務(wù)期間和服務(wù)場所的安全負(fù)責(zé)，不得指使其從事危險工作;由于乙方人為或因其設(shè)施、設(shè)備等原因造成丙方發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并應(yīng)立即通知甲方。如遇丙方突發(fā)急病或其他傷害時，乙方應(yīng)采取必要的救治措施。

四、丙方權(quán)利和義務(wù)

1.享有休息、休假和獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利，乙方勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣或強(qiáng)令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行;

2.乙方不按規(guī)定支付報酬的，有權(quán)提前解除服務(wù)協(xié)議;

3.乙方不履行服務(wù)協(xié)議或侵害丙方合法權(quán)益，有權(quán)向有關(guān)部門申訴，有獲得賠償?shù)臋?quán)利。

4.丙方必須提供《身份證》、《健康證》和《職業(yè)技能培訓(xùn)證》方可從事家政服務(wù)。

5.遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從乙方的管理;

6.認(rèn)真完成乙方對工作的安排，并達(dá)到服務(wù)協(xié)議規(guī)定的各項指標(biāo)。

五、違約責(zé)任

1.甲乙丙三方應(yīng)遵守合同約定，任何一方違反合同約定的，另外二方均有權(quán)解除合同并有權(quán)要求賠償因違約造成的損失，合同另有約定的除外。

2.有關(guān)違約的其他約定事項：_____________________。

六、協(xié)議解除與簽訂

1.本協(xié)議期滿，如不再續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議自動終止。

2.協(xié)議期滿經(jīng)協(xié)商，可續(xù)簽協(xié)議。若續(xù)簽協(xié)議，乙方應(yīng)提前7天與甲方、丙方協(xié)商，經(jīng)甲方同意方可續(xù)簽協(xié)議。

3.協(xié)議期內(nèi)，非因違約而由三方依照約定或經(jīng)協(xié)商正常解除協(xié)議的，甲方應(yīng)退還乙方剩余的服務(wù)費。

七、當(dāng)事人三方約定其他事項：____________________

八、爭議處理方式

協(xié)商解決;

______________仲裁委員會仲裁;

______________法院判決。

九、其他事宜

1.本協(xié)議未盡事宜甲乙丙三方另行商議解決。

2.本協(xié)議執(zhí)行過程中如有爭議，經(jīng)協(xié)商不能解決的，應(yīng)依照消費者權(quán)益保護(hù)法等有關(guān)法律法規(guī)處理。

3.本協(xié)議一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。

甲方(簽字或蓋章)：______________年___月___日

乙方(簽字或蓋章)：______________年___月___日

丙方(簽字或蓋章)：______________年___月___日

聘用合同二

甲方(雇主)： 電話：

地址：

乙方(雇員)：

身份證號： 電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則就乙方為甲方提供保姆服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、 服務(wù)內(nèi)容及地點：

1. 負(fù)責(zé)每日三餐、洗衣、打掃衛(wèi)生等家政服務(wù)。

2. 照顧孩子，接送孩子上下學(xué)。

3. 服務(wù)地點： 甲方居住或指定的地點

二、 服務(wù)要求：

乙方應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好家務(wù)，按照協(xié)議規(guī)定內(nèi)容履行服務(wù)職責(zé)。乙方每個月休息 天，具體休息時間根據(jù)甲方需要，如乙方有特殊原因須提前和甲方申請，征得甲方同意。

三、 服務(wù)費用：

乙方每月服務(wù)費用為： 元/月，甲方于每月最后一個工作日支付給乙方。

四、 甲方權(quán)利與義務(wù)

1. 甲方有義務(wù)提供乙方住宿，并按時支付乙方服務(wù)費用。

2. 甲方有權(quán)要求乙方按照上述服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù);

3. 甲方有權(quán)要求乙方在簽訂合同時出示有效身份證件，如實說明健康狀況以及與健康、安全有關(guān)的家庭情況。

4. 甲方負(fù)責(zé)提供乙方在服務(wù)期間的飲食，尊重乙方，不歧視、不虐待，保證乙方服務(wù)期間的人身、財產(chǎn)安全。

5. 甲方不承擔(dān)乙方在上下班途中、服務(wù)期間內(nèi)突發(fā)的疾病或其他傷害產(chǎn)生的費用。

6. 有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同，解聘乙方：⑴乙方有違法行為的;⑵乙方在家政服務(wù)過程中給甲方造成較大財產(chǎn)損失的;⑶乙方工作消極懈怠，或不勝任家政服務(wù)的;⑷甲方發(fā)現(xiàn)乙方患有疾病等不適合繼續(xù)予以留用的;

7. 甲方有權(quán)向乙方追究因乙方家政服務(wù)故意或重大過失而給甲方造成的損失。

五、 乙方權(quán)利與義務(wù)

1. 乙方有權(quán)利要求甲方按時支付服務(wù)費用;

2. 乙方有權(quán)利要求甲方為其工作提供必備設(shè)備或條件。

3. 乙方必須自覺履行上述服務(wù)項目，細(xì)心做好家務(wù)。

4. 乙方應(yīng)講究個人衛(wèi)生，著裝整潔大方，自己隨身用品(衣服、日用品)不要隨便亂放，衣服不要和雇主家人的衣服放在一起洗。

5. 乙方不能隨便往雇主家里帶人，有人或事情需見面，應(yīng)到外面見面。如遇親友生病等急事，需臨時離開時，應(yīng)及時與甲方溝通，不能擅自離崗;

6. 乙方工作期間，如因其過錯造成甲方及其家人的人身傷害或財產(chǎn)損毀;應(yīng)付賠償責(zé)任。

7. 未經(jīng)甲方同意，乙方不得不得隨意翻動甲方家中物品，如有偷竊等違法行為，甲方將移送司法機(jī)關(guān)處理;

8. 乙方如欲解除合同，則需要提前30天通知甲方，乙方不得擅自不辭而別，否則，甲方將追究其違約責(zé)任。

9. 乙方在服務(wù)期間所發(fā)生的一切安全責(zé)任事故，一概由其自行負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

六、 合同的生效

1. 本合同自雙方簽字時生效。

2. 在本合同執(zhí)行過程中，如遇到問題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可訴至甲方所在地法院解決。

3. 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(簽字)：

家政公司規(guī)章制度范文第5篇

【關(guān)鍵詞】職業(yè)女性;心理壓力;社會保護(hù)

【abstract】but the chinese female relies on oneself courage and the economic activity making great efforts to rank among duty participating in society politics already becomes the fact not arguing, occupation female mentality showing the female who demonstrates them belonging to the weak power human resources group, especially accept the tradition notion, currently in effect social system and oneself advanced factor of expected value effect bring to occupation in mentality pressure in working and living pressure already is not to allow the social problem ignoring. social environment and system environment growing up and developing owing to that this, we must make great efforts to build being suitable to the occupation female, the occupation female responds to the amateur life fixing position, enriching rationally at the same time, the effective ego who is in progress measures to relieve oneself mentality pressure, help to bring about inherent body and mind balance and harmony.

【key words】occupation female; mentality pressure; social protection

幾千年的封建社會賦予“女子無才便是德”的角色與地位,但隨著男女平等思想的深入倡導(dǎo),越來越多的女性走出家門參與社會勞動,為社會創(chuàng)造了大量的社會財富。據(jù)新世紀(jì)職業(yè)女性發(fā)展論壇數(shù)據(jù)顯示,我國女性從業(yè)人員達(dá)3.3億人,占全國從業(yè)人數(shù)的46.7%[1]。隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展,女性無論在技術(shù)科研工作上還是在管理崗位上都顯示出巨大的能量,女性創(chuàng)造的社會財富所占的比例逐漸增加,女性在社會和家庭中的地位也會逐漸提高。然而伴隨著財富、地位上升的職業(yè)女性,她們的心理壓力卻越來越大,往往承受著超過男性的心理壓力。調(diào)查顯示:95%的職業(yè)女性都在不同程度地承受著各種壓力;在工作壓力方面,職業(yè)男性平均分值為34.5,女性為34.4;而女性身心疲勞的平均值卻為40.64,高于男性的38.23[2]。

1 職業(yè)女性心理壓力的表現(xiàn)特征

心理壓力又稱心理緊張或心理應(yīng)激,是機(jī)體在內(nèi)外環(huán)境作用下,因客觀要求與主體應(yīng)付能力的不平衡所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境的緊張狀態(tài)。職業(yè)女性在工作和生活中因主體應(yīng)付能力與客體要求不平衡就容易形成心理壓力,職業(yè)女性的心理壓力主要表現(xiàn)為兩種結(jié)果:

1.1 職業(yè)女性軀體疾病與早衰。

人是身與心的結(jié)合體,心理壓力過大容易導(dǎo)致軀體疾病與早衰。心身疾病也稱為心身障礙,是指由心理社會因素誘發(fā)的軀體功能紊亂或器質(zhì)性損害。有數(shù)據(jù)表明,中國九成五的女性出現(xiàn)早衰現(xiàn)象,五分之四的女性出現(xiàn)疲勞綜合征[3]。長期生活在壓力中,會加速女人衰老的進(jìn)程,心理壓力是加速職業(yè)女性衰老的重要因素。對于職業(yè)女性來講,心理壓力呈現(xiàn)出的表象特征是身體機(jī)能的病變與早衰。職業(yè)女性常莫名地被疲勞所困,自覺身體虛弱無力,還容易出現(xiàn)皮膚干燥、皺紋增加、發(fā)色枯黃、體重攀升、頭昏、偏頭痛、痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、消化系統(tǒng)功能失調(diào)等輕度癥狀。隨著職業(yè)女性年齡的增長會出現(xiàn)原發(fā)性高血壓、冠心病、心律不齊、腸潰病、氣管哮喘、甲亢、糖尿病、月經(jīng)失調(diào)等重度癥狀。

1.2 職業(yè)女性心理疾病。

職業(yè)女性心理疾病主要表現(xiàn)為神經(jīng)官能癥,神經(jīng)官能癥是由大腦機(jī)能活動暫時性失調(diào)而引起的心理障礙或異常。職業(yè)女性心理疾病表現(xiàn)為持久的心理沖突,伴隨注意力不集中、記憶力減退、工作效率降低等;情緒失調(diào),表現(xiàn)為情緒波動、煩躁、焦急、抑郁等,睡眠障礙,如失眠、惡夢、早醒等;有疑病性強(qiáng)迫觀念,有各種明顯地軀體不適應(yīng)感,有慢性疼痛,急性頭疼,腰痛,但檢查不出器質(zhì)性病變;有比較嚴(yán)重者會因心理疾病走向極端,產(chǎn)生自殘、自虐、自殺等傾向?qū)ι鐣图胰嗽斐删薮蟮膫础?/p>

2 職業(yè)女性心理壓力產(chǎn)生的原因分析

職業(yè)女性之所以出現(xiàn)以上種種身體衰退與病變的癥狀,究其主要原因在于心理壓力過大導(dǎo)致的,而心理壓力又是由多種原因交織在一起長期集結(jié)而成的。

2.1 傳統(tǒng)思想觀念的束縛。

傳統(tǒng)思想觀念強(qiáng)調(diào)女子足不出戶、相夫教子、遵從三綱五常,還有受傳統(tǒng)社會分工模式的影響在男女分工上強(qiáng)調(diào)男主外、女主內(nèi)等思想,使得現(xiàn)代職業(yè)女性在扮演家庭角色與工作角色時會面臨巨大的心理壓力,一方面職業(yè)女性受傳統(tǒng)思想影響承擔(dān)生育撫養(yǎng)下一代、贍養(yǎng)老人以及家務(wù)勞動的責(zé)任,據(jù)資料顯示,有85%以上的家庭做飯、洗碗、洗衣、打掃衛(wèi)生等日常家務(wù)勞動主要由妻子承擔(dān)。女性平均每天用于家務(wù)勞動的時間達(dá)4.01小時,比男性多2.7小時[4]。另一方面作為進(jìn)入職場的職業(yè)女性會有著巨大的工作壓力,由于人們認(rèn)為女性受生理、心理等方面因素影響,人力資本積累能力低于男性人力資本積累能力,長期存在著的這種偏見使她們必須更加勤奮努力比同等層次異性員工做的更好才會有機(jī)會得到老板的賞識和升遷。所以傳統(tǒng)思想觀念的束縛讓職業(yè)女性完全不能從瑣碎的家庭事務(wù)上解放出來全身心投入到工作中去,這就造成了職業(yè)女性在承擔(dān)家庭角色與工作角色上過重的心理壓力。

2.2 現(xiàn)行制度環(huán)境的缺失。

在倡導(dǎo)男女平等思想的過程中,我們的社會制度已經(jīng)做出了賦予女性跟男性同等的權(quán)利,比如說女性享有的受教育權(quán)、選舉權(quán)、參與就業(yè)、參政議政等權(quán)利,已是社會的一大進(jìn)步,但是在現(xiàn)實生活中,女性在進(jìn)入職場、實現(xiàn)自身價值的過程中,會遭受各種各樣的歧視,其應(yīng)有的權(quán)利得不到相應(yīng)的保障,這些歧視和權(quán)利的保障缺失對職業(yè)女性的身心同樣造成了巨大的心理壓力。

2.2.1國家和政府的勞動法律法規(guī)政策不全面不細(xì)致致使職業(yè)女性在勞動力市場上因性別歧視而遭遇較大的心理壓力。《中華人民共和國勞動法》第十三條明確規(guī)定:“婦女享有與男子平等的就業(yè)權(quán)利。在錄用職工時,除國家規(guī)定的不適合婦女的工種或者崗位外,不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)。”但是在企業(yè)實際操作運(yùn)作過程中,作為經(jīng)濟(jì)利益體的雇用單位在考慮用工成本的基礎(chǔ)上會在各式各樣的招聘廣告中,時不時暴露著性別歧視的陰影,如“男性優(yōu)先”、“僅限男性”等等。勞動和社會保障部曾對62個定點城市作過調(diào)查,結(jié)果顯示:有67%的用人單位提出了性別限制,或者明文規(guī)定女性在聘用期不得懷孕生育[5]。

2.2.2無視國家和政府法律法規(guī)和鉆法律漏洞的企業(yè)及相關(guān)用人單位等微觀主體致使職業(yè)女性在工作職場上同樣面臨著較大的心理壓力。人們普遍認(rèn)為在工作中女性人力資本積累能力低于男性人力資本積累能力,同等工作,同樣能力,女職工工資低于同崗位男職工的現(xiàn)象也隨時可見。在有些單位的用工合同和規(guī)章制度中甚至帶有“女職工5年內(nèi)不得生孩子”、“女職工懷孕即解除合同”等違法條款。近年來下崗失業(yè)人員中,女性占了60%左右,女性失業(yè)率大大高于男性[6]。另外,女性因生理原因在職場中容易受到性騷擾,這無疑也給女性以很大的心理壓力。

2.3 自我價值實現(xiàn)的期望值過高。

追求事業(yè)發(fā)展和提升的職業(yè)女性,大部分都有追求完美的心態(tài),對工作、家庭和感情生活期望值都很高,這是造成心理壓力過大的最主要和最直接的原因。職業(yè)女性事業(yè)心和責(zé)任心很強(qiáng),總是試圖達(dá)到工作上的高標(biāo)準(zhǔn),事業(yè)上的高目標(biāo),因而她們的工作強(qiáng)度很大,據(jù)調(diào)查顯示:50%左右的普通高校女教師每天工作時間在10小時以上,最長的日平均工作時間為17小時,超過44%的女教師沒有娛樂和身體鍛煉時間[6]。這說明她們在職場中奮力拼搏,超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn),而一旦由于自己能力或客觀條件的限制,達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)時,就會產(chǎn)生巨大的心理壓力,影響著職業(yè)女性的身心健康。

3 職業(yè)女性心理壓力的社會保護(hù)模式建構(gòu)

職業(yè)女性在家庭和社會工作兩種角色的扮演過程中,會影響其身心不平衡,會帶給她們巨大的心理壓力,如果這種心理壓力不能得以很好的調(diào)適或者釋放,就會出現(xiàn)我們前面提到的目前很多職業(yè)女性所表現(xiàn)出來的軀體衰竭以及心理疾病。為了更好地促進(jìn)職業(yè)女性身心平衡、保持良好的生活心態(tài)、消除影響職業(yè)女性發(fā)展的心理障礙就需要從社會各個層面及女性自身的定位與轉(zhuǎn)變來構(gòu)建減緩職業(yè)女性心理壓力的保護(hù)模式。

3.1 努力營造適合職業(yè)女性成長與發(fā)展的社會環(huán)境。

隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息化社會的到來,男女兩性在智力上并沒有多大差異,女性在腦力勞動中不遜于男性,女政治家、女企業(yè)家、女科學(xué)家在政治、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的各個領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用,事實已經(jīng)證明了過去農(nóng)業(yè)社會因女性在體力上的差異而使男性占主導(dǎo)地位的文化價值觀念需要得以改變,因此,就亟需一種先進(jìn)的男女平等觀念與知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展相吻合。

3.1.1 在家庭角色扮演中,摒棄過去“男主外,女主內(nèi)”的舊思想觀念。職業(yè)女性因生育撫養(yǎng)后代所付出的時間和精力是必要的,但從事繁重家務(wù)勞動的時間比重應(yīng)減少,完全可以由專業(yè)家政公司來承擔(dān),使他們完全從家務(wù)瑣碎勞動中解脫出來,避免因繁重家務(wù)與工作精力不足之間的矛盾,全身心投入自己的工作和事業(yè)中去。

3.1.2 在職場中,用人單位及其主管要拋棄“女不如男”的舊觀念,在錄用、晉升、獎勵、薪酬等方面通過公平、公開的競爭方式,擇優(yōu)選取。同時,企業(yè)及其主管應(yīng)對職業(yè)女性的壓力給予足夠的重視,及時了解壓力的來源,對癥下藥,創(chuàng)造有利的工作環(huán)境來緩解她們的壓力。

3.1.3 相關(guān)社會組織要營造男女平等的社會氛圍。婦女權(quán)益組織和工會等社會非營利性組織要宣傳男女平等思想,營造好社會氛圍,提高廣大職業(yè)女性的維權(quán)意識。

3.2 努力營造適合職業(yè)女性成長與發(fā)展的制度環(huán)境。

3.2.1 應(yīng)盡快按照市場化、法制化的要求修改、完善職業(yè)女性勞動保護(hù)的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)職業(yè)女性社會保護(hù)內(nèi)容。讓《女職工勞動保護(hù)條例》等涉及職業(yè)女性勞動保護(hù)的法規(guī)法條更加細(xì)化,更具有操作性,避免用人單位在錄用女性時鉆法律之空。同時,要通過學(xué)習(xí)和教育等多種方法提高雇用單位的管理水平和法律意識,以避免出現(xiàn)性別歧視現(xiàn)象。

3.2.2 加強(qiáng)職業(yè)女性勞動保護(hù)法規(guī)的責(zé)罰和監(jiān)督機(jī)制。現(xiàn)有法規(guī)法條只單方面規(guī)定企業(yè)應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么,但是并沒有直接規(guī)定用人單位在違反上述規(guī)定應(yīng)該受到何種程度的責(zé)罰。相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)清晰規(guī)定:對于用人單位在錄用、晉升、獎勵、薪酬等方面歧視職業(yè)女性的做法應(yīng)給予罰款或吊銷執(zhí)照,情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)適用相應(yīng)的刑事處罰。這樣就從制度上確保了職業(yè)女性在事業(yè)發(fā)展和追求上應(yīng)有的權(quán)益。

3.3 職業(yè)女性自身要做好職業(yè)生涯規(guī)劃,合理定位自己。

職業(yè)女性的發(fā)展意識決定了她們在工作定位中給予自己的高目標(biāo)、高追求。面對職業(yè)生涯的發(fā)展,許多職業(yè)女性把個人目標(biāo)設(shè)定較高,高目標(biāo)必然要求她們付出更大的努力,高目標(biāo)與現(xiàn)實的距離本身會給職業(yè)女性帶來巨大的心理壓力,更為嚴(yán)重的就是如果目標(biāo)沒有實現(xiàn),就會將自己“逼入絕境”。現(xiàn)代職業(yè)女性應(yīng)保持良好的心態(tài),根據(jù)自身的條件來確定適合自己的目標(biāo),一步一步實現(xiàn),便會輕松自如,更加自信。

3.4 摒棄單一單調(diào)的生活方式,培養(yǎng)多種興趣愛好緩解心理壓力。

職業(yè)女性應(yīng)擯棄家庭——工作單位的單一生活模式,豐富業(yè)余生活,學(xué)會放松自己的身心。抽空郊游遠(yuǎn)足、游泳、逛街、跑步體育鍛煉等將工作和生活帶給的心理壓力轉(zhuǎn)移到體力疲勞上;同時可以參加社交活動,廣交朋友,多和朋友交流,尋找到自己的傾訴對象以幫助緩解心理壓力。另外,要多與家人溝通,得到家人的支持、理解和幫助。

參考文獻(xiàn)

[1] .cn/0009/24/xgl11.html

[2]尚曉婁.《面對壓力的都市女性》,中國網(wǎng),2005年2月28日

[3]《調(diào)查數(shù)據(jù)表明:中國逾九成的女性出現(xiàn)早衰現(xiàn)象》,.cn/health/2006/11/17/182501.html 2006年11月17日

[4]《中國女性家務(wù)勞動3小時 女大學(xué)生求職仍受歧視》,法制晚報,2006年3月1日